퀸텟시스템즈 소개 및 value proposition

퀸텟시스템즈 소개 및 Value Proposition퀸텟시스템즈 소개 및 Value Proposition

2

| Quintet Systems Inc., All rights reserved

1. 퀸텟시스템즈 소개

2. 국내 CRM 시장 현황

3. 솔루션 소개

CONTENTS

3


8. 제안사 소개1.1 퀸텟시스템즈 개요

2003.05 설립

Leader in customer-facing solutions

1. Customer Relationship Management (CRM)

2. Business Intelligence (BI)

3. #1 in domestic market of SIEBEL CRM

30+ CRM Consultants

20+ Customers

10+ Local CRM Partners

년 150% 성장

2003 년 이래로 퀸텟시스템즈는 성공적으로 국내 Siebel 시장 석권과 동시에 회사의 대내외적으로 괄목할 만한 성장을 이루었습니다 . 이러한 성공을 기반으로 , 퀸텟시스템즈는 CRM 시장 # 1, 글로벌 진출 , BI 비즈니스 , Siebel Licensing 분야에서 새로운 목표를 달성하기 위해 지속적으로 노력할 것 입니다 .

4


1.2 퀸텟시스템즈 연혁

퀸텟시스템즈는 설립된 이후 아래와 같이 CRM 분야에 있어 많은 성과를 이루었습니다 . 국내 주요 대형 SI 업체들과 업무 제휴를 통하여 , 또는 독자적으로 여러 건의 프로젝트를 수행하였으며 , 타사와 공동 개발을 통해 자체적인 CRM 관련 솔루션을 확보해 나아가고 있습니다 .

• ㈜삼성 SDS 와 CRM/DW 부문 특화 협력사 등록• KTF CRM-Infra 프로젝트 계약 체결• ㈜제일모직 CRM 프로젝트 계약 체결• 광운대학교와 산학 협력 제휴• ㈜한국 썬 마이크로시스템즈와 CRM 부분 업무 제휴

20032003

• ㈜동양생명 CRM 프로젝트 컨설팅 수주• ㈜한국 후지쯔와 CRM/DW 관련 업무 제휴 (Pivotal Reseller)• Metal Link 사와 ebXML 기반의 BPM 공동 개발 제휴• ㈜ LG CNS CRM 특화 협력사 등록• ㈜현대정보기술과 CRM 부문 전략적 제휴• KTF CRM Infra 개발 / 운영 유지보수 1 년 재계약• 동양시스템즈와 CRM Framework(ciVision) 공동 개발• 2004 데이터베이스 그랜드 컨퍼런스 우수사례 발표

20042004

• 하이페리온 코리아 협력사 등록• ㈜현대정보기술 우수 협력사로 지정• SI 기반의 CRM 패키지 ciVision One Launching• 다국적 기업 Cigna CRM Implementation 파트너사 등록

20052005

• 퀸텟시스템즈 기술연구소 설립• 한국오라클 Siebel Reseller 등록 , IBM Core Supplier 등록• 2006 디지털이노베이션 100 대 기업 선정

20062006

5


1.3 퀸텟시스템즈 사업목표

퀸텟시스템즈는 특화된 솔루션으로 새로운 시장을 선점하고 세계적 경쟁력의 「 The World Class CRM Solution Provider 」로 도약한다는 21 세기 비전을 수립 , ' 최상의 정보기술로 최고의 고객가치를 창조하기 ' 위해 노력하고 있습니다 .

