定義設計問題 define|設計思考的第2關 design thinking level 2
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設計思考的第2關 Design Thinking Level 2
知道為誰⽽而做,⽐比做什麼更重要
@數位系 - 創意思考與設計⽅方法
莊宗嚴 | 數位系不⽤用fb⼤大帥哥⽼老師 張⼩小均 | 清⼤大服務科學所x數位系102級
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•回味⼀一下設計思考
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Define知道為誰⽽而做,⽐比做什麼更重要
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先搞清楚 要關注什麼問題?
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這麼多的 訪談資料整理
請⼤大家選⼀一個 最想做的族群 與關注的議題
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Persona
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台北市⻑⾧長 公⺠民思考營
https://www.facebook.com/video.php?v=541878115914173&fref=nf
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⼀一個Persona的例⼦子
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⼤大寶⽼老師 (不⽤用真名)
教育專⻑⾧長,學校新⽼老師
平常使⽤用中華電信,很少去⼿手機⾏行
「如果可以選擇,我寧願有穩定的通話品質,上網速度慢沒關係」
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加上洞⾒見
⼤大寶⽼老師 需要⼀一個⽅方法來【增加粉絲團⼈人氣】
因為在他的世界裡, 受到學⽣生關愛很重要
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不要太快想到解法 (如果想到先放⼼心中)
解法在下⼀一個關才開始!
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HMW: How Might We… 我們該如何...
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教育專⻑⾧長,學校新⽼老師
平常使⽤用中華電信,很少去⼿手機⾏行
「如果可以選擇,我寧願有穩定的通話品質,上網速度慢沒關係」
⼤大寶⽼老師 需要⼀一個⽅方法來【增加粉絲團⼈人氣】
因為在他的世界裡, 受到學⽣生關愛很重要
⼤大寶⽼老師
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直接解法 「提供⼀一個穩定的超⾼高訊號強波⼿手機」
教育專⻑⾧長,學校新⽼老師
平常使⽤用中華電信,很少去⼿手機⾏行
「如果可以選擇,我寧願有穩定的通話品質,上網速度慢沒關係」
⼤大寶⽼老師
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⼤大寶⽼老師 教育專⻑⾧長,學校新⽼老師
平常使⽤用中華電信,很少去⼿手機⾏行
「如果可以選擇,我寧願有穩定的通話品質,上網速度慢沒關係」
我們該如何讓電信商為教師設計新服務?
我們該如何讓通話品質差時有備案?
我們該如何設計⼀一個⽐比中華電信更值得信來的電信商?
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我們該如何讓⼤大寶增加粉絲團⼈人氣?
我們該如何讓學⽣生愛上⼤大寶?
我們該如何讓學⽣生與⼤大寶有更多接觸機會?
我們如何讓學⽣生跟⼤大寶零距離?
⼤大寶⽼老師 需要⼀一個⽅方法來【增加粉絲團⼈人氣】
因為在他的世界裡, 受到學⽣生關愛很重要
⼤大寶⽼老師
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實際⽤用上你的團隊吧!Persona+HMW
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蒐集酷故事 (from Scenario Lab)
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⼀一張圖
⼀一句話:「教授不⽤用fb,意外造成校園⾼高⼈人氣」
國⽴立台南⼤大學數位系某⽼老師堅持不使⽤用fb 在許多學校學⽣生與⽼老師都在使⽤用fb的時代,逆向思考不使⽤用fb, 卻也不會跟學⽣生脫節,反⽽而造成網路上學⽣生連署要他⽤用fb,讓他受到意外的關注
敘述
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「業績是零,也沒關係」
號外號外,我們破紀錄了!!! ⼀一整天都是「0」的完美紀錄,來客數是0、消費數是0、業績⾦金額也是0,不過,不必為我們擔⼼心,剛好有機會讓我們在雲霧繚繞的⼭山中歸零,相信從0開始明天會更好。
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「超低價⼿手環,偵測睡眠情況」
⼩小⽶米⼿手環⽤用超不可思議的價格讓穿戴裝備變可能 ⽽而且價格超便宜,每天可以看運動情形與睡眠狀況 甚⾄至與⼩小⽶米⼿手機可以互相辨識,可以⾺馬上解鎖
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