มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ human relation in organization

32
มมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมม Human Relations in Organizations

Upload: -

Post on 02-Dec-2014

515 views

Category:

Documents


4 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การHuman Relations in Organizations

Page 2: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

สมาชิ�กกลุ่�มที่�� 5 สาขาคอมพิ�วเตอร์�ศึ�กษาปี� 2 หม� 1

1. นุางสัาวอรย์า ม�วงมนุตร�“548144107”

2. นุางสัาวเจนุจ�รา จ�นุเจ�อ“548144109”

3. นุาย์อ�ค์รพัล ภาระขั�นุธ์�“548144113”

4. นุางสัาวกาญจนุา ทุ�มทุา“548144”

Page 3: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

สัาระสั าค์�ญ1.ค์วามหมาย์ขัองมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�2.ทุฤษฎี�ทุ�$เก�$ย์วขั%องก�บมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ3.มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ม�ค์วามสั าค์�ญต�อการดำ าเนุ�นุชี�ว�ตในุองค์�การ

4. ว�ตถุ�ประสังค์�ขัองมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ5. องค์�ประกอบขัองมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ 6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ7. ว�ธ์�การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ8. ประโย์ชีนุ�ขัองการม�มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ทุ�$ดำ�9. ผลเสั�ย์ทุ�$เก�ดำจากการขัาดำมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ10. แนุวทุางในุการศึ/กษามนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�เพั�$อนุ าไปประย์�กต�ใชี%ในุการทุ างานุ

Page 4: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

1.ค์วามหมาย์ขัองมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์� พัจนุานุ�กรม ฉบ�บราชีบ�ณฑิ�ตย์สัถุานุ (2525 : 402 )

มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์� (Human Relations) หมาย์ถุ/ง การ์ต�ดตอเก��ยวข�องส!มพิ!นธ์�

ร์ะหวางบุ�คคลุ่ก!บุบุ�คคลุ่ บุ�คคลุ่ก!บุกลุ่�มคน บุ�คคลุ่ก!บุ คณะบุ�คคลุ่ หร์'อคณะบุ�คคลุ่ก!บุคณะบุ�คคลุ่ การ์

ต�ดตอส!มพิ!นธ์�ด!งกลุ่าว เพิ'�อเปี(นสะพิานน)าไปีส�การ์ จู�งใจูคนเพิ'�อสร์�างม�ตร์ ชินะม�ตร์

   องค์�การ หร�อ องค์�กร  ( organization ) หมาย์ถุ/ง บุ�คคลุ่กลุ่�มหน��งที่��

มาร์วมต!วก!น โดยม�ว!ตถุ�ปีร์ะสงค�หร์'อเปี/าหมายอยางหน��งหร์'อหลุ่ายอยาง

ร์วมก!น แลุ่ะด)าเน�นก�จูกร์ร์มบุางอยางร์วมก!นอยางม�ข! 1นตอนเพิ'�อให�บุร์ร์ลุ่�ว!ตถุ�ปีร์ะสงค�น!1น

Page 5: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ  หมายถุ�ง ความส!มพิ!นธ์�ของบุ�คลุ่ากร์ที่��อย�ในแวดลุ่�อมขององค�การ์ซึ่��งม�ส!มพิ!นธ์ภาพิ

ร์ะหวางบุ�คคลุ่ในแนวต!1งค'อ ความส!มพิ!นธ์�ร์ะหวางผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาก!บุผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิาตามลุ่)าด!บุสายงานการ์บุ!งค!บุบุ!ญชิาแลุ่ะส!มพิ!นธ์ภาพิร์ะหวางบุ�คคลุ่ในแนวนอนค'อ

ส!มพิ!นธ์ภาพิร์ะหวางบุ�คคลุ่ในร์ะด!บุเด�ยวก!น แลุ่ะร์วมถุ�งส!มพิ!นธ์ภาพิร์ะหวางบุ�คคลุ่ตอบุ�คคลุ่กลุ่�มบุ�คคลุ่ตอกลุ่�ม

