Типовые сферы применения материалов eskaro Россия
TRANSCRIPT
2016
Типовые сферы применения материаловEskaro Россия
Подразделение Eskaro Россия входит в состав международной группы компаний по производству лакокрасочныхматериалов Eskaro Group AB.
Программа поставки Eskaro Россия вклю-чает более 200 материалов, относящихся к собственным торговым маркам Eskaro, Aura, Aura Wood, Aquastop, Kapral,Тайга, Grover.
Eskaro Россия
2
Eska
ro Р
осси
я
Eska
ro Р
осси
я
3
1999 Компания Eskaro начала свою деятельность в России с открытия неболь-шого производственного комплекса и офиса продаж в г. Санкт- Петербург.
1999-2007
Период активного поиска партнеров и расширения сбытовой сети. Продук-ция Eskaro выходит за пределы Санкт-Петербурга и приобретает извест-ность во всех субъектах Российской Федерации.
Собственные торговые марки компании Eskaro, Aura, Aura Wood, Aquastop, Kapral, Тайга становятся федеральными брендами.
2007 Высокие темпы роста подразделения привели к строительству нового пред-приятия по производству лакокрасочных материалов мощностью 30 тысяч тонн в год. Завод в Санкт-Петербурге, включающий обширные складские помещения, научно-исследовательский и офисный центры, был запущен 9 июля 2007 г.
2011 Беспрецедентное качество продукции компании отмечено знаком «Лидер строительного качества».
2012 Для повышения уровня сервиса и развития дистрибуции запущен проект по развитию региональных складов. Начали работу склады класса А в Москве, Ростове-на-Дону, Челябинске, Новосибирске.
2014 Eskaro Россия отметило 15-ю годовщину производственной деятельности. На рынок выходят монтажные пены, герметики, клеи под торговыми мар-ками Kapral и Grover.
2015 Предприятие завершило процедуру сертификации системы менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001:2008 и системы экологи-ческого менеджмента по международному стандарту ISO 14001:2004.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
По уровню организации про-изводства Eskaro Россия за-нимает лидирующие позиции среди компаний, выпускаю-щих ЛКМ в Российской Феде-рации. Система менеджмента качества компании сертифи-цирована по международному стандарту ISO 9001:2008.
Соответствие ISO 9001:2008 гарантирует, что потребители получат продукцию и услуги стабильно высокого качества, что в свою очередь, принесет много преимуществ бизнесу.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
4
Eska
ro Р
осси
я
Eska
ro Р
осси
я
5
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Особое внимание уделено экологичности пред-приятия. Следуя принципам утвержденной в ком-пании Политики руководства в области качества, компания ООО «Эскаро Кемикал АС» успешно прошла сертификационный аудит на соответствие международному стандарту ИСО 14001-2004 «Системы экологического менеджмента». Завод отвечает всем требованиям концепции «экологи-ческой чистоты», подразумевающей применение самых современных технологий для производства водно-дисперсионных материалов, безопасных для окружающей среды, а также использование соответствующего сырья.
На сегодняшний день в подразделении Eskaro Россия работает более 200 квалифицированных сотрудников, труд которыхподчинен главной миссии компании: наполнить Вашу жизнь цветами!
Миссия и цель
Наша цель
Жизнь полна красок! Или цветов? «Цвет» и «цветок» - слова однокоренные и близкие по смыслу. Мы наполним вашу жизнь цветами, заимствованными у живой природы. Поможем в создании комфортных условий жизни и работы. И пусть радость придет в ваш дом!
Наша цель доказать, что тру-долюбие и ответственность, увлечённость и творчество, готовность к переменам и смелость открытий способны расширить горизонты Вашей жизни и окрасить её радостны-ми мыслями. Главное – сделать осознанный и своевременный выбор.
1Каждодневные хлопоты будут простыми и приятными при выборе качественных товаров и услуг.
2Увлечения и творчество вдохновляют на счастливые перемены, если ваш выбор не случаен.
3Работа оправдывает надежды, если вы-брал дело по душе и команду единомыш-ленников.
