© rndr. marta kraj íová 1 porada i najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ...
TRANSCRIPT
![Page 1: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/1.jpg)
Vedenie efektívnych porád
© RNDr. Marta Krajčíová 1 www.krajciova.sk
![Page 2: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/2.jpg)
ProgramProgram
� Porada� Príprava porady� Realizácia porady� Ukončenie porady
© RNDr. Marta Krajčíová 2 www.krajciova.sk
![Page 3: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/3.jpg)
Porada
© RNDr. Marta Krajčíová 3 www.krajciova.sk
![Page 4: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/4.jpg)
PoradaPorada
� Porada� Chyby porád� Nedostatky porád� Voľba témy� Priebeh porady� Schéma porady� Pravidlá porady� Prínosy porád
© RNDr. Marta Krajčíová 4 www.krajciova.sk
� Prínosy porád� Cesta k doktorátu poradných vied
![Page 5: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/5.jpg)
PoradaPorada
Termín „porada“ nepochádza zo slova „poradiť“, ale z výrazu „poradiť sa“.
Porozumenie tomuto na prvý pohľad veľmi jemnému významovému rozdielu je kľúčom k efektivite porád
i spokojnosti jej účastníkov.
© RNDr. Marta Krajčíová 5 www.krajciova.sk
![Page 6: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/6.jpg)
PoradaPorada
� I najjednoduchší problém sa stane neriešiteľným, pokiaľ o ňom diskutujete na dostatočnom počte zasadnutí.
� Vedieť pripraviť a riadiť poradu, patrí k základným manažérskym zručnostiam.
� Poradu považujeme za základný nástroj riadenia, ktorý sa dá ťažko niečím nahradiť.
© RNDr. Marta Krajčíová 6 www.krajciova.sk
![Page 7: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/7.jpg)
Chyby porádChyby porád
Chyby pri voľbe témy:
� Rozlišovanie sporov a problémov– Spor sa vyznačuje tým, že aspoň jeden z účastníkov presadzuje nejaké
riešenie.– Spory sa na poradu nehodia, mali by byť riešené vyjednávaním, alebo
mediáciou.– Pri problémoch je možné sústrediť sa na vecnú podstatu, ľudské
aspekty sú potlačované.
© RNDr. Marta Krajčíová 7 www.krajciova.sk
aspekty sú potlačované.� Atraktivita pre účastníkov
– Zvolená téma sa hodí iba pre niektorých účastníkov, ostatní sa nudia a strácajú čas.
![Page 8: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/8.jpg)
Chyby porádChyby porád
Chyby pri vedení porád:
– Zahájenie bez úvodu, alebo náväznosti– Tolerovanie neprítomnosti kľúčových pracovníkov– Odbiehanie od témy– Porada ako monológ– Neefektívne diskusie– Neriešenie konfliktov– Odkladanie nepopulárnych rozhodnutí
© RNDr. Marta Krajčíová 8 www.krajciova.sk
– Odkladanie nepopulárnych rozhodnutí– Neprijímanie rozhodnutí– Tolerovanie vyrušovania– Opakovanie prebraného tým, ktorí prídu neskoro– Nie je daný priestor všetkým účastníkom– Chýbajúce zhrnutie– Frustrujúci záver
![Page 9: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/9.jpg)
Chyby porádChyby porád
Chyby, ktorých sa dopúšťajú účastníci:
– Neskoré príchody– Nepripravenosť– Nedodržiavanie disciplíny– Rozvláčne príspevky– Imidž prepracovanosti– Vybavovanie si účtov– Vlastné záujmy
© RNDr. Marta Krajčíová 9 www.krajciova.sk
– Vlastné záujmy
![Page 10: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/10.jpg)
Nedostatky porádNedostatky porád
Organizačné nedostatky:
– Nesystematičnosť– Chýbajúci program– Nerobia sa zápisy– Robia sa zbytočne obšírne zápisy– Nekompatibilita cieľov porád– Nepodstatné záležitosti– Zbavovanie sa zodpovednosti
© RNDr. Marta Krajčíová 10 www.krajciova.sk
– Zbavovanie sa zodpovednosti– Body týkajúce sa malého počtu účastníkov– Chýbajúce podklady
![Page 11: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/11.jpg)
Voľba témyVoľba témy
Zásady pre výber témy:
� Hodnota výsledkov (výstupov) musí byť väčšia ako hodnota nákladov (vstupov).
