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Resolución de Alcaldía Nº
1'2..5 -2017-MDLP-AL
La Punta, 1 4 NOV 2017
EL ALCALDE DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
VISTO:
El Memorando O 180-2017-MDLP/OGA de fecha de recepción 06 noviembre de 2017 emitido por la Oficina General de Administración, remitiendo el Proyecto de Plan de Contingencia Informático de la Municipalidad Distrital de La Punta, y;
CONSIDERANDO:
Que, según el Artículo 194° de la Constitución Política, modificada por la Ley de Reforma Constitucional Capítulo XIV del Título sobre Descentralización - Ley Nº 27680, y posteriormente modificada por la Ley Nº 28607, las Municipalidades Provinciales y Distritales son órganos de Gobierno Local que tienen autonomía Política, Económica y Administrativa en los asuntos de su competencia. en concordancia con este se pronuncia el Artículo II del Título preliminar de la Ley Orgánica de Municipalidades, Ley Nº
27972, que agrega que dicha autonomía radica en ejercer actos de gobierno, administrativos y de administración, con sujeción al ordenamiento jurídico, por lo que están sujetas a las leyes y disposiciones que, de manera general y de conformidad a la Constitución Política del Perú, regulan las actividades y funcionamiento del Sector Público, así como a las normas técnicas referidas a los sistemas administrativos del Estado que, por su naturaleza son de observancia y cumplimiento obligatorios;
�,'Y· •'-?'> V" � Que, la Ley de Modernización de la Gestión del Estado, Ley Nº 27658, en su artículo 4º declara que el
.:\ A$� Ri,.. � proceso de modernización de la gestión del Estado tiene como finalidad fundamental la obtención de\(· -� e--" mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, de manera que se logre una mejor atención a la
� - �,.::.
ciudadanía, priorizando y optimizando el uso de los recursos públicos;
Que, la Ley Nº 28551, Ley Nº Ley que establece la obligación de elaborar y presentar planes de contingencia, la cual tiene por objeto establecer la obligación y procedimiento para la elaboración y presentación de planes de contingencia, con sujeción a los objetivos, principios y estrategias del Plan
; Nacional de Prevención y Atención de Desastres; ---.-, .... _,-�-_,/
Que, mediante Resolución Ministerial Nº 004-2016-PCM, se aprueba el uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana "NTP ISO/IEC 27001:2014 Tecnología de la Información. Técnicas de Se uridad. Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Requisitos. 2a. Edición", en todas las ntidades integrantes del Sistema Nacional de Informática;
Que, a razón de lo expuesto, mediante el Memorando Nº 180-2017-MDLP/OGA, se remite el Proyecto de Plan de Contingencia Informático de la Municipalidad Distrital de La Punta; el cual ha sido elaborado en coordinación con la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, en ejercicio de las funciones atribuidas a esas unidades orgánicas;
Pág. 02 de la Resolución de Alcaldía Nº 1..S-2017-MDLP/AL
Estando lo expuesto, contando con el visto de la Gerencia Municipal, la Oficina General de Administración, la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, y la Oficina de Asesoría Jurídica; y en uso de las facultades atribuidas por el Artículo 20° de la Ley Orgánica de Municipalidades;
SE RESUELVE:
ARTÍCULO PRIMERO.- APROBAR el Plan de Contingencia Informático de la Municipalidad Distrital de La Punta, adjunto, que forma parte integrante de la presente Resolución.
ARTÍCULO SEGUNDO.- ENCARGAR a la Oficina General de Administración y a las demás unidades
la Municipalidad involucradas en el tema, el estricto cumplimiento de la presente
ARTÍCULO TERCERO.- ENCARGAR a la Oficina de Secretaría General, Archivo y Comunicaciones la publicación de la presente Resolución en el portal web institucional: www.munilapunta.gob.pe.
REGISTRESE, COMUNIQUESE Y CUMPLASE.
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
2 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
INDICE
1. INTRODUCCION,BASE LEGAL ...................................................................................... 5
2 ORGANIGRAMA……………………………………………………………………….………..7
DEFINICIONES .............................................................. ¡Error! Marcador no definido.3.
OBJETIVOS ...................................................................................................................... 9
4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO ..................................................................................... 9
5. RESPONSABILIDADES .................................................................................................. 10
6. ANALISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS ............................................................. 11
7. METODOLOGIA DE TRABAJO ...................................................................................... 13
8. DEFINICIONES DE TERMINOS EMPLEADOS Y BASE LEGAL .................................. 14
9. ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS ..................................................................... 15
9.1.ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL – PLAN DE CONTINGENCIA ................ 16
9.2.PLANIFICACIÓN ........................................................................................................... 16
10. IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD ............................... 17
10.1. Proceso de Presupuesto. ............................................................................................ 17
10.2. Proceso de Logística ................................................................................................... 18
10.3. Proceso de Personal ................................................................................................... 19
10.4. Proceso de Tesorería .................................................................................................. 20
10.5. Proceso de Contabilidad ............................................................................................. 21
10.6. Proceso Trámite Documentario ................................................................................... 22
11. PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS ......................................................... 23
11.1. Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema. ............................................ 23
11.2. Identificar Recursos del Sistema. ................................................................................ 25
11.3. Identificar Roles Críticos. ............................................................................................ 27
11.4. Identificar impactos de la caída y tiempos aceptables de caída. ................................ 28
11.5.Priorizar el recupero de recursos…………………..…………….…….….….…..….……30
12. DISEÑO DE ESTRATEGIA DE CONTINUIDAD DE LOS PROCESOS Y SERVICIOS.32
13. PLAN DE VERIFICACIÓN Y PLAN DE PRUEBAS……………………………………..…55
13.1. PLAN DE VERIFICACIÓN .......................................................................................... 55
13.2. Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencia ..................................... 55
14. PLAN DE MANTENIMIENTO……………………..……………………………………………………………….…60
14.1. Control de Cambios al Plan ........................................................................................ 60
14.2. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan ................................. 60
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
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14.3. Pruebas a todos los cambios del plan…………………………..…..………………… .61
14.4 ANEXOS………………………………………………………………………………………………………………….62
14.4.1. Aviso a persona responsable por el entrenamiento ............................................ 62
14.4.2. Control de Cambios al Plan ................................................................................. 63
14.4.3. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan .......................... 64
15. PLAN DE ENTRENAMIENTO…………………………………………………………………………………….…..65
15.1. Objetivos del Entrenamiento ....................................................................................... 65
15.2. Alcance del Entrenamiento ......................................................................................... 65
15.3. Revisión y Actualización .............................................................................................. 65
15.4. La simulación y simulacros ......................................................................................... 66
15.5. Guía para simulaciones y simulacros .......................................................................... 66
15.6. Evaluación del Simulacro ............................................................................................ 66
15.7. Errores Frecuentes en la Realización de los Simulacros ............................................ 66
15.8. Comunicación al personal ........................................................................................... 67
15.9. Evaluación del entrenamiento ..................................................................................... 67
16.ANEXOS……….…..………………………………………………………………………………………………………….….68
16.1.1. Comunicación entre los locales de laMDLP……………….………………………..68
16.1.2. Servicio de Internet…………………………………………………………………....69
16.1.3. Configuración de Servidores y Equipos de Comunicación ................................... 70
16.1.8. Respaldo de Información - Manual de Procedimiento de Backup. ....................... 87
16.2. Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software ............................................. 126
16.2.1. CLASIFICACION DE LOS ACTIVOS TI ............................................................ 126
16.3.2. Lista Teléfonos de Emergencia ......................................................................... 154
16.3.3. Lista de Personal con Acceso Telefónico (Entradas / Salidas) ..................... 155
16.4. Directorio del Personal Esencial Relacionados con el Sistema ................................ 156
16.5. Relación de Sistemas de Información y Respaldos .................................................. 156
16.6. DIAGRAMA GENERAL – PLAN DE CONTINGENCIA ............................................. 157
17. OBSERVACIONES ....................................................................................................... 161
18. CONCLUSIONES .......................................................................................................... 161
19. RECOMENDACIONES ................................................................................................. 162
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
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PLAN DE CONTINGENCIA
Para la Municipalidad de La Punta es indispensable recurrir a los recursos de cómputo como un
medio de proveer información a todos los niveles de la misma, y es de vital importancia que
dicha información sea lo más exacta posible.
Es importante resaltar que para que la organización logre sus objetivos necesita garantizar
tiempos de indisponibilidad mínimos, tanto en sus recursos informáticos como en las
comunicaciones, de este modo podrá mantener una contingencia eficiente en todas las áreas
operativas.
Por todo lo anteriormente dicho, el estar sin el servicio del computador por un lapso mayor de 3
horas origina distorsiones al funcionamiento normal de nuestra entidad y mayores costos de
operación. De continuar esta situación por un mayor tiempo nos exponemos al riesgo de
paralizar las operaciones por falta de información para el control y toma de decisiones de la
entidad.
Es necesario, por tanto, prever cómo actuar y qué recursos necesitamos ante una situación de
contingencia con el objeto de que su impacto en las actividades sea lo mejor posible.
Cabe señalar que la Municipalidad Distrital de La Punta ingresa en una situación de
contingencia cuando el computador sale de servicio por más de 3 horas y termina
cuando se restablece el ambiente de procesamiento original y el procesamiento normal
de sus actividades.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
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1. INTRODUCCIÓN
El presente documento es el Plan de Contingencia Informático de la Municipalidad de
La Punta en materia de Riesgos de Tecnología de Información (TI), el cual establece
el objetivo, alcance y metodología desarrollada. Incluye además, las definiciones
utilizadas, las políticas de seguridad, el análisis de la situación, el análisis de
sensibilidad de la información manejada, la identificación de los riesgos y controles, y
la clasificación de activos de TI.
La metodología práctica comprende: la identificación de riesgos, calificación de la
probabilidad de que ocurra un riesgo, evaluación del impacto en los procesos críticos y
la creación de estrategias de contingencias.
El citado Plan, permitirá mantener la contingencia operativa frente a eventos críticos
de la entidad y minimizar el impacto negativo sobre la misma, los usuarios del sistema,
deben ser parte integral para evitar interrupciones, estar preparado para fallas
potenciales y guiar hacia una solución.
Finalmente, se presentan los anexos como parte complementaria que ayudará a estar
preparados frente a cualquier contingencia en los procesos críticos.
BASE LEGAL
1. Decreto Legislativo N° 604, Ley de Organización y Funciones del INEI
2. Resolución Jefatural N° 018-91-INEI, Norma Técnica para el procesamiento y
respaldo de la Información que se procesa en entidades del Estado.
3. Resolución Jefatural N° 076-95-INEI Recomendaciones Técnicas para la
seguridad e integridad de la información que se procesa en la administración
pública
4. Resolución Jefatural N° 090-95-INEI Recomendaciones Técnicas para la
protección física de los equipos y medios de procesamientos de la información
en la administración pública.
5. Ley Orgánica de Municipalidades N° 27972 Art. 20° inciso 6) del 27-05-2003
(dictar decretos y resoluciones de alcaldía, con sujeción a las leyes y
ordenanzas).
6. Ordenanza N° 001-2015-MDLP/AL del 04 de Febrero del 2015 que aprueba el
TUO del Reglamento de Organización y Funciones de la Municipalidad Distrital
de La Punta.
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7. Que mediante la Resolución Ministerial N° 004-2016-PCM se aprueba el uso
obligatorio de la Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 27001-2014 Tecnología
de la Información. Técnicas de Seguridad. Sistemas de Gestión de Seguridad
de la Información. Se ha implementado este Plan basado en esa normativa y
en las especificaciones técnicas de la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico
(ONGEI).
2. DEFINICIONES
A. CONTINGENCIA:
Interrupción, no planificada, de la disponibilidad de recursos informáticos.
B. PLAN DE CONTINGENCIA:
Conjunto de medidas (de DETECCION y de REACCION) a poner en marcha ante la
presentación de una contingencia.
El Plan de Contingencia se subdivide en:
• Plan de Emergencia
• Plan de Restauración (BACKUP)
• Plan de Recuperación
El Plan de Contingencia suele combinarse con planes de seguridad general.
C. PLANES
EMERGENCIA RESTAURACIÓN RECUPERACIÓN
OBJETIVO Limitar el daño. Continuar Procesos Vitales. Recuperar proceso total.
ACTUACION Inmediata. A corto plazo. A medio plazo.
CONTENIDO
Evacuación.
Alternativas para los
procesos vitales.
Estrategias para la
recuperación de todos
los recursos.
Valoración de daños.
Arranque de acciones.
RESPONSABILIDAD
PRINCIPAL Entidad. Usuarios. UTI
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ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS PLANES
Documentación
a. Consenso
b. Recursos
c. Pruebas
d. Seguros
a) Consenso
Planes aprobados por la Dirección.
Planes elaborados con el apoyo de los servicios usuarios y el servicio de
seguridad general.
La eventual reasignación de las prioridades debe haber sido pactada con
anterioridad por las tres partes implicadas (Dirección, Tecnología de la
Información y Usuarios).
b) Recursos
Lugar alternativo de trabajo.
Ordenador con "hardware" Y "software" apropiados.
Terminales.
Copias de seguridad actualizadas.
c) Pruebas
Validez de las copias de seguridad.
Simulacros de emergencia (una vez por año como mínimo, en función de los
condicionantes de la Empresa).
Formación y reciclaje del personal.|
d) Seguros
Contratos negociados.
No se puede asegurar un riesgo seguro o voluntario.
Los actos internos de mala intención no siempre se pueden asegurar.
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Tipos de contratos:
1. Daños materiales
• Hardware
• Instalaciones
2. Pérdida de archivos
• Costo de reconstrucción
3. Gastos suplementarios
• Utilización forzosa de recursos externos
• Intereses de descubiertos bancarios
4. Especiales
• Finalización de proyectos.
• Pérdidas de explotación.
3. OBJETIVOS
1. Definir las actividades de planeamiento, preparación, entrenamiento y ejecución de
tareas destinadas a proteger la información contra los daños y perjuicios producidos
por corte de servicios, fenómenos naturales o humanos.
2. Establecer un plan de recuperación, formación de equipos y entrenamiento para
restablecer la operatividad del sistema en el menor tiempo posible.
3. Establecer actividades que permitan evaluar los resultados y retroalimentación del
plan general.
4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO
Para el desarrollo e implementación del Proyecto, se ha diseñado la siguiente estructura,
definiendo las responsabilidades por cada una de las Unidades Orgánicas participantes.
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ORGANIZACIÓN: Para el desarrollo e implementación, se ha diseñado la siguiente
estructura, definiendo las responsabilidades por cada una de las Unidades Orgánicas
participantes.
Líder del Proyecto : Director de la Oficina General de Administración.
Administrador del Proyecto : Jefe de la Unidad de Tecnología de la Información.
Equipo de Trabajo : Soporte Técnico.
Soporte en Sistemas.
Administración de Redes.
Auditoria Interna (Si lo amerita).
Personal de Seguridad (Si lo amerita).
5. RESPONSABILIDADES
A. DEL LIDER DEL PROYECTO
Dirigir el desarrollo integral del Proyecto así como verificar el cumplimiento de
las actividades encargadas a cada uno de los líderes usuario.
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B. DEL ADMINISTRADOR DEL PROYECTO
Desarrollar el plan de trabajo establecido.
Asignar los responsables así como las prioridades para el desarrollo de las
tareas.
Organizar el proyecto y orientar al equipo de trabajo.
Establecer coordinaciones entre el Equipo de trabajo, el Líder del Proyecto y
las demás Unidades Orgánicas involucradas.
Verificar y efectuar el seguimiento para que el proyecto sea expresado en
documentos formales y de fácil entendimiento.
Identificar los problemas, desarrollar las soluciones y recomendar aquellas
acciones específicas.
Controlar el avance del proyecto.
Informar al Líder del Proyecto, los avances y ocurrencias durante el
cumplimiento de las tareas de los responsables.
C. DEL EQUIPO DE TRABAJO
• Ejecutar las acciones encargadas especificadas en el cronograma o plan de
trabajo, cumpliendo los plazos señalados a fin de no perjudicar el cumplimiento de
las demás tareas.
• Comunicar oportunamente al Administrador del Proyecto, sobre los avances de las
tareas asignadas, así como las dificultades encontradas y la identificación de los
riesgos.
• Identificar sobre aspectos operativos no contemplados en el Cronograma de
actividades.
• Ejecutar las acciones correctivas del caso, coordinando su implementación con el
Administrador del Proyecto.
6. ANÁLISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS
Objetivo Principal:
El objetivo principal del Análisis del Impacto de los procesos, es determinar las
funciones, procesos e infraestructura de soporte que son críticos para la contingencia
operativa de la Municipalidad.
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Objetivos Específicos:
Para lograr el objetivo principal se definieron los siguientes objetivos específicos:
• Identificar las preocupaciones y prioridades de la Alta Dirección de la
Municipalidad de La Punta en el caso que exista una indisponibilidad en los
sistemas informáticos producida por una contingencia.
• Identificar el tiempo máximo en el que un proceso critico de la Municipalidad de
La Punta deberá ser restaurado para su normal y eficiente continuidad.
• Identificar el impacto en las aplicaciones que soportan los procesos críticos de
la Municipalidad de La Punta.
• Proporcionar las bases de una estrategia para la contingencia operativa en
caso de un desastre.
Principales Procesos Identificados
• Software
Presupuesto.
Personal.
Logística.
Contabilidad.
Tesorería.
Trámite Documentario.
Principales servicios que deberán ser restablecidos y/o recuperados (Centro
De Cómputo Alterno)
• Windows
– Correo Electrónico.
– Internet.
– Antivirus.
– Herramientas de Microsoft Office.
• Software Base
– Base de Datos Oracle 10g.
– Backup de la Información.
– Ejecutables de las aplicaciones.
• Respaldo de la Información
– Backup de la Base de Datos ORACLE
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– Backup de la Plataforma de Aplicaciones (Sistemas)
– Backup de la WEBSITE
– Backup del Servidor controlador de Dominio.
– Backup del Servidor de Archivos.
– Backup del Servidor Microsoft Exchange 2007.
7. METODOLOGÍA DE TRABAJO
El Análisis del Impacto tiene como objetivo determinar los procesos críticos de la
Municipalidad y las aplicaciones que la soportan con el fin de proporcionar las bases para
el Plan de Recuperación de TI.
Se llevarán a cabo las siguientes actividades:
a) Entrevistas a diferentes empleados responsables de las Unidades que conforman
Municipalidad.
b) División de los procesos en líneas de negocios:
i) Identificación de los Procesos
ii) Subprocesos
iii) Aplicaciones que soporta la Municipalidad
iv) Máximo tiempo de interrupción en que el subproceso puede estar interrumpido
en horas.
c) Validación de la criticidad por proceso.
d) Clasificación de los Activos TI
Para la clasificación de los activos de TI se han considerado tres criterios:
– Criticidad.
– Frecuencia de uso
– Tecnología.
Se considera el criterio de criticidad como el más importante, y los criterios de
frecuencia de uso y tecnología que confirman la clasificación de Activos de TI:
Criticidad: el activo se define como crítico si su falta o falla es motivo de interrupción para el proceso.
Frecuencia de uso: el grado de utilización que se le da al activo.
Tecnología: el nivel de innovación tecnológica que tiene el activo, relacionado también a su valor de mercado y grado de obsolescencia.
CLASIFICACION
CRITERIOS
CRITICIDAD FRECUENCIA DE USO TECNOLOGIA
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
A X X X
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B X X X
C X X X
8. DEFINICIONES DE TERMINOS EMPLEADOS
Para la mejor comprensión de los términos y contenido de este plan, se detallan las
siguientes definiciones:
Proceso crítico: Proceso considerado indispensable para la continuidad de las
operaciones y servicios de la entidad, y cuya falta o ejecución deficiente puede tener un
impacto operacional o de imagen significativo para la entidad.
• Impacto: El impacto de una actividad crítica se encuentra clasificado, dependiendo de
la importancia dentro de los procesos TI, en:
– Impacto Alto: se considera que una actividad crítica tiene impacto alto sobre
las operaciones de la Municipalidad, cuando ante una eventualidad en ésta se
encuentran imposibilitadas para realizar sus funciones normalmente.
– Impacto Medio: se considera que una actividad crítica tiene un impacto medio
cuando la falla de esta, ocasiona una interrupción en las operaciones de la
empresa por un tiempo mínimo de tolerancia.
– Impacto Bajo: se considera que una actividad crítica tiene un impacto bajo,
cuando la falla de ésta, no tiene un impacto en la continuidad de las
operaciones de la entidad.
• Plan de Contingencia:
– Son procedimientos que definen cómo la entidad continuará o recuperará sus
funciones críticas en caso de una interrupción no planeada.
