Андрей Вербицкий: Ошибки it-аналитика
TRANSCRIPT
![Page 1: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/1.jpg)
Общие ошибки аналитиков, работающих в ИТ-индустрии.
Ошибки аналитика.
![Page 2: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/2.jpg)
О чем будет эта презентация
Ошибки в нашей жизни
Анализ в ИТ. Этапы
Этап 1. Знакомство
Этап 2. Сбор требований
Этап 3. Анализ
Вместо заключения. Правила Аналитика.
![Page 3: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/3.jpg)
Опыт - это то, что мы получаем, когда не получаем желаемого.
Опыт в нашей жизни
![Page 4: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/4.jpg)
Ошибки в нашей жизни.
Подумайте - сколько времени мы тратим на оценку успешных действий, а сколько - на оценку неудач?
Время и силы на "разбор полетов" отличаются кардинально (разница обычно от порядка и выше).
Оценка причин достижения успеха могла бы дать очень много, однако, на деле она почти не производится - такова особенность человеческой психологии (успех воспринимается как само собой разумеющееся).
![Page 5: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/5.jpg)
Ошибки в нашей жизни.
Первая и общая наша ошибка – это не уделениеанализу причин успеха должного внимания.
Успех не воспроизводим сам по себе. Игнорирование этого приводит к тому, что авторы и лидеры успешных проектов становятся могильщиками в других.
![Page 6: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/6.jpg)
Меняются технологии, этапы - остаются.
Этапы работы аналитика
![Page 7: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/7.jpg)
Этапы работы аналитика
Вне зависимости от используемого способа ведения работы над проектом, работа аналитика всегда будет включать три следующих этапа: Формирование первичного образа решения
Работа с материалами и заказчиком
Анализ и фиксация требований
Второй и третий этапы могут итеративно повторяться в течении жизненного цикла, но они всегда будут выделяемы.
![Page 8: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/8.jpg)
Первое впечатление - всегда самое важное и устойчивое. Как при общении с людьми, так и при знакомстве с задачей.
Знакомство
![Page 9: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/9.jpg)
Знакомство.
Ошибки
Каждый раз, когда начинается проект - звучат слова «новое и уникальное», тем самым порождаются ложные и вредные представления.
Создаются излишне тяжелые, морально устаревшие еще до своего рождения проекты.
Не уделяется достаточно внимания первичному анализу слабых мест решения
![Page 10: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/10.jpg)
Знакомство.
Этап знакомства с задачей – наверное, самый важный.
Образ решения формируется почти мгновенно, а для его изменения потом - требуется масса сил и времени.
Используйте чужой и свой опыт! Что бы было, если бы архитекторы проектировали дома, не считаясь с тысячелетним опытом своих коллег?
![Page 11: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/11.jpg)
Знакомство
Велосипед
Не изобретайте велосипед - берите идею готового, ищите аналог, выделяйте ключевые свойства (то, что делает велосипед велосипедом - не больше).
Даже очень богатые люди покупают серийные автомобили (что бы не говорила реклама) -пусть и "собранные вручную».
![Page 12: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/12.jpg)
Знакомство
Пингвины - не летают. Что бы вам не показывали по телевизору:)
Многие программные комплексы, внешне похожие на птиц - на самом деле пингвины, которым постоянно требуется пинок (или катапульта) для продолжения их полета.
Оставьте в ядре системы только минимум -легкий каркас. В противном случае – стоимость и сроки реализации решения увеличиваются на «вес» катапульты.
![Page 13: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/13.jpg)
Знакомство
Будущее
На этапе постановки целей проекты часто ориентируются на "сейчас" (или того хуже -"вчера").
Сравнение с конкурентами - это прекрасно, но -помните - вы сравниваете свои "завтрашние" возможности со "вчерашними" возможностями конкурентов. Выход один – анализ трендов.
![Page 14: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/14.jpg)
Знакомство
Слабые места
Воспользуйтесь опытом архитекторов -начинайте работу с поиска видимых слабых мест. Сделайте их сильными местами вашего решения.
![Page 15: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/15.jpg)
Знакомство
Болезни роста
Задача часто решается "в лоб", в отрыве от контекста и перспективы. Результат - получаем перегруженный уродливыми ящиками и скрипящий от собственной тяжести комод.
Если нельзя переформулировать и обобщить задачу до ее совпадения с уже имеющейся архитектурой - нужно или отказаться или строить новое решение (кто знает - возможно -пришло время реинжиниринга).
![Page 16: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/16.jpg)
Сбор требований это итеративный диалоговый процесс.
Аналитики не обучаются ведению переговоров.