6


1.4 Oracle Partner of the Year 2007

“ 퀸텟시스템즈는 Siebel 이 오라클로 인수된 이후 최초의 Best Partner Award 를 수여합니다 . 오라클에서도 모르게 프로젝트를 수주하고 성공적으로 구축하는 회사로 FY 2007 년 하나로텔레콤 , 샤넬 등 다양한 프로젝트를 수행한 최고의 CRM 전문 회사입니다…”

— Oracle ANC DivisionApril 2007

7


1.5 2006 디지털 이노베이션 100 대 기업 선정

“ 올해는 총 550 여 기업의 치열한 경합이 있었으며 , 업체별 기술 및 제품성 , 경영성 , 사업성 등 각 분야 심사위원단의 엄정한 1 차 서류심사 절차를 거쳐 정보 기술 및 신산업 기술 부분의 100 대 우수기업이 최종 선정 되었습니다 . 한국일보는 정보통신부 , 산업자원부 , 중소기업청 , 기술표준원과 공동으로 국가 성장의 핵심인 정보기술 및 신산업의 중요성에 대한 인식을 전국민적으로 확산하고…”

— 한국일보Oct 2007

8


통신통신

업 종 고 객 사 프 로 젝 트 기 간 Detail Description

제조제조 삼성전자삼성전자 삼성전자 SFA 구축 삼성전자 SFA 구축 2005.09 ~ 2005.122005.09 ~ 2005.12

유통유통 신세계신세계

KTFKTF KTF CRM Infra KTF CRM Infra 2002.11 ~ 2005.04

2002.11 ~ 2005.04

1.4 최근 3 년 CRM 관련 주요실적

CRM 구축 (Siebel CIC, SFA, Marketing) 유지보수 CRM 구축 (Siebel CIC, SFA, Marketing) 유지보수

유통유통 GS 홈쇼핑GS 홈쇼핑

제조제조

유통유통 FNC 코오롱FNC 코오롱

신세계 S-POINT 고객통합 프로젝트

신세계 S-POINT 고객통합 프로젝트

Siebel 진단 프로젝트 Siebel 진단 프로젝트

CRM 전략 컨설팅 및구축

CRM 전략 컨설팅 및구축

2005.08 ~ 2006.012005.08 ~ 2006.01

2006.11 ~ 2006.122006.11 ~ 2006.12

2007.03 ~ 2008.012007.03 ~ 2008.01

신세계 그룹사 멤버쉽 통합 및 포인트 관리 시스템신세계 그룹사 멤버쉽 통합 및 포인트 관리 시스템

Siebel Call Center 문제점 진단 및 개선 방향 제시Siebel Call Center 문제점 진단 및 개선 방향 제시

전사 CRM 전략 컨설팅 및 Siebel CRM 구축 전사 CRM 전략 컨설팅 및 Siebel CRM 구축

필립모리스 코리아필립모리스 코리아 필립모리스 코리아 SFA 필립모리스 코리아 SFA

제조제조

제조제조

2004.07 ~ 2005.032004.07 ~ 2005.03

삼성전자 SFA 컨설팅 및 설계삼성전자 SFA 컨설팅 및 설계

SFA 개발 및 컨설팅 (.Net 개발 )SFA 개발 및 컨설팅 (.Net 개발 )

LG 이노텍LG 이노텍 LG 이노텍 SFA LG 이노텍 SFA 2004.12 ~ 2005.072004.12 ~ 2005.07

제일모직제일모직

전사 영업자동화 시스템 구축 , Siebel (SFA) 분석 , 설계 , 구축 , 유지보수 단독 수행

전사 영업자동화 시스템 구축 , Siebel (SFA) 분석 , 설계 , 구축 , 유지보수 단독 수행

SFA SFA 2003.07 ~ 2004.012003.07 ~ 2004.01 전사 영업 자동화 시스템 구축 (Siebel SFA) 전사 영업 자동화 시스템 구축 (Siebel SFA)

통신통신

통신통신

KTFKTF

KTFKTF

KTF Marketing Pilot KTF Marketing Pilot

KTF Marketing 설계 프로젝트

KTF Marketing 설계 프로젝트

2004.10 ~ 2004.112004.10 ~ 2004.11

2004.12 ~ 2005.032004.12 ~ 2005.03

KTF Siebel Marketing 도입을 위한 핵심과제별 파일롯 프로젝트 수행 ( PM, BA, Config )

