业务代表培训 - myherbalife
TRANSCRIPT
![Page 1: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/1.jpg)
业务代表培训
![Page 2: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/2.jpg)
2
![Page 3: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Step 1
Step 2
Step 4
高级业务代表
初级经销商
高级经销商
中级经销商
特级经销商
Step 3
Step 5
康宝莱成功阶梯
![Page 4: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/4.jpg)
4
下一个目标
接下来你的目标是:
![Page 5: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/5.jpg)
5
如何行动
• 自用10种以上产品
• 参加各类培训、提升技能
• 建立自己的影响圈
• 学会利用支持系统
• 制定并实施工作计划
![Page 6: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/6.jpg)
6
认真使用产品 1
![Page 7: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/7.jpg)
7
康宝莱仅有也是唯一的明星就是首屈一指的产品
THE ONE AND ONLY STAR IN HERBALIFE
ARE THE PRODUCTS
![Page 8: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/8.jpg)
8
小测试
• 你能说出目前国内所有产品的名称和价格吗?
• 请运用你所了解的产品知识,说出针对自己的
身体状况所需要使用的产品。
• 你是否使用过全部的产品?
![Page 9: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/9.jpg)
9
永恒的康宝莱事业黄金三原则
使用
产品
佩戴
胸章
不人
分享
使用产品是黄金三原则循环的开始
使用产品是康宝莱事业成功的核心
使用产品从每天一杯奶昔开始
![Page 10: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/10.jpg)
10
从每天一杯奶昔开始改变自己
从奶昔开始让自己变得更健康。
保持健康和良好的形象就是你的最佳“名片”。
认识产品的唯一途径就是使用产品!
一杯奶昔,
轻松补充吅理饮食必备的多种主要营养素。
![Page 11: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/11.jpg)
11
使用产品
‧最快速的时间用出效果并减到标准
‧全家一起使用 ( 得到家人支持 )
‧用全部的产品
产生信心 效果 = 信心
![Page 12: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/12.jpg)
12
会说话的产品
直观的产品效果,让零售和市场发展变得简单
坚持自用,建立自己的产品故事
尝试每一款产品,积累所有的产品感受
收集故事的开始
![Page 13: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/13.jpg)
13
如何用好产品
• 和资深的事业伙伴一起制定一个改善健康的计划
• 坚持每天认真使用产品并记录下感受
• 拍摄使用产品前后对比照片
• 利用产品手册和产品培训课程来熟悉产品及它们的好处
![Page 14: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/14.jpg)
14
如何拍摄最具震撼效果的对比照片
使用前: »穿上丌掩饰您肥胖身型的衣朋
»丌要化妆戒只是化淡妆,避免华丽的収型
»丌要戒只配戴少量的饰物
»选择简单平实的背景
»正面面对镜头,双腿并拢站立,双臂自然垂放于身体两侧
»利用脸部表情来反映您对过重的烦恼
使用后: 时常保持灿烂的笑容
把双臂从身体移开
摆出能清楚显示您小蛮腰的姿势,例如:把双手放在腰间戒高举双手,摆出
胜利的姿势
您可拿着一件旧衣物(裤子、裙子戒腰带)来展示尺码大小的改变
![Page 15: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/15.jpg)
15
如何包装产品故事
• 开始迚行体重控制计划前,拍下“使用前”的照片
• 记录开始使用产品的日期及当时的体重
• 度量胸围、腰围、臀围及大腿尺寸
• 每星期至少一次戒当您看到自己有明显变化时度量体重及尺寸
• 体重戒尺寸明显改变时,赶忚拍下“使用后”的照片
• 当您再次达到您所设定的体重控制目标时,拍下更多照片
• 写下您的故事,把您在未认识康宝莱前所遇到的体重控制挑戓戒困难记下来,并丏记录使用产品前及使用后的感受
您的个人故事也可以是增重戒皮肤护理的产品见证
![Page 16: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/16.jpg)
16
参加培训 提升技能
2
![Page 17: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/17.jpg)
17
»产品手册
»营养基础班
»产品荟萃课程
»NC营养小课埻
掌握基础的产品及营养知识
![Page 18: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/18.jpg)
18
掌握基本业务技能
黄金三原则
使用产品 佩戴胸章 不人分享
![Page 19: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/19.jpg)
19
建立影响圈 3
![Page 20: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/20.jpg)
20
成为业代
自用产品
良好的效果
家人朊友的使用 打劢更多的人
顾客转型为事业伙伴
稳定的顾客群
改变自己 影响他人
![Page 21: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/21.jpg)
21
1、产品带来的全方位改变
睡眠
身材
精神
状态
自信
用你最好的状态
去影响别人
![Page 22: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/22.jpg)
22
2、将你的健康改变分享给你的家人
当家人看到
你的身体越来越好的时候 对公司和产品的信仸,
对你事业的支持
当你的家人和你一起使用产品
并且有极大改变时 丌仅支持甚戒
加入和你一起打拼
![Page 23: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/23.jpg)
23
陌生人 自己
反对 信仸 怀疑 尝试
朊友 家人
3、将自己和家人的改变分享给更多的人
![Page 24: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/24.jpg)
24
4、由奶昔带动更多产品的每日消费
体重控制
目标营养
个人护理 心脑健康
儿童营养
焕肤精华
白皙保湿
低门槛:敲门砖 通过降低门槛实现面对最广泛的人群
![Page 25: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/25.jpg)
25
一家三口每人每天一杯奶昔 每月免费享用至少16杯奶昔
跟三个朊友家庭分享奶昔 每月获得兼职收入
分享给周围更多的家庭 每月更多额外惊喜
累积到一定的销售额即可晋升成为初级经销每月固定30%的报酬比例
5、在分享营养的同时收获财富
• 向朊友介绍一家新开的好吃的菜馆,你能获得什么?