� Téma zaujíma všetkých účastníkov.� Motivácia zúčastniť sa porady by mala vzniknúť vopred, pokiaľ
vzniká na porade, je už spravidla neskoro.� Nie je efektívnejšia alternatíva. Porada nesmie vytvoriť ďalšiu
© RNDr. Marta Krajčíová 11 www.krajciova.sk
� Nie je efektívnejšia alternatíva. Porada nesmie vytvoriť ďalšiu tému k riešeniu, alebo presun na iné oddelenie.
![Page 12: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/12.jpg)
Priebeh poradyPriebeh porady
Vec
DrPV
Definícia roly Proces
© RNDr. Marta Krajčíová 12 www.krajciova.sk
![Page 13: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/13.jpg)
Schéma poradySchéma porady
Definícia AnalýzaGenerovanie
možnostíTriedenie Hodnotenie Rozhodovanie
DAGTHR
KrMHo
© RNDr. Marta Krajčíová 13 www.krajciova.sk
Kritéria Možnosti Hodnotenie
![Page 14: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/14.jpg)
Pravidlá poradyPravidlá porady
� Pred zahájením porady je potrebný jasne určiť cieľ.� Porada by sa mali zúčastniť tí správni ľudia.� Účastníci by mali byť pripravení.� Efektívne využívanie názorných pomôcok.� Oddeľte odovzdávanie informácií od riešenia problémov.� Porada začne a skončí včas.
© RNDr. Marta Krajčíová 14 www.krajciova.sk
![Page 15: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/15.jpg)
Prínosy porádPrínosy porád
Pre účastníka:Legenda: 3 - významný prínos, 2 - čiastočný prínos, 1 - obmedzený prínos
Zís
kani
e in
form
ácií
Ods
trán
enie
pr
ekáž
ok
Zis
teni
e oč
akáv
aní
Pod
iel n
a ro
zhod
ovan
í
Zís
kani
e sp
ätne
j vä
zby
Vým
ena
skús
enos
tí
Pre
dved
enie
sc
hopn
ostí
© RNDr. Marta Krajčíová 15 www.krajciova.sk
Operatívna porada 2 2 2 2 1 2 3
Výrobná porada 3 2 3 2 3 1 2
Manažérska porada 2 3 3 3 3 2 2
Riešiteľská porada 2 3 1 2 0 3 3
Kontrolná porada 3 3 2 2 3 3 3
Krízová porada 1 3 0 1 0 1 2
Strategická porada 2 2 2 3 0 2 2
![Page 16: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/16.jpg)
Prínosy porádPrínosy porád
Pre predsedajúceho:
Mot
ivác
ia ľu
dí
Odo
vzda
nie
a zí
skan
ie
info
rmác
ií
Roz
voj t
ímov
ej
prác
e
Zís
kani
e ná
pado
v a
nám
etov
Nás
troj
pr
esve
dčov
ania
Poz
nani
e sc
hopn
ostí ľu
dí
Zís
kani
e au
torit
y
Operatívna porada 2 2 2 3 2 3 2
© RNDr. Marta Krajčíová 16 www.krajciova.sk
Operatívna porada 2 2 2 3 2 3 2
Výrobná porada 3 3 3 2 3 2 2
Manažérska porada 3 3 3 2 3 2 3
Riešiteľská porada 2 2 2 3 0 3 2
Kontrolná porada 3 3 2 2 2 2 2
Krízová porada 1 1 1 2 0 1 3
Strategická porada 1 2 2 3 2 2 1
![Page 17: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/17.jpg)
Prínosy porádPrínosy porád
Pre organizáciu:
Zam
eran
ie ú
silia
Iden
tifik
ácia
pr
oblé
mov
Ana
lýza
pr
oblé
mov
Sys
tem
atic
ké
rieše
nie
prob
lém
ov
Lepš
ia
koop
erác
ia
Pre
koná
vani
e pa
radi
giem
Zle
pšov
anie
kl
ímy
Operatívna porada 2 1 1 2 3 2 2
© RNDr. Marta Krajčíová 17 www.krajciova.sk
Výrobná porada 3 3 1 2 2 2 3
Manažérska porada 3 3 2 3 3 3 3
Riešiteľská porada 2 1 3 2 1 3 2
Kontrolná porada 3 3 3 2 2 2 1
Krízová porada 3 1 3 2 2 3 1
Strategická porada 3 2 2 2 2 3 2
![Page 18: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/18.jpg)
Cesta kCesta k doktorátu poradných vied doktorátu poradných vied
� Rozvoj špičkových špecialistov na vedenie a facilitáciu porádrozhodne nemôže spočívať v lúskaní ďalších príručiek a učebníc.