KTF Siebel Marketing 도입을 위한 핵심과제별 파일롯 프로젝트 수행 ( PM, BA, Config )

KTF Siebel Marketing 설계 프로젝트 KTF Siebel Marketing 설계 프로젝트

유통유통 옥션옥션 통합 CRM 구축 통합 CRM 구축 2007.07 ~ 2007.122007.07 ~ 2007.12 전사 고객통합 및 CS 센터 구축전사 고객통합 및 CS 센터 구축

9


보험보험 라이나 생명라이나 생명

1.4 최근 3 년 CRM 관련 주요실적 ( 계속 )

보험보험 CIGNA HKCIGNA HK

해운해운 한진 해운한진 해운 SFA, AnalyticsSFA, Analytics 2006.02 ~ 2006.082006.02 ~ 2006.08 SFA/Analytics 분석 , 설계 , 개발SFA/Analytics 분석 , 설계 , 개발

통신통신 KTFKTF MS 기반 / BEA 기반의 KTF SOA인프라 구축 파일롯

MS 기반 / BEA 기반의 KTF SOA인프라 구축 파일롯

2005.02 ~ 2005.052005.08 ~ 2005.12

2005.02 ~ 2005.052005.08 ~ 2005.12

Siebel 과 BEA SOA 연계 Siebel 과 MS SOA 연계Siebel 과 BEA SOA 연계 Siebel 과 MS SOA 연계


통신통신

통신통신

통신통신

통신통신

파워콤파워콤

큐릭스큐릭스

KCT( 한국케이블텔레콤 )KCT( 한국케이블텔레콤 )

하나로텔레콤하나로텔레콤

콜 센터 프로젝트 (KR)콜 센터 프로젝트 (KR)

파워콤 CSI 전략컨설팅 파워콤 CSI 전략컨설팅

큐릭스 CRM 컨설팅큐릭스 CRM 컨설팅

KCT CRM 부문 구축KCT CRM 부문 구축

Shared TM 센터 구축Shared TM 센터 구축

2005.10 ~ 2005.122005.10 ~ 2005.12

2004.12 ~ 2005.022004.12 ~ 2005.02

2006.08 ~ 2006.122006.08 ~ 2006.12

2006.12 ~ 2007.042006.12 ~ 2007.04

파워콤 차세대 빌링 및 CRM 컨설팅파워콤 차세대 빌링 및 CRM 컨설팅

CRM 컨설팅 및 구축 설계CRM 컨설팅 및 구축 설계

마케팅 ( 캠페인 ) 시스템 구축마케팅 ( 캠페인 ) 시스템 구축

TM ( 캠페인 ) 시스템 구축TM ( 캠페인 ) 시스템 구축

콜 센터 프로젝트 (HongKong)콜 센터 프로젝트 (HongKong)

2005.06 ~ 2005.122005.06 ~ 2005.12

2006.03 ~ 2006.062006.03 ~ 2006.06

-E.piphnay Call Center-User:100, Module : EPNY Contact Center




보험보험 삼성생명삼성생명 채널 통합 프로젝트 채널 통합 프로젝트 2003.12 ~ 2004.052003.12 ~ 2004.05영업시스템 (SFA) 통합 컨설팅Siebel Call Center & VOC.Net) 통합 , Proclarity OLAP

영업시스템 (SFA) 통합 컨설팅Siebel Call Center & VOC.Net) 통합 , Proclarity OLAP

보험보험 동양생명동양생명 동양생명 eMarketing동양생명 eMarketing 2003.12 ~ 2004.062003.12 ~ 2004.06 CRM 전략 컨설팅 (ISP) 및 웹 콜센터 구축 컨설팅(Pivotal), Data Mart

CRM 전략 컨설팅 (ISP) 및 웹 콜센터 구축 컨설팅(Pivotal), Data Mart

10


1.4 최근 3 년 CRM 관련 주요실적 ( 계속 )