4Бизнес приносит успех и прибыль, если окружён надёжными партнёрами, готовы-ми к развитию и новаторству.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
6
Мис
сия
и це
ль
Eska
ro G
roup
AB
7
Eskaro Group ABEskaro Group AB -международная группа компаний по производству лакокрасочных материалов.
В состав Eskaro Group AB входят компании из шести стран: Финляндии, Эстонии, Украины, Беларуси, Латвии и России. Представительства в Финляндии, Эстонии, Украи-не, Беларуси и России осу-ществляют самостоятельную производственную деятель-ность. Ассортимент продук-ции, выпускаемой предпри-ятиями Eskaro Group AB, включает более 300 видов ЛКМ. Суммарный годовой вы-пуск 5 заводов группы превы-шает 35 000 000 литров.
Член СоветаДиректоров компании Eskaro Group AB - господин Pertti Pihlström.
До 2007 года предприятия развивались как региональ-ные независимые компании. В 2007 году предприятия были объединены холдинго-вой компанией Eskaro Group AB, зарегистрированной в городе Гётеборг (Gőteborg), Швеция.
«Наша компания создаёт краски для Лапландии и Си-бири на севере, для Кавказа и Крыма на юге, а также для всех регионов, расположен-ных между ними. Сложные условия этих регионов нау-чили нас уважать людей и их природную среду. Качество нашей продукции позволяет не опасаться за результат, а тратить освободившееся время на творческий подход к созданию неповторимого облика своего дома.
Наши краски дарят Вам время для приятных размышлений и поднимают настроение, превращая мир в красочный и достойный жизни».
Холдинговая компания управляет вопросами страте-гии развития и инвестициями в существующие предприятия группы и строящиеся новые производственные модули. Председатель Совета Дирек-торов компании Eskaro Group AB - господин Pertti Pihlström.
Сегодня в нашу группу входяткомпании в 6 странах мира.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Ассортимент
Актуальный ассортимент компании включает набор материа-лов, способный обеспечить успешное выполнение любых работ по отделке фасадов, жилых помещений и мест общественного пользования, вне зависимости от сложности проекта и бюджета.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Задача ТМ Тайга - обеспечить качественное выполнение простых задач минимальными сред-ствами. Ассортимент материалов Тайга способен обеспечить проведение всех базовых опера-ций по подготовке и окраске поверхностей, как при внутренних, так и при фасадных работах.
Материалы субэконом сегмента.
ТМ Kapral - традиционные лакокрасочные материалы, широко распространенные и известные в России. За счет применения современных технологий производства и высококачественного сырья, использование материалов ТМ Kapral позволяет обеспечить качественный и экономич-ный ремонт. Приоритетом Eskaro при производстве ЛКМ ТМ Kapral является сохранение опти-мального качества продукции при доступной для конечного потребителя цене.
Материалы эконом сегмента.
Высококачественные отделочные материалы для профессионального и самостоятельного ре-монта. Продукция TM AURA выпускается на собственных предприятиях в Финляндии, Эсто-нии, Украине, Белоруссии и России по единым Стандартам и Требованиям холдинга Eskaro Group AB. Для максимального удовлетворения потребностей Потребителей, широкий ассор-тимент ТМ AURA färg органично разделен на две продуктовые линейки, отличающиеся на-бором потребительских свойств и стоимостью продукции: лакокрасочные материалы стан-дартного применения - Aura Standart и материалы высочайшего качества со специальными свойствами Aura Luxpro.
Материалы среднего ценового сегмента и продукция импортозамещения.
8
Асс
орти
мен
т. Т
орго
вые
мар
ки E
skar
o Ро
ссия
.
Асс
орти
мен
т. Т
орго
вые
мар
ки E
skar
o Ро
ссия
.
9
Eskaro Group AB постоянно инвестирует в разработку новых продуктов, обновление и расширение научно-лабораторной и производственно-технической базы. Большой опыт работы на рынке ЛКМ, высокие планки стандартов в развитии и производ-стве, гибкий подход и ответственность за результат позволяют нам успешно производить и продавать продукты, которые вы-бирают во многих странах.
