ˆ ˙˝א ˘ˇ˘א א א א - middle east university · qא&r א ka\!3 kkkkkkkkkkkkkkkkkk `و #...
TRANSCRIPT
- أ -
� �
������������� �א������א��������א���א���א��������א���������א,�دن�و+*(��)�'�&%�$���#ل�دو�אن�א����� �
�د�א.����#א-�� �� �� �� �� �
� �� �� �� �
�����אد
��������� ��ز�� �� �
�����א��� ��� א���
����� ������
� �
��� ��א���ل�����د����א�������� �� ً�!" �(�)'�&%$�א�#����א# �
�א+�!�ل�دא�*�� �
��א+�!�ل(�,��دא�*� ���א+�!�ل��-��� �
�#�2و��)��0א�/ق�א+ �� �� �� �� �
م 2011/ ���34
- ب -
6��3��7�86��3��7�86��3��7�86��3��7�8
?و��9���3<�)�=��������و4>��ض���)���0א��/ق�א+������ "�� ��ز���������������" ��94א��(�:�4د����$��9@�2�#
������-0(�Aא������ "!���B����#�4و������#C4و�א�������D-Eوא����4و�א�F���G+�@����-H0ص�א��J���א#�������א+
�K��L��H���-!�0א�K� �
�ز��������� Wא #,�� �
:-)� Wא�
>3�� م W 6 /6 / 2011א�
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- ج -
�/)�Hא���HA��א)� �
H#����و�9�א9�(/'�&%$�א��KW� �������������� ���א������א���������א,�دن�و+*(א��������א���א���א�����
����دא������א��W)�'�&%�$���#ل�دو�אن�א����� �
� �� �� �� �� �
>3�� @��?-�O4م� 2011 / 5/ 22 و
� �� �� �� �
� �� �� �� �
- د -
�3��P�8و��"� �� �� �� �� �
� �� �� �� �
��������ل������א��و�����ن������א�*()�'&"%�����م�# ��ن�"!��� �א��א��،�
�א��234א����01/�.-�#��وא �,+�ن��א���,:�و�*)<���,�ذ>�א;,:א89،�א���7�3א��56
?�1/���@��ABK� �
DE:و���()*�����#������F�G4���H���I"�,�א�>�J*)ق�א�א�����EوL���ً/:0Nو�
�����J��4ل�����3<�אJא،�O�����F�G4א�!�د�R#��وא�,��")�א�*()��(�Q��3א��DE:,"�P.�1و�
�+6��*S�+;و�%�א�T������":ن���א�R�4�!;وא�P.�13�K� �
�و�@��و����Wو�W4و�F�5����Vوא���,:��G��#�#7�:NF�%�1ً��"����*()�و����م
�KEو�2�Xو�)م �
()Zو��T��������>�7�[!�����3��ذ�א�,�J!:"\�7"��)�א�אK� �
()Z[�/�"��7و����7و�د�T@(�و"��)��14א� �����D��^1و�����T��%1Sא�*()،
���و�� �
� �
���������������������������������������������������������������������������������������������P.�1�א� �
����������������������������������������������������������������������������������������������&@�T!.ز����:��� �
� �� �
- � -
�R&�אQא �� �� �� �
� �� �
� �
� �
��KKKKKKKKKKKKKKKKKKa\!3�Kو`��#�� �
�#�T`:�א�<��KאJدنKKKKKKKKKKKKKKKK�KKKKKKKKKKوא;�)���א���b��3��D���c3א� �
�#�T����,���D+��R:��א�F�\��وא�(de�وא�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK7��K� �
�#�T��QF�9��7�"(`*�:ع��ن����+gوא�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK7��K� �
� �
<���א����א;,:א�89א���%� �
� �� �� �� ����������������������������������������������������������������������������������������������P.�1�א� �
����������������������������������������������������������������������������������������������&@�T!.ز����:��� �
� �� �� �� �� �� �� �� �
- و -
��3� Sא��!T�)� �
�א�1�2عא�1�2عא�1�2عא�1�2ع �� �� �� �א��3%�א��3%�א��3%�א��3%�� �� �� �� ������� ��� �
������#א"�!���א�� �ج� �
#� �)'#�و�% �د� �
�א,+ א* ��+� �
����01א/.���-� �و� �
�ل�و����01א! �ط� �
����01א4)'�ل� �5� �
����01א�6�7� �ل� �
�א�;=>���9;:��א���#89 �م� �
�א�;=>���9;:��א,?;��� س�
��א���م���#�א.��א���م���#�א.��א���م���#�א.��א���م���#�א.�א�45�א�45�א�45�א�45��W�W�W�Wللللووووא�%���א,א�%���א,א�%���א,א�%���א, �� �� �� �1
�א�% �W�A)�1ـ�1( �2
�';��א9 "א��Dو��W�B.;CD)�2ـ�1(A� �3
א�Eא9 "א�W�D)�3ـ�1(+�� �4
����א9 "א�W0+��D)�4ـ�1( �5
����F#G-�א9 "א�WD)�5ـ�1( �5
ود�א9 "א�W�D)�6ـ�1(�� �7
دא-�א9 "א�W�D)�7ـ�1(H� �7
�א���1��J;KL-�א9 "אI�D#א,א�W�-���#8.9)�8ـ�1( �8
- ز -
��3� Sא��!T�)� �
�א�1�2عא�1�2عא�1�2عא�1�2ع �� �� �� �א��3%�א��3%�א��3%�א��3%�� �� �� �� ���א���>�وא�#�א.���א�;�:9��א���>�وא�#�א.���א�;�:9��א���>�وא�#�א.���א�;�:9��א���>�وא�#�א.���א�;�:9�א�45�א�45�א�45�א�45��W�W�W�Wא�%���א�7-�8א�%���א�7-�8א�%���א�7-�8א�%���א�7-�8 �� �� �� �10
�א�% �W�A)�1ـ�2( �11
�א�89א�NAא9.��W��0�M)�2ـ�2( �11
33 אن�אO;A�89دو"�W)�3ـ�2(
�����W)�4ـ�2(I4א��%���9א89#����وא�-�Dא" �א9 �35
�S��A 46�א9 "א��Dא��Q���9�Rא9 "א�D-�א�W�%���9)�5ـ�2(
�א�א�א�א�?א<?א<?א<?א<א5א5א5א5א���9��وא���9��وא���9��وא���9��و�W�W�W�Wא�%���א���8=א�%���א���8=א�%���א���8=א�%���א���8= �� �� �� �47
�א�% �W�A)�1ـ�3( �48
��TBא9 "א�W�D)�2ـ�3(A � �48
�.�W�B)�3ـ�3(�Qو��Dא" ��U0.Vא9 �48
��א9 "א�X��Dذج�W)�4ـ�3( �50
���א9 "אG�D#אدא�.:Yא-�א9 S:#א�W4���G)�5ـ�3(�Q�� �51
��دوא-�א9 "א��Dو�LAد"�א�LRل��Z;Qא��W-�A�;8)�6ـ�3( �53
��א��.= �Aא,���1�Lא��W��!�8)�7ـ�3( �54
ق��دא\�א9 "א��Dو]����W�B)�8ـ�3(�� �55
- ح -
��3� Sא��!T�)� �
�א�1�2عא�1�2عא�1�2عא�1�2ع �� �� �� �א��3%�א��3%�א��3%�א��3%�� �� �� �� ���א�%����1א�%����1א�%����1א�%���1א���C�א���C�א���C�א���C�������3و������3و������3و������3و�-���ABא�-���ABא�-���ABא�-���ABאWWWWא�%���א�א:@א�%���א�א:@א�%���א�א:@א�%���א�א:@ �� �� �� �58
�א�% �W�A)�1ـ�4( �59
���א9 "אCD���Q��D;��א9 "א�Dא�2WE�T1�.���N�;J.9ـ�4(�Q�-���I,� �59
��F#G� 71-�א9 "א�Dא`.��"�W)�3ـ�4(
D����.����?���وא������E.����?���وא������E.����?���وא������E.����?���وא������Eא�א�א�א��W�W�W�Wא�%���א���Dא�%���א���Dא�%���א���Dא�%���א �� �� �� �89
�א9�.��WT1)�1ـ�5( �90
�.��W-�I)�2ـ�5(.Da93 א
����-אW��.9)�3ـ�5( �94
��א2א?@B�F@?אא2�� B�F@?אא2�� B�F@?אא2�� B�F� �� �� �� �95
�א�#א�UIא�aً�W���#89و �96
�ً���[�W����I4א�UI#א�א� �100
�GH2א�� B�F�GH2א�� B�F�GH2א�� B�F�GH2א�� B�F� �� �� �� �104
- ط -
�Aא��!T�)لوא� �
%0e�%0אe�%0אe�%0אe�א�6ول�א�6ول�א�6ول�א�6ولـ����א�� �� �� �� �א;:9:عא;:9:عא;:9:عא;:9:ع� �� �� �� ��^e0�א�^e0�א�^e0�א�^e0�א� �� �� �� ���1ـ�3 �� �� �� ��F�h��Q��(*�و�4د�אQ���1,� אRدi!;א;:ز��4وא�� �49
��2ـ��3 ���4+��א��א���)אد��Jو/�lא;,j]א�Qא��jk)א��� �52
���3ـ��3 ��E)و���n�1�����1,�F��e����Q�1m�%א �!�ق�א��אJ�73N���د�א � �56
��1ـ�4�E)א�Q�Jא;���"��و��o�]�1\��p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
��א3q:"��א������3<�אJدنא ��Q��(ZQ �0<�وא�)א�-� �60
��2ـ�4�א �,��م�\�1[��א;���"��و��oQ��p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
�-"�,����>�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �62
��3ـ�4�א �,��م�\�Q��]�1א;���"��و��o�p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
a3����א�a)�,����>�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �63
��4ـ�4�א �,��م�\�Q��]�1א;���"��و���pא�o)א;,:�\��Qאg!�����وא
�>�a��,����Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �65
��5ـ�4�א �,��م�\�Q��]�1א;���"��و��o�p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
�>���r�א�F�+1��Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �67
��6ـ�4�א �,��م�\�Q��]�1א;���"��و��o��p)אא;,:�\��Qאg!�����وא
J�����>�7e�s:�ن�א�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �68
��7ـ�4;��ل�دوאن�א�����Q��a3א;���"��o)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
�>�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �69
��8ـ�4
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�א;,א�[mw,�د���א�%�א;)�1\��:���a3�������234�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو����x�ey
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �72
��9ـ�4
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�א�:EJ)وא�-��234א�وא��Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو����x�eyQ �0� 3:"��אqא�
�א������3<�אJدن �75
- ي -
�Aא��!T�)لوא� �%0e�%0אe�%0אe�%0אe�א�6ول�א�6ول�א�6ول�א�6ولـ����א�� �� �� �� �א;:9:عא;:9:عא;:9:عא;:9:ع� �� �� �� ��^e0�א�^e0�א�^e0�א�^e0�א� �� �� �� �
��10ـ�4
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�"-��א,��א�x�ey�234�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو���Q �0� ��3<�א����3:"��אqא��אJدن �
76
��11ـ�4
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�א��a3����א�a)z�234�x�ey�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو���Q �0� 3:"��אqא�
�א������3<�אJدن �78
��12ـ�4
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�א�F�+,4 א�a��,�����234�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو����x�eyQ �0� 3:"��אqא�
�א������3<�אJدن �79
��13ـ�4
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o אL�!1�א��(mJ����r�א�F�+��x�ey�234�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو���Q �0� ��3<�א����3:"��אqא��אJدن �
81
��14ـ�4
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�א�J���7אe�s:��234ن�א�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو����x�eyQ �0� 3:"��אqא�
�א������3<�אJدن �82
��15ـ�4�tu�,�1,Nא}���73����,^�%�3א�א������א�+!���1�3�:א�%�א�,+|�����
�א;�,���R<�א��א�� �83
���� �Qא�,^��%��3�:א�%�א�,+|�����א;�,���R<�א��א�� ��16ـ�4 �85
� �� �� �� �� �
- ك -
�(�T!��א+"�ل ��א���JKא���JKא���JKא���L���L���L���L���JKא�%��א�%��א�%��א�%�� �� �� �� �א�1�2عא�1�2عא�1�2عא�1�2ع� �� �� �� �א��3%�א��3%�א��3%�א��3%�� �� �� �� �
���1ـ� 3 ��~:ذج�א��א��� �50
� �� �� �� ������ �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �� �� �
- ل -
UVא���!T�)W� �� �� �� �� �
���LFא�3�2��LFא�3�2��LFא�3�2��LFא�3�2 �� �� �� �א�1�2عא�1�2عא�1�2عא�1�2ع� �� �� �� �א��3%�א��3%�א��3%�א��3%�� �� �� �� �1� �� �� �� �a�)א��F�hw����u�S� �105
2� �� �� �� ��E,���1א �Fدא�Rא��א���� �106
� �� �� �� ������ �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �
� �
� �� �
� �
- م -
��������� �א������א���������א,�دن�א������������א���א���א��������و+*(��)�'�&%�$���#ل�دو�אن�א����� �
�دא������א��� �
�����אد� �
���������ز�� �� �� �
�א���� �
�� א���
�������� ��� � �� �� �� �
�א����X���@�YJא�0@-� �� �� �� �� �
�א3q:"��א ��Q �0\�1[�א��:א�%�א�,+|�����<�m��234�Q��(Z)��א�,�)��#�����bא��א���
a3����אن�אل�دو����x�ey�234دن�J��3<�א����אKא������א��א���א��S�c��0,��P.�1مو�,^��[��
�) �b3� )52א�,���1 R(��6Jא�Q��:3�;و��8א���T�� �א;(:�� �א��א�� �+�4�T���)100 (Rد(e�K�>و�
�و Q����1�א� %�3vو� 8�� p(E� O�ذ� F:9�1,Nא�� Q��9(e�אم�א�d,��� ��&gא���u�0.3:م�א��3��
��4��,E א� SPSS .אمو���d,א��-����Jא�T���"���א���u�0.א��،�و�+��5א���א��א����]��^,��
� %�3vא�o א� L�!1�د�א��73وא;,����א� ��وא�,^%�3 .� ��#E)אFو��� ��3�4� �א��א���א�,^%�3 Q����1�
���W�)ز����4د���Tא�+,��b3/:��#tuא��א���و�)��5���9 �
<���Q��(Zوא�)وא�-���x�ey�234��ل�دوאن�א�����a3�E{:����+:"��د ���mw]�ذ>�وE:د .1
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�p:,!���+4��)α ≤ 0.05(.
- ن -
�,��م����+:"��د ���mw]�ذ>�وE:د .2W��a3����אن�אل�دو����x�ey�234�-"�,�����Q��(Z�>
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�p:,!���+4��)α ≤ 0.05(.
�,��م����+:"��د ���mw]�ذ>�وE:د .3W��a3����אن�אل�دو����x�ey�234�a3����א�a)�,���>
�Q��(ZQ �0� א�3:"��אqدن�אJ��3<�א���p:,!���+4��)α ≤ 0.05(.
�,��م����+:"��د ���mw]�ذ>�وE:د .4W���F�+,4 ��a��,�����a3����אن�אل�دو����x�ey�234�>
�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�p:,!���+4��)α ≤ 0.05(.
�,��م����+:"��د ���mw]�ذ>�وE:د .5W�����r�א�F�+1�ل�دو����x�ey�234�a3����אن�א�Q��(Z�>
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�p:,!���+4��)α ≤ 0.05(.
�,��م����+:"��د ���mw]�ذ>�وE:د .6W��J�����7e�s:�ن�א�a3����אن�אل�دو����x�ey�234�>
�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�p:,!���+4��)α ≤ 0.05(.
7. b.א�)אو� ��3�:א�% [!e,�א� -!��{�� �Eد� ��د�2 a�� ����|+,���bj3�� �1!+�� 7e�s:�א� ن
)14.529 (%bj3���1!+��a��,3���Eو��234د) 17.930 .(%
��Sא������"�73وو��א�b/W� �
1K )وא�-�و�א����|�م�אد:EJد>�א�"�<��3N[��:ع���Tא��+���4#��و������O|���אg:א�&����*(%�א�
���|�Jא���� ��Kא;1�ول���8��c�!+�c531S�Tא56���pא������a3:ن�
2K ��"�vQ�E��,. %�א���א�Q�13\,��F:9�>���1"�,�����9#��#א��"�vو��Q�S�tא���א�������e+��
Jو<�אQ�Sa3����+��-�א����א�K
� �
- س -
ABSTRACT
The Implementation of Organizational Factors in Cellular telecommunications
companies in Jordan and their Impact on Minimizing Employee Turnover
Field Study
Prepared by
Hamzah Hassan Abu-Znaed
Supervisor
Dr. Sabah Hameed Agha
This study aimed to investigate the Implementation of Organizational Factors in
Cellular telecommunications companies in Jordan and their Impact on Minimizing
Employee Turnover. In order to achieve the objectives of the study, the researcher
designed a questionnaire consisting of )52(� items to gather the primary information from
study sample which consisted (280) respondents. The statistical package for social
sciences (SPSS) was used to analyze and examine the hypotheses. The researcher used
many statistical methods to test the study objectives, such as simple, multi regression and
factor analysis�KThe main results of the study were:
1. There is a significant impact of Salaries on Minimizing Employee Turnover in Cellular
telecommunications companies in Jordan at the level (α ≤ 0.05).
2. There is a significant impact of Training on Minimizing Employee Turnover in Cellular
telecommunications companies in Jordan at the level (α ≤ 0.05).
- ع -
3. There is a significant impact to Empowerment on Minimizing Employee Turnover in
Cellular telecommunications companies in Jordan at the level (α ≤ 0.05).
4. There is a significant impact to Appointment on Minimizing Employee Turnover in
Cellular telecommunications companies in Jordan at the level (α ≤ 0.05).
5. There is a significant impact to trust on Minimizing Employee Turnover in Cellular
telecommunications companies in Jordan at the level (α ≤ 0.05).
6. There is a significant impact to Job Security on Minimizing Employee Turnover in
Cellular telecommunications companies in Jordan at the level (α ≤ 0.05).
7. The proportion of explanation of the Organizational Factors between less degree for
Job Security with ( 14.529% ) and high degree for Appointment with ( 17.930% )
The main recommendations of the study were:
1. Examine salaries and wages system, as well as incentive systems, which lead to
creating the kind of acceptance among employees that these systems are consistent with
their offers..
2. Identify training needs in the light of business requirements in addition to determine the
sutable time for implementing these programs.
- 1 -
� �
�ل�وא��Z�7א+ �
��LRא#��א�א��0م������ �
��א�W�W�W�W�MMMMMMMM�#92)1 ـ�1( �� �� �� �
���JK��א�#�א.��و+.�W�W�W�W�N��O)2 ـ�1( �� �� �� �
�+(#א�Pא�#�א.��W�W�W�W)3 ـ�1( �� �� �� �
����א�#�א.�+( �W�W�W�W)4 ـ�1( �� �� �� �
�Q����1א�#�א.��W�W�W�W)5 ـ�1( �� �� �� �
�G#ود�א�#�א.��W�W�W�W)6 ـ�1( �� �� �� �
�א�#�א.�R#دא���W�W�W�W)7 ـ�1( �� �� �� �
�����א�B�����3���2א�#�א.�?א5א����%����W�W�W�W)8 ـ�1( �� �� �� �
- 2 -
�א�W�MMMMMMMM�#92)1 ـ�1( ����Sد�R",^��3:ن���#��v,�ج�א;+|����2�34�Qא���W,�N.������5و`�1����א��J*\��א�������:م��������������������5
����א��א;+|�����Qא�����"����3:ن�����5،�������]����v�>����و������������34و#א;��!�و�RF���e)��Q����|+;ز������4ل�א�
و/���ق،�وא�,�L���\d���*(�c�3����%و����وس�.,���2���1��2א;+|�����<��)���&��+����!�����E�7و�,����م�<���������
�א���� ��,�+���א �oא��LN#��و�4م�א�:/:ل�"�א �,�)אא�!:ق،�و��9ن�����K+|���>،�و �
�������T���Q���|+;)ض�����א��,�����א�Qא[mw,�ط�وא:jG�א�c�.و�Q��|+;א�a���"�*�א�I��+,3���ً��,و������
،� ���������Tو��E:د�����Sد�Rوא�����4و�,���������5e:د�א;+|�����<�א�\)"��[���N�T�������5�Eوذא�����5دא��N%�א;+|�����
�]��v�:o���^0�א�א��JאRא;+*:د�K� �
��+|��،�و���8و�E:د������1א�,�2�34�-����0�dא�������uن������������>���5<���א����د�T��Rא��+�/)�א;��������������
�>�[mw,����،����4��"د��S�Q�e0��8,�,"Jאدא(��Q�4��6م�وא��,�����,�"-�و�a)zא�����a3و�+��وא
Jא�"�د>������������א����دא�Fא�,���&�<���#��و/:ل�א;+|��������#�ن�א�:�7e�sو�+��Fא��a����rא�)�I�uوא;)�و�a،�و
���vK[�א�: �%1S�T��Fא����c5���|+;�a3و�א��4Jل �
���SW�����������34وא�e�د>����������א����aوא;)�و���I�u(��א�a���R��6وא�#���������%)*���������א��,Wjل�א;+|����;:אد
وא�:�bSא;+��-؛�Jن��%���dZ<�א;+|���"�)������:�א��و�א��>���:��"��:م����Dو��*(ٍ%�/�^�������������������
�O�د>�ذ�"����#�p:,!��8��JאF��3و�وאدא|��bvن�:)"�D3א�����R<�א;+|����.���,����E��3+|��،�و
��א��#������5א���%��-�و#WNص�و��eٍن��3:/:ل�Jא;:���4:9!�1ً�א�K� �
- 3 -
����+,������gא���א��ن�א���،D�34ووwل������a3��������\1�(;:א�%�א��אF:EJم،���א��,�����,��"-،���وא
�����E����2�34ن�א��:�F��+1������7e�sא����r،�وא�����J��وא �,���م���a،�������,��وא �a)�,F�+,4א����a3،������وא �,��م(mو�
�x�eya3����אن�אل�دو���K� �
� �
���JK��א�#�א.��و+.�W�W�W�W�N��O)2 ـ�1( �� �
���������������������e���>א�����*(��3א��31:,�����a3��������\1�(;:א�%�א��אF:EJ)وא��-�א�وא��،
ن������F���+1א�����r،�وא�J�وא �,����م������,��F���+,4 �،aوא,�(�aא������a3،�����وא �,����م����,���"-،�وא �,����م
7e�s:�א�Eא�������(mJא�:��و�\��5��1�*(ٍ%�/^���و���������������a3�����אن�אل�دو���:א��%���2�34��א�����Dm�v�<
���א��:א��%����������1#ذ�#ن���13��Kً��و��ً�������������l�3,��Q���|+;�%�1אS�T����W,N�����������1`א;+|����و������m�
����1`�O�����K<��%��+|��א�دא"�א����د����9#��#�Rא�������5���a3)אدא��53�4Jو� �
�,��م���(���T*(��3א��א���<���������pو#��Q��(ZQ �0� د�����אJ3:"��אq:א�%�א;)�1\�����א�3�
a3��������F�:��EJم،��א����,��وא �,����م������,��a،�وא �a)�,F���+,4א������a3،�����وא �,����م����,���"-،�وא
�Jوא�،��r�א�F�+17ن��e�s:�א��E�234���(mو��x�eya3����אن�אل�دو����K� �
��،D�34ً���א�,+�دًאوو�e�B�(ذ���;�،��������R�m#ل�WN�T��FWE�(r���R:0�א�������3א)*���5s#�T)k��
�Wא�!�אل�א�)�I�uא�,��7 �
[��\4��]C��8�^���(����_�(���0��@�������وא �,����م����,���"-،�وא �,����م�،�א:��EJ)א�0�א�Z��(א�8
�a3����א�a)�,���،F�+,4 وא���،a��,���م���,�)��0ل�دو�אن��`7-������6)ن�א�:�F�+1����7e�sא���r،�وא�Jوא
��D+��],*"�Wא��3H�Jא�e)���4א�,����؟א��0)�_ �
- 4 -
� �
�ً 4و �� �� �� �W� �� �� �� ��#�<��(m���p���:EJ؟אa3����אن�אل�دو����x�ey�234�� �
�ً-9�]� �� �� �� �W� �� �� �� ��#�<�"�p����(mم���,��؟�������a3��,��x�ey�234�-"��ل�دوאن�אא �� �� �� �
�ًc��]� �� �� �� �W� �� �� �� ��#�<�"�p����(mم���,��؟���x�ey�234��ل�دوאن�א�����a)�,�a3א�����a3א �� �� �� �
��א@0ً� �� �� �� �W� �� �� �� ��#�<�"�p����(m�F�+,4 אa3����אن�אل�دو����x�ey�234�a��,���؟�� �� �� �� �
�ً�(�d� �� �� �� �W� �� �� �� ��#�<�"�p����(mم���,��؟���F�+1א���x�ey�234���r��ل�دوאن�א����a3א �� �� �� �
�#�د#ً� �� �� �� �W� �� �� �� ��#�<�"�p���(m��Jא��a3����אن�אل�دو����x�ey�234�7e�s:�؟ن�א� �� �� �� �� �
�+(#א�Pא�#�א.��W)3 ـ�1( ���7���א��א���"�i&�<�א�,�)����234א� #ن!�u(�א��p����>�����|+,�:א�%�א���1[�א\�
� Q��(ZQ �0� א� 234� ��(mو�� �א������x�eya3אJد��� �دوאن ����ل ،�]��v� �WNل T�� O�وذ
��א�Jא����,��אW� �
1�K ل�W��N�T����،<(��|�����`#ع���4#אد�W��` א�����א�����R(��Z�1;��30א���א�Qذא�R(��/��;א�Q�����دJ�2��34א�
Wd,��Kص���)ز�א;�Z)א�Qא;�R��e��3א���א�g��אوא�,�)��V�%4,:"����5א�e()"��و
2�K �]�1\��pא�����د�Q��(Z�>�����|+,�:א�%�א��אQ �0� د���אJא�K
3�K ���Q�SW��א��"�v�`�1� ,+|����������א�:א�%�א��א�a����a3�����אن�אل�دو���و����Q��(�Z�>�Q �0�� א�
�KאJد��� �
4�K ���(m���"�v�������|+,�:א�%�א��אF:EJم�،���א��,��وא �a)�,���F��+,4א����a3،��وא �,��م����,�"-،���وא
�،a��,���م��,� ��x�ey�234K��ل�دوאن�א�����Ea3ن�א�:�F�+1����7e�sא���r،�وאJوא
- 5 -
���א�#�א.�+( �W�W�W�W)4 ـ�1(
�T�)������א��א���<����������%r�,;وא�D*S�+��<�<�����p\�1[�א��:א�%����א;:9:ع�א�
� ��EJ:��א �,��مFא�,|���� �وא �,��م، ،a3����א� a)zو� ،-"�,����F�+,4 وא�،��r�א� F�+�و� ،a��,����
J��7وאe�s:�ن�א�E�Q��(Z�>Q �0� 234א���(mد���،�و�Jא���x�eya3����אن�אل�دو���Kذ�#ن�#�
�و �א�+��? 234�Q��|+;א� �4�!�� �א�,+|���� �و �Fא �,�)אא��:א�% &"&��� 234� �و�!��4 �<�א�!:ق،
��,�O3א��:א�%�א�,+|��������3���234א�,(����lא �,��م����"!��a3����4��3+|���א���"��3:ن���5،�א��
�Q��|+;��"(*1���4لא;�د"��وאJ+���א�א��T4ع��e�אa3����אن�אل�دو����K� �
�Q����1א�#�א.��W)5 ـ�1( ��bz �*(�3 #��א�,+�دًא �א�)�u!�؛ א��A��/ Q��9(e א��א�� ���)�p א�� א�,����
�1,Nא���W� �
�-e7א���-Tא+و]��א�� �
� 3�����]4���-T��U���� �0)�_�ذو�د��@�����,��موא �����,�"-،�وא �,��م�،�א:EJ0�)�א�Z(א�8
�،a3����א�a)�,�F�+,4 وא�،a��,���م���,�)�0ل�دو�אن�`7-������6)ن�א�:��7e�sאJو،����F�+1א���rوא
)� �^�د ���א��0)�_��H(��α ≤ 0.05(.� �
�W"*,[��+��5א��Q��9(eא�e)���4א�,���� �
� �
- 6 -
�א+و]א�7e-��א�7�-�� Wذو� (m�� �E:"� � ��u�0.#� �,��م�د ��W���:EJ�x�ey�234��
p:,!���+4�a3����אن�אل�دو��� )α ≤ 0.05(.� �
�,��م�د ���#.m���E:"� ���u�0)�ذو�Wא�9�c-�א�7e-��א�7�-��W��-"�,�����x�ey�234
p:,!���+4�a3����אن�אل�دو��� )α ≤ 0.05(.� �
��m)�ذو�Wא��c��cא�7e-��א�7�-�� �E:"� � ��u�0.#� �,��م�د ��W��a3����א�a)�,���234
�x�eyp:,!���+4�a3����אن�אل�دو��� )α ≤ 0.05(.� �
�,��م�د ���#.m���E:"� ���u�0)�ذو�Wא�א@�0א�7e-��א�7�-��W���F�+,4 ��a��,�����234
p:,!���+4�a3����אن�אل�دو����x�ey )α ≤ 0.05(.� �
� �א�7�-� �-e7א���(�gא� Wذو� (m�� �E:"� � ��u�0.#� �,��م�د ��W�� ��r�א� F�+1���234
yp:,!���+4�a3����אن�אل�دو����x�e )α ≤ 0.05(.� �
�,��م�د ���#.m���E:"� ���u�0)�ذو��Wא���د#�א�7e-��א�7�-�W��J�����7e�s:��234ن�א
p:,!���+4�a3����אن�אل�دو����x�ey )α ≤ 0.05(.� �
�-e7א���-T9-���א��cא��� �
� Z(א�0�א� Z"/8� � _�(�0��@� ����אEJ:(א�8 ،���,��موא ��,�(�aوא �,��م����,�"-،
� ،a3����אF�+,4 وא� ،a��,���م���,��وאJوא ،��r�א� F�+1����7e�s:�א� ��)ن(� � �א+hو)�Pא�ًא =(� �ً3!&��-
��-��Hאن�א��0)�_��א��7-�6)�0ل�دو`����������Kא+�د9-�א ��8 �
- 7 -
� �
�G#ود�א�#�א.��W)6 ـ�1( ���W\�ق�א��א����234א�+^:�א ��7(:ن� �
�א ���Q �0وא�:���\2،�א�������Q��(��Z�>����3א������3،�א�دא�Rא������3:ن���������T)אدאW����Jود�א����/�3א����
�":3qد����אJאK� �
�א�"�9-� �����Wא��ود Q��(ZQ �0� 3:"�אqא� ��אJد��� 7��و ،)T"ز� ��(Z� ��(Zو� ��:��و؛ tא�؛�%"�
D�+�����(Zو(K� �
).2011 ـ 2010 (�א���و�����7ز�א�א�,bS(jא;��Rא�&�+���א�������Wא��ود�א�?)�9-�
دא����b��S��234���5 4,��د�����:א�%�א;)�����\1����a3א �<��v"� 4,��دא�� W-�א��ود�א��0!
