www.olympiaodos.gr

Τι πρέπει να γνωρίζετεγια το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS

Έκδο

ση Ο

κτώ

βριο

ς 20

16

Ευχαριστούµε Που επιλέξατε το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS, τον ηλεκτρονικό ποµποδέκτη της Ολυµπίας Οδού. Για τη δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση παρακαλούµε όπως διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης που ακολουθούν.

Πώς λειτουργεί ο ποµποδέκτης;Ο ποµποδέκτης συνδέεται µε συνδροµητικό λογαριασµό, ο οποίος πρέπει να έχει πάντα επαρκές υπόλοιπο, ώστε να είναι εφικτή η διέλευση από τα διόδια. Σε κάθε χρήση του ποµποδέκτη αφαιρείται το αντίστοιχο ποσό από το υπόλοιπο του λογαριασµού. Ανανέωση του υπολοίπου γίνεται µε την καταβολή µετρητών σε λωρίδα µε εισπράκτορα ή σε κάποιο από τα Σηµεία Εξυπηρέτησης Πελατών της Ολυµπίας Οδού.

Σε ποιους δρόµους µπορώ να χρησιµοποιήσω το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS;Με το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS µπορείτε να περνάτε εύκολα και άνετα, χωρίς καθυστερήσεις, από όλους του σταθµούς διοδίων της ΟΛΥΜΠΙΑΣ Ο∆ΟΥ καθώς και από τους αυτοκινητοδρόµους:

ΑΤΤΙΚΗ Ο∆ΟΣ ΜΟΡΕΑΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ∆ΡΟΜΟΣ ΑΙΓΑΙΟΥ ΓΕΦΥΡΑ (Ρίου - Αντιρρίου)

Επισηµαίνουµε ότι η ανανέωση του υπολοίπου σας µπορεί να πραγµατοποιηθεί µόνο σε σηµεία εξυπηρέτησης πελατών ή σταθµούς διοδίων της ΟΛΥΜΠΙΑΣ Ο∆ΟΥ. Για το λόγο αυτό παρακαλούµε όπως ελέγξετε ότι έχετε επαρκές υπόλοιπο στο λογαριασµό σας πριν από κάθε ταξίδι.

Σε ποια οχήµατα µπορούµε να χρησιµοποιούµε το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS;

Το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS µπορεί να χρησιµοποιηθεί από όλες τις κατηγορίες οχηµάτων εκτός των δικύκλων ή τρικύκλων (Κατηγορία 1).

ΠΡΟΣΟΧΗ!Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι κάθε συσκευή ΟΛΥΜΠΙΑ PASS ενεργοποιείται για τη συγκεκριµένη Κατηγορία Οχήµατοςστην οποία ανήκει το όχηµά σας και απαγορεύεται η χρήση της σε όχηµα διαφορετικής κατηγορίας.Οι διελεύσεις από λωρίδες ΟΛΥΜΠΙΑ PASS ελέγχονται(Ν2472/97) από ηλεκτρονικά µέσα (κάµερες, συστήµατα αυτόµατης κατηγοριοποίησης και χρέωσης, κλπ), και σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι η συσκευή χρησιµοποιείται από όχηµα άλλης κατηγορίας η εταιρεία έχει το δικαίωµα να προβεί σε απενεργοποίηση της συσκευής και ακύρωση του συνδροµητικού λογαριασµού.

Σε ποια οχήµατα µπορούµε να χρησιµοποιούµε το ΟΛΥΜ

ΠΙΑ

PASS;

Κατηγορία 22-3 άξονες

Υψος = < 2,20µ.

Κατηγορία 32-3 άξονες

Υψος > 2,20µ.

Κατηγορία 44+ άξονες

Υψος > 2,20µ.

Πώς τοποθετείται η ηλεκτρονική συσκευή ΟΛΥΜΠΙΑ PASS;

Βεβαιωθείτε ότι το σηµείο τοποθέτησης του ΟΛΥΜΠΙΑ PASS στο παρµπρίζ του οχήµατος σας είναι καθαρό.

Αφαιρέστε την αυτοκόλλητη ταινία της βάσης του ΟΛΥΜΠΙΑ PASS.