Элитные материалы для профессионалов. Миссия бренда Eskaro направлена на эстетическое иморальное удовлетворение потребителей. ТМ Eskaro - это международный бренд, имеющий сильные позиции на рынках Скандинавии, Восточной Европы, России, Украины и Беларуси.
Материалы высшего качества.
Бренд GROVER представляет широкий ассортимент профессиональной строительной химии. Портфель продуктов GROVER включает монтажные пены, жидкие гвозди, строительные клеи, силиконовые, акриловые, полиуретановые и другие герметики и строительные ленты.
Отель «Golden Tulip Роза Хутор», курорт «Роза Хутор», Красная Поляна
Поставщики на объект: ООО «Норд-Сервис», ООО «ПКФ «Эверест», июль 2013 г.
фасадные материалы: грунт Eskaro Aquastop Professional, штукатурка Aura Dekor Putz.внутренняя отделка: грунт Aura Basеn, краски: Kapral P-42, AURA Nord.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Мат
ериа
лы д
ля ф
асад
ных
рабо
т
11
строительные задачи материалы ручное нанесение
механизи- рованное нанесение
предварительная обработка поверхностей, очистка от биопоражений
средства против плесени Eskaro Biotol E, Eskaro Biotol Spray
+ +
грунтование перед нанесением ВД красок
грунты: Aura Basen, Aura BetoGrund
+ +
грунтование перед нанесением структурных ВД материалов
грунт под декоративные материалы: Aura Dekor Grund
+ +
окраска
краски: Aura Fasad Expo, Aura Fasad Fort,Aura Fasad Faktura
+ +
структурные покрытия
декоративная штукатурка: Aura Dekor Putz; структурная краска: Aura Dekor Struktur
+ +
монтаж теплоизоляции клей полиуретановый: Grover FX45 + -
монтаж пеноблоков клей полиуретановый: Grover ST50 + -
герметизация межпанельных швов
герметики полиуретановые: Grover PU25, Grover PU25
+ -
кровельные работы
герметик битумный: Grover B100; герметик каучуковый: Grover R100; битумные ленты- герметики Grover
+ -
Типовые схемы применения продукции Eskaro Россия
Фасадные работы
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
ЖК «Центральный», ул. Будённого, 129, г. Краснодар
Поставщики на объект: ООО «ПКФ «Эверест», ООО «Норд-Сервис», сентябрь 2015
внутренняя отделка: грунты: Aura Basen, Eskaro Aquastop Professional, Eskaro Aquastop Betonkontakt краски: Aura Nord, Aura Expo, Aura Faktura;
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Мат
ериа
лы д
ля и
нтер
ьерн
ых
рабо
т. Ж
илы
е по
мещ
ения
.
13
строительные задачи материалы ручное нанесение
механизи- рованное нанесение
Предварительная обработка поверхностей. Очистка от биопоражения.
Средства против плесени Eskaro Biotol E, Eskaro Biotol Spray + +
Ремонт мелких дефектов поверхностей Герметик акриловый Grover A100 + -
Грунтование перед нанесением ВД красок в сухих помещениях.
Грунты: Aura Basen, Aura BetoGrund + +
Грунтование перед нанесением ВД красок во влажных помещениях.