� ��:د ��(ZFord Coorporation 7��אEJ:(�و �وא �,��م، �א����a3،�وא �,��م����,�"-، a)�,��
F�+,4 وא�،a��,���م���,� .)�א�:7e�sن��אJو���F�+1א���r،�وא
�א�#�א.�R#دא���W)7 ـ�1( �1K !��;א����1`�Q������א��,N��3אr�,;א���وא��א��+��������Q��(*Q �0� 3:"�،�אqد����אJא�
�7��KE؛�وD�+�����(Z%"�א���t:��وZ)���ز"�T؛�وF���(Zو �
2K א����9:ع�א:;�bS(\����א�Qא����אP.�1�א�c34��.�234�R���7د��gא�K
- 8 -
�א�B�����3���2א�#�א.�?א5א����%����W)8 ـ�1( �
�<�א���%���Wא+ D��1"�<��א� �א����%�����%�א�56 �א�e)د ��9��,"� ��و�|5)�#������7����
:EJא�%���������D3�4�T4د�(e���9א�R�7<�ز"�د��a!v�>�7��,���אمو�d,1*)"��א��د�אא;:א�
�K)73��41996،�(�<�א;��!� �
i3�� �:�א�:��W���3א�>���+e�)���א�وא;�Qא�5;���a3����א�\,���5&و"��א:��T(k���ل�א���
�#�O�����5ن�"�د>�ذ��،a�א�����]"(`�T4و�D�F�eو������34א;,����R"-�",!+�2;�")>�ز"�د,��א�
�Q�!��;א�>�Qאאمא�دא�d,א���r,א��%G��� ��Sא��5 ��r,وא�� c5"��� /��،�(��א��:�pא�����3
2004(K
� �_"j_�(�0א��W��-!,)"���א�p:��אJאدא(��p:,!��8e�("و�،c5,�m��"&و��،R���א���WN�T��
א�,���c5uوو �c5u�,^�%�א;!�و���،�وא����234�Rא�,��(0��a!^,א�J*\��وא����Q��3و",34�e:ن�<�
Jא�Q�13\,;א� �#�1Zع %E�� T�� �و���Aא���% c�S� ]��v���5��Q � א�l3,¡�>� FW��3�� ���"��Q
א�,+|�c،�و���,����T���� �7&و"��א;)�و�w��aدوא�Qوو��u%�א��:�Rא�Wز�����c5,\*�J�L�\d,3و#�zم�
�K)2006א;c53�4�D)�،7�(j،�و�دא�P���Du"10^:א��!�و���a!�و�������4��3+ �
� �� �_-0 �و�NאW��،R�4�!����3�4�Qא� Rد�V�Qא�5��T�� �/�N�Q�13\,�� �e�s(%�و���7ن��و
���34�QW����א;,\�Q�13و/��Q�eدא���F!)�و����a������;א�-E:א�א�Tو���j"� �א�� �א�:��e�sא;�+��،
�cm��e�s:�א�%j*��a���,;א�T�4د���a���39�e;א�cm�Tو��،�e�s:3�د�א;,��م�(e�א��,Nא�c5+���%G�Jא�
- 9 -
� ،c5+��-��+;א�[A� �#نوא�,1��د �א #ذ ������]�1\�� ��34�����,N�� �!����>�a��,�5)��وא|�� �
�c,"�<��K)73��41996،������)אN,��.�+���",^�[�א�,\��[���Q�13\,��aא�:��e�sو/�Q�eא�(eد�א� �
�Pcא�W��T4�[1�,3���/(e�א�c5^+و��c5�����+�א�-��E�&"&�و��a3������5אEאم�i.�7א�و
��cو��(����%)��c�������Xא;+|��:�Z3:/:ل��א�"�د>�����و�)"��و�:�،�א���אع�#��وא���%،�و
��:�w��[A� R�"�E� Q�SW4و� Q�`�1�א� F:9�>� �5��#� �وא�+|) �5��SW4� T�� ��:�w;א� F��ZJא� �א�,&אع
)�،7�(j;2006א(K� �
� �� �א��k7-l)�א+� ��Wن �א�e)د :�Z� :���\:")��wنو 234� �وא���% ،R��gא�p��� ��,(:ن �e�s:�א�
>�D��و�!��T��("��,�وא�-g��د�(e��2א|X��:��7��,���و�،Qא���א;+|��א��)�،7�(j;2004א(K
� �� �א��0)�_� �دو�אن ��+W���51)�0ل T)k���1�J� ��|+;��� �א���% �"�i:ن T"��א� a3����א� �1!�
��4د� 7���#� 234� a��1,!;א� a3����א� ��4د ��!S� %rkو� ،�51+�� T)k� � ���,.� ��1�J� O��و�
�Karen Eich,1990(K(�100%א����G��a3)و�ً��<� �
� �
- 10 -
�Z��7א���k9�cא�� �
��LRא��P@א�������א�mH\�وא���א#� �
�א�W�W�W�W�MMMMMMMM�#92)1ـ �2( �� �� �� �
�א���א���א����� ����W�W�W�W)2ـ �2( �� �� �� �
�دو�אن�א�������W�W�W�W)3ـ �2( �� �� �� �
��א��:���وא,?����א�#�א.���א�;�:�W�W�W�W�9)4ـ �2(
�����U�Vא�#�א.��א�S(�����Tא�#�א.���א�;�:�W�W�W�W�9)5ـ �2( �� �� �� �
- 11 -
�MMMMMMMM�א�W�W�W�W#92)1ـ �2(
��و�!1-�)אدאm���J)�<�א�����:��4א��:א�%�א;,����3��;+|���#��*]�א��:א�%�א�,+|�����
c����e�sو�QW)*��K�P.�1�م�א�S��Sو���,N��c���T���"��3��D,�Eل��)אWN�T��،����|+,�א�Qא[j,;א�
7��و ،��1+E وא� �א��)��� Qא����وא� �א ��¢ W:EJא� ����وא �,��م�، ��,�(�aوא �,��م�,�"-،
�،a3����אF�+,4 وא�،a��,���م���,��Kن�א�:�F�+1����7e�sא���r،�وאJوא �
א���א���א����� ���W�W�W�W)2ـ �2(
�א:EJ����W)1ـ �2ـ �2(
� ���:EJא�T��c���T":)��234و� �א�1*)"� �א;:אد ���SW4.!+���د�#�א��:א�%�א����!��4
�a��R��EوJאدא(�>�a3����و�א������|+��R�5א�دא�3:ن����"���א�K��8u�*�وא�(EJ5:م��#ن�אe��:�
�234�x":�,�\)"����س4+��א�א������u�Z����,��x":א����ل�.��P"*(%��א��56و���א�א �,�ج�و
�Jא�D�:��X�<��2006�W344KEא�\���>�F��،7u���c5G":س��א�א��56وא �,�ج�א� �
�א�)وא�-��� �����5e:م �+4� �"!,�dم :5�� ��:"�xא����% <��א;+|���"8Gא� �(0,�� D!e��
aes:;א�x":�,�5:م�e;م�א�d,!"���� �ً1��A�O����Wًr��(5Z��+����Rie��"��c��8����Tوא�-��234א�
�:������Rא����qو��xjא�+|)�������4س�c5;א���WNوא�&���R:\qو�ن�אJ�7א��<���c��0א�+|�م�
��"�v���������7س�,��و���x":�,�ن��|#ذא�א:)�������:E{�3)وא�-������|�و���FDissler, 2008KE� �
� ���� ��"� �א;:אد�����c.��אEJ:�|�م £e.و� �א�,�\�� T�� �א;+|�� T)k� <��א� �א��:א�%
�א� ��א��5א���د��v�234�R[�(�R�eא�1*)"��� �و��Dدو����ل�<�א�,�)א�ً������������|Gً��"و"���،
- 12 -
Jאدא(��lu�s:�א�>�a3����و��א�� ]��vو� �5��� c5E�����E�,� א��وאא� ������ T4� ���א�א��4Jل�)�9
��5�:��kFDeNisi & Griffin, 2005KE� �
�c!�"وFDeCenzo & Robbins, 2005�E:EJאع�#��א:��R�4�7��،W
1K Jא(E<��+�א�� W� D�34� ��J�(E��.���ً�و"\3[ 7h א�<���14א� :���D�34� %0X� ��� ����א T4� R
�ل�:�وא��Q �1א����vد������c�%����"�א��Wوא��Q*�%�א�����"�����1��T�¤�א����3:ن��T��D�ن�:�
�>�a�5:د���c���4�Rw*+;א�>�c���00d;א��e�s:���5<�א�:��k���א�K� �
2K Jא(E7���gא��W{����u*)א�א�R:��א�T4�R�14�:�ن�א��>�"!,\��8א�e)د��WN�T����Dא�+��>�E)و
qوא� �א�!83 �����234א %0X�� ���א;�Q���J�(Eא���(Z�T)kא� D��E�.�1ع�ZJ�<��+�א���,RدK�
��E��234���� �O)�אE���234� �7���g)و�|)ًא�Jن��!,:�pدN%�א�e)د�א����%�"�,����234��7h א��
�� �"�Tو�-��E)אJن������v�234�%[�א�,:אزن���aא;+|�� �+�� ����wنن��+:���a�� �S(e,�א� ��Jא(E�
���v�T"��א��:א�%�א����vد�و�������89א�دא�Rא����7���g����z��5�:��T(E�T)אJא�+��>�و
:EJ:א�%��א��א�����%r�,و��Q�9و�e;�lu�s:�א�cو��א���4��6و������Q��"(*,�وא�cא����Qאא(S�
�����Tא��:א�%[AوK� �
��א�ن�#J1*)"��א�د�אא;:א�R�2#دא�!�����4د#��א�Qل������WN�T���5���v����:E{��
�:�FRedman & Wilkinson, 2008E-�א�,�����:א�א����r�,��a3%����6)אد�}وא�)وא�-�א;��:��4 �
1K � ��)אدאJא�,!�� �א������ Qאא;�5� �وذو> a3��#ن�א;� �#ذ ��E� �5+)k� �א���د�� ��)אدא�Jא�!����
F�e�Jدא(e�א�QאF�e)�א�T)ض������3אS�8���!��+��Q��|+د��:Eو����.�>������ ��"K� �
- 13 -
2K �234�F��� אJ��8��3)אدא���!��+��Q�":,!���"�vل�و�89وWN�T����|+;א�>�W���T"د:E:;א�
�;:���3m��;א�Q��|+;א�>�(�:,��K
3K �8<�د����א���א�[�:�:EJא�a��Jאدא(��a3�����2#�#ذ�#ن�א�1*)"���!�د�אא;:א�Rא���#�دאد�
,���5k:א;+|���و���>�Rد:E:;א�lu�s:�و���א��e�sو�%�����S��"�^��T��D�^,!(E������א�����Kو��ً���
���א��������3د>���#���3Nא��א���א���א�[�:���K�����2و�ن�!��Q��|+;��8ن�"(:ن�#��א���א�p:,!��
� �א��\�ع >� �3m��;א� Q��|+;א� >� �א���8 p:,!;� �א;+|�� >� �e�s:�א� Ie+�و�� �א;+|����و�א��4�+0
� �و�ن�NB)� ������+��2>אj6)א��� c3,!"�Jאدא(�!,;א�وون�א�>��e)RF��Ie��:EJא�>�c5א�(SJ�
�Q��|+;אp(NJو�א��E�qא���א���3[���5�34��\"����K
4K �� D����:A(;!3:¥�א�א� &�evJ�Fدא�%������ �وא;)�1\� �א;iא��� R�qوא� �وא�: �Fא�����7א��6
��4��,E א� Q���א;!�و� %�vو� ��|+�3�Kو�� %��tو�)א�� ��|�م �WNل T�� c4و��� �א�!��Q���:3�&ز ���
�Kא���8 �
5K ��"�v�]"(`�T4�l���),��234א�R(\�!�א:EJ>�،�א��,0:�و��ً���[!"�<���ن��)����tא����8א�
�א;! Qא[j,�3�� ���W�4� R(|+�و� %��Z����>� �JאF���3دא�א;,� l���),����3א��� >� �א;+|�� �4�!"�
��%3�"�P�.�،��"(*1�د�אא:;���Q ����T!�u�a1��E�>��!)�+;א�Qאو��אa�����،l3)�א�Rز"�د�>�
�א�6د��)אدא�l3�Jא�,�"-�وא�,\:")��� �F؛�و�V%�����7א���%��Eد�3X:ن�)אد�4Jאد�وא�,J��H�5א
�א��������9��#�l���),�"�אא�دא��p(NJ����9#��#��9אض��e¦א�T4����+�+:"��א�א;�l���),�א�
K�E{:�א�����a3<�.�����4م��:�)��|�م��4دل��)אدא�Jودא����
- 14 -
6K ��Tא���Jא!�u(�א��Rدא���:EJא�p����":+�;)و?�א��8א�%�وא;+|���و���א�T4��9(�א�R�7ز"�د��
Jאدא(��a3����د�وא;+|������9#��#א(e�א�a��7u��3,�א�O���,�א��K
7K � Rدא#� ���ن �א�!���� �א�+�\� T�� �SW\א�:EJא� ��5���#�Q����j�وא� �א��وאن Q ���� %�3���
�Kא�����a3)אدא1S�T��Q��3|J%��وא�,pو�وא�,Nw)א�Qو��� �Qא�*(
�� ����S�����c!,אEJ:��ن�א;+|���Qא�����:م����4אد��|�م�)�a1)�،7`:�(�2001 :268-270و��
��T���4:���Wא��u�0qאEJ:�|�م�و",�,�8 �
1K ��א���א� ،J� c5ط��(Z� �א���א�� ���|�م>#ن c�3��:E{�� ��ن، #�Rد��,�� R����� ���.�7�� �א���א��
� �E�.�¥�+�� ��"�wنאJ���د�و��א �و����Oدא�v�>���3N"��אEJ:,�,��8|�م ��E�N� ��%��E)����א��
�e�sوK
2K � �א�:9:?، ��)د %)�� T)k�P��� �وא9^� ���:א�4 �א�+|�م 8Gن���� :�� ?:9:���� �ن�א;�0:د
�(�"� �"�v���l���Jא(ED,e�s:���� ،� ����� ("����>� ��4�!"� �אEJ)��#ذא5�א ��:�D,e�sًא��Vد�ن
�DS��^,�8���ًא�H��),��8و�Jא(E�lu�s:3�א��د��p(NJאא��א�+|�م�א�!��T�G,"�c�3�����Q���3ن،�و�
�Kوא9^��و�!�\�
3K � ،����e*�א���ن�:)"� ��3,��ن �א�!)"� ��!,�dم ��� �ً1��Aو� �ً"(��I��و� §ً��:*)�� ����234א�+|�م c�
�و¡�4�Q�00�����Eא��:�4)��א¨N)ون��&א"���و��E:ًא��������8א;+|����13��W�x��9�eא�,^�&�א
� ���د> �5��#)*���� c5���Sو��"(�� �א�+|�م �"(:ن ��r�.� ،O���� ،�"(�� 2�1,�� ،p�ً�،��eZ� [Aو� ،
� �����D .,��ل :�� ،�ً�34� �א�,���&، �א��T4�tن����w��T)�;א� Tن�"(:ن������ �و��1:ً ��,���ًא ���א�,��&
- 15 -
���א�g��و��5E�,vא�����Q���ًG":��Q�00d,3א�+�د�8�������+4�%0X©�Rא;+|����(����>� �،
vK,�ج��ن������53)"�
4K r�وא�א �,�)אQ�1�،¨*)ط�א�א�:��c�3!�3+|�م�א��(Nن:)"ن��m�#��[�j��c,"�W��،و�!,�)ًא� �ً,���
74�,!�� ��:�)�Z)وط��:��4:9 �א�9)و>��,�+-�א4+���و ،O�ذ��p:,!��x�ed,�� �4&+�:EJא�،
�و��ل�אcm��56،�و������v[�א���אع�אزدאد�RF�e��Qא����a3،��5+�¥�#دאא��Q*��8א�����234�a3#ذאو
�1,��،���E�,א���>�Rز"�د�c�:E��x�ed,���K
5K �1ط��אJא(E��J�F73،�دא�e�א�(EJن�א#c�3!�א�x":�,����5|)��وאEو�T��،Rא�دא�،D!e��ls:;وא�
�:��(E�T4�%����د�א(e�ض�א:�"�JאFدא��،D��S�<������)��Rw�xjو�ًא��(Eא���������8دא�Rא�e��73א�
�T4�(|+�אFن�א;:�دא������،(!y��:��%����د�א(e�א�s��)��c3,!"�<�!,�lRw"��5�^,!"� ��a5א�
�QK©���5و�(%��|�م�א;(�� �
א�,�"-�����W)2ـ �2ـ �2(
��,�� Q��|+;3+��? א� > ]��v A�"�5�� ��E� R[1� 234 RF�e� Fدא� p:���3 א����א�
��u����5 و234 ��5��5،�א��S ،��E�,א�� p�4 و��(� l�),�8 א� Q�":,!� ��+�,�א ���d,!;א�KTو��
�+� T)k �1,4א��4אد א %��w,�א��6 وא p:�3� �3����א D���234 ]"(` :/:ل�א j3��"Q�.�P�. pد��
�0d,�א > F��4ل �دאJא و9)وR �1,��م �:א��א > Q��+�,�א �r"�g|)و� א�وא�R[j,;א�
��.W,;��4ل ��ل < وאJ#� א א�1,4 -"�� aes:;א T� Q�E�g���9����א;3^� א D�:)� T� c���
lu�s:�א ��א c5!� > %��w� (":\و� p:���3 א����א �� ]e," Q�E��,.�8א� Q��|+;,��[ ;:א��1 א�א�
%u< א�� ���א; Q��:3�;وאF��،��Z2001�W687KE
- 16 -
��/P�. �1 א;+|��RF ،Qو��e ����34 ز"�دR 234 א�,mw] < ������ دوًא א�,�"- "3�- #ذ
�א���% ���� �دא¥ �+,��� א�1*)"�، א;:אد �دאR א;!+�R �����אJ א�+*�`�T� Q א�,�"-
����g �1,4"- א,��א R"- و#�4د,��א a3���3� 7)� :^10"א T"د�S 234 %�v %1�,!;א� F�14��
(Zذא ���� ًא��# b��� ��|+;و �,+�� א� %*e,�F��،0�2002)�א��W209KE
��� א�,+|�c #�4دR �و �Eد �:aes א�,���� �r% �,��دj,; R]אQ א�,���� א�,�"- �F7 و
D+�G," O�ذ T� %"��� > Q�/�0,N א�,^�א¢ �و א �\*�� ،R�"�E א�,���� �و ��,�%" >�
Q����� وFא(E#Q% א���و א� D3[ �� �>و ��5&א��," (":\,��� ،7E:�:+),�א O��� F7��-"�,�א T��
%E� جW4 (��دوאن و���ل�א���% و#/���Q و.:אد¢ وא�,��ض א����j ز"�دs ��13� %r� R:א
�א�,�"- �Ss p(N��S� b,1m R:א�) و pو�Z( ;:א�5E ���9��� א�,��5&אQ، �4\�ل ��"و�& א������،
234 �5EW4F��،2e\0�2000�W252KE
�% א�� א;�5אQ #�!�� 234 א�,�"- و"��% ����� aes:;א ��Si3� �3د"� �+�/- و����S�
Qذא Q���8 ��� �!�و�)و? و�+:"� א�א; R�9 א�.!�س وز"�د(��� ،c5"�� ]��vو א �,�)א�>�
��א;+|���دא�mB 234 p:,!� F� �|5) א��> )א�J א;:aes، �!)� 234 وא�!�\)�g�� R א;+|��
�5����NوF��،��Z2001�W688KE� �
���D א�,�"- 4)� ���;�Q��:3 �,&و"�� א�1*)> א;:د �,\:") �!�2 ��د�� ��3�4 234
��T� %E� 8 وذ�O و�D,4�+Sא�����D ���"% 234 وא���% و��5א��S Dא�D و�+��� א�Wز�� وא;���
p:,!� D�F�e� a!vو Duدא� Rوز"�د D,�E�,�# ]��vو�Dא���� �/�qא ��e�s:�20 وאSw� �S T)��
T� R!)�4 א6:د��0دو وא,S אF��،<د��g1999א�W13KE� �
- 17 -
O���و�*�c," T� ��WN [�j� Q���:3� (4 א�� א;+|�� א���D���234 ��3 א�,�"- 4)� �
a3����א T� %E� Rز"�د a!vو c5,�34�� c5uو�دא . D������ א�Fא(E c|+;א�<���T �)אدאJ "!,\�8 א�
D�WN ��!,א� R�5� و� ��(�� R�"�E c��4�!� � ��א�234�� ]��v Rد�VF��،��/و� ،ª�!�א
2002� W130KE���� �(4 D���234 ��3�4 ����|� [�j,� ¥:3� a3����א� �+��� ����� א���א;+|����
�����;�Q��:3 א����% א�e)د��&و"� #� א��د�� א56:د ��G"و�:� وא;!,�731 א�g�7 א�:bS < و�\:")
��RF�e ز"�دR ����� و�NאQ و���� ،��5אQ �+��� �و א���% �دא�5� > FD1!)� R א�� وא;���
�2003�W223KEא���،��Fوא;!,���31 א�g��� א�e)د �
�:�� ������9 �#�D��Q �� �+ < א��دR وא;�)�� א;�5אQ ز"�دR ���,�"- و"��0
��א� א;,��a و74 ز"�د�V > Rو��w� �!��;א ��3:ن א��1] ��5، "�و�,�(NB :� ��3�4 c3��
Z^�دR،�وNB)ون،��c���4�F دאJF �)אدאj� > ��3��S�J]אQ #� ��د> R�"�E و�Q���:3 و`)ق ;���
2000�W51�KE�(4"- و,��א �w�D " א56:د,+|���� �و �א�دא�א ����5 א� �# a!v R�S א��!�ن
234�F�4% �دא ،a�� م �و����א د ��و�V > Rw*+;א ��% א�����9����.���5 " D�:)� Fא(E# �|+��ً
T��D�wZ ن� �"&" T� Q��:3�� Qאא��!�ن و��5 ]��^,������wو�VF�Zد ،«"2000� W232�KE
�Q�Zو�F�،l3"2003زو�W113�E�#�-"�,�א��w��D��3�4 %"��� ��7�� ,"+وwد �3:¥ ل(e�א �T ��.�+�א
��+��D0א�� א;�Q��:3 و%�0v א��!�ن #��X �5,�ج א�� وא�qאQ א;��� �,!�� وذ��Oא;5+��
Q�� K�¬دאRو �3��% א��g�0 وא ��
�R[r��234 و�+��8 4:א�u "� א�1*)"�، א;:אد < א�,��rא �^���� א�%4�e א�,�"-"�����א�
א;*(�QW.% 234 א���R ز"�دc5!" > R #ذ وא�\:"% א��0] א;�K�> %� T� pوא;:ls א;+|��
- 18 -
و"(!-�א;:�،ls��p وא�,^��3�3 א�e()"� א���אQ �+��� 234 و"��% ��� ������3، ��3�4 ��1,4��
ls:;א R�5� %���,�8 א� T"(N¨א ، <� Rز"�د D��S 234 l�),�8 א��Qא[j,�,+|���� א�א�
��4��,E وא وא،��E:�:+),� �S��% < وא���7 א�,��و�� �gא T� �E�gא����S(3� א�(Zوא� T� %E��
����,� %�4 ls:;و�+,���،�א O��� �10� l���),�א %S� ���T)kF��،��Z2001�W59KE
� א�,�dאم 234 א�,�"- ��ن �:אFو F7ZR�"�E234 �و� -����Jد"� א����א�، א(Zو وא���
[A�O�5+�¥ ذ� �u+!�1 وא9^� �:א�8���3 ���234 �Fא:� p:,!� د(e�א;+|����و אF��،��/و�،ª�!�א
2002�W133KE� �
�p("وF�،0�2002)�א��W243�E�D��T� %E� ?��# 5:دE Q�`�*"- و�,��א > Q��|+;א W�
�� T� R�4א(� x�� Qאא �1,4�J�����7א� W،�و
1K 234 R��3 א�دא���1 א� R()� -"�,�5 א��� 234� R3^� 9)و� R(�,!��5 و����# (":\�
.א�1*)> א��+0)
2K ��3 �2�3 �ن���"��1 א,��א R���!;א c4��7 وא�א;� T� %1S R��3 א�دא��א.
3K 1[ �ن!" �"�v tא���"��1 א,��א Qא��8 دS:א��5 א;��!� ��E��,.��3 وא�e�و�אQ�E��,. א
.��3���a3א�e)د"�
4K ن� c," L�\d,�א Q�`�*+� -"�,��1ع� �!,�) �*(% א�� J7 �3:�א�*�:�א <� ���א�,� ":��7א�
���)� (/�+4 QWN�;א Q��3���وא Q�E(d;وא �"�j,�(!�� وא��א.
5K ��� -� 8":+,�א > -����Jא ���d,!;א > c���,�س א���� (m� tu�,"-� و�,��א�e3),�وא �u���وא
%)*� ]�Sد.
- 19 -
6K ��� �5�34 ن� ��,�� ��"w[ Rد�V > �\N ،-"�,�ن א���5 "!,� > ������tu�,+�8 א���� א�
. אq\� < א;!,���5
7K F�\4# J:"�وא�"- < ,��א �s:3�lu ��- א��53 "0jZ # T4 ]"(` a��,�א�T� ج�qא.
8K ��� -� ن� c!," -"�,�א ���:�*��� P�� �Nw" a�� �1,4 א ���� lu�s:�א��e3,d;א >�
وא�,:Q�5E א;���� �¬�(���� ��1`�Q�Q�":وאJ و��\2 �،وא�(,��� �א�دא"و א�e+�� �:אF א;+|��
��|+�3�K
9K &�ev a��,;א.
10K Rא���د T� c���,�< א ��و�V ل�Nد� QW"��,�א �� �"&" T� ��34�� t"-��)א�,��א.
�z(�aא����W����a3)3ـ �2ـ �2( ��
p(") ��/و� �: א�,�(a ن�) 28: 2009، א��و>، F&E T� [�j� %��Z :)ن�� r�� �
����^� ��S�4 < وא�+/ Jא� �����م" K��� (5s א���אNJ] < א;5e:م �א��*)"T א��)ن �T א����
De/:� �.�,e� ����������e/�(Z�"��� ��`א(�k��1 د�Z< و ��א�Q��|+;א �!�,� T� لWN�
]�1\� ]\+� Rل�234א�دא���3�א�����) ) Invancevich,et..al., 1997: 219و"*]Z ]"(� %�4�K(% �א�
�#a)�,�א� �w���3���א�D ���5 �!��4 א� T"("�;א T"(N¨אمو �,!�� א�d,א� R:���5 א�:E�,X���א�
���� و [mw� c5�34 234�D א��)א�א��> �yذ �א�,��Z�) Hellriegel,et..al., 2001( �#�a) א���%،
�w���3���א�D ��א c," �51E:� F�\4# و� �+� a3����3\�،א א!� Qאא;�5�L�"(g���3م…א� c5eu�s:��K� �
- 20 -
�א�א�!��ق��8��]e,"و )Schermerhorn,et..al., 1997( �R�Z����#���3���א�:��a)�,�ن�א��
�א���E�,X:���5 א;�5אQ א�,!�� 234 א����T� ��WN R�4�!� a3 א;�")ون "�:م א�� وא�!3\�
��.c53�4 و< ��m�� c5) א�� א��)אא�y Qذ �
�א�)I�uא�)��a��L �دא�5e/:� R א��:�1,4� R��� ��a)�,3�Daft, 1992: 502 (�ًe"( (و"��م
� < وא;)�وس�e+� Q��5;א > Q��|+;א p[� ن� a)�,�א :���% <�א��:R ��*)�و�*����Vو��
�א���¥א�!3: ~�ذج و�+�¥����T.�ط��5e:م�א�,�(�a�+:ع���Tא�*�:ل�#ذ�")��pن�Kא;+|�� �T �(�ن
p(E ��(":\� > Q�+��!,�א �S Qز(�� ذج:~ a)�,�א �ًEذ:~� De/:� א�"�E ���*�� I)���
�א;:aes "�:م���Z)א¥ ��ن�א;!�ول ذ�O �دאF و�، F�+m�D א�,���a 234 وא�!�\)R א�,mw] < א;!�ول
�א���R א;+|�� ���א� T�9 ]"(� > ("(�� ��e�� ]��v �و �)د"� c5^+kא¥# 234 #ذ�7 د���א;
�א א�*70d وא�,�)") وא;+��!���k+� א;+��!� ��دא¥ ، وא�9 3��%��*(%� ً�و#دא� �5��ً ":�� و
a3����א ��r�א c5�W,��� �c�w �E�� D��,�)")و�ن א�א�7 �א��א�!�\)�� 234 R���R א����a3 "*�) א�
234 c5,\*�� �/�qא R���א¢�.�و �234א �,���� وא (mJא;�1 א(Z ��� א¥ �نא #د�� (mJא %���
�و���p(" tu�,� O א����% ،D3�4 ن�� a)�,�א א�5� l/:��1ع < "!��4 אZ# Q�E�gא Jא������
�א ���+Ie وא�# ��r��F��,� �� �5 ��وא�*�:#��ز�و����� و�9 ��+��4 א����Z a3�: #� "�د> و
�>Fدא� c���4� c51+א�.�1ط و� (�:,�7 وא!e+�א )Hellriegel,et..al., 2001: 508.(
�T4�P"�gو<����ق�א������"�a)�,�א���) Ivancevich, 1997: 582( <د�"�a)�,�ن�א� �#�
-"� �Wً��4"���א�,�(a ��� א;�")"T� T �4د �Sw% א��:��� �c5��5 < "*��:ن א��"T ��دא;+|�� �5
�ً.�,e,+��� �ً����� ��5ً��و��א���אع ��4% %Nא دא��|+; ، Q��|+;�� ��234�% א��� �a)z�a3����א
- 21 -
8+0� c5א�א(S �w�c5!e �(�� ن� a3����ون א�"(" Rد�e,� א T� O�%،�وذ���א �Tل�WN &��z
"��%���234:�]���ن�א�,�(iXc5�:��K������9��#�a א��"T א¨T"(N �8 א���% و�)/� א��6 א���%
�/(� (":\,� Qא�5� a3����א�K� �
�������!,�%1 א;+|�� Q�R�"�E [�j, `)"�� �א�,�("�a���wن) p(") Daft, 1992: 502و
(r�� �!��+� (rא و������� T� <� bS�2 وG�D������ %�� Q��|+;א A�"� > R���234 א;)و���وא
c3�,�א l�),�وא ��j� 3^�ق�و���13 א� �!��+;�� Q�13` FW���وא���|� א ��S:!�א� �5,0.� 234
"�&ز�א�!)R�"�E �:� �4 و�(+:�:�4 �er)� ��E��� ��H�� �!��+��&��, < �א���%و�ن��K:����5و
�و"*�) ���D א���ز T4 و�9 ��;3(�� و.�4�Iل א�����a3��;!�و��� وא;)و�� ����+k� a3����א
����c5��5و"&"� < وא��� �3\��e+� �30�א c5+�� ذ�#ن#�]\+� a)�,�א������אi����%���א -E:,!"
