Приветственное - lemarbet2015/12/12 · Приветственное слово 2...

Приветственное слово

2

от команды Lemarbet

Кейс – это метод подачи материала в формате постановки задачи и описания

действий, которые применялись при её решении. В последнее время, такой

формат пользуется особенно популярностью, и неудивительно, ведь главная

особенность кейсов в том, что основаны они на реальных ситуациях и в качестве

основных данных используются реальные факты.

В этой книге мы подготовили для вас 7 кейсов по успешному развитию бизнеса в

самых разных нишах. Главная задача – дать нашим читателям понять, что при

правильном подходе и грамотной реализации стратегии продвижения

опытными специалистами, можно построить успешный интернет-магазин

независимо от тематики продукта. Какие работы мы выполнили, зачем, и что

получили в результате – читайте в этой книге.

Приятного чтения, и желаем успехов!

3

Приветственное слово

Бонус для читателей

Интернет-магазин электроники и бытовой техники ……………… 4

Интернет-магазин отопительной техники …………………………...... 8

Интернет-магазин запчастей для планшетов и смартфонов … 12

Интернет-магазин каминов ………………..………………..………………… 15

Интернет-магазин спортивных товаров .………………….……………. 19

Интернет-магазин саженцев и семян ..…………………………….……. 24

Интернет-магазин брендовой одежды ..…………………………….…. 29

Путевые заметки

Мы ценим своих читателей, и поэтому, не могли не предложить вам какой-нибудь

приятный бонус. Вы можете воспользоваться услугой наших специалистов по

експрес-аудиту для интернет-магазина или любого другого своего веб-проекта. Для

этого, свяжитесь с нашими менеджерами любым доступным для вас способом, и

сообщите им промокод «lemarbet books», который даст вам возможность

воспользоваться данной услугой совершенно бесплатно.

Наши специалисты готовы ответить на любые ваши вопросы относительно развития

бизнеса в Интернете. Обращайтесь, мы всегда рады помочь!

4

Бонус читателям

4 4 3

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЭЛЕКТРОНИКИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

5

Динамика роста трафика, а также пошаговое описание всех этапов по продвижению интернет-магазина электроники и бытовой техники, в результате которого количество посетителей возросло от 0 до 56 000 ежемесячно.

5

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА

4

6

ПЕРВЫЕ РАБОТЫ

Анализ и аудит. Для того, чтобы сайт соответствовал рекомендациям поисковых

систем, проводился его SEO-аудит:

исправлялись все неточности и недочеты в техническом плане;

настраивалась микроразметка;

настраивалась генерация title и основных метатегов в автоматическом режиме;

добавлялись атрибуты alt и title для картинок;

ненужные страницы закрывались от индексации;

прописывался тег link “canonical” для страниц с GET-параметрами.

6

ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ

ОСУЩЕСТВЛЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ И РАБОТЫ

Оптимизация контента и разработка стратегии:

Для того, чтобы получить максимальный трафик, было решено создать

уникальный контент для всех имеющихся категорий интернет-магазина.

Разработан контент-план от наиболее до менее трафиковых категорий по

потенциалу, также был учтен проведенный анализ сезонности.

Для того, чтобы охватить запросы с названиями брендов и категорий, создавались

и оптимизировались отдельные страницы из фильтров интернет-магазина.

Разрабатывалась индивидуальная стратегия для того, чтобы нарастить ссылочную

массу.

5

7

РАБОТЫ ПО КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЕ (PPC)

Для успешного продвижения принято решение о том, чтобы создать две кампании,

которые ориентируются на два сегмента рынка: западный и восточный с центром во

Львове и Киеве соответственно.

Через какое-то время было решено не продолжать отображение контекстной

рекламы, поскольку поисковая оптимизация давала больший эффект, чем контекст.

В общем, кампания с ориентацией на рынок Украины была немного в плюсе,

поскольку у клиента были оффлайн-магазины и большая узнаваемость

7

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА И E-MAIL-МАРКЕТИНГ

РАБОТЫ ПО EMAIL-МАРКЕТИНГУ

В самом начале в рассылку были включены группы товаров из категории “Акция”.

