人資實務專題 面談指引 interview guide
DESCRIPTION
Southern Taiwan University. 人資實務專題 面談指引 Interview Guide. 四技企管三 乙 第 9 組. Agenda. 面試流程 人員面試前的準備 人員面試步驟 面試分工 設計面試的問題 職位的工作責任與執掌 職位 工作條件 面試問題. 面試流程. 人員面試前的準備 招募條件 應徵者的資料 履歷表 自傳 場地安排,通知應徵者面試 服裝、儀容、名片 確認面談大綱. Outline. 面試流程. 人員面試前的準備. 人員面試步驟. 面試分工. 設計面試的問題. 職位的工作責任與執掌. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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人資實務專題 人資實務專題 面談指引面談指引 Interview GuideInterview Guide
Southern Taiwan University
四技企管三乙 第 9 組
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Agenda
•面試流程•人員面試前的準備•人員面試步驟
•面試分工
•設計面試的問題•職位的工作責任與執掌•職位工作條件•面試問題
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面試流程面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
人員面試前的準備招募條件應徵者的資料
履歷表自傳
場地安排,通知應徵者面試服裝、儀容、名片確認面談大綱招
募招募
審查篩選
初次面試
測驗
安排報到
不錄取通知
錄用面試
用人部門批准
錄用通知
參考資料來源
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面試流程
人員面試步驟審查應徵者的資料
履歷表自傳職位申請表推薦函學校成績單其他相關證照
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
招募
審查篩選審查篩選
初次面試
測驗
安排報到
不錄取通知
錄用面試
用人部門批准
錄用通知
參考資料來源參考資料來源
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面試流程
人員面試步驟初次面試
檢核應徵者所提供資訊的可靠性淘汰不適當的應徵人員
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
招募
審查篩選
初次面試初次面試
測驗
安排報到
不錄取通知
錄用面試
用人部門批准
錄用通知
參考資料來源
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面試流程
人員面試步驟舉行測驗
語文能力專業知識 ( 因職務而異 )
智力測驗心理測驗實作測驗
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
招募
審查篩選
初次面試
測驗測驗
安排報到
不錄取通知
錄用面試
用人部門批准
錄用通知
參考資料來源
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面試流程
人員面試步驟錄用面試
由用人部門針對專業能力進行面試,以作為錄用與否的決定
用人部門批准錄用通知安排報到事宜
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
招募
審查篩選
初次面試
測驗
安排報到安排報到
不錄取通知
錄用面試錄用面試
用人部門批准用人部門批准
錄用通知錄用通知
參考資料來源
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面試分工
角色分工高階經理
檢視一般職能及價值觀用人 / 其他相關部門主管
著重於未來工作職能的內容資深人員
著重於未來工作職能的內容人資人員
著重於生涯發展、人資議題的問答與協助面談流程順暢
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
參考資料來源
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面試分工面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
各位主管,這是今天面試的評分表,請各位會後將評分表交給我統計分
數。
今天面談的職缺是本部門業務人員,身為部門主管的我有幾個特別要
求……
小張,你們部門今年的業績目標尚未達成,我希望新人可以加速業績達成的目標
報告總經理,新人有我這個業務老手來做訓練,保證很快就能交出好成
績!
人資人員部門主管資深人員 高階主管相關部門經理
參考資料來源
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設計面試的問題業務銷售經理工作責任與執掌
應負責責任地區內之各項作業的協調。
應負責責任地區內全體業務人員的作業成敗。
研究促進業務的新方法。
保持適當的管理費用。
應負責將所獲得的知識與經驗,水平展開共享。
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
參考資料來源
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設計面試的問題業務銷售經理工作責任與執掌
應負責隨時積極促進良好的公共關係。
應負責樹立全體業務的榜樣,以身作則,成為表率。
應負責提高效能、積極進取,成為高績效的業務銷售經理。
必要時親自處理客戶的問題。
差旅時間甚多
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
參考資料來源
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設計面試的問題業務銷售經理的工作條件
有相關產業工作經驗 個性積極主動、樂觀敬業,有責任感良好溝通能力、表達能力與邏輯能力有高度目標達成意識,能配合公司任務出差瞭解貿易流程,對開發市場和銷售目標達成有高度期許者
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
參考資料來源
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設計面試的問題銷售知識問題
請你談一下合同中需要約定的主要條款有哪些?