기타기타 LG 인화원LG 인화원 LG 인화원 경영계획LG 인화원 경영계획 2005.08 ~ 2005.122005.08 ~ 2005.12 인화원 경영계획 시스템 구축Hyperion Planning, USR : 100인화원 경영계획 시스템 구축Hyperion Planning, USR : 100

공공공공 병무청병무청 병무청 병무행정 고도화 병무청 병무행정 고도화 2001.12 ~ 2002.102001.12 ~ 2002.10CRM 시스템 구축 ( 컨설팅 , 콜 센터 , 마케팅 , DW) 캠페인 / DW 고도화Siebel eGo v. Usr:100

CRM 시스템 구축 ( 컨설팅 , 콜 센터 , 마케팅 , DW) 캠페인 / DW 고도화Siebel eGo v. Usr:100

공공공공 조달청조달청 조달청 BSC 조달청 BSC 2005.11 ~ 2006.032005.11 ~ 2006.03 조달청 BSC 구축 참여 조달청 BSC 구축 참여

공공공공 국회사무처국회사무처 국회재정분석 구축국회재정분석 구축 2006.01 ~ 2006.062006.01 ~ 2006.06 국회재정분석 DW 구축국회재정분석 DW 구축

공공공공 관세청관세청 관세청 CRM 구축관세청 CRM 구축 2006.04 ~ 2007.022006.04 ~ 2007.02 고객통합 , 콜센터 , 캠페인 관리시스템 구축CRM 컨설팅 및 구축

고객통합 , 콜센터 , 캠페인 관리시스템 구축CRM 컨설팅 및 구축

공공공공 상공회의소상공회의소 상공회의소 CRM 구축 / 컨설팅상공회의소 CRM 구축 / 컨설팅 2006.08 ~ 2006.122006.08 ~ 2006.12 고객통합 , 콜센터 , 캠페인 관리시스템 구축CRM 컨설팅 및 구축

고객통합 , 콜센터 , 캠페인 관리시스템 구축CRM 컨설팅 및 구축

공공공공 우정국우정국 U-POST 차세대 우편물류시스템 DW/CRM 고도화 컨설팅

U-POST 차세대 우편물류시스템 DW/CRM 고도화 컨설팅 2006.11 ~ 2006.022006.11 ~ 2006.02 고객통합 , 캠페인 관리시스템 , DW 컨설팅고객통합 , 캠페인 관리시스템 , DW 컨설팅

LUXURYLUXURY 로레알 코리아로레알 코리아 로레알 CRM 컨설팅로레알 CRM 컨설팅 2006.01 ~ 2006.042006.01 ~ 2006.04 로레알 CRM 컨설팅 ( 운영 컨설팅 )로레알 CRM 컨설팅 ( 운영 컨설팅 )

LUXURYLUXURY 샤넬 코리아샤넬 코리아 샤넬 Call Center샤넬 Call Center 2006.03 ~ 2006.062006.03 ~ 2006.06 샤넬 콜센터 설계 / 구축샤넬 콜센터 설계 / 구축


공공공공 건강보험 심사평가원건강보험 심사평가원 전사 CRM 구축 프로젝트전사 CRM 구축 프로젝트 2007.06 ~ 2008.022007.06 ~ 2008.02 고객통합 ( MDM ) , 마케팅 관리시스템 , CRM 컨설팅 , 분석 CRM, 콜센터 구축고객통합 ( MDM ) , 마케팅 관리시스템 , CRM 컨설팅 , 분석 CRM, 콜센터 구축