Κολλήστε µε προσοχή τη βάση της ηλεκτρονικής συσκευής στο εσωτερικό του παρµπρίζ και τοποθετήστε το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS στην εσοχή της.

Εάν είστε κάτοχος οχήµατος κατηγορίας 3 ή 4, ζητήστε την ειδικήβάση στήριξης.

Εάν το παρµπρίζ σας είναι θερµικό, προβλέπεται ειδικός χώρος τοποθέτησης του ΟΛΥΜΠΙΑ PASS. Σε περίπτωση προβλήµατος, συµβουλευτείτε τις οδηγίες χρήσης του οχήµατός σας.

Θυµηθείτε:Το αρµόδιο προσωπικό της Ολυµπίας Οδού στα Σηµεία Εξυπηρέτησης Πελατών (ΣΕΠ) βρίσκεται στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει στην τοποθέτηση της συσκευής ή να απαντήσει σε οποιοδήποτε άλλο ερώτηµά σας.

ΠΡΟΣΟΧΗ!Για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού συστήµατοςπρέπει κατά τη διέλευσή σας να έχετε ΠΑΝΤΑ το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS τοποθετηµένο στο παρµπρίζ του οχήµατος σας.

Σε περίπτωση που διατηρείτε περισσότερους από έναν ποµποδέκτες, βεβαιωθείτε ότι τη στιγµή της διέλευσηςέχετε τοποθετηµένη στο παρµπρίζ τη συσκευή που επιθυµείτε να χρεωθεί.

Σας υπενθυµίζουµε ότι κάθε οδικό δίκτυο εφαρµόζειτη δική του εµπορική πολιτική και τυχόν εκπτωτικά προγράµµατα ισχύουν ΜΟΝΟ στο συγκεκριµένο δίκτυο και ΜΟΝΟ µε τη χρήση του αντίστοιχου ποµποδέκτη.

Πώ

ς τοποθετείται η ηλεκτρονική συσκευή ΟΛΥΜ

ΠΙΑ

PASS;

123

ΙΧ ΜΟΝΟCARONLY

Σε ποιες λωρίδες µπορώ ναχρησιµοποιήσω το ΟΛΥΜΠΙΑ PASS;

Οχήµατα Κατηγορίας 2(Ι.Χ. και ελαφρά εµπορικά ύψους µέχρι 2,20µ).

Κατά την προσέλευσή σας στους σταθµούς διοδίων της Ολυµπίας Οδού, ακολουθήστε προσεκτικά την σχετική σήµανση:

Προσεγγίζοντας τον Σταθµό, υπάρχει σήµανση (τηλεδιοδίου ΙΧ) σε ικανή απόσταση εκ των προτέρων, που σας υποδεικνύει προς ποια πλευρά του Σταθµού πρέπει να κινηθείτε για τις λωρίδες ηλεκτρονικής είσπραξης. Στους µεγάλους σταθµούς (Ελευσίνα και Ισθµό), τα ΙΧ και ελαφρά εµπορικά οχήµατα ύψους <2,20µ µε ΟΛΥΜΠΙΑ PASS πρέπει να κινηθούν προς τις αριστερές λωρίδες.

Φθάνοντας στο σταθµό διοδίων και πριν µπείτε στην τροχιά της λωρίδας ηλεκτρονικής είσπραξης βεβαιωθείτε ότι η λωρίδα λειτουργεί (πράσινο βέλος ψηλά στο στέγαστρο των διοδίων).

Αν η ηλεκτρονική λωρίδα δε λειτουργεί (κόκκινο Χ ψηλά στο στέγαστρο των διοδίων) περάστε στη πλησιέστερη λωρίδα µε εισπράκτορα διοδίων και δώστε του τη συσκευή σας προκειµένου να πραγµατοποιήσει την συναλλαγή µε χρέωση του λογαριασµού σας.

Εισέλθετε στην ηλεκτρονική λωρίδα ΜΟΝΟ αν έχει ολοκληρωθεί η συναλλαγή του προπορευόµενου οχήµατος και έχει κλείσει η µπάρα.