請你談談你對拜訪線路規劃和自我時間管理方面的經驗?你對這個行業的客戶瞭解多少?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
測試應徵者的產品知識與商務知識。目的目的
參考資料來源
![Page 14: 人資實務專題 面談指引 Interview Guide](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061614/568153c6550346895dc1c057/html5/thumbnails/14.jpg)
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設計面試的問題銷售技能問題
請簡要的講一個你認為你做的最成功的銷售案例
你是怎樣克服客戶提出的價格異議的?
客戶在辦公室裏和下屬談事情,可能要很長時間,你這時應該做什麼?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
參考資料來源
![Page 15: 人資實務專題 面談指引 Interview Guide](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061614/568153c6550346895dc1c057/html5/thumbnails/15.jpg)
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設計面試的問題銷售技能問題
客戶在聽完你的介紹之後讓你留下樣本,說以後會聯繫你,你認為這樣的拜訪是否成功?
客戶說除非你答應他的價格否則他不會採購,而這個價格又是你無法接受的價格,這種情況下你如何處理?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
透過設置專業的問題對應徵者的實際業務經驗、領悟能力、溝通能力、表達能力、邏輯能力作出評估。
目的目的
參考資料來源
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設計面試的問題社會角色問題
在銷售過程中你是否總是能堅持誠信?
能談談你是如何兌現對客戶的承諾的?
你如何看待你的競爭對手?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
測試應徵者對社會道德和商業道德的理解和認知。
目的目的
參考資料來源
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設計面試的問題自我認知問題
請談談自己的優點和缺點,並舉例說明。
你是如何看待銷售員這個職業的?
你對自己的現狀是否滿意?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
測試應徵者對自己身份的知覺和評價。
目的目的
參考資料來源
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設計面試的問題特質問題
你的業餘時間有什麼興趣和愛好?你是怎樣讓客戶喜歡你的?上學時你與同學之間的關係是否融洽?你認為你與同學之間保持融洽關係的秘訣是什麼?拜訪客戶時你在公事中會裝上哪些東西?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
參考資料來源
![Page 19: 人資實務專題 面談指引 Interview Guide](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061614/568153c6550346895dc1c057/html5/thumbnails/19.jpg)
Team Pg. 19
設計面試的問題特質問題
你讀過哪些銷售方面的書籍?你的座右銘是什麼?在銷售模式上,你願意選擇與其他人合作還是自己獨立工作?你認為為什麼客戶會最終選擇與你合作?你期望得到的薪金是多少?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
測試應徵者所具有的性格特徵或典型的行為方式。
目的目的
參考資料來源
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設計面試的問題動機問題
你為什麼要選擇銷售職位?你為什麼離開原來的公司?假如公司有其他崗位提供給你,你是否願意接受?你近期和未來的目標是什麼?你最崇拜的人是誰?你覺得他的那些方面值得你崇拜?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
測試應徵者的目的和動機。目的目的
參考資料來源
![Page 21: 人資實務專題 面談指引 Interview Guide](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061614/568153c6550346895dc1c057/html5/thumbnails/21.jpg)
Team Pg. 21
設計面試的問題崗位的特殊要求
你如何去調配長期出差帶來的工作與家庭之間的矛盾?
面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題 瞭解應徵者的家庭對他的支援程
度,他的負擔,以及長期出差的可能性。
目的參考資料來源
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Team Pg. 22
參考資料來源面試流程
OutlineOutline
人員面試前的準備人員面試步驟
面試分工
設計面試的問題職位的工作責任與執掌職位工作條件面試問題
參考資料來源
參考資料來源:以下是制訂面談指引 Interview Guide的主要資料來源 -•人力資源管理:跨時代的角色與挑戰(二版) , ISBN: 957-0348-56-9, 版權所有:前程企業管理有限公司
網址 : http://www.fcmc.com.tw
其他有用連結– •招募與甄選的程序
網址 : http://el.mdu.edu.tw/datacos//09622462008A/P
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