บุ�คคลุ่ด�วย เพิ'�อให�บุ�คคลุ่เก�ดความร์วมม'อในการ์ที่)างานที่��จูะ น)าไปีส�ความส)าเร์6จูขององค�การ์ แลุ่ะสร์�างความเข�าใจูอ!นด�ตอ

ก!น ร์ะหวางบุ�คคลุ่ในองค�การ์

ร�ตต�กร จงว�ศึาล (2550 :13)

1.ค์วามหมาย์ขัองมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�

Page 6: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

2.ที่ฤษฎี�ที่��เก��ยวข�องก!บุมน�ษย�ส!มพิ!นธ์�ใน องค�การ์

เป4นุศึาสัตราจารย์�ทุางดำ%านุจ�ตว�ทุย์าทุ�$มหาว�ทุย์าล�ย์แบรนุดำ�สั ทุฤษฎี�ล าดำ�บขั�5นุค์วามต%องการ

ค์วามต%องการพั�5นุฐานุขัองมนุ�ษย์�แบ�งออกเป4นุ 5 ระดำ�บ ไดำ%แก�1) ค์วามต%องการทุางกาย์ภาพั ไดำ%แก�ค์วามต%องการ อาหาร นุ 5า อากาศึ

 เสั�5อผ%า2) ค์วามต%องการค์วามปลอดำภ�ย์  ทุ�5งทุางดำ%านุร�างกาย์และจ�ตใจ3) ค์วามต%องการทุางสั�งค์ม ค์วามต%องการทุ�$จะเป4นุทุ�$ร�กขัองผ7%อ�$นุ4) ค์วามต%องการย์กย์�องชี�$อเสั�ย์ง ต%องการทุ�$จะให%ผ7%อ�$นุเห8นุตนุม�ค์วาม

สัามารถุ ม�ค์�ณค์�า ม�เก�ย์รต� ม�ต าแหนุ�งฐานุะ

5) ค์วามต%องการทุ�$จะร7%จ�กตนุเองตามสัภาพัทุ�$แทุ%จร�งและค์วามสั าเร8จขัองชี�ว�ต

2.1  ทุฤษฎี�ขัองอ�บราฮั�ม มาสัโลว� (Abraham Maslow)

Page 7: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

1) ค์นุเป4นุสั�$งทุ�$ม�ชี�ว�ต เร�$องจ�ตใจ ขัว�ญและก าล�งใจเป4นุสั�$งทุ�$ สั าค์�ญ

สั าหร�บการทุ างานุจะปฏิ�บ�ต�ต�อค์นุงานุเหม�อนุเค์ร�$องจ�กรไม�ไดำ%2) รางว�ลทุางจ�ตใจม�ผลต�อการจ7งใจในุการทุ างานุไม�นุ%อย์ไปกว�า

เง�นุ3) ค์วามสัามารถุในุการทุ างานุขัองค์นุงานุไม�ไดำ%ขั/5งอย์7�ก�บสัภาพั

แวดำล%อมทุางกาย์ภาพั อย์�างเดำ�ย์ว แต�ขั/5นุอย์7�ก�บสัภาพัแวดำล%อมทุางสั�งค์มขัององค์�การดำ%วย์

4) อ�ทุธ์�พัลขัองกล��มม�ค์วามสั าค์�ญอย์�างย์�$งต�อการดำ าเนุ�นุงานุขัององค์�การ

2.2 ทุฤษฎี�ขัองเอลต�นุ เมโย์ (Elton Mayor)

2.ที่ฤษฎี�ที่��เก��ยวข�องก!บุมน�ษย�ส!มพิ!นธ์�ใน องค�การ์

Page 8: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

เป4นุศึาสัตราจารย์�ว�ชีาการบร�หาร ณ สัถุาบ�นุเทุค์โนุโลย์�แมสัซาซ7เสัทุสั�สัหร�ฐอเมร�กาทุฤษฎี�ทุฤษฎี� X และทุฤษฎี� Y

ทุฤษฎี�ทุฤษฎี� X เป4นุการมองค์นุในุแง�ไม�ดำ� เชี�นุ ขั�5เก�ย์จทุ างานุ หนุ�งานุ ไม�เอาใจใสั�งานุ