�� #دא¥ و�نא�e)"[� +\[� א���%� :�Jא F7Z c5� �1!+��� ��|+�3��K������9��#c5!"�D��� >
��E�,א��Rز"�د D�:����|+;א c5!" > (":\� a3����א�Q��3��S 9�Rوز"�دc�w c5)!zو �����،��|+;��
���ن��D�:ل��WN�T��7�w��D,� �ً"א��1 9)و:; Qא[j,��3 א/�gא > �H�1�א ��|+;��� ��5: א��\��
�Kא�!)"8 א�,(�k T� l(+�5 �4��� �)و�� א;+|�� "(!- �
�و א�,�(����e� a א�,�(a 4+�/) #�) 2009، א��و>،�و/��( א�� ar.�1�x "*]و
Vو� a)�,�א > L�אiא;+|���و� ��� א�,mw]א ��� Q�%4�e,� ]��^, �*)% ��+�5 ���� א��+�/(
�א���% �,\:") �א����� K�Sو �Z�) Ivancevich, et..al, 1997: 488 (�# ن� ¥�+� �mWm (/�+4�
a)�,3�، 7�W� �
1. ���*� �X(/ > Q��:3�� F��4ل �دאJ8 א� a3����א .
- 22 -
2. %)�� . ذא��� #دאT�9 R �)אدאJو א���% �����9:" 8
. وא�!3\� א�)�7 א�,!T� %!3 �� א���% �)ق #.Wل .3
�Z�����) Daft, 2001: 504 (�# ن� ¥�+� ���� (/�+4 T)z a3����,0)���)"� א�א�T��
(r�� ز��� c���4� 7� ,.Blanchard, et..al (.�د .�K > aوא;Rw��) وא��:R وא;���( א;�Q��:3 و
1995 (�mWm (/�+4 �!�u ض(�� 5:مe� a)�,�א������אi�# 7���Wو �
1K ���*;א > Q��:3�;ل א�r� O�א; ذQ��:3� T4 +*�ط�م א����3+|�� א� (u�!qوא� ?��J��
#� ���9��� ذ�O وA] א;��-�وא��S�e وא��,�ج وא��,���E א�!:��S وא�0g א�,!:"�7 وא�+*�ط
a)z a3����א �/�Nط < و:\qא J,0)� �����א�א�T� > lSא;:א ،R�"�6#ذ�#ن א���א;*� >
Q��:3�;- א�א �3�5§� دو� > a����r�א�F�+� a3����א > Q�":,!� R��3 א�دא��א��� א(Z�8א�Sوא;:אK
2K ®�v �9وא ª��;ود א�g Q��(0� a3������5 א� c� �دوא��cو�N/�����+!�1 و�# c�Zد
Q�SW�� a3����א c5G�� ،�G�� c�3!�א� D�E:,����5א� Q�S�\� ]��vو�a3����א (Z�1��[mw� >
lSא;:א �R[r)�א���5��5 א,!���S ��|+;!,��5��5א����אض�א(AJא�O�ل�ذ�rא;+|��،�و� ��א�c���وא
c)v �5دא��Z# R:0�وא� �وאJدوא� א�����3 �א;+|�� �و���א� ،��|+�3�� �وא;!,���31 ����gא� ��+��א�
�c|��T�Kوא�D�)X Q�`�1 و�� ��3+|�� א�,+|��7 א;!+��R�3����a3وא��(%
3K دو �،]"(e�א "��+��א < دو�א�l3,� ]"(e #ذ א�6"� א�`� < א�e)"[ دو ,�cא���i&�234و�
����3م א;�e3,d א�دאא�Qא�:��e�s א�e)"[��T "*(% אNJ]7e� R ، א�,���3"� א;+|�� < دو� T4 א�`�
��5� Rد�V وع �و(*� a�� ، ��� > �+)�,;�10 א;+|���א" R&���]"(e�א %),+|��7 א���א ��3+|��
- 23 -
P�� J"75,+ �w���5;א� F�5, א;*)وع، �و :���O و� ��/�¯� ���D א �,�)א ",��& ��� %�*" �����
�\*�Jא;+|�� < א .� �
��i� ���c5Gא����� #�� �w�D �e!3� ���|+� R�"�E > a. [*" D��*" a)�,3 �� �r]ًא
���cوN a� �v%א�,�א �O و�j)ض #دא"�، �":�:D�:� "���E وNB)ون �א�دא"�e;א� ����" ���� :�
b��� 8�� ��� c���e;א ��1:�� l/:� a)�,��5 �4م �و אSW`#��^/ +��c,لو����%� l/�5 و+�
�.א�e)אد 234 �
*�3����-!mH(��7��<�n7o�@�_"! �א� �� �� �� �� �
�و� 234 ��5,4�+S��e!3� ��, �+|�� �(% ��ن �e!3� ���|+� R�"�E א�,�(a ��ن #ذא �5,��S
��5eSو�:א��א T�G,� �4:�� T� Q����!�א�و אFא(EQא ��א ���+1,� A�]��^,�"w�5���K�Z���Sو
)Canningham, et..al, 1996: 143 (�# �e!3� ��|+;א;+|�� ��4ًא �:��5 א�F�G4��a���ً�+�9 c)X�
F �� F�G4J234 א ��e�� %���ز ،���4ً� א��� j�א"w���|+;א�Q�� Kא��د�Q�Z�� �Sو) Duvall,
�א;:אد ���e!3אJو� �a,e!3 ��,�� א;+|��Q �ن #�) 1992:205 234� �א�+��? ���Gن א���|�
��T �)אدאJ �+8 #� ��!�2אJو�����K��e!3eא�+��?�א;+|� 7���Gن א;:אد �(��% وא�����r א;+|�7،
�"wT��S c5�34 1,��א�) ���� �!1- �و�����%� א�,��N���3�,� > �(0א�c5 �:אF אF�\NJ א�(��
c5���و�� c5����:3� T� لWN 89و L�"� 9:אدא#� c|و� �� c5!" > ��3�� دو Jאدא(� >�
Qא)א��א� �א;+|��� /+8 K�Z�� ���� �e!3e�א� ����א;!1[ א�,^�"� ��,��) Pope, 1996: 56 (و
Q��5�3� ��31�,!;א Qא�3)א���0 وd,�א;!1[ א;+|���،�وא O����T ��5 ��א�,0)�و���e ��3:אد �
%E� ��3�� Q ��,.ذ א�yאQאא(��א� [A �^�^0�א.���� �e!3e�א ����r�س 234 ,�:م� א��� %��)��
- 24 -
�א���% `)"[ א��,N � c5^+� �"(.�� �3���a3 א;!,���5 �234א�+,�tu א�+��?�� &�i���Gن א;:אد،
T� +|) دون�ن#� א�� F�\NJ�5 אe/:� �����ً�Kp("و) Horsfalt, 1996: 26 (234�F�\N و�[ #ن�א�
��� ���� �e!3e�و�ً� אد c3�,3� ��!,وא� ��(�� R�"�E [j� ¥:3!�א D5E:و� T�9 א¨��ق�
�Kא���אعو �W�,(� ����G �)/� א�w\q#ذ�#نא�0^�^�،� �
�n7o�@�_"! ��3����-���دא�34�3א� �� �
Jא"��E:�:"� "7 �א�دא� �4:�� T� �)�Jא Q,��א�وא; ��,+� א�" �5"א�دאT"��א� :ن
��). Collins, 1995: 25 ("�א S,�0د א;+|��Q < وא�!3\� א�دא�k R�:ن� "G��5 א�J(��א�� و
Jאدא(� 34:ن�e�8 א;+|�� < אS:," ن� [j,� l�),ً� و��ط �1:jG3� �H���> %���5 א������� Rد�S 234
[�j� 8S"ً� �+|���ً� א;+|�� وאو#دא ����� א(S# Q���:3و��c�S �"دא# R�"�E م�y א���Jא %)*�
%G��.
�.�bm Qא[�j,�א ��H�1�و¯�/� א R:m Q �0� ��4> ،�< א Q��+��r�א �T��Q�+��!,�وא
Qא[j��29�;)ن�א��א �"(�:E R[1� Qز(�� �E�gא �4,��دW 234 د1*)"� א;:א�(1��%]���� א*�
b4د �E�gوز א�� "�Q��E:�:"� P�1� �א��r Ie+��� leyو T� R����� p("� O���و� ،a3����א
)Collins, 1995: 27 (a)�,�و �ن�א�:��.� T� ��� Jא"Q��E:�:"� ��א Q��|+;ض� < א��5���,4א(�
8Sوא �"�E 7\�" Jאدא(� ���)� R�"�E ª T)� R(א�:,� c� %1S ��1�Jא� T�)و�� ،O�ذ > ��E�.
Q��|+;א [�j,3� (m# �!��+;א G�طوא:j ��H�1�א ��E�qא ������א T� c��Q�"�^,�א� b5Eوא���א�
،Q��|+;א 5:sو �E�gא a3���3� > ط�:\qو�אJ% א���3,�8 ��(Z�1;א �"��r,� ص�א(e�אK� �
� �
- 25 -
�א� !"_�@��n7oא#qאp-8-���دא��3 �
l/و) Nixon, 1994: 16 (a)�,�א D�:)� א�����i"� א�م #دא�d,!� Pg Jאدא(��
G���:o%،� 234 و�Nא�c5 א�5� �/�q� [�:� c5�j)ض א;�")ون ��c5 �� و�*���a3 c5،א����
O�وذ T4 ]"(` c5^+� �"&;א T� R:��א �"(g,0)� < وא�א JFدא c���4�. �# د�א;:א� � -��E
Qوא �,��زא p(NJא א:�:)�� T"د�S 234 %�����34 א�e� ���N א���J A�5"�א;+|���و��� K��א�و�234
Jא����������سאi� א�����Qא(���[Zw���� 7�w"W� �
1K 89)�"�،� و�א<� �"�v �"� ��|+;8 #� و���53 אS:א�אK
2K 89و Q���1�JאK
3K (":\� Q�SW4 �":S a� FW% ز����אK
4K 8��:� �)1Z ��4لJ1(� �:��8 ��5 ،�و"��0אZ 8������*� a3����א > Q�`�*� ��|+;אK
5K ����,� 8 א����� ��אc4 ��E�q��3، אNא��وא ���S#و Q�e��^,�א ��i*;א �Fא(E�%��),3��Qא
Q������ R�4��K
���Z��a.�>) Long, 1996: 8 (�# �mWm c�Qدא���e� !�u� > ،a)�,�א������אi�#
7�:
1K �\N א�����i�# �":+�K
2K Q������ �"دא# �":+�.
3K -"�,�,\:") א�وאK
� �
- 26 -
p("و) Gotesh & Davis, 1997: 185 (73"����-3\,��a)�,�א������אiن��)א.%��\�1[�א��W� �
1K �H�5� �H�1�א��4 א;+|��� א��א a)�,3� ��و#زא ]u:א��א ��ض אi�� D3�1�K
2K 89א� و��Jא �"�v&�+�� ��:��5 و�א.
3K [�:� QW�5!,�א;�د"� א > �H�� %���א.
4K א4,��د Q���B ]�1\,�א c":�,�وא L1G�,\:") وא�وא.
�5Eو� Tو�(|��) Daft, 2001: 500 (א����� �\�1[ ��نi�# a)�,�א �d," R�4 �%.א(�
�E�,� �1 �(:ن #ذ�د�2 < ��"א� p:,!� T� a)�,�א Tو� L!�� Qא+^:� ��4�0"ً� א;�5�و�234א
�Wא¨�7 �
1K Q�`�*� �"א4,��د Rو#�4د c��0� ��4لJא �� ]�X F�+A7 א�e�s:�א a3���3� �Fא(m#و
c5������4لא א��� �!�وJ �`:+;א c5�.
2K 8��*� Q�.i�� a3����א.
3K �+� a3����)/� א� ��8 < א;*�+/ Qא)א��א ���و�!�و � א��T� ��r"+�ل و¯�/� �#��ز
c5+�.
4K %�)*� % �)ق���א4� א:�w�5 �5+و� Q��3. Rو�)ق א6:د Q��5;א �/�qق�א(و� %. QW)*;א
.א�q/� א;*�"�8و�)ق ���دRא� א��א��� א���% و�)ق א;,��`�� א�:�e�s و�)ق
5K a)z a3����234 א :o م��K
#ن א¨��� א;,\Q�13 �,:�] �3&�� א;+|�� �ن #�) Ivancevich, et..al., 1997: 488 (و"*]
Qאد� DE:,�% ��� א���א����� אi��� a)�,�אW� �
- 27 -
1K [�:� Q��:3�;א T4 JאFد> وא74��6 א;+|�7 دא(e�وא.
2K F:�3�א �# �d,אمא� Q��+�� ���|+� R�4�!� %��e,� a)�,�א T4 ]"(` % �)ق���א.
3K ط א4,��د�~� ���|+� ��(� ���Zو �� T� ط�~J,���3"� א�א.
א�,��W�����a)4ـ �2ـ �2(
�و�v"����א�d��ZJص�א;+�����T���9�a1א�I���Jوא;:א/��N�Q�e,����������א �,�����3�4�T����F���5א
����3�4�7א�,���aא����,��T�G�����8ط�א;:�7�w��،�ً�1!���4:9א�R:\qא�W.���و�������)،ª�!�א�
�W)87: �2002و.).:ش، �
1�K #/�א#/�א#/�אא�/#��a��,�א�א(S���a��,�א�א(S���a��,�א�א(S���a��,�א�א(S������|+;����0,d;م�א��56א:���P�.�،�������3�4��/�א�F��5,א�������،a��,�א�א(S�
و":��K�8��9א�������^�����5�34�%0א�p(��NJوא ����eق�����8א;)������2��34����Zא�א�)א���-�وא;���&אN�Q,����א
�bv��"�6�Kא�,�)���.,D3�4�>�D�F�e��b1r��2א;:�lsא
2�K ��u�1;א��H�5,�א��u�1;א��H�5,�א��u�1;א��H�5,�א��u�1;א��H�5,�א�]��v�T)kو�،D���a3����وא��e�s:�א�6"����;+|���وא�ls:;א�l"(�����3�4�7�،�و
���������������������Qא&"���وא�QW��!�,�م�وאW��J%�وא����א����و�د�Q+�*)א�(,�-�وא�א�%�r��%u���:�א�x���ل�W�N�T��O�ذ
K���T��5���%א����א;��א����;)א�[�א;+*�Rwو
3�K ���������(�,�א�Riل���WNد�(e�א�c":و�����,�)����������,���א�Riل���WNد�(e�א�c":و�����,�)����������,���א�Riل���WNد�(e�א�c":و�����,�)����������,���א�Riل���WNد�(e�א�c":و�����א ��������,���b�v����(�,�א�Riل���W�N�l�s:;�2��1א"���+��N,��1�،و
����(Z�1;�%1א;*)��אS�T���|.W;وא�K�5��>و"w������(*;א���"�Rie�و��א�����Dد������X��ً��u�5ًא��("(���I�u(�א�
�D,�1rن��w*���:0��D���8G"א�6"�،�و�ls:;א�RF�e��pو����D30و���v��D3":�#(NB�%�4�K
4�K �D��+�)zو�l��s:;א�b���1r��D��+�)zو�l��s:;א�b���1r��D��+�)zو�l��s:;א�b���1r��D��+�)zو�l��s:;א�b���1r������D!���u�(��"(�������e",�)�����و�א�Riل����W��N�l��s:;א�RF���e��b��1rن��������1��،
��دא�Fو"���%)*���a7�h،�و�+���"�,z�c(��aא��e)د���N��������������T,�1א;�Ri��75,+��،D3�4�>���E�D���(Z�1א �������
- 28 -
��א�����%،�א�����%����W��N�Tل��+^���Dא���W0.���א�(�����3،�و�����H�5א�|��)و��א;�د"����وא;����e+,�ز�����W�א����":+�
������������ً��1�����"�a)�,��ن�אJ�7�e)� �D�uدא��T���a)�,��%�دون�א����א�>�b��1r,�����3א������������Fp��1د��T�����
��،l�s:,�و�نא���T!.�F%� ���دא���و����������"���א��d*��א�Qא��Sو�a���,�א�א(�S�234�L�����,��������2�34�%���،D�,�
���J�����)�א�Q��.W0�א�D^+��p��Fدא���(�|�א���H�5و��D�3�4���J�D����1���+;و��אF0^������دא��א�%)*�����D�3�4�
��Kوא;\3:� �
��:�����4������������)217: �2006א�\�7u،�وNB)ون،�(�و"����a���,�א�)אSن����������T(�k� د�(�e�א;+|����وא�a
�#�Dd!�����������������¤�31"א;+|����و�I��u�8�S:,��7h�a����א(S�R�4د�و"�0�D`و(*��a�ل��WN#����.�>�
�T��%�Rא;:א�دא�R+���و#دא�א;�a��,3����;א��d*�1*)"��وא�د�אא�K� �
� �������T����a����,������3�4א ���,�\���وא�������،���+��T���c����א�:�lu���sא������+���ط������5#دא�Rא;��:אد�����
<�א;(���ن���א���*��dא;+����-�وو��9���DאN,����א���1*)"�،��3���T�������"א����1���J+�����5ن�א���,�\���و�����
,�)א��<�א;+|�������u�S،�و��)����D�9א;+��-�"�T�Gא��,����Eא������،�و���%����)���"W5���D�1،�وא��������������
�و����aא��*��dא;+���-�وو�9��D<������א��,N��Q���/א���%��Vودא،�و����Oא�gل���ن�א�,�\���و�������
������������������������������2�34�c,�Xא����א;(�ن�א;+��-،�":�)�א�(��T���[rא�56:د�وא�,(�����2�34�lא;+|���،�و���,�������7ن�
��Q��|+;مא��,����W�N�Tل�א ��,����q����Dא�Fوא;!,�*�"�T<�������������������3א �,�\���وא�,��a،�وذ�����Oא
�א�א �ل�K� �� �
�א�W�������r)5ـ �2ـ �2( �
������r�)��א�������5���2��34�אد���4,����د��א ���,W��O"(��Z�2��34�7و�����:���א�D�����8G��"א����.�D��,�m��
)Morgan & Hunt,1994(�.�O������5א���*�:���;���0א���������Sא;+|�����'����-�א���*�:������wو���������
- 29 -
�א�"��*]��Kد�T����2��34��Q���Eא�)א.��������T����%��S��Q�Eא����3[�و�����Tدא��4��ً���u:ن"��r^1א���������a3ن�#�و
�c���א�5א;+|���א����!��4��]��v�>c�دא����r�ً��و�(:ن�א":S��ً��%��3��8���|+;אK� �
�0:�א�����r����ًא�����T����د�א;�*)وع�א�,���>�א���>���Xد����������)Sin, et..al, 2002(�و<�دא��
�����"(��%���D���(�*"�<�����W���2�34و����ل�א�:�4:د�א;���������1S�T%�������� 4,���د�א��:���w����Dن�[�א;!,:�pא�
(N¨\)��א�(�אCallaghan, et al, 1995.(>�א 4,���د������و(G��א�Tن�و��w��������،D�����4د����:<�����و(�e�א�
����o�2�34�D0^�����S:���1]�<��د��������������Q��و��א��[j,�����r�E�������SW4�>�7!�uא�1,4���a�G��Fو�ن
Rא�دא��K� �
t,+,وא���)Sherman,1992(����������r4�(�.א��������ن�����iא���Q�e��^,�א�>�D������?����>�R(
��r�א�����:��F�e3gאK� �
،�زאد�Qא.,������א���Q�SW`:"��3א����%�وא;+|������3��Dزאد��!,:�pא��������a����rوk(++��א��:ل�#��
p�;א��K����������(����-�3AJو<�א�،��SW��ذج�א:~�F�+��>��"1+��9)و����r�א���א������wن���א 4,���د��4���5���2�3�
�.������D�Eو�T!�.��2�34و�(N¨30��%^��אE��T��%������SW��א�F��(Z�K�������Qא�����3%�دv�2�34�F��+�و
����Q�Z����r�ل�א:.�#����c|�ن�����א���������r�)��א�ص���dZJא�a��P^1�,����234א�����א�Qא���?�p�;��
����D�������,���<����7א ��,��אد�������K:ن/��د�����5�3��4�Sن�א;+|�����א������r�4,���د���W���O"(�Z�2�34�7و�������
�������-��Eو�)�،�و�D,�m�O"(*�א�D���8G"��c54,���د��������r�5:م�אe��:��l"(�,�و<�א����k���:��Zو�ن،�و��
���"����T��)kאg(���R���N�T����D���34�cא���*)"�Oو����Tא �(�������وא�+:�����א����>�,����و��8��S:�7.��:ل�א���*)"�Oא��
)Wilson, 1995(.� �
- 30 -
�ن�������kوאq]"��،���,�(�Iא;��0א����������Sא;��0א4�T���W�S+�/�)�א����r،�و������������و"�(0+4�I)אن�
��"�Dא�R�qא�(��������:م������o�234�%:���4%�و�:�m:ق،�و��(��Iאq]"���א;������������������pא����%����wنא;+|����
��<�ودوא��)��D:ن���2,.�R��e�s�Q(5s�:)و�������S�T�)"�ª�R�"�Eא;:������ls"�ن��:�א;+|�����,���������Dא�
����.�����)Ganesan, 1994(����5א �,&אم��
�p("و)Morgan & Hunt, 1994(ن������r�وא�����א(�)e"ن�J�a34��e�א�T�)zم�3��234:¥�����[�و:��
�������ن�א�������r���%�א;+|������Q)���&��2��34א�,^���K�����&���e"���.��:ل�א;��!,�1%�و"��10^:א���a�&��,3<�א�+��5
����� ��1ط�وא�,��m%�������א����7:�Z�-1!���SW��א�>�F��13����K��7e������.��"�������א���r�א�(�,!�ls:;א
�D���J�D��,�|+��%�����א�>����EJ�2��34א�-��X�8,�,!��"%�و�����א�D��������،����r�و4+����������%�א�،"w�Q����|+;א�T
��SW��א�>�(�,!,��bن����#������Qאא(S��d,����+|]،�و�3��%:¥�א��)����-S��5وو�)אu�5�#����K� �� �
�ن�א�:���7e�sאW����J)6ـ �2ـ �2( �� �
����"Jن��א����T��7e�s:�אc����!����"�����b�����!������K�������E:��W�������^E�����>�?��+��u&�א���
����#����e�(����E�,א��Qو���ن����وذא� Jن����א������e�(��7e�s:����5���������5ً��א�es:��8����D���8�,�,"و���K��)��وא� �I
�#�7�w"���I)����� ذ�#ن�#��]�v�4م�J��������2�34ن��א�I)�+�"��������uא;���!��دא�>�D�,E�7و�����7دe�s:�א�
Fא�4�Q�����و�,��0�0d<����ل���������e��c�0���b��������������5�3�4نو��2#א�,��O�3����Eא;���!��و��.���5.,���������
)Marinescu, 2009: 467(K� �
�����J:ل�א�د�و"���:م�������������(��e���53אj*��"�����א����e�s:����7+\��1[��2��34אe�s:���ن�אFدאw��\*���Jא�
�5�34��1�i;א�K��e�s:�د�وא(e�א�a���3Nא�,��Q�`�1�א�T4�R�14�7��K)399: ��1989ل��:�)�b،�(#ذ� �
- 31 -
�א��:�2�34�7e�s���8د���Eא�\����+��w����pא;:�D31�,!���2�34�l�sא��:�����������������7e�sن����א��R()�Jو��:م��
�D+4�tא�,^:אذ�א��4ل�א�:�%�����2�34��e�sא�\��8���F�5,+������S/:�א��3[��234ذ��Oא;!,�1%����"������و#
��������S�\�א�O��3ل���j*و���4م�א����l��s:�3�����"()e�א��"w��:�����p(��N����� א�T������+����Jل�א�j*و�%)*ل�و���
,+��Q�S:���D�u�)Bryson, 2009: 179(K
�������8א�\���Sא�e()"��א;:��4J��5Eل�א�:��e�sدא��������u"(�:ن��,�O�3א;�:�Q��Sא�e()"���دو��������������
�����e�s:�א�O3��Q�13\,��234�²3��K����������E�8د�e�(�� ���5�ص���W�N������7א����e����5���]��^,"� %�و����א�>�
���>�ls:;אFدא�����e�s:�א�D���5���K�D����������"�����ً1��A��5������Q��5E�P�����.�>ن�:)�p(�N��������%���3��
�ًא��,!)e+��%)*"��3����א�QאF�e)�وא�Q�S�\�א�D+���)Fried, 2003: 788(K
�Tو���c����Jא�Q���9:���������T����%���3�,�وא�����E�,�J���a�א¢�א;��!�وi���4�7م�א���e�s:���ن�א��������
و�+�7e�s�K����5و����D31و��4م��,������و#دאא¥�وא�8�Sא �,��ج�א��:�����������K#���ز��א���%�א;+�&�وא�,!�5ل����������3�4
����������00d,;א�Q�.i�;א����S�T��%�3�,��0ص�وא,N א�>�%N,�א�א�K��������-��^��R���,^��&�وא���א�tu��,و�
�����5��^,!��T4�Q�+���,�وא�Q��Si�وא�R©��);0�#)א����5وאא� �T������5�^,!�"و����#��%�SJً���אS��^,א���
���j��1;ووא�����������Q��������T���D�4�,!�"� ��4ل����J�&�^,�א��K��������Jא�Q��9:���T������"�������>�7e�s:��ن�א
��و�א������]"���אم�א;��وא�و�4م�B�Q�1m����Qوא9^��و�Vد�Rא�دא>���!��א���%�א�%3q<�א�+|�م��
��5����1\��>�%3qא)Yousef, 1998: 191(K
Jא�O3��%r��>�ls:;و��j3����5�9�2ع���w,"�T��D,e�sو�Q�13\,��234�D��Sو�D�F�e���Eد�b
�8א�:�7e�sא;+��-���4Jل���O3א�(�RF�eوא����Rو�����������:�34�8���-���+,��D�3�4�>����E�,�#�]�X�T��Dא�:�9
D��Sو�D�F�e��)Khan & Rehnberg, 2009: 424(K
- 32 -
�א�א;��5e:م������������Tو���J�����7ن�אe�s:���!����3وא;+��������1ن�א���א����H�1��8"��*(%�א���������E�,�
ن�������T��������+�K�����Oא�(F���eא�Qא���������E����3(�א�\��Q��Sא�:�����e�sوא���*)ط�א���Wزم��,^���2��34��%�0א�,�
����Jא�T������4��Eد�I"()و��Q�9:�;א�O3��7Z�v���ً�5)ًא��������7<�א;��!��"e�s:�ً��ن�א"(�:Eو�
�(F��eא�Qא���������3�3+5:ض��!,:�pא��,����Eوא iSא����p:,!��T���5",+��-���8.�����א�\��Q�Sوא������
�O3��T�9)Noble, 2008: 248(Kא;��!��
-����e!��،�وאE,������4،�و�+|�������وאS,���0د"�����*(%�<���:������54:����א���:E�7e�sن������}#ن�
�# ��ن��K،�و���F§،�و�S:eً��و#��א4ً�������دאF،�و���א.&���دא�����!3:¥�א;:אد�א�1*)"��<�א���%�א;��!�7א�,&��������
���"�5�J�7"��:د������ن��אe�s:���������5+����13אن����������#��א���(���|��J����7ن����אe�s:��א��<������D�+4א�,����T�)k���[1א��
¨��7��)�،�@J7،�وאE�eq2007א(�W� �
� � ،7e�s:�א� �א �,�)א ����אن �א�1*)"� �א;:אد Rאدא� l�9� -1!�� �"(:ن �Sض�و:�A� -1!���
��Q�����Kא;��!�����,���%����5 �
��وא�����j��D+����P����3S-�دو�א�*���0dא�+��9"��:ع���Tא�,^���cא�F�0Sj،�א�,��5»�وא� �
Jא���5א�S�%)*74אد���,E�%4א�e����u�K0)���א����+���F�0S�#�R&��;1*)"��א�د�אد�א;:א��א�,1�
�Rد���وא#�]��v�234�!���3��R&���Qزא���K
���g:א�&�دאFא��tu�Jو�Vود"�����L,א�WNص،��!9�-1��lא�: �Fو����Aא �,&אم���אن�و?� �
Q©��);وאK
� ³`�q�7אe�s:�א�F�+1�1-�א!��O�وذ���r��4م�א ���אن�א����"������,N���^0�א��K
� �p���Q��:3�;א����A�D11ن��:)"��S�&�^,�אRو�א�دא�l�&,�,�3[�وא�و?�א�Rد�����K
- 33 -
� � T�� 7��و �ذ���� �h� �و�*:"���D:אعא �,�5ز"� �א;��!� %�4� �א��¥ -1!�� �א�� ��0d*�א�
�5�:/�-1!���Sو�א;��!��و�:��5א���5�K
�دو�אن�א�������W�W�W�W)3ـ �2( �� �
��(4a3����אن�אدو��w�<:\+����א����gא�D3:ن����"���א;+|���א�>�c53���ل�������234)¥�א
�Kא����"���3:ن����5،�و;�l�3,dא�7u�5��%)*���5������������1��J،��:א����Fن�ذ��O���אد���c5م����אد�Rא;+|����������������
�W.#�cm�cل�c53V�T"(NB،������)אدא�g���א����+\:>���234��G��w���D������aً��"و4)�������cm��������و�����
����>�RF���#�R��4د�R(��א���:�Rא������3،�و#��)א�ً��<�א;��ل�وא�:�b�Sوא�56:د�א����������b<��������א��,�dאم�א�|��
��,Nא�Jאدא(�c51"و���c5+���و���F+*�71994،�:��א�W89EK� �
�p���Dא�,j]�<�א��������W.#�P�.�Tل���4ل��Eد�V%�א���א��T��2ذو>�א�qא�w����������Qوود��
����I)���:�א �,�)א�א;�5،�و�:�����س�����م�א.���א��́���ل�א���"�T �"�!,\��:ن�א�,��1]��������������وא;�5א�Qو
�i���� #�c¥�א�����%،��:���Z�T�4���4م��#ذ�#ن�T��4��ًX(��/1]ًא�وא��9^ً��و���������%������א�T��4�Q��א���9)א�
�"����ون���T��4دوאن�א������a3��O��Hא����"��T,����:ن�و",(,��3:ن�<�����و����T��4�%א�����%،���+�������������9א��
�1995�W135KEא�+��،���c5F���I���9)א���%���c5�i�3���c5\d�%و�4م�א., �
l+0"وF�DeCenzo & Robbins, 2005Eאع�:���a3����אن�אدو����،a,4:���T�9�W� �1�K ���4:� و�א �:���4א �:���4א �:���4אJو�אJو�אJو�אJא�W��a3�����אن�אدو����������cG�"و�D��34�R(\�!��א�T�)�;א�T���<����*(%��دوאن�א�������W�a3א��
��74:�`�[�A�<����%�����א�Rאد#�[��A�T���Fد��(�\�%0،�א�e�אEو�،a3������אن�א���74دو:�`�%)*���<���%��1S�T���
���D!e��%����אF����,� אKE�������%���א�T\)د����������5�����9#��#ذ�"*]�א�[�j�����qא�T��%����א��"(!��
�(�:ن������Tא;�(���Tن����و"(�Tא�!��T)k�P�.�،-1ن��(:ن�������Qא;+|����A�%)*������S]�����:ل،�����
- 34 -
�����%)*������S���|+;א�Q��������،ل:����[Aو������T�)�;א�Tن�"(�:ن������������]��1\,��a!��^,א;�*)�:ن���
�������e+��T��:e+���ون�(�*"�T"���������3و��5���א�\)"���،��א(e��%)*����|�Jط�و�&�t4���+!��1�3���ل�א�
و��T�)kن����:م����KدאFאw���J"�����!1-���4م��������eو����م�א����234�Rא;+��!��<�א���%،���������وא�,5�"-�وאJد�،���
����4�T4ل������%0אe����|+;א��������������E�,א�����S�\�א�a��,�:אزن��1-���4م�א!���O��و"(�:ن�ذ�،bS���%)*��c53�
������������¢��v����א���!)"��א�Qא[j,��א�x����-1!��73،�و�א;+|������,�ج���T���:3\��:��� �Fא����ل�و���
�n���+;�0د<�א��,S ���4م�א�%)*����<�K���T\��)د�����א�����אعو":�����a3������אن�א!,\��8א;+|�������دو��������א�
�����P�.�،D�34�R(\�!�ن��א��)��Rא�دא�������c5,�\4��:���������a3�����م���+�-�`�)د�א���,��א�(��<�������P��.�Tא
����,Nل���אW��N�Tو����c5א����S�8����-����+,������א����+)�Jא�>�c5���9وو�a1����+;ص�א�d��ZJא�Fא(��E#�Qא
K��OHא�����a3��"��5و��75�����O*��234�8א�,�)א��Kא�,���aوא�,�"-�א�(����
2�K �������r�א �:�����4א�������r�א �:�����4א�������r�א �:�����4א�������r�א �:�����4אWWWW �������אن�אدوa3cG���"و�D����34�R(\�!���3��%�������א�[���A��Wa3�������אن�אدو�������,��
����)¥�א������%�����!�T�G���,�x����ey�-1"�و���1����J�p(���N�Kدوאن�א��������Q�G����eya3<�א�+Q�����e،�و
�Q���e+�א�،<����)¥��3�����R:�S�c���.�>�x��ey�T��4�t�����%א�����%�<�א;+|�����������D�����2�34���T�)k��D��e"(א���
�א��#����د>���:�����h���1!+��Q��,+�3<�א���T�)k��4�+0ن�#ن�א�,��Q�13א;��F&E�>�K+��5و�(�����53���
������(N¨�bSو�T��%���א�¥(��T+:ع���אK�����,1���F�+j]ًא��T�4א�����ل،�����א�T����1�Jא;�(��Tن���,�7Gא�و
�א����wن����"��:א��2�34د��ن�"(:������-����دوאن�א�����a3��OHא;!�و�:ن���������T4�QW���£e.�T4وو���,����7���
#ن��5E�>����Kز�א���%������1�Jد"������E#�Q�G�ey)אE��T��L���F%���א�+:ع����T)¥�א���%�"\1[����
����T)k�Q��e+�א�x�eyن�"(:ن���"��ًG���������R(\����%�Nدא�b!������E�N��"�0د,S4:א�%�א����,��Rא�دא�،
�����������Ri���>ل������1���ً]ًא�<���4د�אG�ey�7G,و���،R(),��[A(:ن�����א�Q��e+�א�Q�G�eyن������
- 35 -
��*��T�&�א�T��R[0S����:�"�I�a3����אن�אدو���234��5א;����Sو�K���1�Jא�¥�+��א����،�א�p(NJو
�T�G,����^/���1���%E��T������,� א�F�3":\�א;)���9א�Qزא�Eא��%r�E�،%�gوא�،Q:;,���4،�א�א�،
���،R�4وא �,��אع،�א�����������وא����|�Jא�T)�%�و���א�¥i���1A(�אא:�������w�,�א�،O���a�[N<�א;+|���� ���!�����
�����j�وא�K�a���������[!��e��T��)k������j���2��34ن�א�D��":+,�א�T�������� ����+����*(%������Z��T(�ل�ل،�و�אWJو
�a3����אن�אدو�K��،7��r�א������وא����|�J����������2�34�%:אא����א�T�4�����j������!������|+;<�א����א;,1�aس������
�J�D3�4ن����D����Aدא�Fא����%����Wً،����"*��8א�����234�%א�,E���T���(5)א��Eزא�Qא;)�8����9د������8
�D!e��bS:�و<�א�D���A�4م��T��������e+��D��]�X����gא�����:�אض�D3�4�T4و<�K� �
� �
��א��:���وא,?����א�#�א.���א�;�:�W�W�W�W�9)4ـ �2( �� �
��א�#�א.���א��:���W�W�W�W)1ـ �4ـ �2( �� �
�( د�א#� - �" ن�א@���E1991( H0א�، c����� �Sود� �א�����a3<��4א�� ��m�tu�,و��Qدא�V�c����� �Sود� �א�����a3<��4א�� ��m�tu�,و��Qدא�V�c����� �Sود� �א�����a3<��4א�� ��m�tu�,و��Qدא�V�c����� �Sود� �א�����a3<��4א�� ��m�tu�,و��Qدא�VJאJאJאJאFدאFدאFدאFدא" .