После проведения анализа было решено сделать акцент на самом выгодном для

покупателей товаре. В рассылку входил товар, который стал хитом недели, а также

другие акционные товары. В конечном итоге трафик и продажи с е-mail-маркетинга

значительно выросли при наличии аналогичной базы. В данный момент

динамический рост по этому каналу продолжается.

6

8

ROI ПО КАНАЛУ ПОИСКОВОЙ ОПТИМИЗАЦИИ

Маржа: 15%

Валовая прибыль: 1 233 088 грн. * 0.15 = 184 963 грн.

Расходы на рекламу: в среднем 9 551 грн./мес. (114 613 грн. на протяжении 1 года)

ROI = (184 963 — 114 613) / 114 613 * 100 = 61%

ROI ПО ВСЕМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ (ТОЛЬКО КОРЗИНА)

Маржа: 15%

ROI = (1 544 345 * 15% — 151 413) / 151 413 грн. * 100 = 52%

ROI ПО ВСЕМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

Прибыль только по Львову + 50% звонков:

584 533 + 50% звонков = 876 799 грн.

Прибыль по Украине без Львова + 20% звонков:

900 904 + 20% = 1 081 084 грн.

ROI по всему интернет-магазину (с учетом звонков):

ROI = (1 957 883 * 15% - 151 413) / 151 413 грн. * 100 = 93%

8

РЕЗУЛЬТАТЫ

Основные характеристики результата за 1 год работы

РЕЗУЛЬТАТЫ ROI

7

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОТОПИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ И ОБОРУДОВАНИЯ

9

Динамика роста трафика, а также пошаговое описание всех этапов по продвижению интернет-магазина отопительной техники, в результате которого показатель ROI (финансовый коэффициент, иллюстрирует уровень доходности) достиг уровня 244%.

9


8

10


Анализ и аудит. Были собраны поисковые ключи для всех категорий сайта, оценено

их количество. Также проведен анализ конкурентов, у которых есть аналогичные

товары. Полученные данные помогли просчитать прогнозируемый трафик на

данный сайт после продвижения в течение полгода.

В рамках предоставляемых услуг были проведены разовые настройки сайта:

подключена информация о компании cо ссылкой на сайт в картах от Google и Яндекс.

Этот функционал подключался для того, чтобы пользователи могли делиться

интересной информацией в социальных сетях.

10



Оптимизация контента и разработка стратегии:

После подготовительных работ мы начали основные работы по поисковой оптимизации.

Работа над контентом была разделена на несколько этапов:

написание текстов для категорий;

работа над информационно-новостными материалами;

создание вспомогательных текстов для покупателей;

написание отзывов;

создание и размещение рекламных статей на специальных трастовых сайтах.

Поскольку в первые месяцы оплаты клиента были нерегулярными, сроки выполнения

плана продвижения немного сдвинулись, также не хватало средств для создания

оптимизированных текстов для товарных карточек.

После ссылочного и семантического анализа конкурентов была разработана уникальная

стратегия для работы со ссылочной массой на первых 3 месяца. Потом стратегия была

изменена на работу по поднятию запросов, у которых было больше показов в поисковой

системе, но они не обладали достаточными позициями.

9

11

ЗАДАНИЯ

В комплекс работ по продвижению, проводимых ежемесячно, входили такие задачи:

мониторить критические извещения от Yandex/Google Webmasters;

устранять проблемы и мониторить содержание интернет-магазина;

оценивать статус индексирования страниц;

анализировать динамику сканирования поисковыми роботами;

мониторить параметры безопасности;

отправлять базовые отчеты Google Analytics;

совершать выборочный анализ уникальности текстов;

анализировать ошибки поисковых роботов при сканировании;

анализировать показатель CTR для приоритетных страниц и для всего сайта;

покупать ссылки со сторонних сайтов.