เป4นุต%นุ โดำย์ทุ�$วไปมนุ�ษย์�ไม�ชีอบการทุ างานุและจะหล�กเล�$ย์งงานุถุ%า สัามารถุทุ าไดำ%

ทุฤษฎี� Y เป4นุการมองค์นุในุแง�ดำ� เชี�นุ ม�ค์วามร�บผ�ดำชีอบในุการทุ างานุ

ม�ค์วามสันุใจงานุกระต�อร�อร%นุในุงานุ เป4นุต%นุ เป4นุพั�5นุฐานุทุ�$ไดำ%มาจากการจ�ดำการสัม�ย์ใหม�

2.3 ทุฤษฎี�การจ7งใจขัองดำ�กลาสั แมค์เกรเกอร�

2.ที่ฤษฎี�ที่��เก��ยวข�องก!บุมน�ษย�ส!มพิ!นธ์�ใน องค�การ์

Page 9: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

2.ทุฤษฎี�ทุ�$เก�$ย์วขั%องก�บมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุ องค์�การ

ป<จจ�ย์ทุางสั�ขัว�ทุย์า (Hygiene Factors)

เป4นุป<จจ�ย์ทุ�$ทุ าให%ค์นุม�ค์วามสั�ขัถุ%าไม�ม�จะทุ าให%ค์นุไม�พัอใจในุ

งานุ แต�ไม�ม�ผลทุ�$จะให%ค์นุ ทุ างานุเพั�$ม ไดำ%แก�

• ค์วามเขั%าใจในุนุโย์บาย์และการบร�หารขัองบร�ษ�ทุ

• การบ�งค์�บบ�ญชีา• ค์วามสั�มพั�นุธ์�ก�บบ�ค์ค์ลอ�$นุ• เง�นุเดำ�อนุ• สัภาพัแวดำล%อม

ป<จจ�ย์จ7งใจ (Motivation Factors)

เป4นุสั�$งจ7งใจทุ�$กระต�%นุให%ค์นุ ทุ างานุไดำ%ดำ�ย์�$งขั/5นุ ม�ค์วามสั�ขั

มากขั/5นุ ม�ค์วามพัอใจในุการ ปฏิ�บ�ต�งานุมากขั/5นุ ไดำ%แก�

• ค์วามร�บผ�ดำชีอบทุ�$เหมาะสัมก�บต าแหนุ�ง

• การไดำ%ร�บการย์อมร�บจากค์นุอ�$นุ

• การไดำ%ทุ างานุทุ�$ถุนุ�ดำ• การม�โอกาสัก%าวหนุ%าในุงานุ• ค์วามสั าเร8จในุการปฏิ�บ�ต�งานุ

2.4 ทุฤษฎี�จ7งใจ ขัอง เฟรดำเดำอร�ค์เฮั�ร�ชีเบ�ร�ก (Frederick Herzberg)

2.ที่ฤษฎี�ที่��เก��ยวข�องก!บุมน�ษย�ส!มพิ!นธ์�ใน องค�การ์

Page 10: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

3.มน�ษย�ส!มพิ!นธ์�ม�ความส)าค!ญตอการ์ด)าเน�น ชิ�ว�ตในองค�การ์

เพัราะผ7%บร�หารองค์�การม�ค์วามเขั%าใจถุ/งค์วามแตกต�างระหว�าง พันุ�กงานุ เขั%าใจหล�กการสัร%างแรงจ7งใจ และการสัร%าง

ขัว�ญให%แก�พันุ�กงานุรวมทุ�5งเขั%าใจเทุค์นุ�ค์การค์รองใจค์นุ ซ/$งจะม� ผลทุ าให%การบร�หารงานุม�ค์วามเจร�ญก%าวหนุ%า เก�ดำการร�วมแรง

ร�วมใจก�นุทุ างานุไปสั7�เป>าหมาย์ขัององค์�การ

3.1 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ชี�วย์ให%การบร�หารงานุในุ องค์�การเก�ดำผลสั�มฤทุธ์�?

