ينهملا ريوطتلا جمانرب نمحرلادبع تنب ةرون...

برنامج التطوير المهني جامعة األميرة نورة بنت عبدالرحمن

نواتج التعلم العامة من ورشة العمل يف نهاية هذا التدريب املمتد عىل يومني، ستتمكن املشاركات من:

• تحديد خصائص املدربني الفعالني

• مناقشة كيف ترتبط نظريات تعلم الكبار بالتدريب الفعال

• تطبيق املهارات لتقديم التدريب الفعال

• وصف الوسائل الفعالة لخلق بيئة تدريب موثوقة

• رشح كيفية تشكيل الفرق الفعالة

• وصف تقنيات إدارة ديناميكيات املجموعة

• إظهار مهارات إعطاء مالحظات بناءة

• تطبيق املفاهيم واملهارات املكتسبة لتخطيط التدريب وإعداده

• وصف ستة تقنيات تدريب غري رسمي عىل األقل

• مناقشة تقنيات تقييم تصميم التدريب وعمليه تقدميه وأثره

• تقييم املعرفة واملهارات الفردية كمدربات

4


اليوم ألول

جدول األعمال

املدة األنشطة

الجلسة 1: 120 دقيقة

20 دقيقةالنشاط 1: الرتحيب واملقدمة وأنشطة التعارف وكرس الجليد

10 دقائقالنشاط 2: جدول األعامل ونواتج التعلم والقواعد األساسية

20 دقيقةالنشاط 3: الفارق بني التدريب والتعليم

40 دقيقةالنشاط 4: خصائص تعلم الكبار

30 دقيقةالنشاط 5: خصائص املدربني الفعالني

اسرتاحة: 30 دقيقة


10 دقائقالنشاط 1: التنشيط

40 دقيقةالنشاط 2: مهارات العرض للمدربني الفعالني

40 دقيقةالنشاط 3: مهارات التيسري للمدربني الفعالني



20 دقيقةالنشاط 1: بناء فرق فعالة

20 دقيقةالنشاط 2: أمناط التعاون

40 دقيقةالنشاط 3: معالجة ديناميكيات الفريق املختلفة

10 دقائقالنشاط 4: التفكري بيوم التدريب وتقييمه


اليوم 1

نواتج التعلم

يف نهاية ورشة عمل اليوم األول، ستتمكن املشاركات من:

نواتج التعلمالجلسة

الجلسة 1

• التعريف عن بعضهن بطريقة إيجابية لبناء عالقة ثقة وبيئة آمنة

• عرض أهداف يومي التدريب

• االتفاق مع امليرسة إلرساء القواعد األساسية لضامن تدريب مناسب وسهل

• التمييز بني التدريب والتعليم بذكر خصائص كل منهام

• االستدالل أن التدريب الفعال يتطلب معرفة ومهارات

• تحديد أوجه التشابه واالختالفات بني تعلم الكبار وتعلم الشباب

• مناقشة خصائص نظريتني منترشتني بشأن تعلم الكبار: منوذج التعلم باالختبار ومنوذج التعلم

االجتامعي وكيف يرتبطان بالتدريب

• تحديد خصائص املدربني الفعالني

الجلسة 2

• تشجيع املشاركات عىل التفكري وتدوين اهتامماتهن

• وصف مهارات العرض الرائجة

• تطبيق مهارات تقديم العرض الفعالة

• تحديد العنارص الرئيسية التي يجب أن ترد يف مقدمة العرض وصلبه وختامه

• تحديد الخطوات الالزمة لتحضري البيئة واملشاركات وتحضري الذات

• استخدام برمجيات العرض بطريقة تعزز العرض وال تشتت االنتباه عنه

• رشح دور امليرس وكيف يختلف عن دور مقدم العرض

• وصف تقنيات إرشاك املشاركات وقيادة نقاشات املجموعة

• اعتامد وسائل فعالة لإلجابة عن أسئلة املشاركات وتحدياتهن

الجلسة 3

• ذكر خصائص الفريق الفعال

• تحديد العوائق أو القيود التي تعيق بناء الفرق والعمل املشرتك

• تحديد أمناط التعاون التي تساعد يف تحقيق األهداف العامة

• مناقشة مراحل تشكيل الفريق

• تقييم فعالية وتعاون الفريق/ املجموعة

• تطبيق نظريات التواصل وديناميكيات املجموعة وكيف ترتبط بالتدريب

• وصف الوسائل التي تعتمدها املدربات للتعامل بسهولة مع األشخاص صعبي املراس إلدارة

التدريب

• التفكري باملامرسات الذاتية نتيجة للمهارات الجديدة املكتسبة من التدريب

6


المواد

• لوح قالب/ أوراق

• 4 ألواح قالبة وقامئة من أربعة أسئلة ومساحة إلجابات املشاركات تحت كل منها

• دفاتر/سجالت

• 4 عالمات: شامل، جنوب، رشق وغرب

• أوراق الصقة ملونة

• ملصقات ملونة )أحمر، أزرق، أخرض وأصفر(

• Markers قلم خطاط

• أقالم خطاط ملونة Colored markers )مجموعة واحدة لكل طاولة من 5 مشاركات(

• Blu Tack رشيط الصق/مادة الصقة

• أقالم حرب/ أقالم رصاص

• أقالم تلوين

• صور

• بالونات )واحد لكل مجموعة(

• براغ Screws)واحد لكل مجموعة(

• Drinking Straws مصاصات

• أرشطة مطاطية

• صلصال/ معجون لعب

• مرت قياس

• LCD projector مسالط

• برنامج باوربوينت

• مكربات صوت

• ميكروفونات السلكية

• A4و A3 أوراق

• املادة التدريبية #1: التدريب مقابل التعليم

• املادة التدريبية #2: مخطط فني: تعلم الكبار

• املادة التدريبية #3: خصائص تعلم الكبار

• املادة التدريبية #4: منوذج التعلم االختباري

• املادة التدريبية #5: منوذج التعلم االجتامعي

• املادة التدريبية #6: خصائص التدريب الفعال

• املادة التدريبية #7: جدول مهارات تقديم العروض

• املادة التدريبية #8: مهارات العرض الفعالة

• World Café املادة التدريبية #9: تقنية


• World Café املادة التدريبية #10: أصول تقنية

• World Café املادة التدريبية #11: أسئلة خاصة بتقنية

• املادة التدريبية #12: خصائص مهارات التيسري الفعالة

• املادة التدريبية #13: خصائص الفرق صاحبة األداء املرتفع

• املادة التدريبية #14: توجهات التعاون

• املادة التدريبية #15: وجهات البوصلة

• املادة التدريبية #16: التعامل مع السلوكيات صعبة املراس

• املادة التدريبية #17: ديناميكيات املجموعة

• املادة التدريبية #18: إدارة الذات

• TED الفيديو #1: خطابات

• الفيديو #2: تقديم عروض مثل »ستيف جوبز«

8


الجلسة 1

النشاط 1: الترحيب والمقدمة وأنشطة التعارف وكسر الجليد

ملخص النشاط: ترحب امليرسة باملشاركات وتعرف عن نفسها، ثم تقسم املشاركات إىل مجموعات عمل وتجري نشاطا لكرس

الجليد والتعارف.

نواتج التعلم: يف نهاية هذا النشاط، ستتمكن املشاركات من:

التعريف عن أنفسهن بطريقة إيجابية لبناء عالقة ثقة وبيئة آمنة. 1

مجموعات العمل: مجموعات من شخصني أو اكرث وجلسات عمومية

املدة: 20 دقيقة

املواد:

• لوح قالب وأوراق

• قلم خطاط

• دفاتر

العملية:

ابديئ النشاط بالرتحيب باملشاركات يف ورشة العمل ثم عريف عن نفسك. . 1

نشاط كرس الجليد: اطلبي من املشاركات االنقسام إىل مجموعات من أربعة أو خمسة مشاركات من مختلف اإلدارات. . 2

يطلب من كل مشاركة تقديم نفسها للمشاركة الجالسة بالقرب منها )االسم ومجال التخصص وميزتني إيجابيتني متلكهام

ويجعالن منها مدربة فعالة(.

وزعي البطاقات الالصقة لتدون املشاركات هذه املعلومات. 3

اطلبي من كل ثنايئ التعريف عن بعضهام البعض. 4

اطلبي من املشاركات وضع البطاقات الالصقة عىل اللوح القالب املوضوع عىل الحائط.. 5

اختتمي هذه الجلسة بإعادة ذكر الخصائص اإليجابية للمدرسة الفعالة )احريص عىل أن تتضمن: مهارات التعاون، . 6

مهارات التواصل... املهمة للمدربات الفعاالت(.


النشاط 2: جدول األعمال ونواتج التعلم والقواعد األساسية

ملخص النشاط: تعرض امليرسة تعلم وجدول أعامل ورشة العمل. وتتفق املشاركات وامليرسة عىل القواعد الرئيسية لضامن

نجاح ورشة العمل.


ذكر أهداف التدريب املمتد عىل يومني . 1

بالتعاون مع امليرسة، إرساء القواعد الرئيسية لضامن تدريب مناسب وبسيط . 2

مجموعة العمل: جلسة عمومية

املدة: 10 دقائق

املواد:

• أوراق اللوح القالب

• قلم خطاط

• LCD projectorمسالط


العملية:

باستخدام برنامج باوربوينت، عرض جدول العمل و نواتج تعلم ورشة العمل. . 1

بالتعاون مع املشاركات، تحديد القواعد األساسية التي تضمن تنفيذا سهال ومناسبا للتدريب يف بيئة إيجابية ومحرتمة. . 2

دونيها عىل اللوح القالب واعرضيها عىل جدار القاعة لقراءتها.

أمثلة عن القواعد األساسية

• الحضور يف الوقت املحدد قبل بدء ورشة العمل وبعد االسرتاحات• خفت صوت الهاتف واستخدامه وقت االسرتاحة فقط• اإلصغاء بفعالية- احرتام املشاركات األخريات عندما يتكلمن وتفادي مقاطعتهن• املحافظة عىل تركيز النقاش والحد من النقاشات الجانبية التي ميكنها أن تشتت انتباه املشاركات األخريات• توخي الدقة- استخدام األمثلة• التكلم انطالقا من التجربة الشخصية عوضا عن التعميم )استخدام »أنا« عوضا عن »هن«، »نحن« أو »أنت«(• توخي االختصار عند املساهمة يف النقاشات وإعطاء املشاركات األخريات فرصة التعبري عن رأيهن• عدم الخوف من انتقاد بعضنا البعض باحرتام بطرح األسئلة واالمتناع عن االعتداءات الشخصية والرتكيز عىل األفكار • املشاركة باكرب قدر ممكن - فنمو املجتمع يعتمد عىل دمج صوت كل فرد

توجيه انتباه املشاركات إىل الورقتني املوضوعتني عىل الجدار- »موقف السيارات« و«كان املوضوع ليكون أفضل لو...«. 1

ارشحي االستخدامات وشجعي املشاركات عىل الكتابة عىل هذه األوراق.. 2

10


النشاط 3: الفارق بين التدريب والتعليم

ملخص النشاط: تعمل املشاركات ضمن مجموعات لتسليط الضوء عىل الفوارق الرئيسية بني التدريب والتعليم.


معرفة الفارق بني التدريب والتعليم بذكر خصائص كل منها.. 1

اإلشارة إىل أن التدريب الفعال يتطلب معرفة ومهارات. 2


مجموعات العمل: العمل ضمن مجموعات ثنائية، جلسة عمومية

املواد:


• قلم خطاط

• LCD Projector مسالط


• املادة التدريبية #1: التدريب مقابل التعليم

العملية:

اعريض عىل باوربوينت كلمة »التدريب«. شجعي املشاركات عىل التعبري عن تعريفهن »التدريب« إىل حني الوصول إىل . 1

تعريف يشبه التعريف التايل »التدريب هو فرصة للناس لتعلم أمور محددة يف فرتة زمنية قصرية«.

اطلبي من كل مشاركة مقارنة التدريب واملحارضات/التعليم يف املدرسة أو الجامعة لتدوين إجابتها ثم تقاسمها مع . 2

املشاركة الجالسة بالقرب منها. شجعي املشاركات عىل استخدام املعايري )مثال: الهدف والوقت ونظام التسليم والتحكم(

وكتابة اإلجابات عىل لوح قالب.

اطلبي إجابات املجموعة يف الجلسة العمومية.. 3

ثم اختتمي بعرض باروبوينت يظهر الفوارق الرئيسية بني التدريب والتعليم وقويل للمشاركات أن تفاصيل إضافية تتوفر . 4

يف املادة التدريبية 1#.

الفتي انتباه املشاركات أن التدريب يتطلب مهارات خاصة أو مهارات تعليم معدلة وتوجيها أقل. . 5


النشاط 4: خصائص تعلم الكبار

ملخص النشاط: تعمل املشاركات ضمن مجموعة وترسم مخطط فني الذي يظهر أوجه الشبه واالختالفات بني تعلم الشباب

وتعلم الكبار. ثم تقوم امليرسة مبراجعة نظريتني منترشتني عن تعلم الكبار بالتعاون مع املشاركات: منوذج التعلم االختباري

ومنوذج التعلم االجتامعي وتناقش انعكاساتها عىل التدريب الفعال.


تحديد أوجه الشبه واالختالف بني تعلم الكبار والشباب. 1

مناقشة خصائص نظريتي تعلم الكبار العامة: منوذج التعلم االختباري ومنوذج التعلم االجتامعي وكيف ترتبطان . 2

بالتدريب


مجموعات العمل: نشاط فردي؛ مجموعات عمل صغرية من 5 مشاركات؛ جلسة عمومية

املواد:


• قلم خطاط



• Blu Tack الصق





العملية:

قسمي املجموعة كلها إىل مجموعات أصغر مؤلفة من خمسة مشاركات. اطلب من املشاركات العودة إىل املادة . 1

التدريبية #2 التي تظهر عدة مراحل تصف تعلم الناس. اطلبي من املجموعات مقارنة تعلم الشباب والكبار عرب وضع

الرقم الصحيح للجمل املتوفرة يف مخطط فني.

اطلبي من متطوعة عرض النتائج ومن املجموعات األخرى التي ال توافق عىل هذا النتائج أن تقدم التربيرات املنطقية . 2

للتصنيف املقرتح.

ثم اطلبي من املشاركات اإلشارة إىل عرشة خصائص رئيسية لتعلم الكبار بإمتام املادة التدريبية 3#. . 3

باستخدام رشائح باوربوينت، اعريض أية خصائص إضافية. . 4

أكدي أن هناك عددا من النظريات املختلفة التي ترشح تعلم الكبار وأهمية تعلم بعض هذه النظريات واستخدامها . 5

لتصميم التدريب.

يف جلسة عمومية، اطلبي من املشاركات إبداء رأيهن بأسباب أهمية نظرية تعلم الكبار لنجاح ألي تدريب. . 6

حددي بعض اإلجابات ودونيها عىل اللوح القالب.

قويل للمشاركات أن األنشطة التالية ستسمح لهن بدراسة نظريتني )بسبب ضيق الوقت(، وال سيام منوذج التعلم . 7

12


االختباري ومنوذج التعلم االجتامعي، ومناقشة كيف ميكن لهاتني النظريتني توجيه مامرساتهن كمدربات للكبار.

قسمي املشاركات إىل مثانية مجموعات من خمسة مشاركات، ومن ثم وزعي املشاركات اىل مجموعتني بالطريقة التالية: . 8

املجموعة أ: منوذج التعلم االختباري )املادة التدريبية 4#(

املجموعة ب: منوذج التعلم االجتامعي )املادة التدريبية 5#(

قويل للمشاركات أن كل مجموعة ستكتشف الخصائص الرئيسية للنموذج املحدد وتلخص نقاطها الرئيسية وتتبادل العرب . 9

املستخلصة ومناقشتها مع املجموعات األخرى.

إىل ذلك، اطلبي من مجموعتني متطوعتني )من املجموعة أ أو ب( أن تحرض عرضا فاعال وتشاركيا ومثريا لالهتامم ملدة . 10

خمسة دقائق عام تعلمنه وناقشنه )أي: ال ميكنها فقط إدالء محارضة بل عليها استخدام النامذج التفاعلية ملناقشة

تصميم عرضها(.

باستخدام برنامج باوربوينت، اختتمي العرض وقومي مبراجعة وإضافة أية معلومات ناقصة ترتبط بتعلم الكبار. . 11

النشاط 5: خصائص التعلم الفعال

ملخص النشاط: تقرأ املشاركات سيناريو عن خصائص املدربني الفعالني وتعملن ضمن مجموعات لعرض النتائج التي تتوصل

إليها عرب رسوم وأغان وأشعار أو أي طريقة جذابة أخرى.


تحديد خصائص املدربني الفعالني. 1

مجموعات العمل: مجموعات صغرية؛ جلسة عمومية


املواد:


• قلم خطاط

• أقالم رصاص

• أقالم تلوين

• املادة التدريبية #6: خصائص املدربني الفعالني

العملية:

ضمن املجموعات )يف النشاط 4(، اطلبي من كل مشاركة العودة إىل املادة التدريبية #6 وقراءة السيناريو الذي يصف . 1

خصائص املدربني الفعالني. ثم تحدي كل مجموعة الستخدام قدرتها الخالقة )مثل الرسم، األغاين، األشعار، التمثيل

الدرامي، الخ...( لتحضري عرض لثالثة دقائق لتقديم نتائجها وتقاسمها مع املجموعة كلها.

اختتمي النشاط بالتشديد عىل أن املدربات اللوايت تظهرن مهارات عرض وتيسري ممتازة ستتمكن من تقديم تدريب . 2

سهل ال ينىس، وممتاز وفعال يلفت انتباه الجمهور!!

شددي عىل أن التدريب املمتاز تقدمه مدربات ممتازات وأن التدريب مهارة ميكن تعلمها!. 3

14


الجلسة 2

النشاط 1: نشاط تنشيط

ملخص النشاط: تجري املشاركات نشاط تنشيط يحفز قدرتهن عىل التفكري ويخلق بيئة إيجابية.


