Глеб Кузнецов (goodsellus) - crm и сюжеты
TRANSCRIPT
Спикер:
Тема презентации:
Глеб Кузнецов (GoodSellUs)
CRM и сюжеты: использование сюжетов
при составлении ТЗ.
Нишевые CRM
Нишевые CRM – это эффективный инструмент для бизнеса с эффектом успокоительного
Что такое сюжет?
Сюжет - это набор действий клиента, при которых непосредственно будет использоваться CRM и будут получены результаты, ради которых и осуществляется разработка нишевой CRM.
Сюжет 1. Клиент: Дон Жуан
Задача клиента, которую мы должны решить, - удобный для клиента учет, с кем и когда он собирается встретиться, кто из дам какие подарки предпочитает, когда и какие средства индивидуальной защиты ему нужно иметь с собой.
Сюжет 2. Сказка «Двенадцать месяцев»
CRM будет представлять собой усовершенствованный To-Do лист, где будут отмечаться новые задачи и отмечаться выполненные. Также пусть в этой CRM будет вестись учет примерной стоимости таких задач.
Сюжет 3. ReTechCRM
Мы разработали CRM, которая решает проблему клиента с распределением задач для техников, которые и выезжают на объект, и контролем над выполнением этих задач.
ReTechCRM по распределению и контролю задач
Сюжет 4. Админчас.
Задача: ежедневный, еженедельный учет уроков, которые ведут конкретные преподаватели, учет времени и статуса, проведен урок или нет.
Профиль преподавателя («Академчас»):
Хранить пароли в открытом доступе – это:
Как мы это делаем
• Техническое задание• Сюжеты• Разработка
Инструменты
Slack + BitBucket =
Спасибо за внимание!
Глеб КузнецовTeamLead
[email protected]: niceday_todie
агентство интернет-технологий GoodSellUshttp://goodsellus.com