【产业前沿】

2019-2021：ICT 领域十大趋势

商务部：将从四方面推动服务贸易发展

【企业动态】

宇信科技深交所创业板 A 股上市

软通动力入选信用领跑企业名单

【示范城市】

北京跨境电商迎来新的发展窗口期

北京文化产业增加值全国居首

【大会播报】

第五届中国郑州服务外包创新发展大会开幕

北京服务外包企业协会编印

第 62 期

2018.12

服务外包动态

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【产业前沿】

2019-2021：ICT 领域十大趋势

文章来源：21 世纪经济频道

12 月 19 日，由中国信息通信研究院主办的“ICT 深度观察报告会暨白皮书

发布会”在北京召开。中国信息通信研究院总工程师余晓晖在会上发布了

2019-2021 信息通信业(ICT)十大趋势。

这十大趋势分别是：1.5G 商用推动产业链加快成熟；2.工业互联网引领数

字化转型；3.信息网络与产业体系变革重塑；4.泛在连接构建万物智联新生态；

5.智慧赋能驱动计算产业新浪潮；6.人工智能加速应用普及扩散；7.区块链探索

构建分布式信任体系；8.全球 ICT产业生态不确定性加深；9.数字经济多方治理

从共识走向实践；10.智能攻防重构网络空间安全范式。

趋势之一：5G商用推动产业链加速成熟

2019 年是 5G 的关键一年，随着 5G 国际标准第一版本的发布，未来 1-2 年

全球主要国家将陆续启动 5G 商用，我国有望成为全球首批商用国家之一。余晓

晖表示，5G 会给产业链带来革命性变化，例如，在工业界有很多的产业巨头都

在期待着 5G真实的商用和它带来的变革。

趋势之二：工业互联网引领数字化转型

工业互联网有很多创新空间。工业互联网为推动互联网、大数据和人工智能

的深度融合提供了一个非常重要的载体。工业互联网将集成更多新的网络技术、

计算技术。工业互联网是支撑数字化转型发展最重要的基础设施和最重要的路

径。

趋势之三：信息网络与产业体系变革重塑

余晓晖表示，未来两年，IPv6 活跃用户数将超过 5 亿，互联网给用户占比

超过 50%。与此同时，未来 2年，云网融合加速建重塑网络架构和产业生态。此

外，未来 3-5年，全球卫星互联网将实现规模部署。

趋势之四：泛在连接构建万物智联新生态

目前，物联网很多瓶颈问题得到了解决。预计到 2020 年，我国物联网产值

超过 1万亿人民币，复合增长率超过 15%，在车联网方面，未来 2-3 年，将实现

LTE-V2X 规模化应用示范和商用部署；网联式自动驾驶解决方案逐步完备，加快

无人驾驶进程；车联网运营主体和商业模式逐步清晰，打通汽车生产制造、销售、

使用等全流程。

产业前沿

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【产业前沿】

趋势之五：智慧赋能驱动计算产业新浪潮

计算产业与 ICT 创新是相辅相成的，余晓晖指出，人工智能及智慧应用将成

为重要驱动力，未来三年将保持快速增长，预计后续会逐渐趋于理性平稳发展。

余晓晖介绍了智慧计算的三大发展趋势。第一是行业深度渗透的问题，尤其

是 AI的发展及其与行业的结合，给各类计算带来了巨大的需求驱动。第二是边

缘计算兴起，云计算巨头积极推动云计算下沉，着重在人工智能算法的边缘部署；

设备商和运营商依托更靠近用户和端设备的优势加快实践；各标准化组织和开源

社区等组织也在积极打造边缘计算创新共享发展环境。从目前来看，边缘和云的

协同，形成边缘计算加边缘智能的方式，这是构建智能化生态里面非常重要的一

个条件，这也是未来发展里非常重要的方向。未来需要把边缘计算和各个产业的

数字化转型的需求结合在一起，IT、CT和 OT 深度整合大势所趋。第三，计算芯

片融合开辟发展新路径。

趋势之六：人工智能加速应用普及扩散

在人工智能领域，首先，有监督学习将接近性能极限，无监督学习、强化学

习、多模态融合等新技术成为研究热点。深度学习依靠大模型深网络继续逼近性

能极限，适用于小数据场景，具有可迁移性的无监督学习等将成为研究热点。此

外，多元化感知是智能化必由之路，多模态融合交互成为未来趋势。其次，专用

芯片、开源计算平台和有效数据成为企业打造人工智能生态体系的重要着力点，

预计 2020 年 60%的人工智能应用会基于开源平台。领先企业围绕开发框架平台

呈现多元化发展模式，国际巨头开源人工智能开发框架打造产业生态系统。最后，

人工智能可广泛赋能生产生活 AI应用及产业化进程全面提速，AI将应用到教育、

交通、医疗等各个领域，预计到 2020年全球 30%的企业会用 AI来辅助。