11


Основные характеристики результата за 9 месяцев

10

12

ПО КАНАЛУ ПОИСКОВОЙ ОПТИМИЗАЦИИ

Маржа: 18%

Валовая прибыль: 646 980 грн. * 0.18 = 116 456 грн.

Расходы на продвижение: 5650 грн./мес. (33 900 грн. на протяжении полгода)

ROI = (116 456 — 33 900) / 33 900 * 100 = 244%

12



11

13

Динамика возрастания трафика, а также пошаговое описание всех этапов по

продвижению интернет-магазина запчастей для планшетов и смартфонов, в

результате которого показатель ROI (финансовый коэффициент, иллюстрирующий

уровень доходности) достиг уровня 476%.

13

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЗАПЧАСТЕЙ ДЛЯ СМАРТФОНОВ И ПЛАНШЕТОВ


12

14


Анализ и аудит. В течение первого месяца были проведены разовые настройки

интернет-магазина, а также анализ конкурентов. Согласно этому формировалась

четкая схема для развития сайта. В течение следующих месяцев была проведена

оптимизация наиболее приоритетных категорий, а также совершено наращивание

массы внешних ссылок согласно разработанной ранее стратегии.

14


ЗАДАНИЯ

Комплекс ежемесячных работ. В комплекс работ по продвижению, проводимых

ежемесячно, входили такие задачи:








анализировать ошибки поисковых роботов при сканировании.


Оптимизация контента и разработка стратегии. Продвижение распределялось по

схеме оптимизации 8-и категорий ежемесячно (составление 8-и семантических ядер,

написание текстов и полная оптимизация целевых страниц согласно ключевым

поисковым запросам).

После того, как был проведен анализ приоритетных категорий для оптимизации,

вносились некоторые коррективы в этот список. Для достижения наиболее

эффективного результата выбирались те категории, которые по предварительной

оценке могли принести самое большое количество конверсий.

13

15

Клиент согласовал этот список категорий для поисковой оптимизации, что

привело к значительному росту количества продаж через корзину уже в

течение первых месяцев сотрудничества.

Также каждый месяц совершалась закупка внешних ссылок и размещение

статей со ссылками на сайт клиента. Со второго месяца сотрудничества

откорректировалась стратегия наращивания внешней ссылочной массы,

поскольку наблюдалась значительная активность со стороны конкурентов.

Благодаря правильно разработанной стратегии наращивания внешней

ссылочной массы и оптимизации категорий, проект вышел на ROI больше 100%

уже во время третьего месяца сотрудничества.

15


Основные характеристики результата за 4 месяца

14

16

ROI ПО МИНУСУ ТЕКСТОВЫХ ПОКУПОК

Маржа: 55%

Валовая прибыль по минусу тестовых покупок: 257 602 грн. * 0.55 = 141 681,1 грн.

Общие затраты на продвижение: 24 600 грн. (в течение 4 месяцев)

ROI = (141 681 — 24 600) / 24 600 грн. * 100 = 475,93%

16


14

17


продвижению интернет-магазина каминов, в результате которого показатель ROI

(финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности) достиг уровня

175%.

17


ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН КАМИНОВ

15

18


Анализ и аудит. В первую очередь проводились аудит имеющегося сайта, а также

исправление недоработок на нем и ошибок оптимизации. Интернет-магазин был

зарегистрирован на картах. Совершена полная настройка аналитики, включая

электронную торговлю и цели.

Были проанализированы все категории на конкурентность и выбраны лишь те, с

помощью которых можно более просто и легко достичь результата. Определен

контент-план на 6 месяцев.

18


ЗАДАНИЯ

Комплекс ежемесячных работ. В комплекс работ по продвижению, проводимых

ежемесячно, входили такие задачи:








анализировать ошибки поисковых роботов при сканировании;

совершать закупку ссылок на сторонних сайтах;

анализировать и осуществлять работы по улучшению юзабилити интернет-

магазина.

16

19


Оптимизация контента и разработка стратегии. После того, как были определены

приоритеты для успешного развития проекта, начались основные работы над

сайтом.