� �א��א�� b����#� c����� �Sود� �א�����a3<��4א�� ��m� tu�,و�� Qدא�V�234��(�,�א�JאFدאKو�(E������ b"
�T����:)���+�4�234� �F130א��א�� E�>�t�!+�ل�وא&j3�م����\�ع�א��א�Q��(*�א������8א�,��T��Rد(e�
���5�� O�وذ� (0��1,N�4א��4د�א�>�a3����א� ��m� tu�,و�� Qدא�V�T�� c����� ��|�م �Sود� ��JאFא;\1[�دא�
��|+;���Kא�����א�b03Nو�#�T���tu�,+�א�T���4:�������5W� �
1�K ��������cم������|���Sود����4א�>�a3����א���mJאF3:ن�����������א;\���1��;+|��دא�����א�F ����(��Z���3ن�����&دאد��
Kא���uوא6&אE��u)א�א�+|�م�",�l0�����א���
2�K אمن���d,א��c�����JאFدא�D�����aes:;א�&�ev�>���K
- 36 -
3�K �c�����Qא("����tu�,����+34�R9)وJאFدאK
� �
�" ن�א@H0 )1996، א�*�7�W( د�א#� - �א�,�"��1 tא���א� (m�� �א�,�"��1 tא���א� (m�� �א�,�"��1 tא���א� (m�� �א�,�"��1 tא���א� (m�""א�دא"א�دא"א�دאא�دא��a��,;א� 234� ���a��,;א� 234� ���a��,;א� 234� ���a��,;א� 234� �Q �0� �Q �0� �Q �0� �Q �0� �����
�א�دא>��א�g����א���"������5)�&�א�,�"-�א�دא"א�,�)���234א��א��tא�,�"�#����1����b. "א�!�:د"�א�!�:د"�א�!�:د"�א�!�:د"�
� �Q �0��T"��א� a��,;א� Q���وא�� FאB� �و��)�� c51"و��� a3����א� ���+,�� �א;1�و�� �وא56:د �א�!�:د"�
� �����א��tא�,�"��1 �و�:א.�7א�G��l<�א ��Q �0<�א�دא>���)�&�א�,�"-�א�دא"א�,^�:א �א�!�:د"�
� �א�,�"��1 tא���א� ��e+و�� �א�,�"�²א�دא"�4#אد &�(;��� ��א�دא>� >Q �0� �4#אد�א� pو��� �א�!�:د"�
� �א�,�"��1 tא���א� ��e+"و�א�دא� ،����� �א�,�"��1 �א�����3 �<��)א.% ���3��I���234� �و����9#��#�89
��א�J��5א�دא>���xא�,:/���Qא����!���v�234��4[��)א��tא�,�"-�Rא��د�Kא������א�b3/:���Sو
�#�c���Wא�+,��tuא�,����� �
1�K E����E:�����:�-��������5+������1"�,�א�tא�����وא��9^��<�4+�/��)�א�0:����W���t���3א��&�+������א�R���;ن�א�
�Kא�,�"A���1]�������و�4م��+:ع�א��J��-�א�,�"�S�T��%3�"������1�Rא;,���234�aא �,���� �
2�K ��4م������>�O�ذ�%r�,"و�a��,;א�p���RF�e)�אم�����א�d,,:��9^��،�و��4م�����א���א�-�����{��a���;א�
��QKא ��0ل����pא;��a،�و���אن�@���c5�3��%�:�)���5א �
3�K ������1"�,�א�tא���א�b��.�5א��������������a���,;"3���%:¥�א��و��Q�������������]��v�ª�bو�ن�<���[�jא��
��א��5��>��.��[�j��¢א��c5���:3�و��c5��5و��a��,;א�Qא�S����+��>�7��K� �
4�K ��������s"-�<�و,��א�T���:�3����;�a��,;�4م��\�1[�א�c5eu���������T"(�Z�1;א�F����(����1אA1-���4م�!���
��K�!1-��4م�وE:د�.:א�&����pא;,�����c5!e���a��,�3��aو �
- 37 -
5�K �������:0����5�!1-�א+��R:E(;א����mB�]�v� ���1"�,�א�tא�����234ن�א�c�א�e[�א;,��:ن�و����
����"�v�>Q�E��,. א�������e��8א�S:א�א�T4���1"�,�א�tא���א���µ�"��1،�و,��אم��7�3و��4م����א�d,א����Q���+�,�א�
Kא��r"�g<�א�,�"-
. "�R&5Eאg(:������;3(��א��)����א�!�:د"��R&5Eאg(:������;3(��א��)����א�!�:د"��R&5Eאg(:������;3(��א��)����א�!�:د"��R&5Eאg(:������;3(��א��)����א�!�:د"�א����rא�,+|�����<�אJא����rא�,+|�����<�אJא����rא�,+|�����<�אJא����rא�,+|�����<�אJ" ن�א@H0 )2003��Z،�( د�א#� -
�b������)אد�אN,��و�R&5E�?����Sא)g:������;3(��א��)����א�!�:د"�א����rא�,+|�����<�אJ?���(�234א�,�#�
��P^1�אم��,�4+��א�d��:3����.�,;+��א���و�א��>�a3����א�a��T��R(!�;א�F11�E)"�ض��א��+"���>�Rوزא
� �א���+� c�.� �F550و�¤3 Ees:��ً� ����,Nא� �و�:ز"8 ����c5�34א�,���1 Kא����א� b03Nو��#�T�� �4:���
�T��tu�,+�א����5W� �
1�K ��ً�5��Wً��4���"�c5u���(��aא;)�و����m�F�+�Rدא¬�����e�א�K
2�K |��tu�,+�5)�א�� ���Kא������r�3N�>�I�u([��*�4)�א�)��9
3�K ,+|���7א�א�F :�א�L1�("��|+;�����r�����ً"�1`ً��`)د�K
4�K ���7e�s:�א�F :����34وא�e�א�]��v�>�O�ذ��SW4و���|+;�����r�א���K� �� �
�|��V�V�V�VQ�|�Q�|�Q�|�Q <<<< א�,�+��א�,�+��א�,�+��א�,�+�� ���(��Q��3���Q��3)�Q��3)���( Q��3�3���a3�3���a3�3���a3�3���a3 א�,�"-א�,�"-א�,�"-א�,�"- c����c����c����c���� ��3�4��3�4��3�4��3�4" ن�א@H0 )�2005��"�،�( د�א#� -
R&AR&AR&AR&A T�T�T�T� �5E�5وE�5وE�5وEو (|�(|�(|�(|� a��,;אa��,;אa��,;אa��,;א" .bz א����א > Q�|��V R&A ذ# %rz 8�,� א����8 א�� a3����א
aA(e,;א Q��3)������+�,�א > �|��V ،R&A و� ��,N�4+� א ��uאد �4د ���1` 4*:א(���� 235 �1!+� 50
% T¤ א ,�8 ��)אد����1�אF�470Ees:���ًK�b��� < �3���a3 א�,�"- ��3�4 وא8S 234 �3,�)� א��א��
Q��3)�,�+�� א�א l*)�وא T4�Q��:�0�و א� Q�S:�;א ��א DE"- ��3�4 �:א,��א > Q��3)�,�+�� א�א ��א
- 38 -
�v T� ��34�����3���"��1 א,�����9��� א c"��,� Q��/:,�א ��א T)k ن� !��c� > F��� א p:,!�
�c و�T� �5�wZ�،T وא�)�8 و�\:")�� א�,�"-���3�4� tu�,+�א ��א b3/:� �5��# א����אW
234 �3^0:ل א����a3 �*��8 < א�,�+�� א�(Q��3 #دאR �,1��5 א�� א�!����Q و9:? �4م .1
-"��K
2K د:Eو 0:S �9وא > �"�v Q�E��,. "��1، א,��א W� 24א(" l/:��7 אe�s:�א>�ls:�3� ،�
tu�,و� c���� JאFدא ، pو�� ����)�# (���S و� %�� ls:;א �e�s:� R�"�E .
Kא�6د �aes:�3 א�,�"��1 א .,��Q�E א�����3 �213 .3
4. <�1� Rدא# Q��3)�,�+�� א�א �,���+,|�� ����W� (�:," �\N c ، א�,�"��1 א�����w > c���� ��3א
%1S و F�+m� ���و�<:,v 234 c���� %�,!� %)� ��� T� א��� .א�,�"- �
5K �E:" l�9 �Z�" > א;:אز�� ���א;� �/�qא ��e+,� -"�,�אK
� �
���:�����3( د�א#� - ،2007( H0@ن�א "p��p��p��p�� �-"�,�א� �א�,�"-�����34 �א�,�"-�����34 �א�,�"-�����34 �����(,-�(,-�(,-�(,- <<<<��������""""א�1*)א�1*)א�1*)א�1*) א;:אدא;:אدא;:אدא;:אد�\:")��\:")��\:")��\:")� <<<<����34
JאJאJאJ3 �)وא�)وא�)وא�)وאووووאSJ3אSJ3אSJ3אSJ�7���7���7���7א��R&j�R&j�R&j�R&j�" .b�����(,- < א�1*)"� א;:אد �\:") < א�,�"- �� T4 ��34�l*)3 א��א��
Jوאوא(� >����،R&A O�وذ T� WNل P� Vوw ��3���"��1 א,���3 אr�,;�3% وא^,� Q�E��,. "��1 א,��א����
L�\y"- و,��א ���e+و� Tو� cm D����� ������9 c4�� Rא�� �,�8 و�(:ن����.א�دא��א T� 8�� �aes:;א
��r.�1א� א�,b��d و�S و�:�4F�430E �es:� ،�esد�c وא��1�R&A����¤ < ��7א3SJ �)وאوאa > -,)� Jא�دא"
t5+;7 אe/:�,^73�3 א�3:/:لא�� �# tu�,� ،א����א b�1`א�� و���4+� 234 א ��u���1 4*:א`F�172E�K�K�K�K
Tو� c�� tu�,+�א ��א b03N �� א����א D�� c," �"�v Q�E��,. "��1 א,��א F�+� 234 ¶�1د��������+��
���، .� #� ��1:�������+���5 �)وאوאJ �(,- < א�,�"- L�\y و",c ��� ��1:ل، �*(% و א�1*)"� א;:אد
- 39 -
��� ���� ]3�," ��3��� ��e+� -"�,�א ��� Q(5s� א����א p�� #���������RF�eو� �����ن �a1 و א;).�3،
��3�4 c���� -"�,�א > -,)� Jوאوא(� c,� %)*� �5� >و����F:9 ��"w[ ،Rد�V T)�و ¥�+���T �:ع
��> �(:"�S 234 Tد"A T] א;!,��a1 �ن �:.£ #ذ����א�,�"-، ��� �� ����c �����3 ",�3[ ���� א��j:ض
�א����3 א�دאR دp�� c4 234 א��א�� ����K��� Qא�)ووאJ �(,- <����א�,�"- ��� �� �����V > ��3�4 cد
�Kא�,�"��1 �3����3 א����7 �
�( د�א#� - ��" ن�א@H0 )�2008���ن، �א�,�"- �SW4�� �א�,�"- �SW4�� �א�,�"- �SW4�� �א�,�"- �SW4FدאwFدאwFدאwFدאw����JאJאJאJאد�)אد�)אد�)אدא(�� >� a3����א�� >� a3����א�� >� a3����א�� >� a3����א�א�א�א��אRدאRدאRدאR:�\2دא�:�\�2א�:�\�2א�:�\�2א�א��W�W�W�W
&�������E����.א���د&�������E����.א���د&�������E����.א���د&�������E����.א���+����������د���"��א+���5�6:���"��א+���5�6:���"��א+���5�6:���"��אא���. "�5�6:��א�����b�����)אدאw�Jدא��S�Fس���SW4א�,�"-��#�
�>�a3����אR:�\2،�وא�دא�א��#�Qدא����א�Q���א�:�\�2<�א������3א�دא���R)אد��وא�دא"�א;�������aא��
P�.�T�� �Fא�,�"��1 � W� �"�vQ�E��,. א,�����1א"�L��,Nאa��,;א�� L��1"�,�א�Qאو��א� c��0��L�cو����
��5����4د���Tא�+,��tu#�و�b3/:���Sא��א�������KEא������3א�,�"��1W� �� �� �� �
1�K ������"�v���3�4�234�&��i�אQ�E��,. "������1א,��}�א�אد�(����>�a3�����א�R:��\�2��א�دא�א�����1,4���
Jא�"��������1א�:,�����3א���א;\3:���7<��+|:���א�Qא���وא�Qא�8א�,!���א;�5��-��+,"�K� �
2�K �������������>�(|+�א�R�4د#�c,"ن����,Nא�J����8�9)אدא:��O��"���1وذ,��א�Qאو��ق����^,�W��a3����א�
��"w8���3���+3�و��Rد�V�[K� �
3�K ����R%��234ز"�د���مא��,����א����,����cא������3א�,�"���v�c,"�2,.���1[��������א J�������3א���א�T������:3\;א�
�Kא�,�"��1 �
4K م�������Q������R�4�S�[�:ل��WN�T��%��w,�"-�وא,��א�R#دא�دو�%��e��Rא;+|��9)وK�� �
- 40 -
�وא�)�:ل( د�א#� - ،[�Jא� �14 ،2008( H0@ق�" ن�א(�� ��34��� >� ��(mو�� a)�,�א� ��)ق�א�iא����� ��34��� >� ��(mو�� a)�,�א� ��)ق�א�iא����� ��34��� >� ��(mو�� a)�,�א� ��)ق�א�iא����� ��34��� >� ��(mو�� a)�,�א� א�iא�����
�א���%א���%א���%א���% W� W� W� Wد������א� ����E�Q��3��>���3�3vא���د���د���א� ����E�Q��3��>���3�3vא���د���د���א� ����E�Q��3��>���3�3vא���د���د���א� ����E�Q��3��>���3�3vא���د???? .�b����#��1,Nאa�� �SW��א��a)�,�א� �א�iא�����
�Q��3��>�%���د���و������34)ق�א���א� ����E�K� F���(�א�����א� �+�4�b3rz��Sمو�!SJ¤�א��1�وع�وא(e�وא�
�c�د ���#.i� ���u�0א������א�,�(����34���234�a)ق��وE:د��m)�ذ>�#�و�b3/:���Sא��א����4F66�KEد
Kא���%
� �
�����" ن�א@H0 )2008، א�1*��*�( د�א#� - a)�,�א� (m� a)�,�א� (m� a)�,�א� (m� a)�,�א� (m<>א�دא>א�دא>א�دאא�دא� &"&��� >�� &"&��� >�� &"&��� >�� &"&��� ����pא���אعא���אعא���אعא���אع�< �����pא�,+|��7 �����pא�,+|��7 �����pא�,+|��7 �א�,+|��7
� �<�א�دא>�m)�א�,�(�234�aא�,�)���#�����b. ""��א�q/�"��א�q/�"��א�q/�"��א�q/�א S,�0دא S,�0دא S,�0دא S,�0دא�����a3<��3\���+\���א�����1א�����a3<��3\���+\���א�����1א�����a3<��3\���+\���א�����1א�����a3<��3\���+\���א����1
��א��א��א��� و�,^��[�K"��א�q/�א S,�0د�א�,+|���7���pא�����a3<��3\���+\���א�����1א���אع ��&"&�
�e)دR،�و�*(%�F385�E���¤3��אد����א���א���+����)אد��\:�R�j)ض���8א����T��Q����1א�,��1א�,�dאم��
�D,1!����F37.67%�E�¤��1�א���א���8א�,��T�F1022E، א�����א�b3/:���Sن�#�و���tu�,+�א�T���4:���
������T�)ز Wوذא� �ً�5�� ���a)�,3 �ن��+��m��O)ًא ��u�0.#� �+:ع�א;�5א��7�F�Qא�,+|�א���אع�<�א�دא>د ��
��KEא�(F�eאQ،��+:ع�א�qאQ وא���אQ،��+:ع �
- 41 -
���?���א�#�א.���א,�W�W�W�W)2ـ �4ـ �2( �� �
An integrated approach for improving occupational health" ن�א@Leslie, 1996( H0( د�א#� -
and safety management: the voluntary protection program in Taiwan" .� b����#��^��
��א������وא�q/�������",�3[��,�"-�א����w�a3"א ��W,Nא;,��w��]3)אض�א�+!��ن���aو.�א�Qא��+
�Tא������אن،�و�(:ن��,��8אو��א�Q ��و�F400�E+4�R�.و"w�،�����T��b�:)א�����������4+��א�
F124�Eא�����א�b3/:���S�9،�و(��#����Wא���"����Tא�+,�tu،��)ز �
��eKض���� �Qא��وאن���+c5¦وא��3,�"-��234א .,���s�e�����a3ًא��+�¥��mw]�ن � �
� � �#��ز 234� �א�6د a3����א� R�S� T�� �"&��� �א�,�"- -������ >� �א�,+:ع ��(�RF�eא��4Jل�ن
�Kو����34 �
Training and Turnover in the Evolution of" ن�א@Glance, et..al.1997( H0( د�א#� -
Organizations" .� b����#���� �Sو� ،Q��|+;א� :\�� >� �א��وאن �و���ل �א�,�"- (m�� ��9:�
����(Z��S�>�%\�ع�א�,�b"F61�E�8�+0א��א����%�3v�(E��234אq:אز���Q،�و��3:��א�,�dאم
J:�א���"<�א��א�b3/:���Sو�،��)"(�Jא�R�^,;א�Q��#�a���SW��א���"��79":��9`�1ذج�:~�F�+��
�-"���a3�����5و�¦אuدא��a!vو�Q��|+;א���234\:�I)�+"����a3����אن�אدو�Q ��ض���eK
Toward a Greater Understanding of how Dissatisfaction" ن�א@Hom, 2001( H0( د�א#� -
drives Employee Turnover" .�b����#���"�v�4م�����.�:�+��R:/�9(�%א���א�T4���2Si��#�
�3.(�D+4� 73d,�א�،�� (mو�Q ��,� وא� �א���% T�� R�d,;א� lSא;����א;:א��R�"�E� Q��:)�� �و���ن ،�
- 42 -
��א �,����و���"�cא�)�4�L�:,��9م� K� ����Tن�א�0)אع�א����G�}دوא�"�3%�#�و�b03Nא��א��
p:,!���9(�%א���א�T4�Kو��T��دوא{����G�0)אع�א��8א�("p:,!���3.(��¥א#د���א �,���T��
�"�3%�و�ن��K%א�� ��T4א���% ��א�)�9 �1!��T��8�("و� �א�:/:ل�א �,����، �1!��T��%���א�-+��#�
�,:��Lא�1\�����و�Kא;:aesא �,�� �Qودوאن���%3א��\1�����Tא�+!��1א;,:S�����Tو�Kא �,�����).��3
��K).��3א �!^�����Tא���%��,��������10������T4��ًr)ص�%�4 �
Managing Learning and Turnover in Employee" ن�א@Gans & Pin-Zhou,2002( H0( د�א#� -
Staffing " .א#�א��د����l�s:���3)*א����ذ�د#�،����qא�Q��|+;א�>�a3�����(E��>א�����א�b"
J:�ع�"א�\S�234���)"(�Jא�R�^,;א�Q�Q �0� א���א��א�b3/:���Sن�#�،�و���،tu�,+�א�T���"���א�
����W�)ز �
� ��� �~:ذج � 4,��د�\:") �S)א ��3�4� 234�"Markov"���א�Qא[j,;א� a�� Qא[mw,�א� �9:��
��Kא;�و�� �
� ������9��#���Rא �ز"�د�Q�\V�>�a3����אن�אدو�Q ��|,�K
The Effects of Progressive Income Taxation" ن�א@Gentry & Hubbard,2002( H0( د�א#� -
on Job Turnover" .b�������Dدو�<�א�4�e#ن���ن�;!,:9�p)"��1א��N%�و�אN,�1 #� א��א�� �
و����ن�#�(�����א�,+mw���1)�א�+!��1א����)��K�8eא�:�8e�(��75��7e�s.�ل�א�,Wم�وG����e�s%א��وאن
�<��Eول�א��P���1!��T��%3�"��1"(G��eع�אزد"�د�א �wن�א�,+��1����(�ن���5א�G)"�G��A��1،���ن�
���K)ص�E���R�"�E�%�4^��د�����Tאp(NJ-�א��T4�a3���:�R��6)ص��a3�5��R�"�E�%�4א6א���
�b3/:���Sو�#�و�������א�-uא(G�ض�א(ع�ن���e�א/%�א:,��%)*�و�%3����9(e;א�-uא(G���1א!��
- 43 -
�)א��8Eو�ن��T�Kא.,������א�,��ل���אW,� �D3�4�T��R(�Jم��)/��WN�%G���%�4ل�א���م�א;�%1
���»��)ض�א�G)אu-����د>�5٪א������T���#��8!��1א �,��ل����#�%0,��%G���%�4��/(��
�#�0.79٪F���5,1!��R%٪�8.0ز"�د���א�¥i�E،عא �و�ن��e�א �,��ل��tو�)א��-uא(G�ض��!-�א(��>�
����S�7�:3��[mw"(:ن�<����xאJ.��ن�A]���0:د ���K�4%��و�ن��T�#�#�%�4(�����א �,��ل���
B�1"(G�ض�א(�� �1!+�� L1�(�� %G��� (N� K�a����� �א;:es:ن ���ن -uא(G�א� �1!�� bGe¦א� ��3)�
�%�4��/(��T4�P^13�p(N�%G����K� �
Wage policy, Employee turnover and" ن�א@Chevalier, et..al,2003( H0( د�א#� -
Productivity " .אن�א�#�א��د���ل�دو��א�&�א;�د"����234:gא�(m����9:�����Sو�،����\"(��>�a3����
Fא(E#�234א�����א�F30486�Eא�����א�b3/:���S"�،�و,���א�QW����8�1�3:ن�<���ل�א��"�Wً��4
�#�،tu�,+�א�T���"���א�����5W� �
�N�234,���ن�א � �ً13��I)�+"����<(*1���3�)�س�א;�ل�אr�,��Q�41-�/)א!"�a3���3��³�!�א�
�c5,�E�,�Kو��א�����a3א����a���SW��ل�دوאن� �
� � ������ �א אEJ:�ن ��3�4�x�ey� 234� %���� R(),1;א���,N� �H�!�א���א�T�� �"&�� �����و
����E�,�#Kא���% �
Investigation of the Multidimensional Model of Job" ن�א@Lee, et..al,2006( H0( د�א#� -
Insecurity in China and the USA " .א��د����#��^�J��د����Jد�א��+�:ذج��,��7<����אe�s:�ن�א
J:�א"�Tא�������4+��א�b�:)و��،a0�وא���)"(�Jא�R�^,;א�Q�F190�E1��,!��ًو��a0�א�T��F115�E
- 44 -
J:�א�T�"א�����א�b3/:���Sو�،��)"(�Jא�R�^,;א�Q��#�����)ز ،tu�,+�א�T���"���א����SW4�¥�+��ن�
^e;+�:ذج�א�א�Q��:)��a��1ط��ص�وא:F: �دא�وא�a0�א�>�a3����א�"��)"(�Jא�R�^,;א�Q��K� �
����bא��א���. "The cost of employee turnover" ن�א@Tracey & Hinkin,2006( H0( د�א#� -
�#��"�v��l���),���3א�א;-�:��6���א;,��e3,d����,�W��a��b��S�����l���)��lu�s:�א�¥(���p��
�e3,¡+�و�+�دق��א�P����30,;א�tu�,��Fא(E� ��R �,�1אل�א�\��cSא;�jد،d,;א�Qوא�R�!qא�O���
� �א�<�א��,�ج R�qא����� T4� ���+p��� ���:ن!T�"�5א��"�א;:�aesא�6د %)*�1[��e3),�א�>�
�Kא������ �א��א�� b3/:�� �Sو��#� �����)ز tu�,+�א� T�� ��א���"� �e3)�� ��:�c5eu�sن aes:;א� ¥(��
�e�(��*�و�%)���א�p�)�א� Rدق�א;�,�ز�+e�א�>�R���;א�T5;%�4م�<�א�����8Sא:��>��p:,!��Qذא
8e�(��7*���Kو�ن��(m�"�7e�s:�אن�אو��א��Q��e+�وא��u���)��و�234א�(�����א�#�T��%3���Kو�ن�c5e��
�5���Q(m���S���:א�%�א��وא�D3����ls:;א�¥(���e3��T)�;א�Tن��:)و����c��0,�ل�א56:د�����]�1\
6���و��\:")�و#�4د���RE#T"��E�aes:��-")אG���Q�����F%�و�Qא� �
An Examination of Mississippi Gulf Coast" ن�א@Jerome & Joseph,2006( H0( د�א#� -
Casino Management Styles with Implications for Employee Turnover " .�b����#��F�0�,א�
�א�א���c5e��ل�א�دא"�253�}~�ط����c5��pوא�,������:�7esא;���SW4و���ن��،D�����1,;אن���אدو
a3����א�K!,���+�4�234א�����א�bzوw�aes:;א�T���"وa�(*;א�Kא�����א�b3/:ن�#�و����¥W,א�
7es:�>(*א;!�!��253��²و��;!,��c5��p:,!وwط��~J���"א;+���1א�دא��Kل��و�ن���ض���e¦א
��א�دوאن ��m)ًא ¥i"� �א��J����a3<�א;��!� �5,�+�� 234� ��Z�1)ًא �ً��������e3�� T�� %3�"� :5�� ��؛
- 45 -
�"�E�%�4�cS�`"-���4אد�,��אK�������9��#ق�ن����e� א�L�+�>�234אوא�دא�aes:;א�a���a�(*;א
"�c5!ل�����xe¯a3����אن�אدوK� �
Using Person–Organization Fit to Select" ن�א@Malcom & Turban, 2007( H0( د�א#� -
Employees for High-Turnover Jobs" .� �#�א��د�� T�� �א;,^��� �א����� �`)"���א�,�dאم����ن
""Person – Organization Fit ���,Nو� �א��وאن، ����4�lu�s:�א�>�a3����א�(E��>� �א��א�� b"
�א�J)"(��،"�<�א�:Jא ��Q �0)א�&� R�^,;א�Q�� ���ن�#��و�b3/:���Sא��א�� ،tu�,+�א�T���"���א�
����)אد��R�J<����3�4א�,+�s�e,. ����1�"א���aא�e)د�<�א;+|���������S�l�G,&�ن�`)"���א;:א����F�)ز
�،a3����و��א�a���5و+����SW4��E:�� �DJאFدאK� �
Recruitment, training and turnover: another call" ن�א@Townsend, 2007( H0( د�א#� -
Centre paradox" .#�א��د�����1,Nא�a3����אن�אدو�Q ��و��a3����"-�אא�,�\���و�������)Z#�
�א���"����T#��א;!,35(�a<�א�iא���،�و�b3/:���Sא��א���#�<�Z)���5��Q&�א��F��(5)وא��jز�
���א�,�"-�وא �,�\����WN�Tل������3�4ن�א�*)���S�b����Qد��234�R:אز����l3א�+,����tuن���)ز
Q��(*�א�%Nدא�a3����א�QW�+�K� �
,Staffing Characteristics, Turnover Rates" ن�א@CollieRr & Harrington, 2008( H0( د�א#� -
and Quality of Resident Care in Nursing Facilities" .� ��#��73�3vא��د�� �4)ض��|)> c"���
�وBא�Fא�qא�Fوא�,��")�א����r^1.:ل��!,:"��Qא�,:�l�sو���ل�دوאن�א�����a3��3א���Qא�!����
�א�)4 Rد:Eو"w� �Sو� ،Q�9(�;א� ��+�زل >� �(E������� >� QW����א� Q�9(�;א� 234� �א��א�� b"
J:�א� >� ���:e����� ����'�x"(�,�א"� �א��א�� b3/:�� �Sو� ،��)"(�Jא� R�^,;א� Q��#�T�� �א���"�
- 46 -
��� ،tu�,+�א������l�s:,3)ز R�"�E�-������ �mWm� (":\���� D����א�c���,�� Wً1�,!�� ��:��X,�ج���
�����Kא�5E�"��^0:د�E�a!v:د�Rو��u%�א�)4 �
A Theoretical Analyze on the concept of trust in" ن�א@Yilmaz & Atalay, 2009( H0( د�א#� -
Organizational Life" .#�א��د����)���234א�,�5:�,^�3אe;�<(|+�,+|����،�#ذ%�א�א�R��gא�>���r�م�א�
Jא�c���e;א���אد�bz����>�-1!����:א�%�א��!�����وא�א�Qא����,+|����،�وא�א���r�د�א���J���
����T����� �D:א�)��#�و�b03Nא��א����Kא����rא�,+|�����و��#دאج������N�cص���;��!��Qא�����
�א�,+|��7،�א �,&אم��+|�����c�����%rא;�Q��:3،�و�)ق�א���%،�و�>��+��?�א��+�/)�א�g:"��א�Wز��
�&"&��� Rو9)و� �א�,+|����، �وא���א�� �א�,+|���� �א;:א`+� �و�3:¥ 7e�s:�א� �وא�)�9 ،ls:;א� a)zو
c5"("و���aes:;א�a����r�4:א�%�אK� �
����U�Vא�#�א.��א�S(�����Tא�#�א.���א�;�:�W�W�W�W�9)5ـ �2(
1K z� ��b��,|.W��� �א�!���� Qא���3�)אض��א�,� T�� D+�� Qא����א� 8��� �وو�ن b�و�ًא.�א��
�א�g�����m#+�ن ����8��ل�دوאن�א�����a.�>�a3אن�א��א�� D,SW4� �ودא�� �א�,+|���� ��Tא��:א�%
��K��ل�دوאن�א����mw�����234�a3]�ن�"(:ن��8���bא��:א�%�א�,+|�����א���"ieض�wو�+
2K %�3vא���ود�<��P�.�T��[!e��-!��%Sو��[!e��-!��234��]�v���:א�%�א��א�����T��
Jא��a3����אن�אل�دو����234�[mw,�א�>���K
3K ع��\S�234�����gא���א��א�Q&�Q �0� א���א;���5<��.����1,4�Q�4�\���0د�א,S א�O���و�
�א�א��\�ع����E�.�T��#F�e�Jא�a3����א�c5�34��|وא����K� �
- 47 -
r��cא��Z��7א��� �
�א��אQאRא����P3و �
�א�W�W�W�W�MMMMMMMM�#92)1 ـ 3( �� �� �� �
����ANא�#�א.���W�W�W�W)2 ـ 3( �� �� �� �
@�א�#�א.��و)����W�W�W�W��N)3 ـ 3(�X� �� �� �� �
+]�ذج�א�#�א.���W�W�W�W)4 ـ 3(
�)����א�#�א.�QאدوE^�א�2\[א��א�#V\א�W�W�W�W,���Q)5 ـ 3(
���+دوא��א�#�א.��و���د��א��Tل�)�'�א�W�W�W�W����2)6 ـ 3( �� �� �� �
��א2;�`#��א�B��G5�א�W�W�W�W��_��2)7 ـ 3( �� �� �� �
�E#ق�+دא�aא�#�א.��و*����W�W�W�W�N)8 ـ 3( �� �� �� �
- 48 -
א��W��W��W��W�MMMMMMMM�#92)1 ـ 3(
� ����gא� �<���Q��(Zא�,�)���#�234����bא��א�� �א�,+|���� �א ���p��Q �0\�1[�א��:א�%
��"�vد���،�وJא�(mאن��ل�دو����x�ey�234�����|+,�:א�%�א��אa3����אK� �
� �Sوw6�P.�1�אم�#��א�d,א�� �4� �وא�,^73�3 7e/:�א� t5+;אم�א�d,א�J,\3��7��1:��א�א�
�T�G,;אمא�d,א���[r)�א�Q�6��;\)ق�وא�א�T���u�0.א��א���9:ع�א:���SW��א�Qذא�K� �
%0e�א� �א�� T�G,"و�l/وو� ،D+�� �א;!^:�� �وא���+� �א��א�� �و�,�8 �א;,81، �א��א�� t5+��
J� �א��jk)א��� Qא[j,;אدא(�� Q�6��;وא� ،Q��:3�;א� �و��0د �א��א�� Qو�دوא� �א�.���u�0א���+�،
�/��^��O�����Kدא�Rא��א���و�5��1mقא;!,����dو� �
�����א�#�א.��W��W��W��WAN����MMM)2 ـ 3( �� �� �� �� �
�א;+�t5א�:/�eא�P.�1א�,�dم� �א�:א�8Sא��>�7وא�,^73�3، �א�|��)R،�و"��c,5و�"�,����234دא��
�و���ً�،�و�WN�Tل� �ً�e��� �د��Sً��و"������5+4�1]ًא �ًe/��5وe/:�אم�d,א�J3:��א��T4�،7��1\,�א�
��Q��9(��Kא��א��אN,�1`)"[���8א��Q����1وV�%�3v,:"����5و �
@�א�#�א.��و)����W�W�W�W�N)3 ـ 3(�X� �� �� �� �� �
� �T �א��א� �,�8 �(:ن Q��(ZQ �0� א� �אJد���، �א�!:ق >� �א�����3 �":3q��7א�و
F���(Z؛�و�T"ز���(Zو��:��tא��"%D�+�����(Z؛�وE�K����b�:),א�������4+��א��T�Jאدא(��>�a3����א�
�אN,���<� 4,��دאو�����Kא�����3وא�:�\�2وא;*)�aא�دא"��Tא;!,:"��Qא�*)��V�Q%�א��א���
- 49 -
�א� �+�4� 234� ���3:��א�� ��א���+� ،��u*:א��ز"8א:�� ���D3א�,���1 )120(�و� ��� �א��Eiع ��و�
��bj3א�,���1 )104( �1!+���)86.66%(� ،� ��4د ��3,^%�3א �,Q���1و�¤3 �g�0�א�,���1 )100(��א�
� � )%83.33(و�+!�1 �53��)��b�GNذ�#� 8Ei!;א�T��#7u�0.א�� ��א�,^%�3 K1 ـ 3(�وא�6ول (
F�h��(5|"��Q��(*�و�4د�אQ���1,� אRدi!;א;:ز��4وא�K� �
)1 ـ �E�)3ول
�F�h��Q��(*�و�4د�אQ���1,� אRدi!;א;:ز��4وא�� �
Q� ��c*)��א��א� �Q���1,� א;:ز�4א�� �Q���1,� א�Rدi!;א� �
Q���1,� א�%�3^,3���g�0�א� �
���1��Q,�א %%�3^,3���g�0�א
1 T"ز� �50 50 50 50%
2� �%"�א���t:��و� �40 31 30 30%
3� �D�+��� �30 23 20 20%� �
�א �:ع �120 104 100 100%
� �� �� �� �
� �� �� �� �
� �� �� �� �
� �� �� �� �
� �� �� �� �
� �� �� �� �
- 50 -
�+]�ذج�א�#�א.�W�W�W�W�MM)4 ـ 3( �� �� �� �� �� �� �� �
%)Z) 3 1 ـ(
��~:ذج�א��א�� �
- 51 -
���)����א�#�א.�QאدوE^�א�2\[א��א�#V\א�W�W�W�W,���Q)5 ـ 3( �
ن�������a1,"�(mن�א;,j]א�Qא��jk)א������ )2 ـ WN�T� )3ل�א�+,��tuא�|��)�R<�א�6ول
�c5��>�[1��3א ��)אد�H�J��+�������1,��5+4א����Eل��وא�WN�T��O��7�3؛���:��4:9،�وذ��א�%�א;�
�5���b��Z���א�Qאو��؛��4د�א�R�qא�Qو�4د��+:א�K� �
D,1!�� ��� ��ن a1�� P�. )82%( � T�� am:^1;א� c�� T�>� �א�1(��:":س �Eد� �3@
c5��/�0,Nא� � %)D,1!�����) 15و�ن، �3@�T��c���T��c%) 3 (و�ن،��5Zدא�Qא��א���Qא����3
��E(���3د�@��3د�3:م�א�>c5��/�0,NאK� �
��cא;�T��am:^1 %)43( ��ن�#�א�+,��Z� tuQ���د��+:א�Qא��R�qو���+!��1��T�c5"��
i����3�4�R�Nو��a��?)2�3ـ�(�Qو�ن،��+:א )40(% �T��am:^1;אi��T��c��4د��+:א�Q ?�و
�Na�� �א�����3 c5��)4(��#�T�� (rא��)6(�Qن ،�+:א��a1�� � %)17( و�N]ًא، T��am:^1;א�T�� c�
�T4�c5��N�Q�4د��+:א�%���T"����K+� )1(א� �
��cא;�Q(5s� )51%( �T��am:^1א�+,��tuאن���د�א��وא�����Qو���",�3[���T�3�7:א��Qאدو�
�،(r�w����1"و�ن���)33�% (�T�3:א����T��c��k�T��c,)3:ن�D,1!�����) 16% (و�ن؛ دوא�6�Qـ�4
¢Wm�Qאدو�%Sw�K� �
- 52 -
)�2ـ��E)3ول�
Jא����(jk��א�Qא[j,;א�l/א���)אدو���4+��א�� �
Q� �[j,;א �He�א� �א�,()א� ��":H;+!��1א�א�)%(
�ذ�: �57� �57%� �1� �sHAא� �
¢��#� �43� �43%� �
T��18–�22�����+�� �14� �14%� �
T��23–�27�����+�� �41� �41%� �
T��28–�32��+�� �32� �32%� �2� א�0!�
33���(r�w���+� 13� �13%
���m:"����������4دون �� J� �� J� ��د�3:م����3 �3� �3%� ���(��:":س �82� �82%� �
3� �k!�0א��Z&Cא�� �
��34�Qא��د� �15� �15%
1���+�%Sw��� �17� �17%� ��T�2�3ـ��Qא:+�� �43� �43%� ��T�4�5ـ��Qא:+�� �20� �20%� �
4 *ugא�� ��د�#H�א
6�Qא:+����(r�w� �20� �20%
3��Qאدو%Sw�� �16� �16%� ��T�4�6ـ���Qאدو� �33� �33%� � 5
�'����Bא�����د�א��و�א�K-<
7���Qאدو�(r�w� �51� �51%
- 53 -
�+دوא��א�#�א.��و���د��א��Tل�)�'�א�W�W�W�W������2)6 ـ 3( �� �� �� �
�����/��א��א��،����e+,��Q��:3�;وא�Q����1�0:ل��234אgض�א(j�א4,��دJא¨����א�QدوאW
א;��Q��:3א;,����3����6-�א�+|)>���Tא��א��Q،�وא;�� Q،�وא�)��u%�א��6���،�وא�(,-�א������3 .1
��1+EJא��א��9:���00:ع�אd,;)����א��وא�K
��,����1א .2 �� �#دא��� ���Sس Rدא�� 7��و � 4,��دא، 234� �5���0�� >�B���,)�א� T�� �4:��� Fא
�א;:9: �<���ل ar.�1�وאJא� Q����1�א� 234� ��3^0:ل � وع �א�Wز�� �":��r�وא� �א��6-���� �,(��ل
�وو9:.�5،� ،�5,Sود� �و�(:����5، ،�5���� �وא�4ً� �א;!,��- %�E� �5��� �وو74 ���3א��، א�,\7��1
� R�.وو� �و�)�Q��9אو���!�5، ��א��� ��yم �א�� �وא�\)"�� %)*���� D4:و�� �א;���س ��(.� ���
���،7�����E&א�F<���,��1و��SوS��bא א��א��،�W
�אJ )ً 4و( c!��א� a�لوWN� T�� �א��א�� �+���� �א��jk)א��� �u�0q��� ]3�,�� Qא[j,�� )5( ل
Qא[j,��+�G,;وא� �و( ، �؛ I+6)א���א� �א��7�3، %��وא;� �و؛ Qא:+�� �א�4R�qد ،�Qאو��א� و�4د
).אً;*��51��¥
)�ً��-9�]( �Qא[j,����7����r�א�c!����א�a����]��3�,��%:א�����,+|����������لאW��N�T���) 6 (د�و������ )אً )47�����
�5�����K��9:��:��Wو���� �
�-!-mH �א�0�א)�Zא� �
:EJ)وא�-א�وא�� �א�,�"-� �a3����א�a)z� �a��,�א� ���r�א� �J��7אe�s:�ن�א� �
8Qא(���� �8Qא(���� �9Qא(���� �7Qא(���� �9Qא(���� �6�Qא(��� �
� �
- 54 -
)�ًc��]( �c!��א�a��P��r�א(*3��a3����אن�אل�دو����Qא�������א�%Vو�)��3 )5H���5�����K
������א2;�`#��א�B��G5�א�W�W�W�W��_��2)7 ـ 3( �� �� �� �� �� �� �� �
� ��e���n�1و�(��%����Cronbach Alpha م��d,!;א;���س�א�Q�1m��Eد�T����w,3�K
����Qא;���"��������5א���3H����T�4�����Eא��א����و��)����אo����������J)א��א;,:�\��Qאg!�����وא �� ������
��T�K���د�א��א��+!���1��R(���%)א�
� �%�3vא�o ��8א��L�!1�د�وא��א;,�1,Nא�F�אم��d,��1,��%�3אvول��E�"w�TANOVAK
� �p:,!�]�1\,�א�،<� �Wو��ً����3��د���א�,����א.,!�����Dא�
�O��234ذ�F�+�نو:)"W� �
67JHא��W-�� �T��%S��2.33ـ��T��1א�
�W-�� �3.66ـ �T�2.33א� ���2#א�
�W-�� ����T�3.67 (r�wא�78:א�
� � (r�Jא� �א��:א�% �"�^,�� �א����73 ��א�,^%�3�� >� ��� x�ey� a3����א� �دوאن ����ل >�Q��(Z
Q �0� د���אJ!:ق�א���3<�א����3:"��אqא��K�73����,^�%�3א�ذ�"���5א#�#�Qא[j,���4:���89و�
%��4� ���!�� bv� �5+�� [1�� ��4د %/�� T�� K����א� �א�,^%�3 ��3�4� ��1�� P�.�T�� �4:���� 73
- 55 -
��Iא;!�T���+�4�234��5��c3"�א�Qوא;�N,�1א;*���א�Qא�����5�34�%0Xא���]�1\,��P.�1��xא
Jאدא(��>��.�Q����1�א���:e0��2�!����:e0��>�Qא��و��K��Sא � �Qא������3و�)��-���O3א;*�
���א�\)"���،��������The Principle Components Method`)"���א;(:���QאJא�,�dאم���#ذ�����
�א�\)ق� (r���Tא���d,د>��א����P�.� ،�#1��20S���3d,!�� �5���T4� WًG�� ���Sد�Q�1�*��"w�T
� ��:e0�3���`�1� ,1א�א� �א�\)"�� ���� %3vو� ،"w� �א�iאض �دون Qא[j,�3�� �א�(73 T�#1,�א�"w�T
� �1!�� �و.!- ��+�ز��ً� �1�(�� �א�\)"�� ���� >� �א��:א�% �3d,!و�� ،¥i*;א!���w1�� >� �5,"w�T
Qא[j,;7���1(�א�7،�وא���+�249 :2006،�א(.� �
�����E#ق�+دא�aא�#�א.��و*����W�W�W�W�N)8ـ �3( �� �� �� �
����( \&�mא���ق�א�� �� �� �� �
�א ������3س <(��א�|� �א��0ق T�� �א�,^�[ -3\� � ����,����Hא��� F�G4�� T�� a�)��
�a�,+;"!���א,��34:م�#�א�Rא�دא�T��R��0א���د���،c5��N�>�,Nאc5��/�0א;���س��%�E����،
��r��K)�د��Sو�:���4:9<�א����س �
a�)3¤��4د�א����S5(�و(�،��1א!��bj3���3 و)�1(�"+|)�א;3^[،�)100%(��,�����א(.� �
��4دא*�א���א#�����)������]����� �� �� �� ����234ن�א �+���Sم��,E��T����1%�א�� ،�5S�/�T��b1r,�وא� ،�5���S:א�%�א;)אد���א�I����
�� P.�1�אFא(E��1,Nאא;���س�� O��z� c����� �� P�.� �א;���س، Qא(�e�� 73Nא��א� �א �!�ق p����
- 56 -
� ��!�Cronbach Alpha� �א;+���1. c���0:ص�א¯� �����S� �S:א�4 �وE:د ��4م T�� cA(�א� �و234
Alpha���"�����1\,�+�.���א�א�T��T)��)Alpha ≥ 0.60(����3�,;1^:¢�א�: �<�א��3:م�א��!����������.
.)�3ـ�3( א�|)�א�6ول
)�3ـ�3(�א�6ول
�E)و���n�1�����1,�F��e����Q�1m�%א �!�ق�א��אJ�73N���د�א
�� ��0��א� ��!-) )α(�7�4
1 :EJ)وא�-א�وא�� �0.874
�����,�"-א �,��م 2 �0.879
�,�(�aא�����a3�א �,��م 3 �0.880
�����,��aא �,��م 4 �0.876
����F�+1א���rא �,��م 5 �0.880
6 J:��א�7ن�אe�s� �0.873
�� �א���א���א����� �0.883
7 a3����אن�אل�دو���� �0.875
���9א #�Z"��� �0.917
���z�234,�8אJدא:0��R�����4�R������4�Q��1m�%لٍ��������������Q�1r�א�QW���4��2�3و��ل����RدאJא�R��S�
ـ �3(�.��T���G,"�Pא�6ول�K)Sekaran, 2003(��و��ً����A��]��v�234)אض�א��א�� ��2ن�����34)�3ـ
������������F���+1א�����rא �,����مو�؛�����,�(�aא������a3א �,����م�>�.������D�����������1,�������Q���1m�%�����د�א �
)0.880(�،�������R(��Z�1��D���3"م����,��������"W.��£��ن��د���������S�2���Q���1r3.�)0.879(�������������,���"-א
- 57 -
�����1��b����:�EJ)وא��-����א�0.874(�وא(�.�������[*�"�����:��������T�)kن���!�Q��1m������)�#�����(eא�+,���tuא����#�و
���K,�����\��5+4���1,��5��1א �
� �
� �
- 58 -
�Z��7א@:א��א�� �
9 ��wTא� �Z-�vو��� dא��-e7א��� �
�א�W�W�W�W�MMMMMMMM�#92)1ـ �4( �� �� �� �
��\[א��א�#�א.�א������3א���W�W�W�W2�7%E)2ـ �4( �� �� �� �
��Q����1א�#�א.�א���C��W�W�W�W)3ـ �4( �� �� �� �� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 59 -
אWWWW�����MMMMMMMM�#92)1ـ �4(
� %0e�א� �א�� ��5"�#� tu�,אم�4)ض���d,א�� �א���א�.����u�0��xא ����- ��e/:�א�
�א ��,�����1)ز��5 FאB�%�3vل�WN�T�� ،�am:^1;ل�א:.a3����אن�אل�دو��و�� ،�א��:א�%�א�,+|����
����4)ض�א�+,���4�tuو�Q��KSא;���"�o)א���ط�אg!������,��")�א;!,:"�Q،�وא و�אJא�,�dאمو��
T":V!�u�a7�¸���ًא��،�و����א�Qא[j,��7\j��W� �
��k7o�א��Z-�v �Xא��א���א#�א��� ���� dא#�א�א�����-e<�
� �
��א������3א���2�7%E\[א��א�#�א.���W�W�W�W)2ـ �4( �� �� �� �� �
�aً�Wde�f��gوA��-�h#(�6�K�-a�L�a��0؟א�M���אk;����א�j��;A�89א4"دن�א�89א�NAא9. �
���l/:��p�������>�����|+,�:א�%�א���1[�א\���Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא��w6�،
P.�1�אم�#��א�d,א�����-����Jא��u�0.א������e�/:�א���Q�\��:,;�� وא�����!�gא���א(o�،��"���;א�Q��
���9��������������6��و:��:��������،R(�e�لوא���א) ـ�4(؛ )�5ـ�4( ؛ )�4ـ�4( ؛ )�3ـ�4( ؛ )�2ـ�4( ؛ )�1ـ�4�
.)�7ـ�4( ؛ )6
- 60 -
�)�1ـ�4(��ولא6 �
�א3q:"��א ��Q��(ZQ �0<��وא�)א�-�E)א�Q�;�p��]�1\�Jא;���"��o)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
א������3<�אJدن
��وא#9א�I�l#א4 - ��mD�.�אn���Rא� �
aאEא#o�f"��8�א� �
�l��#�0+�����א#%�9\ �
�g A6��K.9א� �
1� �� F2��),�� [A� �א�:�89א�)א�- 8�
�K>�א�g��7א S,�0د �3.65 1.11 2� �mD�.A� �
2� ��4K 3.14 1.15 8 mD�.A:د�א���%� ��(:ن��3&����3*)��� �
3� �� �א���א��4Jلא�)א�-� �",+��-���8`�1��
�S�K:م���5 �3.41 1.03 4� �mD�.A� �
4 �"&��[Aא�&��!�\��و:gوא�Qא �,��زאK� �3.38 1.29 5� �mD�.A� �
5� ��^/J� ���د> 8��*�� �E:"� ��)�Jא� �
R�"�6אK 3.28 1.19 7� �mD�.A� �
6� �QوאW��א��56א� 8�� ��,FWم �Qوא �,��زא� Kא;1�ول
3.37 1.25 6� �mD�.A� �
7� �� �א���%�א�دאRא�,��م �#��ز 234� &�i"���E����و�JאK� �3.60 1.11 3� �mD�.A� �
8� ��و �א�)وא�- 8���� �א;+|�� �<�אEJ:�3,&م
JوאQ�S[Nwدون���Rא��د�K� �4.27 0.93 1� �U��#A� �
aوא�n���Rא�mD�.�אEא#oא�89م��f"��8�א�
p9#Ilوא#9א��� �3.51 1.13 � �mD�.A� �
��E)�א��1\��J[��������pא����1א�Qא;,��4������3+���א��א��������Q����E#��������T�4#� )�1ـ�4( "*]�א�6ول�
�א����)אو.��K����P��.�bא3q:"��א������3<�אJدن����א ���Q��(ZQ �0<��وא�)א�-���������!�gא�Q�\��:,;א��
�a��[j,;4.27 ـ 3.14( א( .�����QF�E�������1�(;و�<�אJא���R(����")وא��-�و���������3,�&م�א;+|���������8א��:�EJא�
�Jو<�אQ�S���[Nwدون���R�7���¤3 "�א��د��!.�L�:,�) 4.27 (م�������������7א��!�gא�L�:,;א�T��234��:�و
- 61 -
��(��:ن��3&���������4:د�א�����%��" �b30��.�������Rא����e)�، )0.93 (�������>���¤��3א��o)א�و، )3.51 (א����1�¤
����Tא;,:����Lא��g!����7د����2و���:�) 3.14 (.��!��L���:,� 7وא�R[��NJא���r+�����2��34א;)�����1 "���3*)��
�وא�)א���-�<���E)א�J\���1[�و���*(%����4م�",����a1ن�� ).1.15 (�������>א��o)א�و) 3.51 (א�(�7��3وא����1�¤�
��Q��(ZQ �0� دن����אJ��3<�א����3:"��אqא����א���4+��א�(|���5Eو�Tً�����ن�\�:,��K�I)�"א���و
��دو�و������a3�����אن�אل�دو�����2�34��و��و�a3����א�p����9(�א�p:,!ض���e¦#�>�%����א�א�����
Q��(*�א�O3��>K� �
ـ �4( "*]�א�6ول������� ��\�p������]��1א����1א�Qא;,��4�����3+���א��א������Q����E#�����T�4#� )�2ـ
�א;,:����\���Q)אو.���K���P���.�b<�אJدن�א3q:"�����א��������3א ������Q��(��Z�Q �0���,���"-�<��א �,����م�
���a��[j,;א�א�������!g3.58 ـ 2.83( א( .�����QF�E����1�(;و�<�אJא��R(����"�������"����1א,��א�tא����א
��D����?:�!��;א�b��S:��8א����]��e,�� �،��������Z¹�" �¤��3��7��!��.�L���:,�) 3.58 (��L���:,;א�T����2��34��:���و
א;&א�����E<� א�b30��.�������Qא����e) ،)1.28 (>����¤��3�����א��o)א�و، )3.20 (א��g!���7א�����م�א����1�¤
����������-"��,3����E�gא�I���و�R�u�!��7א��+����1S�T���R(�|��O%��������؛���א����Zi��3وא�Qא�,�"���1Rل��א�دא:�.�
و��:��) 2.83 (.�!���L��:,� �7وא��R[NJא�!�������234א;)�����1 "א��وא�Qא�,�"A��5�:����1]�9)و"�����
�2�34Kא�,�:א����7 )1.25 ؛ 1.20 (������>��א�o)א��و) �) 3.20��T��¤א;,:���Lא�g!���7א�(�7�3وא������������1د���2
������Tא3q:"���א�������3<�אJدن�����א �������Q��(�Z�>�Q �0���,�"-���א �,��م�\�1[��و�*(%��4م�",��a1ن�����
��)����9א�������a3<������"�(����Iن��%����4א�,���"-����K�£��X�ª,:���\ً������نو�����5E|��)��4+����א��א�����
234��[mwو���m:^1;א�Q��(*�אQ��(*�א�O3��p���a3����אن�אل�دو����K
� �
- 62 -
�)�2ـ�4(�א�6ول �
�א ��Q��(ZQ �0<�����,�"-�א �,��م�\�Q��]�1א;���"��و��o�p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
א3q:"��א������3<�אJدن
"�lאa+.�0م -.9���� ��mD�.�אn���Rא� �
aאEא#o�f"��8�א� �
�l��#�0+�����א#%�9\ �
�g A6��K.9א� �
9� �� � �5��� ¥�Z�� �א�� �א�,�"��1 Qאو��א
��Kא����S:م���5א��4Jل�,FWم���8`�1��� �3.46 1.35 2� �mD�.A� �
10� ����1"��� Qאدو� c�|+,�� �א;+|�� c,5�
cuدא�%)*��a3���3�K 3.40 1.26 4 mD�.A� �
11� ���ً1��A� ����e+�� c,"���א� �א�,�"��1 Qאو��א
��+e�}�*\��א�ن�¡��00:)����K� �3.45 1.26 3� �mD�.A� �
12 �دא��� �و�[ c,"� � -"�,3�� L�\d,�א
����1!�K��Q�E��,.Wא�,�"��1 �3.16 1.20 5� �mD�.A� �
13� ��א�,�"���1 Qא�3و�� ��Zi�א� >� ��Eא;&א
-"�,3���E�gא�I��و�R�u�!��7א�K 2.83 1.20 7� �mD�.A� �
14� ��]e,�� �،����Z¹����"���1א,��א�tא���א
D��?:�!;א�bS:��8א�K 3.58 1.28 1� �mD�.A� �
15� ��א�,+|��cאe��#���6,���א��א��tא�,�"���1
��K� �2.91 1.26 6� �mD�.A� �
16� ��%1S�T��R(|��O��+�Rא�دא�Qאو��ل�א:.�
�Kא�,�"A��5�:����1]�9)و"� �2.83 1.25 7� �mD�.A� �
aوא�n���Rא�mD�.�אEא#oא�89م��f"��8�א� "�79l+.�0م.9���� �3.20 1.26 mD�.A� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 63 -
�)�3ـ�4(��ولא6 �
�a)�,����>�Q��(Zא�����a3א �,��م�\�Q��]�1א;���"��و��o�p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�
���.�O'0אO;A�89אa+.�0م - ��mD�.�אn���Rא� �
aאEא#o�f"��8�א� �
�l��#�0+�����א#%�9\ �
�g A6��K.9א� �
17� �א��x":e��234��Q��.W0א�دאv�R)ص�a3���3�K� �2.86 1.19 8� �mD�.A� �
18� �� &�(�Rא�دא�>� a3����א� ���*�� 234���א�و�89Jא�\d,�وא����LK� �2.91 1.21 7 mD�.A� �
19� ��81,�R%�<�#��ز���3:��א�دא���ق�א(���Kא;�5م �2.98 1.15 6� �mD�.A� �
20 �[�j,�א� ����m� �1�� 234� �א;+|�� 8�*�
�Kوא�,\:")�<�א���% �3.48 1.35 3� �mD�.A� �
21� ��Q��:3�;א� [�:�� Rو(G�� �א;+|�� c,5��
K�(����א�����a3<�א;+|��3.83 1.14 1� �U��#A� �
22� ��T)�,�� Q������ R�4�S� �א;+|�� p��� �E:�
����E�,X:ن�#���D#�א�����T��a3א�:/:ل��4(!�K� �
3.51 1.03 2� �mD�.A� �
23� ��&�i"��:3*)�����234)ق����%�<�א���א�
�R%�א;�א���ذא��ً�אK� �3 1.19 5� �mD�.A� �
24� ��a3����א�Qאא;+|�����234\:")���5�%���
��Kא��)אאQא�yذ<���ل� �3.03 1.06 4� �mD�.A� �
25� ��a3����א� ����� Rز"�د� 234� �א;+|�� %����א;+|��� ��S!�م a�� c����و") �WNل T�
�e3,d;אK� �2.73 1.14 9� �mD�.A� �
aوא�n���Rא�mD�.�אEא#oא�89م�f"��8�א��.9O;A�89א�O'0�� �
3.15 1.16 mD�.A� �
� �
- 64 -
�א �,���م���\��1[��������pא���1א�Qא;,��4���3+��א��א������Q���E#�����T4#� )�3ـ�4( "*]�א�6ول�
�a3�������א�a)�,�������>�Q��(���ZQ �0���� دن�אJ�����3<�א����3:"�����אqא�K��P����.b���.אو(��Q�\����:,;א�
���a��[j,;א�א�������!g3.83 ـ 2.73( א( .�����QF�E���>����1�(;و�אJא��R(����"��������Rو(G������|+;א�c,�5�
و���:���T����2��34א;,:����L���:,�) 3.83 (��L.��!���7��¤��3 "���:�]�א;��Q����:3�(������א�������a3<�א;+|�����
����%�א;+|�����������" א�b30�.�����Qא���e)���� ،)1.14 (�����>����¤3אo)א�و، )3.15 (אg!���7א���م�א��1�¤��
א�,��������2��34א;)�����1 "���S��a����c!�م�א;+|�����א;�2��34����e3,dز"���د��R������א������W��N�T����a3ل�����و")��
��R[NJوאL�:,� 7��!.) 2.73 (��:��א�o)א��و) �T�) 3.15א;,:��Lאg!���7א�(�73وא���1�¤������د���2و
<����) 1.14(K ن���a1,"�4م��%)*�م�\�1[�و��,��א3q:"��א ��a)�,��Q��(Z�>Q �0א������a3א
�<���!,:z�p(��aא������������a3א ¦��eض�#ن�����K,:��\�ً��|�)��4+���א��א����������Tو��������5Eא������3<�אJدن��
�،:"�xא���!�Q�\3�3�����������9#��#��e��a3א����)אא�Qא���yذ�<����!,:�pא;��*����<�א ¦���eض"�����
�א�"�m)���و�� ���K��ل�دوאن�א����234�a3و
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 65 -
�)�4ـ�4(�א�6ول �
�א ����Q��(ZQ �0�,���a<��א �,��م�\�Q��]�1א;���"��و��o�p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
א3q:"��א������3<�אJدن
����O�8.9אa+.�0م - ��mD�.�אn���Rא� �
aאEא#o�f"��8�א� �
�l��#�0+�����א#%�9\ �
�g A6��K.9א� �
26� �� �א;+|�� ����m� %rz��.��D�5;א� �א��:א�%
��Kو����aא����N�a3,���4+��א����م� �3.11 1.14 4� �mD�.A� �
27� �����O��+�"w� �5�34� ��,��� R�����[Rא�دא�
a��,����3�4א�>K� �3.76 1.02 1 U��#A� �
28� ��א ��3�4� >� �e�s:�א� l/و� ��,�"��,N�
a��,�وאK� �2.95 1.33 6� �mD�.A� �
29 �c,5�R���3�4��+4א�دא�Qא�qوא����;�����Kوא�,��Na,��א �3.38 1.30 2� �mD�.A� �
30� �%���Q�������%rz��������5א�Q�56א����4
�א ��3�4� >� c5�� Q��:3��� �0���,N�a��,�وאK
3.04 1.25 5� �mD�.A� �
31� ����3�4� >� ��1]ًא �دوًא �א�!:��� -�3�
��,Nאa3����א�a��و��K 2.61 1.21 7� �mD�.A� �
32� ��אN,���<�אSJ!�م"*�¥���")و�א��وאu)�و
c�(uوא���a^Z(;אK� �3.22 1.24 3� �mD�.A� �
��א��f"��8א�89مo#אEאaא�.��mDא�n���RوO�8.;9� �
3.15 1.21 mD�.A� �
� �
�א �,���م���\��1[��������pא���1א�Qא;,��4���3+��א��א������Q���E#�����T4#� )�4ـ�4( "*]�א�6ول�
���>�a��,�����Q��(ZQ �0� دن��אJ��3<�א����3:"��אqא�K���P��.�b�.א�����)אو��������!�gא�Q�\��:,;א�
