даниленко future of telecom 2015 ver4
TRANSCRIPT
Мобильные финансы. Платежи будущего: оплата умными вещами
Дмитрий Даниленко
Основные тренды электронной и мобильной коммерции
Проникновение e-commerce в России
▌25 млн. активных онлайн покупателей
▌В среднем каждый онлайн покупатель совершает 7,7 онлайн-покупок в год
▌ Главное: цена, удобство выбора и простота
▌40% онлайн-заказов - это спонтанные покупки
Source: Data Insight, 2014
Структура рынка электронной коммерции в России 2012 и 2017гг.
65%
35%
2012г
Нефизические товары и услуги
60%
40%
2017г
Нефизические товары и услуги
Товары с физической доставкой
▌ Билеты на транспорт▌ Цифровой контент ▌ Гостиницы и туризм▌ Оплата штрафов ▌ Услуги связи
Большую часть покупок в интернете составляют:
Рост количества покупателей в 2014 году
Источник: Data Insight
Рост внутрироссийского рынка в 2014 году
Источник: Data Insight
Рост количества заказов из-за рубежа 2014 году
Источник: Data Insight
Мобильные покупки
Источник: Data Insight
Сколько россиян выходят в интернет с мобильных устройств
За что платят электронными деньгами со смартфона
Сотовый телефон
Заказы в интернет-магазинах
Денежные переводы
Коммунальные услуги
Штрафы и налоги
Онлайн-игры
Билеты на самолет, поезд
Кредит
0%
50%
100%
Источник: TNS
Факторы, препятствующие росту популярности мобильных платежных
сервисов и мобильной коммерции
46%
37%33%
18% 7% 6% 4%
Не уверены в безопасности мобильных платежей
Проще заплатить наличными или картой
Еще не задумывались об использовании мобильных платежей
Не видят пользы в мобильных платежах
Телефоны не адаптированы для совершения мобильных оплат
Мобильные платежи сложны с технической точки зрения
Другое
Источник: Thrive Analytics, 2014
«Мобилизация» рынка
Мобильная коммерция в мире
Будущее за смартфонами
Пользование мобильными устройствами в разных
странахПроникновение смартфонов и планшетов, среднее количество устройств на человека
Пользование мобильными устройствами в России
Доля поисковых запросов, сделанных с мобильных
устройств, Q4 2014, %
Поисковые запросы со смартфонов по
сегментам, Q4 2014, %
Покупки с мобильных устройств в России
Мобильные транзакции
Рост за 1 квартал 2015 года составляет 10%
Смартфоны VS планшеты
Смартфоны с диагональю 5+ дюймов замещают планшеты
▌400%Составил рост продаж таблетов (iPhone 6+, Samsung Galaxy Note) в России за 2014г
▌8%Прогнозируемый рост продаж планшетов в 2015 году
Основные тренды мобильной коммерции
▌Рост мобильной коммерции неизбежен
▌Преобладание смартфонов над планшетами
▌Растущая роль рекламы на мобильных устройствах
▌Битва платформ: Apple vs. Android
▌Повышение внимания к анализу поведения пользователя на различных девайсах
Взаимодействие операторов сотовой связи и
платежных систем
Развитие функционала оплаты онлайн
Важно не просто иметь популярные способы, но и предлагать клиентам удобные сценарии
оплаты.
Мобильные автоплатежи
Платежный сценарий
Автоплатежи с привязанной банковской карты
Не тратьте время зря!
Платите из поиска электронным кошельком
Платите из поиска банковской картой
Мобильная коммерция
Оплата парковки
Оплата парковки
Оплата сотовой связи
SMS-информирование
Интернет вещей
Интернет вещей
▌Платежи будущего – оплата через умные вещи
▌Подключить к интернету ВСЕ
▌Зачем это нужно?
▌Интернет вещей — это не только персональные устройства, но и элементы городской инфраструктуры
Технологии: что мешает?▌ Как сохранить карту в холодильнике?▌ Как набрать корзину еды без рук?
Купи еды!
?!
Технологии: что помогает?▌ Безакцептные рекуррентные платежи с карт
и электронных кошельков▌ Платежные API/SDK для приложений и веба
Как списывать деньги?▌ С подтверждением клиента
– 3DSecure (все карты, в webview)– СМС-ответ (СБОЛ, мобильная коммерция)
▌ Без подтверждения (SR ниже)
Как построить взаимодействие?▌ API супермаркета▌ Биллинг холодильника▌ PCI DSS платежный процессинг▌ Авторизация в банке
• Id fl• Token• Shop ID
• Id fl• Корзина• Цены
• Card• Contact
Billing PSP
• Баланс• Auth
Shop Bank
?!
Как инициировать платеж?
Самостоятельные вещи уже есть
▌Рецепты▌Наборы
продуктов
▌Прошивка▌ Запчасти▌Расходники
▌Показания счетчика▌Оплата счетов
за газ/свет
Вещи уже платят без ноутбука▌В кафе▌В транспорте
▌Везде, гдеeсть PayPass
▌ За фильмы▌ За игры
АЗС будущего? Нет, настоящего.
Оплата по фотографии? Уже есть.
Что дальше?
ПридумывайтеДелайте!
