( s ) amhälle ( o ) pinion ( m ) edier

www.som.gu.seTwitter: #somgu

”Opinioner, trender, analyser – ett oberoende undersökningsinstitut i forskningens tjänst”

(S)amhälle (O)pinion (M)edier


• Nationellt: Riks-SOM 1986–

• Regioner: Väst-SOM 1992–

Syd-SOM 2001–

Värmlands-SOM 2010–

•Lokalt: Kom-SOM 1996– (kommuner i Västsverige och stadsdelar i Gbg)

• Studenter: Student-SOM 1993–

SOM-undersökningarna


Myndigheter & offentlig

serviceDemokrati,

politik & ideologi

Nyheter & journalistik

Kultur & livsstil

Ekonomi, näringsliv & arbets-marknad

Miljö & energi

Internationellt & globalt

Risk & hälsa

Regional utveckling &

lokal- samhället

Medier & plattformar

METOD1986


• Boende i Sverige• Svenska och utländska medborgare• 16-85 år• Systematiska sannolikhetsurval: 9 000 personer• Urvalsram: 7 581 918 personer (persondataregistret)• 3 editioner (2008-)• >1 000 variabler

Riks-SOM-undersökningen 2011


Första kontakt

9/9 Aviseringskort

16/9 Formulär-

utskick

26/9 Tackkort

11/10 Formulär-

utskick

13/10 – 24/10 Telefon-

påminnelser + Postal uppföljning

8/11 – 14/11 Telefon-påminnelser + Postal Uppföljning

7/12 – 13/12 Telefon-påminnelser + Postal Uppföljning

22/12 Julkort

4 /1Telefon-

påminnelse

16/1Formulär och bortfallsenkät

6/2Slutskanning

13/2 Fältstopp

Undersökningsperioden


Samhällsoro


05

101520253035404550

4439 38 38

3532 31 31 30

27 2621 20 19

1512

Samhällsoro – rangordning andel mycket oroade (Riks-SOM 2011)Procent


19861987

19881989

19901991

19921993

19941995

19961997

19981999

20002001

20022003

20042005

20062007

20082009

20102011

72

59

52 50

57

38 3943

5148 49 48

61

52 5249

44

38 40 4137

51

37

59

5248

4239

Andel "mycket oroade“ för miljöförstöring och klimatförändringar

Miljöförstöring Förändringar i jordens klimat


FörtroendeNöjdhetSatsa mer/satsa mindreVärdering av hur myndigheten sköter sitt arbete

Att mäta kvalitet i offentlig verksamhet


Förtroende

TrovärdighetTillförlitlighet

Tillit


Förtroende påverkas av bl a:

• Erfarenhet av verksamhetens sätt att fungera (”utvärdering”)• Det egna beroendet av verksamheten (”betydelse”)

• Verksamhetens ställning i opinionen (”viktighet”)


Samhällsinstitution

Mycketstort

Ganska stort Varken/ eller Ganska litet

Mycket litet

Summa procent

Förtroende-

balans

Sjukvården 12 50 25 10 3 100 +49

Polisen 10 48 29 10 3 100 +45

Universitet/högskolor 8 40 45 5 2 100 +41

Radio/TV 6 45 39 8 2 100 +41

Riksbanken 10 39 40 8 3 100 +38

Domstolarna 10 40 37 9 4 100 +37

Grundskolan 5 39 39 14 3 100 +27

Regeringen 11 35 32 14 8 100 +24

Riksdagen 5 34 42 14 5 100 +20

FN 6 32 40 15 7 100 +16

Kungahuset 10 24 36 15 15 100 +4

Bankerna 4 29 36 22 9 100 +2

Svenska kyrkan 5 24 43 16 12 100 +1

Försvaret 5 20 48 18 9 100 -2

Kommunstyrelserna 2 21 51 20 6 100 -3

Storföretagen 2 22 48 20 8 100 -4

Dagspressen 2 23 45 22 8 100 -5

De politiska partierna 1 19 50 21 9 100 -10De fackliga org 2 19 43 24 12 100 -15Europaparlamentet 2 14 47 24 13 100 -21EU-kommissionen 1 14 48 24 13 100 -22

Förtroendet för samhällsinstitutioner 2011 (procent och balansmått)


Förtroendet för samhällsinstitutioner 2011(procent och balansmått)