Работа над контентом была разделена на несколько этапов:


создание текстов для товарных карточек;

н аписание отзывов;


создание вспомогательных текстов для покупателей;

создание и размещение рекламных статей на специальных трастовых сайтах.

Работа со ссылочной массой осуществлялась, исходя из имеющегося бюджета

клиента. Внимание сосредотачивалось на поднятии низко- и среднечастотных

запросов, которые колебались между 11 и 30 местом в поисковой выдаче Google.

Акцент делался на тех запросах, по которым осуществлялись покупки.

19



17

20


Маржа: 25%


Расходы на рекламу: 25 214 грн. (в течение полгода)

ROI = (69 375 — 25 214) / 25214 * 100 = 175%

20


18

21

21


ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН СПОРТИВНЫХ ТОВАРОВ


продвижению интернет-магазина спортивных товаров, в результате которого

показатель ROI (финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности)

достиг уровня 135%.

19

22

22



Анализ и аудит. Вначале были определены наиболее приоритетные категории

интернет-магазина. Оценка совершалась, исходя из маржинальности и процесса

оборота товара от производителя к конечному потребителю. Далее был проведен

анализ конкурентов и составлен план работы над ссылочной массой интернет-

магазина. Потом осуществлялся аудит наполнения сайта и составлялся перечень

рекомендаций.

ЗАДАНИЯ

Комплекс ежемесячных работ. В данный комплекс входили такие задачи:









Оптимизация контента и разработка стратегии. Работа над контентом была

разделена на несколько этапов:


уникализация товарных карточек;



создание вспомогательных текстов для покупателей.

Поскольку бюджет был ограничен и не было возможности уделить достаточно

времени интернет-магазину со стороны менеджеров и руководства, мы ежемесячно

выполняли лишь часть задач по контенту. Исходя из анализа конкурентов,

разрабатывалась персональная стратегия работы со ссылочной массой.

20

23

23

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

Во время работы над контекстной рекламой для сайта использовались те же приоритетные

категории, что и для поисковой оптимизации.

Но во время работы появились такие проблемы:

у клиента оказалось недостаточно средств, чтобы полностью покрыть спрос по всем

целевым запросам самых маржинальных категорий;

большинство товаров заканчивались на складе производителя, возникала потребность

постоянно корректировать кампании по продвижению;

наиболее эффективные категории со временем стали маломаржинальными, по просьбе

клиента мы отказались от них;

в течение 7 месяцев несколько раз были изменены приоритеты в связи с сезонными

изменениями спроса у покупателей.

Данные аспекты повлияли на решение о концентрации на сегментах брендов и моделей с

транзакционными словами, также были выбраны разделы и поставщики, у которых товары

чаще были в наличии. Таким образом, рекламная кампания была сделана настолько

эффективной, насколько это позволили внешние факторы влияния на сайт со стороны

клиента.

21

24

24

РЕЗУЛЬТАТЫ Основные характеристики результата за 6 месяцев


Маржа: 20%


Реклама: 3790 грн./мес. (30 320 грн. в течение 8 месяцев)

ROI = (82 521 — 30 320) / 30 320 * 100 = 172%


22

25

25

ROI ПО КАНАЛУ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ

Валовая прибыль: 115 772 * 0.20 = 23 154 грн.

Затраты на рекламу: 2800 грн./Мес.

(19.600 грн. В течение 7 месяцев)

ROI = (23 154 — 19 600) / 19 600 * 100 = 18%

ROI ПО ВСЕМУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

Валовая прибыль по минусу тестовых покупок:

588 660 грн * 0.20 = 117 732 грн.

Общие затраты на рекламу: 49 920 грн. (в течение 8 месяцев)

ROI = (117 732 — 49 920) / 49 920 грн. * 100 = 135%

23

26

26


продвижению интернет-магазина саженцев и семян, в результате которого

показатель ROI (финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности)

достиг уровня 262%.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН САЖЕНЦЕВ И СЕМЯН


24

27

27


Проект только пришел с разработки, домен был без истории, первая регистрация.