اكتشاف قيمة استخدام أنشطة التنشيط لتحفيز تفكري املتدربات ولفت انتباههن خالل التدريب. . 1

املحافظة عىل بيئة مرحبة وإيجابية. 2

مجموعات العمل: مجموعات صغرية؛ جلسة عمومية


املواد:


• قلم خطاط

• بالونات )واحد لكل مجموعة(

• براغ )واحد لكل مجموعة(

العملية:

قسمي املشاركات إىل مجموعات صغرية واعط كل مجموعة بالون وصمولة ملولبة. . 1

اطلبي منهن استعامل ما تعرفهن لخلق صوت.. 2

اطلبي من املشاركات عرض هن ومناقشة كيف ميكن لهذه األنشطة أن تحفز التفكري وتشجع العمل يف الفرق خالل . 3

الجلسة العمومية. اكتبيها عىل لوح قالب.


النشاط 2: مهارات العرض للمدربين الفعالين

ملخص النشاط: تشاهد املشاركات املنقسامت إىل مجموعات، ثالثة خطابات TED قصرية وتفكرن مبهارات العرض البارزة

لتحديد خصائص مقدمي العرض الفعالني. ستحدد املشاركات أيضا الخصائص الرئيسية لكل مهارة عرض.


وصف مهارات العرض العامة. 1

تطبيق مهارات تقديم العروض الفعالة . 2

تحديد العنارص الرئيسية التي يجب أن ترد يف املقدمة وصلب العرض وخامتته. . 3

مجموعة العمل: مجموعات مؤلفة من خمسة مشاركات؛ جلسة عمومية


املواد:


• قلم خطاط





• TED الفيديو #1: خطابات

• الفيديو #2: تقديم عروض مثل “ستيف جوبز”

العملية:

ابديئ هذه الجلسة بسؤال املشاركات عن رأيهن يف خطابات TED التي تم اختيارها لهذا النشاط )املواضع املثرية . 1

لالهتامم، مهارات تقديم عروض جيدة، الخ...(. قويل لهن أنهن، وخالل هذه الجلسة، سيشاهدن ويستمعن إىل خطابات

من ثالثة أشخاص مشهورين وعليهن تحديد جودة أو سوء مهارات العرض.

التفكري مع املشاركات باملهارات والسلوكيات الرئيسية التي عرب عنها املدربني الفعالني. دونيها عىل اللوح القالب وشجعي . 2

املشاركات عىل تصنيف هذه املهارات والسلوكيات يف فئات مختلفة )يجب أن تشمل اإلجابة: التواصل اللفظي وغري

اللفظي، االستخدام الفعال لوسائل املساعدة املرئية، التصميم والتنظيم الفعال للمحتوى(.

اطلبي من املشاركات العودة إىل املادة التدريبية #7 وقراءة املعايري املستخدمة يف تقييم مهارات التواصل اللفظية وغري . 3

اللفظية. قويل لهن أنهن ستعملن ضمن مجموعات ومتألن القامئة املتوفرة بعد مشاهدة خطابات TED الثالثة.

16


اعريض الفيديو #1: خطاب واحد يف آن واطلبي من كل مجموعة أن تضع عالمة ملهارات العرض باستخدام جدول . 4

تصنيف من 1 إىل 5 )حيث 1= ضعيف و5= ممتاز(.

اطلبي من املجموعات تقرير تصنيفها وتلخيص ما تعلمته عن مهارات التواصل اللفظية وغري اللفظية. . 5

اعريض تاليا الفيديو #2 وهو خطاب TED آخر )ستيف جوبز( يظهر خصائص مهارات العرض املمتازة املرتبطة بتنظيم . 6

املحتوى.

يف الجلسة العمومية، اطلبي من املجموعة تلخيص املهارات والسلوكيات الرئيسية ملقدمي العروض الفعالني. اطلبي من . 7

متطوعة كتابة إجابات املشاركات عىل اللوح القالب.

الفتي انتباه املشاركات إىل معلومات إضافية عن مهارات تقديم العروض املرتبطة باستخدام وسائل املساعدة البرصية . 8

التي ترد بشكل موسع يف املادة التدريبية 8#.


النشاط 3: مهارات التيسير للمدربين الفعالين

ملخص النشاط: تطبق املشاركات تقنية world Café ملناقشة املواضيع املرتبطة مبهارات التيسري يف مجموعات صغرية،

باالنتقال بني املشاركات والتعبري عن أفكارهن وآرائهن.


رشح دور امليرس وكيف يختلف عن دور املقدم. 1

وصف تقنيات إرشاك املشاركات وقيادة النقاشات ضمن مجموعات. 2

تطبيق وسائل فعالة للرد عىل أسئلة املشاركات وتحدياتهن. 3

مجموعة العمل: world café؛ جلسة عمومية


املواد:


• قلم خطاط

• ملصقات ملونة )أحمر، أزرق، أخرض وأصفر(

• أقالم خطاط ملونة )مجموعة واحدة لكل طاولة من 5 مشاركات(


• الصق Blu Tack أزرق




• املادة التدريبية #11: أسئلة خاصة بتقنية World Café )نسخة واحدة لكل مجموعة(


العملية:

عرض رشيحة تظهر العبارتني الرئيسيتني املستخدمتني يف التدريب: امليرس ومقدم العرض. 1

قويل للمشاركات يف هذا النشاط، الذي يشار إليه بتقنية world cafe، أنهن سيتحدثن عن معرفتهن بخصائص ومهارات . 2

امليرسين الجيدين. ارشحي هذه التقنية باستخدام برنامج باوربوينت وقويل للمشاركات أن مزيدا من املعلومات عن

تقنيةWorld Café وأصولها ستتوفر يف املواد التدريبية #9 و10#.

الجولة 1: قسمي املشاركات إىل مجموعات عمل مؤلفة من خمسة أفراد. اسأيل كل مجموعة أن تختار مقررة تتوىل . 3

مسؤولية تدوين إجابات املجموعة. ولكل فرد يف مجموعة، اعطي ملصقات ملونة مختلفة )أحمر وأزرق وأخرض وأصفر(

باستثناء املقررة التي ال تحصل عىل ملصق. اطلبي من املشاركات العودة إىل املادة التدريبية #11 ومناقشة األسئلة

الثالثة والتوصل إىل توافق بشأنها. واطلبي من املقررة تدوين األسئلة عىل ورقة لوح قالب. مري عىل كل مجموعة

لتقديم الدعم والتوجيه عند الحاجة.

اطلبي من املقررات البقاء عىل الطاوالت املخصصة لهن ولكن اسأيل املشاركات األربعة األخريات يف كل مجموعة . 4

االنضامم إىل أربع مجموعات أخرى، لتكون كل مجموعة ممثلة بأربعة ألوان مختلفة.

18


الجولة 2: اطلبي من املقررات الرتحيب بأعضاء الفرق األربعة األخرى وإعطاءهن إجابات املجموعة السابقة. ثم اطلبي . 5

من األعضاء الجدد إبداء أية أفكار جديدة من مجموعاتهن حول األسئلة نفسها. اطلب من املقررات تلخيص اإلجابات

وإضافتها إىل تلك املكتوبة عىل اللوح القالب. مري عىل كل مجموعة لتقديم الدعم والتوجيه عند الحاجة.

الحصاد: اطلبي من مقررة كل مجموعة تقديم اإلجابات عىل سؤال واحد. استدعي مجموعة أخرى واطلبي منها اإلضافة . 6

إىل اإلجابات املقدمة. وعندما ال تتوفر أفكارا جديدة، انتقيل إىل السؤال التايل وكرري العملية إىل حني حصولك عىل

إجابات عىل األسئلة الثالثة.

لخيص خصائص مهارات التيسري الفعالة باستخدام عرض باوربوينت وقويل للمشاركات أن املادة التدريبية #12 تقدم . 7

معلومات إضافية عن مهارات التيسري.

20


الجلسة 3

النشاط 1: بناء فرق فعالة

ملخص النشاط: تنقسم املشاركات إىل مجموعات لبناء أعىل وأقوى برج. ويتم تشجيعهن عىل تحديد خصائص الفرق الفعالة.


تطبيق املعرفة واملهارات لبناء أقوى وأعىل برج.. 1

التأكيد عىل أهمية العمل يف فريق لنجاح أي أداء. 2

تحديد العوائق أو القيود التي تعيق تشكيل الفرق عملها الناجح. 3


مجموعة العمل: مجموعات عمل صغرية من خمسة مشاركات؛ جلسة عمومية

املواد:


• قلم خطاط

• Drinking straws مصاصات

• Rubber bands أرشطة مطاطية

• صلصال/ معجون لعب

• مرت قياس



• املادة التدريبية #13: خصائص الفرق ذات األداء املرتفع

العملية:

قسمي املشاركات إىل مجموعات واطلبي من كل مجموعة استخدام املواد املتوفرة لبناء أعىل وأقوى برج. . 1

اطلبي من املجموعة الفائزة تحديد العوامل الرئيسية التي أدت إىل نجاحها ودوين إجابات املشاركات عىل اللوح القالب.. 2

اطلبي من الفرق األخرى التفكري فيام كان بإمكانها أن تفعله لتحسني أدائها ودوين إجاباتها عىل اللوح القالب. . 3

باستخدام باوربوينت، قدمي خصائص الفرق صاحبة األداء املرتفع مع املشاركات )وركزي عىل الفرق التي حددت هدفا . 4

لعملها وتولت إدارة وقتها وأظهرت احرتاما ومساهمة متساوية...( وهي خصائص متوفرة أيضا يف املادة التدريبية 13#.


النشاط 2: نمط التعاون

ملخص النشاط: تحدد املشاركات منط التعاون وتنقسمن إىل مجموعات مع مشاركات أخريات يتمتعن بنمط التعاون نفسه

لذكر مواطن القوة والضعف وملعرفة كيفية العمل بفعالية مع األشخاص الذين يعتمدون أمناط تعاون مختلفة.


تحديد أمناط التعاون املختلفة التي قد يتمتع بها األشخاص . 1

تحديد منط التعاون الخاص. 2

وصف مواطن القوى والضعف لكل منط تعاون. 3

تطبيق اسرتاتيجيات للعمل بفعالية مع أشخاص يعتمدون أمناط تعاون مختلفة. 4

مجموعة العمل: أربعة مجموعات مقسمة بحسب منط التعاون، جلسة عمومية


املواد:


• 4 أوراق اللوح القالب وقامئة من 4 أسئلة ومساحة إلجابات املشاركات تحت كل منها

• قلم خطاط



• 4 إشارات: شامل وجنوب ورشق وغرب

• املادة التدريبية #14: توجهات التعاون )نسخة واحدة لكل مشاركة(

• املادة التدريبية #15: نقاط البوصلة

العملية:

قويل للمشاركات أن عامال رئيسيا يعزز فعالية املجموعة هو قدرة وإرادة كل مجموعة عىل تقدير قيمة أمناط التعاون . 1

املختلفة للفريق ومساعدة أعضاء الفريق عىل تكملة بعضهن لتحقيق هدف مشرتك.

ضعي أربعة عالمات عىل الجدران يف قاعة التدريب: الشامل والجنوب والرشق والغرب. . 2

اطلبي من كل مشاركة قراءة وصف كل منط من أمناط التعاون الواردة يف املادة التدريبية #14 واتخاذ قرار بأي من . 3

االتجاهات األربعة يصف منط التعاون الخاص بها. قويل للمشاركات أن بإمكانهن تحديد الخصائص املذكورة ضمن أكرث

من توجه واحد مع اختيار التوجه األكرث سيطرة.

بعد اتخاذ قرار بشأن منط التعاون، اطلبي من املشاركات تشكيل فريق بالقرب من العالمة التي تتناسب مع منط التعاون . 4

الخاص بهن.

باستخدام باوربوينت، اعريض األسئلة األربعة التالية: . 5

ما هي الصفات الثالثة التي تصف قوة منط التعاون الخاص بك؟

ما هي الصفات التي تصف حدود منط التعاون الخاص بك؟

ما الذي يحتاج األشخاص من التوجهات أو األمناط األخرى أن يعرفوه عنك ليتمكنوا من العمل سويا بشكل فعال؟

ما الذي تقدره يف أمناط التعاون األخرى؟

22


اطلبي من املشاركات يف كل منط تعاون مناقشة هذه األسئلة واختيار مقررة لعرض النواتج. . 6

حددي ما ييل )بالعودة إىل املادة التدريبية 15#(:. 7

يقدر أفراد وجهة الشامل قيمة األداء واملنتج ويشار إليهن بأهل »املنتج«

يقدر أفراد وجهة الغرب قيمة العملية واإلجراء ويشار إليهن بأهل »العملية«

يقدر أفراد وجهة الرشق قيمة األفكار ويشار إليهن بأهل »األفكار«

يقدم أفراد وجهة الجنوب قيمة الناس ويعرفون بأهل »الناس«

يف الجلسة العمومية، اطلبي من املشاركات التفكري بالنشاط. يجب أن تشمل اإلجابات أنه عندما يصبح أعضاء املجموعة . 8

عىل اطالع بهذا االختالف يف طريقة ومنط التعاون، ميكنهن أن يعملن بشكل أفضل لتحقيق األهداف.


النشاط 3: التعامل مع السلوكيات اإلنسانية المعقدة والمختلفة

ملخص النشاط: تنخرط املشاركات يف تبادل أدوار لفهم كيف تتعامل امليرسة الكفؤة مع السلوك البرشي املعقد خالل

التدريب.


تطبيق نظريات التواصل وديناميكيات املجموعة وكيف ترتبط بالتدريب. 1

وصف الوسائل التي تعتمدها املدربة للتعامل ببساطة مع األشخاص صعبي املراس إلدارة التدريب.. 2

مجموعة العمل: مجموعات عمل مؤلفة من خمسة أشخاص؛ تقنية تبادل األدوار؛ جلسة عمومية


املواد:


• قلم خطاط



• املادة التدريبية #16: التعامل مع السلوكيات الصعبة



العملية:

الفتي انتباه املشاركات إىل أن املجموعات مؤلفة من أشخاص لديهن خصائص مختلفة وأن التحدي األكرب الذي يواجه . 1

املدربة هو التواصل مع األشخاص صعبي املراس وإعادة توجيه النقاش بطريقة مفيدة لتبقى املجموعات مركزة عىل

املهام.

وزعي سيناريو )املادة التدريبية #16( عىل كل مجموعة، تصف كيف ميكن أن تترصف مشاركة خالل ورشة تدريب . 2

وكيف ميكن للميرس أن يتعامل مع هذا السلوك.

اطلبي من كل مجموعة أن متثل السيناريو وشجعي املجموعات األخرى عىل توقع السلوك اإلنساين الذي يتجىل ووصف . 3

ردة فعل امليرسة الجيدة.

اطلبي من املجموعات التفكري بهذا النشاط والرتكيز عىل االستخدام الفعال لديناميكيات املجموعة بشأن تقديم تدريب . 4

جيد.

قويل للمشاركات أن معلومات إضافية عن ديناميكيات املجموعة واسرتاتيجياتها ملساعدة املدربة عىل مراقبة وإدارة . 5

نفسها تتوفر يف املادة التدريبية #17 و18#.

24


النشاط 4: التفكير بيوم التدريب وتقييمه

ملخص النشاط: تفكر املشاركات بشكل فردي مبا تعلمنه ووجدنه مثريا لالهتامم خالل يوم التدريب، وما الذي يودون تطبيقه

يف إداراتهن أو هيئاتهن. يكتنب أفكارهن يف دفرتهن اليومي، وتقدم املشاركات اقرتاحات/توصيات بشأن التدريب املستقبيل

عىل املهارات.


تحديد األفكار التي ظهرت يف يوم التدريب والتي تريد املشاركات تطبيقها يف إداراتها. 1

ذكر/تسمية املواضيع/ املفاهيم التي تود املشاركات فهمها بشكل أفضل. . 2

مجموعة العمل: عمل مستقل، جلسة عمومية


• املواد:

• دفاتر

• أقالم حرب

• لوح قالب

• قلم خطاط

العملية:

اطلبي من املشاركات التفكري بشكل مستقل مبا تعلمنه وما وجدنه مثريا لالهتامم خالل هذا اليوم باإلجابة عن األسئلة . 1

التالية:

ما هام الفكرتني اللتني تعلمتهام اليوم واللوايت أود تنفيذها يف مدرستي؟

ما هي قيمة اليوم؟

ما املفيد يل لتكوين فهم أفضل؟

اطلبي من املشاركات تدوين اإلجابات يف دفرتهن اليومي. . 2

اطلبي من املتطوعات إعطاء إجابة.. 3

4 . It would have« أو ورقة »Parking lot« اسأيل املشاركات إن أردن إضافة تعليقات أو اقرتاحات أخرى عىل جدول

»…been better if

وزعي جدول التقييم لتمأله املشاركات إن أردن.. 5

اشكري املشاركات عىل حضورهن ومساهمتهن يف يوم التدريب. . 6


التدريبية المواد • املادة التدريبية #1: التدريب مقابل التعليم





• املادة التدريبية #6: خصائص التدريب الفعال





• World Café املادة التدريبية #11: أسئلة خاصة بتقنية


• املادة التدريبية #13: خصائص الفرق صاحبة األداء املرتفع

• املادة التدريبية #14: توجهات التعاون

• املادة التدريبية #15: وجهات البوصلة

• املادة التدريبية #16: التعامل مع السلوكيات صعبة املراس



26


المادة التدريبية 1#

التدريب مقابل التعليم

التدريب

)تعليم غري رسمي(

التعليم

)التعليم الرسمي(

األهداف

• قصري املدى ومحدد

• ال يرتكز عىل مؤهالت

• طويل املدى وعام

• يرتكز عىل مؤهالت )موجه للحصول عىل دبلوم(

الوقت

• فرتة قصرية

• متكرر )يرتكز عىل حاجات التعلم املبارشة لدور الفرد

ومرحة حياته(

• دوام جزيئ

• فرتة طويلة

• إعدادي )يوفر أساسيات املشاركة املستقبلية يف املجتمع

واالقتصاد(

• دوام كامل

املحتوى

• يركز عىل املشكلة ومكيف مع حاجات الفرد )وحدات

موجهة للمهام أو املهارات ومتاميزة ميكن أن ترتبط

بأهداف تعلم املشاركات األفراد أو املجموعات

الصغرية(

• تطبيقي

• رشوط املشاركة يحددها املتدربون

• يركز عىل املوضوع وموحد )حزمة محددة من املعرفة

اإلدراكية مع تركيز محدود عىل االعتبارات الحركية-

النفسية أو العاطفية ومصمم لتلبية حاجات مجموعة

متعلمني كبرية(

• أكادميي

• يحدد املشاركون بحسب رشوط الدخول )االختبارات(

نظام التقديم

• يرتكز عىل البيئة )الحد األدىن من املنشآت وأدىن كلفة(

• يرتبط باملجتمع

• هيكل مرن

• يركز عىل املتعلمة

• يرتكز عىل املؤسسات )مكلف وبائن جدا(

• منعزل )عن البيئة االجتامعية واالقتصادية(

• هيكل صارم

• يركز عىل املدرسة

السيطرة

• حوكمة ذاتية )مستقل عىل مستوى الربنامج واملستوى

املحيل، مع تركيز عىل املبادرة املحلية واملساعدة الذاتية

واالبتكار(

• دميقراطي )تعطى معدالت سيطرة كبرية للمشاركات

واملجتمع املحيل(

• خاضع لسيطرة خارجية )تحدد جهة خارجية املنهاج

واملعايري(

• تراتبي )ترتكز السيطرة الداخلية عىل عالقات محددة

املهام بني املدرسات وبينهن واملتعلمني(

(Adjusted adaptation of Tim Simkins as found in Mullinix, Gillespie, McCurry and Graybill, Nonformal Education Manual, 1989.)