趋势之七：区块链探索构建分布式信任

在余晓晖看来，区块链与云计算、物联网等深度融合和创新突破，将促进其

在医疗、司法、工业、媒体等的大规模商业探索应用，构建新型分布式信任体系。

预计未来两三年会看到区块链更多的进展和进步，会有更多的实践。

趋势之八：全球 ICT 产业生态不确定性加深

全球 ICT产业已经形成各国分工协作格局，贸易保护主义影响着全球供应

链，影响技术创新和生产效率。“预计未来 1-2年全球 1CT产业总体呈现增速下

滑态势，主要是 ICT 制造业部分的增速会下降。”余晓晖说。

趋势之九：数字经济多方治理从共识走向实践

产业前沿

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【产业前沿】

在余晓晖看来，如果数字技术红利只带来少数企业和群体的话，那是有问题

的。如何让数字经济通过多方合作的治理体系，保证数字技术能造福全体人民，

这里面有很多问题值得思考，也面临很多挑战。比如，数据保护问题、算法监管

问题。最终的结论是：多方治理将从形成共识到走向全球实践。

趋势之十：智能攻防重构网络空间安全范式

余晓晖指出，当前安全有两个重大问题：一是由于全球数字化转型，工业互

联网的发展，导致网络空间安全与物理世界安全相互交织，面临前所未有的安全

挑战；二是，人工智能技术的发展，人工智能的“双刃剑”效应愈发凸显，人工

智能为安全攻防技术带来了新的可能，也对安全风险带来很多新的挑战。智能攻

防将成为安全攻防主要形式。一方面，人工智能安全风险日益泛在，带来新的威

胁与挑战，人工智能自身安全风险与技术恶意应用，将全面挑战国家网络空间；

另一方面，人工智能的自主学习和进化能力提升安全防护智能化水平，增强预测、

预警和预防能力，人工智能的海量数据分析、自适应学习、智能决策、快速反应

等为安全防护提供新方向、新能力、新技术。

产业前沿

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【产业前沿】

商务部：将从四方面推动服务贸易发展

文章来源：商务部新闻办公室

商务部新闻发言人高峰 13 日在例行新闻发布会上表示，优先发展服务贸易

是我国促进经济转型升级和高质量发展的重要举措，在党中央、国务院的高度重

视下，今年以来，我们在服务贸易创新发展试点、推动文化出口、拓展多双边国

际合作等方面取得了积极的成效。

下一步，将在以下几个方面着力推动服务贸易的发展：

一是加快试点示范，完善政策体系。在全国 17个地区进一步推动试点工作，

落实金融、电信、旅行等 6 项开放便利举措和八个方面的 34 项政策保障措施。

建设好服务外包示范城市，通过动态调整，激发示范城市的内生动力。同时，努

力推动在税收、保税监管等方面出台支持政策。

二是进一步推动文化出口。总结推广成功的经验，研究出台新的支持政策和

举措，进一步推动“中华文化”走出去。

三是推动数字服务贸易的发展。构筑数字服务贸易促进平台和政策环境，扩

大数字服务出口，推动服务贸易数字化进程。

四是加快服务外包转型升级。我们将出台政策举措，推动服务外包向高技术、

高附加值、高效益的方向发展。

关于未来重点支持的领域，我们将及时修订发布新版的《服务出口重点领域

指导目录》、《鼓励进口服务目录》和《服务外包产业重点发展领域的指导目录》。

产业前沿

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【企业动态】

宇信科技深交所创业板 A 股上市

文章来源：宇信科技

11 月 7日上午 9点 25分，随着上市钟声的敲响，北京宇信科技集团股份有

限公司（股票简称“宇信科技”）正式登陆深交所创业板，股票代码 300674。

相关政府领导、监管机构、中介机构、股东代表及公司董事长、总经理兼首席执

行官洪卫东携公司管理团队共同出席了上市仪式，见证了这一历史时刻。

在上市仪式中，中共北京市海淀区委常委李俊杰先生首先致辞，他表达了对

宇信科技成功登陆 A 股市场的祝贺，也向长期关心、支持海淀区及科技类企业发

展的中国证监会、深圳证券交易所、中金公司等各位领导和各界朋友表示衷心感

谢！他希望宇信科技在新的起点上能够自觉维护上市公司的崇高荣誉，严格按照

监管机构和资本市场的有关规定，认真履行各项义务。

宇信科技董事长、总经理兼首席执行官洪卫东先生代表宇信科技全体高管和

员工感谢了各级政府领导和监管部门、中介机构和投资人对宇信科技的信任和帮

助。讲到宇信科技，他说到：“宇信科技从 1999年开始创业之路，于 2003年进

入快速发展阶段，2007 年成为国内唯一一家拥有全线金融解决方案的 IT 服务

商。”