11


CONTENTS


2. 사업 개요

3. 솔루션 소개

12


2.1 사업 목표

Quintet Systems 는 국내 솔루션 사업의 오랜 경험과 대형 프로젝트 수행 경험을 바탕으로 패키지 솔루션 (CRM), 컨설팅 서비스 , 교육 서비스 , Industry Know-how 에 기반의 특화된 CRM Framework 솔루션을 통합 제공하는 eBusiness Elite Group 을 목표로 함

eBusinessElite Group

#1 in Siebel

BI Business Globalization

13


2.2 주요 사업분야

CRM

Consulting ISP Consulting

Siebel Solution E.piphany Hyperion Solution CRM Framework

Package&

Solution

Package&

Solution

Consulting Service Professional Service

Industry Solution System Integration

Siebel

Implementation Siebel Upgrade OLAP / DW E.PIPHANY

제조 분야 금융 분야 보험 분야 통신 분야 공공 분야

14


2.3.1 주요 사업분야 - 솔루션

퀸텟시스템즈는 각 부분에서 축적한 노하우를 바탕으로 , 시스템 구축의 효율성을 제고하고 고객정보시스템의 시너지 효과를 극대화 시키는 전문 솔루션들을 제공합니다 . 특히 , 해외 선진기업과의 전략적 제휴를 통해 신속한 구현성 및 뛰어난 기능을 갖는 능동적인 확장성의 Solution Package 를 통해 경영환경의 변화에 적극적으로 대응하는 유연성을 제공해 줍니다 .

15


2.3.2 주요 사업분야 - 컨설팅

기업의 가치는 기업내부와 그 환경에 대한 방법론에 입각한 접근방법과 분석을 통해 새롭게 재발견되고 창출될 수 있습니다 . 퀸텟시스템즈는 고객의 가치창출을 위해 , 다양한 프로젝트 경험 , Knowledge DB, CRM 전문가 그룹 및 검증된 방법론을 통한 차원 높은 컨설팅 서비스를 제공합니다

CRM 프로세스 리엔지니어링 (CRM Process Re-engineering)

CRM 혁신(Management Innovation)

CRM Solution 컨설팅(Solution Consulting)

(Data Modeling)(Process Modeling)

CRM 컨설팅

정보시스템 컨설팅

CRM 컨설팅 정보 전략 (Enterprise Wide Architecture Strategy) 기술 / 아키텍쳐 컨설팅 (Technology/Architecture Consulting) CRM 패키지 및 방법론

16


2.4 퀸텟시스템즈의 CRM 경험

퀸텟시스템즈는 Siebel 의 전통적 파트너 업체로 공동마케팅 등을 수행하고 있으며 , 국내 대표 CRM 솔루션 구축 업체입니다 .

Summer ‘99

운영 CRM 솔루션 R&D 및

선정 작업 개시

(40 여 개 패키지 )

’99.01

• 운영 CRM 국내외 BMT 및 해외연수

• 운영 CRM 주창

Siebel 방법론 국산화 작업

및 단계별 산출물 정의

Fall ‘2000 현재

• 언스트영 컨설팅과 Siebel 사업파트쉽 체결

• 언스트영과 공동 Siebel 세미나 개최

• Microsoft 와 CRM 전략적 제휴

• Microsoft 와 컨퍼런스/ 세미나 개최 및 참여 ( Siebel )

• 패키지 선정

• Siebel Global 과 Consulting Partnership 체결

Comms.

Finance

Consumer Goods

Insurance

Gov.

’99.11

• Siebel Training

• Siebel Core Certified Consultant 자격 획득

’2000.2 Fall ‘01

각 산업별 / 솔루션별 CRM 프로젝트 수행

17


2.4.1 퀸텟시스템즈 CRM 역량

퀸텟시스템즈는 다년간 대형 프로젝트 수행경험에 따른 Knowhow 와 우수한 컨설턴트를 보유한 최고의 CRM 전문 컨설팅서비스 역량을 보유하고 있습니다 .

