Оптимизация сайта по данным веб аналитики, живые...
TRANSCRIPT
Оптимизация сайта по данным веб-
аналитики: живые примеры
Алексей Ильин, iConText
Веб-аналитика эффективна,
если бизнес-процессы компании совместимы с
её принципами
Они тестируют 41 оттенок синего !
— Проводят честные эксперименты— Легко вносят изменения— Сфокусированы на контенте— Идут от задач, а не от инструментов— Не останавливаются— Имеют поддержку руководства— Накапливают знания и пользуются ими
Успешные сайты:
1. Честные эксперименты
+114%
Для акции Утконоса сделали разные landing pages: одна оказалась лучше другой в 2 раза.
Соответственно и цена конверсии оказалась ниже в 2 раза
*- для проведения эксперимента используется Google WebSite Optimizer
Никто не знает результат заранее
http://goo.gl/HEKU2
2. Изменения должны быть дешевыми
3. Нельзя недооценивать тексты
Неправильный вопрос: эффективны липоисковые запросы?
4. От задач, а не от
инструментов
Правильный вопрос: как изменить набор
запросов?
Конверсия по словамСлова без конверсий
Группировка по эффективности Кандидаты на вылет
Полный цикл решения задачи
Где уходят пользователи?
1.Главная страница: всего 30% трафика
• Страница товара: проблема в контенте. Исправить очень сложно
• Корзина: всего 20% зашедших в корзину в дальнейшем сделали заказ
Почему они уходят?Смотрим на карту кликов, переходы по страницам, скроллинг и применяем здравый смысл:
•Ищут информацию о доставке•Боятся красной надписи•Отвлекаются на другие элементы•Недостаточно мотивируются
Было-стало
—Убрали отвлекающие элементы
—Упростили форму (как смогли)
—Автоматизировали пересчет цены
—Добавили инфо о доставке прямо на страницу
—Улучшили призыв к действию
+188%!
Результат работы аналитика -
подтвержденное улучшение
5. И эта работа не должна
останавливаться
6. Без поддержки руководства это не будет
работать«Это дорого»
«У нас нет времени»«Я сам знаю, как
лучше»
(вероятность угадать чуть выше 50%)
Always Be Testing: The Complete Guide to Google Website Optimizer
Тестирование и оптимизация веб-сайтов. Руководство по Google Website Optimizer
Landing Page Optimization: The Definitive Guide...
Повышение эффективности интернет-рекламы
http://www.abtests.com/
... но главное — ваш собственный опыт
7. Храните и преумножайте знание
Always Be Testing: The Complete Guide to Google Website OptimizerТестирование и оптимизация веб-сайтов. Руководство по Google Website Optimizer
Landing Page Optimization: The Definitive Guide...Повышение эффективности интернет-рекламы
http://www.abtests.com/
Спасибо!Алексей Ильин