Καθώς εισέρχεστε στη λωρίδα προσέξτε τους περιορισµούς σχετικά µε την ταχύτητα (20χλµ/ώρα), το ύψος του οχήµατος (2,20µ.) και τηρήστε την απόσταση ασφαλείας (10µ.) από το προπορευόµενο όχηµα.

Οχήµατα Κατηγορίας 3 & 4(Φορτηγά, Λεωφορεία ή και οχήµατα µε ύψος µεγαλύτεροαπό 2,20µ.)

Η διέλευση των οχηµάτων κατηγορίας 3 & 4 είναι εφικτήστις ηλεκτρονικές λωρίδες στους σταθµούς διοδίων τηςΟλυµπίας Οδού που:• δεν έχουν µπάρα περιορισµού ύψους

Σας επισηµαίνουµε ότι στους σταθµούς διοδίων Ελευσίναςκαι Ισθµού οι ηλεκτρονικές λωρίδες βρίσκονται για λόγουςασφαλείας πάντα στη δεξιά πλευρά του σταθµού καιφέρουν ειδική σήµανση.

Σε ποιες λωρίδες µπορώ

να χρησιµοποιήσω το Ο

ΛΥΜΠ

ΙΑ PA

SS;

1

2

34

ΙΧ ΜΟΝΟCARONLY

Τι σηµαίνουν τα µηνύµατα που εµφανίζονταιστον πίνακα ενδείξεων του ΟΛΥΜΠΙΑ PASS;

ΕΓΚΥΡΟ - ΟΚΈνα χαρακτηριστικό ηχητικό σήµα(µπιπ) ακούγεται από τη συσκευή σας, ο φωτεινός σηµατοδότης ανάβει πράσινο και η µπάρα σηκώνεται αυτόµατα για να περάσετε. Η διέλευσή σας έχει ολοκληρωθεί µε επιτυχία.

ΟΡΙΑΚΟ – LOW CREDIT∆υο ηχητικά σήµατα (µπιπ) ακούγονται, ο φωτεινός σηµατοδότης αναβοσβήνειπράσινο και η µπάρα σηκώνεταιγια να περάσετε,

ΟΜΩΣ, αυτό σηµαίνει ότι το υπόλοιπο του λογαριασµού σας ή το πιστωτικό σας όριο είναι χαµηλό και θα πρέπει να το ανανεώσετε το συντοµότερο δυνατό.

Πληροφορίες για τα όρια του λογαριασµού σας και τα χρονικά περιθώρια ανανέωσης µπορείτε να ζητήσετε από την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών τηςΟλυµπίας Οδού στο 22960 95555 και στα 3 Σηµεία Εξυπηρέτησης Πελατών (στα διόδια Ελευσίνας, Ισθµού και Ρίου).

ΑΚΥΡΟ – NO CREDITΤέσσερα ηχητικά σήµατα (µπιπ) ακούγονται, ο φωτεινός σηµατοδότης παραµένει κόκκινος και η µπάρα ∆ΕΝ ΑΝΟΙΓΕΙ.

Πρόγραµµα Προπληρωµής Το υπόλοιπο του λογαριασµούσας ή το πιστωτικό σας όριο δεν επαρκεί για την πραγµατοποίηση της διέλευσης. Πρέπει να περάσετε από λωρίδα µε εισπράκτορα και µε την καταβολή µετρητών να πληρώσετε τη διέλευσή σας και ταυτόχρονα να ανανεώσετε το λογαριασµό σας µε πρόσθετο ποσό ή να επικοινωνήσετε µε το τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών της Ολυµπίας Οδού, προκειµένου να τακτοποιηθούν εκκρεµούσες οφειλές και να ενεργοποιηθεί και πάλι ο λογαριασµός.

ΟΧΙ/ΝΟ PASSΗ συσκευή σας δεν έχει αναγνωριστεί από το Σύστηµα ∆ιοδίων ή ο λογαριασµός έχει ακυρωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι η ηλεκτρονική συσκευή έχει τοποθετηθεί σωστά στο παρµπρίζ του οχήµατός σας και επαναλάβετε τη διαδικασία. Εάν εµφανιστεί πάλι η ένδειξη ΟΧΙ/ΝΟ PASS χρησιµοποιήστε την ενδοεπικοινωνία που βρίσκεται στα αριστερά σας (βλ. εικόνα) προκειµένου να συνοµιλήσετε µε υπάλληλο του σταθµού ∆ιοδίων και να λάβετε σχετικές οδηγίες ή περάστε από λωρίδα µε εισπράκτορα. Στη συνέχεια επικοινωνήστε µε την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών.