3.2 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ม�ผลทุ าให%พันุ�กงานุในุองค์�การเก�ดำสั�มพั�นุธ์ภาพัทุ�$ดำ�ต�อก�นุ

ซ/$งจะม�ผลโดำย์ตรงทุ าให% ค์นุร�กค์นุ และค์นุร�กงานุองค์�การสัามารถุอย์7�ไดำ%อย์�างม�ป@กแผ�นุ

Page 11: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

4. ว�ตถุ�ประสังค์�ขัองมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ

• ทุ าให%ผ7%อ�$นุให%ค์วามร�วมม�อ• ทุ าให%พันุ�กงานุเพั�$มผลผล�ตให%มากขั/5นุ• ทุ าให%พันุ�กงานุเก�ดำค์วามพั/งพัอใจในุการทุ างานุ

Page 12: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

5. องค์�ประกอบขัองมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ

องค์�การ กล��มแรงขั�บและแรง

จ7งใจ

ค์วามแตกต�างขัองมนุ�ษย์�

• เป4นุป<จจ�ย์ทุ�$ผล�กดำ�นุให% ค์นุแสัดำงพัฤต�กรรม เพั�$อ

ให%ไดำ%ร�บการตอบสันุองค์วามต%องการขัองตนุ

• ซ/$งม�ทุ�5งร7ปร�าง เพัศึ ผ�วพัรรณทุ�ศึนุค์ต� ค์�านุ�ย์ม อ�นุเก�ดำจากการเร�ย์นุร7% และ

ประสับการณ�ชี�ว�ต ซ/$งม�ผลต�อพัฤต�กรรม ในุ การทุ างานุร�วมก�นุ

• เป4นุศึ7นุย์�กลางขัองการตอบ สันุองค์วามต%องการ ต�าง ๆ

ขัองแต�ละบ�ค์ค์ล

Page 13: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ6.1 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการก าหนุดำนุโย์บาย์6.2 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการวางแผนุ6.3 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการจ�ดำ

บ�ค์ค์ลเขั%าทุ างานุ

6.7 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการสัร%างค์วามร�วมม�อในุการทุ างานุ6.8 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการฝึ@กอบรมพันุ�กงานุ6.9 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการสัร%างแรงจ7งใจและขัว�ญในุการทุ างานุ

6.6 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการค์วบค์�มงานุ

6.5 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการสั�$งการ

6.4 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการมอบหมาย์งานุ

Page 14: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• นุโย์บาย์ค์วรกล�าวในุล�กษณะกว%าง ๆ เพิ'�อเปี(นแนวที่างใน การ์ปีฏิ�บุ!ต�งานที่!1งในปี:จูจู�บุ!นแลุ่ะในอนาคต เพิ'�อให�พิน!กงาน

ที่�กคนได�ที่ร์าบุ• นุโย์บาย์สัามารถุเปล�$ย์นุแปลงปร�บปร�ง ให�เหมาะสมก!บุการ์เปีลุ่��ยนแปีลุ่งของส��งแวดลุ่�อม

• นุโย์บาย์ต%องเขั�ย์นุไว%เป4นุลาย์ล�กษณ�อ�กษร เพิ'�อเปี(นแบุบุอยางในการ์ปีฏิ�บุ!ต�งานผู้��บุร์�หาร์ควร์แจู�งให�พิน!กงานที่�กคน

ได�ที่ร์าบุโดยที่!�วก!นวาองค�การ์ม�นโยบุายอะไร์บุ�าง ที่!1งน�1เพิ'�อ กอให�เก�ดความเข�าใจูตร์งก!น แลุ่ะเปี(นการ์ปี/องก!นการ์เก�ด

ความข!ดแย�งร์ะหวางผู้��บุร์�หาร์ร์ะด!บุต�นก!บุผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิา

6.1 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการก าหนุดำนุโย์บาย์

Page 15: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• ก าหนุดำว�ตถุ�ประสังค์�ให%ชี�ดำเจนุ• ศึ/กษาและว�เค์ราะห�ขั%อจ าก�ดำต�าง ๆ ในุการวางแผนุ