� Vedie cez ochotu postaviť sa pred ľudí a začať im v dobrej viere pomáhať.
© RNDr. Marta Krajčíová 18 www.krajciova.sk
Poriadok, porozumenie a pohoda sú najlepšími priateľmi úspešných porád.
![Page 19: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/19.jpg)
CvičeniCvičeniaa
� Efektívnosť porád� Nedostatky porád
© RNDr. Marta Krajčíová 19 www.krajciova.sk
![Page 20: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/20.jpg)
Príprava porady
© RNDr. Marta Krajčíová 20 www.krajciova.sk
![Page 21: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/21.jpg)
Príprava poradyPríprava porady
� Organizácia porady� Koho na poradu pozvať?� Ako rozdeliť roly?� Účastníci porady� Vedúci porady� Typy prednášajúcich� Účastníci porady� Typy účastníkov porád
© RNDr. Marta Krajčíová 21 www.krajciova.sk
� Typy účastníkov porád� Počet vzťahov� Verbálna aktivita� Facilitátor� Pyramída spokojnosti� Podmienky ústupu
![Page 22: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/22.jpg)
Organizácia poradyOrganizácia porady
� Téma� Ciele� Účastníci� Miesto� Čas� Technika� Roly� Program
© RNDr. Marta Krajčíová 22 www.krajciova.sk
� Program� Podklady� Pozvánky� Poriadok� Vývesky� Pohodlie
![Page 23: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/23.jpg)
Koho na poradu pozvať?Koho na poradu pozvať?
Koho na poradu pozvať?
– Len toho, kto je nevyhnutne potrebný.– Rozhodovacia porada: nositelia záujmov (sú ovplyvnení) a nositelia
vplyvu (ovplyvňujú realizáciu). – Firmy nie sú žiadne demokracie, naopak, vyžadujú rozhodnutia
podporené právomocou a zodpovednosťou, takže na poradu patria predovšetkým nositelia vplyvu.
– Riešiteľská porada: nositelia know-how, experti na vec, osobnosti a takí,
© RNDr. Marta Krajčíová 23 www.krajciova.sk
– Riešiteľská porada: nositelia know-how, experti na vec, osobnosti a takí, ktorí majú dobré vzťahy. Nepozývať nositeľov odporu.
![Page 24: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/24.jpg)
Ako rozdeliť roly?Ako rozdeliť roly?
Ako rozdeliť roly?
– Model V - Ú: vedúci, účastníci– Model V - Z - Ú: vedúci, zapisovateľ, účastníci– Model V - F - Z - Ú: vedúci, facilitátor, zapisovateľ, účastníci
© RNDr. Marta Krajčíová 24 www.krajciova.sk
![Page 25: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/25.jpg)
Ako rozdeliť roly?Ako rozdeliť roly?
� Vedúci– je zodpovedný za výsledok,– keď má facilitátora, nezasahuje do jednania, skôr poslúcha a kultivuje
svoj názor na preberanú tému.� Účastník
– je expert na vec.� Zapisovateľ
– robí zápis zo stretnutia, taký, aby sme nemali pocit, že sme boli na inej porade.
© RNDr. Marta Krajčíová 25 www.krajciova.sk
porade.
![Page 26: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/26.jpg)
Vedúci poradyVedúci porady
� Orientuje sa viac na proces ako na obsah.� Pozorne počúva všetkých účastníkov porady.� Ochraňuje a povzbudzuje „slabých“, kontroluje a brzdí
„silných“.� Venuje pozornosť nielen rečníkovi, ale tiež reakciám ostatných
účastníkov.� Je flexibilný a vie improvizovať.� Prejavuje sa ľudsky a ovláda sa.