��a���[j,;ـ 2.61( א �+�����O���������R(����"אJو�<�א;)��������QF��E�������1. )3.76 ـ"w�������5�34����,���R������[
Rא�دא���a��,��7���¤3 "�<����3�4א��!.�L�:,�) 3.76 (��������¤���1�م�א�����7א��!�gא�L�:,;א�T��234��:� و
- 66 -
�3�-�א�!:����دوًא��1]ًא�<��������3�4" א�b30.�����Qא��e)� ،)1.02 (�����>����¤3אo)א�و، )3.15(
����,Nאa����و��a3�����������1 "�א�(;�2��34א���!�����א�R[��NJوאL���:,� 7��!��.) 2.61 (�:��������Tد����2و
�\���1[�و���*(%����4م�",����a1ن�� K)1.21 (�������>א��o)א�و) 3.15 (א;,:����Lא��g!���7א�(�7��3وא����1�¤�
�����ن���Tو���5E|�)��4+���א��א����������א3q:"��א������3<�אJدن����א �������Q��(Z�>Q �0�,�����aא �,��م
�ً\�:,�a3����אن�אل�دو����>�(m�"��و���:� ��Kو
��a1"�5ـ�4( א�6ولو( �#���Q���E#�����T4א������4���3+��א�א;,�Qא�1��א��p��������]��1\م������,��א
���r�א�F�+1����>�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�K��P�.b.א��)אو�������!gא�Q�\�:,;א�
a����[j,��;ــ 2.48( א א.��iאم�א�������a3وא��g)ص�R(��������2��34אJو�<�א;)�������QF���E�����1. )3.66 ـ
����T���,���c5,א�(و����Q�":�R�7������¤�3 "א�دא��!�.�L��:,�) 3.66 (�������7��!�gא�L��:,;א�T���2�34��:��و
���*�����8א�دא�R,�������2�+1" א�b30�.������Qא���e)����� ،)1.03 (������>������¤�3א�o)א��و، )3.07 (א���م�א��1�¤�
) 2.48 (.�!���L��:,� �7وא��R[�NJא�,��������2�34א;)��������1 "א��)אא�Qא�yذא����o�a3:�א;*����<�����
��:�و��*)%���4م�",�1.19(K ����a1 ��)���>�א(oא�و) �T�) 3.07א;,:��Lאg!���7א�(�73وא��1�¤�����د���2و
���Tو����5E|�)��4+���������א3q:"���א�������3<�אJدن��א ���F�+1������Q��(�Z�>�Q �0א�������rא �,��م�\�1[���ن��
��wن�א¦�eض��!,:�pא�������r������a3و�������+,��Dא��א����Qא��!�����<�א��K����������������-���6,:�\�ً�א��א��
a3����אن�אل�دو����>�(m�"��א���و�� �Kא�+|)>��mw��D]��234א�)��9���pא�����a3و
� �
� �
� �
� �
- 67 -
� �
�)�5ـ�4(�א�6ول �
��Q �0א �F�+1��Q��(Zא����r<��א �,��م�\�Q��]�1א;���"��و��o�p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
א3q:"��א������3<�אJدن
��*�אq9%�אa+.�0م -���� ��mD�.�אn���Rא� �
aאEא#o�f"��8�א� �
�l��#�0+�����א#%�9\ �
�g A6��K.9א� �
33� ��[1�� �א��1ط �e�s:�א� >� �א;\3:�� ��5�3م
��א��א;+|��w�K� �3.61 1.14 2� �mD�.A� �
34� �� 2+1,�Rא�دא�:o� a3����א� 8��*��
��K)אא�Qא�א�yذא;*����<� �2.48 1.19 9 mD�.A� �
35� ���(%�א�����a3<�א;+|��� R(�:,��Q��:3�;א
�3�����"(�K� �3.15 1.10 4� �mD�.A� �
36 � %1S� T�� DE:�� O��+�Rא¥�א�دא(Z#� :o�
�Kא�����a3<�و�89א�)�"����3+|�� �2.64 1.18 8� �mD�.A� �
37� �� c,5�Rא�دא���א� �وZ����89)א¥ >� a3�
Kא�iא������Qא;+|��3.04 1.21 5� �mD�.A� �
38� �� ����Rא�دא� 234����א��74��6 �א���% ��
�Kא��א���א�دאRو3.19 1.28 3� �mD�.A� �
39� �� R(|�Rא�دא��#� a3����א��w�3:ن�rk� c5��א��א;+|��ً�������ً��+��]��v�>�K� �3.04 1.21 5� �mD�.A� �
40� �� %���,�Rא�دא�����4� �E��� a3����א� 8��
����e*�א�T�K� �2.86 1.27 7� �mD�.A� �
41� ��c5,א�(�� 234� �وאg)ص a3����א� א.iאم
�T���,�و���Q�":�Rא�دאK� �3.66 1.03 1� �mD�.A� �
aوא�n���Rא�mD�.�אEא#oא�89م�f"��8�א��*���9��%q9א� �
3.07 1.18 mD�.A� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 68 -
�)�6ـ�4(�א�6ول �
�7e�s�Q��(Z<�ن�א�:�����Jא �,��م�\�Q��]�1א;���"��و��o�p)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�
�ن�א4����An��r�9אa+.�0م - ��mD�.�אn���Rא� �
aאEא#o�f"��8�א� �
�l��#�0+�����א#%�9\ �
�g A6��K.9א� �
42� ��Qذא� �א;+|�� >� R�u�!�א� �א���% �s)و�
�و �א�,5:"� %r�� ،�1��+�� ���1`Fא(E#�QאJن��א��W!�وא�K� �
3.85 1.03 1� �U��#A� �
43� ��� %1S� T�� �وא�9 �א�,��م O��+�Rא�دא�
a3������ون��*�K� �2.93 1.20 6 mD�.A� �
44� �� (�,!�� �و�*(% �א;+|�� Rدא#� 2�!���#�
a3���3������;א�Q���qא�&"&��K� �3.47 1.07 3� �mD�.A� �
45 ��c,5#دא�Rא;+|���'�%�א�����a3"*�)ون�
�cuو�*(%�دא�w���|+;א�T��F&E�c5K� �3.02 1.26 5� �mD�.A� �
46� ���N� [�:,�� �א;+|�� c,5��a�w,�א� Q�
�5"���a3���3��7^0�אK 3.78 1.03 2� �U��#A� �
47� �� &��,���7e�sو� �א�,�)א ��:E:د �+,�|+�
��4Kٍل �3.13 1.16 4� �mD�.A� �
aوא�n���Rא�mD�.�אEא#oא�89م�f"��8�א��p9�An��r�9ن�א� �
3.36 1.13 mD�.A� �
� �
�א �,���م���\��1[��������pא���1א�Qא;,��4���T4�����3+��א��א���#���Q���E#� )�6ـ�4( "*]�א�6ول�
J��������>�7e�s:����ن�א�Q��(���ZQ �0���� دنאJ�����3<�א����3:"�����אqא�K��P����.b���.אو(��Q�\����:,;א�
���a��[j,;א�א�������!g3.85 ـ�2.93( א(������QF�E�����1�(;و�<�אJא���R(���"�����>�R�u�!�%�א���و��א(s
) 3.85 (�,:���L.�!���7��3¤����� "�وא��!����Wن����אJא�E#��Q)א5�F:"���و��א;+|���ذא�1`�Q�����r��،�1���+%�א�,�������
������.����b30 ،)1.03 (������>������¤�3א�o)א��و، )3.36 (و�:���T��234א;,:��Lאg!���7א���م�א���1�¤�������
- 69 -
�R(���e����%��1"אS�T�������9م�وא����,��+�����OאRא�دא�a3��������!�د����2��34א;)������1 "����*�ون����א�R[��NJوא
L�:,� 7��!.) 2.93 (��:� ������>��א�o)א��و) �T�) 3.36א;,:��Lא�g!���7א�(�7�3وא���1�¤���������د�2و
)1.16(K ن�������a1,"�4م��%)*�م�\�1[��و��,��א3q:"��א������3א ����Q��(Z�>Q �0ن�א�:�J��������7e�sא
ن�وZ��������7�e�s�:�א������a3����م�و�E:د����#ذ�#ن���K,:�\ً����ن��Tو���5E|)��4+��א��א����<�אJدن�
Sא:��T��&eVن�:)��c53�4��"א�,�)א�a�w,��D,e�s�8وK� �
�)�7ـ�4(�א�6ول �
�א3q:"��א ��Q��(ZQ �0;��ل�دوאن�א�����Q��>�a3א;���"��o)א�א;,:�\��Qאg!�����وא
א������3<�אJدن
- �O;A�89ل�دو"אن�א 8A� ��mD�.�אn���Rא� �
aאEא#o�f"��8�א� �
�l��#�0+�����א#%�9\ �
�g A6��K.9א� �
48� ��א; �5*���s:^3�� �و�*(% �ً":+�� ��|+
�N�Q �.K)وج�ودN:ل�א������a3+��5و#���5 �3.11 1.25 4� �mD�.A� �
49� ��دون� %������ [1�� �و�*(% �א;+|�� c,5�
�K-�א��!������3���a3:�����6א �,��م �3.08 1.12 5 mD�.A� �
50� �� � �א���% �وs)و� ��3Nא��א� �א���% �H���
��K<�א�:�e�sא �,�)א�!��234��4 �3.35 1.12 1� �mD�.A� �
51 �T)k� �א;+|�� ��Nج R[1�� ��)ص O��+�
a3�����%1אS�T���5+��Rد�e,� אK� �3.29 1.25 3� �mD�.A� �
52� �،�دوאن�א����a3+|����,��3%����ل����c,5א;
F<�|+;א�T��a3����وج�א(N��1!����EK� �3.35 1.32 1� �mD�.A� �
aوא�n���Rא�mD�.�אEא#oא�89م�f"��8�ل��א 8���O;Aدو"אن�א�89 �
3.24 1.21 mD�.A� �
� �
���ل�دوאن�א��������a3א���1א�Qא;,��4���3+��א��א������Q���E#�����T4#� )�7ـ�4( "*]�א�6ول�
��>��Q��(ZQ �0� دن������אJ���3<�א����3:"���אqא�K����P��.�b�.אو(����������[j,�;א�א��������!�gא�Q�\��:,;א�
- 70 -
a� )3.083.35 ـ�(������QF�E�����1�(;و�<�אJא���Qא(�e�%� ���!��������4��"א���و��א(s���3وNא��%�א���א��H
��!N��1)وج�א����F<��T��a3،�دوאن�א�����c,5�a3א;+|����,��3%����ل���؛ �<�א�:���e�sא �,�)א��234
، )3.24 (و���:���T����2��34א;,:����Lא��g!���7א�����م�א����1�E" ���¤��3��7��!��.�L���:,�) 3.35 (������¤א;+|����
��c,�5א;+|����و��*(%���1]�������%�دون���������"א���e)��������b30���R.���� ،)�1.32؛���1.12 (�����>�����¤�3אo)א�و
و��:��) 3.08 (.�!���L��:,� �7وא��R[�NJא��q!���234א;)���1 "-�א��!������3��������a3���6א �,��م
و��*(%���4م�",���a1ن���� K)1.12 (������>�א�o)א��و) �T�) 3.24א;,:��Lאg!���7א�(�7�3وא���1�¤�������د���2
����a3����אن�אل�دو������Q��(Z�>אQ �0� دن�J��3<�א����3:"��אqא����������א������5|�)��4+���אEو�T���
���א�+,�����QF�E�,:���9א���a���SWא��:א�%�א��!�����و����ل�دوאن�א��������K#�����a3,:�\�ً���ن�#ذ�ن�
�������3א¦��p:,!����x��e#ذ�Kض����!,:��p����ل�دوאن�א���������e�a3¦وא�א���O��3��a�������SWא��:א���%���#ن
���K��ل�دوאن�א����a3א��eع�#�د�pذ����O%�א�,+|������,\�1[�א��:א�א �,��م �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �� �
� �
- 71 -
�Q����1א�#�א.�א���C��W�W�W�W)3 ـ 4(
�א�א������2�34�-���6���>�P�.�1��%��4א���1,Nא�����א��א�Q���9(���א��!��u(���4،��و��(e�ذא#�Q&���(��
��2��34�R(���e�א�����������5����1,N��1:ل�אS�pو�������Q����9(��x���א��������ل�אW��N�Tאم����d,��%���3א���v
�W،�وذ������O"�73א;,��د�وא��oL�!1אא �
�-e7א���-Tא���� �
� 3�����]4���-T��U���� �0)�_�ذو�د��@��������,�"-،�وא �,��م�وא�)وא�-،�א:EJ0�)�א�Z(א�8
�א���r،�وאJوא �,��م����,��a،�وא �a)�,��F�+,4א����a3،�وא �,��م F�+1����7e�s:�7-������6)ن�א`
)� �^�د ����א��0)�_)�0ل�دو�אن��H(��α ≤ 0.05(.
� �
�1,N�����9(e�א������:א�%�א;)�1\��א�א;,��د��m��T��]�^,3)�א �oא��%�3vא�,�dאم�
�a3�������234�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو����x�eyQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqو�����א�،
��.)8 ـ 4(��:��:��9���6ول �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- 72 -
)8 ـ �E )4ول
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�[mw,�د���:א�%�א�א;,��,+|������א�a3��������\1�(;ل��234א����x�ey
�Q��(Z�>�a3����אن�אدوQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �
��X א�:@� �א� �� �� �� �
)R(� �
�א �8��ط �
)R2(�� ��Z(�0(��3�v �א� �
F
�@��Sא
DF
د�����א��3
Sig*� ��^� �(���א�� �
β�� ��Z(�0(�א�z א
T
�@��Sא
Sig*� ��^� �(�א�� �� �
:EJ0.625 0.490 0.066 א
�א�,�"- �0.531 3.201 0.002 �_@
�א}�)-: �7
a)�,�א� �0.304 3.053 0.003
k)א���א�,��a 92 א� �0.938 6.988 0.000
��r�א� �0.488 3.524 0.001
�x�ey���ل�دوאن�a3����א� �
0.983 0.967 385.893
�א}!�ع �99
0.000
Jن���א7e�s:�א� �0.009 0.351 0.727
�������������������ن�א����ذא�*����� )α ≤ 0.05(��د
� �
��x���ey����ل��2��34א;)�������\1��������a3א�,+|���������:א���%א����mw] )8 ـ 4( ":����9א���6ول
�Q��(����Z�>�a3��������אن�אدوQ �0����� 3:"������אqدن�אJ������3<�א����א�K��%�����3^,�א�tu�����,��Q(����5sذ��#
��x�ey���ل���234�3�:א�%�א;)�����\1����j,��a3]א�����u�0.#���5د ����א�.�7u�0وE:د��mw]�ذ>�����
����Q��(Z�>�a3����אن�אدوQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq��1ط� ،�#ذ���¤3א�א �%����� R )0.983(
��p:,!�����+4 )α ≤ 0.05(�.���������������"�^,�2 %�אR �¤��3������ )0.967(،�<� ��D�,��Sن������ )0.967 (�T���
��>�Qא[j,��א����Q��(�Z�>�a3�����אن�אل�دو������x��eyQ �0��� دن��אJ���3<�א����3:"���אqא���t�����
���p:,!��>�[j,�א�T4م��,��א3q:"��א �j,��Q��(Z�>Q �0]א���5����:א�%�א;)�����\1������a3א
؛ �3,���"-� )0.531(؛ ��وא�)وא���-�}:��E ������S�b��j3�������� β )0.066(د����Eא�,��mw]�،א��������3<�אJدن
- 73 -
)0.304( ���a3����א�a)�,�0.938(؛��( ��a��,3�؛��)0.488( �����r�א�F�+1� ؛)} )0.009�������7e�s:��ن�אK א�����و
�<����:א����%�א;)��������\1�������j,��a3]א�������5א �,�����م��p:,!�����>�R.����"�������ن�א�&"����د���R�����Eو
��Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqد>���א�"�#��a3����אن�אل�دو����x�ey������� )0.066(
:E{��-)وא��"-� )0.531(؛ ��وא3,��0.304(؛ ( ���a3�����א�a)�,��0.938(؛�( ��a���,3�؛�)0.488( ��F��+1�
����r�} )0.009(؛ א����7e�s:�ن�אK �������S�[mw,�א�א�� )��b�j3�� )385.893א����:����א��!� F �و"������+:"��
���p:,!�����+4�����7دא��א�"�������4م�/�^���1S:ل�א�e)����9א�)��u!�،�وα ≤ 0.05( .����������x�(���D��34(�و��و
�Wא�e)���9א�e0)"��و���%1א�e)���9א��1"��3א����+��234
�����@��H0(��_�(���0�����3د ����h��8[��ذ\�و����د�����,���"-،�وא �,����م�وא�)وא���-،�א:��EJ0���)�א�Z��(א�8
������`�7-����6)ن�א��:�F��+1�������7e�sא����r،�وא��Jوא �,��م����,��a،�وא �a)�,��F�+,4א����a3،��,��موא
��)�0ل�دو�אن�א��0)�_������)� �^��א�g���3א��0)�����א+�دنא ��8 ��H(��α ≤ 0.05(.� �
�����%��(m��T��]�^,3�و������a3��������\1�(;:א�%�א��א�T��%��4��234�����אن�אل�دو�����x�ey�a3�����
�Q��(��Z�>Q �0��� دنאJ����3<�א����3:"����אqא����،���!���u(������9א(e�א�c�!�����#�b�����Q����9(�
�N73"�����،R�.�234���4(����9(��%��W,�1 �א��L�!1א �oא��%�3vא�,�dאم،�و���)��4 �
� �
- 74 -
� �":m���E)�ذو�Wא+و]א�7e-��א�7�-�� ��u�0.#��� م�د��,�W���:EJ��-)وא���34�2وא
�a3����אن�אل�دو����x�ey�Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא��p:,!���+4 )α ≤
0.05(.� �
�1,N���������9(e�א������EJ:����א �,���م��א��L�!1�m��T��]�^,3)������א �oא����%�3vא�,�dאم�
،�و������אJدن�א3q:"��א������3<����א ���x�ey���Q��(Z�>Q �0��ل�دوאن�א������234�����a3وא�)وא�-��
��.)9 ـ 4(��:��:��9���6ول �
��� ��x�ey��ل�دوאن�א������234�a3وא�)وא�-��EJ:��א �,��م�m)� )9 ـ 4( ":��9א�6ول�
�Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא��K�(mد��:E�7وu�0.,^�%�3א��א�tu�,��Q(5s��P�.
� �ذ> �د �� ��u�0.#م��,�W���:EJ�� ��وא�)وא�- 234� a3����א� �دوאن ���x�ey�Q��(Z��ل >
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq�1ط،�#ذ�א�%�א �����¤3�� R) 0.953 (p:,!���+4 )α ≤ 0.05( .
�T��p:,!��x�eyא�,j]א�Q<�) 0.909 (��ن�����D,��S>، )2R ¤3�����) 0.909 �����%�א�,^�"����
�a3����אن�אل�دو���,!��>�[j,�א�T4�t����p:م��,� ،�����������S�bj3د��Eوא�)وא�-�EJ:��א
[mw,�א β) 0.466( ،و��E���R&"�د�+��2ن�א�א�"��"�د>���وא�)وא�-�EJ:��א �,��م��p:,!��>�R.�و
�#�>�Rز"�د��p:,!��a3����אن�אل�دو����x�ey�����) 0.466 .(���S�(mJא�א�� F و"������+:"��
� �"�����4م�/^��1S:ل�. )α ≤ 0.05( و��7دא���bj3��) 975.044 (p:,!���+4א��א�!:�� �א�و
���4(e����9א(e�و�אJ+��234א�����1"��3א����9א(e�و���%1א��"(e0����9א(e�א�x�(��D�34و�،�W� �
� �
- 75 -
���������`���7-�6)����0ل�دو�אن�א�����0)�_��وא�وא�����}��i���8���H0(������3د �����h���8[��ذ\�و�����د�������
�)� �^���א+�دن�א�g���3א��0)���א ��8 ��H(��α ≤ 0.05(.� �
)9 ـ �E�)4ول
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�א�:EJא�>�a3����אن�אل�دو����x�ey�234�-)وא��وא�
�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �
:@� �א� ��Xא� �)R(� �
�א �8��ط �
)R2(�� ��Z(�0(�3�v ��א� �
F
�@��Sא
DF
��د���
א��3
Sig*� ��^� �(
�א�� �� �
� ��Z(�0(
�א �zא� �
t
�@��Sא
Sig**� ��^� �(
�א�� �� �
1
98 ��x�ey��ل�a3����אن�אدو� �0.953 0.909 975.044
99
0.000 0.466 31.226 0.000
�������������������ن�א����ذא�*����� )α ≤ 0.05(��د� �
�,��م�د ���#.���u�0و �":m���E)�ذ�Wא�9�c-�א�7e-��א�7�-��W��-"�,�����x�ey�234
�a3����אن�אل�دو����Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq4+���א�p:,!� )α ≤ 0.05(.� �
�1,N������9(e�א�������,�"-��א �,��م�א��L�!1�m��T��]�^,3)�א �oא��%�3vא�,�dאم�
�2��34���a3������אن�אل�دو������x���ey�Q��(��Z�>אQ �0��� دن�J����3<�א����3:"����אqא���:���،�و������
��.)10 ـ 4(��:��9���6ول �
��� �א�6ول� � )10 ـ 4( ":�9 (mم���,���א -"�,���� 234�a3����א� �دوאن <���x�ey��ل
�Q��(ZQ �0� دنאJא�>� �א�����3 �":3qא�� Kذ>�#ذ� (m�� ���tu�,��Q(5sא�,^�%�3א�.�7u�0وE:د
�,��م#.���u�0د ���W���-"�,����234�a3����אن�אل�دو����x�ey�Q��(Z�>Q �0� 3:"��אqא�
- 76 -
�����%�א�,^�"����. )R) 0.968 (p:,!���+4 )α ≤ 0.05 ،�#ذ����¤3���%�א ��1طא������3<�אJدن
2R ¤3�� ���) 0.936( ،<�D,��S� ��� �א�,j]א�Q<�) 0.936 (��ن T�� p:,!אن��دو� ��x�ey��ل
، )β) 0.954 א�,����S�bj3�������، [mwد�E���,�"-�א �,��م�,�p:,!��>�[jא�����T4�t����a3א
�و �E��� R&"�د�א� ��ن 2+�"� �א���.�و p:,!�� >� Rم��,���א -"�,���� �#�"�د> >� Rز"�د��p:,!�
������a3����אن�אل�دو����x�ey) 0.954 .(���S�(mJא�א�� ��bj3א��א�!:��� F و"������+:"��
)1438.475 (p:,!�� �+4� �دא�� 7��א�α ≤ 0.05( .���4(e( و ��9(e�א� �1S:ل �^/� ��4م ���"� �א�و
����r�+��234א�����1"��3א����9א(e�و���%1א��"(e0����9א(e�א�x�(��D�34و�،�W� �
!���م��)H0�����3د ����h��8[��ذ\�و����د&V��i3���� ��������`��7-�6)���0ل�دو�אن�א����0)�_����@��������
�)� �^��א+�دن�א�g���3א��0)����א ��8 ��H(��α ≤ 0.05(.� �
)10 ـ �E�)4ول
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�"-��א,��א�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو����x�ey�234
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �
:@� �א� ��Xא� �)R(� �
�א �8��ط �
)R2(�� ��Z(�0(�3�v ��א� �
F
�@��Sא
DF
��د���
א��3
Sig*� ��^� �(
�א�� �� �
� ��Z(�0(
�א �zא� �
t
�@��Sא
Sig**� ��^� �(
�א�� �� �
1
98 ��x�ey��ل�a3����אن�אدو� �0.968 0.936 1438.475
99
0.000 0.954 37.927 0.000
�������������������ن�א����ذא�*����� )α ≤ 0.05(��د
� �
- 77 -
��m)�ذو�Wא��c��cא�7e-��א�7�-�� �E:"� د�� ��u�0.#� �,��م��W��a3����א�a)�,���234
�a3����אن�אل�دو����x�ey�Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq4+���א�p:,!� )α ≤
0.05(.� �
�1,N���������9(e�א������,�(���aא �,���م��א��L�!1��m��T���]��^,3)�����א �oא����%�3vא�,�dאم�
��a3�����234א�a3����אن�אل�دو����x�ey�Q��(Z�>�Q �0�� دن��אJ���3<�א����3:"���אqو�������א�،
��.)11 ـ 4(��:��:��9���6ول �
��� ��x�ey��ل�دوאن�א�����a)�,��234�a3א������a3א �,��م�m)�) 11 ـ 4( ":��9א�6ول�
�Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא��Kذ>�#ذ�(mد��:E�7وu�0.,^�%�3א��א�tu�,��Q(5s��
�,��م#.���u�0د ���W���a3����א�a)�,��234�a3����אن�אل�دو����x�ey�Q��(Z�>Q �0� א�
�����%����. )R) 0.924 (p:,!���+4 )α ≤ 0.05 ����¤3���%�א ��1ط،�#ذא3q:"��א������3<�אJدن
��2R ¤3 א�,^�"� ���) 0.854( ،<�D,��S� ��x�ey��ل��!,:�T��pא�,j]א�Q<�) 0.854 (��ن���
�p:,!��>�[j,�א�T4�t����a3����אن�אمدو��,� β א�,����S�bj3�������، [mwد�a)�,��Eא�����a3א
�א�"�+��2ن�א�&"�د���R��Eو، )0.991(��ز"�د�R#�"�د>��,�(�aא������a3א �,��م��p:,!��>�R.�و
�>�p:,!�������a3����אن�אل�دو����x�ey) 0.991 .(Jא�א��א�!:��� ���S�(m Fو"������+:"��
�bj3��) 574.917 (p:,!���+4א�� �"�����4م�/^��1S:ل�. )α ≤ 0.05( و��7دא�� �א�א�e)���9و
���4(e�א�r��r�+��234א�����1"��3א����9א(e�و���%1א��"(e0����9א(e�א�x�(��D�34و�،�W� �
!�م��)H0����3د ���h8[��ذ\��و��د&V�����_�(�0א��_"! ������0)�_�������`�7-�6)��0ل�دو�אن�א�������@�����
�)� �^��א�g���3א��0)�����א+�دنא ��8 ��H(��α ≤ 0.05(.� �
- 78 -
)11 ـ �E�)4ول
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�א��a3����א�a)z�>�a3����אن�אل�دو����x�ey�234
�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �
:@� �א� ��Xא� �)R(� �
�א �8��ط �
)R2(�� �0(�Z(�
�3�v ��א� �
F
�@��Sא
DF
��د���
א��3
Sig*� ��^� �(
�א�� �� �
� ��Z(�0(
�א �zא� �
t
�@��Sא
Sig**� ��^� �(
�א�� �� �
1
98 ��x�ey��ل�a3����אن�אدو� �0.924 0.854 574.917
99
0.000 0.991 23.977 0.000
�������������������ن�א����ذא�*����� )α ≤ 0.05(��د
�,��م�د ���#.m���E:"� ���u�0)�ذو�Wא�א@�0א�7e-��א�7�-��W���F�+,4 ��a��,�����234
�a3����אن�אل�دو����x�ey�Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq4+���א�p:,!� )α ≤
0.05(.� �
�1,N������9(e�א�����,��مא �א��L�!1�m��T��]�^,3)�א �oא��%�3vא�,�dאم����F��+,4 ��
��a��,�����234�����a3����אن�אل�دو����x�ey���Q��(Z�>�Q �0�� دن���אJ���3<�א����3:"���אqو�������א�،
��.)12 ـ 4(��:��:��9���6ول �
��� ��x�ey��ل�دوאن�א��������234�a3�,��F�+,4 ��a��א �,��م�m)�) 12 ـ 4( ":��9א�6ول�
�Q��(Z�>Q �0� ��3<�א����3:"��אqدن�אJא�K�(mد��:E�7وu�0.,^�%�3א��א�tu�,��Q(5s��P�.