– Los sistemas de TI son vulnerables a diversas interrupciones.
–
❖ Leves: Caídas de energía de corta duración, fallas en disco duro, etc.
❖ Severa: Destrucción de equipos, incendios, etc.
– Asegura que se dé una interrupción mínima a los procesos de negocios en caso de
una interrupción significativa de los servicios que normalmente soportan esos
procesos.
– Todos los aplicativos críticos y sistemas de soporte general deben tener un plan de
contingencias.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
15 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
9. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS
Los desastres causados por un evento natural o humano, pueden ocurrir, en cualquier
parte, hora y negocio. Existen distintos tipos de contingencias, como por ejemplo:
• Riesgos Naturales: tales como terremotos, tsunamis, e inundaciones por lluvias, etc.
• Riesgos Tecnológicos y de Infraestructura: tales como incidentes por precariedad
de infraestructura, incendios eléctricos, fallas de energía y accidentes de transmisión o
transporte.
• Riesgos Sociales: como actos vandálicos, terroristas y crimen común.
Las causas más representativas que originarían cada uno de los escenarios propuestos
en el Plan de Contingencias y Seguridad de la Información se presentan en el siguiente
cuadro.
Causas Escenarios
• Fallas Corte de Cable UTP.
• Fallas Tarjeta de Red.
• Fallas IP asignado.
• Fallas Punto de Swicht.
• Fallas Punto Pacht Panel.
• Fallas Punto de Red.
I. NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE MAQUINA DEL USUARIO – SERVIDOR EN MDLP.
• Fallas de Componentes de Hardware del Servidor.
• Falla del UPS (Falta de Suministro eléctrico).
• Virus.
• Sobrepasar el límite de almacenamiento del Disco
• Computador de Escritorio funciona como Servidor.
II. FALLA DE UN SERVIDOR.
• Accidente
• Renuncia Intempestiva
III. AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL PERSONAL DE LA UNIDAD DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
• Corte General del Fluido eléctrico
IV. INTERRUPCIÓN DEL FLUIDO ELÉCTRICO DURANTE LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS.
• Falla de equipos de comunicación: SWITCH, Antenas, Fibra Óptica.
• Fallas en el software de Acceso a Internet.
• Perdida de comunicación con proveedores de Internet.
• Fallas de infraestructura de proveedores
V. PERDIDA DE SERVICIO DE INTERNET
• Sabotaje
• Corto Circuito
• Incendio
• Terremoto
• Tsunami
VI. INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE COMPUTO
(DESTRUCCIÓN DE LA SALA DE SERVIDORES)
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
16 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
9.1 ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL – PLAN DE CONTINGENCIA
I. NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE MAQUINA DEL USUARIO – SERVIDOR EN
MDLP.
II. FALLA DE UN SERVIDOR.
III. AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL PERSONAL DE LA UNIDAD DE
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
IV. INTERRUPCIÓN DEL FLUIDO ELÉCTRICO DURANTE LA EJECUCIÓN DE LOS
PROCESOS.
V. PERDIDA DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS LOCALES DE LA MUNICIPALIDAD.
VI. PERDIDA DE SERVICIO INTERNET
VII. INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CÓMPUTO
La evaluación y administración de estos riesgos van a permitir a la Municipalidad de La
Punta:
• Desarrollar estrategias de recuperación y respaldo de las decisiones
• operacionales, tecnológicas y humanas.
• Identificar los controles existentes y los nuevos controles a implementar para
• minimizar los riesgos, evaluando el costo / beneficio de dichos controles.
• Planificar la seguridad de la información.
9.2 PLANIFICACIÓN
• Tiempo máximo de la contingencia.
• Costos estimados.
• Recursos humanos.
• Capacitación.
• Retorno a la normalidad.
• Validar el plan de contingencia
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
17 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
10 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD
10.1 Proceso de Presupuesto.
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de presupuesto de la
Municipalidad:
1. Programación y Formulación del Plan Operativo Institucional
2. Programación y Formulación del Presupuesto de Apertura
Institucional
3. Aprobación
4. Ejecución
5. Modificación
6. Reporte de Información Presupuestal
7. Evaluación
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18 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
10.2 Proceso de la Unidad de Logistica y Bienes Patrimoniales
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de la Unidad de Logistica y
Bienes Patrimoniales de la Municipalidad:
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
19 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
10.3 Proceso de la Unidad de Recursos Humanos
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de la Unidad de Recursos
Humanos de la Municipalidad:
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
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10.4 Proceso de la Unidad de Tesorería
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de la Unidad de Tesorería de la
Municipalidad:
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
21 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
10.5 Proceso de la Unidad de Contabilidad
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de la Unidad de Contabilidad
de la Municipalidad:
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
22 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
10.6 Proceso Trámite Documentario
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Tramite Documentario de
la Municipalidad:
1. Registro de
Documentos en el
sistema
3. Reportes Internos
2. Derivación y
Recepción
2.1 Derivación
2.2 Recepción
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23 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
11 PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS
11.1 Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema.
(Interno: identificar las personas, posiciones u oficinas dentro de la organización que
dependen o soportan el sistema; especificar su relación con el sistema).
IDENTIFICAR CONTACTOS CLAVE
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
• Coordinar y asesorar el proceso de planificación en sus etapas de programación, formulación,
coordinación, seguimiento y evaluación.
• Conducir la formulación de objetivos, así como la elaboración de los planes institucionales de corto,
mediano y largo plazo y su evaluación correspondiente.
• Conducir la gestión presupuestaria en las fases de programación, formulación, aprobación,
modificaciones, evaluación y control.
OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION
Unidad de Logística y Bienes Patrimoniales
• Programar, dirigir, ejecutar y controlar el sistema de abastecimiento, conforme a los lineamientos y
políticas de la Municipalidad, normas: presupuéstales, de adquisiciones y contrataciones públicas,
técnicas de control, y otras normas pertinentes.
• Consolidar y proponer el cuadro de necesidades de bienes y servicios para el Presupuesto Anual, en
coordinación con todos los órganos de la Municipalidad.
• Elaborar y evaluar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones en el marco del presupuesto
institucional y en estricta observancia de las normas correspondientes; verificando su cumplimiento.
Unidad de Recursos Humanos
• Planificación de los recursos humanos.
• Organización del trabajo y su distribución.
• Conducir el Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos.
• Organizar el potencial humano.
Unidad de Tesorería
• Efectuar los pagos comprometidos, recaudar, depositar, conciliar y custodiar los documentos valorados
de la institución efectuando los registros en el Sistema Integrado de Administración Financiera y en
concordancia con las normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Tesorería
Gubernamental y demás dispositivos legales vigentes.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
24 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Unidad de Contabilidad
• Recibir, ejecutar y registrar las operaciones contables y financieras del pliego en el Sistema Integrado de
Administración Financiera del Sector Público en concordancia con las normas y procedimientos
establecidos por el Sistema Nacional de Contabilidad Gubernamental.
Almacén y Control Patrimonial
• Registro y control de ingresos y salidas de suministros y bienes en general.
• SBN: Consultas - Superintendencia de Bienes Nacionales
Unidad de Tecnología de la Información
• Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informática y comunicaciones.
• Administración de los servidores instalados
• Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos
• Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la información.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
25 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
11.2 Identificar Recursos del Sistema.
Identificar el hardware, software y otros recursos específicos que incluye el sistema; indicar cantidad y tipo).
IDENTIFICAR RECURSOS DE SISTEMAS
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.)
Impresora Laser y Matricial.
Herramientas MicroSoft Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Bit Defender, Nero, etc.
Sistema SIAF, INTRASIG.
Correo Electrónico Institucional.
Internet.
Teléfono anexo.
01 Ceular
OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION
Unidad de Logística y Bienes Patrimoniales
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.)
Impresora Laser y Matricial
Herramientas MicroSoft Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus BitDefender, Nero, etc.
Sistema SIAF, INTRASIG, LOGISTICO.
Correo Electrónico Institucional.
Internet.
Teléfono FIJO.
Teléfono anexo.
01 Celular.
Unidad de Tecnologías de la Información
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.).
Impresora Laser
Herramientas MicroSoft Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus BitDefender, Nero, etc.
Sistema SIAF, INTRASIG.
Correo Electrónico Institucional.
Internet.
PDT.
Teléfono anexo.
01 Celular
Unidad de Tesorería
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.).
01 Impresora Laser y 01 Matricial.
Herramientas MicroSoft Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus BitDefender, Nero.
Sistema SIAF, INTRASIG, CAJA, LOGISTICO.
Correo Electrónico Institucional
Internet (Telecrédito, Telebanking.)
Teléfono anexo
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
26 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
01 Celular.
Unidad de Contabilidad
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.).
01 ImpresoraLaser, Disquetera Externa.
HerramientasMicroSoftOffice: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus BitDefender, Nero.
Sistema SIAF, INTRASIG.
Correo Electrónico Institucional
Internet
Teléfono anexo
PDT
01 Celular.
Almacén y Control Patrimonial
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.).
01 ImpresoraLaser y Matricial
HerramientasMicroSoftOffice: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus BitDefender, Nero.
Sistema LOGISTICO, INTRASIG.
SBN.
Correo Electrónico Institucional.
Internet
Teléfono anexo.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
27 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
11.3 Identificar Roles Críticos.
IDENTIFICAR ROLES CRÍTICOS
Profesional en Presupuesto Operar el sistema computarizado de presupuesto.
Elaborar la información estadística relacionada a su área.
Profesional en Logística
Consolidar el cuadro de necesidades de bienes y servicios.
Plan Anual de Adquisiciones.
Elaborar las bases administrativas, de acuerdo a las políticas y normas de adquisiciones y contrataciones de los Organismos Financieros.
Revisar la ficha técnica y los términos de referencia (TDR).
Supervisar registro, recepción, almacenamiento y distribución.
Profesional de Recursos Humanos
Registrar y controlar la asistencia y permanencia del personal y elaborar y proponer el rol de vacaciones.
Profesional en Tesorería
Comprobar el ingreso por todo concepto y control del manejo de fondos para pagos en efectivo.
Recibir, registrar y controlar los fondos.
Operar correctamente el sistema computarizado tesorería.
Profesional en Contabilidad
Registrar en el Sistema el tipo de cambio (Nuevos Soles por US$).
Emisión de notas contables.
Preparar los informes y comunicaciones sobre observaciones, hallazgos.
Elaborar la Planilla mensual.
Asistente Control Patrimonial y Almacén
Registro y control de ingresos y salidas de suministros y bienes en general.
Profesional en Unidad de Tecnología de la Información
Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos
Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la información.
Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informática y comunicaciones.
Administración de los servidores instalados.
Asistente de Oficina General de Administración
Recibir y registrar el flujo documentario.
Elaborar documentos con indicaciones precisas del gerente.
Elaborar la agenda de actividades de la Gerencia de Administración y Finanzas y mantener informado al gerente.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
28 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
11.4 Identificar impactos de la caída y tiempos aceptables de caída.
(Caracteriza el impacto en roles críticos si un recurso crítico no está disponible, incluso
identifica el periodo máximo aceptable que el recurso puede no estar disponible antes de
obtener impactos no aceptables).
IDENTIFICAR IMPACTOS DE LA CAÍDA Y TIEMPOS ACEPTABLES DE CAÍDA
Recursos Impacto de la caída Tiempo de caída aceptable
Oficina de Planeamiento y Presupuesto
Director de Planeamiento y Presupuesto
Sistema SIAF. No se realiza ampliaciones presupuestarias.
3 horas No se realiza la transmisión en el modulo Presupuestario.
Sistema Intrasig. No se realizan requerimientos. 5 horas
Herramientas de Office
(Word Excel. Etc).
No se puede hacer una efectiva comunicación interna.
2 horas No se puede hacer una efectiva comunicación interna (correo
electrónico).
Línea telefónica (anexo). No se puede hacer una efectiva comunicación interna. 3 horas
Internet. No se pueden realizar descargas de normas legales.
3 horas No se puede coordinar con sectoristas, envió de información.
Unidad de Recursos Humanos
Sistema SIAF. No se puede realizar la fase de compromiso de planillas,
liquidaciones, modificaciones, etc. 5 horas
Sistema Intrasig.
No se puede realizar el control de asistencia del personal
5 horas No se emitiría los reportes de obreros, pensionistas, Vacaciones,
etc.
Herramientas de Office
(Word Excel. Etc). No se puede hacer una efectiva comunicación interna 5 horas
AFP. No se puede realizar las declaraciones de planillas de los
impuestos. 1 hora
PDT. No se puede realizar las declaraciones de planillas de los
impuestos. 1 hora
Línea telefónica (Anexo). No se puede hacer una efectiva comunicación interna. 3 horas
Internet.
No se pueden realizar descargas de normas legales
3 horas No se pueden realizar actualizaciones del PDT.
Consultas a SBS, Essalud.
Unidad de Tesorería
Sistema de Caja. No se pueden cobrar a los contribuyentes los arbitrios. 3 horas
Sistema SIAF. No se pueden realizar Girados. 5 horas
Sistema Intrasig. No se registra comprobantes de pago y emisión de cheques. 5 horas
Retraso de pago de proveedores.
Herramientas de
MicroSoftOffice (Word Excel.
Etc).
No se pueden emitir memos y cartas a otra áreas de la
Municipalidad. 1 hora
Línea telefónica (anexo). No se puede hacer una efectiva comunicación interna. 5 horas
Internet. No se puede realizar transmisión del SIAF, TELECRÉDITO,
SUNAT, etc. 3 horas
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
29 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Unidad de Contabilidad
Sistema SIAF. No se realiza la fase de devengados y compromisos.
3 horas No se realiza el cierre contable.
Sistema Intrasig. No se realiza requerimientos.
5 horas No se realiza el POI.
COA. No se reflejan los Gastos. 3 horas
PDT. No se pueden realizar pagos Gastos. 3 horas
Herramientas de
MicroSoftOffice (Word Excel.
Etc).
No se pueden emitir memos y cartas a otra áreas de la
Municipalidad. 2 horas
Línea telefónica (anexo). No se puede hacer una efectiva comunicación interna. 3 horas
Internet.
No se puede hacer una efectiva comunicación interna( correo
electrónico) 3 horas
No se puede realizar transmisión del SIAF, SUNAT, etc.
Unidad de Logística y Bienes Patrimoniales
Sistema SIAF. No se puede realizar la fase de compromiso. 2 horas
Sistema Logístico. No se puede realizar las órdenes de compra y Ordenes de Servicio. 3 horas
Sistema Intrasig. No se puede realizar los requerimientos 5 horas
Herramientas de
MicroSoftOffice (Word Excel.
Etc).
No se pueden emitir memos y cartas a otra áreas de la
Municipalidad. 2 horas
Línea telefónica (línea fija). No se puede realizar la comunicación con Proveedores. 3 horas
Línea telefónica (anexo). No se puede hacer una efectiva comunicación interna. 3 horas
Internet.
No se puede realizar la transmisión de la fase de compromiso.
3 horas No existe comunicación vía correo electrónico con los
proveedores.
No se puede realizar procesos, consultas a la SUNAT, etc.
Almacén y Control Patrimonial
Sistema Logístico. No se puede realizar las órdenes de compra y Ordenes de Servicio. 3 horas
Sistema Intrasig. No se puede realizar los requerimientos. 5 horas
SBN. No se registra los bienes adquiridos por la Municipalidad.
Herramientas de
MicroSoftOffice (Word Excel.
Etc).
No se pueden emitir memos y cartas a otra áreas de la
Municipalidad. 2 horas
Línea telefónica (anexo). No se puede hacer una efectiva comunicación interna. 3 horas
Internet. Descarga de actualizaciones de la SBN.
5 horas
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
30 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
11.5 Priorizar el recupero de recursos.
Listar la prioridad asociada con el recupero de un recurso específico, basado en la caída
del impacto y el tiempo de caída aceptable. Usar escalas cuantitativas o cualitativas Alto,
Medio, Bajo).
PRIORIZAR EL RECUPERO DE RECURSOS
Recursos Prioridad de Recupero
Oficina de Planeamiento y Presupuesto
Director de Planeamiento y Presupuesto
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema SIAF ALTO
Sistema Intrasig BAJO
Herramientas de Office (Word, Excel. Etc) MEDIO
Línea telefónica (Anexo) MEDIO
Internet MEDIO
Oficina General de Administración
Unidad de Logística
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Logístico ALTO
Sistema Intrasig BAJO
Herramientas de Office (Word, Excel. Etc) MEDIO
Línea telefónica (Línea Fija) ALTO
Línea telefónica (Anexo) MEDIO
Internet ALTO
Unidad de Recursos Humanos
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Intrasig ALTO
Herramientas de Office (Word, Excel. Etc) MEDIO
AFP ALTO
PDT ALTO
Línea telefónica (Anexo) MEDIO
Internet MEDIO
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
31 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Unidad de Tesorería
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema de Caja ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Intrasig ALTO
Herramientas de Office (Word, Excel. Etc) BAJO
Línea telefónica (Anexo) ALTO
Internet ALTO
Unidad de Contabilidad
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Intrasig BAJO
COA ALTO
PDT ALTO
Herramientas de Office (Word, Excel. Etc) BAJO
Línea telefónica (Anexo) MEDIO
Internet ALTO
Almacén y Control Patrimonial
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Logístico ALTO
Sistema Intrasig BAJO
SBN ALTO
Herramientas de Office (Word, Excel. Etc) MEDIO
Línea telefónica (Anexo) ALTO
Internet MEDIO
Unidad de Tecnología de la Información
PC ALTO
Línea Telefónica (Anexo) ALTO
Internet ALTO
Herramientas de Office (Word, Excel. Etc) MEDIO
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
32 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
12 DISEÑO DE ESTRATEGIA DE CONTINUIDAD DE LOS PROCESOS Y SERVICIOS QUE
BRINDA LA MUNICIPALIDAD
i. Estrategia de Respaldo y Recuperación
– Planificar la necesidad de personal adicional para atender los problemas que ocurran.
– Recurrir al procesamiento manual (de facturas, órdenes, cheques, etc.) si fallan los
sistemas automatizados.
– Planificar el cierre y reinicio progresivo de los dispositivos y sistemas que se
consideran en riesgo.
– Disponer del suministro adicional de combustible para los generadores, en caso de
fallas eléctricas prolongadas.
– Elaborar un programa de vacaciones que garantice la presencia permanente del
personal.
ii. Almacenamiento y Respaldo de la Información (BACKUPS)
– Manual de Procedimiento de Backup - definen la frecuencia de los backup (diario o
periódico, incremental o total) considerando la criticidad de los datos y la frecuencia
con que se introduce nueva información.
– Manual de Procedimiento de Backup - definen la ubicación de los backups, los
estándares de identificación, la frecuencia de rotación de medios y el modo de
transporte al sitio externo.
– Los datos se respaldaran en discos magnéticos, cintas o discos ópticos.
– Es una buena práctica contar con lugar alternativo externo para el almacenamiento de
la información más importante.
iii. Sitios Alternos para el Centro de Cómputo
– El plan incluye una estrategia para recuperar y ejecutar operaciones de sistemas en
instalaciones alternativas por un periodo extendido; los sitios alternativos pueden ser:
▪ Propios de la organización
▪ De una entidad con la que hay un acuerdo de reciprocidad
▪ Instalaciones alquiladas
– En función a su aprestamiento operativo los sitios alternos se clasifican en:
▪ Sitios fríos son instalaciones con el espacio adecuado e infraestructura
adecuados (electricidad, telecomunicaciones y controles ambientales) para
soportar el sistema de TI; no contiene equipos de cómputo.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
33 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
▪ Sitios tibios son ambientes equipados parcialmente con hardware, software,
equipos de telecomunicaciones y electricidad; y que además se mantienen en
estatus operativos.
▪ Sitios calientes son instalaciones que cuentan con el equipo y personal
necesarios 24 horas por día, 7 días por semana.
▪ Sitios reflejos son instalaciones totalmente redundantes con información
actualizada en tiempo real y técnicamente idénticos al sitio primario.
iv. Roles y Responsabilidades
• Designar un responsable general del plan y toma de decisiones.
• Designar equipos para ejecutar el plan; cada equipo debe entrenarse y
prepararse para actuar.
• El personal de la recuperación se asignará a equipos específicos que
responderán al evento, recuperarán los sistemas de TI y restaurarán
operaciones normales.
• Los tipos específicos de equipos requeridos dependen del sistema afectado.
• El tamaño de cada equipo, sus denominaciones y estructura dependen de la
organización.
v. Tipo de Equipos
• Gestión de la crisis: El responsable de este equipo será el administrador, el cual
tendrá que reportar directamente con el encargado de la crisis.