Для сайта был проведен полный SEO-аудит. По результатам аудита были исправлены

ошибки разработчиков. Был оптимизирован код, очищена семантика слов на разных

типах страниц. После анализа ключевых слов были составлены шаблоны

формирования метатегов title и description. Для наиболее важных страниц и для тех

категорий, где тексты выставлялись, специалисты компании формировали метатеги

вручную на основании собранных семантических ядер.

Проведен анализ конкурентов, оценен объем рынка, а также какого трафика

возможно добиться в данной тематике в Украине. Также был составлен план

продвижения сайта на 6 месяцев, спрогнозированы возможные достижения при

выделенном бюджете. Специалисты просчитали ссылочную массу и контент

конкурентов, затем составили план увеличения количества ссылок на сайт.

После этого осуществлялся аудит наполнения сайта и составлялся перечень

рекомендаций.


ЗАДАНИЯ

Комплекс ежемесячных работ. В данный комплекс входили такие задачи:







25

28

28


Оптимизация контента и разработка стратегии. Работа над контентом была

разделена на несколько этапов:


уникализация товарных карточек (на протяжении месяца);



создание вспомогательных текстов для покупателей.

Основной упор был сделан на написание оптимизированных текстов для категорий.

Ежемесячно писалось около 60 тысяч символов текста — по 30 категорий в месяц.

При сборе семантического ядра мы также отбирали трафиковые информационные

запросы для написания статей. Исходя из этих запросов, был составлен контент-план

для написания больше двух сотен статей на сайт. Для важных категорий писались

вспомогательные тексты типа: “Как выбрать…”, “Как высаживать…”, “Как ухаживать…”.

В результате всей проделанной работы специалисты превзошли ожидания клиента

и вернули инвестиции в маркетинг в течение 4 месяцев.


Основные характеристики результата за 4 месяца


Маржа: 30% Валовая прибыль: 664 099.75 * 0.30 = 199 230 грн. ROI = (199 230 — 55 000) / 55 000 * 100 = 262%

26

29

29

Общий бюджет (включая оплату за услуги агентства): 81 800 грн.

Поначалу использовались кампании только в поисковых сетях Google AdWords и

Яндекс.Директ на заранее определенные категории сезонных товаров. После успешных

результатов специалисты постепенно начали добавлять новые категории и создали

кампанию по ремаркетингу. Уже в течение 3-го месяца работы было принято решение

существенно увеличить охват и количество продаж, поэтому был подключен ретаргетинг в

Яндексе и созданы кампании в контекстно-медийной сети (КМС) Google, а также на

тематических площадках Яндекса. Постоянная оптимизация всех этих кампаний в комплексе

привела к увеличению дохода по корзине на 236% и снижению цены клика на 40%.

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

ROI ПО КАНАЛУ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ

Маржа: 30%

Валовая прибыль: 519 551.38 * 0.30 = 155 865 грн.

ROI = (155 865 — 81 800) / 81 800 * 100 = 90%

27

30

30

РЕЗУЛЬТАТЫ ПО КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЕ

28

31

31


ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН БРЕНДОВОЙ ОДЕЖДЫ

Интернет-магазин брендовой одежды, над которым велась работа по продвижению

более 2-х лет, достиг высоких позиций и посещаемости. Но что делать дальше? Как еще

увеличивать посещаемость и продажи, когда все ключевые категории оптимизированы,

а почти все ключевые слова занимают ТОП поисковой выдачи?

Предлагаем вам список работ, который позволил нам масштабировать проект и

увеличить количество посетителей на 60,19%, а количество конверсий на 86,86% по

сравнению с 6 месяцами текущего периода и аналогичного периода прошлого года.

29

32

32


ПЕРВЫЕ РАБОТЫ. На первом этапе был проведен полный анализ интернет-магазина, его

оптимизации и достигнутых результатов. Это необходимый процесс, если продвижение

длится несколько лет подряд. Повторные и комплексные аудиты помогают взглянуть на

проект по-новому.

