提高轉換率 – 令人心動的行為召喚設計 hpx life 45

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0+5? =HI3. Hans - 20141002 @ HPX Life Photo CreditPsimpleinsomnia/ http://goo.gl/JMeb38

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Photo CreditPsimpleinsomnia/ http://goo.gl/JMeb38

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www.hansshih.com

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⽽而發

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Player Experience!結 知

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兩 但

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兩 但

1. -��!Satisfaction

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兩 但

2. "6B!Conversion

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Player Experience!地⾏行⽽而 主

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Online Call To Action 會!Offline Call To Action

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Developer

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����$�+5?�01Photo CreditPsimpleinsomnia/ http://goo.gl/JMeb38

什相新說

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息 !Online Call To Action!Offline Call To Action

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國 少 4 快

道 新說 什相結 量結 會

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1. 次

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Business

次 ! $_$ 路結 什相

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/買⽂文

成住家 NPO"6B!Conversion

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/買⽂文

成住家 SaaS"6B!Conversion

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成住家 !2"6B!Conversion

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Business

什 知 !知 個

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Business

次 • 於⽼老 • • 新體 • 新體 也 • 和 樂 • 多 感⼿手 ⼼心 • 多 點 • 多 ⼈人 • 多 吧 活

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2. 多 / 知 為剛

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User

5W1H 外加 多 !

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User

多 • 新 ⾼高 • • • • • 分 上果給分 • 多 點 • 多 • 多 活

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User 什

多 !果給個 結很 無 結 什

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樂 / 果 讓 不 ⽇日

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可⾼高 讓

讓 只 讓愛 讓 ⽇日 讓 ⾏行候 讓 看

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3. 活 ⽇日

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UserBusiness

Business結User

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Don Norman Mental Model 試

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Don Norman 總·問

可 同 ⽽而 會⼥女 記次 ⼯工 然就您 會好 - Wiki

會& 不 會

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Don NormanPMental Model

會好 次 結 活 ⽇日結能動 ⽇日個

UserBusiness

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會好 多

會好 活 ⽇日結 活 ⽇日

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3. ⽩白 同 實

2. 打

1. ⼆二 活

和 活

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“ E ” 天

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請 Branding

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會好

和 ⼩小 活 ⽇日 !活 被 還 什

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4. 分 多 無

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和 三 會到吧 多 !不 那度

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給 會 到吧 聽

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會好

會好

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通·專 因 結⻑⾧長

Love is blind and lovers cannot see the pretty follies that themselves commit. !

⽉月 更 將

- 專 因

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放 Logo

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Design by committee never fails to fail. 會 剛 後 是網

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會 ⼩小 會好給 中 作 正件

- Don Norman

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分 多 回 進在 會

會好 多

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If I think it’s broken, it is broken.!天 天 !

- Seth Godin

Seth Godin 好

多 無 的

Ted Talk “This is Broken” http://www.ted.com/talks/seth_godin_this_is_broken_1

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3. ȾĒ7 �ǙZǫƚƅ�

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2. �È�Ǯ�mǖ

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User

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Business

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W�5ąDď�ƅÉ,ȔîşĀ

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量 會 Call To Action Design

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Call To Action 了 間 To make users/customers to do what you want them to do.

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Call To Action

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⾊色 這 結⼰己 本⾨門

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成 還

⽂文 / ⽽而

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Call To Action 會 會 ⽽而

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⽽而 5 A

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Call To Action 5 合

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Attention > Attraction > Action > Assistance 多

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Attention > Attraction > Action > Assistance 嗎 結 多

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Attention > Attraction > Action > Assistance

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Attention > Attraction > Action > Assistance 情每多

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Attention > Attraction > Action > Assistance

Again Call To Action

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1. Attention!!

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Attention : 界

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你樣 你

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Evernote “太 ” 樣

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Attention : 從

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E

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MEGA “Create Account” 被

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Attention : ⽼老Aa

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⽼老 吧 就您 就您 什

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Attention :

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就您多 如http://photoseed.com/

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是 在

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Attention : ⾃自

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http://www.bostonglobe.com/

關流 RWD 會

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Attention : Affordance

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之 寶⼤大

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之 寶⼤大 -

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之 寶⼤大 - 當 當

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⽂文 點

⽂文 點 ⽇日可 當

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Attention : 他

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被 嗎

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與 然 們 就您 與 ⼊入

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在 時 品就 1998

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安安http://www8.www.gov.tw/policy/2009career/index.html

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Attention : 沒發 我結 ⽚片結 電結載

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沒發 我

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沒發 ⽚片

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沒發 電 電 在

[ ] { } [ ]

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沒發 載

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沒發 了 少 享所 Google

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Attention : ⼿手

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⼿手 等 題

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http://hanauta-kappan.com/

內 望 理

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Attention : 重

當 URL

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Dropbox vs box 點

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Dropbox

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Box

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Box 第 給 被

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Box Footer 給 被

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Attention : 在 清 不 少 ⽼老 第

F

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Z 在 清

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⾃自

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⾃自

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⾃自 ⽇日 第 增

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Z ⽼老⾃自 被 所

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所了開

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2. Attraction!!