• Evaluación de daños: estará a cargo de especialistas auditoría interna, logística,
de informática y cualquier otro personal que crea conveniente incluir. Ellos
determinarán la magnitud de todos los posibles daños que hayan ocurrido durante
una contingencia.
• Recuperación de sistemas operativos, utilitarios, servidores, redes, bases de
datos, aplicaciones y telecomunicaciones: este equipo estará formado por
personal de la unidad de Tecnología e Información.
• Recuperación en sitio alterno: Los jefes de este equipo serán el jefe de Unidad
de Tecnología de la Información.
• Restauración en el sitio original: La conformación de este equipo será similar a
la del equipo de recuperación en sitio alterno.
• Prueba del plan: Los encargados de este equipo serán el jefe de la Unidad de
Tecnología de la Información.
• Apoyo administrativo, transporte y reubicación: este equipo estará liderado por
líder de Proyecto y el Jefe de la Unidad de Tecnología de la Información. Además
conformarán el equipo dos personas más, los cuales apoyarán cada uno el aspecto
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
34 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
administrativo y transporte. Estas personas serán escogidas a criterio por la Oficina
General de Administración.
• Compras (equipos y suministros): este equipo estará conformado por personal
de Logística, Unidad de Tecnología de la Información. El director de Oficina
General de Administración señalará a las personas adecuadas para este equipo.
Consideraciones de Costos
• Asegurar que la estrategia elegida pueda implementarse de manera eficaz con el
personal y recursos financieros disponibles.
• Determinar un presupuesto de gastos para el planeamiento de contingencias:
Software y hardware.
Transporte.
Pruebas.
Entrenamiento.
Materiales.
Tiempo a incurrir.
Servicios, etc.
12.1 Escenario I: NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE EQUIPO DE USUARIO –
SERVIDOR EN MDLP.
A. Impacto
Impacto Área Afectada
i. No se puede trabajar con los recursos de la red MDLP.
(Información).
Área en que labora.
ii. Interrupción de sus actividades. Área en que labora.
➢
➢ Tiempos aceptables de Caída.
TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO PRIORIDAD DE RECUPERO
1. Sistema Intrasig, SIAF, Tribu, etc. ALTO
2. Servidor archivos. ALTO
3. Servidor de Correo. ALTO
4. Internet. ALTO
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
35 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
B. Recursos de Contingencia
Componentes de Remplazo:
Tarjeta de Red,
Conector RJ-45, Jack RJ-45, Testeador, herramientas de Cableado Estructurado, etc.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
36 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
C. Procedimiento:
Inicio
Requerimiento de usuario – No tiene
Red.
Soporte Técnico – UTI Identifica
Problema.
Fallas en la Tarjeta de Red?
Cambio de Tarjeta de Red.
Problema de Cable UTP.
Formateo del sistema Operativo.
Problema de Pacht Cord?
Soluciono el problema?
SI
NO
NO
Testear el cable UTP
SICambio de Pacht
Cord.
NO
Revisar el Punto Red
Cambio de Cable UTP
Mantenimiento del Punto de Red del usuario y del
Gabinete de comunicaciones.
El usuario trabaja en la red de la
MDLP
Inicio
SI
SI
NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE CLIENTE – SERVIDOR EN MDLP
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
37 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
12.2 Escenario II: Falla de Servidor Crítico.
A. Impacto
Impacto Área Afectada
Paralización de los sistemas o aplicaciones que se encuentran
en los servidores que presentan fallas. Todas las Áreas
Posible Pérdida de Hardware y Software. UTI
Perdida del proceso automático de Backup y restore. UTI
Interrupción de las operaciones. UTI
➢ Tiempos aceptables de Caída.
TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO PRIORIDAD DE RECUPERO
1. Servidor Base de Datos ALTO
2. Servidor Web BAJO
3. Servidor de Aplicaciones - SISTEMAS ALTO
4. Servidor de Controlador de Dominio Primario ALTO
5. Servidor de Correo ALTO
6. Servidor FIREWALL - PROXY MEDIO
7. Servidor SIAF MEDIO
8. Servidor FILESERVER ALTO
9. Servidor Antivirus, Controlador de Dominio Secundario, Servidor de
Libro de Visitas ALTO
10. Servidor Backup ALTO
Detalla algunas de las causas de la Falla del Servidor.
CASO A: Error Físico de Disco de un Servidor (Sin RAID).
Dado el caso crítico de que el disco presenta fallas, tales que no pueden ser reparadas,
se debe tomar las acciones siguientes:
1. Ubicar el disco malogrado.
2. Avisar a los usuarios que deben salir del sistema, utilizar mensajes por red y
teléfono a jefes de área.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
38 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
3. Deshabilitar la entrada al sistema para que el usuario no reintente su ingreso.
4. Bajar el sistema y apagar el equipo.
5. Retirar el disco malo y reponerlo con otro del mismo tipo, formatearlo y darle
partición.
6. Restaurar el último backup en el disco, seguidamente restaurar las
modificaciones efectuadas desde esa fecha a la actualidad.
7. Recorrer los sistemas que se encuentran en dicho disco y verificar su buen
estado.
8. Habilitar las entradas al sistema para los usuarios.
CASO B: Error de Memoria RAM
En este caso se dan los siguientes síntomas:
• El servidor no responde correctamente, por lentitud de proceso o por no rendir
ante el ingreso masivo de usuarios.
• Ante procesos mayores se congela el proceso.
• Arroja errores con mapas de direcciones hexadecimales.
• Es recomendable que el servidor cuente con ECC (error correct checking), por lo
tanto si hubiese un error de paridad, el servidor se autocorregirá.
Todo cambio interno a realizarse en el servidor será fuera de horario de trabajo fijado
por la Institución, a menos que la dificultad apremie, cambiarlo inmediatamente.
Se debe tomar en cuenta que ningún proceso debe quedar cortado, y se deben tomar
las acciones siguientes:
1. Avisar a los usuarios que deben salir del sistema, utilizar mensajes por red y
teléfono a jefes de área.
2. El servidor debe estar apagado, dando un correcto apagado del sistema.
3. Ubicar las memorias malogradas.
4. Retirar las memorias malogradas y reemplazarlas por otras iguales o similares.
5. Retirar la conexión del servidor con el concentrador, ésta se ubica detrás del
servidor, ello evitará que al encender el sistema, los usuarios ingresen.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
39 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
6. Realizar pruebas locales, deshabilitar las entradas, luego conectar el cable
hacia el concentrador, habilitar entradas para estaciones en las cuales se
realizarán las pruebas.
7. Probar los sistemas que están en red en diferentes estaciones.
Finalmente luego de los resultados, habilitar las entradas al sistema para los
usuarios.
CASO C: Error de Tarjeta(s) Controladora(s) de Disco
Se debe tomar en cuenta que ningún proceso debe quedar cortado, debiéndose
ejecutar las siguientes acciones:
1. Avisar a los usuarios que deben salir del sistema, utilizar mensajes por red y
teléfono a jefes de área.
2. El servidor debe estar apagado, dando un correcto apagado del sistema.
3. Ubicar la posición de la tarjeta controladora.
4. Retirar la tarjeta con sospecha de deterioro y tener a la mano otra igual o
similar.
5. Retirar la conexión del servidor con el concentrador, ésta se ubica detrás del
servidor, ello evitará que al encender el sistema, los usuarios ingresen.
6. Realizar pruebas locales, deshabilitar las entradas, luego conectar el cable
hacia el concentrador, habilitar entradas para estaciones en las cuales se
realizarán las pruebas.
7. Al final de las pruebas, luego de los resultados de una buena lectura de
información, habilitar las entradas al sistema para los usuarios.
CASO D: Error Lógico de Datos
La ocurrencia de errores en los sectores del disco duro del servidor puede deberse a
una de las siguientes causas:
• Caída del servidor de archivos por falla de software de red.
• Falla en el suministro de energía eléctrica por mal funcionamiento del UPS.
• Bajar incorrectamente el servidor de archivos.
• Fallas causadas usualmente por un error de chequeo de inconsistencia física.Plan de
Contingencia de los Sistemas de Información de la Municipalidad.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
40 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
En caso de producirse alguna de las situaciones descritas anteriormente; se deben
realizar las siguientes acciones:
PASO 1: Verificar el suministro de energía eléctrica. En caso de estar conforme,
proceder con el encendido del servidor de archivos, una vez mostrado el prompt de
Dos, cargar el sistema operativo de red.
PASO 2: Deshabilitar el ingreso de usuarios al sistema.
PASO 3: Descargar todos los volúmenes del servidor, a excepción del volumen raíz.
De encontrarse este volumen con problemas, se deberá descargarlo también.
PASO 4: Cargar un utilitario que nos permita verificar en forma global el contenido
del(os) disco(s) duro(s) del servidor.
PASO 5: Al término de la operación de reparación se procederá a habilitar entradas a
estaciones para manejo de soporte técnico, se procederá a revisar que las bases de
datos índices estén correctas, para ello se debe empezar a correr los sistemas y así
poder determinar si el usuario puede hacer uso de ellos inmediatamente.
Si se presenta el caso de una o varias bases de datos no reconocidas como tal, se
debe recuperar con utilitarios.
CASO E: Caso de Virus
Dado el caso crítico de que se presente virus en las computadoras se procederá a lo
siguiente:
• Se contará con antivirus para el sistema que aíslan el virus que ingresa al sistema
llevándolo a un directorio para su futura investigación
• El antivirus muestra el nombre del archivo infectado y quién lo usó.
• Estos archivos (exe, com, ovl, nlm, etc.) serán reemplazados del diskett original de
instalación o del backup.
• Si los archivos infectados son aislados y aún persiste el mensaje de que existe virus
en el sistema, lo más probable es que una de las estaciones es la que causó la
infección, debiendo retirarla del ingreso al sistema y proceder a su revisión.
B. Recursos de Contingencia
Componente de Remplazo (Memoria, Disco Duro, etc.).
Backup diario de Información del servidor
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
41 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
C. Procedimiento:
INICIO
Falla de Servidor Critico
Falla de Hw
Cambio de componente
SI
NO
Falla de SW
Identificar el Backup(s) y restaurar
la data u archivo.
Reinstalación de Sistema Operativo y configuración como
ServidorSI
NO
Verificar si la data u archivo restaurada en el servidor
esta completa.
FALLAS DE UN SERVIDOR CRITICO
Servidor Operativo
Realizar pruebas de conectividad
Cliente - Servidor
Las pruebas de conectividad esta OK
Los servicios están funcionando
correctamente
SI
NO
Data restaurada completa y ok
Instalar la(s) aplicación(s).
NO
FIN
Falla Disco Duro
SI
NO
SI
Configurar los permisos de acceso
a los usuarios.
Restaurar el Backup
Backupear data de los Sistemas
Cambio de componente Defectuoso o
malogrado
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
42 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
12.3 Escenario III: Ausencia Parcial o Permanente del Personal de Unidad
de Tecnología de la Información.
A. impacto
Impacto Área Afectada
Interrupción de funciones de la persona ausente
Todas las Áreas Administración de bases de datos.
Control y monitoreo de servidores.
Soporte a los usuarios.
Ajustes a programas críticos en producción
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
43 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
B. Recursos de Contingencia
Se presentan las funciones actuales que tienen a su cargo el personal de la Tecnología de la
Información.
C. Procedimiento
Solicitud de Servicio (Creación de user)
Existe Persona capacitada para atender solicitud
Persona Capacitada atiende Solicitud.
Inicio
FIN
Ausencia de Personal de REDES
en la UTI
Existe documentación?
El Jefe de UTI atiende Solicitud.
Documentación de Redes.
Se comunica con el personal de REDES
para guiarnos y atender
Comunicarse con el personal redes?
Servicios de Terceros
Atendio Solicitud
Ausencia Parcial o Permanente del Personal de Unidad de Tecnología de la Información.
SI
SI
NO
NO
SI
NO
Información se encontro en
Internet?.
Búsqueda de información en
Internet y atendió solicitud.
NO
SI
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
44 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
12.4 Escenario IV: Interrupción del Fluido Eléctrico
A. impacto
Impacto Área Afectada
Cierre inapropiado de las Bases de Datos Oracle. Todas las áreas
Finalización incompleta de los Backup. Todas las áreas
Falla de un componente de equipo servidor Todas las áreas
Pérdida total o parcial de la operatividad de los
sistemas. Todas las áreas
Se puede presentar lo siguiente:
1. Si fuera corto circuito, el UPS mantendrá activo los servidores, mientras se repare la avería
eléctrica.
2. Para el caso de apagón se mantendrá la autonomía de corriente que el UPS nos brinda
(corriente de emergencia (*)), hasta que los usuarios completen sus operaciones (para que no
corten bruscamente el proceso que tienen en el momento del apagón), hasta que finalmente se
realice el By-pass de corriente con el grupo electrógeno, previo aviso y coordinación.
3. Cuando el fluido eléctrico de la calle se ha restablecido se tomarán los mismos cuidados para
el paso de grupo electrógeno a corriente normal (o UPS).
* Llámese corriente de emergencia a la brindada por grupo electrógeno y/o UPS.
** Llámese corriente normal a la brindada por la compañía eléctrica.
B. Recursos de Contingencia
Si se produjera en horas de la noche una interrupción del fluido eléctrico se podrían paralizar
los procesos de cierre y backup de los servidores con motores de base de datos Oracle. Por tal
motivo es necesario revisar continuamente el estado de las baterías del UPS. Dichas baterías
deben garantizar una autonomía de aproximadamente una hora. Es necesario establecer un
procedimiento que permita al personal de seguridad de la Municipal idad avisar al
personal de Informática de este hecho. El UPS se caracteriza por remitir una alarma fácil de
identificar.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
45 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
C. Procedimiento:
INICIO
Interrupción del Fluido Electrico
SI
Personal de Seguridad MDLP
comunicarse con el Personal de UTI
Apagado Manual de de los Servidores
FIN
Esta configurado el UPS Para el apagado automático
de Servidores
Los servidores y el UPS se apagaran de modo
automático y correcta.
NO
INTERRUPCION DEL FLUIDO ELECTRICO
Encendido Manual del UPS y de los
Servidores.
Manual de Encendido y Apagado de los
Servidores
Apagado Manual del UPS
Verificar el funcionamiento de
los servidores
Manual de Encendido y apagado del UPS
Manual de Encendido y Apagado de los
Servidores
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
46 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
12.5 Escenario V: CORTE DEL SERVICIO DE INTERNET
A. Impacto
Impacto Área Afectada
Interrupción de la recepción y envío de información,
mensajes y data a nivel nacional e internacional. Todas las áreas
B. Recursos de Contingencia
Hardware
1 Router con1 entrada LAN
Software
Herramientas de Internet.
Backup de las reglas del servidor Firewall.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
47 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
C. Procedimiento:
INICIO
Corte de Servicio de Internet
Falla de HwCambio de
componente
SI
NO
Falla de SW
Comunicarse con la Empresa
Proveedora de Internet
Reinstalación de Sistema Operativo
y el ISA SERVER 2006
SI
NO
Servicio de Internet Activo
FIN
CORTE DEL SERVICIO DE INTERNET
Configuración del Isa Server y
Restablecer el Backup
Realizar las pruebas de operatividad del servicio de Internet.
Registra la avería y coordinar para restablecer el
servicio de Internet.
Falla Disco Duro
Cambio de componente Defectuoso o
malogrado
NO
SI
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
48 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
12.6 ESCENARIO IV: INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CÓMPUTO
A. Impacto
Impacto Área Afectada
i. Caída de la Red LAN: Servidores Windows y Linux, equipos de
comunicación. Todas las Áreas
ii. Interrupción de las comunicaciones Internas y Externas. Todas las Áreas
iii. Paralización de los sistemas que soportan las funciones del negocio. Todas las Áreas
iv. Paralización de operaciones de Informática. Todas las Áreas
v. Perdida de Hardware y Software. Tecnología de la Información
IDENTIFICAR IMPACTO DE LA CAIDA Y TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO IMPACTO TIEMPO DE
CAIDA ACEPTABLE
1. Servidor Base de Datos,
Intrasig.
NO se elaboran Requerimientos. NO se realiza la Consolidación de Cuadro de Necesidades. NO se realiza el Plan Anual de Adquisiciones. NO se realiza el Plan de control de Asistencia del Personal. No se emiten reportes de Obreros, Planillas, CAS, etc.
3 Horas
2. Servidor Web
No se mantendría informado a los usuarios internos y externos a de los acontecimientos en el Distrito de la Punta. No se realizaría consultas de contribuyentes acerca de los arbitrios. No se brindaría información acerca del depósito a los Proveedores.
8 Horas
3. Servidor de Aplicaciones -
SISTEMAS
NO se realiza Elaboración, Modificación de Calendario de Compromiso. NO se realiza Orientación Presupuestal. NO se realiza Reportes Internos. No se realiza Órdenes de Compra, servicio, pagos, Almacén. No se realiza Registro de Comprobantes, Órdenes de Giro, Pagos, Ingresos y Conciliaciones.
3 Horas
4. Servidor de Controlador de
Dominio Primario
No existiría seguridad Centralizada en el acceso a la red de la Municipalidad. (No se administra Perfiles, accesos a los sistemas, etc.).
3 Horas
5. Servidor de Correo No existiría comunicación Interna y Externa (Proveedores, Instituciones Gubernamentales, etc.).
3 Horas
6. Servidor FIREWALL -
PROXY No existiría Comunicación Externa (MEF, SUNAT, etc.). 5 Horas
7. Servidor SIAF No se realizaría el registro de Comprobantes de Pago y Cheques (Pago al Personal de la Municipalidad de La Punta).
5 Horas
8. Servidor FILESERVER Los usuarios de la Municipalidad de La Punta no tendrían acceso a los archivos guardados en el servidor (Pérdida de Información).
5 Horas
9. Servidor Antivirus,
Controlador de Dominio
Secundario, WSUS
Vulnerabilidad de red de la Municipalidad expuesta a infecciones como Virus, Troyanos, etc. y falta de seguridad en el Sistema Operativo, aplicaciones, etc. por realizar las actualizaciones.
8 Horas
10. Servidor Backup En caso de una contingencia no habría disponibilidad de Información.
8 Horas
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
49 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
B. Recursos de Contingencia
– Si es necesario, el hardware y software necesarios deben activarse o adquirirse, así
como ser transportados al sitio alterno; las estrategias básicas para disponer de equipo
de reemplazo son:
o Acuerdos con proveedores: Se establecen acuerdos de nivel de servicios con los
proveedores de software, hardware y medios de soporte; se debe especificar el
tiempo de respuesta requerido.
o Inventario de equipos: Los equipos requeridos se compran por adelantado y se
almacenan en una instalación segura externa (el sitio alterno).
o Equipo Compatible Existente: Equipo existente en sitios alternativos.
– Comprar los equipos cuando se necesitan puede ser mejor financieramente, pero
puede incrementar de manera significativa el tiempo de recuperación.
– Almacenar un equipo sin usar es costoso, pero permite que la recuperación comience
más rápidamente.
– Considerar la posibilidad de un desastre extendido que requiere reemplazos masivos
de equipos y retrasos del transporte.
– Mantener listas detalladas de necesidades de equipo y especificaciones dentro del
plan de contingencia.
➢ Recursos de Contingencia Generales
Router (Proveído por el proveedor de Internet y WAN).
Servidores y Equipos de Comunicación (Switches, Antenas, Fibra, etc.).
Gabinete de Comunicaciones y Servidores.
Materiales y herramientas para cableado Estructurado.
UPS y Equipos de aire acondicionado.
Backup de los Sistemas.
Instaladores de las aplicaciones, de Software Base, Sistema Operativo, Utilitarios,
etc.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
50 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
➢ Recursos de Contingencia Específicos
EQUIPOS DE REMPLAZO
1. Servidor Base de Datos
a. Hardware:
Un servidor tipo Xeon con las siguientes características: 1 Procesador, 1 discos de 160 GB 2 GB de RAM. El
equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data:
– Windows Server 2003 Estándar Edition
– Oracle 10g.
– Backup diario de las Bases de Datos.
– Backup de las fuentes la Aplicación.
– Backup de ejecutables de la Base de Datos.
2. Servidor Web
a. Hardware:
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Duo, disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM. El
equipo deberá contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Edition.
– Configuración de IIS 6.0. Propios del Sistema Operativo.
– Backup de la data del Sitio Web.
3. Servidor de Aplicaciones - SISTEMAS
a. Hardware
Un servidor tipo Xeoncon las siguientes características: 1 Procesadores, 1 discos de 320 GBY 3 GB de RAM. El
equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Edition.
– Backup de la Data de los sistemas que se ejecutan en la Municipalidad.
– Backup de ejecutables de los Sistemas.
