Основы маркетинга в социальных сетях (smm)
TRANSCRIPT
Основы маркетинга в социальных сетях
SMM – social media marketing
Плюсы и минусы социальных сетей для бизнеса
• максимально точный охват ЦА;
• «сарафанный маркетинг»;
• нерекламный формат;
• оперативность;
• интерактивность.
• отсрочка результата;
• сложность оценки бюджета;
• не подходит для b2b, промышленных товаров и др.;
• нет 100% гарантии результата;
• черный PR.
2
Эффективность SMM
Эффективен Не эффективен
Крупный бизнес: банки, киностудии, торговые сети, сетевые операторы, производители
Узкоспециальный b2b: строительная сфера, промышленность
Средний и малый бизнес: торговля, «местные» производители, услуги,туризм
Бизнес со спонтанными покупками: такси, заказ продуктов на дом
Интернет-магазины Локальный офлайн бизнес
B2B-сектор: рекламные услуги, IT, HR
Задачи SMM-кампании
Продажи и допродажи
Трафик
Рекомендации/
«сарафанный
маркетинг»
Брендинг
Работа с
негативом
СтратегияОпределение целевой аудитории
Определение задач
кампании
Подбор площадок
Анализ конкурентов
Разработка стратегии
продвижения
Разработка контент-
плана
Анализ и корректиро
вка стратегии
Продвижение во «ВКонтакте»
1. Выбор формата: группа или паблик
2. Мотивы для вступления: получение информации, бонусов/скидок, общение
3. Позиционирование: по бренду; по интересам
Продвижение во «ВКонтакте»
4. Брендирование:
Название
Логотип
Фотоальбомы
Видеозаписи
Микроблог (1-3 постов/день)
Обсуждения (FAQ, Отзывы, Как заказать?)
Товары
Пример оформления группы (услуги)
Пример оформления группы (товары)
5. Продвижение сообщества
◦ Ссылки на соц. сети на сайте компании
◦ Подпись в email-рассылке
◦ Подпись в корпоративной почте, в презентациях
Продвижение во «ВКонтакте»
◦ Виджеты для внешних сайтов
◦ ВзаимоPR
◦ Продвижение офферами
◦ Перекрестные ссылки
в соц. сетях
Продвижение во «ВКонтакте»
Реклама
Продвижение во «ВКонтакте»
Реклама
Продвижение во «ВКонтакте»
Продвижение во «ВКонтакте»
Продвижение во «ВКонтакте»
Реклама в сообществах
Больше инфо о рекламных возможностях -https://vk.com/ads?act=office_help
Печатные маркетинговые материалы
Товар, фасад здания и пр.
Продвижение во «ВКонтакте»
6. Управление
Проводите
конкурсы и акции
Стимулируйте
дискуссии
Избавляйтесь
от спама
Регулярно
обновляйте инфо
Используйте
автоприветствие
Продвижение во «ВКонтакте»
Продвижение в Facebook
1. Выбор формата: страница (для брендов) или группа (по интересам)
2. Оформление:
Обложка
Аватар
Информация
Микроблог
Вкладки
Автоответ
Пример оформления страницы
3. Продвижение
Продвижение в Facebook
Продвижение в Facebook
Кольцевая галерея
Мероприятия
Продвижение в Facebook
Генерация лидов
Продвижение в Facebook
Отметки «Нравится» Страницы
Продвижение в Facebook
Больше инфо о рекламных возможностях -https://www.facebook.com/business/ads-guide/
1. Оформление◦ Имя профиля (название компании после
слэша должно совпадать с именем компании во Вконтакте и Facebook).
◦ Фото.◦ Описание профиля (200 символов) —
конкретика/призыв/хештег.◦ Ссылка на продающую страницу.
2. Ведение микроблога: видеорассказы (10 с и только 24 ч.)3. Продвижение Автоматизированные программы и сервисы Лидеры мнений Таргетированная реклама через Facebook
Продвижение хэш-тегами
Продвижение в Instagram
Пример оформления обычного профиля
Пример оформления бизнес-профиля
Оценка эффективности
Количество подписчиков
Количество посетителей и просмотров
Количество совершенных действий
Количество и качество трафика на сайт
Другие социальные сети
Визуальные соц. сети: Pinterest,Pinme.ru
Узкотематические соц. сети: Habrahabr
Видеохостинги: Vimeo, YouTube
Профессиональные соц. сети: LinkedIn, Профессионалы
И еще: SlideShare, Google+
Что почитать?
Дамир Халилов
«Маркетинг в
социальных сетях»
К. Броган, Дж. Смит.
«Агенты влияния в
Интернете»
Спасибо за внимание!
Вопросы?
31
vk.com/vlada_growl
facebook.com/VladaRykova
twitter.com/VladaGrowl
plus.google.com/+ВладаРыкова