Τι σηµαίνουν τα µηνύµατα που εµφανίζονται στον πίνακα ενδείξεω

ν του ΟΛΥΜ

ΠΙΑ

PASS;

ΚΑΛΕΣΤΕ ΓΙΑ ΒΟΗΘΕΙΑCALL FOR ASSISTANCE

PRESS TO CALL

ΠΙΕΣΤΕ

Αθήνα

Κόρινθος

Τρίπολη

Ναύπλιο

Άργος

Καλάβρυτα

Πάτρα

Κιάτο

Αίγιο

Αραχοβίτικα

Ζευγολατείο

Ελευσίνα

Για τη δική σας ασφάλεια… Μην υπερβαίνετε τα 20 χλµ. / ώρα, ώστε, αν για οποιοδήποτε λόγο δεν ανοίξει η µπάρα, να µπορέσετε να φρενάρετε εγκαίρως. Τηρείτε απόσταση ασφαλείας τουλάχιστον 10 µέτρων από το προπορευόµενο όχηµα.

Που µπορώ

να ανανεώσω

το λογαριασµό µου;

Που µπορώ να ανανεώσωτο λογαριασµό µου;

Μπορείτε να ανανεώσετε το λογαριασµό σας

Σε όλες τις λωρίδες µε εισπράκτορα της Ολυµπίας Οδού δίνοντας τη συσκευή σας στον υπάλληλο διοδίων µαζί µε το ποσό που επιθυµείτε να καταθέσετε στο λογαριασµό σας.

Σε όλα τα Σηµεία Εξυπηρέτησης Πελατών της Ολυµπίας Οδού.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασµό της «ΟΛΥΜΠΙΑ Ο∆ΟΣ Α.Ε.» στην ALPHA BANK

ΣΗΜΕΙΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝΟΛΥΜΠΙΑ PASS - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΡΙΟΣΤΟ ΣΤΑΘΜΟ ∆ΙΟ∆ΙΩΝ ΡΙΟΥ (204ο χλµ) ΣΤΗΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣ ΑΘΗΝΑ

ΙΣΘΜΟΣΣΤΟ ΣΤΑΘΜΟ ∆ΙΟ∆ΙΩΝ ΙΣΘΜΟΥ (77ο χλµ) ΣΤΗΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣ ΑΘΗΝΑ

ΕΛΕΥΣΙΝΑΣΤΟ ΣΤΑΘΜΟ ∆ΙΟ∆ΙΩΝΕΛΕΥΣΙΝΑΣ (29ο χλµ)ΣΤΗΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΠΡΟΣ ΠΑΤΡΑ

22960 95555

Για τηλεφωνικήεξυπηρέτηση καλέστε

ΠΑΤΡΑ

ΚΑΛΑΜΑΤΑ

ΚΟΡΙΝΘΟΣ

ΤΡΙΠΟΛΗ

ΕλευσίναΡίο

Αντίρριο

ΑΘΗΝΑ

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΚΑΤΕΡΙΝΗ

ΛΑΡΙΣΑ

ΒΟΛΟΣ

ΛΑΜΙΑ

Κορωπί

Ράχες

Κλειδί Που µπορώ ναχρησιµοποιήσωτο ΟΛΥΜΠΙΑ PASS;

Υπηρεσίες ΕξυπηρέτησηςΟλυµπία Οδός Λειτουργία A.E.32χλµ ΝΕΟΑΚ, Βόρειος ΠαράδροµοςΆνω Βλυχάδα, 191 00 ΜέγαραΤηλ 22960 95555 Φαξ 22960 95487Email customercare@olympiaoperation.gr

www.olympiaodos.gr Έκδο

ση Ο

κτώ

βριο

ς 20

16∆ίκτυο∆ιαλειτουργικότητας(GRITS)

ΣΠΑΡΤΗ

Μεγαλόπολη