4. Servidor de Controlador de Dominio Primario
a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, 1 disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Edition
– Backup del perfil de los usuarios, Políticas de Seguridad, Servidor DNS.
– Backup de los Instaladores.
5. Servidor de Correo
a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Edition 64 bits.
– Backup del buzón de los usuarios.
– Backup de los Instaladores Microsoft Exchange 2007 .
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
51 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
6. Servidor FIREWALL - PROXY
a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Edition.
– Backup de las reglas de seguridad para el acceso a Internet.
– Backup de los Instaladores de Isa Server 2006..
7. Servidor SIAF
a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Edition
– Backup de las reglas.
– Backup de los Instaladores.
8. Servidor FILESERVER
a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Edition
– Backup de las reglas.
– Backup de los Instaladores.
9. Servidor que Antivirus, Controlador de Dominio Secundario.
a. Hardware
Computador de escritorio Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 4
GB de RAM. El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Editión
– Backup de los Instaladores.
10. Servidor ServidorBackup
a. Hardware
Computador de escritorio Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 4
GB de RAM. El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Edition.
– Backup Software de Vitalización, Moodle, GLPI.
Infraestructura del Ambiente Alterno PROPIO: Para este escenario, se requiere
acondicionar un ambiente alterno que pueda ser utilizado como sala de servidores en el
momento de la contingencia. Con un espacio de aproximadamente 15 m2 que tiene forma
rectangular para facilitar la ubicación de los equipos y mobiliario.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
52 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
El ambiente alterno contará con los siguientes recursos:
• 3 mesas para monitores y teclados de los 8 servidores principales
• 3 sillas
• 3 Switches 24 Ports (10/100)
• 1 Router para la conexión a internet
• 1 UPS
• 1 Teléfono
• 1 Extinguidor Clase A (Gas Carbónico)
• Útiles de Oficina
– Cuadro de la mejor Alternativa de Implementar un centro de Computo Alterno
ALTERNATIVA PARA IMPLEMENTAR
CENTRO DE COMPUTO ALTERNO
Alternativas Ventajas Desventajas
1) Centro Computo Alterno Propio
La Municipalidad
construiría su
propio CCA en una
oficina remota
1) Constituye activo fijo de la
Municipalidad de La Punta 1) Alta Inversión
2) Manejo de la BD solo por personal de
la Municipalidad 2) Tiempo en la construcción
3) Inversión adicional en seguridad en el CCA
4) Recurso Humano Adicional para el manejo del CCA
(operación)
2) Outsourcing del Centro Computo Alterno
La Municipalidad
tercerizara su CCA
con otra empresa
especialista en
proporcionar estos
servicios
1) Menor inversión, ya que es compartido
5) Implementar procedimientos de Seguridad
adicionales sobre la BD por estar localizada en una entidad
externa
2) Tiempo de implementación menor
3) La seguridad es parte del servicio
4) No requiere RRHH adicional
Modalidades:
a) Housing, La Municipalidad de La Punta es dueño de los equipos, solo alquila el espacio físico seguro.
b) Hosting, La Municipalidad de La Punta es dueño solo del software propio de su operativa, el proveedor del servicio
proporciona todo.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
53 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
C. Procedimientos
Restauración de la Sala de Servidores o Centro de Cómputo Alterno (CCA).
Destrucción de la Sala de Servidores.
Identificar los recursos a rescatar
(Hardware y Software)
Inicio
FIN
DESASTRE
Modalidad Housing?
Identificar el espacio o lugar para
el CCA.
Identificar recursos Hardware, Software,
Materiales y Personal.
Implementar el Centro de computo
alterno PROPIO?
Presupuestar en recursos de Hardware, software, materiales, personal y
transporte.
Instalación del CCA, Instalación y
Configuración
Centro de Computo Alterno
Restablecer los backups realizados
de los sistemas.
La Municipalidad solo alquila el espacio FISICO y los equipos de computo es
nuestro.
Modalidad
Hosting.
NO SI
SI
NO
Centro Computo Alterno Outsorcing
Reconstrucción de de Computo
Alterno
Adquirir recursos de hardware, software,
materiales, contratación de Personal.
La Municipalidad de la Punta es
dueño solo del software propio
de su operativa, el proveedor del
servicio proporciona todo.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
54 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
vi. Proveedores Claves
LISTADO DE PROVEEDORES
RECURSOS EMPRESA NOMBRE TELF. FIJO
TELF. MOVIL
ANEXO FAX
BASE DE DATOS ORACLE – DSF
Consulting
Jorge de Souza
Ferreyra 2268327 99388300
INTERNET OPTICAL NETWORKS Pablo Ferruzo 710-7575 710-7500 710-7510
TELEFONIA FIJA Y MOVIL ENTEL Central Telf 175 12#
SISTEMA SIAF MEF Esteban Jacome 975762376
ANTIVIRUS KASPERSKY BTECH David Casafranca
Palomino 6160505 992352989 5524
COMPONENTES DE PC. ALCOCERTI Alberto Quispe 3303679 6231130
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
55 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
13 PLAN DE VERIFICACION Y PLAN DE PRUEBAS
Tres medidas de minimizar los riesgos de la tecnología son la:
• Verificación
• Prueba
• Mantenimiento de los sistemas.
Cada componente de un sistema de cómputo equipo, comunicaciones y programas
debe ser verificado y probado rigurosamente antes de utilizarlo para un evento.
13.1. Plan de Verificación
Para el Plan de Contingencia es muy importante y es conveniente que una autoridad
independiente aplique las pruebas de verificación.
Para sistemas de menor importancia, la verificación puede realizarse internamente.
Las pruebas de verificación (también conocidas como pruebas de calidad) pueden
incluir:
• Probar los equipos bajo condiciones que simulen las de operación real.
• Probar los programas para asegurar que se siguen los estándares apropiados y
que desempeñan las funciones esperadas.
• Asegurar que la documentación sea la adecuada y esté completa.
• Asegurar que los sistemas de comunicación se ciñan a los estándares
establecidos y funcionen de manera efectiva.
• Verificar que los sistemas sean capaces de operar bajo condiciones normales,
pero también bajo potenciales condiciones inesperadas.
• Asegurar que se cuente con las debidas medidas de seguridad y que estas se
ciñan a las normas establecidas.
13.2. Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencia
Introducción
Todos los planes de contingencia deben ser probados para demostrar su habilidad de
mantener la continuidad de los procesos críticos de la empresa.
Las pruebas se efectúan simultáneamente a través de múltiples unidades, incluyendo
entidades externas.
Realizando pruebas se descubrirán elementos operacionales que requieren ajustes
para asegurar el éxito en la ejecución del plan, de tal forma que dichos ajustes
perfeccionen los planes preestablecidos.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
56 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Objetivos
• El objetivo principal, es determinar si el Plan de contingencia es capaz de
proporcionar el nivel deseado de apoyo a la sección o a los procesos críticos
de la Municipalidad, probando la efectividad de los procedimientos expuestos
en el plan de contingencias.
• Las pruebas permiten efectuar una valoración detallada de los costos de
operación en el momento de ocurrencia de una contingencia.
Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencias Niveles de Prueba
Se recomiendan tres niveles de prueba:
• Pruebas en pequeñas Unidades Orgánicas.
• Pruebas en a nivel Gerencial.
La premisa es comenzar la prueba en las Unidades Orgánicas más pequeñas,
extendiendo el alcance a nivel Gerencial, para finalmente realizar las pruebas entre
sedes o con otras instituciones externas.
Métodos para Realizar Pruebas de Planes de Contingencia
a) Prueba Específica
Consiste en probar una sola actividad, entrenando al personal en una función
específica, basándose en los procedimientos estándar definidos en el Plan de
Contingencia. De esta manera el personal tendrá una tarea bien definida y desarrollará
la habilidad para cumplirla.
b) Prueba de Escritorio
Implica el desarrollo de un plan de pruebas a través de un conjunto de preguntas
típicas (ejercicios).
Características:
• La discusión se basa en un formato preestablecido.
• Esta dirigido al equipo de recuperación de contingencias.
• Permite probar las habilidades gerenciales del personal que tiene una
mayor responsabilidad.
Los ejercicios de escritorio son ejecutados por el encargado de la prueba y el personal
responsable de poner el plan de contingencias en ejecución, en una situación hipotética
de contingencia. Un conjunto de preguntas se pedirán que resuelva el personal. El
encargado y el personal utilizarán el plan de contingencias para resolver las respuestas
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
57 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
a cada situación. El encargado contestará a las preguntas que se relacionan con la
disponibilidad del personal entrenado, suficiencia de los recursos, suficiencia de
máquinas, y si los requerimientos necesarios están a la mano. Los ajustes serán
hechos al plan o al ambiente determinado durante esta fase si cualquier parte del plan
no cumple con los objetivos propuestos.
c) Simulación en Tiempo Real
Las pruebas de simulación real, en una Unidad Orgánica, a nivel de Gerencia en la
Municipalidad esta dirigido a una situación de contingencia por un período de tiempo
definido.
• Las pruebas se hacen en tiempo real.
• Son usadas para probar partes específicas del plan.
• Permiten probar las habilidades coordinativas y de trabajo en equipo de los
grupos asignados para afrontar contingencias.
Preparaciones PRE Prueba
• Repasar el plan de contingencia.
• Verificar si se han asignado las respectivas responsabilidades.
• Verificar que el plan este aprobado por la alta dirección de la institución.
• Entrenar a todo el personal involucrado, incluyendo orientación completa de los
objetivos del plan, roles, responsabilidades y la apreciación global del proceso.
• Establecer la fecha y hora para la ejecución de la prueba.
• Desarrollar un documento que indique los objetivos, alcances y metas de la
prueba y distribuirlo antes de su ejecución.
• Asegurar la disponibilidad del ambiente donde se hará la prueba y del personal
esencial en los días de ejecución de dichas pruebas.
• No dejar de lado los resultados obtenidos, la meta es aprender y descubrir las
vulnerabilidades, no generar fracaso y frustración.
• La prueba inicial se enfoca principalmente en entrenar al equipo que ejecutará
con éxito el plan de contingencias, solucionando el problema y restableciendo
a la normalidad las actividades realizadas.
• Enfocar los procesos críticos que dependen de sistemas específicos o
compañías externas donde se asume que hay problemas.
• Definir el ambiente donde se realizarán las reuniones del equipo de
recuperación de contingencias.
• Distribuir una copia de la parte del Plan de Contingencias a ser ejecutado.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
58 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Comprobación de Plan de Contingencias
La prueba final debe ser una prueba integrada que involucre secciones múltiples e
instituciones externas. La capacidad funcional del plan de contingencia radica en el
hecho de que tan cerca se encuentren los resultados de la prueba con las metas
planteadas.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
59 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
El diagrama representa los pasos necesarios, para la ejecución de las pruebas del plan
de contingencias.
Inicio
Identificar el personal que hará la
prueba
Preparar el plan de pruebas
Observar el comportamiento
del plan
Analizar los resultados de las pruebas. Hacer
reportes
Plan ok?Enviar al comité técnico
responsible el reporte de pruebas
si
Revisar el plan
no
Reexaminar?
Plan de pruebas correcto?
si
no
si
noEnviar la copia a la
oficina responsable
no
Más planes a probar
Iniciar el plan de mantenimiento
Continuar probando otros
planes
sino
Fin
Iniciar el siguiente nivel de pruebas
si
Existen más niveles para probar
Pruebas del plan de Ccontingencia
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
60 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
14 PLAN DE MANTENIMIENTO
En la mayoría de las organizaciones los cambios ocurren todo el tiempo. Los productos y
los servicios cambian continuamente en todos los niveles. El aumento de procesos
basados en tecnología, ha incrementado significativamente el nivel general de dependencia
sobre la disponibilidad de sistemas e información para que el negocio opere efectivamente.
Es por lo tanto necesario que el PLAN DE CONTINGENCIA, se adecue a esos cambios y
se mantenga continuamente actualizado.
Cuando se realizan cambios al PLAN DE CONTINGENCIA, se deben probar
completamente y hacer las correcciones requeridas. Esto implica el uso de procedimientos
formales de control de cambios bajo el manejo del líder del equipo del Plan de
Contingencia.
– Control de cambios al Plan.
– Responsabilidad en el mantenimiento de cada parte del plan.
– Pruebas a todos los cambios del plan.
– Aviso a persona responsable del mantenimiento.
14.1. Control de Cambios al Plan
Se recomienda establecer controles formales del cambio para cubrir cualquier modificación
al Plan de Contingencia.
Esto es necesario debido al nivel de complejidad contenida dentro del plan.
Se debe preparar una plantilla para solicitud de cambios y debe ser aprobada.
Esta sección contendrá una plantilla de la solicitud de cambio a ser usada en el Plan de
Contingencia.
14.2. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan
Cada parte del plan será asignada a un miembro del equipo del Plan de Contingencia o un
Gerente en la organización, que será responsable de actualizar y mantener el plan.
El líder del equipo de Plan de Contingencia, mantendrá el control completo del Plan de
Contingencia, pero los jefes de las unidades necesitarán mantener sus propias secciones
al día.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
61 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
14.3. Pruebas a todos los cambios del plan
El equipo del Plan de Contingencia, nombrará una o más personas que serán responsables
de coordinar todos los procesos de prueba y asegurar que todo cambio al plan se prueba
apropiadamente.
Cuando los cambios se hacen o son propuestos al Plan de Contingencia, se debe notificar
al coordinador de pruebas del Plan de Contingencia.
Esta sección del Plan de Contingencia, contiene una comunicación del coordinador del
Plan de Contingencia a las unidades de Negocio afectadas y contiene información acerca
de los cambios que se requieren probar o reexaminar.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
62 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
ANEXOS.
14.4.1 Aviso a persona responsable por el entrenamiento
SECCION DEL PLAN
DE CONTINGENCIA
CAMBIADA
RESUMEN DE
CAMBIOS
HECHOS
FECHA
AFECTA LOS
PROGRAMAS DE
ENTRENAMIENTO
SE REQUIERE
RE-ENTRENAMIENTO
(SI/NO)
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMPLETADO POR NOMBRE: FECHA:
REVISADO POR NOMBRE: FECHA:
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
63 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
14.4.2 Control de Cambios al Plan
PLAN DE CONTINGENCIA
FORMATO PARA CAMBIOS
Cambio Nro.
Descripción del Cambio
Justificación para el cambio
Fecha en que se hace efectivo
Alternativas consideradas o eliminadas
Proceso(s) del negocio(es) impactados
Cronograma de Pruebas
Entrenamiento Ajustado al cambio
Solicitado por: Responsable del Plan
NOMBRE: ___________________________
FECHA ______/_______/_______
FIRMA:
Aprobado por:
NOMBRE: ____________________________
CARGO ___________________________
FECHA ______/_______/_______
FIRMA:
COMPLETADO POR NOMBRE: FECHA:
REVISADO POR NOMBRE: FECHA:
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
64 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
14.4.3 Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan
CONTENIDO DEL PLAN
PERSONA RESPONSABLE DEL
MANTENIMIENTO DEL PLAN
NOMBRE POSICIÓN
Inicio del proyecto
Inicio de actividades
Organización del proyecto
Evaluación del riesgo
Evaluación de incidentes y amenazas
Evaluación de riesgos para el negocio
Comunicaciones e IT
Otros procedimientos de recuperación del desastre
Sitios
Preparación para una Posible Emergencia
Estrategias de backupy recuperación
Personal y proveedores claves
Procedimientos y documentación Clave
Fase de recuperación del desastre
Planeación para manejar la emergencia
Notificación
Prueba
Planeación de la prueba
Dirección de la prueba
Entrenamiento del personal
Administración del programa de entrenamiento
Evaluación del entrenamiento
Mantenimiento del plan
Mantenimiento del PCN
COMPLETADO POR NOMBRE: FECHA:
REVISADO POR NOMBRE: FECHA:
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
65 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
15 PLAN DE ENTRENAMIENTO
Todo el personal de la Unidad de Tecnología de la Información, debe entrenarse en el proceso
de recuperación del Plan de Contingencia. Esto es particularmente importante cuando los
procedimientos son significativamente diferentes de las operaciones normales y se requiere un
desempeño excelente para garantizar la restauración de los equipos de cómputo.
La capacitación se debe planear detenidamente y debe ser completamente estructurada y
coherente acorde con las exigencias de recuperación. El entrenamiento se debe evaluar para
verificar que ha logrado sus objetivos.
15.1. Objetivos del Entrenamiento
– Entrenar todo el personal en los procedimientos particulares a seguir durante el
proceso de recuperación del plan de contingencia.
– Difusión del Plan de entrenamiento
15.2. Alcance del Entrenamiento
– La capacitación se llevará a cabo de manera exhaustiva para que se llegue a estar
familiarizado con todos los aspectos del proceso de recuperación.
– La capacitación cubrirá todos aspectos de la sección de actividades de
recuperación del plan de contingencia.
Es importante desarrollar un programa corporativo que cubra las partes esenciales
requeridas para comunicar los procedimientos del proceso de recuperación del
negocio.
15.3. Revisión y Actualización
– El seguimiento permanente permite conocer la evolución, los cambios en
condiciones actuales, el cumplimiento de metas propuestas y los ajustes
requeridos.
La evaluación periódica del Plan de Contingencia se realiza a través de:
– Simulacros
– Simulaciones
– Evaluación del desempeño por evento
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
66 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
15.4. La simulación y simulacros
Las simulaciones y simulacros son evaluaciones muy importantes, pues entrenan al personal,
enfrentándolo en situaciones probables de emergencia o desastres y ponen a prueba la
capacidad de la Municipalidad de la Punta.
Los Simulacros, llamados también ejercicios de evaluación, constituye la actividad práctica
por excelencia en el proceso de preparación del Plan de Contingencia para situaciones de
desastres.
Las Simulaciones, son ejercicios de escritorio que se realizan en situaciones ficticias
controladas.
15.5. Guía para simulaciones y simulacros
– Conforme u Comité de emergencia y defina sus funciones.
– Evalué los riesgos informáticos, y la vulnerabilidad de la Municipalidad.
– Realice un inventario de recursos humanos y materiales.
– Elabore un plan para la atención de del centro de computo y centro de
computo alterno.
– Difunda el plan a todo el personal de la Municipalidad.
– Coordinar con las instituciones que nos prestan servicios
– Realice simulaciones o ejercicios de escritorio.
15.6. Evaluación del Simulacro
Todas las conclusiones deben integrase en un documentos para uso del comité, con la
finalidad de facilitar el proceso de ajuste del plan de acuerdo a los resultados.
Los pasos son:
– Reunión con las comisiones o brigadas de las áreas de la Municipalidad.
– Revisión del Plan e integración de las recomendaciones y decisiones
adoptadas de acuerdo con las lecciones aprendidas del ejercicio.
– Difusión del documento de evaluación
15.7. Errores Frecuentes en la Realización de los Simulacros
– Improvisación y falta de planificación adecuada al simulacro.
– Falta de entrenamiento del personal participante en los procedimientos
que se desarrollan.
– Dificultares disciplinarias con los simuladores, que en ocasiones no
asumen la ejecución de los ejercidos con la responsabilidad requerida.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
67 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
– Falta de coordinación entre las diferentes entidades participantes del
simulacro.
15.8. Comunicación al personal
– Una vez se defina la capacitación a ser impartida a los empleados, es
necesario avisarles acerca del programa de capacitación en el que se requiere
su asistencia.
– Esta sección contiene una comunicación que debe enviarse a cada miembro
del personal para avisarles acerca de su horario de entrenamiento. La
comunicación debe darse con el fin de avisar y saber si pueden asistir en
dichas fechas y horas.
– Se debe enviar una comunicación separada a los Gerentes, Jefes, encargados
de la Municipalidad, avisándoles del horario propuesto de entrenamiento para
que su personal asista.
15.9. Evaluación del entrenamiento
– Se debe valorar el programa de capacitación individual del Plan de
Contingencia y el Plan de Contingencia completo, para asegurar su eficacia y
aplicabilidad.
– Esta información se tomará de los entrenadores y también de las personas que
toman los entrenamientos. Este proceso se hará con cuestionarios al final, con
el propósito de tener realimentación.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
68 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16. ANEXOS:
16.1. Comunicación Entre Los Locales de la MDLP, Configuración de
Servidores y Equipos de Comunicación.