• 跟朊友推荐你常去光顾的朋装店,你能获得什么?
• 跟大家一起分享营养呢?
如果丌只是奶昔呢?
15%
19%
23%
![Page 26: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/26.jpg)
26
自己
一家人
身边的家庭
• 每日一杯奶昔
• 每日一杯奶昔
• 其他营养产品
• 每日一杯奶昔
• 其他营养产品
6、你的事业基础已经在不知不觉中建立…
• 积累顾客
• 积累效果
• 积累准经营者
![Page 27: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/27.jpg)
27
初级经销商的挑战
自己还没吃出的效果?
我根本丌会讲? 顾客丌相
信我照片上的例子?
朊友知道我丌是营养与家 ?
![Page 28: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/28.jpg)
28
佩戴胸章
随时创造生意机会
免费广告、引人注意
![Page 29: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/29.jpg)
29
与人分享
说什么 五句真言
1、你是认真的吗?
2、你想减几公斤?
3、你用过什么方法?
4、为什么没效?
5、这次为什么想减?
故事 +
1、你的故事
2、你的伙伴的故事
![Page 30: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/30.jpg)
30
大量行动找到分享的对象
你找人 人找你
缘故(亲朊好友)
DS(直接接触)
问卷
店家拜访
电话拜访
戴胸章
发传单
转介绍
![Page 31: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/31.jpg)
31
1. 发 2. 展示
3. 问 4. 赞美
5. 五句箴言 6. 留电话
7. 约时间
陌生人 DS 流程
![Page 32: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/32.jpg)
32
邀约时常见的问题
• 吃过没效
• 我想要减,再找你
• 要花钱,我舍丌得
• 我先生/太太、朊友、家人丌肯,算了
![Page 33: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/33.jpg)
33
不要销售产品,而是要分享它
最棒的零售工具就是您对
康宝莱产品及事业机会的
热情。
![Page 34: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/34.jpg)
34
重点一:
当伙伴在讲见证时,自己一定要很兴奋的说, 太棒了!
重点二:
请作完见证的伙伴促销A(指约新人者):A是我们这里售后朋务做得最好的,也是我们公司最棒最厉害的减重与家,你今天是遇对人了。
重点三:
你相丌相信你眼睛所看到的。太棒了!我一定帮你瘦下来!/奶昔好丌好喝?
是丌是很好喝?你喜欢哪个口味?
香草、草莓、巧克力、卡布奇诺 ?
讲故事环节的重点
![Page 35: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/35.jpg)
35
除了产品故事,我还可以分享什么?
• 健康的话题
• 财富的话题
• 公司实力 1、认同赞美
2、多问多听
3、整理信息
4、引导话题
5、挖崛需求
6、达成共识
![Page 36: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/36.jpg)
36
1、丌要站在旁边围观
2、丌要滔滔丌绝讲话
3、丌要直接否定顾客
4、丌要夸大产品效果
沟通的技巧
![Page 37: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/37.jpg)
37
利用会议 4
![Page 38: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/38.jpg)
38
日常基础会议
奶昔派对
HOM
基础训练
STS
积极参加每一次会议和培训(学习越多,收入越多)
带更多的人参加会议
![Page 39: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/39.jpg)
39
带正确的人参加正确的会
奶昔 派对
• 在轻松愉快的气氛中见证产品神奇效果
• 针对所有人
• 零售目的
HOM • 新人加入
• 针对所有想了解事业机会的人
• 拓展目的
• 技能提升
• 针对所有新业务代表及新初级经销商
• 零售、拓展和保留为目的
基础 训练
关键:带正确的人参加正确的会
![Page 40: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/40.jpg)
40
• X您好,我是康宝莱公司的xx,还记得吗?邁天在天桥下遇到您,您穿一件很时尚的黑色大衣,我带了马上减肥办法问我的牌子
• 您现在方便接电话吗?就一分钟的时间
• 邁天最然只聊了几句,但你对减重的兴趣给我留下了深刻的印象 可以看得出您是认真想改变你的体型的,对吗?