مخطط فين: تعلم الكبار

صنف الخصائص التالية يف مخطط Venn للمقارنة بني تعليم الكبار وتعليم الشباب

شخصية املتعلم: مستقلة. 1

التقييم: باملشاركة. 2

يتقبلن ما يقال لهن من معلومات دون تردد. 3

يعني أهمية الوقت. 4

ليس لهن املقدرة عىل اإلنصات السلبي لفرتة طويلة. 5

لهن املقدرة عىل تعلم أشياء قد ال يستخدمنها البتة. 6

ال يحتجن لربط خرباتهن السابقة مبعارف ومهارات جديدة. 7

لديهن املقدرة عىل التعلم باإلنصات السلبي. 8

ال يقبلن أفكار وخربات اآلخرين بسهولة فهن ميلن ألن يكن شكاكات . 9

يتعلمن األشياء الجديدة التي ميكن ربطها بخرباتهن السابقة. 10

ال يحتجن أن يكون لهن دور يف إدارة العملية والتحكم يف بيئة التعلم. 11

يتعلمن بسهولة األشياء التي تفيدهن. 12

ميلن عند الجلوس بشكل سلبي بفرتات طويلة. 13

ميكن مساعدة بعضهن البعض االخر عىل التعلم. 14

يتعلمن بشكل أفضل عندما يكون لهن بعض التحكم يف بيئة التعلم. 15

يتعلمن بالتطبيق واملشاركة. 16

الحافز: الدافع داخيل / ذايت. 17

يتعلمن مبعدالت مختلفة وباستخدام وسائل مختلفة للتعلم. 18

ال يعني أهمية الوقت . 19

شخصية املتعلم: تابعة. 20

التقييم: بواسطة املعلم. 21

الحافز: خارجي )الثواب والعقاب(. 22

28



خصائص تعلم الكبار

ليك تكوين مدرسة ناجحة، عليك أن تفهمي أفضل طريقة لتعلم الكبار. يعترب تعلم الكبار- أو تعليم املنهجيات الرتبوية- نظرية

تتضمن مجموعة من التقديرات حول تعلم الكبار وترتكز عىل التقديرات املهمة التالية:

• املفهوم الذايت: مع ازدياد نضج الفرد، ينتقل من االتكال إىل التوجيه الذايت.

• التجربة: يرتكز الكبار عىل تجاربهم ملساعدتهم يف التعلم.

• الجاهزية: تصبح جاهزية تعلم الكبار موجهة بشكل متزايد نحو مهام تطوير أدوارهم االجتامعية؛

• التوجه: مع اكتساب الفرد معرفة جديدة، يريد تطبيقها مبارشة يف حل املشاكل.

• الحامس: مع ازدياد نضج ألفرد، يصبح متحمسا للتعلم من العوامل الداخلية.

يركز تعلم الكبار أيضا عىل مساواة أكرب بني املدرب/ املدرس واملتعلم.

يعترب تعليم املنهجيات الرتبوية للكبار دراسة لتعلم الكبار، انطلقت يف أوروبا يف عام 1950 واعتمدها مالكومل نولز، مامرس

أمرييك وصاحب نظريات عن تعلم الكبار، يف السبعينيات كنظرية ومنوذج لتعلم الكبار. وحدد مالكومل ستة مبادى لتعلم

الكبار:

الكبار مستقلون وقادرين عىل توجيه ذاتهم. يحبون توجيه تعلمهم الذايت واملشاركة بفعالية يف التعلم والعمل عىل . 1

اهتاممات وأهداف شخصية. بشكل عام، يحبون تويل مهام قيادة.

يقدم الكبار تجارب حياة ومعرفة لتجارب التعلم. قد يشمل ذلك األنشطة املتعلقة بالعمل واملسؤوليات العائلية والتعلم . 2

السابق.

الكبار موجهني نحو تحقيق األهداف. فهم مستعدون للتعلم عندما يشعرون بالحاجة إىل التعلم ليك يتكيفوا مع مهام . 3

الحياة أو مشاكلها.

الكبار يبحثون عن االرتباط. هم بحاجة إىل رؤية السبب وراء تعلم أمر ما. وعندما يرون قابلية تطبيقه، يرون قيمة . 4

التجربة. ويجب أن ترتبط النظرية بالتجارب العملية.

الكبار عمليون. يحبون تطبيق معرفتهم.. 5

يحب املتعلمون الكبار أن يلقوا االحرتام. يحبون أن يعاملوا معاملة متساوية ويحبون التعبري عن آرائهم الخاصة وأن . 6

يؤدوا دورا يف إدارة تعلمهم الخاص.


يف ضوء ما تعلمناه عن تعلم الكبار، الرجاء ملء القامئة أدناه:

نظرية التعليم للكبار

شخصية املتعلم

مصادر املعرفة

الرتكيز

الحافز

جو التعليم

تحديد االحتياجات

تحديد األهداف والتخطيط

األساليب التعليمية

التقييم

الفرتة الزمنية

30



نموذج التعلم االختباري

تعلم الكبار- العملية واألمناط

دايفد كولب معلم للكبار، أعد منوذجا يجمع عملية التعلم االختباري مع أمناط التعلم ويقدم دليال نظريا ملعلم الكبار. يبدأ

هذا النموذج بوصف الخطوات األربعة الرئيسية ويقدم أسلوبا واضحا يجب دراسته عند تصميم الربامج للكبار. وتتضمن

الخطوات األربعة التي تتألف منها عملية التعلم:

خربة ملموسة )قم بالتعلم(: يشارك املتعلم يف تجربة ملموسة تتوفر يف التدريب. يكتشف املتعلم وضعا جديدا ويتعلم . 1

من التجربة والرشح واملحارضات.

التفكري واملالحظة )فكر باملوضوع(: يحافظ املتعلم عىل مشاركة ملموسة ولكن يبعد نفسه/نفسها عن املوضوع ويصبح . 2

مراقبا مفكرا )يأخذ خطوة إىل الوراء ملراقبة الوضع والتفكري مبعناه بالنسبة إليه/إليها(. يحصل التعلم يف مراحل طرح

األسئلة واألجوبة والنقاش أو التفكري الذايت والعمل.

صياغة املفاهيم املجردة )التفكري بكيفية التطبيق(: يف ضوء التفكري، يحلل املتعلم الوضع ويصوغ النظريات ويضع . 3

تصورات عامة عن الشؤون الخاصة واالفرتاضية والعامة. ويساعد التفاعل مع األنداد واملدرب املتعلم يف تحليل األوضاع.

االختبار الفاعل )اخترب(: يصوغ املتعلم خطة أو اسرتاتيجية لتطبيق املعلومات املكتسبة حديثا عىل نفسه/ نفسها. . 4

ميكن متثيل دور التعلم االختبارية هذه كام ييل:

تجربة ملموسة

تفكري ومالحظةاختبار فاعل

صياغة مفاهيم مجردة


لذلك، يعمل املتدرب غري الرسمي عىل تصميم برامج تدريب تعالج كل مرحلة من مراحل التعلم االختباري. فتصميم محاكاة

لتجربة عملية من دون تخصيص وقت للتفكري والنقاش واالستيعاب، لن يعطي املتعلم فرصة تطبيق التعلم يف الحياة

والتجارب اليومية وسيكون التعلم ناقصا.

يظهر الشكل أدناه املامرسات املقرتحة للمدربة واملتدربات يف كل خطوة.

دورة كولب

املشاركة)تقدم املدربة النشاط/ التامرين وترشح كيفية أدائها(

تشارك املتدربات يف:

•العصف•الذهني

•تبادل•األدوار•ورسد•القصص

•املناقشات•يف•مجموعات•مصغرة

•دراسات•الحالة

•األلعاب•ورسم•الصور

التعميمالعرب املستخلصة

)تعطي املدربة معلومات وتستخلص أوجه الشبه

واالختالف وتلخص املوضوع(


•عرض•النتائج•ووضع•الخالصات•العامة•

التفكرياألفكار/ األحاسيس

)توجه املدربة النقاش(


•اإلجابة•عن•األسئلة

•تقاسم•ردود•الفعل•بشأن•النشاط

•تحديد•النتائج•الرئيسية•

التطبيقالخطوات التالية

)تقدم املدربة اقرتاحات(

تناقش املتدربات:

•كيف•ميكن•للمعرفة/•املهارات•أن•تكون•مفيدة•يف•حياتهن

•كيفية•تخطي•الصعوبات•باستخدام•املعرفة/•املهارات

•تخطيط•متابعة•استخدام•املعرفة/•املهارات•

التجربة

املبارشة

32



نموذج التعلم االجتماعي

تفرتض نظرية التعلم االجتامعي )ألربت باندورا، 1977( أن التعلم عملية إدراكية تحصل يف اإلطار االجتامعي وتجري عرب

التجارب املبارشة وغري املبارشة مبراقبة مثل أعىل ميكن االقتداء بسلوكه. وحدد باندورا ثالثة أنواع من حوافز النموذج:

• النموذج املبارش: حيث يربهن الشخص الفعيل عن السلوك املرجو

• التلقني الشفهي: حيث يصف الفرد السلوك املرجو بشكل مفصل ويرشد املشاركة ألداء هذا السلوك

• الرمزي: حيث يتبلور السلوك من خالل وسائل اإلعالم مبا فيها األفالم والتلفزيون واالنرتنت واألدب والراديو

ترشح نظرية التعلم االجتامعي السلوك اإلنساين من حيث العالقة التفاعلية املستمرة بني التأثريات اإلدراكية والسلوكية

والبيئية. وحدد باندورا أربعة إجراءات أساسية يحصل فيها التعلم:

االنتباه: يتأثر بخصائص املراقب )أي القدرات اإلدراكية واملعرفية( وخصائص السلوك أو الحدث )أي الصلة واالبتكار(. 1

التذكر: قدرة املراقب عىل تذكر خصائص السلوك. تتأثر هذه العملية أيضا بخصائص املراقب )القدرات اإلدراكية . 2

والتمرين اإلدرايك( وخصائص الحدث )التعقيد(

إعادة اإلنتاج: إلعادة إنتاج سلوك، يجب عىل املراقب أن ينظم اإلجابات وفقا للنموذج. . 3

التحفيز: يعتمد قرار إعادة إنتاج )أو االمتناع عنه( سلوك مالحظ عىل حوافز املراقب وتوقعاته.. 4

كيف ترتبط نظرية التعلم االجتامعي بالتدريب؟

ميكن استخدام هذه النظرية كإطار يوجه املدربة يف تصميم أنشطة تدريب ذات صلة وأهمية لتلبية حاجات املتدربات

ولفت انتباههن وتحفيزهن. كام تضاعف وعي املدربة عىل املامرسات الفعالة التي تؤسس عالقة ثقة وبيئة إيجابية تؤثر عىل

القدرات السلوكية واإلدراكية للمتدربات. عىل سبيل املثال، ميكن ملدربة واسعة الدراية والكفاءة أن تعزز التعلم بالترصف

كقدوة تحرتم املتدربات وتعطيهن مالحظات بناءة )تقويهن( وتخصص الوقت لتطبيق األنشطة لتسليط الضوء عىل السلوك

الجديد للمتعلامت وتساعدهن عىل إعادة إنتاج السلوك املرجو يف الظروف املناسبة.



خصائص المدرب الفعال

قومي بقراءة املقال التايل الذي يتضمن أهم مواصفات ومهارات املدربة الفعالة ومن ثم حرضي لعرضها بالطريقة التي

تختارينها )رسم، مخطط مفاهيم، متثيل ...(

سحر املدربة

إن دور املدربة ليس سهال إذا كان الهدف توجيه املجموعة خالل كامل العملية لتحقيق نتيجة مثمرة من خالل مناقشة دورة

تدريبية، أو نشاط فريقي.

تقوم املدربة بإرشاد املشاركات يف »رحلة تعلمية« الكتشاف تجاربهن الخاصة، واستكشاف تجارب اآلخرين، لتحديد نقاط

القوة ونقاط الضعف، وتبادل ما يعرفنه مع بعضهن البعض. يف بعض الحاالت، تسهم املدربة أيضا بعلمها باإلضافة إىل

توجيههن خالل العملية.

مبا أن املهمة صعبة، يجب أن تكون املدربة فعالة يف تسهيل كثري من الجوانب للتأكد من تلبية احتياجات املشاركات التعلمية

وأن الفريق يحقق أهدافه املرجوة من التدريب أو النشاط. قد يكون فشل أو سوء تنفيذ نشاط سببه جزئيا عدم فعالية

املدربة. ومع ذلك، فإنه ال يعني أن املدربة يجب أن تكون خارقة القوى. كل ما هو مطلوب ببساطة هي الكفاءات األساسية

الشخصية واملهنية لتيسري العملية املراد تنفيذها بشكل صحيح.

دعونا نصنف هذه الخصائص إىل ثالثة مجاالت رئيسية هي: املوقف واملعرفة واملهارات.

كفاءة املدربة: املعرفة

يتجىل دور املدربة مبعرفتها املالمئة ملوضوع املناقشة املحدد. يجب أن يكون لدى املدربة فهم لغرض ورشة العمل أو النشاط.

وهذه املعرفة التي نتحدث عنها ليست مجرد معرفة حول موضوع ورشة العمل أو الدورة ولكن مبا لها من أهمية وارتباط

باملجتمع ككل.

ينبغي أن يكون لدى املدربة فهم جيد لألمور التنظيمية أيضا. وهذا أمر رضوري وخاصة عندما يسأل املشاركني أي سؤال حول

هذا املوضوع، حيث يجب أن تكون قادرة عىل تقديم املعلومات واالفكار التي ميكنها تنوير املجموعة. مع املعرفة الصحيحة،

يصبح تفاعل املدربة واملجموعة سلسا ومثمرا.

كفاءة املدربة: املهارات

يجب أن تطبق مهارات التدريب بشكل جيد. وهي تشتمل عىل القدرة عىل التواصل، القدرة عىل إدارة وقيادة مجموعة،

مهارة االستامع بنشاط وفعالية، استخدام أسلوب طرح األسئلة، والقدرة عىل حل الرصاعات أو سوء التفاهم بسهولة.

مع مهارات التواصل الجيدة، تكون املدربة قادرة عىل خلق تفاعل صحي بني املشاركات، تطور مهارات الفريق ومهاراتها،

وتنقل عىل نحو فعال األفكار والرسائل لهن.

مهارة اإلدارة الجيدة هي أيضا ميزة من مميزات املدربة الفعالة التي تعرف جيدا كيفية تحفيز ومتكني أعضاء الفريق إلخراج

أفضل ما لديه وتوزع املهام بالتساوي عىل كل مشاركة.

34


اثنتان من أكرث املهارات األساسية للمدربة هام االستامع النشط وطرح األسئلة الفعالة. املدربة الجيدة تعرف كيف تسمع ليس

مجرد الكلامت ولكن األفكار أو الرسائل وتستجيب بشكل مناسب.

طرح أسئلة جيدة وذكية، التي من شأنها أن تساعد املشاركات يف اكتشاف أنفسهن والتعبري عن حالتهن، هو مظهر من مظاهر

املدربة الفعالة. وأخريا، يجب أن يكون لدى املدربة املميزة موهبة إلدراك املشكلة عندما تظهر، وتفعل شيئا لحلها.

كفاءة املدربة: املواقف واالتجاهات

يحب الناس التواجد مع شخص ذو موقف مرغوب فيه وطريقة لطيفة يف التعامل مع اآلخرين. ينبغي أن تكون املدربة

صاحبة شخصية ودية وصادقة. فمن الصعب أن يتآلف أعضاء الفريق إذا مل تكن املدربة نفسها ودودة ومؤنسة. خالل ورشة

العمل أو دورة التدريب، ينبغي إيالء معاملة متساوية لجميع املشاركني، ومعرفة كيفية النظر يف الفروق التي متيز شخصية

كل واحد منهم.

يجب ان تتحىل املدربة بالصرب واملثابرة من أجل تقدير وفهم الصعوبات التي يواجهها الفريق وأيضا التصميم لرؤية املهمة

منجزة واألهداف محققة. هذا يعني أيضا امتالك شعور بالتعاطف مع هؤالء املشاركات اللوايت يحتجن إىل من يفهمهن.

