Самые актуальные вопросы в social media. 1. roi Бизнес цели...
Post on 19-Dec-2015
228 views
TRANSCRIPT
Самые актуальные вопросы
в Social Media
1. ROI
Бизнес цели
Бренд:
Увеличить узнаваемостиУкрепить позиции брендаЗахватить новый сегмент ЦАУстановить коммуникацию с ЦА
Продукт:
Собрать отзывыПротестироватьПостроить клиентский сервисЗапустить новые виды услугПровести маркетинговыеисследования
Продажи:
Увеличить удовлетворенностьУвеличить повторные покупкиРасширить каналы продажЗахватить новый сегмент ЦА
Компания:
Привлечь новые кадрыУвеличить лояльность кадровУлучшить внутреннюю коммуникациюЗахватить новый сегмент ЦА
Метрики Social Media
Просмотры страницКомментарииДрузьяФолловеры
РегистрацииОтветыСсылкиРекоммендацииПостыПредложения
ПредложенияПожеланияСозданный контент
KPIs
Узнаваемость Вовлечение Инновации
Про
дукт
Про
дажи
Компа
ния
2. Интеграция
3. RoadMap
Пл
ан
Карта рисков
Social media эксперты существуют!
Благодарю за внимание!
Вероника ОрловскаяrocID: 33308