© RNDr. Marta Krajčíová 26 www.krajciova.sk
� Prejavuje sa ľudsky a ovláda sa.� Koná čestne a otvorene.
![Page 27: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/27.jpg)
Vedúci poradyVedúci porady
� Schopnosť viesť poradu patrí medzi základné vlastnostivedúceho.
� Keď máte poradu, prispejte do diskusie a neobmedzujte sa ibana jej riadenie.
� Je užitočné, ak sa bezprostredne po začatí porady dokážeteodtrhnúť od osobných problémov a tvrdo sa zamerate na témudiskusie.
� Pri prejave sledujte reakciu publika.
© RNDr. Marta Krajčíová 27 www.krajciova.sk
� Pri prejave sledujte reakciu publika.� Po skončení prejavu by každý rečník mal v kľúčovej forme
zhrnúť hlavné myšlienky.� Nikdy sa neospravedlňujte pre niektoré svoje neznalosti alebo
rečnícke neschopnosti.� Pri diskusii nezabúdajte na cenu ticha.
![Page 28: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/28.jpg)
Vedúci poradyVedúci porady
� Nie je dôležité, čo poviete, ale ako to poviete - paralingvistika.� Študujte svojich kolegov, aby ste boli schopní prijať
najefektívnejšie taktiky pre komunikáciu s nimi.� Ak má človek v skupine nízke postavenie, nemal by pri
rozhovore alebo prejave prerušovať ľudí s vyšším postavením. Zatiaľ však oni na to právo majú.
� Vyjadrovať kľúčové názory sa dovoľuje len osobám s vyšším spoločenským postavením.
© RNDr. Marta Krajčíová 28 www.krajciova.sk
spoločenským postavením.
![Page 29: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/29.jpg)
Vedúci poradyVedúci porady
� Ideálny vedúci porady je:– sluha a nie pán výboru– usmiaty– priateľský– neformálny– no vždy s istým odstupom– vzdelaný
� Dokonalý vedúci porady má:– múdrosť Šalamúna
© RNDr. Marta Krajčíová 29 www.krajciova.sk
– múdrosť Šalamúna– trpezlivosť Jóba– nestrannosť sudcu– oko orla– pevnosť skaly– hrošiu kožu
![Page 30: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/30.jpg)
Vedúci poradyVedúci porady
� Múdry vedúci vie, že:– Stane sa vplyvným, ale to bude cena toho, že stratí popularitu.– Cena, ktorú zaplatí za to, že je produktívny a na jednej porade za
druhou veľa rozpráva, je to, že statí niektorých priateľov a sympatiemnohých ľudí.
– Produktivitu ľudia neznášajú snáď preto, že ju pociťujú ako určitý druhkontroly.
© RNDr. Marta Krajčíová 30 www.krajciova.sk
![Page 31: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/31.jpg)
Vedúci poradyVedúci porady
� Vnímavý vedúci porady:– Isté pocity a želania niekedy nemožno vyjadriť otvorene a tak ich
hovoriaci musí zaobaliť do prijateľnej formy.– Pre testovanie mojej schopnosti vidieť svet takým, akým ho vidí ten,
ktorého počúvame je dobré vlastnými slovami hovoriť to, čo povedalspolupracovník.
– Ak chceme niekomu pomôcť v tom, aby upustil od svojej neznášanlivostia usiloval sa viac prispôsobiť, musíme sa pokúsiť odstrániť uňho pocitsebaohrozenia ako potencionálneho nositeľa zmeny.
© RNDr. Marta Krajčíová 31 www.krajciova.sk
sebaohrozenia ako potencionálneho nositeľa zmeny.– Musíme pritom vytvoriť také ovzdušie
• ani kritické• ani hodnotiace• ani moralizujúce• atmosféra rovnosti a uvoľnenia• atmosféra tolerancie a porozumenia• atmosféra srdečná a pre partnera priaznivá.