宇信科技多年来致力于为以银行为主的金融机构提供包括咨询、软件产品、

软件开发和实施、运营维护、系统集成等信息化服务，已成为行业内在业务规模、

核心竞争力、盈利能力等方面均排名靠前的企业。截至 2018年 10月底，公司在

全国拥有 25家控股子公司和 9家参股企业，客户遍布 100多个银行和机构。

通过本次上市融资，宇信科技有望实现新一轮的飞跃，进一步优化公司治理、

完善管理机制，在资产规模和业务规模进一步扩张的基础上实现营收、利润增长，

进一步提升行业影响力和竞争力。

企业动态

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【企业动态】

软通动力入选信用领跑企业名单

文章来源：软通动力

12 月 12日，“2018信用北京诚信建设万里行暨（第四届）信用中关村高峰

论坛”在北京举行，软通动力受邀出席。论坛期间发布了“2018 年度北京市企

业创新信用领跑企业（首批）名单”，软通动力经过层层选拔后成功入选。

被评为企业信用 AAA级，以及入选信用领跑企业名单，软通动力不仅因此又

获得了在经济活动中可靠的通行证，赢得更多客户和伙伴的信赖；还将发挥示范

带动作用，帮助更多企业提高信用意识，管理信用品牌，共同实现持续健康发展。

软通动力获得的部分认证

ISO20000 信息技术服务管理体系

首个国际上公认的 IT 服务管理标准，是衡量全球企业运营和服务管理水平

高低的重要标志。

ISO14001 环境管理体系

世界上首个被广泛采用的环境管理体系国际标准。

OHSAS18001 职业健康管理体系

由英国的 BSI等协会发起并推出的一项国际性标准。

安防工程企业资质（一级）

由中国安全防范产品行业协会组织的综合评审及公示。一级资质是安防工程

企业资质的最高等级，可在全国范内通用。

CMMI-DEV 5级

业界最高的质量评估等级——CMMI-DEV 5 级——认证，表明软通动力有实

力为世界级客户提供更专业的服务。

企业动态

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【示范城市】

北京跨境电商迎来新的发展窗口期

文章来源：国际商报

截止目前，北京市已设立 6 个跨境电子商务监管场所，培育 11 家跨境电商

产业园，建设了 70 余个海外仓。今年 1～10 月，全市跨境电商零售进口 466.7

万票，同比增长 89.4%；货值 15.7 亿元人民币，同比增长 62.86%，保持了快速

增长。记者 12 月 5 日从中国（北京）跨境电子商务综合试验区跨境电商零售进

口政策发布会上获悉。

今年以来，国家进一步加大了对跨境电商的政策支持，连续出台多项促进跨

境电商发展的利好政策。7月份，北京市获批成为第三批跨境电子商务综合试验

区；11月 21日，国务院常务会议决定，从明年 1月 1日起，将跨境电商零售进

口监管政策适用范围再扩大到北京等 22个新设跨境电商综试区城市；11月底，

商务部、国家发展改革委、财政部、海关总署、税务总局、市场监管总局等 6

部门联合印发《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》，财政部、

海关总署、税务总局等 3部门联合印发《关于完善跨境电子商务零售进口税收政

策的通知》，进一步明确了对跨境电商零售进口商品的监管要求，提高了单次和

年度交易限值。这些政策的密集出台和叠加效应，将为北京市跨境电商的发展打