• พั�จารณาทุางเล�อกหลาย์ ๆ แนุวทุาง• เปล�$ย์นุแปลงแผนุสั7�การปฏิ�บ�ต�• การปฏิ�บ�ต�ตาม• การประเม�นุแผนุงานุ

6.2 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการวางแผนุ

Page 16: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• การสัรรหาบ�ค์ค์ลเขั%าสั7�ต าแหนุ�ง จู!ดหาบุ�คคลุ่ที่��ม�บุ�คลุ่�กภาพิเหมาะสมก!บุลุ่!กษณะงาน

• การปฐมนุ�เทุศึและการฝึ@กอบรม เพิ'�อให�พิน!กงานเก�ดความอบุอ�นแลุ่ะได�ร์!บุความร์� �

• การประเม�นุผลเพั�$อพั�จารณาค์วามดำ�ค์วามชีอบ ค'อ การ์ปีร์ะเม�นค�ณคาการ์ที่)างานของผู้��ปีฏิ�บุ!ต�งานโดยผู้��บุ!งค!บุ

บุ!ญชิาเปี(นผู้��ปีร์ะเม�น เพิ'�อเปี(นเคร์'�องปีร์ะกอบุการ์พิ�จูาร์นาพิ�จูาร์ณาความด�ความชิอบุแกผู้��ปีฏิ�บุ!ต�งาน

6.3 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการจ�ดำบ�ค์ค์ล เขั%าทุ างานุ

Page 17: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• การมอบหมาย์งานุค์วรก าหนุดำว�ตถุ�ประสังค์� และผลทุ�$ค์าดำว�าจะไดำ%ร�บทุ�$แนุ�นุอนุ

• ค์วรม�การมอบอ านุาจหนุ%าทุ�$และค์วามร�บผ�ดำชีอบให%ชี�ดำเจนุ

• การมอบภาระผ7กพั�นุให%แก�ผ7%ใต%บ�งค์�บบ�ญชีาค์วรอย์7�ภาย์ ใต%เง�$อนุไขัทุ�$ว�า ผ7%ใต%บ�งค์�บบ�ญชีาหนุ/$งค์นุต�อการมอบ

หมาย์งานุชี�5นุหนุ/$ง ทุ�5งนุ�5เพั�$อให%งานุม�ประสั�ทุธ์�ภาพัและประสั�ทุธ์�ผลดำ�

6.4 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการมอบหมาย์งานุ

Page 18: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• การออกค์ าสั�$ง• เปี(นค)าส!�งที่��ผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิาสามาร์ถุปีฏิ�บุ!ต�ได�เปี(นข!1นเปี(นตอน• ควร์ใชิ�ค)าส!�งเชิ�งขอร์�อง หร์'อเชิ�งปีร์�กษาหร์'อเชิ�งเชิ�ญชิวน• ควร์ออกค)าส!�งที่�ลุ่ะเร์'�อง• การ์ใชิ�น)1าเส�ยงของผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาควร์น�มนวลุ่• การทุบทุวนุค์ าสั�$ง• ตร์วจูสอบุผู้ลุ่การ์ที่)างานของผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิาวาเปี(นไปีตามข�อตกลุ่งหร์'อไม

• ตร์วจูสอบุผู้ลุ่ของการ์ที่)างานวาด�เพิ�ยงใด• ผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาควร์ให�ความสนใจูผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิาหลุ่!งจูากออกค)าส!�งไปีแลุ่�ว

6.5 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการสั�$งการ

Page 19: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• ผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาควร์ม�ความร์� �ในเร์'�องที่��จูะปีฏิ�บุ!ต�เปี(นอยางด�• ผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาก)าหนดมาตร์ฐานงานที่��ต�องการ์• ผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาส!งเกตการ์ณ�ปีฏิ�บุ!ต�งานอยางสม)�าเสมอ• ผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาเปีร์�ยบุเที่�ยบุข�อม�ลุ่ที่��ส!งเกตได�ก!บุมาตร์ฐานงานที่��ต�องการ์

• หากงานได�มาตร์ฐาน ผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาควร์มอบุร์างว!ลุ่แกผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิา

• หากงานไมได�มาตร์ฐาน ผู้��บุ!งค!บุบุ!ญชิาควร์ให�ค)าแนะน)า ชิวยเหลุ่'อ แตไมควร์วากลุ่าวผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิาในลุ่!กษณะ

จู!บุผู้�ด แลุ่ะให�ค)าปีร์�กษา

6.6 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการค์วบค์�มงานุ

Page 20: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• ให�ความย�ต�ธ์ร์ร์มแกพิน!กงานที่�ก ๆ• วางนโยบุาย แลุ่ะแผู้นการ์ที่)างานที่��ด�• ม�ความเปี(นม�ตร์ก!บุพิน!กงานที่�กคน โดยเปี=ดโอกาสให�

พิน!กงานที่�กคนได�เข�าพิบุเพิ'�อปีร์�กษาปี:ญหาตาง ๆ ได�ตลุ่อดเวลุ่า

• ค!ดเลุ่'อกแลุ่ะเลุ่'อกสร์ร์บุ�คคลุ่เข�าที่)างานได�เหมาะสมก!บุลุ่!กษณะงาน

• จู!ดสว!สด�การ์ที่��ด�ให�แกผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิา• ปีร์ะเม�นผู้ลุ่การ์ปีฏิ�บุ!ต�งานอยางบุร์�ส�ที่ธ์�>ย�ต�ธ์ร์ร์ม

6.7 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการสัร%างค์วามร�วมม�อในุการทุ างานุ

Page 21: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• เปCดำโอกาสัให%พันุ�กงานุทุ�กค์นุไดำ%ร�บการฝึ@กอบรมเพั�$อเพั�$มค์วามร7%และทุ�กษะในุการทุ างานุ

• ในุการฝึ@กอบรมทุ�กค์ร�5ง ค์วรระบ�ให%ชี�ดำเจนุว�า ต%องการให%พันุ�กงานุระดำ�บใดำม�การก าหนุดำ ว�นุ

เวลา สัถุานุทุ�$ ทุ�$แนุ�นุอนุ• ให%การสันุ�บสันุ�นุการจ�ดำฝึ@กอบรมทุ�กประเภทุ ทุ�5ง

การบรรย์าย์ การสัาธ์�ต การประชี�ม สั�มมนุา และการแสัดำงบทุบาทุสัมม�ต�

6.8 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการฝึ@กอบรมพันุ�กงานุ

Page 22: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

6. มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการบร�หารงานุในุองค์�การ

• เปCดำโอกาสัให%ม�สั�วนุร�วมในุการวางแผนุขัององค์�การ

• จ�ดำสัภาพัการทุ างานุให%ม�ค์วามม�$นุค์ง ปลอดำภ�ย์และม�บรรย์ากาศึการทุ างานุทุ�$ดำ�

• ปกค์รองดำ%วย์ระบบประชีาธ์�ปไตย์ เปCดำโอกาสัให%แสัดำงค์วามค์�ดำเห8นุในุการทุ างานุ

• การต�ดำต�อสั�$อสัารทุ�$ม�ประสั�ทุธ์�ภาพัในุองค์�การ• จ�าย์เง�นุสัว�สัดำ�การในุร7ปแบบต�าง ๆ

ดำ%วย์ค์วามย์�ต�ธ์รรม

6.9 มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บการสัร%างแรงจ7งใจและขัว�ญในุการทุ างานุ

Page 23: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

7. ว�ธ์�การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ7.1 การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บผ7%ใต%บ�งค์�บบ�ญชีา

การ์สร์�างมน�ษย�ส!มพิ!นธ์�ก!บุผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิา

การ์สร์�างมน�ษย�ส!มพิ!นธ์�ก!ผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิาในด�านการ์บุร์�หาร์งาน

การ์สร์�างมน�ษย�ส!มพิ!นธ์�ก!บุผู้��ใต�บุ!งค!บุบุ!ญชิาใน

ด�านสว!สด�การ์

Page 24: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

7. ว�ธ์�การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ

การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บผ7%ใต%บ�งค์�บบ�ญชีาในุดำ%านุการบร�หาร