Сбор требований
![Page 17: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/17.jpg)
Сбор требований
Ошибки
Не умение и не понимание того, как и зачем проводятся переговоры, с кем и о чем надо говорить, что должно быть результатом.
![Page 18: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/18.jpg)
Сбор требований
Переговоры
Переговоры - это то, что делает аналитика аналитиком, как минимум на 30%.
К любой встрече с заказчиком надо готовиться -как это происходит на обычных переговорах.
![Page 19: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/19.jpg)
Сбор требований
Персона Говорят не с тем, кто решает, а с теми, кто
соглашается говорить. Разговаривая с таким человеком - вы скорее всего просто даром теряете время. И его и свое.
Требования авторов проекта Действительные требования авторов проекта (или
иначе - требования бизнеса) остаются за кадром. Решается не та задача, для которой был
инициирован проект, а та, которая была озвучена аналитику.
![Page 20: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/20.jpg)
Сбор требований
Общий язык
Проект строительства вавилонской башни провалился из-за языковых проблем.
Разные среда и задачи порождают разные оценки одних и тех же ситуаций. (Стакан на половину полон или он на половину пуст?)
Люди мыслят шаблонами 85% времени и принимают решения в условиях ограниченной рациональности (а не абсолютной)
![Page 21: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/21.jpg)
Сбор требований
Искусство говорить «НЕТ»
Принято считать, что "клиент всегда прав" - но, в данном случае, это не так.
Вас приглашают не для того, что бы вы просто соглашались с тем, что вам говорят. Для этого есть другие люди и другие места.
![Page 22: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/22.jpg)
Помните – «важно все» это на самом деле –«все неважно».
Анализ требований
![Page 23: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/23.jpg)
Анализ
Ошибки
Слишком много требований ("все важно")
Не правильный выбор факторов риска.
«Стенографические" требования.
Аналитик не может увидеть ситуацию глазами бизнеса
![Page 24: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/24.jpg)
Анализ
Презумпция виновности
Требование лишнее, если оно не признано нами как ключевое и заказчик не может доказать его важность и значимость для решения. Если по его мнению оно ключевое - пусть он обоснует и докажет это.
![Page 25: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/25.jpg)
Анализ
Принцип 20/80
Сокращать число требований. Для этого используем правило Парето (20/80)
Привлекаем mindmap и ТРИЗ.
![Page 26: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/26.jpg)
Анализ
От общего к частному, от частного к общему
Частные требования надо обобщить, общие -сделать более частными. Граница схождения этих двух процессов - верифицируемые высокоуровневые требования.
Помним о полноте. Возможно, после доработки, полученную картину придется дополнять - и идти собирать требования снова.
![Page 27: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/27.jpg)
Анализ
Стакан - он на половину полон или пуст?
Задача системы - поддерживать бизнес, а не менять его в угоду разработчику и мифической "оптимизации бизнес-процессов".
Аналитик и бизнесмен в обычной жизни видят мир по-разному. И предпринимают разные действия. Аналитик должен уметь видеть мир и думать как бизнесмен.
![Page 28: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/28.jpg)
Анализ
Риски
Сейчас ситуация такова, что основной риск -время (изменения происходят очень быстро и ситуация крайне динамична). Время - это деньги как заказчика, так и исполнителя.
На заметку - Agile технологии успешны именно потому, что они: Уменьшают время разработки
Сокращают количество требований
![Page 29: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/29.jpg)
Анализ
Взгляд сверху
Необходимо уметь смотреть на решение «вне деталей». Иначе - за лесом теряются из виду деревья.
Важно уметь видеть ситуацию в целом, со всех сторон и с разного расстояния.
![Page 30: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/30.jpg)
Комильфо аналитика
Правила Аналитика
![Page 31: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/31.jpg)
Найди свой велосипед («Все уже придумано до нас»)
Расписание на послезавтра (анализ трендов)
Пингвины – не летают! (правило Парето, бритва Оккама)
От частного – к общему, от общего – к частному.
Стоя на вершине Фудзи (Как видеть лес за деревьями)
Кто не рискует… (время-деньги-риски)
Стакан на половину полон или на половину пуст?
С заказчиком – о заказчике и на одном языке (наука переговоров и постановки вопросов).Эта хорошая привычка говорить «нет»
Болезни роста (или о бабушкиных комодах)
Правила Аналитика
![Page 32: Андрей Вербицкий: Ошибки IT-аналитика](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042516/55878c75d8b42a315d8b45a6/html5/thumbnails/32.jpg)
Андрей Вербицкий
LinkedIn: Andrey Verbitsky
Skype: Andrey.Verbitsky
Email: [email protected]
Вопросы?