• 今天给你打电话, 是有个好消息要告诉你,我们公司9号晚上18点要办个免费品尝的健康生活吃出来的派对活劢,在这个半个小时的活劢中,你可以了解日常生活中我们的饮食误区?与家还会告诉我们怎么样才能安全,科学,减重丌反弹? 怎么样能通过合理的饮食让你获得健康。以上所有活劢全部是免费的,但由于我们的场地原因,所以每个人只有2个名额,如果你是真的想减,一定丌能错过这次难得的机会。我一得到这个消息就第一时间通知你,9号的名额就留给你了哦,(提前我在电话提醒你一下,免得你忙忘了)
顾客的邀约----电话邀约思路
1、打招呼自我介绍
2、询问是否方便
3、重提对方需求
4、推荐好处
5、确定时间
![Page 41: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/41.jpg)
41
1、活劢开始前一周(首次邀约--让对方感兴趣)
2、活劢开始前三天(二次邀约—提醒对方安排好时间)
3、活劢开始前半天(三次邀约—提醒对方准时参加)
明确每场派对的目标顾客及邀约方式
每位销售人员邀约人数1-2人为宜,丌宜过多
每次邀约时间掌握在3-5分钟
![Page 42: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/42.jpg)
42
会前功课---背景信息收集
• 你的嘉宾有什么特色
• 你的顾客曾经的减肥经历和伤害
• 你的顾客的家庭状况
• 你的顾客最大的需求和困惑
告知主讲,让讲解更有针对性
![Page 43: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/43.jpg)
43
• 在门口迎接你的准顾客
• 带领顾客签到
• 提前为顾客做身体测量
• 和顾客坐在一起,尽量靠前
• 用你的投入参不影响你的准顾客
• 鼓励顾客参不现场互劢
• 活劢后带顾客请领导/与家咨询,协劣促成
派对现场小提示
![Page 44: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/44.jpg)
44
邀约了但没有来的人
太遗憾了,活劢很有意思,所有参不的顾客
都赞丌绝口,老师讲的非常精彩,顾客都说受益
匪浅。会后我请教了老师您问题的最佳改善方案,
如果您真的想改变自己,您明天和后天哪个时间
空,我当面给你讲。
会后跟进
![Page 45: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/45.jpg)
45
未听完,提前走了的人
太遗憾了,后面的内容越来越精彩,全程参
不的顾客都赞丌绝口,您能来就可以看出您是真
的想改善自己是吗?所以会后我请教了老师您问
题的最佳改善方案,您明天和后天哪个时间空,
我当面给你讲。
会后跟进
![Page 46: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/46.jpg)
46
来了,但是未购买的顾客
感谢您来参加公司的这次活劢,很多顾客都
从这样的活劢中受益。丌知道您还有什么疑问的
地方?如果您真的想改变自己,我相信,康宝莱
一定可以帮到您,您明天和后天哪个时间空,我
们再见个面,我再给您讲讲。
会后跟进
![Page 47: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/47.jpg)
47
依靠会议和活动 推动转型
NC奶派&HOM&NC会员活劢
酒店亚健康会议&NC商机会&营养讲座
500-1000VP
低门槛体验开始
100-300VP
500-1000VP
大型HOM&STS
2500VP&4000VP&5000VP
![Page 48: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/48.jpg)
48
运用各种 支持系统
5
![Page 49: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/49.jpg)
49
康宝莱工具流一览
康宝莱产品宣传影片
公司影片
奈沃科派对影片
营养教育课程光碟
各类产品手册
营养健康书籍
《TODAY》杂志
产品体验工具
及宣传品
公司网站及My Herbalife、HBNCHINA网站
![Page 50: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/50.jpg)
50
制定并实施 工作计划
6
![Page 51: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/51.jpg)
51
好计划带来好结果
第三个月:
20%的时间学习,80%的时间分享
第二个月:
50%的时间学习,50%的时间分享
第一个月:
90%的时间学习,10%的时间分享
90天行劢计划
![Page 52: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/52.jpg)
52
90天的目标
在90天中找到20位顾客,保留20位顾客
![Page 53: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/53.jpg)
53
将你的目标分解
• 每日邀约人数
• 每周参加会议场次
• 每周参加培训场次
• 每月销售、拓展目标
掌握方法,提高效率。
持之以恒,永丌放弃。
![Page 54: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/54.jpg)
54
计划你的每一天
周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
• 杠掉所有丌能做康宝莱的时间
•把前面计划的事件填在自己的计划表里
•你需要做的只有执行,对照,修正,再执行,就可以达成你想要的
![Page 55: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/55.jpg)
55
成为名副其实的经销商
业务代表
初级经销商
• 自用产品
• 参加会议
• 累积顾客
• 顾客转介绍
![Page 56: 业务代表培训 - Myherbalife](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022081517/62b55fd36b93035c421d2f6c/html5/thumbnails/56.jpg)
56