От горба к продукту · 2020-04-12 · С нуля (инновационное...

От горба к продуктуКак СМИ выжить в условиях пандемии

Ситуация не очень

• Сокращения и неоплачиваемые отпуска

• Правило подъем+плато+спуск

• Непредсказуемая бизнес-модель

• Онлайн как единственная среда выживания

Горб трафика → сообщество

• Март: +65 млн пользователей, всего 400 млн за месяц (данные Минкомсвязи)

• Впереди RIA.ru, РБК, «Российская газета», «Ведомости»

• Вывод: выбирают продукт и официальные данные

• Вопрос: как победить на этих выборах?

COVID-19: просмотры и новые случаи

0

200

400

600

800

1 000

1 200

0

100 000 000

200 000 000

300 000 000

400 000 000

500 000 000

600 000 0000

7.м

ар

08

.мар

09

.мар

10

.мар

11

.мар

12

.мар

13

.мар

14

.мар

15

.мар

16

.мар

17

.мар

18

.мар

19

.мар

20

.мар

21

.мар

22

.мар

23

.мар

24

.мар

25

.мар

26

.мар

27

.мар

28

.мар

29

.мар

30

.мар

31

.мар

01

.ап

р

02

.ап

р

03

.ап

р

04

.ап

р

05

.ап

р

06

.ап

р

Просмотры (LI) Новые случаи (РФ)

COVID-19: пользователи и заражения

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000

0

10 000 000

20 000 000

30 000 000

40 000 000

50 000 000

60 000 000

70 000 0000

7.м

ар

08

.мар

09

.мар

10

.мар

11

.мар

12

.мар

13

.мар

14

.мар

15

.мар

16

.мар

17

.мар

18

.мар

19

.мар

20

.мар

21

.мар

22

.мар

23

.мар

24

.мар

25

.мар

26

.мар

27

.мар

28

.мар

29

.мар

30

.мар

31

.мар

01

.ап

р

02

.ап

р

03

.ап

р

04

.ап

р

05

.ап

р

06

.ап

р

Пользователи (LI) Общее число зараженных (РФ)

COVID-19: глубина (+25%) и заражения

0

1 000

2 000

3 000

4 000

5 000

6 000

7 000

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

07

.мар

08

.мар

09

.мар

10

.мар

11

.мар

12

.мар

13

.мар

14

.мар

15

.мар

16

.мар

17

.мар

18

.мар

19

.мар

20

.мар

21

.мар

22

.мар

23

.мар

24

.мар

25

.мар

26

.мар

27

.мар

28

.мар

29

.мар

30

.мар

31

.мар

01

.ап

р

02

.ап

р

03

.ап

р

04

.ап

р

05

.ап

р

06

.ап

р

Глубина Общее число зараженных (РФ)

Вопросы?

Как представить продукт?Как общаться с пользователем, и что ему сообщать

Лендинг

Главная страница

Внутренняя страница

Выделенный лендинг

Главная страница

Блок Фильтр• 66.ru, Properm• Коммерсант• РБК• URA.news

• Раздел• Анонс• Сюжет• Четкий намек на режим чтения

Фильтр: Коммерсантъ, РБК, Properm, 66.ru, URA

Внутренняя страница

Блоки Mobile first Конверсии• Интеграция на

странице материала

• Ручной подбор ссылок

• Экспертиза• Любые сервисы

• Бесконечная лента• Подборки• Отслеживание

вовлечения

• Виджеты• Рассылки• Вертикали• Лояльность > денег• Регистрация > просмотров

BBC News Labs (example, link)

https://www.bbc.com/news/uk-51625733

https://bbcnewslabs.co.uk/projects/explainer-builder/

Mobile-first, feed-first, conversion-first

Выделенный лендинг

• Презентация проекта

• Объяснение изменений в продукте

• Ощутимая ценность для будущих пользователей

• Коммуникация «что получит»?

• Пример: • «Ведомости» и Сбербанк

• WSJ и CMO Today (Deloitte)

• NYT и Verizon для студентов и преподавателей

Вопросы?

Как делать продукт в кризисКак изменился пользователь, мы, и чего мы все хотим

Продукт

С нуля(инновационное

нечто)

Вертикаль(+1 тема)

Новая привычка /

переупаковка

Старые и новые привычки

Старые

• Поездка на работу/с работы (8-9 утра / 18-19 вечера)

• Заходы на внутреннюю• Кликбейт• Мужчины 25+• Google > Яндекс• Возвраты редки• Разные темы

Новые

• 10-12:00 — новый пик. Зависит не от изоляции, а от числа жертв

• Рост заходов на главную• Новые правила кликбейта• +женщины 30-44• Яндекс отгрызает долю• Возвраты часты• Коронавирус-коронавирус-

коронавирус

Что работает

АВТОРИТЕТ ПРОСТЫЕ ОТВЕТЫ ЛЮДИ БЛИЗКОГО КРУГА (ВКЛЮЧАЯ

СЕЛЕБРИТИ)

ПЕРВОИСТОЧНИК

Design Thinking: создание инновационного продукта

Прочувствовать (Empathise)

Определить (Define)

Генерация идей (Ideate)

Прототип (Prototype)

Тест (Test)






Тест (Test)

Поправка: нам нужно выживание, а не инновации






Тест (Test)

Поправка: нам нужно выживание, а не инновации

Пути: удержание аудитории, нерекламнаямодель, реальная польза и привычка

Сопереживание, сочувствие

О чем пишем мы

• …

Что заставляет читать

• Безденежье

• Неуверенность

• Боязнь за близких

• …

Адаптируемся или умираем


• Изучаем аудиторию

• Define наступает в пересечении с надеждами и страхами аудитории





• …





• Ideate опирается на их прошлые и новые привычки





• …






• Prototype занимает 48 часов





• …






• Prototype занимает 48 часов

• Test очень условен.





• …

Чеклист: главная и другие каналы

Десктоп

• Выделите сюжет, блок, логическую часть

• Добавьте возможность простого обновления

• Хорошо, если есть ручки для снятия стресса

• Не доверяйте машинам• Следите за всеми, кто не

отлипает от главной. Они ваша армия

Мобильник

• Выделите строку под срочный материал. Обновляйте

• Возьмите пример с Яндекса• Продумайте логику и иерархию,

как Bloomberg• Сделайте взаимодействие

максимально простым• Незнакомый продукт должен

казаться знакомым (QZ)

Чеклист: внутренняя страница

Десктоп

• Разработайте и измерьте важную для вас метрику —дочитывание, Quality Read (FT) или что угодно еще

• Сократите расстояние между булками сендвича

• Упростите конверсии, не отпускайте без конверсий

Мобильник

• Чем быстрее, тем лучше

• Берите пример с Facebook

• Экономьте вертикальное пространство

• Чем больше взаимодействий, тем меньше скуки

• Чем меньше перезагрузок, тем чаще хочется взаимодействовать

Чеклист: продукт

Метрики

• Считайте абсолютное и удельное время по страницам входа

• Считайте глубину не только по источникам

• Забудьте на секунду о демографии

• Сделайте посещаемость №2

Продукт

• Поймите, какие материалы обеспечивают наибольшее погружение

• Определите антитоп. Что отвращает от вашего продукта?

• Составьте контент-план на базе самого вовлекающего

Вопросы?Александр Амзин

Telegram: @alamzin

Email: [email protected]

От горба к продукту · 2020-04-12 · С нуля (инновационное...

Documents