16.1.1. Comunicación entre los locales de la MDLP.
1 Edificio gubernamental
6 Edificio
6 Punto de acceso inalámbrico
Symbol Count Description
COMUNICACIÓN DE LOCALES DE MDLP
Legend
COMUNICACIÓN ENTRE LOS LACALES DE LA MDLP
PALACIO MUNICIPAL
POLICIA MUNICIPAL
MAESTRANZA
CENTRO ADULTO MAYOR
COLISEO MUNICIPAL
VASCOJr. Saenz Peña 298
Jr. Tobar
Malecon Pardo
Jr. Medina 355
Av. Grau 262
Av. Bolognesi Cdra Nº 6
Enlace de Ethernet
Enlace de F
ibra Optica
Enl
ace
Wirl
ess
Enlace Wirle
ss
Enlace W
irless
IP: 192.168.1.12
IP: 192.168.1.24
IP: 192.168.1.25
IP: 192.168.1.206
IP: 192.168.1.205
Enlace U
TP
NIDO MUNICIPAL
Av. Tobar
Camara IP Nº 1: 192.168.1.194
Camara IP Nº 2: 192.168.1.195
Camara IP Nº 3: 192.168.1.196
Camara IP Nº 4: 192.168.1.208
Camara IP Nº 5: 192.168.1.209
Camara IP Nº 6: 192.168.1.210
Camara IP Nº 7: 192.168.1.211
Camara IP Nº 8: 192.168.1.212
IP: 192.168.1.13
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
69 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.2. Servicio de Internet MDLP
SERVICIO DE INTERNET MDLP
IP: 190.12.77.242 – 190.12.77.254
DIRECCIONES IP PUBLICAS OPTICAL
NETWORK
RED EXTERNA – WAN
IP: 190.12.77.242
MSK: 255.255.255.240
GATEWAY: 190.12.77.241
DNS1: 190.12.72.226
DNS1: 190.12.72.227
RED: 192.168.1.0
MSK: 255.255.255.0
DNS1: 192.168.1.2
DNS2: 192.168.1.8
RED INTERNA - LAN
Linea OPTICAL NETWORK
DIRECCIONES IP PUBLICAS UTILIZADAS
Servidor de Correo : 190.12.77.242
Servidor WEB : 190.12.77.243
Servidor FTP : 190.12.77.244
Servidor Libro Visitas : 190.12.77.245
Servidor de Consultas y
learning.munilapunta.gob.pe :190.12.77.247
1 Ethernet
2 User
1 Router
1 Comm-link
1 Nube
1 Servidor proxy
2 PC
Símbolo Total Descripción
SERVICIO DE INTERNET - MDLP
Leyenda
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
70 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.3. Configuración de Servidores y Equipos de Comunicación
Windows Server 2003 Standard
Edition
Procesador: Intel XEON E5405
Memory: 2GB
IP Address: 192.168.1.10
Windows Server 2003 Standard
Edition
Procesador: Intel XEON E5310
Memory: 2GB
IP Address: 192.168.1.151
Windows Server 2003
Enterprise Edition
Procesador: Intel Core 2 DUO
Memory: 3 GB
IP Address: 192.168.1.152
Windows Server 2003
Enterprise Edition
Procesador: Intel Core 2 Quad
Memory: 3 GB
IP Address: 192.168.1.2
Windows Server 2003 Standard
Edition
Procesador: Intel Core 2 Quad
Memory: 3 GB
IP Address: 192.168.1.21Windows Server 2003
Standard Edition
Procesador: Intel XEON
E5310
IP Address: 192.168.1.9
Windows Server 2003
Standard Edition
Procesador: Intel Core 2 Quad
Memory: 4 GB
IP Address: 192.168.1.34
Windows Server 2003 Standard
Edition
Procesador: Intel Core 2 Duo
Memory: 2 GB
IP Address: 192.168.1.1
ESQUEMA DE RED DE MUNICIPALIDAD
Nombre: MDLP-WEB01
Aplicaciones: Pagina Web.
Nombre: MDLP-ISA01
Aplicaciones: Firewall - Proxy
Nombre: PRODUCCION
Aplicaciones: Intrasig, Oracle.
Aplicaciones: Siaf,Logistica, Tribu, Caja, Siame, Zibber
Visual.
Nombre: MDLP-AP01
Nombre: MDLP-FW02
Aplicaciones: Pc Virtual
Web Server, Monitor,
OCYInventory y BACKUPS
Nombre: MDLP-AP02
Nombre: EXCISERVER
Nombre: MDLP-DC01
Aplicaciones: Servidor de Pruebas,
Servidor Virtual Antivirus, Controlador de
Dominio Secundario y wsus
Aplicaciones: SIAF
Aplicaciones: Directorio Activo y DNS
Primario.
Windows Server 2003 Standard
Edition
Procesador: Intel Core 2 Quad
Memory: 3GB
IP Address: 192.168.1.20
Nombre: MDLP-FS01
Aplicaciones: Servidor Fileserver e Instaladores
Windows Server 2003 Standard x64
Edition
Procesador: Intel Core 2 Duo
Memory: 3 GB
IP Address: 192.168.1.7
Nombre: SEREXCH01
Aplicaciones: Exchange 2007 Server
Memory: 2GB
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
71 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.4. Ubicación de los servidores Físicos de la MDLP
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Servidor de
Aplicaciones
Servidor de
Produccion (Intrasig,
Oracle)
Servidor de DominioServidor Firewall -
ProxyServidor de Pruebas Servidor de Correo
Servidor que almacena
servidores Virtuales Servidor de Archivos Servidor Siaf Servidor WEB
MDLP-AP01
.mdlp.local
PRODUCCION.
mdlp.local
MDLP-DC01
.mdlp.local
Cancerbero
.mdlp.local
exiserver.
mdlp.local
SEREXCH01
.mdlp.local
MDLP-FW02
.mdlp.local
MDLP-FS01
.mdlp.local
MDLP-AP02
.mdlp.localMDLP-WEB01.
MDLP.LOCAL
192.168.1.10 192.168.1.151 192.168.1.2 192.168.1.1 192.168.1.9 192.168.1.7 192.168.1.34 192.168.1.20 192.168.1.21 192.16.1.152
Sistema Logistico,
Tribu, Caja, Siame,
Zziber Visual.
Base de Datos
Oracle
Servidor Directorio
Activo, DNS.
ISA Server 2006
Estándar Edition
Servidores
Virtuales,
Pruebas Intrasig,
Orale.
Microsoft
Exchange 2007,
AntiSpam
Servidores Viruales,
Backup.
Servidor de
ArchivosSistema Siaf Servidor Web
SISTEMA OPERATIVO
Windows Server
2003 Estándar
Editión
Windows Server
2003 Estándar
Editión
Windows Server
2003 Enterprise
Editión
Windows Server
2003 Estándar
Editión
LINUX
Windows Server
2003 64 bits
Estándar Editión
Windows Server
2003 R2 Estándar
Editión
Windows Server
2003 Estándar
Editión
Windows Server
2003 Estándar
Editión
Windows Server
2003 Enterprise
Editión
MODELOHP PROLIANT
ML 150
HP PROLIANT
ML 350 G5PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE
HP PROLIANT
ML 350 G5PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE
CANT.Intel Xeón E5405
GHZXeón 1.6 GHZ Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Xeon 1.6 GHZ 1 Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Duo
Nº PROCESADORORES 1 1 -- - - 1 -- -- - - -- --
DISCO DURO 300 GB 120 sas 160 GB 80 GB 120 sas 660 (2 discos) 900 GB (3 discos) 500 GB 150 GB 160 GB
RAM 2GB 2GB 1 GB 3 GB 2GB 3 GB 4GB 3 GB 3 GB 3 GB
COD. PATRIMONIAL S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C
ESTADO Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo
IP ADDRESS
CA
RA
CT
ER
IST
ICA
S
APLICACIONES
EQUIPOS UBICADOS EN EL PISO DE LA SALA DE
SERVIDORESEQUIPOS UBICADOR EN GABINETE DE PISO DE LA SALA DE SERVIDORES
UBICACIÓN DE SERVIDORES FISICOS EN LA SALA DE SERVIDORES
DE
SC
RIP
CIO
N D
E S
ER
VID
OR
ES
Nº
FUNCION
HOSTNAME
16.1.5. Descripción de Servidores Físicos por Tipo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Servidor de
Aplicaciones
Servidor de
Produccion (Intrasig,
Oracle)
Servidor de Pruebas Servidor de Dominio Servidor de Archivos Servidor Firewall -Proxy Servidor Siaf Servidor de Correo
Servidor que
almacena
servidores Virtuales
Servidor WEB
SERVIDOR SERVIDOR SERVIDOR PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible
MDLP-AP01
.mdlp.local
PRODUCCION.mdlp
.local exiserver.mdlp.local
MDLP-DC01
.mdlp.local
MDLP-FS01
.mdlp.local
Cancerbero
.mdlp.local
MDLP-AP02
.mdlp.local
SEREXCH01
.mdlp.local
MDLP-FW02
.mdlp.local
MDLP-WEB01.
MDLP.LOCAL
192.168.1.10 192.168.1.151 192.168.1.9 192.168.1.2 192.168.1.20 192.168.1.1 192.168.1.21 192.168.1.7 192.168.1.34 192.16.1.152
Sistema Logistico,
Tribu, Caja, Siame,
Zziber Visual.
Base de Datos
Oracle
Servidores
Virtuales, Pruebas
Intrasig, Orale.
Servidor Directorio
Activo, DNS.Servidor de Archivos
ISA Server 2006
Estándar EditionSistema Siaf
Microsoft Exchange
2007, AntiSpam
Servidores
Viruales, Backup.Servidor Web
SISTEMA
OPERATIVO
Windows Server
2003 Estándar
Editión
Windows Server
2003 Estándar
Editión
LINUX
Windows Server
2003 Enterprise
Editión
Windows Server
2003 Estándar
Editión
Windows Server 2003
Estándar Editión
Windows Server
2003 Estándar
Editión
Windows Server
2003 64 bits
Estándar Editión
Windows Server
2003 R2 Estándar
Editión
Windows Server
2003 Enterprise
Editión
MODELOHP PROLIANT ML
150
HP PROLIANT ML
350 G5
HP PROLIANT ML
350 G5PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE
PC
COMPATIBLE
CANT.Intel Xeón E5405
GHZXeón 1.6 GHZ Xeon 1.6 GHZ 1 Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad
ESTADO Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo
DESCRIPCION SERVIDORES FISICOS POR TIPO
DE
SC
RIP
CIO
N D
E S
ER
VID
OR
ES
Nº
FUNCION
TIPO
HOSTNAME
IP ADDRESS
APLICACIONES
CARACTERISTICAS
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
72 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.6. Descripción de Servidores Virtuales según Ubicación.
16.1.7. CONFIGURACIÒN DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA LA MUNICIPALIDAD
16.1.7.1. Servidor de ACTIVE DIRECTORY (MDLP-DC01.mdlp.local)
a. MANUAL DE DISEÑO DE DIRECTORIO ACTIVO.
NOMBRE DE SERVIDOR: MDLP-DC01.mdlp.local
DIRECCION IP: 192.168.1.2
SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS SERVER 2003 STANDAR EDITION
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
73 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Nombre del
Servidor
UO para agrupar usuarios,
equipos, servidores, grupos.
UO que agrupa usuarios
según área o Gerencia.
Dominio de la
municipalidad
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
74 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
UO. Agrupa equipos según
áreas o Gerencias.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
75 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
UO. Que agrupan usuarios según
acceso hacia una carpeta
(administración de permisos).
UO. Que agrupan servidores
FISICOS y VIRTUALES.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
76 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
b. MANUAL DE POLÍTICAS DE SEGURIDAD A NIVEL DE DOMINIO
b.1. POLITICA A NIVEL DE USUARIO
➢ Internet Explorer
Titulo de la barra de Texto: Municipalidad de la Punta.
Configurar como página de inicio de Internet Explorer a:
www.munilapunta.gob.pe.
➢ Panel de control
Prohibir el acceso al Panel de Control.
➢ Panel de control /Agregar y quitar Programas
Ocultar la opción “agregar y quitar programas desde la red”.
Ocultar la opción “agregar y quitar programas desde Microsoft”.
Ocultar la opción “agregar y quitar programas desde un CD-ROM o
Disquete”.
Ocultar la pagina agregar nuevos programas.
Ocultar la pagina agregar o quitar componentes de Windows.
Ocultar la pagina agregar y quitar programas.
Ocultar la pagina configurar acceso y programas predeterminados.
Quitar agregar o quitar programas.
Quitar la información de Soporte Técnico.
➢ Panel de control /Pantalla
Impedir cambios en el papel Tapiz.
Ocultar la ficha apariencia y temas.
Ocultar la ficha configuración.
➢ Sistema
Desactivar reproducción automática (Desactivar reproducción
automática en: Todas las Unidades.)
No mostrar la Pantalla de bienvenida de introducción al iniciar sesión.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
77 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
➢ Escritorio
No agregar recursos compartidos de documentos abiertos
recientemente a mis sitios de red.
Ocultar el icono de mis sitios de red del escritorio.
Prohibir al usuario cambiar la ruta de mis documentos.
Prohibir el ajuste de las barras de herramientas del escritorio.
Quitar el elemento propiedades del menú contextual de mis
documentos.
➢ Escritorio /Active Desktop
Configurar el papel tapiz del escritorio una imagen de la Municipalidad
de la Punta.
➢ Menú Inicio y barra de tareas.
Bloquear la barra de tareas.
Borrar el historial de documentos abiertos recientemente al salir.
Forzar menú inicio clásico.
Impedir cambios en la configuración de la barra de tareas y del menú
inicio.
No guardar el historial de documentos abiertos recientemente.
No mostrar ninguna barra de herramientas personalizada en la barra de
Tareas.
Quitar conexiones de red del menú inicio.
Quitar el icono mi música del menú inicio.
Quitar el icono mis documentos del menú inicio.
Quitar el icono de mis imágenes del menú inicio.
Quitar el icono mis sitios de red del menú inicio.
Quitar el menú mis documentos del menú inicio.
Quitar el menú favorito del menú inicio.
Quitar las carpetas de usuario del menú inicio.
Quitar programas del menú configuración.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
78 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Quitar vínculos y accesos a Windows update.
b.2. POLITICA A NIVEL DE EQUIPO
➢ Sistema
Impedir el acceso a herramientas de edición de registro.
➢ Red /Conexiones de Red
Impedirel cambio de nombre en la conexión LAN.
No mostrar la conexión LAN en la barra de tareas.
Prohibir la configuración TCP/IP avanzada.
➢ Perfiles de usuarios.
PROGRAMAS / SERVICIOS QUE SIEMPRE DEBEN ESTAR INSTALADOS Y
CONFIGURADOS EN UNA PC
APLICATIVO
Windows XP/SP3.
Microsoft office 2003.
Compatibilidad office 2007.
Internet Explorer 8.
Correo Outlook 2003 (Protocolo Exchange Compressor.).
Acrobat reader.
Antivirus BitDefender.
Configuración par el acceso a Internet.
Configuración de impresoras local/re.
Ultra VNC.
Flash Player.
Agente de Inventario.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
79 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
c. MANUAL DE DISEÑO DEL FILE SERVER Y DIRECTORIOS DE LA MUNICIPALIDAD.
NOMBRE DE SERVIDOR: MDLP-FS01.mdlp.local
DIRECCION IP: 192.168.1.20
SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS SERVER 2003 STANDAR EDITION
➢ Se mapea la Unidad L en la PC del Usuario: Que identifica el servidor de
archivos.
➢ Distribución de Carpetas en el servidor de Archivos.
Unidad L: Identifica Servidor
de Archivos.
Distribución de Carpetas en
el Servidor de Archivos.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
80 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
➢ Cuotas en cada carpeta en el servidor de archivos.
➢ Filtro de Archivos
Asignación de Cuotas según
las carpetas creadas en el
servidor de Archivos.
El Servidor de Fileserver tiene
configuraciones según carpeta
para el filtrado de archivos. Por
ejemplo música, video,
ejecutables, etc.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
81 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
➢ Heredar Permisos – Grupo de acceso a las carpetas creadas en el servidor de
Archivos.
G. Todos los
Usuarios mdlp
GG. Gerencia Central de
Servicios a la Ciudad
GG. Oficina General
de Administración
GG. Oficina de Calidad
de servicio e
Imagen Institucional
G. Unidad de Tecnología
de la Información
G. Unidad de
TesoreriaG. Unidad de
Logistica
G. Unidad de
Personal
G. Unidad de
ContabilidadG. Dirección
General - OGA
G. Calidad de Servicio G. Comunicaciones
G. Gerencia de
Seguridad IntegralG. Gerencia de Lmpieza
Publica y Areas VerdesG. Direccion General
- GCSC
G. Dirección General
- GCDL
G. Gerencia de
Desarrollo UrbanoG. Estudios y Proyectos GG. Gerencia Central
de Desarrollo Local
INTEGRA TODOS LOS USUARIOS DEL DOMINIO
SERVIDOR DE ARCHIVOS – GRUPOS DE ACCESO
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
82 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
GRUPOS / USUARIOS ACCESO A LAS UNIDADES DEL SERVIDOR
DE ARCHIVOS
Carpeta
Común
CARPET- BACKUP
MDLP
Alcldia
Gerencia Central
de Desarrollo Local
Gerencia Central
de Rentas
Gerencia Central de
Servicios a la Ciudad
Gerencia Central de
Desarrollo Humano
Gerencia del
Medo Ambiente
Gerencia
Municipal
Oficina de Asesoría
Jurídica
Oficina de Calidad
de servicio e
Imagen Institucional
Oficima de Control
Interno
Oficina General
de Administración
Oficina de Planeamiento
Y presupuesto
Secretaria
General
G. Alcaldía P.rovillion M.carrionyregidores
G. Todos los
Usuarios mdlp
G. Dirección General
- GCDL
GG. Gerencia Central
de Desarrollo Local
Dirección General
- GCDL
Gerencia de
Desarrollo Urbano
Dpto. Estudios
y Proyectos
Carpeta Común - GCDL
G. Gerencia de
Desarrollo Urbano
G. Estudios y Proyectos
e.tagle s.lopez a.bustamante
c.leyva c.namuche
i.espinoza
a.avila
j.iturrizaga
G. Gerencia
Central de Rentas
GG. Gerencia Central de
Servicios a la Ciudad
a.mandriotti n.pohl m.rodriguez j.diaz s.vergel f.chamochumbi m.buendia
c.morales j.carbonel f.aldave c.crisanto
G. Secretaria General o.moscoso j.zevallos r.rodriguez m.cegarra
G. Oficina Planeamiento
y Presupuesto f.davila b.rios j.tarazona j.avila w.bocanegra c.arizaga p.alvarez
z.barrera
G. Oficina de
Control Internoj.medina l.more
G. Unidad de Tecnología
de la Información
G. Unidad de
Tesoreria
G. Unidad de
Logistica
G. Unidad de
Personal
G. Unidad de
Contabilidad
G. Dirección
General - OGA c.crisanto m.alvaradoo.noziglia e.vila v.huanca
a.ponce m.taico m.zuazoo.schenone r.salviz
e.malaga s.cucche j.paredes m.angeldonisl.bustanante
c.rodriguez d.narrea m.silupu m.boero r.niquen
j.carreno s.perez c.leau
l.moya
l.chumbeG. Gerencia
Municipals.villalva p.zuniga
G. Oficina de
Asesoria Juridicam.guemberena f.reyes k.caballero e.paniagua
d.delacruzr.mamani t.aliaga j.penafiel j.vigo m.artega
a.jara n.cano m.ariasG. Medio
Ambiente
G. Gerencia Central
de Desarrollo Humanoc.zazzali g.henrici g.carranza e.rivera m.herrada d.sanchom.alache o.herandez a.orjedaf.cornejo
G. Gerencia de
Seguridad Integral
G. Gerencia de Lmpieza
Publica y Areas Verdes
G. Direccion General
- GCSCr.penailillo j.llerena j.aste j.flores
r.murillo m.farfan m.llallihuaman
m.alvarado f.anduaga
Unidad de Logistica
Unidad de Tesoreria
Unidad de Tecnología
de la Información
Direccion General - OGA
Unidad de Contabilidad
Unidad de Personal
GG. Oficina General
de AdministraciónCarpeta Común - OGA
Direccion General - OCSII
Calidad de Servicio
Comunicaciones
g.quijada
Direccion General
- GCSC
Carpeta Comun - GCSC
Gerencia de Limpieza
Publica y Áreas Verdes
Gerencia de
Seguridad Integral
G. Unidad de Tecnología
de la Información
m.capristan g.villarreal g.edgar i.maldonado
e.adriazola
c.ames J.llerenaGG. Oficina de Calidad
de servicio e
Imagen Institucional
G. Calidad de Servicio
G. Comunicaciones
E.bettocchi
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
83 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.7.2. Servidor de CORREO (SEREXCH03.mdlp.local)
a. Manual de Diseño de Exchange Server 2007.
NOMBRE DE SERVIDOR: SEREXCH03.mdlp.local
DIRECCION IP: 192.168.1.7
SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS SERVER 2003 STANDAR EDITION
64 bits.