![Page 32: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/32.jpg)
Vedúci poradyVedúci porady
� Príprava– Program, miestnosť, technika, pomôcky, projektor, usporiadanie stolov,
občerstvenie� Objasnenie
– Hľadajte objasňujúce otázky� Zjednodušenie
– Vyhýbajte sa zložitej terminológii� Oživenie
– Nadchnite seba a skupinu
© RNDr. Marta Krajčíová 32 www.krajciova.sk
– Nadchnite seba a skupinu– Nešetrite humorom
� Byť sám sebou– Správajte sa pokojne– Dýchajte zhlboka
![Page 33: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/33.jpg)
Typy prednášajúcichTypy prednášajúcich
� Autokratický� Kolegiálny� Starostlivý� Ambiciózny� Spoločenský� Technokratický� Byrokratický� Uvolnený
© RNDr. Marta Krajčíová 33 www.krajciova.sk
� Uvolnený� Akademický� Taktický
![Page 34: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/34.jpg)
Typy prednášajúcichTypy prednášajúcich
Legenda: AA - vhodný, A - čiastočne vhodný, ? - ako kedy, N - skôr nevhodný, NN -nevhodný
Ope
ratív
na p
orad
a
Výr
obná
por
ada
Man
ažér
ska
pora
da
Rie
šiteľs
ká p
orad
a
Kon
trol
ná p
orad
a
Krí
zová
por
ada
prev
entív
na
Krí
zová
por
ada
riadi
aca
Str
ateg
ická
por
ada
Autokratický N ? ? NN A NN AA N
© RNDr. Marta Krajčíová 34 www.krajciova.sk
Kolegiálny ? ? ? A ? AA NN A
Starostlivý AA A ? NN AA NN N NN
Ambiciózny A A AA ? A ? AA A
Spoločenský N ? N A ? A NN N
Technokratický AA A A ? A ? AA ?
Byrokratický ? ? N NN A NN N NN
Uvolnený N ? ? AA A AA NN A
Akademický N N ? A A AA N A
Taktický AA AA A N AA N ? N
![Page 35: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/35.jpg)
Účastníci poradyÚčastníci porady
� Je to rovnaké ako pri každej spolupráci v skupine: úspech sa môže dostaviť iba vtedy, keď jeho členovia zdieľajú rovnaké predstavy o cieľoch a cestách a pritom sa nevzdávajú svojej ľudskej jedinečnosti ani rozmanitosti svojich rolí.
� Pretože sa účastníci majú „poradiť“ mali by spolu komunikovať.
� Optimálny počet účastníkov porady je 5-10. Pri väčšom počte účastníkov je potrebné použiť špecifické techniky vedenia
© RNDr. Marta Krajčíová 35 www.krajciova.sk
účastníkov je potrebné použiť špecifické techniky vedenia porady.
![Page 36: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/36.jpg)
Počet vzťahovPočet vzťahov
Počet ľudí v skupine
Počet dvojsmerných
vzťahov
Počet jednosmerných
vzťahov
3 3 6
4 6 12
5 10 20
6 15 30
7 21 42
8 28 56
9 36 72
© RNDr. Marta Krajčíová 36 www.krajciova.sk
9 36 72
10 45 90
12 66 132
15 105 210
20 190 380
30 435 870
v = n + n/2 (n - 3)
![Page 37: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/37.jpg)
Verbálna aktivitaVerbálna aktivita
počet účastníkov
porady
skupina bez facilitátora skupina s facilitátorom
počet minút za hodinu, po ktorej účastník
počet minút za hodinu, po ktorej účastník
hovorí mlčí hovorí mlčí
3 20 40 15 45
4 15 45 11 49
5 12 48 9 51
6 10 50 7 53
8 7,5 52,5 6 54
© RNDr. Marta Krajčíová 37 www.krajciova.sk
8 7,5 52,5 6 54
10 6 54 5 55
12 5 55 4 56
15 4 56 3 57
20 3 57 2 58
![Page 38: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/38.jpg)
Typy účastníkov porádTypy účastníkov porád
� Pozitívny� Nekooperatívny� Upovedaný� Poučovateľný� Podozrievaný� Plachý� Arogantný� Pochybovačný
© RNDr. Marta Krajčíová 38 www.krajciova.sk
� Pochybovačný� Výbušný� Nezúčastnený
![Page 39: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/39.jpg)
FacilitátorFacilitátor
� Berie na plecia bremeno procesu a uvolňuje vedúcemu a účastníkom priestor pre dobrý výkon ich práce.