Грунты: Aura BetoGrund, Eskaro Aquastop, Eskaro Aquastop Bio, Eskaro Aquastop Stepler
+ +
Наклеивание обоев и прочих рулонных материалов Клей: Eskaro Seinaliim + -
Окраска потолков в жилых комнатах и сан. узлах
Краски: Тайга ЖС 2040, Kapral P10, Aura Isberg, Aura Luxpro 2 + +
Окраска стен помещений с малой проходимостью, не требующих влажной уборки
Краски: Тайга ВД-АК 2110, Kapral P12, Aura Nord, Aura Luxpro 3 + +
Окраска стен во влажных помещениях или требующих редкой влажной уборки
Краски: Kapral P14, Kapral P16, Aura Fjord, Aura Luxpro 3 + +
Окраска стен в помещениях с высокой эксплутационной нагрузкой или требующих частой влажной уборки (кухни, коридоры, сан. узлы)
Краски: Aura Mattlatex, Aura Golfstrom, Aura Luxpro 7, Aura Luxpro 12
+ +
Окраска поверхностей, оклееных обоями или иными рулонными материалами
Краски: Aura Satin, Aura Mattlatex, Aura Luxpro 7 + +
Окраска радиаторов отопления Эмали: Kapral грунт-эмаль 3 в 1, Kapral ПФ-115, Aura Luxpro Thermo + +
Окраска оконных рам, дверей Эмали: Kapral ПФ-115, Aura Luxpro Remix Aqua 30 + +
Гидроизоляция сан. узлов Обмазочная гидроизоляция: Eskaro Aquastop Hydro + -
Подготовка стен и полов под облицовку плиткой
Контактные грунты: Aura Beton Contakt + -
Герметизация при сантехнических работах Силиконовые герметики Grover + -
Монтаж декоративных элементов из ПВХ
Акриловые и каучуковые клеи Grover + -
Монтаж плинтусов Полиуретановые и гибридные клеи Grover + -
Монтаж окон и дверей Монтажные пены Kapral и Grover + -
Типовые схемы применения продукции Eskaro Россия
Внутренние работы. Жилые помещения.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Сеть КТ «Мираж Синема» г. Санкт-Петербург
Поставщики на объект: ООО «Интеграл», ООО «М. Чип», все кинотеатры сети после 2013
внутренняя отделка стен МОП и фрагментов стен зрительных залов: грунт Eskaro Aquastop Professional; краски: Aura Fjord, Aura Luxpro 7; структурная штукатурка Aura Putz
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Мат
ериа
лы д
ля и
нтер
ьерн
ых
рабо
т. П
омещ
ения
общ
еств
енно
го п
ольз
ован
ия.
15
строительные задачи материалы ручное нанесение
механизи- рованное нанесение
Предварительная обработка поверхностей. Очистка от биопоражения.
Средства против плесени Eskaro Biotol E, Eskaro Biotol Spray + +
Грунтование перед нанесением ВД красок на внутренних поверхностях стен, откосов, потолков (в.т.ч холлов, лесничных пролетов)
Грунты: Aura Basen, Aura BetoGrund + +
Грунтование перед нанесением ВД красок во влажных помещениях (в.т.ч входных тамбуров, технических этажей, подвалов)
Грунты: Aura BetoGrund, Eskaro Aquastop, Eskaro Aquastop Bio, Eskaro Aquastop Stepler
+ +
Окраска потолков лестничных пролетов, холлов, коридоров
Краски: Тайга ЖС 2040, Kapral P10, Aura Isberg, Aura Luxpro 2
+ +
Окраска стен помещений с малой проходимостью, в.т.ч подсобных
Краски: Тайга ВД-АК 2110, Kapral P12, Aura Nord, Aura Luxpro 3 + +
Окраска стен во влажных помещениях , подвалах, подсобных и пр.