وعالوة عىل ذلك، يجب أن تكون املدربة محرتمة للحصول عىل إعجاب كل فرد وعىل أنها الشخص الذين يستطعن االعتامد

عليها.ويجب أن يكون واحدا من أهدافها الرئيسية االلتزام مبساعدة املشاركات عىل تعليم أنفسهن.

املدربة الواثقة تلقي ظالال وأجواء إيجابية وهادفة يف ورشة العمل. واملدربة املؤهلة تظهر بالتأكيد موقفا مهنيا يف تنفيذ

املهمة.



جدول مهارات تقديم العروض

نعرض أدناه مجموعة من مهارات وسلوكيات العرض. استخدمي مقياس التصنيف التايل لوضع عالمة لفعالية كل من العروض

الثالثة:

5: ممتاز4: جيد جدا3: جيد2: مقبول1: ضعيف

املتحدثبيل غايتس

الذباب واملالريا والتعليم

بورن لومربغ:

تحديد أولويات عاملية

جاميي أوليفر:

تلقني كل طفل عن الطعام

مظهر مهني

الوضعية

صوت مريح ومتغري

لغة جسدية إيجابية

التعابري الوجهية

تواصل برصي ممتاز

حركات وتحركات فعالة

بيان أهداف واضح

مستوى تفصيل صحيح

وسائل مساعدة برصية فعالة

الفعالية العامة

36



مهارات العرض الفعالة

مقدم العروض الفعال

نعرض أدناه فئتني من املهارات والسلوكيات التي يستخدمها مقدمو العروض الفعالني.

تقنيات تقديم العروض الفعالة

املظهر املهني. 1

الصوت الهادئ واملتغري. 2

اللغة الجسدية اإليجابية. 3

التواصل البرصي املمتاز. 4

الحركات والتحرك الفعال. 5

تنظيم املحتوى الفعال

أهداف محددة بوضوح. 1

افتتاح واختتام قوي. 2

تنظيم جيد. 3

مستوى التفصيل املناسب. 4

وسائل مساعدة برصية فعالة. 5

تقديم العرض

طوري صوتك

عند القيام بالعرض، احريص عىل أن يكون صوتك:

• متغريا ومعربا عوضا عن رتيب

• محببا- استخدمي نربة محببة تجعل الجمهور يشعر بالراحة

• الثقة- الكالم بنربة واثقة ولكن غري متعالية. تفادي امليل للكالم بطريقة وكأن كل جملة تنتهي بعالمة استفهام

• الكالم برسعة معتدلة- غريي رسعة الكالم لتفادي الكالم برسعة أو بطئ كبري

• مستوى صوت جيد- عديل مستوى صوتك للرتكيز عىل نقاط مختلفة ولكن تفادي الكالم بصوت خافت أو مرتفع جدا

• نربة جيدة- يرتبط صوتك بسلم موسيقي. يتمتع البعض بنربة مرتفعة والبعض اآلخر بنربة متدنية. جدي نربة صوتك

الطبيعية ثم ارفعيها أو خفضيها للرتكيز عىل بعض املقاطع عند الحاجة.

املحافظة عىل التواصل البرصي

• التواصل البرصي هو إحدى الوسائل املعتمدة للمحافظة عىل إصغاء الناس وهو مصدر مالحظات يخربك عن أدائك

• عندما تتكلمني مع الناس، انظري يف أعينهم. فالتواصل البرصي الجيد يساوي االنفتاح والصدق

• عندما تستخدمني املالحظات أو وسائل املساعدة البرصية، حافظي عىل التواصل البرصي مع الجمهور

• انظري إىل الناس مبارشة وتكلمي مع الجميع


• انتبهي من امليل إىل إقامة التواصل البرصي مع األشخاص نفسهم. اعتمدي منطا عشوائيا

التعابري الوجهية

• ميكن استخدام التعابري الوجهية لـ:

• املحافظة عىل االهتامم

• طلب املالحظات

• الرتكيز عىل بعض النقاط

• املحافظة عىل السيطرة

إن االبتسامة )عندما ال تكون قرسية( قادرة عىل املساعدة يف شعور املشاركات بالراحة والحد من توترك، كام تشجع

املشاركات. غري أن التجهم ميكنه أن يعرب عن عدم الرضا. ال تعربي عن خيبة ظنك أو عدم موافقتك أمام املشاركات.

الحركات

• ضعي يديك بطريقة »الجهوزية«. ميكنك جمع يديك سويا أمامك بني خرصك وتحت أكتافك.

• غريي حركاتك، فاستخدام الحركة نفسها مرارا ميكنه أن يشتت انتباه الجمهور

• استخدمي حركات بسيطة. فمثل الكلامت، كلام كانت الحركات بسيطة، كلام ازداد تفاعل الجمهور معك.

الوضعية والحركة

• راقبي سلوكك غري اللفظي عندما تنتظرين تقديم العرض. اميش بثقة إىل مكانك يف القاعة

• قفي بطريقة مريحة ووزعي وزنك بشكل متوازن عىل رجليك

• ال تبقي واقفة يف مكان واحد

• حافظي عىل بعض الحواجز بينك وبني املشاركات وتذكري أن املسافة هي أيضا حاجز

• يجب أن تكون وضعيتك طبيعية وليس قرسية

ميكن اعتبار الوضعية نحو األمام مبثابة تحد أو اليدين املكتفتني كوضعية سلبية مهددة

الوقفة املرتهلة التي تلقي بالوزن عىل رجل واحدة أو عىل الذراع أو الخارصة قد تعترب وقفة غري مبالية جدا أو

مهملة

تنظيم املحتوى

وضحي هدفك. ما الذي تريدين القيام به:. 1

• التشجيع

• االطالع

• اإلقناع/ التأثري

• الرتفيه

• التعليم

وضحي هدفك. ما الذي تريدين من الجمهور أن يعرف، يصدق، يشعر أو يترصف نتيجة لعرضك؟. 2

حددي نقاطك األساسية. ما هي النقاط األساسية التي تريدين إبداءها؟. 3

فكري بحاجات وتوقعات الجمهور- قومي بصياغة رسالتك لتتكيف مع هذه الحاجات والتوقعات. 4

حرضي مواد الدعم ملساعدتك عىل إيصال النقط. 5

38


• أمثلة

• مقارنات

• اقتباسات

• قصص

• إحصاءات

قومي بإعداد هيكل متني: يضمن تدفق األفكار املنطقي. 6

• حرضي مقدمة تلفت انتباه الجمهور

• نظمي نقاطك الرئيسية بطريقة منطقية

• استخدمي بيانات انتقالية سهلة

• أعدي بيانا ختاميا قويا يرتك تأثريا

احريص عىل الرد عىل أسئلة الجمهور يف مقدمتك:. 7

• ملاذا عيل أن أنتبه؟

• ملاذا عيل االنتباه؟

• بعد االستحواذ عىل إصغايئ، ملاذا يجب أن أهتم بهذه املسألة؟

• أوافق عىل أهمية املوضوع، ولكن كيف تربرين أفكارك؟

• اآلن وبعد أن اقتنعت، ماذا تريدين مني؟

أدوات العرض

من األلواح السوداء إىل عروض باوربوينت، ميكن أن تشكل األدوات التي تساعد يف تقديم العرض أصوال تساعد أو تعيق

العرض بحسب كيفية استخدامها. نعرض أدناه قامئة من وسائل املساعدة يف العرض وبعض القواعد األساسية ملساعدتك يف

تحديد أفضل طريقة الستعاملها.

األدوات التكنولوجية املتقدمة )القدمية والحديثة(:

• املسالط الرأيس

• التسجيل املريئ واملسموع

• برمجيات عرض عىل الكمبيوتر


• املؤمترات عرب الفيديو

• املؤمترات عرب الويب

األدوات التكنولوجية العادية:

• األلواح العادية السوداء

• األلواح البيضاء

• األلواح القالبة

• الدعائم والصور


أدوات العرض- قواعد استخدام برنامج باوربوينت

خلق واستخدام عروض عىل برنامج باوربوينت

املبادئ التوجيهية األساسية عند استخدام برنامج باوربوينت:

• استخدمي النصوص والخلفيات املتعاكسة

النص بلون داكن عىل خلفية فاتحة

النص بلون فاتح عىل خلفية داكنة

• تفادي كتابة نصوص طويلة عىل الصفحة

ال تكتبي أكرث من 7 جمل عىل الصفحة

ال تكتبي أكرث من 7 كلامت عىل كل سطر

• استخدمي الرسوم باعتدال

• ال متزجي الصور والتأثريات املرئية )اختاري واحدة(

• استخدمي التأثريات املرئية لعرض النقاط التي تريدين عندما تودين لفت االنتباه إىل فكرة واحدة

• ال تكرثي من استخدام التأثريات املرئية التي تطلق أصوات الجرس أو التصفري )»ال تستخدميها ملجرد أنك قادرة عىل

القيام بذلك«(

املبادئ التوجيهية عند استخدام باروبوينت:

• استخدمي برنامج باوربوينت كوسيلة للدعم وليس كركيزة أساسية

• إذا أرديت تفاعل املشاركات، ال تطفئي األنوار

• استخدمي ماوس بدون رشيط أو برشيط طويل أو أداة نقر جانبية

• ال تقريئ العرض

• استخدمي الباوربوينت للتشجيع عىل التفكري

40



World Café تقنية

باالرتكاز عىل مبادئ التصميم السبعة املدمجة، تشكل تقنيةWorld Café طريقة بسيطة وفعالة ومرنة إلجراء حوار بني

مجموعة كبرية.

ميكن تعديل تقنية World Café لتلبية حاجات مختلفة ومتنوعة. وتحتسب عوامل اإلطار واألعداد والهدف واملوقع

والظروف األخرى يف كل دعوة وتصميم واختيار سؤال فريد، غري أن النموذج األسايس يتألف من املكونات الخمسة التالية:

املخطط: اخلقي بيئة »خاصة« عىل شكل مقهى، أي طاوالت صغرية مدورة عليها غطاء مربع وأوراق وأقالم ملونة وإناء . 1

أزهار و«بطاقة كالم« اختيارية. يجب أن توضع أربعة مقاعد حول كل طاولة.

الرتحيب واملقدمة: تبدأ املقدمة برتحيب حار وبتعريف تقنيةWorld café وتحديد اإلطار وأصول املقهى والسامح . 2

للمشاركات بالشعور بالراحة.

دورات مجموعات صغرية: تبدأ العملية بثالث جوالت حديث أو أكرث متتد لعرشين دقيقة للمجموعة الصغرية الجالسة . 3

حول الطاولة. يف نهاية العرشين دقيقة، تنتقل كل مشاركة يف املجموعة إىل طاولة جديدة. قد يحق لهن أو ال اختيار بقاء

شخص واحد عىل الطاولة األساسية للجولة التالية، للرتحيب باملجموعة التالية ورشح ما حدث يف الجولة السابقة.

األسئلة: تستهل كل جولة بسؤال مصمم وفقا إلطار معني وهدف مرجو للجلسة. ميكن استخدام األسئلة نفسها ألكرث من . 4

جولة واحدة أو ميكن البناء عليها لرتكيز النقاش وتوجيهه.

الحصاد: بعد عقد املجموعات الصغرية )و/أو ما بني الدورات، كام ترغبني(، يطلب من األفراد تبادل املعلومات أو . 5

غريها من النتائج من النقاشات مع املجموعة األكرب. تنعكس هذه النتائج بشكل مريئ بطرق مختلفة، باستخدام وسائل

التسجيل التصويري أمام املشاركات.

World Café مبادئ تصميم

تشكل مبادئ تصميم World Café السبعة التالية مجموعة متكاملة من األفكار واملامرسات التي تشكل أساس النمط الوارد

.World Café يف عملية

تحديد اإلطار. انتبهي إىل السبب وراء جمع املشاركات سويا والهدف الذي تسعني إىل تحقيقه. فإن معرفة هدف ومعايري . 1

االجتامع يسمح لك بدراسة واختيار العنارص األهم لتحقيق أهدافك: مثال، من يجب أن يشارك بالنقاش وما هي املواضيع

أو األسئلة األكرث صلة وأي نوع من الحصاد سيكون األجدى، الخ.

خلق مساحة مضيافة. يركز املشاركون يف World Café عىل أهمية وقوة خلق مساحة مضيافة- حيث يشعر الفرد . 2

بالراحة. عندما يشعر الناس بالراحة، يتمكنون من التفكري والكالم واإلصغاء بشكل إبداعي. عىل وجه الخصوص، فكري

كيف ميكن لدعوتك وللتصميم املادي أن يخلق بيئة مضيافة.

دراسة األسئلة املهمة. تتجىل املعرفة ردا عىل أسئلة مثرية لالهتامم. جدي األسئلة املرتبطة مبخاوف املجموعة. فتساعد . 3

األسئلة القوية التي تلقى إصغاء يف جذب الطاقة واملعلومات والترصفات الجامعية عندما تتنقل ضمن نظام. وبحسب

الجدول الزمني املتوفر وأهدافك، ميكن للمقهى أن يدرس سؤاال واحدا أو يلجأ إىل أسئلة أعمق عرب عقد جوالت نقاش

متعددة.

تشجيع مشاركة الجميع. بصفتنا قادة، فإننا نعي أهمية املشاركة غري أن الجميع ال يود املشاركة فحسب، بل يريدون . 4

املشاركة إلحداث تغيري. من املهم تشجيع الجميع عىل تقديم أفكارهن ووجهات نظرهن السامح للذين يودون اإلصغاء

فقط أن يقوموا بذلك.


ربط وجهات النظر املتنوعة: تشكل فرصة االنتقال من طاولة إىل أخرى والتعرف عىل أشخاص جدد واملساهمة بتفكريك . 5

وربط جوهر اكتشافاك بحلقة ال تنفك تتوسع، إحدى خصائص املقهى الرئيسية واملتميزة. فتنقل املشاركات أفكارهن أو

مواضيعهن إىل طاولة جديدة ويتبادلن وجهات النظر ويرثين إمكانية التوصل إىل أفكار جديدة.

اإلصغاء سويا لألمناط واملعلومات. اإلصغاء عطية نقدمها لبعضنا البعض. وقد تكون جودة إصغائنا العامل األهم يف . 6

تحديد نجاح املقهى. وبالتمرين عىل اإلصغاء املشرتك واالنتباه إىل املواضيع واألمناط واملعلومات، تبدأ بفهم العالقة

بالصورة األكرب. شجعي املشاركات عىل اإلصغاء ملا ال يقال وما يعرب عنه.

تبادل االكتشافات الجامعية. تعكس النقاشات التي تجري حول طاولة واحدة منط الشمولية الذي يرتبط بالنقاشات . 7

عىل طاوالت أخرى. تشمل املرحلة األخرية من املقهى، التي تدعى عادة »الحصاد«، عرض هذا االكتامل عىل املشاركات

يف نقاش جامعي كبري. اطلبي من املشاركات التفكري بصمت يف هذه األمناط واملواضيع واألسئلة املعمقة اللوايت اختربنها

يف نقاشات املجموعات املصغرة واطلبي منهم تقاسمها مع املجموعة األكرب. احريص عىل توفر طريقة لتسجيل الحصاد

واستخدمي آلة تسجيل إن أمكن.

أخذت بعض املواضيع املذكورة أعاله أو ارتكزن عىل مقتطفات من كني هومري

(http://www.theworldcafe.com/ و http://www.theworldcafe.com/principles.html ).

http://www.theworldcafe.com/

http://www.theworldcafe.com/principles.html

http://www.theworldcafe.com/principles.html

42



World Café أصول تقنية

ركزي عىل األمور املهمة. 1

شاريك أفكارك. 2

كوين رصيح بالتعبري عن آرائك وشعورك. 3

اصغي ليك تفهمي. 4

اربطي األفكار. 5

اصغي للحصول عىل املعلومات ولتكوين فهم أعمق. 6

استمتعي!. 7


World Café أسئلة لـ

اذكري 4-5 خصائص رئيسية للميرسات مل تعرب عنهن مقدمة التدريب.. 1

صفي بعض التقنيات الفعالة التي ميكن أن تستخدمها امليرسات لتعزيز املشاركة بني املشاركات خالل التدريب.. 2

ما هي بعض التحديات الرئيسية التي تواجهها امليرسات يف تصميم التدريب وتقدميه؟ اقرتحي بعض الحلول املمكنة . 3

ملعالجة هذه التحديات.



خصائص مهارات التيسير الفعالة

تؤدي املدربات دور مقدمة العرض وامليرسة يف عدة مراحل من عملية التدريب. وعىل عكس التقديم، ال يقوم دورك خالل

التسيري عىل تبادل معرفتك وخربتك الشخصية ذات الصلة مبحتوى دورة التدريب، ولكن عىل استقاء املعرفة والخربة من

املشاركات.

من خالل النقاشات املركزة، تساعد امليرسة املشاركات عىل التعلم من بعضهن ومن نفسهن. إال أن تحقيق ذلك يتطلب القدرة

عىل إدارة ديناميكيات املجموعة لضامن املحافظة عىل النقاشات البناءة وذات الصلة.