• บุอกนโยบุายแลุ่ะว!ตถุ�ปีร์ะสงค�ขององค�การ์• ม�การ์วางแผู้นการ์ที่)างานร์วม• ม�การ์จู!ดองค�การ์ โคร์งสร์�างขององค�การ์อยางม�ร์ะเบุ�ยบุแบุบุแผู้น

• ที่)าต!วเปี(นแบุบุอยางในการ์ที่)างาน

7.1 การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บผ7%ใต%บ�งค์�บบ�ญชีา

Page 25: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

7. ว�ธ์�การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ

การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บผ7%ใต%บ�งค์�บบ�ญชีาในุดำ%านุสัว�สัดำ�การ

• บุร์�การ์อาหาร์แลุ่ะเคร์'�องด'�มให� 1 หร์'อ 2 ม'1อ• จู!ดสถุานที่��ที่)างานให�ด�สะอาดตา ม�อากาศึถุายเที่ด� ม�ส�ขาสะอาด

• จู!ดการ์ร์!กษาพิยาบุาลุ่ให�เปี(นอยางด�• ม�สว!สด�การ์ร์ถุร์!บุสงพิน!กงานอยางด�• จูายคาลุ่วงเวลุ่าอยางย�ต�ธ์ร์ร์ม• ม�การ์จูายเง�นโบุน!สปีร์ะจู)าปี� ม�การ์เลุ่'�อนต)าแหนง• ม�การ์ปีร์ะก!นชิ�ว�ต แลุ่ะอ�บุ!ต�เหต�ขณะที่)างาน• จู!ดสถุานพิ!กผู้อน แลุ่ะม�ก�จูกร์ร์มน!นที่นาการ์ตาง

7.1 การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บผ7%ใต%บ�งค์�บบ�ญชีา

Page 26: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

7. ว�ธ์�การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ

• ต�5งใจทุ างานุในุหนุ%าทุ�$ขัองตนุให%ดำ�ทุ�$สั�ดำ• ชี�วย์เหล�อก�จการงานุขัองผ7%บ�งค์�บบ�ญชีา• ให%ค์วามเค์ารพัย์กย์�องผ7%บ�งค์�บบ�ญชีาตามฐานุะ• สัรรเสัร�ญค์�ณค์วามดำ�ขัองผ7%บ�งค์�บบ�ญชีาในุโอกาสัอ�นุค์วร

• เขั%าพับผ7%บ�งค์�บบ�ญชีาให%เหมาะสัมก�บเวลาและโอกาสั• ปฏิ�บ�ต�ตามค์ าสั�$งหร�อตามทุ�$ไดำ%ร�บมอบหมาย์• เสันุอแนุะค์วามค์�ดำสัร%างสัรรค์�ใหม�• สันุใจค์%นุค์ว%าศึ/กษาค์วามร7% ค์วามชี านุาญ และ

ประสับการณ�ใหม� ๆ• ไม�ค์วรรบกวนุผ7%บ�งค์�บบ�ญชีาในุเร�$องเล8ก ๆ นุ%อย์• ประเม�นุตนุเองอย์�างม�เหต�ผล

7.2 การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บผ7%บ�งค์�บบ�ญชีา

Page 27: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

7. ว�ธ์�การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ

• ให%เก�ย์รต�โดำย์การผ7กม�ตรก�บเพั�$อนุร�วมงานุก�อนุ• ย์�5มแย์%มแจ�มใสัอย์7�เสัมอ• ม�ค์วามเสัมอต%นุเสัมอปลาย์• หล�กเล�$ย์งการทุ าต�วเหนุ�อเพั�$อนุร�วมงานุ• ศึ/กษาธ์รรมชีาต�ขัองเพั�$อนุร�วมงานุ• ม�ศึ�ลปะในุการพั7ดำก�บเพั�$อนุร�วมงานุ• อย์�าว�พัากษ�ว�จารณ�เพั�$อนุ• ให%ค์วามสันุใจในุต�วเพั�$อนุอย์�างจร�งใจ• ย์กย์�องชีมเชีย์เพั�$อนุในุโอกาสัอ�นุค์วร• ให%ค์วามร�วมม�อชี�วย์เหล�อเพั�$อนุดำ%วย์ค์วามเต8มใจ