CRM Package노하우

CRM Package노하우

Package 기반 CRM프로젝트 수행 경험

Package 기반 CRM프로젝트 수행 경험

우수한 CRM 전문가(Siebel SCC 자격– 4 명 )

우수한 CRM 전문가(Siebel SCC 자격– 4 명 )

최상의 팀웍최상의 팀웍

각 업종에 능통한 업종전문가

각 업종에 능통한 업종전문가

Marketing (Siebel/Pivotal)

Sales (Siebel )

Call Center (Siebel / E.piphany)

KTF

로레알코리아 /FNC Kolon

심사평가원 / 동양생명

LG 이노텍한진해운

제일모직삼성생명

KTF/ 라이나 생명 (CIGNA GROUP)

옥션 /FNC Koln

관세청 / 병무청

18


2.4.2 퀸텟시스템즈 Value Proposition

CRM Experience

CRM Package 에 대한 폭넓은 기술적 / 비즈니스적 이해

국내 초대형 CRM 프로젝트 구축 경험을 바탕으로 한 컨설팅 Know-how 확보

각 모듈에 대한 풍부한 구축 경험 ( 디아지오 코리아 , LG 이노텍 , 제일모직 , KTF, 관세청 , 샤넬 등 )

각 CRM 제품에 대한 지식 및 경험 ( Siebel, E.piphany, Pivotal )

CRM Package 설계 및 프로젝트 리딩 능력

Industry Experience

20 여 건 이상의 CRM 프로젝트 참여를 통한 금융 , 통신 , 제조 등의 다양한 업종 지식을 보유함

( 요소 개발자는 Industry 경험이 크게 중요하지 않으나 , 설계를 담당하는 BA 의 경우 업종 경험이 매우 중요함 )

인력 구성 컨설턴트 (BA) 와 엔지니어 영역을 포괄하는 팀웍

BA(Business Analyst) 와 요소기술개발자 (CO, EAI, EIM) 의 적절한 구성

풍부한 Resource Pool 을 활용한 필요 인력 운용 능력

이직율 10% 이내의 회사 충성도

19


CONTENTS


2. 국내 CRM 시장 현황

3. 솔루션 소개

20


3.1 CRM 솔루션 고려사항

21


3.2 오라클 Siebel 솔루션 개요

세계 1 위 CRM 솔루션 ( 점유율 약 70%), 세계 2 위 비즈니스 어플리케이션

3,500 여 고객사 , 5,000,000 사용자

20 여개 Industry 솔루션 제품 / 콜센터 , 세일즈 , 서비스 , PRM 등

Oracle Siebel CRM Suite 는 해외는 물론 국내의 많은 사이트에서 운영 중에 있는 검증된 솔루션입니다 .

Siebel 솔루션 개요

콜 센터 모듈로 Service Life Cycle Management 100% 지원

350 여 개의 Best Practice 및 프로세스 템플릿 산업별 업무별 표준 코드 및 공통 데이터 제공

2,700 개테이블

3,200 개비즈니스로직

8,300 개화면

350 개Best Practice

CRM 프로젝트 구축 및 관리에 적합 비즈니스 요구사항에서 IT 요구사항까지 수용하는 폭넓은

관리 방법론으로 구현 전략에서 이행까지 포괄 국내외의 검증된 Reference

제안 모듈 – Siebel Standard Module Siebel eRoad Map 방법론

22


3.3 Best Practice 를 통한 구축 전략

이미 많은 대형 기업들이 거친 시행착오를 통하여 축적된 Best Practice 를 바탕으로 하여 , 중소 / 중견 기업에서는 보다 빠르고 손쉽게 CRM 을 도입하여 적용할 수 있습니다 .

• 업무 지식

• 관리기법

• 등에 관한

• Know-how

• 고객 관리 전략

• 고객정보 통합방안

• 고객정보 유지방안

• 고객정보 획득방안

• 표준 업무프로세스

• 표준 기능 매핑

• 표준 화면디자인

• 조직 관리 • CRM 운영방안

• Communication

• Method

23


3.4 Oracle-Siebel Solution

Oracle Siebel 의 CRM 솔루션은 고객 관계관리를 위해 필수적인 솔루션 및 기능들을 포함하고 있습니다 .