� Myslí na ľudské potreby a spokojnosť účastníkov v snahe zaistiť podporu pre vecné výsledky porady.
� Od účastníkov chce, aby sa prispôsobili väčšinovému názoru, preto musí dávať pozor na:– Priestor– Pochopenie
© RNDr. Marta Krajčíová 39 www.krajciova.sk
– Pochopenie– Dôstojnosť účastníkov porady
![Page 40: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/40.jpg)
Pyramída spokojnostiPyramída spokojnosti
osobná
© RNDr. Marta Krajčíová 40 www.krajciova.sk
procesná
vecná
![Page 41: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/41.jpg)
Podmienky ústupuPodmienky ústupu
PriestorDajte ľuďom možnosť vysvetliť ich myšlienky.
PochopenieUkážte im, že ste ich myšlienky pochopili.
DôstojnosťUkážte im, že ste ich myšlienky vzali vážne.
© RNDr. Marta Krajčíová 41 www.krajciova.sk
Dajte ľuďom možnosť vysvetliť ich myšlienky.
![Page 42: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/42.jpg)
CvičeniCvičeniaa
� Verbálna pohotovosť � Príprava na poradu
© RNDr. Marta Krajčíová 42 www.krajciova.sk
![Page 43: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/43.jpg)
Realizácia porady
© RNDr. Marta Krajčíová 43 www.krajciova.sk
![Page 44: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/44.jpg)
Realizácia poradyRealizácia porady
� Úvod porady� Priebeh porady� Informatívna porada� Riešiteľská porada� Rozhodovacia porada� Druhy porád� Operatívna porada� Komunikačné štýly
© RNDr. Marta Krajčíová 44 www.krajciova.sk
� Komunikačné štýly� Výrobná porada� Efekt spätnej väzby� Manažérska porada� Riešiteľská porada� Kontrolná porada� Krízová porada� Strategická porada
![Page 45: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/45.jpg)
Úvod poradyÚvod porady
� Úvod demokraticky riadenej porady– Včasný začiatok– Vlastné predstavenie– Predstavenie účastníkov– Kontext porady– Očakávania účastníkov– Dohoda o cieľoch– Dohoda o pravidlách
� Úvod direktívne riadenej porady– Predstavenie účastníkov– Zmysel a ciele porady– Pravidlá a program– Povzbudenie
© RNDr. Marta Krajčíová 45 www.krajciova.sk
– Dohoda o pravidlách– Dohoda o programe– Zhrnutie a povzbudenie
![Page 46: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/46.jpg)
Priebeh poradyPriebeh porady
� Dodržiavanie dohôd� Pružné prispôsobovanie� Uľahčovanie komunikácie� Starostlivosť o spokojnosť účastníkov� Riešenie problémov
© RNDr. Marta Krajčíová 46 www.krajciova.sk
![Page 47: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/47.jpg)
Informatívna poradaInformatívna porada
odovzdávanie informácií zdieľanie informácií
monológ objasňovanie obhajovanie diskusia
prezentácia
porada
© RNDr. Marta Krajčíová 47 www.krajciova.sk
� Keď cítite, že je treba niečo správne vysvetliť, držte sa pravidiel prezentácie.
� Pokiaľ ucitíte, že je si treba overiť, či je niečo správne, vstúpte do sveta porád a držte sa jej zákonitostí a pravidiel.
� Informatívna porada je vhodná vtedy, ak chceme zistiť názoryna určitú tému.
� Dĺžka informatívnej porady: 30 - 45 minút.
![Page 48: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/48.jpg)
Riešiteľská poradaRiešiteľská porada
konvergentné úlohy divergentné úlohy
vhodné pre jednotlivcov vhodné pre skupiny
© RNDr. Marta Krajčíová 48 www.krajciova.sk
� Konvergentná - má vopred daný postup riešenia a jednoznačne definovaný výsledok. Nepatrí k poradám. Úlohu zverte jednotlivcovi, ktorý má zodpovednosť.
� Divergentné - nemajú vopred daný postup. Postup je treba vytvoriť. Tieto porady patria k poradám.
� Dĺžka riešiteľskej porady: 60 - 75 minút.