7.3 การสัร%างมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ก�บเพั�$อนุร�วมงานุ

Page 28: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

8. ประโย์ชีนุ�ขัองการม�มนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ทุ�$ดำ�

• เก�ดความร์าบุร์'�นในการ์คบุหาสมาคม• เก�ดความพิอใจู ย�นด� ในการ์ปีฏิ�บุ!ต�งาน• เก�ดความสาม!คค� ร์!กใคร์ ปีร์องดอง• เก�ดความส)าเร์6จูตามว!ตถุ�ปีร์ะสงค�ร์วมก!น• เก�ดปี:จูจู!ยในการ์เพิ��มผู้ลุ่ผู้ลุ่�ต• เปี(นเคร์'�องม'อในการ์แก�ปี:ญหาความข!ดแย�ง• ที่)าให�บุ�คคลุ่ร์� �จู!กแลุ่ะเข�าใจูธ์ร์ร์มชิาต�แลุ่ะพิฤต�กร์ร์ม

ของมน�ษย�ในด�านตาง ๆ ที่!1งในด�านร์างกาย จู�ตใจู อาร์มณ� แลุ่ะการ์ปีร์!บุตนให�เข�าก!บุผู้��อ'�นในส!งคม

Page 29: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

9. ผลเสั�ย์ทุ�$เก�ดำจากการขัาดำมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ

• ไมพิยายามเข�าใจูซึ่��งก!นแลุ่ะก!น •  ไมค�ดถุ�งจู�ตใจูของจู�ตใจูเร์า•  ม�งแตปีร์ะโยชิน�สวนต!วเปี(นสวนใหญ• ส!งคมน!1นไมม�ความเจูร์�ญก�าวหน�าแลุ่ะไมม�ความ

 ม!�นคง• สมาชิ�กแตลุ่ะคนไมร์วมม'อก!นตางฝ่@ายตางก6จูะเอาชินะก!น

• เก�ดการ์ชิ�งด�ชิ�งเดนก!นแลุ่ะจูะน)ามาซึ่��งการ์แตกแยกความสาม!คค�ในหม�คณะ

Page 30: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

10. แนุวทุางในุการศึ/กษามนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�เพั�$อนุ าไปประย์�กต�ใชี%ในุการทุ างานุ

• การ์เข�าใจูต!วเอง• การ์เข�าใจูผู้��อ'�น• การ์เข�าส!งคม• การ์เข�าใจูลุ่!กษณะโคร์งสร์�างของหม�คณะ• เข�าใจูหลุ่!กการ์แลุ่ะว�ธ์�การ์สร์�างความส!มพิ!นธ์�อ!นด�ตอก!นตามความหมายของมน�ษย�ส!มพิ!นธ์� 

Page 31: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

สัร�ปมนุ�ษย์�สั�มพั�นุธ์�ในุองค์�การ

?

Page 32: มนุษย์สัมพันธ์ในองค์การ Human relation in organization

เอกสัารอ%างอ�ง

ร�ตต�กรณ� จงว�ศึาล. (2550). มนุ�ษย์สั�มพั�นุธ์� : พัฤต�กรรมมนุ�ษย์�ในุองค์�การ. กร�งเทุพัฯ : สั านุ�กพั�มพั�มหาว�ทุย์าล�ย์เกษตรศึาสัตร�.

สั�เมธ์ เดำ�ย์วอ�สัเรศึ. (2527). พัฤต�กรรมผ7%นุ าทุางการศึ/กษา. กร�งเทุพัฯ : ศึ�ลปาบรรณาค์าร.

อาค์ม ว�ดำไธ์สัง. (2547). หนุ%าทุ�$ผ7%นุ าในุการบร�หารการศึ/กษา. พั�มพั� ค์ร�5งทุ�$ 2. สังขัลา : ภารก�จเอกสัารต ารา กล��มงานุบร�การการ ศึ/กษา มหาว�ทุย์าล�ย์ทุ�กษ�ณ.