نعرض أدناه بعض أوجه االختالف الرئيسية بني العرض والتيسري:

العرض التيسري

قابل للتوقع نسبيا قلام يكون قابال للتوقع

يركز عىل مقدم العرض يركز عىل املشارك

تبادل املعلومات )الرسد( استخالص املعلومات )السؤال(

يركز عىل املعلومات يركز عىل ديناميكيات املجموعة

خربة يف املحتوى خربة يف العملية

مهارات تقديم عروض قوية مهارات قوية يف التعامل مع الناس

خصائص ومهارات امليرسة الفعالة

• الحث عىل املشاركة

• التعرف عىل أنواع الشخصيات وأمناط تعلم املشاركات

• االطالع عىل مجموعة واسعة من املوارد واملواد

• املحافظة عىل املوضوعية

• الرتكيز عىل ديناميكيات املجموعة

• التكيف بسهولة مع الظروف املتغرية وغري املتوقعة

• االعتامد نهج يركز عىل »السؤال« أكرث من »الرسد«

• استخالص املعلومات من اآلخرين عوضا عن تقديم املعلومات الشخصية

• اإلصغاء للفهم

• تخصيص وقت للصمت

• إظهار مهارات تواصل ممتازة

• صانعة قرار جيدة

• براعة يف منط التفاعل االجتامعي

• القدرة عىل إعادة توجيه الحديث بلياقة وبدون إهانة

• فهم اللغة الجسدية واإلشارات غري اللفظية من املشاركات

• التمتع مبهارات ممتازة يف طرح األسئلة

44


• القدرة عىل التلخيص والربط بني تعليقات أعضاء املجموعة

• القدرة عىل إدارة النقاش والرتكيز

• القدرة عىل توجيه املجموعة باتجاه إيجايب وبناء

• ضامن بقاء النقاشات ذات صلة وأهمية لكافة أعضاء املجموعة وليس لعدد قليل منهن فقط

• عدم االعتامد عىل األنا

مجموعة مهارات التسيري الرئيسية

استخالص املعلومات وتحفيز املشاركة. 1

طرح األسئلة

التفكري والكتابة والرد

مجموعات ثنائية ومجموعات صغرية

جوالت

إدارة سري النقاشات واملجموعات البؤرية. 2

املحافظة عىل الرتكيز وتغيريه

Parking Lot تقنية

التلخيص وإقامة الروابط

الرد عىل أسئلة املشاركات. 3

التلخيص

تحفيز إجابات املشاركات

الرد عىل املجموعة كلها

الرد عىل تحديات املشاركات. 4

الخروج من الحديث السلبي

املقاطعة وإعادة التوجيه مبهارة

خفض حدة السلوك الدفاعي

مراقبة وإدارة الذات. 5

وعي الذات

إدارة النقاط غري املدركة

توقف- تحدى- اختيار

تصميم وتيسري أنشطة التعلم. 6

تسهيل الفهم والتكيف

التكيف والصلة بأهداف الجلسة

وضع موجز عن النشاط )ماذا؟ وإذا؟ ماذا اآلن؟(



خصائص الفرق صاحبة األداء المرتفع

اإلنتاجية. 1

تحقق الفرق صاحبة األداء املرتفع مهمة وتنجر العمل. وتعترب مخرجات هذه املجموعة قيمة ومفيدة وتعرب عن التزام

بتحقيق نتائج عالية الجودة.

التعاطف. 2

املشاركات يف املجموعة تتمتعن بالفعالية يف اإلصغاء. واألهم من ذلك أنهن تتمتعن بالرغبة يف فهم تفكري وشعور

األخريات. يسود جو من الثقة والدفء والتقبل. نتيجة لذلك، ينترش شعور بالتامسك.

األدوار واألهداف. 3

دور كل شخص واضع للجميع كام أن األهداف العامة للمجموعة واضحة أيضا. تستخدم كل عضو يف الفريق مواردها

الفريدة وتشرتك يف مسؤولية قيادة الفريق وتطويره. يتم االتفاق عىل األهداف بشكل مشرتك وتكون واضحة وصعبة

ولكن قابلة للتحقيق. ويتم إعداد الجداول الزمنية وخطط العمل لتحقيق هذه األهداف.

املرونة. 4

تتمتع املشاركات يف املجموعة باملرونة والقدرة عىل تأدية أدوار مختلفة عند الحاجة. وتتدخل املشاركات لدعم أخريات

يف املجموعة عند الرضورة.

التواصل املنفتح. 5

يسمح جو العمل بتواصل ثنايئ فعال حيث تشعر املشاركات بالقدرة عىل التعبري عن آرائهن دون التعرض للعقاب أو

ع االختالف يف اآلراء وأساليب حل النزاعات مفهومة. القصاص. ويشج

اإلقرار واملكافأة. 6

غالبا ما يتم اإلقرار بإنجازات الفرد واملجموعة وتقديرها من قبل قائدة املجموعة وأعضاء املجموعة األخريات.

الروح املعنوية. 7

تتمتع الفرق صاخبة األداء املرتفع بروح معنوية عالية. تشعر كل مشاركة بالراحة كونها عضو يف املجموعة. كام أن معدل

الرضا والثقة الفرديني مرتفع أيضا وهناك شعور بالتامسك والرضا العام ضمن املجموعة.

Leadership Tools for Department Heads

and Grade Level Leaders

46



توجهات التعاون

• الرشق

• أميل إىل أن أكون حاملة وإىل رؤية الصورة األكرب

• أحب أن أكون خالقة وأنا ال أخىش املخاطرة

• أفتخر مبرونتي وأرتاح مع الفوىض

• غالبا ما أتبع حديس

• ال أحب االلتزام بالقواعد والنامذج والفئات والصفات

املحددة مسبقا، الخ.

• أواجه أحيانا صعوبة يف الرتكيز عىل فكرة واحدة

وااللتزام بها. لذلك، ميكن اعتباري غري منظمة وغري

متسقة

• ال أركز كثريا عىل التفاصيل

• أتهم أحيانا بأنني حاملة. وميكن اعتباري غري عملية وغري

واقعية.

• ميكنني أن أكون عفوية ودراماتيكية.

• الجنوب

• أميل إىل الرتكيز عىل العالقات الداخلية

• أنا حساسة جدا تجاه شعور اآلخرين وأريد بناء

مجموعة متعاونة

• أستمتع بكوين عضو يف فريق وأقدر جهود التعاون

• أنا أحسن التقريب بني الناس

• أحب التناغم وأفضل الضم عوضا عن االنعزال

• أحيانا يعتربين البعض مرتددة ألنهم ال يفهمون موقفي

• أخىش اإلساءة للناس لذلك ال أعرب عن نفيس وميكنني أن

أكون متساهلة جدا مع اآلخرين

• ال أحبذ القواعد الصارمة التي تفرق بني الناس

• أحيانا أكون بطيئة يف الترصف إىل حني معرفتي بدعم اآلخرين

• ميكنني أن أتردد يف املخاطرة وال أتعامل جيدا مع

الضغوط

• الغرب

• أنا منظمة ومنضبطة جدا

• أفتخر بقدريت عىل االنتباه إىل التفاصيل وإدارة األشياء

بسهولة

• أحتاج إىل الرتتيب للنجاح. ال أحب التغيريات املفاجئة

يف خططي.

• أنا عملية ومبارشة. ال أحب تضييع الوقت أو الطاقة

وغالبا ما أسأل “كيف سينجح األمر؟”

• أتوقع من اآلخرين احرتام القوانني وااللتزام باالتفاقات.

وعندما ال يحصل ذلك، أعرب عن شعوري

• أتهم أحيانا بعدم الحساسية تجاه االختالفات الفردية

وبأنني ال أراعي شعور اآلخرين

• ميكنني أحيانا الغرق يف التفاصيل وعدم الرتكيز عىل

الصورة األكرب

• ميكنني أن أكون غري صبورة وال أتحقق من دقة األفكار.

• الشامل

• أهدايف محددة وأنا ملتزمة بإنجاز املهام وأهتم بأداء

األمور عىل أكمل وجه.

• أفتخر بأنني أركز عىل املهام وأنجز أمورا كثرية

• أقدر قيمة معارف الخرباء

• ميكنني أن أكون مدمنة عىل العمل عندما أكون

متحمسة جدا

• أحب القيام باألمور عىل طريقتي الخاصة وال أنزعج من

أدائها بنفيس

• أعتقد أن االجتامعات مضيعة للوقت وأفضل الرتكيز

عىل العمل

• أتهم أحيانا بأنني متسلطة إىل حد الدكتاتورية تقريبا.

عندما أرى اإلجابة الواضحة، أشعر باالنزعاج بحثا عن

اإلجابة املبتكرة عن عبث.

• أشعر أحيانا أنني ال أهتم باألحاسيس. أميل إىل الترصف

دون استشارة “املجموعة”.

• ميكنني أن أكون صارمة جدا أحيانا وأعرقل عميل ملييل

إىل املثالية


المادة التوجيهية 15#

وجهات البوصلة

الرشقالتكهن- النظر إىل الصورة العامة

واالحتامالت قبل الترصف

الشاملالترصف

لننجز باملهمة، لنترصف ونخترب ونجرب, لننفذ

الغرباالنتباه إىل التفاصيل- معرفة من، وماذا

ومتى وأين قبل الترصف

الجنوباالهتامم- الحرص عىل االنتباه إىل شعور اآلخرين واالستامع إىل اآلراء

قبل الترصف

48



التعامل مع السلوكيات صعبة المراس

السيناريو 1

• النمط: االنهزامية

• السلوك: االنهزامية هي الفرد املتشائم يف املجموعة. عندما تعرض فكرة ما، ترفع يديها إىل األعىل وترصخ أن هذه

الفكرة لن تنجح أبدا.

• رد فعل ميرسة جيدة: اطلبي من االنهزامية ما الذي لن ينجح برأيها. اسأليها كيف ميكن تحسني الفكرة ليك تنجح.

ميكنك أن تقويل مثال “ما الذي تخشينه يف تعلم طرح األسئلة؟ ما هي أفكار التحسني التي ميكنك اقرتاحها؟


• النمط: كثرية الكالم

• السلوك: تعطل كثرية الكالم إجراءات العمل بسبب كالمها الالمتناهي والتافه، ترفض األفكار التي تقرتحها مشاركات

أخريات وتجادل بكرثة وبدون حاجة إىل ذلك وترفض التعاون.

• ردة فعل ميرسة جيدة: عربي عن تقديرك للنقاط املهمة التي تطرحها. ثم كوين مبارشة ودبلوماسية وقويل “يجب أن

نختم هذا النقاش برسعة”.


• النمط: املسيطرة

• السلوك: ال ترغب املسيطرة باعتامد التغيري وتقاطع املشاركات األخريات وتبدأ جدال لوحدها وهي إيجابية كثريا

وتحاول قيادة املجموعة وتأكيد سيطرتها وغالبا ما تكون متسلطة.

• ردة فعل ميرسة جيدة:

خذي أمرا قالته املسيطرة ووجهيه للمجموعة بالكامل، مثال ميكنك أن تقويل: دعيني أقطعيك قليال يا أمينة. لقد

أثريت نقطة مهمة وأريد أن أسمع وجهة نظر اآلخرين قبل أن ننتقل. قالت أمينة . ما رأيكم

باملوضوع؟

حافظي عىل التواصل البرصي مع املشاركات األخريات

قفي بالقرب من الشخص ليك تقويل بصوت منخفض “انتظري لحظة” إن بدأت مبقاطعة املتحدثة األخرى.


• النمط: الشخص الذي يتأخر يف الحضور

• السلوك: تصل متأخرة دامئا وترص عىل معرفة ما فاتها وتقاطع سري عمل املجموعة.

• ردة فعل ميرسة جيدة: اإلرصار عىل وصول املشاركات يف الوقت املحدد؛ التأكيد عىل إمكانية معرفة ما فاتها ولكن يف

فرتة االسرتاحة



• النمط: املشككة/ الدفاعية

• السلوك: تطرح أسئلة كثرية وتستمر بالتحدي والتشكيك إما يف املحتوى أو يف دراية املدربة باملحتوى


الرتحيب باألسئلة وتفادي الدخول يف رصاع

أو باإلمكان القول:

يبدو وكأنك حققت نجاحا أكرب يف األسلوب اآلخر وهذا أمر رائع. فاالسرتاتيجيات املختلفة تنجح يف أوضاع مختلفة.

غري أن الهدف اليوم هو تعلم هذه الطريقة ليك نضيف إىل مهاراتك واألدوات التي متلكينها.

يف حال واجهتك بالتشكيك أو الدفاع، ردي قائلة: هل تعتقدين بأن هذه الطريقة تنجح مع كافة االشخاص ويف

كافة الدوائر؟ وأعيدي توجيه سؤالك لها وقويل: هذا سؤال جيد. هل لديك أفكار؟


• النمط: املشاركة الخارجة عن السيطرة

• السلوك: تجري أحاديث جانبية مع فريقها وتركز كثريا عىل الشكاوى واملشاكل غري القابلة للحل يف إطار جلسة

التدريب.

• ردة فعل ميرسة جيدة: قويل: “دعيني أقاطعك لحظة. املشكلة التي تصفني موجودة ويجب حلها. غري أنني أخىش أننا

ال منلك الوقت أو األشخاص املناسبني يف القاعة ملعالجتها عىل نحو يؤدي إىل حل. إن كان لديكن توصيات لتوجيه هذه

املالحظات، لنتحدث بعد انتهاء الجلسة. ولكن اآلن، ما رأيك بهذه املسألة؟


• النمط: الخجولة والصامتة

• السلوك: الترصف بخجل أو الصمت كل الوقات وتدين املشاركة


تغيري نشاط التعلم من العمل الجامعي إىل العمل الفردي

تشجيعها بعد أداء املهام املطلوبة

توجيه األسئلة إليها

املحافظة عىل التواصل البرصي معها

تحميلها مسؤولية مجموعة صغرية

التحدث معها يف فرتة االسرتاحة

عدم الطلب منها علنا املشاركة

50



المجموعة ديناميكيات

يتطلب تيسري النقاش القدرة عىل تقبل وجهات النظر واملهارات املختلفة التي تستجيب إىل حاجات املجموعة. تعرف

ديناميكيات املجموعة عىل أنها التفاعالت التي تؤثر عىل سلوكيات وترصفات األشخاص عندما يجتمعون مع آخرين باختيار

منهم أو ألسباب عرضية خارجة عن إرادتهم.

نتيجة لذلك، يعتمد عمل املجموعة عىل الديناميكيات بني املشاركات يف املجموعة وقدرة املدربة/ امليرسة عىل قياس هذه

الديناميكيات والتعاطي معها. يجب أن تعمل امليرسة الفعالة عىل خلق بيئة تعلم شاملة ووضع حدود وقواعد عند الرضورة.

التحديات األكرث ذكرا للميرسات هي:

• حث املشاركات املرتددات أو الهادئات عىل املشاركة

• التعامل مع املشاركات العدائيات

• التعامل مع األوضاع غري املتوقعة

• التعامل مع املشاركات اللوايت تتكلمن كثريا وتسيطرن عىل النقاش

• التعامل معاملشاركات اللوايت تتكلمن كثريا ولكن بعيدا عن موضوع النقاش

• التعامل مع املشاركات املعارضات

قد تعزى هذه املعارضة إىل أسباب مختلفة، مبا فيها ما ييل:

الشعور بحمل أكرث من طاقتها. 1

التدريب ليس مهام. 2

التصميم غري فعال. 3

التوقيت ليس مناسبا. 4

محتوى التدريب ال يلبي حاجات املشاركات. 5

تذكري أن املعارضة قد تكون معدية، ومهام كان سببها، يجب عىل املدربة/امليرسة أن تتعامل معها بأكرب فعالية ممكنة.

أهمية التعامل مع املعارضة

بالتعامل بفعالية مع املعارضة، ستتمكنني من خفض مستويات العدائية لدرجة ال تعطل فيها املشاركات، وإن مل يكن

مرسورات للمشاركة يف املقرر، تعلم املشاركات األخريات اللوايت يجدن الجلسة مفيدة. عليك معالجة املعارضة بطريقة ال

تخلق مشاعر سلبية إضافية.

إن مهارة التعامل مع املشاركات املعارضات مهارة رضورية للمدربات وامليرسات.

الخطوات التي تتخذها املدربة لوحدها

• تبدأ حوارا بالطلب من املشاركة تحديد املشكلة ورشح كيفية معالجتها أو ال خالل الجلسة. من ثم تطلب مساعدة

املشاركة برشح الدعم الرضوري من كافة أعضاء املجموعة.

• يف حال استمرار السلوك املعارض، عليك أن ترشحي للمشاركة أن املشاركات األخريات يعجزن عن التعلم بسبب

استمرارها بتعطيل الجلسة. قد تحتاجني إىل فهم السبب وراء السلوك ولكن مبا أنك مدربة مسؤولة عن املجموعة كلها،

علييك االستمرار بالربنامج واالمتناع عن إجراء جلسات استشارة مع املشاركات غري الراضيات.


• يف بعض الحاالت، قد تعجزين عن التعامل مع مشاركة معارضة خالل االسرتاحة وبعيدا عن املشاركات األخريات، ويجب

أن تكوين مستعدة ملواجهة السلوكيات املعارضة خالل الجلسة. عىل سبيل املثال، ميكنك القول: »نحتاج إىل مناقشة

املشكلة اآلن قبل أن تصبح أكرث تعقيدا. لندرس املشكل ولنحاول معالجتها«. ويف حال استمرار السلوك )وهذا قلام

يحصل(، يجب الطلب من املتدربة مغادرة القاعة.

الخطوات التي يجب عىل املدربة اتخاذها مبساعدة املجموعة

ميكن اعتامد طريقة أخرى للتعامل مع املشاركة املعارضة وهي طلب مساعدة املشاركات األخريات. ميكن القيام بذلك بعدة

وسائل:

• اطلبي من املشاركات وضع معايري العمل سويا يف دورة التدريب. عندما يستمر السلوك املعارض أو املعطل، ميكنك

اإلشارة إىل املعايري وتذكري املشاركات مبا اتفقن عليه خالل دورة التدريب. أحيانا، تقوم مشاركات أخريات بذلك قبل أن

تطلبي منهن.

• قومي بجس »نبض« املجموعة من وقت آلخر. ميكنك القيام بذلك خالل الجلسة بسؤال: »هل كل يشء واضح؟ كيف

تشعرن؟«. اطلبي من املشاركات إعطاء مالحظات وشجعيهن عىل التعبري عن مشاعرهن عن التدريب عوضا عن االكتفاء

بتقييم محتواه.

