Twi$er  для  бизнеса

Виктория  Димитрюха

пятница, 19 августа 2011 г.

Что  такое  Блогун?“Блогун”  –  автоматизированный  сервис  по  размещению  рекламы  в  блогах,  который  позволяет  закупать  рекламу,  без  переговоров  с  каждым  блогером.  

пятница, 19 августа 2011 г.

Статистика  twi$er

-­‐  Публикуется  порядка  400  000  записей  в  день;-­‐  В  рейтинге  Яндекса  1  049  296  аккаунтов,  на  январь  2010  -­‐  88  000  (рост  более  чем  в  10  раз)

пятница, 19 августа 2011 г.

Какие  можно  делать  каналы?

• Персональный  канал• Личный  канал  руководителя• Брендированный  канал• Канал  персонажа  или  мема

пятница, 19 августа 2011 г.

Какие  активности  возможны?

•  Собственный  Твиттер-­‐канал  •  Посев  у  популярных  Тви-­‐блогеров•  Проведение  промо-­‐акций  и  флэшмобов•  Продвижение  хэш-­‐тегами

пятница, 19 августа 2011 г.

Как  вести  twi$er?

• Определить  позиционирование  бренда,  стиль  общения,  редакционную  политику.

• Продумать  призывы  к  действию  и  причины  для  пользователей  подписываться  на  твиттер  бренда.

• Регулярно  размещать  интересный  контент

• Проводить  конкурсы  и  рекламные  активности.  Оценивать  результативность  каждой  из  проводимых  активностей.

• Интегрировать  упоминание  твиттера  во  все  активности  компании  –  реклама,  сайт  компании,  электронная  подпись,  визитки  и  любой  другой  носитель.

пятница, 19 августа 2011 г.

О  чем  писать  в  Твиттер?

• Эксклюзивная  информация• Специальные  предложения• Свежие  новости• Задавать  вопросы• Приглашения  на  презентации

пятница, 19 августа 2011 г.

Как  привлечь  читателей?

• Кнопка follow на сайте, виджет

• Массфоловинг

• Кнопка retweet в блоге (с пометкой via)

• Полезные твиты - стимулировать ретвиты

• Общение с пользователями - комментировать чужие записи, задавать вопросы (реплай)

• Широкое анонсирование твиттер-канала

пятница, 19 августа 2011 г.

Как  это  работает  на  практике?Кейс  сервиса  «Блогун»

пятница, 19 августа 2011 г.

Как  Блогун  использует  Твиттер?

-­‐  Дополнительный  канал  коммуникации  для  информирования  пользователей;

-­‐  Привлечение  читателей  в  блог;

-­‐  «Горячая  линия»  -­‐  канал  для  оперативного  реагирования  на  вопросы;

-­‐  Мониторинг,  сбор  отзывов  пользователей  сервиса.

пятница, 19 августа 2011 г.

Как  Блогун  привлекает  читателей?

-­‐  Интеграция;-­‐  Диалог;-­‐  Ретвит;-­‐  Широкое  анонсирование.

пятница, 19 августа 2011 г.

Интеграция  Твиттера

Интеграция  с  сайтом

пятница, 19 августа 2011 г.

Задачи  трансляции  Твиттера  на  сайт

-­‐  Не  требуется  установка  стандартного  виджета;

-­‐  Расширение  охвата  аудитории.  Для  сравнения:  в  твиттере  Блогуна  3600  подписчиков,  а  сайт  посещает  порядка  40  000  посетителей  ежемесячно.  

пятница, 19 августа 2011 г.

Интеграция  Твиттера  в  блог

-­‐  Трансляция  сообщений  Твиттера  в  блог  (отдельным  блоком)

-­‐  Возможность  ретвита  поста  одним  кликом.

пятница, 19 августа 2011 г.

Типичные  ошибки  при  установке  кнопки  Retweet

1)  Ссылка  на  основную  ленту  блога,  а  не  на  отдельный  пост;

2)  Ссылка  без  дополнительно  аннотации;

3)  Аннотация  не  раскрывает  содержание  ссылки.

пятница, 19 августа 2011 г.

Установка  кнопки  Retweet

Рекомендация:  Включите  в  формируемую  ссылку  с  аннотацией  обращение  к  вашей  твиттер-­‐ленте  (если  она  у  вас  есть)

Например:  Пять  способов  завоевать  доверие  целевой  аудитории  h6p://t.co/Ceoe0HV  via  @blogun

Статистика:  80%  пользователей  публикуют  ссылки  в  неизменном  виде.

пятница, 19 августа 2011 г.

Диалог  и  ретвиты

-­‐  Общение;-­‐  Горячая  линия.

-­‐  Полезные  сообщения;-­‐  Новости.

пятница, 19 августа 2011 г.

Чем  еще  Твиттер  может  помочь?

«Извините,  сайт  временно  не  работает»

/«У  нас  плановое  обновление»

пятница, 19 августа 2011 г.

Ведение  Твиттера  при  работах  на  сайте

-­‐  Информировать  пользователей  о  происходящем;

-­‐  Вступать  в  открытый  диалог;

-­‐  Перенаправлять  внимание  на  другие  темы.

пятница, 19 августа 2011 г.

Преимущества  Твиттер-­‐канала

-­‐  Не  требует  больших  трудозатрат  (по  сравнению  с  блогом);-­‐  Легко  набрать  подписчиков  (по  сравнению  с  др.  инструментами;  -­‐  «Очеловечивает»  образ  компании;-­‐  Возможность  оперативного  информирования;-­‐  Обеспечивает  37%  новых  читателей  в  блог.

пятница, 19 августа 2011 г.

Виктория  Димитрюхаpr@blogun.ruskype:  victoriadim86+7  (929)  984  68  06twi�er/frautori

victoriadimitryukha.moikrug.rufacebook.com/victoria.dimitruykha

пятница, 19 августа 2011 г.