Краски: Kapral P14, Kapral P16, Aura Fjord, Aura Luxpro 3
+ +
Окраска стен в помещениях с высокой эксплутационной нагрузкой или требующих частой влажной уборки (холлы, коридоры, тамбуры, лестничные пролеты)
Краски: Aura Mattlatex, Aura Golfstrom, Aura Luxpro 7, Aura Luxpro 12
+ +
Окраска оконных откосов помещений общественного пользования, окраска торцов лестничных маршей
Краски: Kapral P16, Aura Mattlatex, Aura Golfstrom, Aura Luxpro 7
+ +
Подготовка поверхностей перед созданием антивандального декоративного покрытия стен межквартирных коридоров, лифтовых холлов
Грунт под декоративные материалы: Aura Dekor Grund + +
Антивандальное декоративное покрытие мест общественного пользования
Декоративная штукатурка: Aura Dekor Putz + +
Декоративное покрытие с эффектом кварцевого песка для мест общественного пользования
Cтруктурная краска: Aura Dekor Struktur + +
Декоративное покрытие для мест общественного пользования, скрывающее дефекты обработки поверхности
Фактурная краска: Aura Faktura + +
Монтаж окон и дверей Монтажные пены Kapral и Grover + -
Монтаж противопожарных дверей и люков Монтажная пена Grover FR 45 + -
Типовые схемы применения продукции Eskaro Россия
Внутренние работы. Помещения общественного пользования.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
ТК «Мурманск Молл», Ленина 32, г. Мурманск
Поставщики на объект: ООО «Торговый Дом», 2015
герметизация межпанельных швов: Grover PU25 внутренняя отделка: краски Aura Luxpro 7, Eskaro Akrit 7
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Мат
ериа
лы д
ля п
ром
ыш
ленн
ого
стро
ител
ьств
а
17
строительные задачи материалы ручное нанесение
механизи- рованное нанесение
Окраска металлоконструкцийЭмали: Kapral грунт-эмаль 3 в 1, Kapral ПФ-115
+ +
Герметизация межпанельных швов
Герметики полиуретановые: Grover PU25, Grover PU25 + -
Герметизация стыков в промышленных полах
Герметики полиуретановые: Grover PU25, Grover PU25 + -
Кровельные работы
Герметик битумный: Grover B100; герметик каучуковый: Grover R100; битумные ленты - герметики Grover
+ -
Монтаж теплоизоляции Клей полиуретановый: Grover FX45 + -
Монтаж пеноблоков Клей полиуретановый: Grover ST50 + -
Модификация строительных растворов
Грунт: Eskaro Aquastop Professional; Модифицирующая противоморозная добавка Kapral ПМД
+ -
Огнебиозащита опалубки Огнебиозащитный состав Aura Wood Огнебиостоп + +
Типовые схемы применения продукции Eskaro Россия
Промышленное строительство
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Сегодня все чаще требуются индивидуальные решения, в том числе в подборе цвета для оформления жилого и рабочего пространства. Ре-шением этой проблемы яв-ляется использование коле-ровочных систем, которые дают возможность получать практически неограничен-ное количество оттенков, удовлетворяющее любым запросам покупателей.
Колеровочная система Eskarocolor – это инструмент для воплощения современных тен-денций в дизайне, которая существенно упрощает поиск наиболее благоприятных для вас цветов и их сочетаний.
18
ESKA
ROCO
LOR
Автоматическая колеровка позволяет воспроизводить желаемый оттенок краски неограниченное количество раз. Всё, что вам нужно, - это выбрать цвет, используя цветовой веер, и сообщить номер оттенка нашему специали-сту - он сделает всё остальное.
• Получение ЛКМ любого цвета непосредственно перед отправкой на объект или по заказу за считанные минуты.
• Возможность колеровки любого объема краски, от одной банки.
• Широкая гамма воспроизводимых цветов (база рецептур Eskarocolor включает более 15 000 оттенков из цветовых коллекций NOVA 2024, Harmony Synthesis, Spirit 1050, RAL Classic, NCS, Wood Color.
• Максимально точное попадание в выбранный цвет.
• Возможность повторного воспроизведения цвета, например, при перекрашивании или в случае нехватки отколерованной ранее краски.
• Система готовых комбинаций цветов “Life Style”
Система Eskarocolor позволяет колеровать в выбранный Вами цвет водно-дисперсионные и алкидные краски и эмали, а также лаки и струк-турные штукатурки, выпускаемые под торговы-ми марками Eskaro™, AURA WOOD™ и AURA™.
Достоинства Eskarocolor для строительных организаций:
ESKA
ROCO
LOR
19
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Сертификация
Понимая важность объектов, с которыми работают наши партнеры, Eskaro Россия по-стоянно улучшает качество сопроводительной документации, а также расширяет на-бор сертификатов на продукцию. На все материалы получены свидетельства о государственной регистрации (СГР), а также экспертные заключения (отказные письма) относительно необходимости обя-зательной сертификации по ГОСтР и «Технического регламента о требованиях к по-жарной безопасности». На ряд продуктов получен расширенный набор документов: заключения о соответ-ствии классу горючести КМ1, протоколы фасадных испытаний, тесты на паропрони-цаемость и влагопоглощение и.т.д.
