Достигли kpi – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия...

53
www.artics.r u Достигли KPI – куда двигаться дальше? Налётов Александр Зейналова Нигяр

Upload: -

Post on 09-Aug-2015

60 views

Category:

Marketing


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

www.artics.ru

Достигли KPI – куда двигаться дальше?Налётов Александр

Зейналова Нигяр

Page 2: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

ВЫПОЛНИЛИ KPI – что дальше?

Page 3: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Как определить, что KPI реальный?

Тематика, отрасль

Прошлый опыт на похожих клиентах/тематиках

Аналитика предыдущих кампаний

Тип цели

Page 4: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Как определить, что KPI реальный?

Клиент не звонит

Цифры лучше,чем в МП

Цифры лучше, чем в

другом проекте

Клиент улыбается на

встречеKPI=?

Page 5: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Как определить, что KPI реальный?

30 20 10 60 0 р.

5 р.

10 р.

15 р.

20 р.

25 р.

30 р.

35 р.

10 10 р. 10 10

Еще больше конверсий

Бренд Основные запросы Околотематика Общее

Конверсии, шт.

CPA,

руб

.

Page 6: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Как определить, что KPI реальный?

30 20 10 60 0 р.

5 р.

10 р.

15 р.

20 р.

25 р.

30 р.

35 р.

10

15 р.

30

15

Еще больше конверсий

Бренд Основные запросы Околотематика Общее

Конверсии, шт.

CPA,

руб

.

Page 7: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Как определить, что KPI реальный?

30 20 10 60 0 р.

5 р.

10 р.

15 р.

20 р.

25 р.

30 р.

35 р.

5

10 р.

25

10

Еще больше конверсий

Бренд Основные запросы Околотематика Общее

Конверсии, шт.

CPA,

руб

.

Page 8: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

СТРУКТУРА АККАУНТА

Page 9: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Что получаем:

Кредиты и вклады 20 регионов Оффлайн отделения

только в 5 регионах ЛП не привязаны в

городу

Задача от клиента:

2 продукта * 4 гео * поиск/сеть * 6 тематических РК + 8 ремаркетингов

102 кампании

Структура аккаунта

Page 10: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Что получаем:

Отчет нужен по каждому из 25 регионов

Новая задача:

2 продукта * 25 регионов * поиск/сеть * 6 тематических РК + 50 ремаркетингов

650 кампаний

Структура аккаунта

Page 11: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Что получаем:

Отчет нужен по каждому из 25 регионов

Новая задача:

2 продукта * 25 регионов * поиск/сеть * 4 тематических РК + 2 ремаркетинга

202 кампании

Структура аккаунта

Page 12: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Структура аккаунта

Page 13: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Структура аккаунта

Page 14: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Отдельный бюджет Сроки кампании KPI Новые таргетинги Отчет по акции Включенные

оптимизаторы Типы соответствия

Что учесть:

Структура аккаунта

Page 15: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

АкцииРегулярная кампания

Структура аккаунта

Page 16: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

АкцииРегулярная кампания

Структура аккаунта

Page 17: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

АкцииРегулярная кампания

Структура аккаунта

Page 18: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

АкцииРегулярная кампания

Структура аккаунта

Page 19: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Как определить, что KPI реальный?

Расширяет возможности оптимизации

Повышает управляемость

Снижает временные затраты на изменения

Позволяет быстро определить недостающие сегменты

Предотвращает появление ошибок

Радует глаз;)

Новый уровень эволюции аккаунта

Page 20: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Xmind

Page 21: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Переминусовка

Page 22: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Переминусовка

Показ ключевых слов не контролируется на 100%

Может быстро улучшить показатели

Повышается управляемость Прогнозируемые последствия

изменений

Page 23: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Переминусовка

Космические перелеты Земля

Космические перелеты Земля Луна

Космические перелеты Земля Луна

Page 24: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Важно учитывать!

Минусуем только слова, отличающиеся на одно слово

Перелеты Земля Космические перелеты Земля ЛунаПерелеты Земля

–Луна -космические

Перелеты Земля ЛунаКосмические перелеты Земля

НЕ ПЕРЕМИНУСОВЫВАЕМ!

Page 25: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Важно учитывать!

Одно ГЕО, временной и поисково-сетевой таргетинг

Перелеты Земля – таргетинг на Землю

Перелеты Земля Луна – таргетинг на Луну

НЕ ПЕРЕМИНУСОВЫВАЕМ!

Page 26: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Важно учитывать!