Samhällsinstitution

Mycket stort

Ganska stort

Varken/ eller

Ganska litet

Mycket litet

Summa procent

Förtroende-

balans Sjukvården 12 50 25 10 3 100 +49 Polisen 10 48 29 10 3 100 +45 Universitet/högskolor 8 40 45 5 2 100 +41 Radio/TV 6 45 39 8 2 100 +41 Riksbanken 10 39 40 8 3 100 +38 Domstolarna 10 40 37 19 4 100 +37 Grundskolan 5 39 39 14 3 100 +27 Staten 7 39 32 9 3 100 +26 Regeringen 11 35 32 14 8 100 +24 Riksdagen 5 34 42 14 5 100 +20 FN 6 32 40 15 7 100 +16 Kungahuset 10 24 36 15 15 100 +4 Bankerna 4 29 36 22 9 100 +2 Svenska kyrkan 5 24 43 16 12 100 +1 Försvaret 5 20 48 18 9 100 -2 Kommunstyrelserna 2 21 51 20 6 100 -3 Storföretagen 2 22 48 20 8 100 -4 Dagspressen 2 23 45 22 8 100 -5 De politiska partierna 1 19 50 21 9 100 -10 De fackliga org 2 19 43 24 12 100 -15 Europaparlamentet 2 14 47 24 13 100 -19 EU-kommissionen 1 14 48 24 13 100 -22


Job performance


Kommentar: Resultaten visar andel svarande som angett mycket eller ganska bra/dåligt. Procentbasen utgörs av samtiga svarande i SOM. Observera att åren 1991, 1994 och 2006 ägde det rum ett regeringsskifte mitt i undersökningsperioden för SOM-undersökningarna.

39

19

59

47

34

3230

2424

37

4440

323433

2422

2833

262828

18

30

495355

2121

34

34

26

37

30

25

1817

282827

414238

25

4743

26

53

30

161712

0

10

20

30

40

50

60

70

1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

procent

bra

bra dåligt

dåligt

Bedömning av regeringens arbete (procent)Fråga: ”Hur tycker du att regeringen sköter sin uppgift?” Fem svarsalternativ: ”mycket bra; ganska bra; varken bra

eller dåligt; ganska dåligt; mycket dåligt”.


KoV: Medborgarna värderar hur myndigheter sköter sin uppgift


Vem känner till Havs- och vattenmyndigheten?Hur värderar medborgarna hur Havs- och vattenmyndigheten sköter sin uppgift?

Frågeställningar


Andel som svarar ”ingen uppfattning” och ”känner ej till myndigheten” (procent)

Polisen 2010Försäkringskassan 2010

Skatteverket 2010Försäkringskassan 2011

Arbetsförmedlingen 2010Valmyndigheten 2010

TrafikverketArbetsförmedlingen 2011

MigrationsverketPensionsmyndigheten

EnergimarknadsinspektionenHavs- och vattenmyndigheten

0 10 20 30 40 50 60 70 804

1112

2119

2431

374042

5359

121

25

42

23

413

15


Vem känner inte till HaV?

Samtliga: 15 procent

Mycket jämnt spritt i olika grupper

Dock något mindre okunskap i:Södra Sverige (8 procent)Sthlm/Gbg/Malmö (9 procent)


Andel som anser att myndigheten sköter sin uppgift ”mycket bra” eller ”ganska bra” bland de som känner till myndigheten (procent)

Skatteverket 2010Polisen 2010

Valmyndigheten 2010Trafikverket

PensionsmyndighetenFörsäkringskassan 2011

Havs- och vattenmyndighetenFörsäkringskassan 2010

EnergimarknadsinspektionenMigrationsverket

Arbetsförmedlingen 2010Arbetsförmedlingen 2011

0 10 20 30 40 50 60 70 80

6864

5647

3732

2524

181717

14


Samband mellan kännedom och värdering

0 10 20 30 40 50 60 700

10

20

30

40

50

60

70

80

Polisen

Försäkringskassan (2010)

Skatteverket

Försäkringskassan (2011)

Arbetsförmedlingen (2010)

Valmyndigheten

Trafikverket

Arbetsförmedlingen (2011)

Migrationsverket

Pensionsmyndigheten

Energi-MarkInsp

HaV

Andel som inte känner till/ingen uppfattning

Värd

erin

g av

myn

digh

eten

s arb

ete


Andel som anser att HaV sköter sin uppgift ”mycket bra” eller ”ganska bra” bland samtliga svarande (procent)


Andel som anser att HaV sköter sin uppgift ”mycket bra” eller ”ganska bra” bland samtliga svarande (procent)

+ o - + o - + o - + o -0

2

4

6

8

10

12

14

16

10

67

8

6 6

13

67

14

67

Bebyggelse Reningsverk Oljeutvinning Fiske

www.som.gu.se

Inbjudan till forskningssamverkan 2012

För mer info som.gu.se

www.som.gu.se #somgu

( s ) amhälle ( o ) pinion ( m ) edier

Documents