Мы готовы расширять список сертификатов в зависи-мости от Ваших потребностей.
Вся продукция, производимая Eskaro Россия, имеет все необходимые сертификаты и техническую документацию
20
Техн
ичес
кое
сопр
овож
дени
е и
серт
ифик
ация
Техн
ичес
кое
сопр
овож
дени
е и
серт
ифик
ация
21
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Сопровождение на объектах
Стабильно высокое качество продукции Eskaro Россия, в сочетании с проработанной технической документацией, обеспечивают удивительную простоту и удобство нане-сения ЛКМ на строительных объектах. Кроме того, наши клиенты могут воспользо-ваться всеми преимуществами квалифицированной поддержки, осуществляемой ме-неджерами по продажам и специалистами по технологии применения материалов.
Мы готовы в любое время провести консультации на месте, организовать пробные выкрашивания и демонстрацию продукции, а также инструктировать Ваших работ-ников в области механизации нанесения. Более того, клиенты, которые нуждаются в точно выверенных цветовых проектах для оформления фасадов зданий или вну-треннего дизайна помещений, получают необходимую профессиональную помощь у специалистов Eskarocolor.
При возникновении сложных ситуаций, наши сотрудни-ки предпримут максимальные усилия, чтобы процесс отделки не останавливался.
В любое время для Вас доступны:
• Выезд технического специалиста на строительный объект.
• Разработка оптимальной схемы окраски с учетом к требований к материалам и проектной документации.
• Расчет необходимого количества материалов.
• Подбор цвета для колеровки в Eskarocolor.
• Помощь при возникновении рекламаций.
• Научно-технические семинары для повышения компетенции Ваших сотрудников. В рамках учебного процесса (проект «Школа красок Eskaro») рассматриваются проблемные вопросы, демонстрируются новые материалы и возможности их применения.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Обратная связь
Объективная оценка деятельности невозможна без об-ратной связи с потребителем. Без нее компания не мо-жет оперативно принимать управленческие решения и развиваться успешно.
Используя корпоративные интернет - ресурсы и разветвленную дистрибуторскую сеть, активно сотрудничая со строительными организациями , мы постоянно получа-ем представления или ощущения , относительно качества продукции, которые систе-матизируются и регулярно анализируются ответственными сотрудникам компании. Таким образом, своевременно принимаются решения о необходимых изменениях в ассортименте, а также осуществляются корректирующие действия по улучшению каче-ства выпускаемых материалов.
На предприятии также действует жесткая система контроля за выполнением внутрен-них норм по обработке претензий и рекламаций. Все спорные случаи оперативно обрабатываются и анализируются, таким образом, срок ответа по ним не превышает одной недели с момента поступления первичного запроса.
Применяя на практике принципы, заложенные в стан-дарт ISO 9001, Eskaro Россия открыта для своих клиен-тов. Каждый клиент Eskaro Россия должен быть уверен, что его мнение дойдет до нас и не останется без внима-ния.
22
Обр
атна
я св
язь
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Обр
атна
я св
язь
и ин
терн
ет-р
есур
сы
23
Интернет- ресурсы
Важным инструментом для получения обратной связи с потребителем является интернет.
Eskaro Group AB имеет ресурс холдинга на нескольких языках, помимо него, каждое подразделение имеет отдельный ресурс, для Eskaro Россия это:
www.eskaro.ru
На данном сайте каждый желающий может ознакомиться с подробнейшим каталогом продукции, получить разрешительную документацию (сертификаты) и консультации специалистов компании, а также оставить свои отзывы и комментарии.
Мы постоянно доступны для наших клиентов!
Склады и логистика Компания Eskaro Россия постоянно работает над улучшением кли-ентского сервиса. Для этого в ключевых регионах функционирует ряд региональных складов.