开一个新的窗口期，创造新的机遇，注入新的动能。

发布会上，北京市商务局副局长倪跃刚围绕北京跨境电商产业发展及北京综

试区建设发表重要讲话。他指出，跨境电商作为数字经济时代的贸易新方式，符

合北京市产业功能定位，是转变贸易发展方式、增强服务业发展新动能、提升生

活性服务业品质的重要抓手，是加快发展首都更高质量更高层次的开放型经济的

一项重点工作。在北京市推进跨境电子商务发展工作小组各成员单位的共同努力

下，北京跨境电商发展环境不断优化，服务支撑体系日趋完善，产业优势不断增

强，跨境电商取得了快速发展。

据他介绍，北京市已出台《北京市进一步推进跨境电子商务发展的实施意

见》，以及支持跨境电商平台、海外仓、体验店建设等专项资金政策，目前正在

报市政府审定《中国（北京）跨境电子商务综合试验区实施方案》。

本次跨境电商零售进口监管政策将自明年 1月 1日起正式实施。对跨境电商

零售进口商品不执行首次进口许可批件、注册或备案要求，而按个人自用进境物

品监管。在跨境电商零售进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和

消费税按法定应纳税额 70%征收基础上，进一步扩大享受优惠政策的商品范围，

示范城市

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【示范城市】

新增群众需求量大的 63 个税目商品。提高享受税收优惠政策的商品限额上限，

将单次交易限值由目前的 2000元提高至 5000 元，将年度交易限值由目前的每人

每年 2万元提高至 2.6 万元。

此次跨境电商零售进口监管政策在北京的实施，将有利于进一步促进北京跨

境电商业态发展，培育出更多的跨境电商新业态、新模式；有利于国内跨境企业

扩大覆盖范围，有利于增加境外优质消费品的进口，满足人民群众对美好生活的

需要。

京东集团、阿里研究院、北京空港宏远物流等国内知名跨境电商相关企业

代表则从行业角度做了精彩分享。此前跨境电商从业者高度关注的通关单与商品

备案等跨境电商监管要素都将有所调整，此番调整将进一步降低跨境电商的市场

门槛。与此同时，更多的口岸选择也对商家多点布局带来考验。而新政在管理上

要求“政府部门、跨境电商企业、跨境电商平台、境内服务商、消费者各负其责”，

在规范管理后消费者的信心更足，跨境电商的路也将越走越宽。

示范城市

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【示范城市】

北京文化产业增加值全国居首

文章来源：中国新闻网

今天上午发布的《首都文化贸易蓝皮书：首都文化贸易发展报告(2018)》透

露，过去 8 年间北京文化产业增加值累计增长超过 130%，居全国之首；北京拥

有的国家文化出口重点企业和重点项目数量，也均居全国各省市首位。

蓝皮书由北京第二外国语学院国家文化发展国际战略研究院、国家文化贸易

学术研究平台、首都对外文化贸易研究基地、社会科学文献出版社共同发布。蓝

皮书指出，2010 年北京文化产业增加值仅有 1697.7 亿元，2017 年已经增加到

3908.8亿元，增长速度居全国首位。同时，北京文化创意产业迅猛发展，电影、

动漫游戏等核心文化产业尤为突出。2012年，北京地区仅有的 17条院线 135家

影院票房收入 16.1 亿元；到 2017 年，北京地区票房收入达到 34.0 亿元，电影

票房收入增长 88.0%。