• أوضحي أن أيا من املشاركات ال »متلك« موقفا أو إجابة. بعد عرض نقاط النقاش، تصبح املواقف ملكا للمجموعة. يساعد

ذلك املتعلامت عىل تفادي االصطفاف أو الشعور بأن عليهن تحديد موقفهن.

املصدر: »كيفية التعامل مع مشاركة معارضة«، بقلم توم ليونارد.

52



إدارة الذات

تتمتع امليرسات الكفؤات مبهارة أخرى مهمة وهي القدرة عىل تفادي سيطرة آرائهن الشخصية وأجنداتهن الخاصة )إىل جانب

أجندة التدريب( عىل نربة النقاشات وسريها. ميكن اعتامد االسرتاتيجيات التالية للمساعدة يف مراقبة وإدارة الذات عند تيسري

دورة تدريب:

• كوين متنبهة

يشمل وعي الذات والتنبه القدرة عىل معرفة تفكريك )أمناط التفكري واالندفاعات التي تسريك وتسري ترصفاتك(. عندما

ال تعينها، من املحتمل أن تقومي بردة فعل اعتيادية عوضا عن اإلجابة بانتباه. لذلك، يسمح لك وعي الذات باختيار

الجواب عوضا عن قيامك بردود فعل.

• إدارة النقاط غري املدركة

عندما ال نعي انحيازانا أو ندركه، نعجز عن السيطرة عىل تأثريها عىل ترصفاتنا.

عىل سبيل املثال، إن مل أكن أعي انزعاجي من الصمت، من املحتمل أن أتكلم يف أوقات الصمت يف املجموعة ألخفف من

انزعاجي. أما إن كنت واعية لذلك، فمن املحتمل أن أالحظ االنزعاج وأمتنع عن الكالم برسعة.

• توقف- تحدي- اختيار

عندما تنتبهني إىل النوايا التي تظهر، من املفضل أن تكوين مستعدة لتوقفي نفسك قبل الترصف وتحدي نفسك لعدم

اتباع ردة فعلك وتقييم مدى تحقيقها للنتيجة املرجوة وتختاري أفضل استجابة عوضا عن الرد كالعادة.

54



نواتج التعلم العامة من ورشة العمل يف نهاية اليوم الثاين من التدريب، ستتمكن املشاركات من:

• تحديد خصائص املدربات الفعاالت

• مناقشة كيف ترتبط نظريات تعلم الكبار بالتدريب الفعال

• تطبيق املهارات لتقديم التدريب الفعال

• وصف الوسائل الفعالة لخلق بيئة تدريب موثوقة

• رشح كيفية تشكيل الفرق الفعالة

• وصف تقنيات إدارة ديناميكيات املجموعة

• إظهار مهارات إعطاء مالحظات بناءة

• تطبيق املفاهيم واملهارات املكتسبة لتخطيط التدريب وإعداده

• وصف ستة تقنيات تدريب غري رسمي عىل األقل

• مناقشة تقنيات تقييم تصميم التدريب وعمليه تقدميه وأثره

• تقييم املعرفة واملهارات الفردية كمدربات

56


اليوم الثاني

جدول األعمال

املدة األنشطة


10 دقائقالنشاط 1: مراجعة اليوم األول

30 دقيقةالنشاط 2: إعطاء تغذية راجعة بناءة

40 دقيقةالنشاط 3: تخطيط التدريب: النواتج والتصميم والتقييم

40 دقيقةالنشاط 4: اعتبارات تصميم وجدولة التدريب

30 دقيقةالنشاط 5: خصائص املدربني الفعالني



10 دقائقالنشاط 1: التنشيط

80 دقيقةالنشاط 2: اسرتاتيجيات وتقنيات التدريب



80 دقيقةالنشاط 1: تقييم التدريب: األهداف والتقنيات

10 دقائقالنشاط 2: التفكري بيوم التدريب وتقييمه


اليوم 2

نواتج التعلم

يف نهاية ورشة عمل اليوم األول، ستتمكن املشاركات من:


الجلسة 1

• تلخيص املفاهيم األساسية التي تعلمتها املشاركات يف اليوم األول

• إعطاء أمثلة عن التغذية الراجعة الفعالة

• تطبيق كيفية إعطاء التغذية الراجعة البناءة

• تحديد الخطوات الثامنية التي يتألف منها تخطيط برنامج التدريب

• مناقشة كيف يضمن تحديد النواتج والتصميم والتقييم تدريبا ناجحا

• تحديد نواحي التدريب املختلفة التي سيتم تقييمها والتقنيات التي ستستخدم يف التقييم

• تطبيق كيفية استخدام املعلومات التي يتم جمعها يف عملية التقييم

• تحديد املشاكل أو االعتبارات يف تخطيط برنامج التدريب

• مطابقة كل مشكلة محددة مع الخطوة املناسبة يف التخطيط

• مناقشة الطرق الفعالة ملعالجة هذه املشاكل

• مناقشة االعتبارات املهمة يف تحديد جدول برنامج التدريب

• تصميم جدول لربنامج التدريب

• تطبيق العنارص املختلفة يف تحديد بيئة التدريب

الجلسة 2

• استخالص قيمة استخدام األلغاز يف تشجيع املشاركات خالل التدريب وتحفيزهن عىل التفكري

• وصف ستة تقنيات تدريب غري رسمي عىل األقل وإمكانية تطبيقها يف التدريب )متثيل األدوار،

Think-pair- اسرتاتيجية »فكر- زاوج- شارك أو ،jigsaw، Round Robin ،دراسة الحاالت

(...Gallery Walk وتقنية ،World Café تقنية ،share

• تطبيق ستة تقنيات تدريب غري رسمي عىل األقل

الجلسة 3

• وصف التقنيات املختلفة لتقييم تصميم وتنفيذ وأثر التدريب

• مناقشة غايات تقييم أثر التدريب عىل املديني القصري والطويل

• تقييم معرفة املدربات ومهاراتهن

• التفكري يف املامرسات الشخصية نتيجة للمهارات الجديدة املكتسبة من التدريب

58


المواد

• لوح قالب/ أوراق

• ملصقات ملونة



• A4و A3 أوراق

• Colored markers أقالم خطاط ملونة

• بطاقات ملونة )أحمر، أزرق، أخرض وأصفر(

• Marker قلم خطاط

• مقص

• كامريا

• Blu Tack رشيط الصق

• املادة التدريبية #1: جدول مالحظات التغذية الراجعة

• املادة التدريبية #2: تحويل التغذية الراجعة غري الفعالة إىل تغذية راجعة فعالة

• املادة التدريبية #3: خطوات تخطيط برنامج التدريب

• -)ADDIE )Analysis, Design, Development, Implementation, and Evaluation املادة التدريبية #4: منوذج

التحليل، التصميم، التطوير، ألتنفيذ، التقييم.

• WHERETO املادة التدريبية #5: منوذج

• املادة التدريبية #6: التفكري الذايت: هل أنا مستعدة لتقديم التدريب؟

• املادة التدريبية #7: خصائص أفضل تصاميم التعلم

• املادة التدريبية #8: االعتبارات يف تصميم وجدولة برنامج تدريب

• املادة التدريبية #9: دراسة حالة: إعداد خطة جدول العمل

• املادة التدريبية #10: منوذج خطة الجلسة

• املادة التدريبية #11: هل بإمكانك بناء بيت؟

• املادة التدريبية #12: اسرتاتيجيات وتقنيات التدريب

• Jigsaw املادة التدريبية #13: تقنية

• املادة التدريبية #14: احزر ماذا؟

• املادة #15: أنواع وتقنيات التقييم

• املادة #16: النقاط التي يجب تذكرها

• www.youtube.com/watch?v=EBBlhoFfqwk :الفيديو #1: ستة خطوات لتقديم تغذية راجعة فعالة


الجلسة 1

النشاط 1: مراجعة اليوم األول، نواتج التعلم وجدول أعمال اليوم الثاني

ملخص النشاط: ترحب امليرسة باملشاركات وتطلب من متطوعة قيادة النشاط مبراجعة املفاهيم واألفكار الرئيسية التي

جرت مناقشتها يف اليوم األول. تذكر امليرسة املشاركات بالقواعد الرئيسية لضامن تدريب سهل وتشجعهن عىل إعطاء التغذية

الراجعة البناءة وتبادل أفكارهن حول األمور التي ستجري مناقشتها يف جلسات التدريب.


تلخيص املفاهيم الرئيسية التي تم التدريب عليها يف اليوم األول. 1

التشديد عىل أهمية البدء مبلخص عن املفاهيم بعد التدريب السابق. 2

مجموعات العمل: جلسة عمومية


املواد:



العملية:

اطلبي من املشاركات اللوايت تطوعن إلجراء مراجعة الجلسة قيادة النشاط. من شأن هذه املقاربة أن تبني عالقة ثقة وتخلق

جوا إيجابيا بني املشاركات. ومن املفرتض أن تبني هذه البداية عالقة ثقة وجوا إيجابيا بني املشاركات.

فكري مع املشاركات بأهمية تلخيص املفاهيم قبل بدء جلسات التدريب التي متتد عىل عدة أيام. . 1

أعريض نواتج التعلم وجدول أعامل اليوم الثاين. . 2

ذكري املشاركات بالقواعد الرئيسية التي تضمن تدريبا سهال وناجحا.. 3

4 . It could have« وورقة »The parking lot« أعيدي توجيه انتباه املشاركات إىل الورقتني املعلقتني عىل الجدار: ورقة

.»…been better if

شجعي املشاركات عىل تدوين أفكارهن عىل هذه األوراق خالل االسرتاحة.. 5

60


النشاط 2: إعطاء تغذية راجعة بناءة

ملخص النشاط: ستشاهد املشاركات وتفكرن بفيديو حول التغذية الراجعة البناءة الرضورية لضامن نجاح التدريب ولبناء

عالقة ثقة بني املتدربات. عندها، ستشاركن يف نشاط لتحديد نوع التغذية الراجعة الصحيحة وأهمية تنفيذها عىل أداء

املشاركات.


إعطاء أمثلة عن التغذية الراجعة البناءة . 1

استخالص قيمة التغذية الراجعة البناءة لتأسيس عالقة ثقة بني املتدربات . 2

مجموعة العمل: العمل ضمن مجموعات ثنائية، جلسة عمومية


املواد:

• أوراق لوح قالب




• www.youtube.com/watch?v=EBBlhoFfqwk :الفيديو #1: ستة خطوات لتقديم تغذية راجعة فعالة

• املادة التدريبية #1: جدول مالحظات التغذية الراجعة


العملية:

يف الجلسة العمومية، أعريض عىل املشاركات فيديو عن التغذية الراجعة البناءة. واطلبي منهن العمل ضمن مجموعات . 1

ثنائية واطلبي منهن ملء املادة التدريبية #1، عرب تحديد الدور الذي تؤديه املراقبة وردود فعل الشخص املراقب.

فكري بالفيديو مع املشاركات خالل الجلسة العمومية. . 2

باستخدام باوربوينت، اعريض خصائص التغذية الراجعة البناءة. . 3

اطلبي من املشاركات العد إىل 5 عىل صوت مرتفع: 1، 2، 3، 4، و5 )وتكرار التعداد إىل حني حصول كل مشاركة عىل رقم(. . 4

اطلبي من املشاركات العودة إىل املادة التدريبية #2 التي تضم ستة جمل تصف أمثلة عن التغذية الراجعة غري الفعالة. . 5

اعريض املثال األول عىل املشاركات. ثم اطلبي من املشاركات اللوايت يحملن الرقم 2 العمل فقط عىل الجملة رقم 2

لتحاولن تعديلها بطريقة تتحول إىل تغذية راجعة بناءة/ فعالة. طبقي العملية نفسها مع املشاركات األخريات اللوايت

يحملن األرقام األخرى.

ثم اطلبي من املشاركات أن ينتقلن من مكانهن ويجدن زميلة تحمل الرقم نفسه ويطلعنها عىل ما كتبنه. عىل سبيل . 6

املثال، املشاركة التي تحمل الرقم 2 متيش يف الغرفة وتبحث عن مشاركة أخرى تحمل الرقم 2. وعندما تلتقيان، ترحنب

ببعضهن وتقرأن ما كتنب.

فكري مع املشاركات مبا تعلمنه من هذا النشاط. . 7

وجهي املشاركات لتعرفن أن التفكري والتغذية الراجعة والحوار الفعال يشكلون عنارص رئيسية ألي تدريب ناجح. وركزي . 8

عىل فكرة أن التغذية الراجعة تعزز التطوير والنمو املهني وتوجه متلقية التغذية الراجعة نحو تحديد هدف جديد أو

إعادة توجيه سلوكها وخطواتها.


النشاط 3: تخطيط التدريب: النواتج والتصميم والتقييم

ملخص النشاط: تعمل املشاركات ضمن مجموعات لتسليط الضوء عىل الفوارق الرئيسية بني التدريب والتعليم.


تحديد الخطوات الثامنية التي يتألف منها برنامج التدريب. 1

مناقشة كيف يضمن تحديد النواتج والتصميم والتقييم تدريبا ناجحا. 2

تحديد نواحي التدريب املختلفة التي سيتم تقييمها والتقنيات التي ستستخدم يف التقييم. 3

وصف كيف تؤدي املعلومات التي يتم جمعها يف عملية التقييم إىل تحسني التدريب. 4


مجموعات العمل: العمل ضمن مجموعات ثنائية، جلسة عمومية

املواد:

• A3 أوراق لوح قالب/ أوراق

• A4 أوراق

• Blue tack رشيط الصق/ مادة الصقة


• Sticky Notes أوراق الصقة

• باوربوينت


• ADDIE املادة التدريبية #4: منوذج




العملية:

باستخدام باوربوينت، اعريض الخطوات الثامين التي يتألف منها تخطيط برنامج التدريب: من، ملاذا، متى، أين، ما . 1

الهدف، ماذا، كيف وكم.

اطلبي من املشاركات تسمية العنارص الرئيسية التي تعتربنها أساسية يف هذه الخطوات. دوين اإلجابات عىل اللوح القالب. . 2

اعريض عىل املشاركات باوربوينت يظهر العنارص الرئيسية التي يجب معالجتها يف تصميم أي ورشة تدريب )املادة . 3

التدريبية 3#(.

شددي عىل أن النامذج هي أطر فعالة توجه املدربات يف تصميم وتقييم التدريب )ونواتجه وتصميمه وتقييمه(. . 4

5 .. WHERETO و ADDIE عريف املشاركات عىل مناذج

قسمي املشاركات إىل مثانية مجموعات )3-4 مشاركات يف كل مجموعة(؛ قويل لهن أن نصف املجموعات ستعمل عىل . 6

منوذج ADDIE )املادة التدريبية #4( والنصف اآلخر عىل منوذج WHERETO )املادة التدريبية #5(. يتوقع من كل

املجموعات إعداد عرض ملدة 3 دقائق لرشح النموذج وكيف ميكن استخدامه يف تقييم النواتج وتصميم وتقييم التدريب.

62


تاليا، اختاري مجموعة عشوائية واحدة تعمل عىل منوذج ADDIE لعرض نواتجها واطلبي من املجموعات األخرى إعطاء . 1

تغذية راجعة بناءة وفقا ملا تعلمنه يف النشاط السابق وإضافة تعليقات إن وجدت. كرري العملية نفسها مع املجموعات

.WHERETO التي تعمل عىل منوذج

اطلبي من املشاركات قراءة املادة التدريبية #6 وشجعيهن عىل استخدام هذه القامئة يف تصميم التدريب وشجعيهن عىل . 2

تعديل/ تنقيح هذه املواد عند الحاجة. قويل لهن أن تفاصيل أخرى تتوفر يف املادة التدريبية #7 حول »مكونات أفضل

تصاميم تعلم«.


النشاط 4: اعتبارات تصميم وجدولة التدريب

ملخص النشاط: : ستتمكن املشاركات من تحديد اعتبارات مهمة يف وضع جدول برنامج التدريب وتطبيق معرفتهن لتحليل

دراسة حالة وتحليلها.


تحديد املشاكل أو االعتبارات يف تخطيط برنامج التدريب. 1

مطابقة كل مشكلة محددة مع الخطوة املناسبة يف التخطيط . 2

مناقشة الطرق الفعالة ملعالجة هذه املشاكل. 3

مناقشة االعتبارات املهمة يف تحديد جدول برنامج التدريب . 4

تصميم جدول لربنامج التدريب. 5

تطبيق العنارص املختلفة يف تحديد بيئة التدريب . 6

مجموعات العمل: جلسة عمومية


املواد:




• املادة التدريبية #8: االعتبارات يف تصميم وجدولة برنامج التدريب



العملية:

ذكري املشاركات بخطوات التخطيط الثامنية التي جرت مناقشتها يف النشاط السابق. . 1

اسأليهن رأيهن باالعتبارات التي يجب أن تكون مهمة يف التخطيط ودوين إجاباتهن عىل اللوح القالب. . 2

اسأيل املشاركات ما يعرفنه عن وضع جدول التدريب وما الذي يندرج يف إعداد جدول التدريب )يجب أن تشمل . 3

اإلجابات: عناوين النشاط/ الجلسة، الوقت )واالسرتاحات(، توايل املواضيع/ الجلسات، األشخاص املسؤولني، الخ.(. قويل

لهن أن املادة التدريبية #8 تتضمن تفاصيل إضافية.

اطلبي من املشاركات تنظيم مجموعات من خمسة مشاركات وقراءة دراسة الحالة املتوفرة يف املادة التدريبية 9#. . 4

اطلبي من املشاركات تصميم جدول لربنامج التدريب وكتابتها يف املادة التدريبية 10#. . 5

اطلبي من املجموعات العودة إىل املجموعة وعرض الجداول. . 6

فكري مع املشاركات بالجداول املختلفة وناقيش خيارات املجموعات املختلفة والتحديات التي واجهنها يف تصميم . 7

الجدول. من املهم اإلشارة إىل أنه عىل الرغم من اختالف اإلجابات، يجب عىل املشاركات أن تتفادين قطع الجلسات ألخذ

اسرتاحة أو تناول الغداء. يجب أن تساعد هذه الجلسة يف تنفيذ الدورة التجريبية التي جرت مناقشتها يف اليوم األول.