Большинство партнеров Eskaro имеют возможность по-лучать продукцию непосредственно на складе в своем городе, не тратя время на ожидание доставки со склада в Санкт- Петербурге.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
24
Скла
ды и
лог
исти
ка
Склады расположены:
г. Санкт- Петербургг. Москваг. Ростов-на-Донуг. Новосибирскг. Севастопольг. Симферополь
Так мы стараемся быть как можно ближе к своим клиентам.
Скла
ды и
лог
исти
ка
25
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Eskaro на объектах
«Цирк на Фонтанке» г. Санкт-Петербург, декабрь 2015
Стадион «Зенит-Арена» г. Санкт-Петербург, 2013-2016 гг.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Материалы, выпускаемые Eskaro Россия, заслужили признание профессио-нальных строителей на территории всех субъектов Российской Федерации.
Применялись следующие материалы:краска фасадная Aura Expo.
Применялись следующие материалы:грунты: Aura BetoGrund, Eskaro Aquastop BIO; краски: Kapral P-14, краска фасадная Aura Faktura; декоративная штукатурка Aura Putz.
26
Eska
ro н
а об
ъект
ах
Eska
ro н
а об
ъект
ах
27
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Инфраструктурные объекты Космодрома «Восточный» г. Циолковский, 2015
Жилой фонд г. Циолковский, 2015
Жилые дома, отели, офисные здания, объекты промышленности и торговли, памятники архитектуры, школы, детские сады, университеты, спортивные сооружения и медицинские учреждения - вот неполный список того, где были использованы наши ЛКМ.
Применялись следующие материалы:грунты: Eskaro Aquastop Professional; краски: Aura Nord, Aura Fjord, Aura Golfstrom, Aura Luxpro 12.
Применялись следующие материалы:краски: Kapral P-12, Kapral P-14, краска фасадная Aura Expo, краска фасадная Aura Fortдекоративная штукатурка Aura Putz.
Выставочный центр «Экспоград Юг» г. Краснодар 2014 г.
Программа строительства Детских Садов Ростов-на-Дону 2014 г.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Применялись следующие материалы:грунт Aura Basen, краска фасадная Aura Expo
Применялись следующие материалы:грунты: Eskaro Aquastop Professional; краски: Aura Nord, Aura Fjord.
Eskaro на объектах
28
Eska
ro н
а об
ъект
ах
Eska
ro н
а об
ъект
ах
29
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Бизнес-холл «Бовид» г. Челябинск 2015 г.
Океанариум г. Владивосток 2013
Применялись следующие материалы:грунты: Aura AquaGrund; краски: Aura Fjord, Aura Golfstrom.
Применялись следующие материалы:краски: Aura Luxpro 3, Aura Luxpro 7, Kapral P-16декоративная штукатурка Aura Putz.
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Отель «Надежда & SPA» г. Краснодар 2014 г.
Олимпийский объект Ж/Д вокзал станции «Эсто-Садок» г. Адлер 2013 г.
Применялись следующие материалы:грунт Aura BetoGrund, Aquastop Professional; краски: Aura Nord, Aura Fjord.
Применялись следующие материалы:грунты: Eskaro Aquastop Professional; краски: Aura Nord, Aura Golfstrom, Akrit 12.
Eskaro на объектах
30
Eska
ro н
а об
ъект
ах
Eska
ro н
а об
ъект
ах
31
ООО Эскаро Кемикал АС, 197375, Россия, Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова 28,тел. (+812) 320 7067, www.eskaro.ru
Областная больница №2 г. Ростов-на-Дону 2015 г.
Президентское Кадетское Училище г. Владивосток 2015
Применялись следующие материалы:грунты: Eskaro Aquastop Professional; краски: Aura Luxpro 12, Aura Fjord.
Применялись следующие материалы:краски: Aura Luxpro 3, Aura Luxpro 7, Aura Luxpro 12, Aura Satin.
ESKARO Russia197375, Россия, Санкт-Петербург,
ул. Маршала Новикова 28, пом. 8-Н, лит. И,тел. +7(812) 320 7067, факс +7(812) 320 7068
www.eskaro.ru