最愛志向のコミュニケーション戦略 ver1.1
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更新版TRANSCRIPT
2012.3.30 河野 武
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ファンが企業を救う fans save your business. �
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C現代社会と マーケティング
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Cシャッター通り
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いまあなたの会社は どれを狙っていますか?
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C少し過去の話を
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でも需要が満たされてしまうと 作っただけでは売れない
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商品に不満がなくなれば 機能が差別化要因ではなくなる
Cそんな時代もあったね、と
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「レグザ、ブラビア、アクオス…? どれを買えばいいかわからない」
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「どれでも大差はないのだから、 いちばん安いのでいいか」
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Product (製品)
製品、サービス、品質、デザイン、 ブランド 等
Price (価格) 価格、割引、支払条件、信用取引 等
Place (流通)
チャネル、輸送、流通範囲、立地、 品揃え、在庫 等
Promotion (プロモーション)
販売促進、広告、 ダイレクトマーケティング 等
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Cいま売れてます
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ふつうの企業には勝ち目がないのか?
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C東日本大震災
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その一方で、新しい消費行動、 経済活動が見られるように
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C八木澤商店
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投資
寄付 Ǭɬjqŵè�džǦl�Æ�Ü»E
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共通しているのは 「支持票」としての消費行動
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『買い物は投票行動だ』と、 私は言うんです。 応援したい商品を買うことで、 その会社に投票するという ことですね。 よいものを買うことで、 お金のよい循環が生まれ、 誰かの幸せを生む。 そうすれば、あなたもハッピーになるでしょう。
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存在価値のない企業は淘汰される
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愛される企業しか 生き残れない?
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お客さんと「本気(ガチ)」で向きあう
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ソーシャルメディアを利用した アクティブサポートのご紹介
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彼らの予想を越える対応に 感動してくれることも!
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「なぜ?」を意識して伝える
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八木澤商店を知ったのは最近でしょ? (いまでも知らない人が多くいる)
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どうすれば 短くなるか
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B ©Ü¸Ü·|ʨ�ƺĵ{�w{Z�A ǗƮî���y[�fy�Ž�qZrd�B ZZfy�ȝZfy�ʼnƋ|Ȟ\��ZZ�
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もっと直接、伝えませんか?
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あなたの「熱」を伝えましょう
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愛されるために、選んでもらうために 自分たち「らしさ」を正しく主張する
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ĮɄɢŎ�©ÍÓ½§KÔÜĭʀ�
B OĮɄP�ęŤn�A f�^��Ʉh��ŵèj^÷`Ǖ�{Z�B ƱƸjdžǦjwb��]ȷh��Z�l^H�
B Ʉh��ŵè|{�q�|�A Őtw^��ÌK§¸�ܦ�B âŁxʋȷyŎ`ï[q�|{|�j�l^H�B OijźP�OňɔP�Ƅȇx`wZ�l^H�
A ğǻ�Ȟ\wƱƸjw��[�B Ȟ\��`ã|DȞ\��`ăƍ�DȞ\��`³�Íܦ|ʏd�óȧ�Y��l^H�
「本気・本物」以外は淘汰される
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B gȟʁY�_y[giZ�jq�B Ƹȁ�ĤǾ�fs��x]ʆZj�l�A ;(2,:/0�:4(:/4,+0(�17�A /;;7���:4(:/4,+0(�17�)36.��A �����:4(:/4,+0(�A ����/;;7���>>>�-(*,)662�*64�26<56;(2,:/0�
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