去年举办的第 24 届北京国际图书博览会，共达成中外版权贸易协议 5262

项，同比增长 4.9%。其中，达成各类版权输出与合作出版协议 3244 项，同比增

长 5.5%；达成引进协议 2018项，同比增长 3.9%。在五天时间里，图博会展览展

示了 30 多万种精品图书，举办了近千场文化交流活动，前来图博会参展参观的

人数近 30万人次。

蓝皮书还指出，作为全国文化中心，北京集聚了众多具有较强实力的大型文

化企业集团和创新型文化企业。在《2017—2018 年度国家文化出口重点企业和

重点项目名单》中，北京市共有 37家企业、18个项目入选，在全国的占比分别

为 12.54%和 16.67%，均居全国各省市首位。

此外，近年来北京地区文化企业海外投资逐渐增多，规模逐步扩大，重点项

目不断涌现。据北京市商务委统计，2017年全年，北京市企业共对全球 73个国

家和地区的 618家境外企业新增非金融类直接投资 61.02亿美元，海外投资深化

“走出去”成效显著。

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【大会播报】

第五届中国郑州服务外包创新发展大会开幕

文章来源：经济日报

2018 年 12月 13 日至 14日，第五届中国郑州服务外包创新发展大会在郑州

金水科教园区成功举办。大会由中国国际投资促进会、河南省商务厅、河南省发

展和改革委员会、河南省工业和信息化委员会、河南省科学技术厅、郑州市人民

政府联合主办，以“新使命、新机遇、新挑战、新发展”为主题，围绕郑州国家

中心城市建设，构建新型服务外包产业，引领经济新发展，为园区、企业创造交

流平台。共有来自服务外包示范城市、开发区和行业协会、国内外服务外包企业、

专家共 300余人与会。

近年来，中国服务外包产业紧紧抓住新一轮技术革命带来的新机遇，业务结

构不断优化，产业链不断延伸，价值链不断提升，新业态、新模式持续涌现。

数据显示，2006 至 2017年，我国服务外包企业从 500多家扩展至 43400多

家，增长了 86 倍，离岸服务外包执行金额 提升至 796.7 亿美元，增长了近 58

倍。在岸服务外包从无到有，2017 年执行金额高达 464.7 亿美元。行业从业人

员增长了 154.6倍，由不足 6万人猛增至 928.9 万人。

马秀红会长表示，在新的时代，大力发展服务外包产业，符合中国国家战略

需要，对加速制造业等实体经济数字化、智能化转型，提高劳动生产率，促进绿

色创新发展，优化贸易结构、妥善应对贸易摩擦，扩大大学生就业，集聚高学历

复合型人才，释放新的经济增长潜力，增强我国的国际竞争优势，实现科技强国

至关重要。

会期设置了开发区项目对接及经验交流、服务外包行业协会经验交流、郑州

服务外包发展研讨、腾讯信息安全联合实验室基于车联网及工业互联网安全、企

业上云和智能制造专题报告等多场活动。

本次大会通过项目合作、经验交流等形式，研讨新时代服务外包产业发展面

临的机遇与挑战，探索合作新模式及各相关方的深度融合新平台，务实促进郑州

服务外包产业发展，实现以创新驱动服务外包向价值链中高端转移。

大会播报

北京服务外包企业协会 2018年 12月印发

地 址：北京市海淀区东北旺西路 8号中关村软件园 1号楼信息中心 C座一层

电 话：+86-10-83057921 传 真：+86-10-82157664

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