![Page 49: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/49.jpg)
Rozhodovacia poradaRozhodovacia porada
delegatívne rozhodovanie
© RNDr. Marta Krajčíová 49 www.krajciova.sk
autoritatívne rozhodovanie participatívne rozhodovanie
konzultatívne rozhodovanie
rozhoduje jednotlivec rozhoduje skupina
prezentácia
porada
![Page 50: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/50.jpg)
Rozhodovacia poradaRozhodovacia porada
Vyžaduje skupinové rozhodnutie.Je potrebné vysvetliť roly a mandáty účastníkov porady
a rozhodnutia robiť v súlade so štýlom riadenia (autoritatívny, participatívny, konzultatívny, delegatívny).
© RNDr. Marta Krajčíová 50 www.krajciova.sk
![Page 51: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/51.jpg)
Druhy porádDruhy porád
účel stretnutia skupiny ľudí
vhodnosť témy pre poradu
zhrnutievhodnosti
odpovedajúci typ porady
iné metodické riešenie
rozdelenie úloh vhodné iba výnimočne NIE -vedenie ľudí, prezentácia
hodnotenie a motivácia ľudí
nevhodné NIE -vedenie ľudí,
motivácia, hodnotenie
podpora medziľudských
vzťahovnevhodné NIE -
vedenie skupín, teambuilding
© RNDr. Marta Krajčíová 51 www.krajciova.sk
vzťahovodovzdávanie
informáciínevhodné NIE - prezentácia
zdieľanie informáciípodľa potreby
diskutovaťÁNO informačná porada
pošta, e-mail, konferencia
riešenie problémupodľa povahy
problémuÁNO riešiteľská porada delegovanie
riešenie sporov nevhodné NIE -vyjednávania,
mediácia
rozhodovaniepodľa povahy
okolnostíÁNO rozhodovacia porada
direktívme rozhodovanie, delegovanie, konzultácie
![Page 52: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/52.jpg)
Operatívna poradaOperatívna porada
� Cieľ:– Hľadanie spôsobu ako realizovať opatrenie odstraňujúce prekážku
v práci.� Postup:
– Predstavenie záležitosti– Riešenie konfliktu– Prijatie záverov
� V prípade procesne riadenej organizácie je bežné, že o konaní operatívnej porady je vždy informovaný a k účasti vyzvaný
© RNDr. Marta Krajčíová 52 www.krajciova.sk
operatívnej porady je vždy informovaný a k účasti vyzvaný interný zákazník a interný dodávateľ v procesnom tíme.
![Page 53: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/53.jpg)
Výrobná poradaVýrobná porada
� Cieľ:– Zaistenie chodu procesov, útvarov alebo činnosti.
� Pravidlo 3:– Pokiaľ chcete, aby si z Vášho vystúpenia poslucháči niečo dobre
zapamätali, zopakujte to trikrát.• Najprv povedzte ľuďom, čo im máte v úmysle povedať,• potom im to povedzte• a nakoniec im povedze, čo ste im povedali.
� Postup:
© RNDr. Marta Krajčíová 53 www.krajciova.sk
� Postup:– Prehľad výsledkov– Prezentácia– Zadanie úloh– Spätná väzba
![Page 54: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/54.jpg)
Manažérska poradaManažérska porada
� Cieľ:– Prijímanie rozhodnutí, ktoré majú zaistiť dlhodobé efektívne fungovanie
organizácie. � Program porady:
– Návrhy účastníkov– Distribúcia vopred– Logické zoradenie bodov– Taktické poradie– Očakávané výstupy
© RNDr. Marta Krajčíová 54 www.krajciova.sk
– Očakávané výstupy– Dostatočná podrobnosť– Časový harmonogram
![Page 55: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/55.jpg)
Manažérska poradaManažérska porada
� Zásady:– Začínajte včas– Uistite sa, či všetci poznajú cieľ a program porady– Určte zapisovateľa– Dodržiavajte štruktúru diskusie– Prijímajte rozhodnutia– Zhrňte a zaznamenávajte– Sústreďte pozornosť účastníkov– Zvládajte agresivitu a konflikty
© RNDr. Marta Krajčíová 55 www.krajciova.sk
– Zvládajte agresivitu a konflikty– Vtiahnite do aktívnej diskusie všetkých účastníkov– Ukončite včas, celkovým zhrnutím a pozitívne
![Page 56: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/56.jpg)
Riešiteľská poradaRiešiteľská porada
� Cieľ:– Vyriešenie závažného problému alebo tvorba nových podnetov pre
zefektívnenie práce.� Zloženie:
– 50% odborníci v danom obore– 30% odborníci v príbuzných oboroch– 20% laici - osoby z oborov, ktoré namajú spojitosť s daným oborom
� Používame techniky riešenia problémov.