قبل أخذ االسرتاحة األوىل، يجب عىل املشاركات تدوين ثالثة أمور تعلمنها، وأمرين يثريان اهتاممهن وأمر واحد لديهن . 8

سؤال بشأنه عىل ورقة صغرية وإعطائك إياها.

64


سؤال واحد يراودينأمران يثريان اهتاممي3 أمور تعلمتها

66


الجلسة 2

النشاط 1: التنشيط

ملخص النشاط: تجري املشاركات نشاط تنشيط يحفز قدرتهن عىل التفكري ويخلق بيئة إيجابية.


استخالص قيمة استخدام األلغاز يف تشجيع املشاركات خالل التدريب وتحفيزهن عىل التفكري املحافظة عىل بيئة مرحبة . 1

وإيجابية

مجموعات العمل: مجموعات مؤلفة من 3 مشاركات، جلسة عمومية


املواد:



• مقص )واحد لكل مجموعة من اثنني(

• رشيط الصق

• كامريا

• نسخ عن املادة التدريبية #11: هل بإمكانك بناء بيت؟

العملية:

اطلبي من املشاركات العمل يف مجموعات مؤلفة من ثالثة.. 1

وزعي نسخة عن املادة التدريبية #11 لكل مجموعة. تتضمن هذه املادة رسم بيت وأشكال مختلفة. . 2

اطلبي من املشاركات قص األشكال باستخدام املقص. ثم تحدي املجموعات لرتتيب األشكال يف موقعها املناسب فوق . 3

رسم البيت ولصقها يف مكانها عندما تشعرن بالرضا عن النتيجة.

خذي صورة مع أول فريق ينجز البيت واعريض البيت عىل املنصة أو عىل مكتب املدربة. . 4

اطلبي من املشاركات التفكري يف الجلسة العمومية حول قدرة هذه األنشطة عىل تحفيز التفكري وشجعيهن عىل العمل يف . 5

مجموعات. دونيها عىل اللوح القالب.


النشاط 2: استراتيجيات وتقنيات التدريب

ملخص النشاط: ستتعلم املشاركات الفارق بني اسرتاتيجيات وتقنيات التدريب املختلفة بتطبيق إحدى تقنيات التعلم

التشاريك وهي تقنية Jigsaw. ثم تفكر امليرسة مع املشاركات يف كيفية استخدام هذه التقنيات لخلق بيئة تعلم إيجابية

وتشاركية تعزز فهم املواضيع التي متت مناقشتها بشكل معمق.


وصف ستة تقنيات تدريب غري رسمي )non-formal( عىل األقل وإمكانية تطبيقها يف التدريب )متثيل األدوار، دراسة . 1

،World Café تقنية ،Think-pair-share اسرتاتيجية »فكر- زاوج- شارك أو ،Round robin منافسة ،jigsaw ،الحاالت

)...Gallery Walk وتقنية

تطبيق ستة تقنيات تدريب غري رسمي عىل األقل. 2

مجموعة العمل: مجموعات مؤلفة من خمسة مشاركات؛ جلسة عمومية


املواد:




• Blue tack رشيط الصق/ مادة الصقة

• بطاقات ملونة




العملية:

اطلبي من املشاركات تذكر خصائص تقنيات التدريب املستخدمة يف اليوم األول )يجب أن تشمل اإلجابات خصائص . 1

متثيل األدوار وWorld Café(. اعريض رشائح باوربوينت ملراجعة تقنياتWorld Café ومتثيل األدوار مع املشاركات.

قويل للمشاركات أنهن ستتعرفن اليوم إىل تقنيات جديدة. . 2

قسمي املشاركات إىل مجموعات مؤلفة من 4 أشخاص. اطلبي من كل عضو يف املجموعة اختيار بطاقة ملونة: حمراء، . 3

صفراء، خرضاء وزرقاء، ليك تحصل كل مجموعة عىل األلوان األربعة. قويل للمشاركات أن مجموعاتها هي »مجموعات

أساسية« حيث ستتعاون لوضع ملصق يلخص الخصائص الرئيسية السرتاتيجيات التدريب األربعة الجديدة.

لكل مجموعة أساسية، حددي قائدة فريق تراقب سري عمل املجموعة وفقا للتوقعات. . 4

اطلبي من املشاركات العودة إىل املادة التدريبية #12 لتأدية مهامها. ستعمل املشاركات اللوايت اخرتن البطاقة الحمراء . 5

عىل »دراسة الحالة«؛ واملشاركات اللوايت اخرتن البطاقة الصفراء عىل تقنية »Round-Robin« واملشاركات اللوايت اخرتن

.»Gallery Walk« البطاقة الخرضاء عىل تقنية »فكر- زاوج- شارك« واللوايت اخرتن البطاقة الزرقاء عىل تقنية

شكيل »مجموعات خبريات« مؤقتة بالطلب من عضو واحد يف املجموعات األساسية االنضامم إىل األعضاء اآلخرين . 6

الذين يؤدون املهمة نفسها.

68


اعطي مجموعة الخبريات وقتا لقراءة النص املتوفر حول اسرتاتيجيتها وتلخيص خصائصها الرئيسية وتحديد العوائق . 1

التي قد تعيق تطبيق هذه التقنية. شجعي الخبريات عىل التوصل إىل توافق بشأن املشكلة والحل. وذكري املشاركات أن

أعضاء مجموعات الخبريات يتوقع منهن مساعدة بعضهن عىل فهم مواد القراءة وتوضيح النقاط األهم. أكدي أيضا أن

كل خبرية عليها أن تفهم مهمتها بشكل معمق لتتمكن من تدريسها مجددا للمجموعة األساسية.

تنقيل بني املشاركات واصغي بانتباه إىل حوارهن لفهم طريقة تفكريهن ووفري الدعم لهن عند الحاجة. . 2

أطلبي من الخبريات العودة إىل مجموعاتهن األساسية واطلبي منهن عرض ما تعلمنه عىل املجموعة. واطلبي من كل . 3

مجموعة رسم تقنياتهن عىل ورقة A3 ولصقها عىل الجدران.

يف الجلسة العمومية، أطلعي املشاركات عىل ما تعلمنه عن اسرتاتيجيات وتقنيات التدريب املختلفة. . 4

قويل للمشاركات أنهن طبقن تقنية تدريب غري رسميnon-formal تدعى Jigsaw وشجعيهن عىل وصفها. اطلبي من . 5

املشاركات التفكري بهذا النشاط وتحديد خمسة خصائص للتعلم التعاوين ظهرت يف نشاط Jigsaw. دوين إجاباتهن عىل

لوح قالب وقويل لهن أن مزيدا من املعلومات يتوفر يف املادة التدريبية 13#.

ناقيش مع املشاركات أثر استخدام هذه التقنيات واالسرتاتيجيات للتدريب الفعال. ركزي عىل املهارات املكتسبة نتيجة . 6

لهذه النهج.

يف نهاية هذا النشاط، أعطي املشاركات اختبار تقييم ملعرفة ما تعلمنه عن مهام التدريب )املادة التدريبية 14#(. . 7

70


الجلسة 3

النشاط 1: تقييم التدريب: األهداف والتقنيات

ملخص النشاط: تناقش املشاركات مواضيع مرتبطة بتقنيات تقييم التدريب فيام تتمشني يف القاعة وتعربن عن أفكارهن

وآرائهن.


وصف التقنيات املختلفة لتقييم تصميم وتنفيذ وأثر التدريب . 1

مناقشة غايات تقييم أثر التدريب عىل املديني القصري والطويل. 2

تقييم معرفتهن ومهاراتهن الفردية كمدربات. 3


مجموعة العمل: فكر- زاوج- شارك؛ تقنية Carousel وجلسة عمومية

املواد:


• أقالم خطاط ملونة Colored markers )واحدة لكل مجموعة(


• املادة التدريبية #15: أنواع وتقنيات التقييم

• املادة التدريبية #16: النقاط التي يجب تذكرها

العملية:

ابديئ هذا النشاط بالطلب من املشاركات تسمية أدوات/ تقنيات تستخدم عادة يف تقييم أي جلسة تدريب ودوين . 1

إجاباتهن عىل اللوح القالب.

اطلبي من املشاركات العمل فرديا لتحديد تقنيات/ أدوات التقييم هذه )التصميم والعملية و/أو التقييم(. . 2

اطلبي من كل مشاركة العمل مع املشاركة الجالسة بالقرب منها ومشاركة أفكارها. ذكري املشاركات بأن كل مجموعة . 3

من اثنني عليها أن تتفق عىل اإلجابة وأن تتمكن من رشح السبب املنطقي عندما يطلب منهام ذلك.


يف الجلسة العمومية، اطلبي من كل ثنايئ تقديم قامئة تقنيات التقييم وتقديم تربيرات عن خيارهن. واطلبي من . 5

املجموعات الثنائية األخرى اإلضافة إىل هذه القامئة تقنيات أخرى واكتبيها عىل اللوح القالب.

قسمي املشاركات إىل مجموعات مؤلفة من 4 أو 5 مشاركات . 6

أعطي كل مجموعة ورقة من أوراق اللوح القالب مكتوب عليها نوع تقييم واحد استخدم يف التدريب وقلام بلون . 7

مختلف لتسهيل معرفة اإلجابات الحقا.

اطلبي من كل مجموعة كتابة أفكارها عن تقنية التقييم )ما هي ومتى تستخدم عىل أفضل وجه وبعض تحديات . 8

استخدامها والحلول املمكنة(

قويل للمشاركات أن بإمكانهن العودة إىل املادة التدريبية #15 للحصول عىل املزيد من املعلومات. . 9

ثم اطلبي من املجموعات االنتقال إىل ورقة أخرى تذكر تقنية تقييم مختلفة. اطلبي من املجموعات قراءة إجابات . 10


املجموعة السابقة ومناقشة مدى موافقتها عليها. ويف حال املوافقة، عىل املجموعات إضافة عالمة »صح« بالقرب من

البيان، ويف حال الرفض فعليها أن تربر موقفها بكتابة تفسري.

تاليا، اطلبي من املشاركات إضافة أفكارهن عىل التقنية التي قمن بتقييمها للتو. ويف حال ارتكزت أفكار املجموعة عىل . 11

اإلجابات التي كتبتها املجموعات السابقة، اطلبي منها ربط األفكار ببعضها باستخدام سهم.


اطلبي من املجموعات العودة إىل تقنية التقييم األوىل التي أعطيت لها واعطيها وقتا لقراءة ما كتبته املجموعات األخرى . 13

وتلخيص الجواب.

يف الجلسة العمومية، اطلبي إجابة كل مجموعة بالطلب من كل منها عرض نواتجها. . 14

بالتعاون مع املشاركات، راجعي املفاهيم واألفكار الرئيسية التي وردت يف اليوم الثاين من التدريب باستخدام باوربوينت . 15

لعرض قامئة التحقق التي ميكن استخدامها كإطار عند إجراء/ تقييم أي تدريب )املادة التدريبية 16#(.

اطلبي من املشاركات استخدام قامئة التحقق الستخالص املؤرشات/ املعايري التي تساعد املدربات يف تصنيف مهارات . 16

التدريب التي يتمتعن بها.

اختتمي بعرض باوربوينت يظهر مجموعة املعايري/ املؤرشات املستخدمة لتقييم أداء املدربات الفعاالت. . 17

72


النشاط 2: التفكير بيوم التدريب وتقييمه

ملخص النشاط: تفكر املشاركات بشكل فردي يف ما تعلمنه ووجدنه مثريا لالهتامم يف يوم التدريب، وما الذي يردن تطبيقه يف

برامج التدريب. إىل ذلك، تقدم املشاركات اقرتاحات/ توصيات للتدريب املستقبيل حول مهارات التدريب.


التفكري باملامرسات الشخصية نتيجة للمهارات الجديدة املكتسبة من التدريب . 1

تحديد األفكار التي تعرفن عليها يف التدريب والتي يرغنب يف تطبيقها يف مؤسساتهن. 2

ذكر/ وضع قامئة باملواضيع/ املفاهيم التي تود فهمها بشكل أفضل. . 3

تقديم اقرتاحات حول التدريب املستقبيل عن مهارات التدريب. . 4

مجموعة العمل: عمل مستقل، جلسة عمومية


املواد:

• أوراق الصقة

• لوح قالب


العملية:

اطلبي من املشاركات الوقوف يف دائرة.. 1

اطلبي من كل مشاركة أن تشارك: . 2

أمرا واحدا تعلمته، قدرته أو تود تنفيذه

أمرا واحدا تود الحصول عىل املزيد من املعلومات بشأنه

اطلبي من املشاركات األخريات إعطاء تغذية راجعة عن أفكار زميالتهن.. 3

اطلبي من املشاركات شكر بعضهن البعض بعد تشارك اقرتاحات املقرر. . 4

استمري بالجلسة إىل حني مشاركة الجميع.. 5

وزعي جدول التقييم الذي يجب عىل كل مشاركة ملؤه وقويل لهن أن باستطاعتهن إضافة تعليقات أو مالحظات أخرى . 6

.»…it would have been better if« أو ورقة »parking lot« عىل ورقة

اشكري املشاركات عىل حضورهن ومشاركتهن الناجحة يف يوم التدريب.. 7


التدريبية المواد • املادة التدريبية #1: جدول مالحظات التغذية الراجعة



• ADDIE املادة التدريبية #4: منوذج




• املادة التدريبية #8: االعتبارات يف تصميم وجدولة برنامج التدريب



• املادة التدريبية #11: هل بإمكانك بناء بيت؟




• املادة #15: أنواع وتقنيات التقييم

• املادة #16: النقاط التي يجب تذكرها

74



جدول مالحظات التغذية الراجعة

الرباهنيوصف

• التغذية املرتجعة كانت محددة/ عامة

• التغذية الراجعة كانت وصفية/ حكمية

• التغذية الراجعة كانت موجهة إىل سلوك ميكن/ ال ميكن

تغيريه

• التغذية الراجعة كانت مطلوبة/ مفروضة

• التغذية الراجعة أتت يف الوقت املناسب/ متأخرة

• التغذية الراجعة كررتها املتلقية )للتوضيح(/ مل تكن

واضحة

• التغذية الراجعة كانت دقيقة كام أكدت املشاركة

املتلقية/ لك تكن مؤكدة

• التغذية الراجعة أخذت يف االعتبار حاجات املرسلة

واملتلقية/ أخذت يف االعتبار حاجات املرسلة فقط



تحويل التغذية الراجعة غير الفعالة إلى تغذية راجعة فعالة

تغذية راجعة فعالةملاذا؟تغذية راجعة غري فعالة

مل يكن العرض شيقا. ومل يكن . 1

التسلسل جيدا

بذلت املتعلمة جهدا ضئيال يف عرض

التدريب. مل تكن بكامل استعدادها

الحظت أنك كنت شديدة التوتر

اليوم. وبحسب خربيت، ميكن أن يحدث

ذلك عندما أشعر أنني لست بكامل

استعدادي.

هل تعتقدين أن العرض الذي قدمته

معد/محرض بشكل كامل؟

العمل اإلضايف أكمل بال اكرتاث/. 2

بإهامل

كان عمل املتعلمة اإلضايف ناقصا وبينت

معظم اإلجابات ضعف الجهد املبذول

وقلة االنتباه إىل التفاصيل

مل يكن نشاط متثيل األدوار هذا . 3

مدروسا بإتقان

مل يكن لهذا التمثيل بنية واضحة،

وكانت األدوار غري واضحة. ومل يكن

الهدف األسايس سهل التحديد

أنت لست مشاركة جيدة يف . 4

التدريب

تنىس املشاركة دامئا إحضار أدواتها

وعملها اإلضايف يف اليوم التايل إىل الصف

تبدو يف خالل التدريب وكأنك غري . 5

محفزة

ال تساهم املتعلمة أبدا يف اإلجابة عن

األسئلة وال تشارك يف املناقشات خالل

التدريب

عليك أن تتعلمي بعض . 6

السلوكيات

تترسع املتعلمة يف اإلجابة من دون

انتظار أن تنهي األخريات كالمهن أو يف

الوقت الذي تقوم فيه املدربة بالتحدث

إىل املجموعة

76



8 خطوات لتخطيط برنامج التدريب

من: من سيكون معنيا يف التدريب؟. 1

املشاركات

امليرسات

األشخاص املرجعيون

ملاذا: ملاذا يجري هذا التدريب؟. 2

أسباب إجراء برنامج التدريب

الحاجات

متى: متى سيجري التدريب وكم من الوقت سيستغرق؟. 3

الوقت والتاريخ

املدة

أين: أين سيجري التدريب؟. 4

املكان

اإلقامة

البيئة

ما الهدف: ما الذي سينجزه التدريب؟. 5

األهداف والغايات

KAP )Knowledge, Attitudes, and Practices( )املعرفة، االتجاهات، املامرسات(

ماذا: ما الذي سيشمله هذا التدريب؟. 6

املواضيع/ املحتوى

املواد املساندة

املنهاج

كيف: كيف سينفذ التدريب؟. 7

املنهاج واألسلوب

النقل

كم: كم سيكلف التدريب؟. 8

املوازنة املالية

حجم املجموعة



ADDIE نموذج

غالبا ما يتبع التصميم املمتاز للتدريب إجراء منطقيا ومنظام من التحليل إىل التقييم. ويعترب منوذج »ADDIE« )املسمى

وفقا ألول حرف من الكلامت التي تؤلف كل مرحلة( منوذجا جيدا يضمن اعتامد نهج تلقايئ لتصميم التدريب. وقد تتداخل

األنشطة املرافقة ملراحل تصميم وإعداد برنامج التدريب أحيانا.