По данным проверки, в интернет-магазине не осталось категорий товаров, которые

были бы неоптимизированными. Также анализ показал, что в коррекции или повторной

оптимизации существующие страницы не нуждаются.

Для того, чтобы определить, где еще магазин упускает возможность получения

потенциальных клиентов, мы рассмотрели общую семантику проекта и подробно

изучили запросы и группы запросов в Google Webmasters.


30

33

33


Таким образом мы обнаружили низкочастотные слова уже оптимизированных

категорий с неплохим потенциалом, но не достигших ТОП. Проблема решилась

пересмотром ссылочной массы и работой по наращиванию ссылочного профиля на

выбранные страницы. Эти действия дали свой эффект, но его недостаточно для

большего роста проекта.

Ключом к дальнейшему увеличению трафика и конверсий стало создание отдельных

страниц для запросов с названиями категорий и брендов, а также перевод проекта на

украинский язык.

Страницы категория + бренд дали возможность увеличить количество страниц и сделать

их оптимизацию. Постепенно такой контент начал приносить результат.

Второй язык увеличил количество страниц в основном индексе (участвующих в поиске).

Трафика от этого мы получили немного, но в связи с общим увеличением сайта по

отношению к конкурентам процесс работы начал создавать определенную динамику

роста. Активировался рост трафика по низкочастотным запросам для всего сайта.


Был согласован план масштабирования проекта, который включал в себя:

1. Дополнительную работу по созданию статических страниц фильтров категория +

бренд.

2. Оптимизацию статических фильтров.

3. Увеличение ссылочной массы с акцентом на низкочастотные запросы.

Это три основных пункта, над которыми нам нужно было работать. Также в планах

улучшения видимости по товарам был разработан план оптимизации карточек товаров

и написания отзывов к товарам для уникализации и загона в основной индекс.

31

34

34


В первый месяц была выполнена доп. работа по разработке функционала для создания

статических фильтров.

В следующие 5 месяцев основной удар делался на оптимизацию, на написание

оптимизированных текстов для статических фильтров.

Ежемесячно писалось около 15 тысяч символов текста — по 8 фильтрам в месяц. Под

каждый фильтр подбиралось расширенное семантическое ядро с охватом всех

низкочастотных запросов.

Также велась работа по оптимизации карточек товаров. Это привлекло дополнительных

посетителей из бесплатного трафика на страницы конкретных товаров. А написание

положительных отзывов обеспечило рост конверсий по этим товарам (в связи с текущим

курсом доллара для актуальности данных опираемся на количество транзакций, а не

оборот магазина в гривнах).

В результате всей проделанной работы специалисты превзошли поставленные цели и

увеличили посещаемость по бесплатному трафику на 60% (на 10% больше

запланированных целей).

32

35

35

ROI ПО КАНАЛУ ПОИСКОВОЙ ОПТИМИЗАЦИИ:

Маржа: 20%

Валовая прибыль: 737 000 * 0.20 = 147 400 грн.

ROI = (147 400 — 36 000) / 36 000 * 100 = 309,4%



33

Надеемся, из выложенной в этой книге информации вы возьмете для себя много полезного, ведь рынок не стоит на месте, Интернет развивается, и все время появляются новые возможности для бизнеса. Не обязательно следить за всем и постоянно, но на то, что может пригодиться именно вам, всегда стоит обращать внимание.

В будущем мы будем выпускать и другие интересные материалы по теме интернет-маркетинга и электронной коммерции, а также новые книги. Вы можете подписаться на бесплатную рассылку, чтобы получать их первыми. Ну и конечно же, все выпуски, читатели нашего блога могут скачать бесплатно.

Любые Ваши вопросы относительно информации, выложенной в журнале, можете отправлять письмом на [email protected]

Путевые заметки

36

http://lemarbet.com/knigi-i-zhurnaly-o-biznes-internet-magazinov/

Приветственное - lemarbet2015/12/12 · Приветственное слово 2...

Documents