Учитывайте лимиты на количество символов

авиабилеты -!авиабилет -!авиабилетов -!в -!до -!из -!на -2013 -2014 -air -com -ru -авиа -авиалиния -авиасейлс -авив -адане -адлер -адриа -алания -аликанте -алматы -амарго -америку -амман -амстердам -ана -анапа -англию -андижан -анкара -анталия -анталья -апатиты -аргентину -архангельск -астана -астрахань -ататюрк -атланта -атырау -афины -аэропорт -аэросервис -аэростар -аэрофлот -багамы -байкал -баку -баландино -бали -балтик -бангалор -бангкок -баратаевка -барбадос -бари -барнаул -барселона -батуми -бахрейн -бегишево -бейрут -бел -белавиа -белгород -белград -белиз -белоруссию -бельгию -бенин -берген -берлин -берн -беслан -бизнес

Page 27: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Важно учитывать!

Определяйте уровень минус слова

Перелеты Земля- Марс

Космически перелеты Земля- Марс

Перелеты Земля Космические перелеты Земля

- Марс

Page 28: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Важно учитывать!

Помним про морфологию и типы соответствия

ПерелетЫ Земля Космический перелеТ +с ЗемлиПерелеты Земля

–космический

ПЕРЕМИНУСОВЫВАЕМ!

Page 29: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Важно учитывать!

Стоп-слова и точное соответствие - с «!»

Перелет ЗемляПерелеты Земля –!с

Перелет +с Земли

ПЕРЕМИНУСОВЫВАЕМ с !

Page 30: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Важно учитывать!

Не злоупотребляйте переминусовкой на сетевых кампаниях

НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЕМ!

Page 31: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Важно учитывать!

Page 32: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Типы соответствия

Page 33: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Типы соответствия

Купить iPhone 6[Купить iPhone 6][iPhone 6 купить][iPhone купить 6][купить 6 iPhone][6 iPhone купить][6 купить iPhone]

Купить iPhone 6 plus[Купить iPhone 6 plus][iPhone 6 plus купить][купить iPhone plus 6][купить 6 iPhone plus][купить 6 plus iPhone][купить plus iPhone 6]………………………………….

=N!

Page 34: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Типы соответствия

Определяем естественность фразы

Page 35: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Инструменты Яндекса

Page 36: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Старатель

Выгружает те поисковые запросы, которые уже привели к конверсии, но их еще нет в рекламной кампании.

Позволяет быстро и качественно расширить семантическое ядро рекламной кампании.

Page 37: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Старатель

Page 38: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Старатель

2 дня размещения CR 22% СРО радует ;)

Кампания Заказы CR СРО

РК 1 24 2% 407 руб.

РК2 10 8% 333 руб.

Старатель 5 22% 52 руб.

Page 39: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Экстрактор

Экстрактор выгружает вложенные запросы. Анализируются поисковые фразы.

Найденные фразы сравниваются с ключевыми словами в аккаунте и распределяются по соответствующим кампаниям и объявлениям.

На выходе инструмент генерирует загрузочные файлы.

Page 40: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Экстрактор

Page 41: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Релевантность

Page 42: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)
Page 43: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)
Page 44: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Релевантность

Делаем инструмент для быстрого определения релевантности

http://bit.ly/ad_rank_artics

Page 45: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Новый семант добавлен

Переминусовка сделана

Новые вариации слов во всех типах обработаны

Подсветка сделана

Что еще можно сделать для рывка вперед?

Page 46: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Эксперименты

Page 47: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Доп.ссылки и наличие ключа в них

1

2

Page 48: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Поддомен

1

2

Page 49: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Рост CTR

Рост CR

Заказы

Что это дало?

+ 2%

+ 1,5%

+ много ;)

Page 50: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Эксперименты

ВЧ vs. НЧ

Кампания

Клики Показы CTR CPC

НЧ 272 7 634 3,56% 39,91 р.

ВЧ 223 7 613 2,93% 38,55 р.

Одинаковый период (2 через 2 часа) Одинаковые объявления, ставки, минус-

слова Срок эксперимента – 8 дней Подготовка ВЧ – 1 час, НЧ – 8 часов

Page 51: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Эксперименты

ВЧ vs. НЧ

Кампания

Клики Показы CTR CPC

НЧ 272 7 634 3,56% 39,91 р.

ВЧ 1784 60904 2,93% 38,55 р.

Одинаковый период (2 через 2 часа) Одинаковые объявления, ставки, минус-

слова Срок эксперимента – 8 дней Подготовка ВЧ – 8 час, НЧ – 8 часов

Page 52: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Заключение

Достигнув каких-то высот, будь то выполнение KPI или полная лояльность клиента, не останавливайтесь на этом

Продолжайте эволюцию своей рекламной кампании

Закладывайте нужный фундамент развития в виде правильной структуры аккаунта и установки верных целей

Делайте нереальные медиапланы клиенту, а потом выполняйте их! 

Спрашивайте всегда: А достиг ли я максимального результата? 

Используйте и тестируйте новые инструменты и придумывайте свои собственные.  

Разрабатывайте гипотезы и проверяйте их.  

Page 53: Достигли KPI – куда двигаться дальше? (Осенняя сессия 2014)

Зейналова Нигяр[email protected]

Налётов Александр[email protected]