© RNDr. Marta Krajčíová 56 www.krajciova.sk
![Page 57: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/57.jpg)
Kontrolná poradaKontrolná porada
� Cieľ:– Identifikovať odchýlky od plánu a dohodnúť sa na ich vyriešení.
� Postup:– Príprava otázok– Kontrola úloh– Prezentácia– Diskusia– Nápravné opatrenia
© RNDr. Marta Krajčíová 57 www.krajciova.sk
![Page 58: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/58.jpg)
Krízová poradaKrízová porada
� Cieľ:– Prijať rozhodnutie zamedzujúce vzniku alebo eskalácii krízového vývoja.
� Postup:– Identifikácia potencionálnych kríz– Analýza ohrozenia– Kritické scenáre– Stanovenie krízovej stratégie– Príprava krízového plánu
� Úlohy krízových porád:
© RNDr. Marta Krajčíová 58 www.krajciova.sk
� Úlohy krízových porád:– Realizácia krízových opatrení– Záznam priebehu krízy– Krízová komunikácia– Likvidácia následkov
![Page 59: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/59.jpg)
Strategická poradaStrategická porada
� Cieľ:– Prijatie rozhodnutí o stratégii organizácie smerujúcej k udržaniu alebo
získaniu konkurenčnej výhody.� Postup:
– Úvod– Analýza vonkajšieho prostredia– Analýza konkurenčnej schopnosti– Základné strategické rozhodnutia– Aktualizácia stratégie
© RNDr. Marta Krajčíová 59 www.krajciova.sk
– Aktualizácia stratégie
![Page 60: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/60.jpg)
CvičeniCvičeniee
� Vedenie porady
© RNDr. Marta Krajčíová 60 www.krajciova.sk
![Page 61: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/61.jpg)
Ukončenie porady
© RNDr. Marta Krajčíová 61 www.krajciova.sk
![Page 62: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/62.jpg)
Ukončenie poradyUkončenie porady
� Záver porady– Včasný záver– Pripomenutie kontextu porady– Zhrnutie výsledkov a úloh– Hodnotenie porady– Pozitívne ukončenie
� Po porade– Upratovanie– Kontrola a kompletizácia
© RNDr. Marta Krajčíová 62 www.krajciova.sk
– Kontrola a kompletizácia záznamu
– Plán realizácie– Rozosielanie informácií– Realizácia výsledkov porady
![Page 63: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/63.jpg)
CvičeniCvičeniaa
� Potenciál účastníkov� Vyhodnotenie porady
© RNDr. Marta Krajčíová 63 www.krajciova.sk
![Page 64: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/64.jpg)
KnihyKnihy
� Oldřich Šuleř− Jak řídit a vést porady− Porada, jako efektivní nástroj řízení
� Jiří Plamínek– Vedení porád
� Eva Kaňáková– Jak efektívně vést porady
� Eva Jarošová, Růžena Komárková, Daniela
© RNDr. Marta Krajčíová 64 www.krajciova.sk
� Eva Jarošová, Růžena Komárková, Daniela Pauknerová, Karel Pavlica– Trénink sociálních a manažerských dovedností
![Page 65: © RNDr. Marta Kraj íová 1 Porada I najjednoduchší problém sa stane neriešite ľným, pokia ľ o ňom diskutujete na dostato čnom po čte zasadnutí. Vedie ť pripravi ť a](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022050502/5f945d9ec2d5c372e615eeee/html5/thumbnails/65.jpg)
RNDr. Marta Krajčíovákonzultantka Business Process Management
e-mail: [email protected]
Ďakujem za pozornosť
© RNDr. Marta Krajčíová 65 www.krajciova.sk
web: www.krajciova.skblog: martakrajciova.blogspot.comblog: martaseminare.blogspot.com
blog: martaknihy.blogspot.comblog: martaznalosti.blogspot.com
mobil: +421 911 556 331