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-Herbert Simon- Elton Mayo- Douglas Mac Gregor
Lucas Hirsch, Delfina Picos, Camila Fermani, Sol Babaitis
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Años 30’Factor Humano
- La Escuela de Relaciones Humanas
- La Escuela Conductista
Douglas Mac Gregor
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"El Lado Humano de las Organizaciones "(1960)
Teorías contrapuestas de la dirección
Douglas Mc Gregor
Teoría X
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- Pesimista- Estático- Rígido- Prefiere evitar trabajo y responsabilidades- Mediocridad de las masas
Douglas Mc Gregor
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Teoría Y
- Activo + importante de la empresa- Optimista- Dinámico- Flexible
Esfuerzo Descanso
Objetivos
Douglas Mc Gregor
6Douglas Mc Gregor
7Douglas Mc Gregor
8Douglas Mc Gregor
Herbert Simon 9
Premio Nobel (1978)
La racionalidad acotada o racionalidad limitada
Herbert Simon
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- Información disponible- Limitación cognoscitiva de la mente individual- Tiempo disponible para tomar decisiones y recompilar información- Incapacidad de procesar todas las alternativas
Gerenciamiento Toma de Decisiones
Herbert Simon
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Teoría Económica Tradicional Teoría de Simon
- Toma de decisiones basada en racionalidad
- Existencia de elemento no racional
- “hombre económico" - “hombre administrativo"
- Alternativas óptimas - Alternativas satisfactorias
- Maximizar utilidad - - Utilidad razonable
Herbert Simon
12Herbert Simon
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Productividad & Satisfacción del Trabajo
Elton MayoTeoría de las Relaciones Humanas/ Escuela Humanística de la Administración
Elton Mayo
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Fábrica
40.000 trabajadores
Experimento Hawthorne
Vista aérea, 1925
Tareas específicas
Elton Mayo
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Factor Psicológico
Elton mayo
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- Iluminación
- Cambios en los períodos de descanso
- Variantes en los sistemas de pago de incentivos
Teoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración.
Factores Sociales:
-Moral de los empleados- Vínculos personales dentro del grupo- Eficacia de la administración
Elton mayo
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Fases del experimento Cambio en la Producción
1) Registro de producción durante 2 semanas
2) Se aisló un grupo experimental (= condiciones)
3) Modificación en el sistema de pago +
4) 5 min de descanso mañana y tarde +
5) 10 min de descanso mañana y tarde +
6) 6 intervalos de 5 min de descanso = (quejas)
7) 2 intervalos de 10 min de descanso +
8) Se adelantó 30 min el horario de salida +
9) Se adelantó 30 min más el horario de salida =
10) Se volvió al horario de salida inicial +
11) Semana de 5 días de trabajo +
12) Se quitaron todos los beneficios y se volvió al mismo estado de la etapa 3
Récord de Producción
Elton mayo
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- Organización Informal- Relaciones espontáneas- Interacción
- Normas sociales- Grupo
- Trabajador conforme
Elton mayo
19Elton mayo