MICROSOFT EXCHANGE 2007.
Lista de todas las cuentas de
correo de los usuarios.
Listado de distribución de
Grupos de la MDLP.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
84 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
b. Manual de configuración de la cuenta de correo Outlook Cliente 2003.
Miembros de la Lista de
distribución de UTI.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
85 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
86 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.7.3. Ubicación de los Manuales en el Servidor File Server.
Todos los manuales están Ubicados en el Directorio
L:\Oficina General de Administración\Tecnología de la Información\Informes - Memos -
Recuperado\INFORMATICA 2016\REDES\MANUALES – UTI.
El acceso a esta carpeta es solo al personal de la Unidad de tecnología de la
información.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
87 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.8. Respaldo de Información - Manual de Procedimiento de Backup.
1. Para realizar los backup de la data de los sistemas y del servidor Fileserver primero se
identifica la ubicación donde se ejecutan en los diferentes servidores.
2. El software que se utiliza para la elaboración de los Backup es Cobian Backup Amanita
V. 9.
3. Los Backups de la información a respaldar primero se ejecutan en disco Duro Externo
de 2TB.
4. Luego Los son extraídos en DVDS (Logística, Rentas, Zziber Visual, Oracle, Intrasig).
5. El nombre de los DVDs es del siguiente formato: Backup sistemas seguido FECHA DE
RESPALDO, por ejemplo BACKUP SISTEMAS 15-02-16
6. Así como se guardan los más pesados en disco Duro Esclavo.
7. Los Backups que son extraídos a discos externos, DVDs son almacenados en la
Unidad de Tecnología de la información.
A. Servidor: MDLP-AP01.mdlp.local – IP ADRRESS : 192.168.1.10
Se ejecutan los Backups de Rentas información y ejecutables
a) Tarea: Bk Rentas Data
Relación de
Tareas a
respaldar.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
88 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Se programa a
las 11:48 PM
Nombre de
tarea a
respaldar
Ubicación de
Ficheros que se
respaldan
Destino de
los
respaldos
Ficheros
que se
respaldan
Destino de
los
respaldos
La tarea de
ejecuta
diariamente.
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o
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
89 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
b) Tarea: Bk Rentas Exe
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formato Zip con
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tarea a
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solo los domingos de
la semana.
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
90 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
B. Servidor: MDLP-FS01.mdlp.local – IP ADRRESS : 192.168.1.20
Se ejecutan los Backups del perfil de OGA, MDLP-FILESERVER FULL e incremental.
a. Tarea: BK DIRECTORIO OGA
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
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tarea a
respaldar
Ubicación del
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91 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Se programa a
las 08:30 PM
El respaldo
se realiza
diario.
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formato Zip con
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se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
92 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
b. Tarea: Bk MDLP-FILESERVER full
Se programa a
las 09:39 PM
Nombre de
tarea a
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Ubicación del
Fichero a
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Destino del
fichero a
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El respaldo se realiza
solo los domingos.
Respaldo
Completo
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
93 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
94 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
c. Tarea: BK MDLPBK – FILESERVER Incremental
Se programa a
las 10:30 PM
Nombre de
tarea a
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Ubicación del
Fichero a
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Destino del
fichero a
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El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
Respaldo
Incremental
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95 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
d. Servidor: MDLP-WEB01 – IP ADRRESS : 192.168.1.152
Se ejecutan el Backup de la Data de sitio WEB.
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
96 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
a) Tarea: Bk WEBSITE FULL
Nombre de
tarea a
respaldar
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
Se programa a
las 10:30 PM
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Completo
Relación de
Tareas a
respaldar.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
97 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
b) Tarea: Bk WEBSITE Incremental
Se programa a
las 10:11 PM
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
Nombre de
tarea a
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Ubicación del
Fichero a
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Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
Respaldo
Completo
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
98 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
A. Servidor: MDLP-FW02.mdlp.local – IP ADRRESS : 192.168.1.34
Se ejecutan los Backups de User Auditoria, Oracle, fuentes Intrasig, Fotos, ejecutable
Intrasig, carpeta UTI- FILESERVER, Instaladores, Zziber Visual y Logística.
a) Tarea: BK USER
Nombre de
tarea a
respaldar
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
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Respaldo en
formato Zip con
contraseña
Respaldo
Completo
Relación de
Tareas a
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
99 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Se programa a
las 09:53 PM
El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
Respaldo en formato
Zip con contraseña
.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
100 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
b) Tarea: BK DB Oracle
Ubicación del
Fichero a
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Destino del
fichero a
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Nombre de
tarea a
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En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
Respaldo
Completo
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
101 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
c) Tarea: BK PBL Intrasig
Se programa a
las 03:00 AM
El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
Respaldo
Completo
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
102 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
d) Tarea: BK FOTOS
Se programa a
las 11:00 PM
Nombre de
tarea a
respaldar
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se
realiza de lunes
a domingo.
Respaldo
Completo
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103 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
e) Tarea: BK INTRASIG exe USER
Se programa a
las 08:53 PM
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
104 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Se programa a
las 11:00 PM
Nombre de
tarea a
respaldar
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se realiza
solo los domingos.
Respaldo
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105 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
f) Tarea: BK UTI
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
Respaldo
Complet
o
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106 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
El respaldo se realiza
Miercoles y Domingo
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formato Zip con
contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
Se programa a
las 11:00 PM
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
107 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
g) Tarea: BK INSTALADORES FILESERVER
Se programa a
las 11:00 PM
Nombre de
tarea a
respaldar
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
Respaldo
Completo
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
108 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
h) Tarea: bkZziber Visual
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
Respaldo
Completo
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
109 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
110 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
i) Tarea: Bk Logística
Se programa a
las 11:00 PM
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se realiza
de lunes a sábado.
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
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111 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
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112 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.9. Procedimiento De Encendido y Apagado del UPS
INICIANDO EL UPS
1 Verifique que el equipo de carga este apagado, y que todas las cargas estén apropiadamente conectadas
a la salida del UPS
2 Verifique que el aislador de la red de electricidad este encendido.
3 Encienda (cierre) el interruptor de circuito de batería, los interruptores de circuito de Entrada y Salida en
ese orden
4
El UPS ahora inicia automáticamente y predetermina el modo de BYPASS una vez que el UPS es
conectado a una fuente activa de una red de electricidad de CA y los interruptores de circuito de Entrada
y Salida estén cerrados
5 Al final de la secuencia de arranque la luz LED del BYPASS debe estar iluminada.
6
Para proteger la carga, debe pulsar ahora EL BOTON DE UPSENCENDIDO / ALARMA / PRUEBA DE
BATERIA para ir al MODO DE UPS.
7
Pulse el botón de UPS ENCENDIDO / ALARMA / PRUEBA DE BATERIA del UPS por al menos medio
segundo hasta que escuche una alarma audible de “Beep” para señalar la aceptación del comando.
8 Después de una espera de 10 segundos, la luz LED de BYPASS se apagara y la luz de ENCENDIDO del UPS
se encenderá
9 El UPS inicia entonces un auto prueba y una prueba de batería. Cuando las pruebas se completan, el UPS
esta listo para su operación NORMAL
10 Los equipos de carga pueden AHORA ser encendidos.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
113 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
APAGANDO EL UPS
1
Asegúrese de que todos los equipos conectados de carga estén Apagados.
2
Pulse el botón SALIDA APAGADA / BYPASS (OUPUT OFF/BYPASS) hasta que escuche un “Beep”. Suelte el
botón e inmediatamente púlselo por lo menos por un segundo.
3 La luz de UPS ENCENDIDO se apaga y la luz LED de BYPASS se ilumina por un corto periodo y luego se
apaga
4
Cuando la luz LED de ENTRADA CA y la luz LED al final de la serie de BATERIA / CARGA se ilumina y las
luces LED de UPS ENCENDIDO y BYPASS se apagan, la salida se apaga.
5
Si es necesario aislar el UPS, programe los interruptores de la Entrada, Salida y Bateríaen la parte
posterior del UPS en la posición de APAGADO.
6
Finalmente para el aislamiento completo, apague el aislador de la red de electricidad montado en la
pared
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
114 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
LOCALIZACION DE AVERIAS
PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Los indicadores de falla y
bypass, y el LED ”B” de
diagnostico están
encendidos.
Sobre voltaje en el bus CD
interno del UPS.
El UPS requiere servicio.
Comuníquese con su distribuidor o con soporte técnico.
Los indicadores de falla y
bypass, y el LED ”D” de
diagnostico están
encendidos.
Falla CFP (PFC) en el UPS.
El UPS requiere servicio.
Comuníquese con su distribuidor o con soporte técnico.
Los indicadores de falla y
bypass, y el LED ”E” de
diagnostico están
encendidos.
Falla en el inversor del UPS.
El UPS requiere servicio.
Comuníquese con su distribuidor o con soporte técnico.
Corte en la corriente del
UPS con el indicador de
diagnostico de falla y los
LED “A” y “C” encendidos
El UPS fallo la prueba de la
batería
Reemplace las baterías.
Comuníquese con su distribuidor o con Soporte Técnico
para adquirir un juego de baterías de reemplazo.
Los indicadores de falla y
bypass, y el LED ”D” de
diagnostico están
encendidos.
Falla CFP (PFC) en el UPS.
El UPS requiere servicio.
Comuníquese con su distribuidor o con Soporte Técnico.
Los indicadores de falla y
bypass, y el LED ”E” de
diagnostico están
encendidos.
Falla en el inversor del UPS.
El UPS requiere servicio.
Comuníquese con su distribuidor o con Soporte Técnico.
Corte en la corriente del
UPS con el indicador de
falla y los LED “A” y “C”
encendidos
El UPS fallo la prueba de la
batería.
Reemplace las baterías.
Comuníquese con su distribuidor o con Soporte Técnico.
Corte en la corriente del
UPS con el indicador de
falla y los LED “C” y “E”
encendidos
Corte en la corriente del UPS
debido a un comando del (de
los ) puertos de
comunicaciones
Su UPS ha recibido una señal o comando desde la
computadora conectara. Si esto sucedió de manera
accidenta, asegúrese que el cable de comunicaciones
utilizado sea el correcto para su sistema.
Para asistencia, comuníquese con su distribuidor o
Soporte técnico.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
115 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.1.10. PROCEDIMIENTO DE ENCENDIDO Y APAGADO DE LOS SERVIDORES
A. ENCENDIDO DE SERVIDORES.
PASOS A SEGUIR:
1. Identificar el botón de encender el equipo servidor y presionar.
2. Si el servidor se encuentra encendido se ingresa a esta por medio del KVM o por
acceso remoto (software de Acceso remoto Dame Ware Mini Remoto Control).
3. Ingresar el usuario y la contraseña del ADMINISTRADOR DE DOMIO.
4. Identificar los servicios que se tienen que levantar para su correcto funcionamiento de
las aplicaciones Instaladas (Usualmente está configurado el inicio automático de los
servicios cuando inicia el sistema Operativo).
Se detalla los servicios que se tienen que levantar según el tipo de servidor:
SERVIDOR DE: NOMBRE DE EQUIPO IP ADDRESS TIPO USUARIO SERVICIOS
CONTROLADOR DE
DOMINIO
PRIMARIO.
MDLP-DC01.mdlp.local 192.168.1.2 SRV.
FISICO
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático. Y
verificar si los usuarios se logean
correctamente.
APLICACIONES Y/O
SISTEMAS. MDLP-AP01.mdlp.local 192.168.1.10
SRV.
FISICO
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático y
verificar el buen funcionamiento
de los sistemas.
CORREO
ELECTRONICO. SEREXCH03.mdlp.local 192.168.1.7
SRV.
FISICO
usuario
administrador de
dominio
VER PROCEDIMIENTO A
FIREWALL O
INTERNET. CANCERBERO.mdlp.local 192.168.1.1
SRV.
FISICO
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático y
verificar el servicio de Internet.
BASE DE DATOS
Y/O PRODUCCION. PRODUCCION.mdlp.local 192.168.1.156
SRV.
FISICO
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático.
SERVIDOR WEB. MDLP-WEB01 192.168.1.152 SRV.
FISICO
usuario
administrador
Local
Se inicia de modo automático,
verificar el acceso a la página
WEB.
Levantar el servicio de
FILEZILLA
VER PROCEDIMIENTO B
FILESERVER MDLP-FS01.mdlp.locaL 192.168.1.20 SRV.
FISICO
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático.
SIAF. MDLP-AP02.mdlp.loca 192.168.1.21 SRV.
FISICO
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático.
SERVIDOR BACKUP
Y VIRTUAL PC
MDLP-FW02.mdlp.local 192.168.1.34 SRV.
FISICO
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático Y
REVISAR EL SERVICIO
WMware.
MONITOR.MDLP.LOCAL 192.168.1.11 SRV.
VIRTUAL
usuario
administrador
Local
VER PROCEDIMIENTO C
LIBRO.MDLP 192.168.1.17 SRV.
VIRTUAL
usuario
administrador
Local
VER PROCEDIMIENTO D
SERVIDOR LINUX
(VIRTUAL PC
COMO:
CONTROLADOR DE
DOMINIO
SECUNDARIO,
EXCISERVER.mdlp.local 192.168.1.9 SRV.
FISICO
usuario
administrador
Local
Se inicia de modo automático
REVISAR EL SERVICIO
WMware.
MDLP-
WSUS01.MDLP.LOCAL 192.168.1.5
SRV.
VIRTUAL
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático
VER PROCEDIMIENTO E
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
116 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
WSUS.) MDLP-
AV02.MDLP.LOCAL 192.168.1.18
SRV.
VIRTUAL
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático
VER PROCEDIMIENTO F
MDLP-
CD02.MDLP.LOCAL 192.168.1.8
SRV.
VIRTUAL
usuario
administrador de
dominio
Se inicia de modo automático
VER PROCEDIMIENTO G
VER PROCEDIMIENTO A
1: Ingresar a los servicios del servidor
2: Iniciar los servicios descritos en la siguiente imagen.
3: Verificar manualmente que los servicios estén levantados:
Envió de un correo electrónico mediante el cliente de Microsoft Outlook 2003.
Ingresar a la bandeja de entrada de la cuenta de correo Outlook por WEB.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
117 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
VER PROCEDIMIENTO B
1: INGRESAR AL SERVIDOR DE NOMBRE MDLP-WEB01.MDLP.LOCAL CON DIRECCION IP DE 192.168.1.152
servidor no se encuentra en el dominio.
Usuario: Administrador
Password:
2: Para levantar los servicios web ingresar a IIS que se encuentra como acceso directo en el escritorio.
3: Identificar el sitio de la Pagina WEB – WWW.munilapunta.gob.pe
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
118 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
4: Iniciar los servicios de Sitio WEB www.munilapunta.gob.pe
5: También se tiene que iniciar los servicios de Transferencia de Archivos con el software FILEZILLASERVER
6: Para iniciar los servicios de FileZila Server solo abrir la interfaz que se encuentra como acceso remoto en el
escritorio.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
119 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
VER PROCEDIMIENTO C
1: INGRESAR AL SERVIDOR DE NOMBRE MDLP-FW02.MDLP.LOCAL CON DIRECCION IP DE 192.168.1.34 e
identificar el software Virtual de Nombre VMware Workstation
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
120 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
2: En la parte Izquierda superior se detalla la lista de Servidores Virtuales que se encuentran encendidos.
2.1: Ingresar al servidor Monitor.mdlp.local (Servidor e-Learning) con el usuario UTI y levantar los servicios
2.2: Ingresar a terminal
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
121 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
2.3: Levantar los servicios con el usuario administrador del Sistema y levantar los servicios WEB ingresando
los comandos descritos en la siguiente imagen
2.4: Ingresar a l siguiente URL: HTTP://localhost/phpmyadmin y activar el ingreso por WEB.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
122 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
VER PROCEDIMIENTO D
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
123 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
VER PROCEDIMIENTO E
1: La PC configurada para el ingreso remoto es de nombre PAL-UTI-076.MDLP.LOCAL de nombre VMware
vShere Client.
2: Ingresar con el usuario administrador conectándose a la IP del servidor.
IP del servidor : 192.168.1.9
User : t.salonica
Password : 123456.mdlp
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
124 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
VER PROCEDIMIENTO F
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
125 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
VER PROCEDIMIENTO G
B. APAGADO DE LOS SERVIDORES
PASOS A SEGUIR:
1. Ingresar al servidor, insertar el usuario y la contraseña del ADMINISTRADOR DE
DOMIO.
2. Apagar el Servidor.
3. Solo en el servidor Web se tiene que parar el servicio del sitio como se describe en la
siguiente imagen.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
126 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2. Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software
16.2.1. CLASIFICACION DE LOS ACTIVOS TI
Para la clasificación de los activos de TI se han considerado tres criterios:
• Criticidad
• Frecuencia de uso
• Tecnología.
Se considera el criterio de criticidad como el más importante, y los criterios de
frecuencia de uso y tecnología que confirman la clasificación de Activos de TI:
Criticidad: el activo se define como crítico si su falta o falla es motivo de
interrupción para el proceso.
Frecuencia de uso: el grado de utilización que se le da al activo.
Tecnología: el nivel de innovación tecnológica que tiene el activo, relacionado
también a su valor de mercado y grado de obsolescencia.
CLASIFICACION
CRITERIOS
CRITICIDAD FRECUENCIA DE USO TECNOLOGIA
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
A X X X
B X X X
C X X X
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
127 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2.2. HARDWARE
16.2.2.1. GABINETES
Nº
AR
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Chapas y llaves por cada puerta,
Power Rack 8 tomas de Corriente
eléctrica y 2 Ventiladores.
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Chapas y llaves por cada puerta, con
2 ventiladores y Power Rack 8 toma
de corriente eléctrica.
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2 ventiladores. * Tiene una luna rota.
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Com
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Opera
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Con una puerta frontal desmontable,
con centro acrílico, 2 rieles de
montaje ajustable, marco de montaje
trasero con 6 ranuras. Puerta frontal y
marco trasero, ambos con chapas y
llaves por cada puerta, 1 Power Rack
de 8 tomas y 2 ventiladores
extractores.
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Con una puerta frontal desmontable,
con centro acrílico, 2 rieles de
montaje ajustable, marco de montaje
trasero con 6 ranuras. Puerta frontal y
marco trasero, ambos con chapas y
llaves por cada puerta, 1 Power Rack
de 8 tomas y 2 ventiladores
extractores.
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Opera
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Con una puerta frontal desmontable,
con centro acrílico, 2 rieles de
montaje ajustable, marco de montaje
trasero con 6 ranuras. Puerta frontal y
marco trasero, ambos con chapas y
llaves por cada puerta, 1 Power Rack
de 8 tomas y 2 ventiladores
extractores.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
128 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2.2.2. PACHTS PANELS
N
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CATEG
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CLASIFICACIO
N
1 UIT 1 SATRA
Panel de
Control
de 48
Puertos
952217500007 5e Operativ
o A
2 UIT 1 DIXON
Panel de
Control
de 24
Puertos
S/C 5e Operativ
o A
3 UIT 1 DIXON
Panel de
Control
de 24
Puertos
S/C 5e Operativ
o A
4
CONTROL
PATRIMONIA
L
3 SATRA
Panel de
Control
de
24Puerto
s
S/C 6 Operativ
o A
5 VASCO 2 DIXON
Panel de
Control
de 24
Puertos
S/C 6 Operativ
o A
16.2.2.3. ORDENADORES DE CABLE
Nº AREA CANT. MARCA FUNCIÓN CODIGO
PATRIMONIAL TAMAÑO ESTADO CLASIFICACION
1 UIT 1 SATRA Ordenador de 48
Cables S/C 2RU Operativo A
2 UIT 1 SATRA Ordenador de 24
Cables S/C 2RU Operativo A
3 UIT 1 - Ordenador de 24
Cables S/C 1RU Operativo A
4 UIT 1 - Ordenador de 24
Cables S/C 1RU
Operativo
sin
asignación
A
5 CONTROL
PATRIMONIAL 3 SATRA
Ordenador de 24
Cables S/C 2RU Operativo A
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
129 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
6 VASCO 2 SATRA Ordenador de 24
Cables S/C 2RU Operativo A
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
130 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2.2.4. EQUIPOS DE ACCESO AL INTERNET
a. OPTICAL NEWORK
– 01 ROUTER CISCO 2611XM JMX0743L3MH
– 01 ANTENAS AS 29 DBI GANANCIA HG5829D SN:000X2
– 01 RADIOS P5055M-EXT-OE SN: 07180084
– 01 FUENTE DE ALIMENTACION
– 02 PACHT CORD UTP RJ 45
– 01 PROTECTOR RANDOME
– 01 FERRETERIA PARA RADIO TRANGO
– 01 CABLE DE PODER
16.2.2.5. CONVERTIDOR FIBRA OPTICA - ETHERNET
Nº DISPOSITIVO MARCA MODELO SERIE CODIGO
PATRIMONIAL ESTADO CLASIFICACION
1 Media Converter Allied-Telesyn AT-FS212 IOXB4175E S/C Operativo A
2 Media Converter Allied-Telesyn AT-FS212 S/C Operativo A
16.2.2.6. SWICHT VIDEO, TECLADO Y MOUSE: DKVM
Nº DISPOSITIVO MARCA Nº PUERTOS CÓDIGO.