20 여개의 주요 산업 솔루션

직원 관계 관리 (ERM) applications

시장을 선도하는 CRM applications

모든 분석 기능을 내장한 분석 솔루션

표준에 기반한 비즈니스 통합 프로세스를 위한 Application

LegacyLegacyOSSOSSHRHR CustomCustomSAPSAP ERPERP CIFCIF SCMSCM

Universal Application Network

ERM

Analytics

Sales

Auto

Marketing

Service

Comm Chem Consumer

Energy

FinsLife

Sciences

Oil andGas

PublicSector

Travel&

Trans

24


3.5 CRM Vendor Positioning

Field Service

B2B CRM

Customer Service & Support

B2C CRM Sales

25


Oracle Siebel 패키지는 대부분의 업종과 어플리케이션 영역에서 시장점유율 1 위를 기록하고 있고 , 전세계적으로 3,000 여개 이상의 고객을 확보하고 있는 검증된 CRM 솔루션입니다 .

3.6 Oracle Siebel - CRM 특화 솔루션

58%

Analytics

80%

영업

76%

PRM

60%

마케팅

Sources: SEC Filings, analyst estimates, Siebel estimates.

72%

콜센터

26


3.7 한국형 CRM 으로의 발전

Brand and Marketing Management

Dealer Management

Vehicle Management

Vehicle Sales

Customer Relationships

Customer Service

Recall

Warranty

Marketing and Sales Offer Management

Customer Care

Order Management

Service Activation

Service Assurance and Trouble Management

Business Support Systems

Create a Quote

Sales Force Effectiveness

Professional and Consumer Relations and Service

Business Intelligence

Employee Relationship Management

Brand Management

Trade Management

Account Management

Retail Management

Field Service

Customer and Consumer Service

Create a Quote

Marketing and Product Life Cycle Management

Sales Force Effectiveness

Professional and Consumer Relations and Service

Business Intelligence

Employee Relationship Management

Opportunity Management

Quoting, Pricing, and Configuration

Forecasting

Pipeline Analysis

Proposals and Presentations

Incentive Comp.

Territory Management

Sales Methodology

Homeland Security

Tax and Revenue Management

Entitlement Management

Healthcare Services

Enforcement and Compliance

Recruiting, Training, and Education

Logistics



Forecasting

Pipeline Analysis

Proposals & Presentations

Incentive Compensation


Sales Methodology



Forecasting

Pipeline Analysis

Proposals and Presentations

Incentive Comp.


Sales Methodology



Forecasting

Pipeline Analysis

Proposals & Presentations

Incentive Compensation


Sales Methodology

Oracle-Siebel 솔루션에서 제공하고 있는 산업별로 특화된 Pre-bulit Customized CRM 패키지 솔루션에 더하여 , 이를 바탕으로 구축된 국내 다수의 CRM 프로젝트 경험을 통해 가장 한국적인 산업별 특화 솔루션을 제공합니다 .

27


3.8 Siebel Web Channel 솔루션

Siebel Web Channel 솔루션은 Siebel 의 사상 및 프레임웍을 그대로 사용할 수 있으며 , UI 는 Java, .Net 을 통해 구현할 수 있는 솔루션입니다 .

컴포넌트 재사용

10,000 개Tables

소스 템플릿

DBAPI

보안

고객관리

코드관리

영업관리

고객프로파일링

마케팅

스케줄러

1,000 개컴포넌트

2,000 개화면

컴포넌트 리파지토리Open 아키텍쳐

컴포넌트 모델링

컴포넌트 표준구축

기존시스템컴포넌트화

Siebel View JSP pageWeb UI DDK Wizard

.Net, Java 개발자와 Siebel Consulting Merge

퀸텟시스템즈 소개 및 value proposition

Documents