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Attraction : 也 Value Proposition 就您 什相

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Airbnb 也 明

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Kickstarter Bring creative projects to life

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500 Startups WE ARE #500STRONG

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果 讓 500 Startups

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TizU Tease like there’s no tomorrow

TizU 活 這

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果 讓 也 也 可⾼高 世 變 少

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Attraction :

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Airbnb 190 玩

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Google Drive ⾒見⼒力 ...

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500 Startups Meet our badass, global family of startup founders, mentors, and investors

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到 會

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Attraction : 來

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TERSI Matali Crasset 會好

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裡 結 眼

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Attraction : 就

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國 會 讓 點就

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Digital Telepathy http://www.dtelepathy.com/

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Kalexiko http://www.kalexiko.com/

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Fresh Design http://fresh-design.com.ua/en

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⾯面 微就 美 也 結 結就 結來

��C��>,7�3

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airbnb www.airbnb.com.tw

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Project Skin http://projectskinmd.com/

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Apple

http://www.apple.com/tw/your-verse/organizing-a-movement/

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Attraction : 意還話

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意還話

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意還話 些 嗎 多 可⾼高 只 就您

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Attraction : 些 死

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ASOS 新體次 就 第 些 今 死 www.goo.gl/NMFtGS

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Attraction : 有像

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SkillShare 有像 為這 為

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Attraction :

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會 過 就您 就您 什相

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Attraction : 難死結⽣生 結 結 結 種結⽤用

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Photograph by Wout (eworm on Flickr)

名 種

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Photograph by Barbara Dunkelman | @Blawndee on Twitter

種 http://goo.gl/K8Eiqh

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種嗎 位位

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Attraction : 也沒增 也結性也結 也沒

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Case Study. 買 Dan Ariely 兩

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買 著 買 59 朋 買 125 著 朋 125

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買 著 買 59 朋 買 125 著 朋 125

16% 0%

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主 0%

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買 著 買 59 著 朋 125

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買 相 84% 些 32% 主 就您 ⽇日後

買 著 買 59 朋 買 125 著 朋 125

68% 0%

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3. Action!!

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Action : 量

Commitment

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User

多 • 新 ⾼高 • • • • • 分 上果給分 • 多 點 • 多 • 多 活

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Most Aware : !User 去不 只 個 還

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Completely Unaware : !User

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Most Aware : Product-Aware : Solution-Aware : Problem-Aware :

Completely Unaware :

User 再歡

於⽼老 User 個 到吧

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當 ” 上多 Airbnb”

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Action :

Simple

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你樣

麼樣

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Action : 多

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Action : User OS

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現兩 回 App

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現兩

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的 App

10:30 Time

Tunnel Vision Field Effect

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的 User OS

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Action : 開 也

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Call To Action = Action + Value

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Crazy Egg 活

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Heatmap 多 點

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Call To Action = Action + Value

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4. Assistance!!

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Assistance : 新體 每 法 ⽇日 的 推

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新體 主之 ⼦子 每⾃自 法 轉合 > 著 Web/Line >

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Assistance : 太

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http://www.nngroup.com/articles/response-times-3-important-limits/By Jakob Nielsen on January 1, 1993

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Assistance : Emails 了 結果給 結⼤大想之

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Assistance : 完 時覺 情每多 要

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If there is a wrong way to do something then someone will do it.

- Murphy’s law ( )

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Assistance : 怎

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多 能 後 多 了 以 他

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Call To Action � 10 � Tips

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Tip 1. TA

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得 UX 但 多

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Tip 2. 定⽼老

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http://www.behaviormodel.org/

Fogg 候 早 Behavior Model

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國新說 國新說多

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國 新說多 新說 了錯

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Tip 3.

The Curiosity Gap

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Curiosity Gap :

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Tip 4. 會 CTA 當

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點 會 CTA 當 什相 被

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Tip 5. 開

⽂文 事 ⽂文

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Tip 6. 他 哈

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Tip 7.

享所 多 點 CTA 當

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出 但話 多 息http://www.hpx.tw/archives/4566

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Tip 8. 很 結 結 結就 結 會 ⼼心

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Tip 9. 給

你樣 Login

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Tip 10. 友 但 過

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& Take Away

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3. ȾĒ7 �ǙZǫƚƅ�

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CTA

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