� �ذ> �د �� ��u�0.#م��,�W���F�+,4 �� a��,����� 234� a3����א� �دوאن ����ل x�ey�Q��(Z� >
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq�1ط،�#ذ�א�%�א �����¤3�� R) 0.973 (p:,!���+4 )α ≤ 0.05( .
- 79 -
�T��p:,!��x�eyא�,j]א�Q<�) 0.947 (��ن�����D,��S>، )2R ¤3�����) 0.947 �����%�א�,^�"����
�p:,!��>�[j,�א�T4�t����a3����אن�אل�دو��م���,� ،�����������S�bj3د����E�,��F�+,4 �a��א
[mw,�א β) 0.992( ،و��E���R&"�د�+��2ن�א�א�"��"�د>�����,��F�+,4 ��a��א �,��م��p:,!��>�R.�و
�#>�Rز"�د���p:,!�������a3����אن�אل�دو����x�ey) 0.992 .(���S�(mJא�א�� F و"������+:"��
�א�"�����4م�/^��1S:ل�. )α ≤ 0.05( و��7دא���bj3��) 1765.559 (p:,!���+4א��א�!:����و
���4(e����9א(e�א��)א��+��234א�����1"��3א����9א(e�و���%1א��"(e0����9א(e�א�x�(��D�34و�،�W� �
!���م��)H0�����3د ����h��8[��ذ\�و����د&V��@Q���H � ��_-0 ��������`��7-�6)���0ل�دو�אن�א����0)�_���@����
�����)� �^��א�g���3א��0)�����א+�دنא ��8 ��H(��α ≤ 0.05(.� �
)12 ـ �E�)4ول
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�א�F�+,4 א�a��,�����>�a3����אن�אل�دو����x�ey�234
�(Z�Q�Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �
:@� �א� ��Xא� �)R(� �
�א �8��ط �
)R2(�� ��Z(�0(�3�v ��א� �
F
�@��Sא
DF
��د���
א��3
Sig*� ��^� �(
�א�� �� �
� ��Z(�0(
�א �zא� �
t
�@��Sא
Sig**� ��^� �(
�א�� �� �
1
98 ��x�ey��ل�a3����אن�אدو� �0.973 0.947 1765.559
99
0.000 0.992 42.019 0.000
�������������������ن�א����ذא�*����� )α ≤ 0.05(��د
� �
- 80 -
� �א�7�-� �-e7א���(�gא� Wذو� (m�� �E:"� � ��u�0.#� �,��م�د ��W�� ��r�א� F�+1���234
�a3����אن�אل�دو����x�ey�Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq4+���א�p:,!� )α ≤
0.05(.� �
N�1,�����������9(e�א��������F��+1א �,���م��א��L�!�1��m��T���]��^,3)����������א ��oא������%��3vא��,�dאم��
����r���234א�����a3����אن�אل�دو����x�ey���Q��(Z�>Q �0� دن�����אJ���3<�א����3:"��אqא������:��،�و�����
��.)13 ـ 4(��:��9���6ول �
��� �) 13 ـ 4( ":��9א�6ول� (mم���,���א ��r�א� F�+1��234ل�����x�ey�a3����אن�אدو�>
�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא��K�<ذ�(mد��:E�7وu�0.,^�%�3א��א�tu�,��Q(5s��P�.
� �د �� ��u�0.#م��,�W��� ��r�א� F�+1�� 234� a3����א� �دوאن ����ل x�ey� Q��(Z� >Q �0� א�
�����%����. )R) 0.950 (,!���+4p: )α ≤ 0.05 ����¤3���%�א ��1ط،�#ذא3q:"��א������3<�אJدن
��2R ¤3 א�,^�"� ���) 0.903( ،<�D,��S� ��x�ey��ل��!,:�T��pא�,j]א�Q<�) 0.903 (��ن���
�p:,!��>�[j,�א� T4�t����a3����א� �א���rא �,��مدوאن F�+1���Eد� ���S�bj3�� ���� � ، [mw,�א β
�و، )0.444( �E��� R&"�د���2ن�א+�"� �א��<��!,:��p.�و R�,����مא ��r�א� F�+1��<د�"�#�>� Rز"�د�
�p:,!�������a3����אن�אل�دو����x�ey) 0.444 .(���S� (mJא� �א�� �":+��� א�!:��� F و"���
�bj3��) 910.780 (p:,!���+4א�� �"�����4م�/^��1S:ل�. )α ≤ 0.05( و��7دא�� �א�א�e)���9و
���4(e�א�!��q9א(e�و���%1א��"(e0����9א(e�א�x�(��D�34+��234،�و�����1"��3א�א����W� �
!���م��)H0�����3د ����h��8[��ذ\�و����د&V������Pcא��Q���H���������`��7-�6)���0ل�دو�אن�א����0)�_�@������
�)� �^��א�g���3א��0)�����א+�دنא ��8 ��H(��α ≤ 0.05(.� �
- 81 -
)13 ـ �E�)4ول
�tu�,��1,N�%�3אv�א�o א�(mJ�L�!1�א����r�א�F�+�אل�دو����x�ey�234�Q��(Z�>�a3����ن�א
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �
:@� �א� ��Xא� �)R(� �
�א �8��ط �
)R2(�� ��Z(�0(
�3�v ��א� �
F
�@��Sא
DF
��د���
א��3
Sig*� ��^� �(
�א�� �� �
� ��Z(�0(
�א �zא� �
t
�@��Sא
Sig**� ��^� �(
�א�� �� �
1
98 ��x�ey��ل�a3����אن�אدو� �0.950 0.903 910.780
99
0.000 0.444 30.179 0.000
�����������������ن�א����ذא���*����� )α ≤ 0.05(��د
�,��م�د ���#.m���E:"� ���u�0)�ذو�Wא���د#�א�7e-��א�7�-��W��J�����7e�s:��234ن�א
�a3����אن�אل�دو����x�ey�Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq4+���א�p:,!� )α ≤
0.05(.� �
�1,N���������9(e�א����ن��������Jא �,���م��א��L�!1��m��T���]�^,3)���א �oא����%�3vא�,�dאم�
��7e�s:���234א�����a3����אن�אل�دو����x�ey���Q��(Z�>Q �0� دن��אJ���3<�א����3:"���אqو�������א�،
��.)14 ـ 4(��:��:��9���6ول �
��� ��x�ey��ل�دوאن�א�����234�a3ن�א�:J���7e�s���א �,��م�m)�) 14 ـ 4( ":��9א�6ول�
�Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא��K�(mد��:E�7وu�0.,^�%�3א��א�tu�,��Q(5s��P�.
� �ذ> �د �� ��u�0.#م��,�W��J����� 7e�s:�א� �ن 234� a3����א� �دوאن ����ل x�ey�Q��(Z� >
Q �0� دنאJ��3<�א����3:"��אq�1ط،�#ذ���¤3א�א �%����� R) 0.749 (p:,!���+4 )α ≤ 0.05( .
- 82 -
�T��p:,!��x�eyא�,j]א�Q<�) 0.561 (��ن�����D,��S>، )2R ¤3�����) 0.561 �����%�א�,^�"����
�p:,!��>�[j,�א�T4�t����a3����אن�אل�دو��م���,� ،�����������S�bj3د�Eن�א�:�J����7e�sא
[mw,�א β) 0.622( ،��2+�"א���"�د>�ن�א�:�J�����7e�sא �,��م��p:,!��>�R.�ن�א�&"�د���R��Eوو
�#�>�Rز"�د��p:,!�������a3����אن�אل�دو����x�ey) 0.622 .(���S�(mJא�א�� F و"������+:"��
� �"�����4م�/^��1S:ل�. )α ≤ 0.05( و��7دא���bj3��) 125.596 (p:,!���+4א��א�!:�� �א�و
���4(e����9א(e�א�!���+���234א�����1"��3א����9א(e�و���%1א��"(e0����9א(e�א�x�(��D�34و�،�W� �
!�م��)H0����3د ���h8[��ذ\��و��د&V��+�@�(���k7-l�אن�א��0)�_����ن�א��7-�6)�0ل�دو`������������
�)� �^��א�g���3א��0)�����א+�دنא ��8 ��H(��α ≤ 0.05(.� �
)14 ـ �E�)4ول
�tu�,��1,N�%�3אv��o אא�(mJ�L�!1�א�J���7אe�s:�ن�א�>�a3����אن�אل�دو����x�ey�234
�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�� �
:@� �א� ��Xא� �)R(� �
�א �8��ط �
)R2(�� ��Z(�0(�3�v ��א� �
F
�@��Sא
DF
��د���
א��3
Sig*� ��^� �(
�א�� �� �
� ��Z(�0(
�א �zא� �
t
�@��Sא
Sig**� ��^� �(
�א�� �� �
1
98 �x�eyل����
a3����אن�אدو� �0.749 0.561 125.596
99
0.000 0.622 11.207 0.000
�������������������ن�א����ذא�*����� )α ≤ 0.05(��د
- 83 -
�-e7א���-T9-���א��cא��� �
� Z(א�0�א� Z"/8� � �-!-mH �א� _�(�0��@� ����אEJ:(א�8 ����,�"-،�وא �,��م�وא�)وא�-،
�,��موא � ،a3����א� a)�,��F�+,4 وא� ،a��,���م���,��وאJوא ،��r�א� F�+1����7e�s:�א� )�Pא�ًא���)ن
� �-����&!3ً��)=�א+hو)�Hאن�א��0)�_�-��א��7-�6)�0ل�دو`���������Kא+�د9-�א ��8 �
�1,N�����9(e�א�����Factor Analysis����2�34�����"(\���1�"wT ��א�,^�%�3א����73א�,�dאم�
Varimax����"�^,��������������a3����������\1�(;:א��%�א��א�����Q��(�Z�>�a3�����אن�אل�دو�����x��ey�>
Q �0� د���אJ��9���6ول�א:��:� .)15 ـ 4(�،�����
�1,N��������9(e�א�����ـ 4(��א�,^�%��3א�����73،��������:��:���9����6ول������א��,�dאم��
15(.
)15 ـ �E�)4ول
�tu�,��1,N,^�%�3אא�}�א��73��������<�א��א��Rא;�,���3�:א�%�א�,+|��������א�+!���1 �
� =��3א� א}!:
� =��3א� א��7
�-!-mH א�0�א)�Zא�
16.042 16.042 :EJ)وא�-א�وא�
����,�"-א �,��م 14.529 30.571
��,�(�aא����a3א �,��م 16.738 47.309
65.239 17.930 F�+,4 אa��,����
����F�+1א���rא �,��م 16.641 81.880 �
92.723 10.843 J��7אe�s:�ن�א� �
- 84 -
� )15 ـ 4(�#ذ�",�T���Gא�6ول �א�,e!]�א������ א��>��وא�)وא�-�אEJ:����%��ن��!�1
�Q��(Z�>�a3����אن�אل�دو����xe�Q �0� 3:"��אqא�bj3��)16.042%( ."-���4%��و�ن,��א
� D,1!�� ��� (!�F14.529%E� K(!�� ������%��4�a3����א�a)zD,1!�� �� )16.738%( .�%��4� و�!)
�D,1!�����a��,�و�ن. )17.930%(א�D,1!�����(!����r�א�F�+��%��4�)16.641%(. �%��4�(!��،ًא[Nو�
Jא��� 7e�s:�א� ��!D,1ن � )16 ـ 4( وא�6ول .)10.843%( �� %)�� �א�,^��% Q ����a1"�T��[j,�
����gא���א��א�Qא[j,�K� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 85 -
�<�א��א��Rא;�,����� �Qא�,^��%��3�:א�%�א�,+|�����: )16 ـ �E�)4ول
� =�3hא�
א}!:
� =�3hא�
א��7
�-!-mH א�0�א)�Zא�
16.042 16.042 J%�א����لوא�W:EJ)وא�-א�وא�
�K>�א�g�7א S,�0دא�)א�-��8��F2��),��[Aא�:�89 2.842 � 1
����K�3*)���4:د�א���%� ��(:ن��3& 2.835 � 2
��Kא����S:م���5א��4Jلא�)א�-� �",+��-���8`�1��� 2.828 � 3� � 2.808 �"&��[Aא�&��!�\��و:gوא�Qא �,��زאK� � 4� � 0.796 R�"�6א��)�Jא���^/J�<���8د��*���E:"� K� � 5� � 0.786 QوאW��ولא���Kوא �,��زאFW,�� �Qم���8א��56א;1 � 6� ��K 7אJو��i&��234#��ز�א���%��������E"א�دאRא�,��م� 2.172 ���Kא��د�Rدون��Q�S[Nwو�<�אJאEJ:�3,&م�א;+|�������8א�)وא�-�و 0.975 � 8� �
30.571 14.529 7��r�%�א����א�W-"�,�א� �
��Kא����S:م���5א��4Jلא��وא�Qא�,�"���1א�����ZFW,�� ��5���¥م���8`�1��� 2.804 � 9� ���c�|+,����Kدوא���Q���1"�3����a3�*(%�دא�c,5�cuא;+| 2.759 � 10� � 0.953 ��+e�}�*\��א�1ً������(:ن�¡��00��A�����e+��c,"���"���1א,��א�Qאو��אK� � 11� ��Kא�,�L�\d��,3�c,"� �-"و�[�دא����!���1��Q�E��,.Wא�,�"��1 2.865 � 12� � 2.646 u�!��7א���R�Kو���Iא��E�g�3,�"-א;&א���E<�א����Zi��3وא�Qא�,�"���1 � 13� � 0.913 D��?:�!;א�bS:��8א��]e,�� �،����Z¹����"���1א,��א�tא���אK� � 14� ���Kא�,+|��cאe��#�����6,���א��א��tא�,�"���1 0.733 � 15� � 0.856 �%1S�T��R(|��O��+�R"�א�دא9)و�[A��5�:����1"�,�א�Qאو��ل�א:.�K� � 16� �
��a)zא�����Wa3%�א��r�Pא���� 16.738 47.309 ���x":e��234�Kא��Q��.W0�3���a3א�دאvR)ص� 0.933 � 17� � 0.966 �&�(�Rو�89א�دא�>�a3����א���א����234*���Jא���L�\d,�وא�K� � 18� � 2.952 �81,�R%�<�#��ز�א;�5م��3:��א�دא���ق�א(��K� � 19� ��K,\:")�<�א���%�*��8א;+|��������m��1��234א�,�j]�وא� 2.747 � 20� ���c,5�Kא;+|����G)و��R:�]�א;��Q��:3�(����א�����a3<�א;+|�� 1.863 � 21� ��E�,X����K:ن�#����E:��#�4(!��D���pא;+|����Q������R�4�S��T)�,א�����T��a3א�:/:ل� 0.832 � 22� � 2.707 �&�i"�:3���ًذא���R%�א;�א���*)�����234)ق�א�%�<�א���א�K� � 23� ���Kא��)אאQא�yذ���%�א;+|�����234\:")���5א�Qא�����a3<���ل� 0.949 � 24� � 2.789 �e3,d;م�א;+|���א�!S��a��c���K��%�א;+|����234ز"�د��R����א����WN�T��a3ل���و") � 25� �
- 86 -
�<�א��א��Rא;�,����� �Qא�,^��%��3�:א�%�א�,+|�����: )16 ـ �E�)4ول����8
� =�3hא�
א}!:
�א �3h�=
א��7
�-!-mH א�0�א)�Zא�
א�,����Waא�)א�8א����% 17.930 65.239
��Kو����aא����N�a3,����א��:א�%�א;4�D�5+��א����م��.������m�%rzא;+|��� 2.713 � 26
2.789 ���O��+�"w��5�34���,���R�����[Rא�دאa��,����3�4א�>�K� � 27
2.689 �3�4�>��e�s:�א�l/,���و�א "����,Na��,�وא�K� � 28� � 2.777 �c,5�R���3�4��+4א א�دא�Qא�qوא����;�����,Na��,�وא�K� � 29� �
2.728 �א ��3�4� >� c5�� Q��:3��� �0�� ������ �5�� %�4� �א�� Q�56א� Q������� %rz��,N�
a��,�وאK� � 30� �
��Kو����aא����a3אN,���3�-�א�!:����دوًא��1]ًא�<����3�4 2.647 � 31� ��cאN,���<�אSJ!�م"*�¥���")و�א��وאu)�و 1.587 (uوא���a^Z(;א�K� � 32� �
��+��Fא��W��rאI��qא����%� 16.641 81.880 ���א��א;+|�� 0.618 w��[1�1ط���א��e�s:��5�3م�א;\3:���<�א�K� � 33� � 1.894 �2+1,�R<�א�دא���א;*��:o�a3����ذ��*���8א�yאQא)א��א�K� � 34� ��Kא;��R(�:,��Q��:3�(%�א�����a3<�א;+|����)"������3 0.582 � 35� � 2.813 �%1S�T��DE:��O��+�R�3+|��א�دא�)�"���و�89א�>�a3����א¥�א(Z#�:o�K� � 36� � 2.97 �c,5�Rא;+|��א�دא�Qא�����iو�89א��>�a3����א¥�א(Z���K� � 37� � 0.652 �����R�234א�دא�����Kא��א����دאRא���א���%�א�74��6و� � 38� � 2.772 �R(|�Rא�دא��#�a3����א��w�+�3:ن�rk�c5�ً�������ً��|+;א��א����]��v�>�K� � 39� � 1.634 �%���,�Rא�دא����e*�א�T������4��E���a3�����8א��K� � 40� � 2.706 �T���,���c5,ص���234)א�(gوא�a3����אم�אi.وא��Q�":�Rא�دאK� � 41� �
�ن�א�:��7e�sא��WJא�!�دسא����% 10.843 92.723 � 2.783
�و �א�,5:"� %r�� ،�1��+�� ���1`� Qذא� �א;+|�� >� R�u�!�א� �א���% �#E)אsF)و� QאJن��א���W!�وאK� � 42� �
0.833 �%1S�T���9م�وא��,��+���OאRא�دאa3������ون��*��K� � 43� ��K�����a3�&"&�א�Q���qא;������3#��!��2#دא�Rא;+|���و�*(%��!,�)� 2.709 � 44� � 0.811 �cuون�و�*(%�دא(�*"�a3����%�א�א;+|���'�Rدא#�c,5��w���|+;א�T��F&E�c5K� � 45� � 2.817 �5"���a3���3��7^0�א�a�w,�א�Q���N�[�:,����|+;א�c,5�K� � 46� ��E:���+,�|+�K 47:د�א�,�)א�و�4�7e�sٍل�,��&� 0.890 �
� �
� �
- 87 -
��)א�Qو�+!��1) 8(ن����T(:�وא�)وא�-�EJ:אW"�%��4.£��ن� )16 ـ 4(�و�WN�Tل�א�6ول
�����#�[!e,3��bj3��)16.042%(�� �Sوb.אو(��Eد� ��د�2 a�� �א�,^��% Q ���� D����)0.705(�
�א�)وא�-�و��W�,&אم 8���:EJאJو�<�אQ�S[Nwدون��� Rא��د���E0.842(�و��234د(�Rw��)�� ����م
) 8(א����%�א��7��rوא;)��L1���,�"-�وא;,(:ن��Z�������T(%�K>�א�g�7א S,�0د�)א�-���8א�:�89א
bj3��[!e,3�������#��1!+�و�Q14.529%(���)א(���Sوb.אو(���Eد��2د��a��%��^,�א�Q ����D���
)0.556(��� %1S�T�� R(|+R"�א�دא9)و�[A� �5�:�� �א��وא�Qא�,�"��1 ��.:ل �E0.804(�و��234د(�
��5��� ¥�Z����א� �א�,�"��1 Qא�3و� ���1`� 8�� ��,FWم ���5א��4Jل� ��א����S:م K�%����� ]3�,"� و��
�Tوא;,(:ن���a3����א�a)z)9 (bj3��[!e,3�������#��1!+�و�Q)16.738%(���)א ��א�b.אو(��D���
� �Eد��2د��a��%��^,�א�Q ���)0.502(��&��i�Rو�89א�دא�>�a3����א� ��א����234*���Jא�
����L�\d,�و��234وא��E0.789(د(��%����a��c�א;+|����234ز"�د��R����א����WN�T��a3ل���و")
�e3,d;א� �א;+|�� ��S!�م K� T�G,;وא�a��,�א� %����� L1�("� ��e,3!]�) 7(و�� �����#� �و�+!�1 Qא(��
bj3��)17.930%( � �Sوb.אو(�� �א�,^��% Q ���� D���� �Eد� ��د�2 a�)0.589(4,��د� �l/و�
��3�4�>� �e�s:�א א���,N�a��,�وא�� �E0.787(و��234د(�� �,��م�R4+��א�دא�Qא�qوא����;���
��)א�Qو�+!��1#������) 9(��ن��F�+��%��4א����rوא;,(:ن��G�Tً��"و"��K�£.Wوא�,��Na,�����3�4א
bj3�� [!e,3��)16.641%( <���)אو.b א� �א�,^��% Q ���� D���� �Eد� ��د�2 a�)0.500(���1,�
o:��א�دאR���DE:,)0.811(و��234د���Eא��)אא�Qא�yذ��*���8א����o�a3:�א;*����<�אRא�د
�Z#K)א¥�א�����a3<�و�89א�)�"����3+|�� �
- 88 -
�א��e)א�Qא;(:�����א،�������Q(5sא�+,���tuن���:ع�ن�א�:��7e�s����%�אJو�N]ًא،����",�3[�
�����D�� ��Q)אو.b#ذ�). 10.843%(�,��bj3��[!e)א�Qو�+!��#��1�����T��b�:)��)6 (3א����%�
�Eد��2د��a��%��^,�م�)0.553(�א��,�W���9:א���%1אS�T�Rא�دא�a3������ون��*���Eو��234د�
)0.811( �cuدא�%)*�ون�و(�*"�a3����%�א�א;+|���'�Rم�#دא��,���w���|+;א�T��F&E�c5K� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 89 -
� �
�Z��7א��s(�gא� �
��wTوאHא����-o� �� �
�א�����W�W�W�W�AB)1ـ �5( �� �� �� �
�.����?���א��W�W�W�W)2ـ �5( �� �� �� �
�א����W�W�W�W����E)3ـ �5( �� �� �� �
- 90 -
א�����W�W�W�WAB)1ـ �5(
���Tو���5E|)��4+��א��א����א3q:"��א������3<�אJدنא �E�Q��(Z�>�Q �0)א�J\�1[�ن�# .1
��K,:�\ً���ن
��Tو���5E|)��4+����א������3<�אJدن�א3q:"�א ���Q��(Z�>Q �0���,�"-�א �,��م�\�1[�ن�# .2
��K,:�\ً����نא��א��
��Tو����5Eא3q:"��א������3<�אJدنא ��a)�,���Q��(Z�>Q �0א�����a3א �,��م�\�1[�ن�# .3
��K,:�\ً����ن�|)��4+��א��א��
)��T���+�4و���5E|��א3q:"��א������3<�אJدنא �����Q��(Z�>Q �0�,���aא �,��م�\�1[�ن�# .4
���K,:�\ً����نא��א��
�א �,��م�\�1[�ن�# .5 ��r�א� F�+1���Q��(Z�>Q �0� دنאJ��3<�א����א� �":3qא���(|�� �5Eو�T�
���K,:�\ً����ن�4+��א��א��
��Tو����5Eא3q:"��א������3<�אJدنא ��Q��(Z�>Q �0ن�א�:J������7e�sא �,��م�\�1[�ن�# .6
�Kً���,:�\���ن�|)��4+��א��א��
�א������3<�אJدنא ���Q��(Z�>Q �0��ل�دوאن�א�����a3ن�# .7 �":3q�4+����א�(|�� �5Eو�T�
���K,:�\ً����نא��א��
�א ���x�ey�234��Q��(Z�>Q �0��ل�دوאن�א�����a3�E{:����+:"��د ���mw]�ذ>�وE:د .8
�<�אJدن �א�����3 �":3qאp:,!���+4��)α ≤ 0.05(. � �א�+,��� ��� ,e,� )Chevalier[���8دא��و
- 91 -
et..al,2003( ن��������:EJ���3�4א א�x�ey�234�%����R(),1;א���,N��H�!�א���א��"&�������و
���E�,�#�T�Kא���%
�,��م����+:"��د ���mw]�ذ>�وE:د .9W��a3����אن�אل�دو����x�ey�234�-"�,�����Q��(Z�>
Q �0� دنאJא� >� �א�����3 �":3qא��p:,!�� �+4�)α ≤ 0.05(. א��د� 8�� ]e,�� �א�+,��� ��� و
)7�W�*�)1996، א ��אQ���� �4م��>�O�ذ�%r�,"و�a��,;א�p��� RF�e)�אم����א�d,א��a��;א�
%��3��c5��@و���אن��،a��;א�p��א ��0ل��Qא,:�9^��،�و�4م��:�)���5�א�-����{�Kא���ود�
)���3�� :��� א;:אد��+���������1د¶ F�+� 234 א�,�"��1 א .,���v Q�E"� ��ن#����Z�Qא�� )2007،
���� ������، .� #� ��1:�������+���5 �)وאوאJ �(,- < א�,�"- L�\y و",c ��� ��1:ل، �*(% و א�1*)"�
]3�," ��3��� ��e+� -"�,�א ��� Q(5s� א����א p�� ����������RF�eو� ��� ����c ����3�4ن �a1 و א;).�3،
���� א��j:ض��T �:ع �+�¥ و�(�V Tد��"[ ،R� ����F:9و< ��5 �*(% �,c �)وאوאJ �(,- < א�,�"-
]3�," ��3��� c���� �� ��� ،-"�,�א����P�. £.:� ن� a1��,!;א [A T"د�S 234 T":)� <د���V >
��3�4 c���� �� ��� -"�,�א����> -,)� Jא�)ووא�K��� Q��� א����234 א p�� c4א دR��3 �دא��א�����7א
Kא�,�"��1 �3����3
10K د:Eذ>�و�[mw��� +:"��د�م�����,�W��a3����אن�אل�دو����x�ey�234�a3����א�a)�,��>�
� Q��(ZQ �0� دنאJא�>� �א�����3 �":3qא�p:,!�� �+4��)α ≤ 0.05(. �8�� ]e,�� �א�+,��� ���و
� �وא�)�:ل(دא�� ،[�Jא� �ذ>#� ��:/b3א�� )2008، �14 (m�� � �iא�������وE:د ��u�0.#� �د ��
�א���% ��)ق ��34��� 234�a)�,�אK� � )2008، א�1*��*�(�ودא�� ��ن b+�����وذאא� �ً�5�� ��m)ًא O��+�د ���
�a)�,3����u�0.#<,+|���7א���אع�<�א�دא�א�Fع:+��،Qא���وא�Qאع�א;�5:+� Qא�qع�א:+��،QאF�e)�א�KE� �
- 92 -
�,��م����+:"����د �mw]�ذ>�وE:د .11W���F�+,4 ��a��,�����a3����אن�אل�دو����x�ey�234�>
�Q��(ZQ �0� دنאJ��3<�א����3:"��אqא�p:,!���+4��)α ≤ 0.05(.
12K د:Eذ>�و�[mw��� +:"��د�م�����,�W�����r�א�F�+1��a3����אن�אل�دو����x�ey�234�Q��(Z�>
Q �0� אJ��3<�א����3:"��אqدن�אp:,!���+4��)α ≤ 0.05(. א���8د��]e,�����,+�א�������E( و
����&دאد��א;\���1��;+|دאFא���mJא�����a3<��4א���ود���S|�م������c أن �b^9وא��� )1991א�،�
�א����3:ن�� F ���(�Z� ��3�� �وא6&אE��u)א ن�א�+|�م�",�l0�����א�� ��uאK� �(�ودא�� ،��Z2003(
Z����א�Q�#ن����"�c5u���(��aא;)�و����m�F�+�� �ً�5��Wً��4���Rدא¬��،����e�و�ن�א�������r�א� ��
7e�s:�א�F :����34وא�e�א�]��v�>�O�ذ��SW4و���|+;��K� �
13K د:Eذ>�و�[mw��� +:"��د�م�����,�W��J�����7e�s:�ن�א�a3����אن�אل�دو����x�ey�234�>
� Q��(ZQ �0� אא�>� �א�����3 �":3qدن�אJp:,!�� �+4��)α ≤ 0.05(. �8�� ]e,�� �א�+,��� ���و
� )Lee, et..al,2006(�دא�� b3/:����א�# � �א;e^:ص�وE:د �א�+�:ذج Q��:)�� a�� �א��1ط �SW4
��Q��Kא;,^��Rא�J)"(��"�א�����a3<�א��a0وא�:�JدאFو �
��}وא)� .14 �Eد� ��د�2 a�� �א�,+|���� ��3�:א�% [!e,�א� -!�� b.��+�� 7e�s:�א� ��bj3ن �1!
)14.529 (%��Eو��234د�a��,3�bj3���1!+�) 17.930 .(%و����b�[!e,���1א!�:E{��-)وא��وא�
D3��� �,��مو%) 16.042 (��W�-"�,����) 14.529(% ،a3����א� a)�,�16.738 (و(% ،�F�+1�و
��r�16.641 (א(%.