PATRIMONIAL ESTADO CLASIFICACION
1 DKVM DLINK 8 Puertos S/C Operativo A
16.2.2.7. DISPOSITIVOS COPIAS DE SEGURIDAD
Nº DISPOSITIVO MARCA MODELO TIPO Nº DE SERIE CÓDIGO
PATRIMONIAL ESTADO CLASIFICACION
1 Tape Backup HP S/CP Dat 72 40/20 USB HU106373U8 S/C Malogrado B
2 Tape Backup HP Dat 72 40/20 USB HU1060329W 2456 Malogrado B
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
131 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2.2.8. SALA DE SERVIDORES: 01 Sala de servidores de vidrio con una puerta frontal.
16.2.2.9. EQUIPOS DE SUMINISTRO ENERGETICO (SALA DE SERVIDORES) - CLASIFICACION A
Nº DESCRIPCIÓN
1 UPS centralion 4500W Modelo Nº TIAAN. 6ks Código Patrimonial:
740892000001
2 Gabinete Autosoportado energía eléctrica Nº Serie: 3709 Matrícula 2138
3 Transformador de Aislante de 30KvA Nº Serie: 7007970 Modelo TATF-30K D/Y
PowerSate. Código Patrimonial: 46229500002
16.2.2.10. SUPRESOR DE PICOS SALA (SALA DE SERVIDORES)
Nº DISPOSITIVO MARCA Nº TOMAS CÓDIGO
PATRIMONIAL ESTADO CLASIFICACION
1 Supresor de Picos Omega 6 tomas 46228981-0001 Operativo A
2 Supresor de Picos Omega 6 tomas 46228981-0014 Operativo A
3 Supresor de Picos Omega 6 tomas 46228981-0085 Operativo A
16.2.2.11. DISPOSITIVOS DE LECTOR DE CODIGO DE BARRAS
Nº Nº SERIE UBICACIÓN CLASIFICACION
1 SJ500 1581 Policía Municipal C
2 SJ500 1590 Palacio Municipal A
3 SJ500 1649 Maestranza A
4 SJ500 1677 Palacio Municipal C
5 SJ500 1575 Centro Adulto Mayor A
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
132 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2.2.12. INVENTARIO DE DISPOSITIVOS EXTERNOS
Nº Dispositivo Marca Modelo Tipo Nº Serie Código
Patrimonial Estado
CLASIFICA
CION
1 Disquetera
Externa HP ---------- USB 9044855 S/C
No
Operativo
(BUENO)
A
2 Muntigrabador
DVD-CD LG
GSA-
5169D USB 603ZDEZ004924 74082750-0002 Operativo A
3 Muntigrabador
DVD-CD LG
GSA-
5169D USB 603ZDUN004926 74082750-0001 Operativo A
4 Grabador CD Iomega CDRW552
92EXT USB 3TCF19183B 74086800-0002 Malogrado A
16.2.2.13. ANTENAS Y EQUIPOS DE RADIO ENLACE
Nº Equipo Marca Modelo Potencia Numero
Serie Local Estado
Clasificaci
ón Condición
1 Enlace de
Datos ZCOM
ZA-
5090E 108 Mbp 80602016
Mercado
Municipal Operativo A Adquirido
2 Enlace de
Datos ZCOM
ZA-
5090E 108 Mbp 80602016
Mercado
Municipal Operativo A Adquirido
3 Enlace de
Datos Senao E C3220 54 Mbps 91239452
Coliseo
Municipal Operativo A Adquirido
4 Enlace de
Datos Senao E C3220 54 Mbps 91239445
Palacio
Municipal Operativo A Adquirido
5 Antena Hiperlink Rejilla 24 DBi S/S Coliseo
Municipal Operativo A Adquirido
6 Antena Hiperlink Rejilla 24 DBi S/S Mercado
Municipal Operativo A Adquirido
7 Antena Hiperlink Rejilla 24 DBi S/S Palacio
Municipal Operativo A Adquirido
8 Antena Hiperlink Rejilla 24 DBi S/S Palacio
Municipal Operativo A Adquirido
13
Antena TREDnet
TEW-
453APB CS116B2E
Palacio
Municipal
(UTI)
Malograd
o
C
Adquirido
14 Antena TREDnet TEW-
Palacio
Municipal Malograd
c Adquirido
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
133 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
453APB (UTI) o
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
134 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2.2.14. SWITCHES DE COMUNICACIÓN DE DATOS
Nº Equipo Marca Modelo Nº
Puertos Código Patrimonial Cant. Local Ubicación Estado Clasificación
1 Switch Cisco Catalyst 2960G
24+2 9.52218E+11 1 Palacio Municipal
Sala de Servidores (UTI)
Operativo A
2 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Palacio Municipal
Sala de Servidores (UTI)
Operativo B
3 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Palacio Municipal
Sala de Servidores (UTI)
Operativo B
4 Switch 3 COM 2024 24 N/S:
AC/9N3QB60178689 1
Palacio Municipal
Comunicaciones Operativo B
5 Switch 3 COM 12 S/C 1 Nido Municipal
Operativo B
6 Switch D-LINK DES-
10008D 8 S/N:PL29288003258 1
Palacio Municipal
Gerencia l de Rentas
Operativo B
7 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Palacio Municipal
Almacén Informática (UTI)
Operativo B
8 Switch 3 COM 2024 24 S/C S/N:
AC/9N3QA00141972 1
Palacio Municipal
UTI Operativo B
9 Switch D-LINK DES-
10008D 8 7.40895E+11 1
Palacio Municipal
UTI Malogrado
10 Switch 3 COM 2226 Plus 24+2 7.67351E+11 1 Palacio Municipal
UTI Malogrado
11 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Centro Adulto Mayor
Control Patrimonial
Operativo B
12 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Centro Adulto Mayor
Control Patrimonial
Operativo B
13 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Centro Adulto Mayor
Control Patrimonial
Operativo B
14 Switch 3 COM 24+2 95221750003 1 Centro Adulto Mayor
División de Bienestar Social
Operativo B
15 Switch D-LINK DES-
10008D 8 S/C 1 Coliseo
División de Deporte Esparcimiento
Operativo C
16 Switch D-LINK DES-
10008D 8 S/C 1 Coliseo
División de Deporte Esparcimiento
Operativo B
17 Switch D-LINK DSS-16+ 16 7.40895E+11 1 Seguridad Integral
Gerencia de Seguridad Ciudadana, Defensa Civil y Policía Municipal
Operativo B
18 Switch 3 COM 2024 24 S/C 1 Centro Medico
División Salud Y Bienestar
Operativo B
19 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Maestranza
División de Limpieza pública y áreas Verdes, Servicios Generales y Maestranza
Operativo B
20 Switch 3 COM 3 COM 24+2 S/C 1 Vasco Oficina Asesoría Jurídica
Operativo B
21 Switch 3 COM 3 COM 24+2 S/C 1 Vasco Gerencia Desarrollo Urbano
Operativo B
22 Switch D-LINK DES-
0008D 8
S/C S/N:PL293A3004242
1 Centro Adulto Mayor
Biblioteca Operativo C
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
135 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2.2.15. INVENTARIO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LA MDLP
16.2.2.16. INVENTARIO DE IMPRESORAS DE LA MDLP
16.2.3. SOFTWARE
16.2.3.1. LICENCIAS OFIMATICA
16.2.3.2. LICENCIAS DE ANTIVIRUS
16.2.3.3. SISTEMA OPERTATIVO
16.2.3.4. MOTOR DE BASE DE DATOS
16.2.3.5. OTROS
16.2.4. DIAGRAMAS
16.2.4.1. UBICACIÓN DE COMPUTADORES
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
136 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
137 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
138 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
DISTRIBUCION DE PUNTOS DE RED EN LOS AMBIENTES DE CENTRO MEDICO Y BIBLIOTECA MUNICIPAL
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
139 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
140 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
141 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
142 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
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143 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
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144 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
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145 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
146 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
147 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.2.5. ASIGNACION DE DIRECCIONES IP.
Nº OFICINA HOSTNAME IP ADRRESS NOMBRE USERNAME
1
Alcaldía
PAL-ALC-003.MDLP.LOCAL 192.168.1.3 Jose Risi j.risi
2 PAL-ALC-027.MDLP.LOCAL 192.168.1.27 WIFI Alcaldía
4 PAL-ALC-178.MDLP.LOCAL 192.168.1.178 Laptop
5 PAL-ALC-237.MDLP.LOCAL 192.168.1.237 Norma Gonzales n.gonzales
6
Gerencia Municipal
PAL-GM-52.MDLP.LOCAL 192.168.1.52 Juana Cavero j.cavero
7 PAL-GM-226.MDLP.LOCAL 192.168.1.226 Soledad Villalva s.villalva
8 PAL-GM-236.MDLP.LOCAL 192.168.1.236 Luz Pichiling l.pichiling
9 PAL-GM-240.MDLP.LOCAL 192.168.1.240 Erika Chimoy e.chimoy
CAM-GM-189.MDLP.LOCAL 192.168.1.189 Patricia Artadi p.artadi
8 Secretaria General
PAL-SGEN-031.MDLP.LOCAL 192.168.1.31 Francisca Reinoso f.reinoso
PAL-SGEN-040.MDLP.LOCAL 192.168.1.40 Ursula Perez u.perez
9 Secretaria General - Tramite Documentario
PAL-SGEN-032.MDLP.LOCAL 192.168.1.32 Mesa de partes mesadepartes
10 Secretaria General - Archivo Central
VAS-SGEN-037.MDLP.LOCAL 192.168.1.37 Ricardo Rodriguez r.rodriguez
VAS-SGEN-039.MDLP.LOCAL 192.168.1.39 Luis Mendizabal l.mendizabal
VAS-SGEN -134.MDLP.LOCAL 192.168.1.134 Alberto Diaz a.diaz
11 Secretaria General - Registro Civil
VAS-SGEN-036.MDLP.LOCAL 192.168.1.36 Milagros Cegarra m.cegarra
14
VAS-SG-161.MDLP.LOCAL 192.168.1.161 Roxana Gil legalsg
17 PAL-GCSC-247.MDLP.LOCAL 192.168.1.247
18 Gerencia de Servicios a la Ciudad
PAL-CAL-100.MDLP.LOCAL 192.168.1.100 Carlos Sanchez c.sanchez
PAL-COM-051.MDLP.LOCAL 192.168.1.51 Taqui Brioso protocolo
20 PAL-COM-057.MDLP.LOCAL 192.168.1.57 Comunicaciones
PAL-COM-119.MDLP.LOCAL 192.168.1.119 Manuel Rivera Imagen1
21 PAL-COM-164.MDLP.LOCAL 192.168.1.164 Pilar Falcón Imagen2
PAL-COM-38.MDLP.LOCAL 192.168.1.38 Comunicaciones
PAL-COM-166.MDLP.LOCAL 192.168.1.166 McIntosh
22 Gerencia de Rentas PAL-GCR-062.MDLP.LOCAL 192.168.1.62 Lucy Vidal l.vidal
23
Departamento Rentas
PAL-DREN-115.MDLP.LOCAL 192.168.1.115 Marco Angeldonis m.angeldonis
PAL-GCR-239.MDLP.LOCAL 192.168.1.239 Hugo Hernandez h.hernandez
25 PAL-DREN-066.MDLP.LOCAL 192.168.1.66 Vilma Huanca v.huanca
26 PAL-DREN-070.MDLP.LOCAL 192.168.1.70 Carlos Morales c.morales
PAL-DREN-093.MDLP.LOCAL 192.168.1.93 Ruben Prado r.prado
27 PAL-DREN-223.MDLP.LOCAL 192.168.1.223 Verónica Rodriguez v.rodriguez
28
Departamento de Atención al Vecino
PAL-GCR-043.MDLP.LOCAL 192.168.1.43 Manuel Curotto m.curotto
29 PAL-AVEC-064.MDLP.LOCAL 192.168.1.61 Marisol Buendia m.buendia
PAL-AVEC-063.MDLP.LOCAL 192.168.1.63 Raul Rodriguez r.rodriguezg
30 PAL-AVEC-065.MDLP.LOCAL 192.168.1.65 Karla Polo k.polo
PAL-COA-069.MDLP.LOCAL 192.168.1.69 Jesus Carbonel j.carbonel
32 PAL-COA-076.MDLP.LOCAL 192.168.1.76 Katicsa Villanueva k.villanueva
33
Oficina de Planea miento y Presupuesto
CAM-OPP-121.MDLP.LOCAL 192.168.1.121 Jose Ávila j.avila
34 CAM-OPP-019.MDLP.LOCAL 192.168.1.19 Walter Aldana w.aldana
35 CAM-OPP-153.MDLP.LOCAL 192.168.1.153 Jaime Tarazona j.tarazona
36 CAM-OPP-203.MDLP.LOCAL 192.168.1.203 Paola Mogollón p.mogollon
37 CAM-OPP-204.MDLP.LOCAL 192.168.1.204 Kevin Jimenez siafopp
38 CAM-OPP-207.MDLP.LOCAL 192.168.1.207 Milagros Dionisio m.dionisio
CAM-OPP-73.MDLP.LOCAL 192.168.1.73 Carolina Idiaquez c.idiaquez
40
Oficina de Asesoría Jurídica
VAS-OAJ-171.MDLP.LOCAL 192.168.1.171 Jorge Alva j.alva
41 VAS-OAJ-201.MDLP.LOCAL 192.168.1.201 Elva Paniagua e.paniagua
42 VAS-OAJ-202.MDLP.LOCAL 192.168.1.202 Katherine
Evangelista oaj
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
148 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
43 VAS-OAJ-118.MDLP.LOCAL 192.168.1.118 Dante Delgado d.delgado
44
UTI
VAS-PROC-088.MDLP.LOCAL 192.168.1.88 Jorge Chero j.chero
VAS-PROC-101.MDLP.LOCAL 192.168.1.101 Gerald Germany g.germany
VAS-PROC-139.MDLP.LOCAL 192.168.1.139 Eddie Gonzales e.gonzales
CAM-OGA-172.MDLP.LOCAL 192.168.1.172 Alfredo Paulette a.paulette
CAM-OGA-229.MDLP.LOCAL 192.168.1.229 Eva Nizama e.nizama
53 PAL-UTI-077.MDLP.LOCAL 192.168.1.77 Lourdes
Rimayhuaman l.rimayhuaman
54 PAL-UTI-047.MDLP.LOCAL 192.168.1.47 Gerardo Viacava g.viacava
55 PAL-UTI-097.MDLP.LOCAL 192.168.1.97 Ruben Prado r.prado
56 PAL-UTI-078.MDLP.LOCAL 192.168.1.78 Marcador Personal marcador
PAL-UTI-131.MDLP.LOCAL 192.168.1.131 Moises Rivas m.rivas
PAL-UTI-138.MDLP.LOCAL 192.168.1.138 Dante de La Cruz Mori d.delacruz
PAL-UTI-155.MDLP.LOCAL 192.168.1.155 programador
PAL-UTI-180.MDLP.LOCAL 192.168.1.180 Roxana Garcia r.garcia
PAL-UTI-216.MDLP.LOCAL 192.168.1.216 Gary Raiser g.raiser
PAL-UTI-238.MDLP.LOCAL 192.168.1.238 Jhon Vigo j.vigo
57
Logística
CAM-LOG-058.MDLP.LOCAL 192.168.1.58 Alfredo Ferro a.ferro
CAM-LOG-071.MDLP.LOCAL 192.168.1.71 Santiago Sufling s.sufling
CAM-LOG-089.MDLP.LOCAL 192.168.1.89 Marcela Mesías m.mesias
CAM-LOG-092.MDLP.LOCAL 192.168.1.92 John Cerquera j.cerquera
CAM-LOG-094.MDLP.LOCAL 192.168.1.94 Esther Vasquez e.vasquez
CAM-LOG-095.MDLP.LOCAL 192.168.1.95 Diana Retuerto d.retuerto
58 CAM-LOG-096.MDLP.LOCAL 192.168.1.96 Yadir Garcia y.vasquez
59 CAM-LOG-125.MDLP.LOCAL 192.168.1.125 Logística
61 CAM-LOG-191.MDLP.LOCAL 192.168.1.191 Ricardo Noriega r.noriega
CAM-LOG-197.MDLP.LOCAL 192.168.1.197 Antonio Rojas a.rojas
63 CAM-LOG-199.MDLP.LOCAL 192.168.1.199 Maria Ortega m.ortega
64 CAM-LOG-211.MDLP.LOCAL 192.168.1.211 Dario Medina d.medina
Almacén
CAM-LOG-090.MDLP.LOCAL 192.168.1.90 Oscar Valenzuela o.valenzuela
CAM-LOG-120.MDLP.LOCAL 192.168.1.120 Antonio Ginocchio a.ginocchio
65
División de Limpieza Pública y Áreas Verdes, Servicios Generales y Maestranza
MAE-GLPAV-083.MDLP.LOCAL 192.168.1.83 Ornella Noziglia o.noziglia
MAE-GLPAV-110.MDLP.LOCAL 192.168.1.110 Luis Milla l.milla
MAE-GLPAV-169.MDLP.LOCAL 192.168.1.169 Felix Palomino f.palomino
MAE-GLPAV-193.MDLP.LOCAL 192.168.1.193 Diana Dioses d.dioses
67 MAE-GLPAV-221.MDLP.LOCAL 192.168.1.221 Mario Osores m.osores
68
División de Medio Ambiente
MAE-GMA-147.MDLP.LOCAL 192.168.1.147 Alejandro Cotillo a.cotillo
69 MAE-GMA-182.MDLP.LOCAL 192.168.1.182 Eddie Lopez e.lopez
VAS-GMA-217.MDLP.LOCAL 192.168.1.217 medio Ambiente
70 VAS-GMA-219.MDLP.LOCAL 192.168.1.219 Jorge Podesta j.podesta
CAM-CON-087.MDLP.LOCAL 192.168.1.87 Carmen Ramos c.ramos
CAM-CON-095.MDLP.LOCAL 192.168.1.95 SIAFconta Ernesto Ortiz e.ortiz
CAM-CON-102.MDLP.LOCAL 192.168.1.102 Rossana Diaz r.diaz
CAM-CON-104.MDLP.LOCAL 192.168.1.104 Antonio Rojas a.rojas
75 CAM-CON-228.MDLP.LOCAL 192.168.1.228 Rodolfo Salviz r.salviz
PAL-TES-117.MDLP.LOCAL 192.168.1.117 Marisol Saldaña m.saldana
78 PAL-TES-165.MDLP.LOCAL 192.168.1.165 Carmen Ramos c.ramos
79 PAL-TES-214.MDLP.LOCAL 192.168.1.214 Brigitte Urbina b.urbina
80 PAL-TES-222.MDLP.LOCAL 192.168.1.222 Silvia Herrera s.herrera
81
Unidad de Recursos Humanos
CAM-PER-079.MDLP.LOCAL 192.168.1.79 Martin Endo m.endo
82 CAM-PER-99.MDLP.LOCAL 192.168.1.99 Angel Toranzo a.toranzo
CAM-PER-103.MDLP.LOCAL 192.168.1.103 Carmen Mauricio c.mauricio
CAM-PER-109.MDLP.LOCAL 192.168.1.109 Jacqueline Carreño j.carreño
CAM-PER-127.MDLP.LOCAL 192.168.1.127 Mariel Guerrero m.guerrero
84 CAM-PER-162.MDLP.LOCAL 192.168.1.162 Oswaldo Bulnes o.bulnes
192.168.1.82 Marcador Palacio
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
149 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
192.168.1.213 Marcador Maestranza
192.168.1.234 Marcador Seguridad
192.168.1.244 Marcador Administración
CAM-OCI-111.MDLP.LOCAL 192.168.1.111 Maria Grados m.grados
86 CAM-OCI-126.MDLP.LOCAL 192.168.1.126 Gustavo Santivañez g.santivañez
87 CAM-OCI-128.MDLP.LOCAL 192.168.1.128 Fiorella Nicho f.nicho
CAM-OCI-176.MDLP.LOCAL 192.168.1.176 Auditor OCI 2
90
Gerencia de Desarrollo Urbano
VAS-GCDL-091. MDLP.LOCAL 192.168.1.91 Jefferson Diaz j.diaz
VAS-GCDL-133.MDLP.LOCAL 192.168.1.133 arquitecto
93 VAS-GDU-135.MDLP.LOCAL 192.168.1.135 Victor Ceballos v.ceballos
94 VAS-GCDL-136.MDLP.LOCAL 192.168.1.136 Emma Hidalgo e.hidalgo
95 VAS-GCDL-141.MDLP.LOCAL 192.168.1.141 GDU gdu
96 VAS-GCDL-218.MDLP.LOCAL 192.168.1.218 Maruccia Baca m.baca
97 VAS-GDU-232.MDLP.LOCAL 192.168.1..232 Esther Polo e.polo
VAS-GCDL-242.MDLP.LOCAL 192.168.1.242 Fortunato Durand f.durand
98 VAS-GCDL-246.MDLP.LOCAL 192.168.1.246 PC Plotter
99
Gerencia de Desarrollo Humano
VAS-GCDH-011.MDLP.LOCAL 192.168.1.11 Jose Delfin j.delfin
VAS-GCDH-035.MDLP.LOCAL 192.168.1.35 Javier Mantilla j.mantilla
VAS-GCDH-041.MDLP.LOCAL 192.168.1.41 Roxana Diaz r.diazm
VAS-GCDH-048.MDLP.LOCAL 192.168.1.48 Orlando Schenone o.schenone
VAS-GCDH-142.MDLP.LOCAL 192.168.1.142 Jessica Paredes j.paredes
VAS-GCDH-185.MDLP.LOCAL 192.168.1.185 Ana Ordoñez a.ordoñez
102 VAS-GCDH-148.MDLP.LOCAL 192.168.1.148 Maria Herrada m.herrada
División de Deporte y Esparcimiento
COL-GDE-15.MDLP.LOCAL 192.168.1.15 Gimnasio
COL-GDE-28.MDLP.LOCAL 192.168.1.28 Angel Barbis a.barbies
COL-GDE-116.MDLP.LOCAL 192.168.1.116 Luis Bustamante l.bustamante
COL-GDE-123.MDLP.LOCAL 192.168.1.123 Greis henrici g.henrici
COL-GDE-146.MDLP.LOCAL 192.168.1.146 Miguel boero m.boero
COL-GDE-190.MDLP.LOCAL 192.168.1.190 Jesus Vega j.vega
COL-GDE-230.MDLP.LOCAL 192.168.1.230 Fiorella Cornejo f.cornejo
COL-GDE-235.MDLP.LOCAL 192.168.1.235 Raul Maldonado r.maldonado
104 Educación y Cultura
VAS-GCDH-186.MDLP.LOCAL 192.168.1.186 José Olivares j.olivares
105 VAS-GCDH-030.MDLP.LOCAL 192.168.1.30 Carmen Sanchez c.sanchez
106 COL-DE-225.MDLP.LOCAL 192.168.1.225 Giovanni Antola g.antola
Biblioteca Municipal
ME-GDH-085.MDLP.LOCAL 192.168.1.85 encargado
ME-GDH-163.MDLP.LOCAL 192.168.1.163 Biblioteca2
ME-GDH-168.MDLP.LOCAL 192.168.1.168 Biblioteca3
ME-GDH-188.MDLP.LOCAL 192.168.1.188 Biblioteca4
ME-GDH-173.MDLP.LOCAL 192.168.1.173 Biblioteca5
ME-GDH-150.MDLP.LOCAL 192.168.1.150 Biblioteca6
ME-GDH-198.MDLP.LOCAL 192.168.1.198 Biblioteca7
ME-GDH-179.MDLP.LOCAL 192.168.1.179 Biblioteca8
ME-GDH-181.MDLP.LOCAL 192.168.1.181 Biblioteca9
ME-GDH-183.MDLP.LOCAL 192.168.1.183 Biblioteca10
107
Gerencia de Seguridad Ciudadana, Defensa Civil y Policía Municipal
POL-GSI-042.MDLP.LOCAL 192.168.1.42 Juan Bejarano j.bejarano
POL-GSI-044.MDLP.LOCAL 192.168.1.44 seguridad
POL-GSI-045.MDLP.LOCAL 192.168.1.45 Américo Hernandez a.hernandez
POL-GSI-055.MDLP.LOCAL 192.168.1.55 Teofilo Salinas t.salinas
POL-GSI-063.MDLP.LOCAL 192.168.1.63 Antonio Magnani a.magnani
POL-GSI-093.MDLP.LOCAL 192.168.1.93 Teresa Pignano t.pignano
POL-GSI-149.MDLP.LOCAL 192.168.1.149 seguridad
POL-GSI-157.MDLP.LOCAL 192.168.1.157 seguridad
109 Defensa Civil VAS-DC-022.MDLP.LOCAL 192.168.1.22 Milagros Moran m.moran
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
150 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
VAS-DC-113.MDLP.LOCAL 192.168.1.113 PC Alerta sismos
VAS-DC-144.MDLP.LOCAL 192.168.1.144 Laptop Defensa Civil
VAS-DC-200.MDLP.LOCAL 192.168.1.200 Moises Llallihuaman m.llallihuaman
110
División de Salud ,División de Bienestar Social
CM-GSBS-29.MDLP.LOCAL 192.168.1.29 Jenny Fonseca j.fonseca
CM-GSBS-249.MDLP.LOCAL 192.168.1.249 Alicia Ortega a.ortega
CM-GSBS-252.MDLP.LOCAL 192.168.1.252 Bienestar social
112 CAM-GSBS-114.MDLP.LOCAL 192.168.1.114 Liliana de la cruz l.delacruz
Centro Medico Municipal CM-SBS-081.MDLP.LOCAL 192.168.1.81 Recepcionista
114 Oficina Municipal de Atención a la Persona con Discapacidad
VAS-SBS-046.MDLP.LOCAL 192.168.1.46 Nancy Arroyo omaped
115 Psicología CM-PSI-227.MDLP.LOCAL 192.168.1.227 Jorge Rivas j.rivas
Centro Integral del Adulto Mayor
CAM-CAM-143.MDLP.LOCAL 192.168.1.143 Diana Carreño d.carreno
CAM-CAM-187.MDLP.LOCAL 192.168.1.187 Patricia Barnuevo p.barnuevo
CAM-CAM-224.MDLP.LOCAL 192.168.1.224 Eliana Villanueva Sin user
117 CAM-CAM-252.MDLP.LOCAL 192.168.1.252 Cecilia Rojas c.rojas
119 SINDICATO SITRAMOUN 192.168.1.59 PC no integrada al
dominio de la MDLP Administrador
Local
121 Jardin Parroquial NIDO_MUNICIPAL 192.168.1.159 PC no integrada al
dominio de la MDLP Administrador
Local
123 Oficina de Planeamiento y Presupuesto
LAPTOP-PRESUPUESTO PC no integrada al
dominio de la MDLP Administrador
Local
124 Division de Seguridad
Ciudadana POL-GSI-049
PC no integrada al dominio de la MDLP
Administrador Local
Division de Seguridad
Ciudadana POL-GSI-086
192.168.1.86 Cámara de Placas
Division de Seguridad
Ciudadana POL-GSI-112
192.168.1.112 Cámara de Vigilancia
Division de Seguridad
Ciudadana POL-GSI-105
192.168.1.105 SOA
LISTA DE DIRECCIONES IP ASIGNADAS A LAS ANTENAS
Nº NOMBRE IP ADRRESS UBICADO
1 MDLP-COL-PAL 192.168.1.13 Coliseo - Palacio
2 MDLP-PAL-COL 192.168.1.12 Palacio - Coliseo
3 MDLP-PAL-POL 192.168.1.25 Antena de palacio a Maestranza
4 MDLP-POL-PAL 192.168.1.24 Antena de Maestranza a Palacio
5 MDLP-PAL-MAE 192.168.1.206 Palacio - Policía
6 MDLP-MAE-PAL 192.168.1.205 Policía - Palacio
LISTA DE DIRECCIONES IP ASIGNADAS A LAS IMPRESORAS
Nº NOMBRE IP ADRRESS ASIGNADO
1 PAL-GCR-140.MDLP 192.168.1.140 Gerencia de
Central de Rentas
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
151 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
2 PAL-GCR-145.MDLP 192.168.1.145
3 CAM-OPP-80.MDLP 192.168.1.80 OPP
4 MDLP-IMP-OGA 192.168.1.233 OGA
5 MDLP-IMP-CON 192.168.1.250 Palacio Municipal
6 MDLP-IMP-OCI 192.168.1.132 OCI
7 PAL-ALC-072.MDLP 192.168.1.72 Alcaldía
LISTA DE DIRECCIONES IP ASIGNADAS A LAS CAMARAS IP
Nº NOMBRE IP ADDRESS SALON
1 MDLP-CIP-UNO 192.168.1.194 2
2 MDLP-CIP-DOS 192.168.1.195 3
3 MDLP-CIP-TRES 192.168.1.196 4
4 MDLP-CIP-CUATRO 192.168.1.208 5
5 MDLP-CIP-CINCO 192.168.1.209 6
6 MDLP-CIP-SEIS 192.168.1.210 1
7 MDLP-CIP-OCHO 192.168.1.212 Aula de Juegos
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
152 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
OTRAS DIRECCIONES IP ASIGNADAS
Nº NOMBRE IP USUARIO /DESCRIPCION
1 MDLP-CATALYST 192.168.1.6 Swicht CISCO
2 VPN1 192.168.1.85
VPN
3 VPN2 192.168.1.86
4 CAMARA IP - PALACIO 192.168.1.220 EQUIPO DE ADMINISTRACION CAMARA
IP
5
192.168.1.30 LAPTOP DE DANTE
6 192.168.1.44 a.hernandez
7 192.168.1.51 LAPTOP protocolo
8 192.168.1.123 LAPTOP m.calmet
9 VAS-GCDL-137 192.168.1.137 e.nizama PC VIRTUAL
10 LAPTOP-
PRESUPUESTO 192.168.1.154 PRESUPUESTO
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
153 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.3.
16.3. Relación de coordinadores de Usuario.
16.3.1. Lista de Personal de Equipo de Respuesta a Desastres.
Ante un desastre a la hora de ocurrir el problema estas son las personas criticas que deberán ubicar según el problema suscitado, para dar el apoyo ante la emergencia suscitada.
1. NOMBRE: Dante de La Cruz Mori
2. PUESTO: Jefe UTI
3. DOMICILIO: Teniente Palacios 340d La Punta
4. TELEFONO OFICINA: 998182723 PARTICULAR:
5. CAPACITACION ESPECIAL:
6. AREA DE TRABAJO: UTI
1. NOMBRE: Gerardo Viacava
2. PUESTO: Administrador de Redes
3. DOMICILIO: Av Fco. Bolognesi 599 La Punta
4. TELEFONO OFICINA: 964306259 PARTICULAR: 4292640
5. CAPACITACION ESPECIAL:
6. AREA DE TRABAJO: UTI
1. NOMBRE: John Vigo Limas
2. PUESTO: Soporte Técnico
3. DOMICILIO: Av.Juan Velasco Alvarado 510-512 SJM
4. TELEFONO OFICINA: 998109073 PARTICULAR:
5. CAPACITACION ESPECIAL:
6. AREA DE TRABAJO: UTI
1. NOMBRE: Ruben Prado
2. PUESTO: Soporte de Sistemas
3. DOMICILIO: Av Revolucion 1240 Comas
4. TELEFONO OFICINA: 981160736 PARTICULAR:
5. CAPACITACION ESPECIAL: UTI
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
154 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
6. AREA DE TRABAJO:
16.3.2. Lista Teléfonos de Emergencia
Lista Teléfonos de Emergencia
POLICIA MUNICIPAL 453-4979
CENTRO MEDICO 453-1474
BOMBEROS 429 2998
DEFENSA CIVIL 559-5765
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
155 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.3.3. Lista de Personal con Acceso Telefónico (Entradas / Salidas)
Lista de Personal con Acceso Telefónico
Entradas y Salidas
Área Nombre Tipo Observación
Fijo Móvil
OGA Director de la Oficina de
Administración.
✓ ✓
Jefe de la Unidad de Tecnología de la
Información.
✓ ✓
Ruben Prado Malvaceda ✓ ✓
Asistente en Administración de Redes. ✓
Asistente en Soporte a Sistemas. ✓ ✓
Asistente en soporte Técnico ✓ ✓
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
156 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.4. Directorio del Personal Esencial Relacionados con el Sistema
EMPLEADO TELÉFONO
CELULAR
TELÉFONO
CASA ÁREA CARGO NOMBRE DIRECCIÓN
Oficina General de
Administración
Dirección de Oficina General de
Administración
Director de la Oficina
General de Administración.
Alfredo Paullete ------ 998182537 -----
Unidad de Tecnología de la
Información
Jefatura Dante de La Cruz Mori. Teniente Palacios 340d
La Punta 998182723
Asistente en Soporte de
Sistemas.
Ruben Prado
Malvaceda
Av Revolución 120
Comas
981160736
----
Asistente en Soporte
Técnico.
Moises Rivas.
John Vigo Limas.
Gary Raiser
Jr. Mariano Melgar 288
Av.Juan Velasco
Alvarado 510-512 SJM
Teniente Palacios 236
La Punta
982084010
998109073
99155200
----
Asistente – Administrador
de Redes. Gerardo Viacava.
Av Fco. Bolognesi 599
La Punta 964306259 4292640
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
157 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.5. Relación de Sistemas de Información y Respaldos
SISTEMAS DESCRIPCION RESPONSABLES
INTRASIG
- Módulo de Presupuesto - Módulo de Logística - Módulo de Personal - Módulo de Tesorería - Módulo de Contabilidad - Módulo de Administración - Módulo de Trámite
Documentario - Módulo de Registro Civil - Módulo de Rentas - Módulo de Usuarios - Módulo de Soporte - Módulo de SIG MDLP
Sistemas de planificación
de recursos
empresariales
Programador de
Producción
Programador de
Desarrollo
SIAF
Sistema Integrado de
Administración
Financiera del Estado
Ruben Prado
Sistema TRIBU y Caja Sistemas de Recaudación
Tributaria Ruben Prado
ZIBER
Control de líneas
Telefónicas y Créditos para
llamadas
Ruben Prado
SIMI Control Patrimonial De
Bienes Estatales Dante de La Cruz Mori.
Control de Asistencia Marcadores Biométricos Ruben Prado
SISMDLP Sistema de Control de
Servicio para el Coliseo Gerardo Viacava.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
158 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
16.6. DIAGRAMA GENERAL – PLAN DE CONTINGENCIA
En la eventualidad de la ocurrencia de una situación de emergencia, se seguirá el procedimiento
que esta esquematizado en los siguientes cuadros, los cuales tienen principalmente una fase inicial
de respuesta y la segunda fase que es la restauración de los sistemas de información a fin de
normalizar la operación de los usuarios.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
159 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Evento(s) de Desastre
Notificación Inicial aOrganismo internos y externos de seguridad
Evaluar daños y Ejecución apropiada
del Plan de Contingencia
Restablecer Datos,
SW, SO, BD
Convocar al equipo de Desastre
(Comandando el control)
Identificar daños en la estrutura de datos.
Soporte de Recuperaciòn y
Equipos
Almacenamiento en Boveda Externa
Primera persona en el sitio.
Persona de mayor jerarquia equipo de
recuperaciòn
Equipo de recuperaciòn en el sitio.
Responsabilidades - autoridad
Diario de inicio del Desastre
Orden de reemplazo del Hardware
Notificación Clientes, agentes
externos relacionados
Sostener conferencia de
prensaEnlace de comunicaciones
Autorizaciòn
Coordinaciòn
Coordinaciòn
FASE II
Sitio Alterno de Procesamiento
Comienzo de la recuperaciòn
permanente o recontruciòn de datos
en regimen y/o nuevos.
Operaciòn centro de Datos
Establecer Programa de Procesamiento
Ejecutar trabajos criticos.
Oficina de Servicios “HOT Sitio”.
Sitio de Respaldo
Distribución de salidas o entregables a Usuarios
Notificación a Empresa de Soporte de Contingencia.
Notificación a Compañías de Telecomunicaciones.
Notificación Alta AdministraciónNotificación a las Oficinas
Notificación a usuarios de Alto Rango.
Iniciar Traslado de sistemas ( SW, SO, BD) y sistemas Seguridad
Temporal al sitio Alternativo de Emergencia provisional por empresa de
Soporte de Contingencia.
Proveer de conexiòn remota al grupo de estaciones PC, terminales, WS del sitio
Alterno
FASE I - RESPUESTA INICIAL
.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
160 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
Recuperación Completa.Informe de Seguros
Administración
Instalación de Equipos De Comunicación y Redes
Prueba de línea deDatos y conexión de Usuarios remotos.
Incorporar nuevoStock de mobiliario y
Habilitar oficinas.
Retorno del soporte personal desde el “ Host Site”, Oficinas de
servicios y Sitio de Respaldo
Transferencia
Habilitaciòn del Nuevo Centro de datos.
Activacar ambiente de pruebas.
Instalaciòn Basica de hardwareDe reemplazo.
Pruebas de configuraciòn de equipamiento
Conjunto de sistema a Restaurar y probar.
Restaurar Sistema operativo
Restaurar y probar BD
Ejecutar en paralelo trabajos o Sistema críticos con el área de
servicios , “Hot Site” y sitio De respaldo
Prueba final, estableciendo Nuevos programas de
Producción.
Restaurar Claves personalesDesde el Centro de Comando del
Nuevo sitio
Comienzo de Producción total procesando con el nuevo centro
de datos
Operación paralela para el primer dia de producción
Recuperación Desde sitio
Alterno
Sitio Alterno de Procesamiento
Transmisión De DatosDesde Ws remotas
Coordinaciòn
FASE II – IMPLEMENTANDO LA RECUPERACIÓN
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
161 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
17. OBSERVACIONES
La contingencia no debe extenderse a más de un día salvo casos extremos, paralelamente
a los procedimientos de recuperación y como parte de ellos; se debe contactar con los
proveedores de los equipos y recursos necesarios para asegurar la continuidad de las
operaciones en condiciones normales.
18. CONCLUSIONES
• El presente Plan de contingencia, tiene como fundamental objetivo el salvaguardar la
infraestructura de la Red y Sistemas de Información extremando las medidas de seguridad
para protegernos y estar preparados a una contingencia de cualquier tipo.
• Las principales actividades requeridas para la implementación del Plan de Contingencia
son: Identificación de riesgos, Evaluación de riesgos, Asignación de prioridades a las
aplicaciones, Establecimiento de los requerimientos de recuperación, Elaboración de la
documentación, Verificación e implementación del plan, Distribución y mantenimiento del
plan.
• Un Plan de Contingencia es la herramienta que la Municipalidad debe tener, para
desarrollar la habilidad y los medios de sobrevivir y mantener sus operaciones, en caso de
que un evento fuera de su alcance le pudiera ocasionar una interrupción parcial o total en
sus funciones. Las políticas con respecto a la recuperación de desastres deben de emanar
de la máxima autoridad Institucional, para garantizar su difusión y estricto cumplimiento.
• El plan de Contingencia de la Municipalidad está sujeto a la infraestructura física y las
funciones que realiza en Centro de Procesamiento de Datos más conocido como Sala de
Servidores.
• Lo único que realmente permitirá a la Municipalidad de la Punta reaccionar adecuadamente
ante procesos críticos, es mediante la elaboración, prueba y mantenimiento de un Plan de
Contingencia.
PLAN DE CONTINGENCIA INFORMATICO 27 de Octubre de 2017
162 TECNOLOGIA DE INFORMACION MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA
19. RECOMENDACIONES
• Programar las actividades propuestas en el presente Plan de Contingencias.
• Hacer de conocimiento general el contenido del presente Plan de Contingencias, con la
finalidad de instruir adecuadamente al personal de la Municipalidad de la Punta.
• Adicionalmente al plan de contingencias se debe desarrollar reglas de control y pruebas
para verificar la efectividad de las acciones en caso de la ocurrencia de los problemas y
tener la seguridad de que se cuenta con un método seguro.
• Se debe tener una adecuada seguridad orientada a proteger todos los recursos
informáticos desde el dato más simple hasta lo más valioso que es el talento humano; pero
no se puede caer en excesos diseñando tantos controles y medidas que desvirtúen el
propio sentido de la seguridad, por consiguiente, se debe hacer un análisis de
costo/beneficio evaluando las consecuencias que pueda acarrear la pérdida de información
y demás recursos informáticos, así como analizar los factores que afectan negativamente
la productividad de Institución.