- 93 -
א�W�W�W�W��?����.5)2ـ �5(
1K )و�א� �"�v� ��ن �א�,^%�3 �WNل T�� a1و�� � �و���אEJ:א�- �m:^1;א� Q��(*�א� p��� bS:�א� ��|
���5Kא��>��k��Dא����3:ن�وא6א��4Jل",+��-�و`�1��� �
2K � a1�"�� 8�� ]e,�� � Q��(*�א� %1S� T�� �5��|+�� c,"���א� �א�,�"��1 tא���א� ��ن �GQ�E��,. א�
Jא�O����Kא����+��-�א����Q�Sa3وو� �
3K a3����א�a)�,�ص��q%�א���3���1!+����>�a3����א���و�*��Q�\3!�א�x":e��>�����O��+��
��א���ل�و�89Jא����e+,��L�\d,�وא�K� �
4K �a1�"�Jא���w!��Tن��:���"��m:^1;א�Q��(*�א�>�a3����,^�3%��ن�א�ل�אWN�T���G���7e�s:�ن�א
<� �T�Kא��:א�%�א;��v�>���5[�א�: �F��3+|��"�����א�
5K א� ���(�Iא�,w#ن �W4��Q�E�,+,��a3����א� �دوאن �<����>m]�א�!��x�ey�:o�²3��ل �5�
!,�� 8S:א�א�c��دو ����ل 8��>���� �ً13�� (m��� �5�:)��a3����א� �و��������I��ل�אن Rز"�د� ���
a3����אن�אدوK
6K ��m:^1;א�Q��(*�א�T��-3\,"م��,�ن�!,\��%�3��8א��:א�%�א�,+|���������7���W4ودא���وvא
�ذא�234�£��v�Qא;:א �ً/:0Nو� �5"��� �א�1*)"� ��!א��א;+�xedא�����7د ���<��c5�xeN��و
��K��ل�دوאن��3����a3و���"�xeN�T��D�34�-�i<�א�,\��[ �
� �
- 94 -
א����W�W�W�W���E)3ـ �5(
1K )وא�-�و�א����|�م�אد:EJد>�א�"�<��3N[��:ع���Tא��+���4#��و������O|���אg:א�&����*(%�א�
�|�Jא���� �8��c�!+�Kא��56א;1�ول����� c531S�T���pא������a3:ن�
2K �l�9�%�3vFو�دא�a��,;א�� �"�vQ�E��,. %�א���א�Q�13\,�� F:9�>���1"�,�����9#��#א�
��"�vو�Q�S�tא���א�������e+��Jو<�אQ�Sa3����+��-�א����א�K
3K �5��Q�":,!;א����)��Q��:3�;א�[�:��O�����a)zא�����a3א���i&���234+��א(g"��وא�!3\��و�
��Kא�,�j]א�Q<�א���H�1א�q�T���Eא����م���c5��5���*(%�א��>��X[���3+|����:א�1
4K :,�� Q��(*�א� �א������S3م Q�E�.� ��]�א�Q���qو���13 c��7e�s:�א� �א �,�)א ]��vو�a<��א�
�]�X��ض��و�e¦ אa3����אن�אل�دو����>�K
5K � ���Sم R9)وRאא�دא� Q��(*���234<�א� �|��^�3�� <�E� %)*�� �א��:א�% ���� ���א�� �m:^1;
J�234א� �א�*)���Qא���"�,�����.�5 ���� %1S� T�� �ً/:0Nو� �5"���a3����א"�RF:e)�א� �>�א�����3
c500yل����>�Qא�qذو>�א�Tو�K
6K ����/:,�אFא(E��4�+0�:א�%�<�א��א������Kא;&"����Tא�1^:¢�<���ل��\�1[� �
� �
- 95 -
�א�:(�T!��א� �
�א2א?@�א��:����Wً�+و ��ً�-�*�W����?,א?@�אא2� �
- 96 -
א2א?@�א��:���Wً�+و
1K ���3��:��،�،T!.�734��h���F2007E�،?p�� �-"�,�د�\:")� <�����34א1*) א;:א�(,- <��"א��
J3 �)وאوאSJ�7א��R&j�?�،R:*+��[A�[,!E�������R:*+��[A�[,!E�������R:*+��[A�[,!E�������R:*+��[A�[,!E�������R&A�،���Wא�����א��6�،�Wa\!3�K
،�دא�وאu%��3+*)�وא�,:ز"8،�?�)אد�)אد�)אد�)אدאJאJאJאJ#دא�R#دא�R#دא�R#دא�W�W�W�W�R#دא�Rא;:אد�א�1*)"�#دא�Rא;:אد�א�1*)"�#دא�Rא;:אد�א�1*)"�#دא�Rא;:אد�א�w�،lF2001E�،?�"(*1"����د���)�:`7، .2
KאJدن��4�Wن
3K � �א ��، �14� (���� �F2008Eא�1*��*�، ،?�a)�,�א� (m�<א�دא� ����pא���אع�<���&"& �א�,+|��7
��\+�� �\3��>�a3����א � �א�q/�א S,�0دא����1 �"?� ��3�3:م�א א א א ، �א��)��� �3� ��3�3:م �א��)��� �3� ��3�3:م �א��)��� �3� ��3�3:م �א��)��� �����א�دא"א�دא"א�دא"א�دא"�3 �א �3 ،F15E�،
F2KEא���د�
4K �،א����Eb���،F1991E�،?�c�����c|���Sود����4א�>�a3����א���m�tu�,و��Qدא�VJאF��3���3���3���3،�?دא�
���34���34���34���34���3��،R�0د�وא�دא,S א(\S�����E�،7��r�د�א���א�،�W129�–�163K
5K ،<د��gא� ،734�F1999E� ،?555��� �10,�� �وو/�� ��"(`���� �10,�� �وو/�� ��"(`���� �10,�� �وو/�� ��"(`���� �10,�� �وو/�� �و�,(�3ً���`)"�� ���m)ًא �ً1�\Nو� �ً^E��� �و�,(�3ً���ً� ���m)ًא �ً1�\Nو� �ً^E��� �و�,(�3ً���ً� ���m)ًא �ً1�\Nو� �ً^E��� �و�,(�3ً���ً� ���m)ًא �ً1�\Nو� �ً^E��� �ً�
�ً4���ً4���ً4���ً4��?Qم،��]و&.�T�א�دא�،�W1+�ن�K
6K � ،7E�eqא� ��14س؛ ����� ،�@Jوא� �����3ن، ����4F2007Eن �א;��!�7?، �א iAא� (`�¡�[mw�
�א;��!�� �"&��א ��Tא�:�p:,!��>�7e�sא�6 �و���אن W<()��:0�?� ،%�4� �S�4%و� �S�4%و� �S�4%و� �S&",:���و�א� ����E� ،
�KאJد��� �
7K ،<و��א�� ��\O3؛ �و/��،ز�)"� ،734� �@��F2009E� ،?Rدא#Rدא#Rدא#Rدא# a)�,�אa)�,�אa)�,�אa)�,�א Q�"�0د,SوאQ�"�0د,SوאQ�"�0د,SوאQ�"�0د,Sوא ��r�א��r�א��r�א��r�א �>�>�>�>
Q��|+�Q��|+�Q��|+�Q��|+� ��4ل���4ل���4ل���4ل� ��e�Jא��e�Jא��e�Jא��e�Jא �r��r�א�r��r�א�r��r�א�r��r�,:ز"��4�،8ن?א�3+*)�وא�>�زو���אدא�،�WدنJאK
- 97 -
8K �،سزن������،��ZF1200E�،?�"(*1�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�Rدא#�"(*1�د�אא;:א�Rدא#�"(*1�د�אא;:א�Rن،�?#دא�)�1����1א,)��،)"�ض�אW����(��א��)א;�3�
Kא�!�:د"�
9. ،��Zزن���� ����F2003Eس، �א�,+|�����<�א�R&5EJאg(:������;�3(��א��)����א�!�:د"�?، ��r�א�W
�m¨وא�Qא��دא�x��?�،Rא�دאRא�دאRא�دאRא�دא�����א������א������א������د43،�א ���3א���3،�אK
10K � ،<�5�� ،l3"زوF2003E� �א�1*)"�?، �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد Rدא#?� �وא�,:ز"8، �وא�+*) �4�1\3�� ()e�א� ���4Wن�،دא
KאJدن
11K :.(.� �؛ ����� �"��� ،ª�!�א� ��4دل، �F2002Eش، �א�1*)"�?، �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد Rدא#� W� W� W� W7א���iא�� %N��7א���iא�� %N��7א���iא�� %N��7א���iא�� %N��?�،
�ª�4Kא�(,-�א�P"�g�3+*)�وא�,:ز"8،����،�א دن
12K ،ª�!�؛א����� ��و/��،���"� �.).:ش، ��4�F2002Eدل �א�1*)"�?، �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد Rدא#� W� W� W� W�%N���%N���%N���%N��
KאJدن�ª�4�،�Wא�(,-�אP"�g،���4ن?א�iא���7א�iא���7א�iא���7א�iא���7
13K ،�"���� ،734� ��V� :0+��F2005E،?��>� �א�,�+�� Q��3)���� a3���3�� �א�,�"- ��3�4� c����
a��,;א� (|�� �5Eو� T�� R&A�Q�|��V?� ،R:*+��[A�[,!E��� ����R:*+��[A�[,!E��� ����R:*+��[A�[,!E��� ����R:*+��[A�[,!E��� ����R&A� ،���Wא��� �א��6�� ،�W
a\!3�K
14K Zوw،«"� ،-���2e\0��F2000E� �א�1*)"�?، �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد Rدא#� W� W� W� W� Rدא#� Rدא#� Rدא#� Rدא#JאJאJאJ3+*)�،?�)אد�)אد�)אد�)אدא�*)وق��א�دא�
KאJدن�Wوא�,:ز"��4�،8ن
15K �^Z� ،Rد� �F�2000EوNB)ون،�|�7، �א�1*)"�?، �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R��4ن?#دא� �وא�,:ز"8، (*+3�� F�e/�دא� ،�W
KאJدن
- 98 -
16K ،��4�،7�W�*�אF�1996E� ،?� ،��?�א�!�:د"�� ��234��Q �0א;,���a�א�دא"�m)�א��א��tא�,�"��1
�[,!E��������[,!E��������[,!E��������[,!E��������[A�[A�[A�[AR:*+�R:*+�R:*+�R:*+�������E�،"w�(��א��)א;�3�،��+�J3:م�א�3�)������א�l�":د�!�א���K� �
�/W?:��א�*+ .17 ،7� ،F1994E� ،?� Rدא#� Rدא#� Rدא#� Rدא#JאJאJאJא��!�����وא�وא�وא�وא�)אد�)אد�)אد�)אدא� Q�SW������!א��� Q�SW������!א��� Q�SW������!א��� Q�SW��� W� W� W� W� %N��� %N��� %N��� %Nא�����Jא�א��Jא�א��Jא�א��Jא?،���!���
5�K:"���0)�א��)����Wא �(+�"��،���1Zא��6��
18K � ،���� ��V� ،��/F2004E،�?�"(*1�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد R1*)"�#دא�א� �א;:אد Rدא#� W� W� W� W%�3vو� �و�3v%4)ض �و�3v%4)ض �و�3v%4)ض ��،?4)ض ���gא� �3+*)�دא
�KאJدن�Wوא�,:ز"��4�،8ن �
19K l�:"� ،7u�\�ز>،א:�� cZ��� �وא���1د>، ���14אa!g؛ �"��� ،%Ge�وא� �c��.��F2006E؛ ،?�Rدא#�Rدא#�Rدא#�Rدא#
K،�א�:אق��3+*)�وא�,:ز"��4�،8ن،�א دن?��N%�א�iא�����7,(��%��N%�א�iא�����7,(��%��N%�א�iא�����7,(��%��N%�א�iא�����7,(��%�W�W�W�Wא;:אد�א�1*)"�א;:אد�א�1*)"�א;:אد�א�1*)"�א;:אد�א�1*)"�
20K � ،734�a!.�،)�:ل�א� �و�14 ��m]؛ ،[�J��14אF2008E� ،?���34���>� ��(mو��a)�,�א� א�iא�����
�א���% ]"(�� W�3�3v� �א���د���دא�� ����E� Q��3�� >� �?� ،� �א�: �א�: �א�: �א�دא>א�دא>א�دא>א�دא>א�: W� W� W� W3:م��3�� �א���د��� ��3�3:م���3 �א���د��� ��3�3:م���3 �א���د��� ��3�3:م���3 �א���د��� �3�
�64Kـ�F3�WE50،�א���د�F10E،�א ��3"�"�"�"�א S,�0دא S,�0دא S,�0دא S,�0د��و��و��و��وא�دא"א�دא"א�دא"א�دא"
21K �،7e/�4�،73��4)�وF1996E�،?�"(*1�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R,:ز"��4�،8ن?#دא�3+*)�وא��%uوא�دא�،�Wدنא K
22K ،2e\0��،�����@��F2000E�،?�"(*1�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�Rدא#�W�W�W�WT"(*��د>�وא�g)ن�א��א�:|+�T"(*��د>�وא�g)ن�א��א�:|+�T"(*��د>�وא�g)ن�א��א�:|+�T"(*��د>�وא�g)ن�א��א�:|+�?�����E�،
R(� �W(0�Kא���
23K � ،��V� %���� ،7�(j;אF2004E،�?7��|+,�א� �א�,+|��7א�!3:¥ �א�,+|��7א�!3:¥ �א�,+|��7א�!3:¥ �א�!3:¥ W� W� W� W�>� �وא�4��6 �א�e)د ¥:3��Iو��� c���e��>� �وא�4��6 �א�e)د ¥:3��Iو��� c���e��>� �وא�4��6 �א�e)د ¥:3��Iو��� c���e��>� �وא�4��6 �א�e)د ¥:3��Iو��� c���e�
c�|+,�אc�|+,�אc�|+,�אc�|+,�א?�،()e�א���4ن�،دא�WدنJאK
24. ،7�(j;א�،?�,e���14א����g��14א�F2006E�،?1�د�א,+����א;:א�,+|������!3:����وא�א�Qא1א;�5�د�א,+����א;:א�,+|������!3:����وא�א�Qא1א;�5�د�א,+����א;:א�,+|������!3:����وא�א�Qא1א;�5�د�א,+����א;:א�,+|������!3:����وא�א�Qאא;�5�"(*�"(*�"(*�"(*?�،
R:0+;0)"�،�א��א;(,��1א�W���(��"���0)�א5:�K
- 99 -
25K � ����4ن، ��V� �F1995Eא�+��، �א�,+|��7?، �وא�!3:¥ �א�1*)"� �א;:אد R,+|��7#دא�א� �وא�!3:¥ �א�1*)"� �א;:אد R,+|��7#دא�א� �وא�!3:¥ �א�1*)"� �א;:אد R,+|��7#دא�א� �وא�!3:¥ �א�1*)"� �א;:אد Rدא#?،�����E� Qא:*+��
Kא5�6:"��א��)����א�!:"��W،�د�*[د�*[
26K ،0)�א���،�+.�F2002E�،?�"(*1�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R,:ز"��4�،8ن?#دא�3+*)�وא�אن�(� KאJدن�W،�دא�ز
27K ،&"&���14א� R�u�4� ��F�2008E���ن، �א�,�"-��?، �SW4Fدאw�Jאدא(��>�a3����א�R:�\�2א�دא�א�W
��Lو،���E���א�*)ق�אJ�������:*+��[A�[,!ER�������:*+��[A�[,!ER�������:*+��[A�[,!ER�������:*+��[A�[,!ER،�?دא���.������E�����&�א5�6:"��א���+��
K��3א���Qא����4�،��3ن،�אJدن
28K ��a!.�،7���1�א� �א�+�����14���V�،7א���ل؛ ،� �F2006E)دאن��4) �א;,��م�<�א��3:م�?، F�0.3:م�א���א;,��م�<�א� F�0.3:م�א���א;,��م�<�א� F�0.3:م�א���א;,��م�<�א� F�0.א�
�Q���1\��8������1�א����i�وא��":�i�א�Q���1\��8������1�א����i�وא��":�i�א�Q���1\��8������1�א����i�وא��":�i�א�Q���1\��8������1�א����i�وא��":�i�אSPSS?,:ز"��4�،8ن��3+*)�وא�אق�:�א�دא�،�WدنJאK
29K ،א����،c�.(���14א����N�F2003E�،?�"(*1�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�R1*)"�#دא�د�אא;:א�Rدא#�W�W�W�W7א���iא��%N��7א���iא��%N��7א���iא��%N��7א���iא��%N��?�(*+3��%uوא�دא�،
KאJدن�Wوא�,:ز"��4�،8ن
- 100 -
�ً�-�*�W����?,א?@�אא2
1. Blanchard, Ken. Carlos, John P. & RondolpIp, Alan, (1995),” Empowerment: Takes
More Than a Minute”, Berett-koebler Publishers, Inc., San Francisco.
2. Bryson, Alex; Cappellari, Lorenzo & Lucifora, Claudio, (2009), “Workers' Perceptions of
Job Insecurity: Do Job Security Guarantees Work? ”, Labour, Vol.23, No.1: 177-196.
3. Callanghan, M., Mcphail, J., Yau O.H.M. (1995), "Dimensions of Relationship Marketing
4. Orientation", Proceedings of the Seventh Biannual world Marketing Congress,
Melbourne: 236-238.
5. Chevalier, A; Siebert, W. S & Viitanen, Tarja, (2003), “Employee Turnover and
Productivity”, Institute for the Study of Social Change, (ISSC). University College Dublin.
6. Collier, E & Harrington C, (2008), “Staffing characteristics, turnover rates, and quality of
resident care in nursing facilities”, Research Gerontol Nurs, Vol.1, No.3: 157-170.
7. Collins, David, (1995), “Wither Democracy, Lost Debates in Management”,
Empowerment in Organizations, Vol.4, No. 1: 25-26.
8. Daft, R., (1992), “Organization Theory and Design”, 4th ed., West Publishing, New
York.
9. Daft, Richard L., (2001), “Organization Theory and Design”, South Western College
Publishing Ohio.
10. DeCenzo, David A. & Robbins, Stephen P., (2005), "Fundamentals of human
resource management", 8th ed, John Wiley & Song, Inc.
11. DeNisi, Angelo S. & Griffin, Ricky W., (2005), "Human Resource Management", 3rd
ed, Houghton Mifflin Company,
12. Dissler, Gary, (2008),"Human Resource Management", 11th edition, New Jersey:
Prentice- Hall.
- 101 -
13. Duvall, Cheryl King, (1999) "Developing individual freedom to act: Empowerment in the
knowledge organization", Participation and Empowerment: An International Journal,
Vol. 7, No. 8: 204 – 212.
14. Fried, Yitzhak; Slowik, Linda H.; Shperling, Zipi; Franz, Cheryl; Ben-David, Haim A.;
Avital, Naftali & Yeverechyahu, Uri, (2003), “The Moderating Effect of Job Security on the
Relation between Role Clarity and Job Performance: A Longitudinal Field Study by Fried”,
Human Relations, Vol. 56, No. 7: 787-805.
15. Ganesan S. (1994), “Determinats of long-term orientation in buyer-seller relationship”,
Journal of Marketing,Vvol.58, No..2:1-19.
16. Gans, N, & Pin-Zhou, (2002), “Managing Learning and Turnover in Employee Staffing”,
OPIM Department, the Wharton School, University of Pennsylvania, Philadelphia.
17. Glance, Natalie S; Hogg, Tad and Huberman, Bernardo A, (1997), “Training and
Turnover in the Evolution of Organizations”, Organization Science, Vol. 8: 84-96.
18. Goetsch, David L. and Davis, Stanley B. (1997), “Introduction to Total Quality”, 2nd
ed., New Jersy: Prentice Hall.
19. Hellriegel, Slocum & woodman, (200l), “Organizational Behavior”, 9th ed, South –
Western College Publishing.
20. Hom, Peter, (2001), “Towards a greater understanding of how dissatisfaction drives
employee turnover”, The Academy of Management Journal, Vol. 44, No. 5: 975-987.
21. Horsfall, G.A, (1996), “Accountability: the force behind empowerment”, Hospital
Material Management Quarterly, Vol.18, No.2:26-31.
22. Ivancevich. J., lorenzi. P & Steven. J, (1997), “Management” 2nd ed, New York.
23. Khan, Jahangir & Rehnberg, Clas, (2009), “Perceived job security and sickness
absence: a study on moral hazard by”, The European Journal of Health Economics,
Vol.10, No.4: p421-428.
- 102 -
24. Lee, Cynthia; Bobko, Philip & Zhen, (2006), “Investigation of the Multidimensional
Model of Job Insecurity in China and the USA”, Applied Psychology, Vol.55, No.4: 512–
540.
25. Leslie, A, (1996), “Staff training and turnover in ALzheimer special care units:
comparisons with non-special care units”, School of public health, division of health
management and policy. Muriel Ryden.
26. Long, R.F., (1996), “Empowerment: A Management Style For the Millennium”,
Empowerment in Organizations, Vol. 4, No. 3: 8.
27. Malcom, C. McCulloch & Turban, Daniel B, (2007), “Using Person–Organization Fit to
Select Employees for High - Turnover Jobs”, International Journal of Selection and
Assessment, Vol.15, No.1: 63-71.
28. Marinescu, Ioana, (2009), “Job Security Legislation and Job Duration: Evidence from
the United Kingdom”, Journal of Labor Economics, Vol.27, No. 3: 465-486.
29. Morgan, R.M. and Hunt, S.D. (1994), “The commitment – trust theory of relationship
marketing”, Journal of Marketing, Vol. 58, No.3: 20-38.
30. Nixon, Bruce, (1994) "Developing an Empowering Culture in Organizations",
Empowerment in Organizations, Vol. 2, No.1:14 – 24.
31. Noble, Charles, (2008), “The Influence of Job Security on Field Sales Manager
Satisfaction: Exploring Frontline Tensions”, Journal of Personal Selling and Sales
Management, Vol. 28, No.3: 247-262.
32. Pope, S, (1996), “The power of guidelines, structure and clear goals”, Journal for
Quality and Participation, Vol.19, No.7: 56-60.
33. Schermerhorn, J.; Hunt, J., & Osborn, R., (1997), “Organizational Behavior”, 5th ed.,
John Willey & Sons, New York.
- 103 -
34. Sekaran, Uma, (2003), "Research Methods for Business", John Wiley & Sons, U.S.A.
35. Sin. Leo Y.M., Tse, Alan C.B., Yau, Oliver H.M., Lee, Jenny S.Y.,(2002), “The effect of
relationship marketing orientation on business performance in a service- oriented economy”
Journal of Services Marketing, Vol. 16 No. 7: 656-676.
36. Townsend, Keith, (2007), "Recruitment, training and turnover: another call centre
paradox", Personnel Review, Vol. 36, No.3: 476 – 490.
37. Wilson, D.T. (1995), “An integrated model of buyer – seller relationships”, Journal of
the Academy of Marketing Science, Vol. 23, No. 4: 335-345.
38. Yilmaz, Abdullah & Atalay, Ceren, (2009), “A Theoretical Analyze on the Concept of
Trust in Organizational Life”, European Journal of Social Sciences, Vol.8, No.2: 341-352.
39. Yousef, Darwish A, (1998), “Satisfaction with job security as a predictor of
organizational commitment and job performance in a multicultural environment”,
International Journal of Manpower, Vol.19, No.3: 184-194.
- 104 -
WUVא���!T�)� �
��:�W�>�deً�+وB�F�7א� JR�-���.� ��ً�-�*�W��.א�א�#�aא�(+دא�-���.(� �
- 105 -
��:�W�>�deً�+وB�F�7א� JR�-���.
�א�(, �א���iPא��k!�0وא #,� �Y�J �א� ��0(�Aא� �
1 +Kد�K7 #�א����R� ���-��:����fو���������L�-� �.gوא�Kق�א,� �
2 +Kد��KUא���Lhوא<� �ل�(+�a�دאi� �.�gوא�Kق�א,� �
���=�א�:���K7د 3 ����;�� �.�gوא�Kق�א,� �
��7)��س)��Kد 4 �ل�(+�a�دאi� �.�gوא�Kق�א,� �
��Kد 5(Hk�7א��(� �ل�(+�a�دאi� �.�gوא�Kق�א,� �
- 106 -
�ً�-�*�W��.א�א�#�aא�(+دא�-���.(
� �
��L�a�KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK���4���fא�;�#� �
+��� ���א�� �א����م P.�1�א� ��" ن:א"��5��� �� �-!-mH �א� Z(א�0�א� W-��8
��א�g���3א��0)�����א+�دن�و4[&������`7-�6)�0ل�دو�אن�א��0)�_��8 �א W��#א�د
�، ")-�א9-� �א��א�� ��5�� P�.�#�� (m�� 234� �א�,�)� Q��(Z� >� �א�,+|���� �א �Q �0א��:א�%
a3����אن�אل�دو����x�ey�234���(mدن�و�J��3<�א����3:"��אqאK � �
� 7j1+"���Eא��T4 א� �3H�����1,�������� ���Q��:3و�ن، T��O"��� ��� %G�w��-���� Kن#� �#ذ
و���*(%�א��>�"�(��S����،�Iو�:������1,���4:9)א�Qא ����T4����E<�א�,�l\3وא�,���(�c)�cو���
��K<���?�א��א�����5ً�������א3q:"��א �j,����Q��(ZQ �0]א�Qא��א���<وא�8S.�ل �
- 107 -
א�YT��gא��~Xא>-�
� �� �� �� �
)1( AאsH�� � � �
�ذ�)� �� 2r��� ��
�א�0! )2( � � �
T��18–�22�����+�� �� T��23–�27�����+�� ��
T��28–�32��+�� �� 33���(r�w���+�� ��
)3( �k!�0א��Z&Cא�� � � �
���m:"����������4دون ��د�3:م����3 �� ��
��(��:":س �� ��34�Qא��د�� ��
)4( �*ugא�����د�#H�א � � �
1���+�%Sw��� �� �T�2�3ـ��Qא:+��� ��
�T�4�5ـ��Qא:+�� �� 6�Qא:+���(r�w� ��
)5( �K-<�'����Bא������د�א��و�א � � �
3 ��Qאدو%Sw�� �� �T�4�6ـ���Qאدو� ��
7���Qאدو(r�w� �� � �
- 108 -
�-!-mH �א�0�א)�Zא� �
�@��Rא�ZTא�@ �� �*P7א�� �
�א�[��*��Rو א�[�و��.��#�א�[��و
�� א�[�و �
א�[��و ��ًSW`#� �
�iوא�وא8א+���
�K>�א�g�7א S,�0دא�)א�-��8��F2��),��[Aא�:�89 1 � �4K:د�א���%� ��(:ن��3&����3*)�� 2��Kא����S:م���5א��4Jلא�)א�-� �",+��-���8`�1��� 3 � 4 �"&��[Aא�&��!�\��و:gوא�Qא �,��زאK� � 5 R�"�6א��)�Jא���^/J�<���8د��*���E:"� K �Kوא �,��زאFW,�� �Qم���8א��56א;1�ول�WوאQא� 6�KאJو��"�i&��234#��ز�א���%�������Eא�دאRא�,��م� 7 � 8
�و �א�)وא�- 8���� �א;+|�� �دون�Q�Sو�<�אJאEJ:�3,&م Rא��د�[Nw�K� �
i3�� א�
9 ��لא�4Jא��وא�Qא�,�"���1א�����ZFW,�� ��5���¥م���8`�1���
�Kא����S:م���5 � 10 cuدא�%)*��a3���3����1"���Qאدو�c�|+,����|+;א�c,5�K 11
��(:ن�¡��00 ��� �ً1��A� ����e+�� c,"���א� �א�,�"��1 Qאو��א��+e�א��\*�{�K� �
12 �Q�E��,.W�� ��1!�� �دא�� �و�[ c,"� � -"�,3�� L�\d,�א
�Kא�,�"��1 �
13 i�א� >� ��Eא;&א�I��و� R�u�!�א� 7�� �א�,�"��1 Qא�3و�� ��Z-"�,3���E�gאK
14 � ��,e[���8א�:�bSא;!�:?� ،��� �Z¹����א� א��א��tא�,�"��1
D�K ��Kא�,+|��cאe��#�����6,���א��א��tא�,�"���1 15 � 16
�%1S�T��R(|��O��+�Rא�دא�[A��5�:����1"�,�א�Qאو��ل�א:.��9K)و"� �
- 109 -
�@��Rא�ZTא�@ �� �*P7א�� �
�א�[��*��Rو א�[�و��.��#�א�[��و
�� א�[�و �
א�[��و ��ًSW`#� �
j"_�א��0)�_
17 ��x":e��234�Kא��Q��.W0�3���a3א�دאv�R)ص� �
18 � &�(�Rא�دא� �و89 >� a3����א� ���*�� ��א��234Jא�
���L�\d,�وאK� �
19 �81,�R%�<�#��ز�א;�5م��3:��א�دא���ق�א(��K� �
��K*��8א;+|��������m��1��234א�,�j]�وא�,\:")�<�א���% 20 �
21 �>� a3����א� ���)�� Q��:3�;א� [�:�� Rو(G�� �א;+|�� c,5��
Kא;+|��
22 �#��:��E���pא;+|����Q������R�4�S��T)�,א�����T��a3א�:/:ل�
�4(!��D��#ن�:E�,X���K� � 23 �&�i"��:3���ًذא���R%�א;�א���*)�����234)ق�א�%�<�א���א�K� �
24
� ���ل >� a3����א� Qא�5�� (":\�� 234� �א;+|�� �א�yذ���%Qא)א��אK� �
25 �a��c����%�א;+|����234ز"�د��R����א����WN�T��a3ل���و")
�e3,d;م�א;+|���א�!S�K� �
�_-0 א�
26 � %rz�� �א;+|�� ����m�.�� �א����م �+4� D�5;א� ��N,����א��:א�%
a3����א�a��و�K� � 27 ���O��+��"w��5�34���,���R�����[Rא�دאa��,����3�4א�>�K� �
��Kوא�,��Na,��"�,���و/�lא�:��e�s<����3�4א 28 �
29 �c,5�R���3�4��+4א א�دא�Qא�qوא����;�����,N��,�وא�aK� �
30
�Q��:3��� �0�� ������ �5�� �א���%�4 Q�56א� Q������� %rz �Kوא�,����,Na��c5<����3�4א
�Kو����aא����a3אN,���3�-�א�!:����دوًא��1]ًא�<����3�4 31
�cאN,���<�אSJ!�م"*�¥���")و�א��وאu)�و 32(uوא���a^Z(;א�K� �
- 110 -
ZTא�@�@��Rא� �� �*P7א�� �
�א�[��*��Rو א�[�و��.��#�א�[��و
�� א�[�و �
א�[��و ��ًSW`#� �
�Pcא��Q�H@
��א��א;+|�� 33w��[1�1ط���א��e�s:��5�3م�א;\3:���<�א�K� �
34 � 2+1,�Rא�دא� >� �א;*��� :o� a3����א� �א�yذ��*��8Qא)א��אK� �
�K+|����)"������3א;��R(�:,��Q��:3�(%�א�����a3<�א; 35 �
36 � %1S� T�� DE:�� O��+�Rو�89א�دא� >� a3����א� �#Z)א¥ :o�
�Kא�)�"����3+|�� � 37 �c,5�Rא;+|��א�دא�Qא�����iو�89א��>�a3����א¥�א(Z���K 38 �����R�234א�دא��� �Kא��א���א�دא���Rא���%�א�74��6و�
39 �R(|�R#��א�دא���א��a3��w�+�3:ن�rk�c5�ً�������ً�]��v�>�
��א��א;+|���K� � 40 �%���,�Rא�دא����e*�א�T������4��E���a3�����8א��K� � 41
� T�� �,��� c5,א�(�� 234� �وאg)ص a3����א� �:"���Qوא.iאمRא�دאK� �
ن�א��k7-l)�א+
42 ��+�� ���1`� Qذא� �א;+|�� >� R�u�!�א� �א���% ��s�%r)و� ،�1
��Kوא�!��Wن��אJאE#�Q)אFא�,5:"��و � 43 �%1S�T���9م�وא��,��+���OאRא�دאa3������ون��*��K� � 44
���&"&�א�Q���qא;�����#��!��2#دא�Rא;+|���و�*(%��!,�)�a3���3�K� �
45 � cuون�و�*(%�دא(�*"�a3����%�א�א;+|���'�Rدא#�c,5��w��c5
��T��F&E�Kא;+|� � 46 �5"���a3���3��7^0�א�a�w,�א�Q���N�[�:,����|+;א�c,5�K �E:���+,�|+�K:د�א�,�)א�و�4�7e�sٍل�,��&� 47 �
� �
� �
- 111 -
� �
�دو�אن�א��0)�_� �
�@��Rא�ZTא�@ �� �*P7א�� �
�א�[��*��Rو א�[�و��.��#�א�[��و
�� א�[�و �
א�[��و ��ًSW`#� �
48� ��و�* �ً":+�� �א;+|�� �ودN:ل���*�5 �N)وج Q �.� s:^3�� %)
�Kא������a3+��5و#���5 �
49� �� �دون %������ [1�� �و�*(% �א;+|�� c,5م���,�-�:�����6א
a3���3������!א��K� �
50� ��234� �وs)و��א���%� ��!��4 ��3Nא��א� �א���% �H���א �,�)א�
�e�s:�א�>K� �
51 e,� א�T)k���|+;ج�א�N�R[1ص��(��O��+��%1S�T���5+��Rد�
a3����אK� �
52� �� ����ل %�3�,�� �א;+|�� c,5��a3����א� �دوאن ،F<وج��(N� �1!��
�EKא�����T��a3א;+|�� � � �
� �
� �
� �
� �
� �
� �