التصميم

التحليلالتطوير

التقييمالتنفيذ

املرحلة األوىل: تحليل ... حاجات ومتطلبات التدريب

ميكن اعتامد عدة مقاربات لتحديد حاجات ومتطلبات التدريب، وتشمل:

تقييم حاجات التدريب- تحليل لحاجات تعلم الجمهور الهدف وأولويات التدريب الخاصة به. ميكن القيام بذلك عرب . 1

استطالعات تقييم الحاجات الرسمية أو املقابالت أو املجموعات البؤرية.

تحليل الوضع- يركز هذا النوع من التحليل عىل اإلطار التنظيمي الذي يجري فيه التعلم. حاويل معرفة أكرب قدر من . 2

املعلومات عن املدرسة، املؤسسة وتاريخها املتعلق مبوضوع التدريب.

املرحلة الثانية: تصميم ... مخطط لربنامج التدريب

ميكن اعتبار مرحلة التصميم أول عملية صياغة- تقوم عىل وضع مخطط أو ملخص أو رسم عن تصميم التدريب العام.

من املفضل وضع وثيقة تصميم تشمل هذه املكونات عىل األقل:

العنوان: يساعدك ذلك عىل الرتكيز عىل عملية التفكري ويساعد املشاركات األخريات عىل فهم ما تحاولني إنجازه.. 1

الجدول الزمني: حاويل تقديم الوقت الذي تحتاجينه للموضوع. . 2

78


أهداف التعلم: يتم التعبري عن أهداف التعلم الجيدة من حيث ما تتمكن املشاركات يف التدريب من إنجازه بعد . 1

استكامل التدريب. استخدمي لغة واضحة وبسيطة وقومي بوصف سلوك ميكن مراقبته. ال تبديئ بإعداد برنامج التدريب

من دون تحديد نواتج تعلمية واضحة.

جدول تقريبي لتصميم أو خطوات التدريب. يجب أن يشمل كافة الخطوات والخطوات الفرعية التي عليك أن تغطيها . 2

لتحقيق كل هدف من أهداف التعلم.

أدوات التقييم: حددي كيف ستقيسني التعلم و/أو تغيري السلوك. . 3

تشمل األمثلة: االختبارات وجلسات التفكري وقوائم التقييم الذايت واالستطالعات واملقابالت واملالحظات امليدانية...

املرحلة الثالثة: تطوير ... محتوى ومواد التدريب

يبدأ العمل الجدي عند إعداد املواد التدريبية والوسائط املتعددة واملواد اإلرشادية وغريها من الوسائل التي ستستخدم يف

التدريب.

مبادئ توجيهية لتصميم برنامج التدريب:

• تنوع تقنيات التدريب غري الرسمي: استخدمي مجموعة من تقنيات واسرتاتيجيات العرض للمحافظة عىل اهتامم

املتدربات )مثال: املحارضات والنقاشات الجامعية وأفالم الفيديو القصرية وتبادل األدوار ودراسات الحالة والرحالت

امليدانية واأللعاب ووسائل كرس الجليد/ التنشيط وانشطة Jigsaw واملحاكاة وغريها من األنشطة.

• الرسعة- عديل رسعة تقديم املحتوى للرتكيز عىل املفاهيم األكرث أهمية. يجب أن تكون رسعة الربنامج متوازنة ليك ال

تستفييض يف بعض املواضيع أو ترسعي كثريا يف مواضيع أخرى ليك تتمكن املتعلامت من فهم النقاط الرئيسية.

• الشمولية- احريص عىل أن يغطي الربنامج كافة نواتج التعلم التي حددتها للربنامج. ولكن واجهي الرغبة يف تلقني كل ما

تعرفينه عن املوضوع.

• الذاكرة- يجب عليك إعداد أدوات املساعدة املرئية التي تستخدمينها والقصص التي تختارينها وطريقة تنظيم املحتوى

يف ضوء هذا املوضوع.

املرحلة الرابعة: نفذي ... عملية التدريب

يف الحاالت املثىل، يجب عليك تخطيط عملية التنفيذ بدقة. عندما يكون الربنامج مصمام ألعداد كبرية من املتدربات ، و/أو

ليتكرر عدة مرات، يوىص باعتامد عملية مؤلفة من أربع خطوات:

عرض محتوى برنامج التدريب عىل مجموعة من الخبريات املتخصصات الحصول عىل التغذية الراجعة قبل العرض األول. 1

إنتاج مواد الربنامج عىل نطاق واسع. 2

تدريب املدربني لكافة املدرسني )إن أمكن(. 3

توزيع وتسليم واسع النطاق. 4

املشاكل اللوجستية

عند تخطيط تنفيذ التدريب، احريص عىل دراسة كافة الشؤون اللوجستية املرتبطة بالتدريب. وتشمل )عىل سبيل الذكر ال

الحرص(:

• التسويق

• االتصال

• تحديد الجدول الزمني


• التسجيل

• املنشآت )مبا فيها الحاممات ومرآب السيارات(

• الحصول عىل املعدات

• مشاكل االتصال باإلنرتنت والبنية التحتية

• املدربات

• التقنيات املرئية واملسموعة

• الطعام

• قلم خطاط Marker ورشيط الصق ولوح قالب

• التقييم

• الشهادات وحفظ السجالت

املرحلة الخامسة: قيمي ... فعالية التدريب

إن منوذج تقييم التدريب األكرث انتشارا هو منوذج التقييم املؤلف من أربعة مستويات والذي وضعه دونالد كريك باتريك.

وميكن توزيع املستويات األربعة يف شكل هرم:

تغري السلوك

التعلم

النواتج

ردود الفعل

تقيس مستويات منوذج التقييم من كريك باتريك:

ردة فعل املشاركات- ما الذي فكرن وشعرن به بشأن التدريب. 1

التعلم- زيادة املعرفة أو القدرات الناتجة عن التدريب. 2

السلوك- مدى السلوك وقدرة التحسني والتنفيذ/التطبيق. 3

النواتج- اآلثار عىل بيئة التعلم )أداء الطالبات، العالقة الجامعية...( الناتجة عن أداء املتدربة. 4

80



نموذج WHERETO )الى اين(

تلخص عبارة W.H.E.R.E.T.O العنارص الرئيسية التي يجب أن تتألف منها خطتك. قد ال تتجىل هذه العنارص بالتسلسل

نفسه كاألحرف يف العبارة. وميكن استخدامها كقامئة تحقق لبناء وتقييم خطة التدريب النهائية أو أي خطة تعلم أخرى.

H )how(

كيف ستلفتني اهتامم املشاركة

وتحافظني عليه؟

W.H.E.R.E.T.O

W )what(

ما املتوقع؟

E )evaluate(

كيف ستقيم املتدربات أنفسهن

وتفكرن بتعلمهن؟

O )organize(

كيف ستنظمني وترتبني محتوى

التدريب وموضوعه؟

T )tailor the

training(

كيف ستكيفني التدريب مع الحاجات

واالهتاممات واألمناط املتنوعة؟

R )rethink(

كيف ستساعدين املتدربات عىل إعادة

التفكري واملراجعة؟

E )equip(

كيف ستزودين املتدربات لتحقيق

ألداء املتوقع؟



التفكير الذاتي: هل أنا مستعدة لتقديم التدريب؟

تقييميوصفالعنارص

هل النواتج واضحة وقابلة للتحقيق؟النواتج

التحضري

هل أنا مستعدة للنشاط؟ هل أملك

كافة املواد جاهزة؟ هل أحتاج إىل أية

مواد إضافية؟

البناء

هل ستنقسم املهام إىل أجزاء قابلة

للتحقيق ليك تتمكن املشاركات من

تحقيق النجاح؟

كيف ميكنني أن أخترب أو أجرب كل

مهمة قبل أن أطلب من املشاركات

تنفيذها؟

التفاعل

هل أستخدم تقنيات التفاعل بشكل

مستمر لتحقيق أكرب مشاركة وتفاعل

بني املشاركات؟

معلومات قابلة للفهم

هل اللغة التي أستخدمها مع

املشاركات مفهومة منهن؟ هل هي

صعبة؟ وما الذي سأفعله ليك تكون

أكرث وضوحا؟

التطبيق العميلهل أقدم أنشطة تفاعلية ومطبقة

لغالبية األنشطة؟

ذات مغزى

هل التفاعل مفيد )أصيل، مثري

لالهتامم، شخيص، قابل للنقل( لكافة

املشاركات؟

التغذية الراجعة والتفكري

هل أملك القدرة عىل إعطاء التغذية

الراجعة للمشاركات لتسهيل التفكري

باألنشطة؟

82



خصائص أفضل تصاميم التعلم


التوقعات

• تحديد نواتج تعلم وتوقعات أداء واضحة

• تحديد نواتج التعلم من حيث أداء أصيل وهادف

• تأطري العمل ليتمحور حول أسئلة أصيلة وتحديات هادفة

• عرض مناذج/ أمثلة عن األداء املتوقع

التعليامت

• تؤدي املدربة دور امليرسة لدعم املتعلمة

• تتوفر التعليامت الهادفة واملوارد ذات الصلة لتحضري املتدربات لألداء املتوقع

• تفصح املدربة عن أفكار/ إجراءات مهمة بدراسة أسئلة رئيسية وتطبيقات أصلية للمهارات واملعرفة

أنشطة التعلم

• تؤخذ الفوارق الفردية باالعتبار)مثل أمناط التعلم ومستويات املهارات واالهتاممات( من خالل

مجموعة من األنشطة/ الوسائل

• العمل واألساليب متنوعة وتتمتع املشاركات ببعض الخيارات )مثل فرص للعمل الجامعي والفردي(

• التعلم ناشط/ اختباري ليساعد املشاركات عىل تكوين معنى وفهم

• يرتكز التعلم عىل وضع النموذج- االختبار- التغذية الراجعة- التنقيح

التقييم

• أهداف ومعايري األداء واضحة

• تتحقق عمليات تقييم التشخيص من املعرفة ومستويات املهارات واألفكار الخاطئة

• تربهن املتعلامت عن فهم لتطبيق األنشطة عمليا )مثل االستخدام الحقيقي للمعرفة واملهارات

واملنتجات امللموسة والجمهور الهدف(

• تتكيف أساليب التقييم مع اإلنجاز املستهدف

• تقديم تغذية راجعة مستمر ودقيقة ووصفية

• متلك املتعلامت فرصة االختبار وارتكاب األخطاء والتفكري واملراجعة

• التقييم الذايت متوقع

التسلسل

والتامسك

• ابديئ بوسيلة تجذب املتعلامت وأطلعيهن عىل مشكلة/ مسألة/ تحد حقيقي

• انتقيل من املوضوع الكامل إىل جزئه وزيدي تدريجيا تعقيد املوضوع

• زيدي من صعوبة التعلم بطريقة »ممكنة«

• علمي عند الحاجة؛ ال تقومي بتدريس كافة »األساسيات« مبارشة

• قومي مبراجعة األفكار واطلبي من املتعلامت التفكري مجددا ومراجعة األفكار/ األعامل السابقة

• كوين مرنة )مثال: تلبية حاجات املشاركات؛ إعادة النظر بالخطة لتحقيق األهداف(



االعتبارات في تصميم وجدولة برنامج تدريب

ما هو جدول التدريب؟

• الجدول الزمني

• قامئة تظهر ما الذي يجب دراسته والوقت واملدة

ما هي العنارص الرئيسية لجدول زمني؟

عناوين•الجلسات

الوقت•)مبا•يف•ذلك•االسرتاحة/•الوجبات(

تسلسل•الجلسات

الشخص•املسؤول

تخطيط جدول األعامل

يسمح لك وضع جدول عمل )أو خطة الجلسة( مسبقا بتغطية كمية منطقية من املواد يف الوقت املتوفر، ويأخذ يف االعتبار

الطرق املختلفة التي يعتمدها الناس يف التعلم. من شأن جدول أعامل واضح ومحدد أن يعزز من ثقتك ألنك تبدئني التدريب

وقد فكرت باملواضيع مسبقا.

بعض النقاط التي يجب التفكري بها عند تخطيط جدول أعامل ورشة العمل:

• احريص عىل تلبية أمناط التعلم املختلفة للمشاركات )وليس فقط منط التعلم الخاص بك( باستخدام مزيج من التامرين

واألنشطة.

• نوعي الرسعة والنمط للمحافظة عىل اهتامم املشاركات. احريص عىل مشاركتهن بالتعلم بقدر اإلمكان وليس االكتفاء

باإلصغاء واملشاهدة.

• ضمني مزيجا مناسبا من النظرية والتخطيط واألنشطة العملية واالختبارية والتأملية الستكامل دورة التعلم االختباري

• احريص عىل تضمني الكثري من االسرتاحات وفرص تناول الطعام واملرشوبات إذا أمكن. ميكنك أيضا استخدام أنشطة

التنشيط لتعزيز الرتكيز وبخاصة بعد اسرتاحة الغداء.

• اختمي مبالحظة إيجابية. استخدمي أنشطة تجمع كل ما تعلمته املشاركات. أو قومي بإجراء جلسة »ماذا بعد اآلن«،

حيث تبحث املشاركات عن أمر إيجايب يف ورشة العمل وتقرر كيفية تنفيذه. أو قومي بلعبة حامسية يف النهاية الختتام

ورشة العمل. يف املقابل، ميكنك تخصيص فرتة للتفكري يف النهاية ليك تستوعب املشاركات ما تعلمنه.

• تعترب املواد التدريبية طريقة جيدة ملساعدة املشاركات عىل تذكر ما تعلمنه. قد تكون أحيانا وثائق شاملة أو ملخصا عن

النقاط الرئيسية لورشة العمل.

تحديد جو الورشة

الرتتيب املادي. 1

ميكن للبيئة املحيطة أن ترتك أثرا عىل عمل املجموعة. نعرض أدناه بعض االعتبارات التي يجب تذكرها:

• هل الجو مريح؟ قدر اإلمكان، يجب أن تكون املقاعد مريحة والقاعة غري باردة أو حارة ومستوى الضجيج تحت

السيطرة.

84


• األهم من ذلك، يجب أن يكون املوقع يف مكان تشعر فيه املشاركات بالراحة النفسية ومكان غري رسمي لكيال تشعرن

بعدم االرتياح أو بصعوبة الوصول إليه.

• وزعي املقاعد بطريقة تسمح للمشاركات برؤية بعضهن. من االفضل الجلوس يف حلقات حول الطاولة األمر الذي يبدو

وكأن املشاركات يف »املدرسة«. يجب أن يسهل نقل األثاث ليك تتمكن املشاركات من العمل يف مجموعات صغرية. ويف

حال وجود ميرستني، من املفضل أن تجلسا يف أماكن مختلفة من القاعة لتاليف الرتكيز عليهام.

الجو النفيس. 1

يجب أن تفكر املدربة/ امليرسة مبا ييل وبخاصة يف مراحل الربنامج األوىل:

• اعريف ما يعنيه االحرتام ألعضاء املجموعة – مستوى االحرتام بني املشاركات واملدربات أسايس لضامن جودة العملية.

• خصيص وقتا للرتحيب واملقدمات. استخدمي أنشطة كرس الجليد كأنشطة الفتتاح التدريب. تعلمي اسم املشاركات حتى

وإن احتجت إىل املزيد من الوقت. يف بداية الجلسة أو ورشة العمل، استخدمي أسامء املشاركات بكرثة. ملساعدتك عىل

تذكرها، دوين األسامء وفقا ملكان جلوس املشاركات أو استعميل بطاقات التعريف

• تباديل التجارب يف مرحلة مبكرة- فقد يكون الحديث ضمن مجموعات أقل خوفا وال سيام يف البداية. ميكن لألسئلة

أن تكون بسيطة يف البداية: كيف تحبني أن يناديك اآلخرون؟ ملاذا أتيت للمشاركة يف هذا الربنامج؟ ما الذي تودين أن

تتعلميه؟

• شجعي الجميع عىل املشاركة- احريص عىل وضع هيكل لألنشطة األوىل ليك يتمكن الجميع من الكالم.

اعتبارات أخرى. 2

• خصيص وقتا للتخطيط املشرتك- اسمحي للمشاركات بإضافة نقاطهن الخاصة عىل جدول األعامل. فإن قيام املجموعة

ببعض التعديالت وفقا لحاجاتها واهتامماتها من شأنه أن يعزز ثقتها بنفسها ويزيد من حامسها.

• خططي األنشطة وفقا للوقت من اليوم- فلكل يوم أوقات يرتفع أو ينخفض فيها مستوى الطاقة والحامس. ميكن تلقني

املعلومات اإلدراكية املعقدة يف فرتات ترتفع فيها الطاقة )وعادة يف بداية اليوم( عندما تكون املشاركات قادرات عىل

االستيعاب. أما فرتات بعد الظهر فتكون مثالية للجلسات املثرية لالهتامم والعملية. يف املساء، قد تشعر املشاركات

بالتعب وقد تكون عروض باوربوينت أو الدراما خيارا أفضل.

• انتقيل من املفاهيم البسيطة إىل املعقدة- ابديئ باألهداف التي يسهل تحقيقها وانتقيل إىل تلك األصعب أو األقل معرفة

من قبل املشاركات

• خططي األنشطة وفقا ألمناط تعلم املجموعة واحريص عىل التنويع- عديل املجموعات الصغرية التي تعمل فيها املشاركات

وأنواع األنشطة وشكل القاعة عند اإلمكان.



دراسة حالة: إعداد خطة جدول العمل

دراسة الحالة:

يجري تدريب العامالت امليدانيات من كافة مناطق اململكة العربية السعودية عىل أهمية فهم نظريات تعلم الكبار.

ستشاركن أيضا يف جلسة تدريب باستخدام نظريتني عىل األقل يف جدة.

متتد ورشة العمل هذه عىل يوم واحد ويشمل املحتوى تحديد تعلم الكبار وأنواعه ومامرساته

ضعي جدول التدريب. . 1

احريص عىل أن تأخذي يف االعتبار النظريات ذات الصلة التي ستوجه جدول التدريب. . 2

86



نموذج خطة الجلسة

الجلسة:

الغاية:

األهداف: يف نهاية هذه الجلسة، ستتمكن املشاركات من:

1 ..

2 .

3 .

4 .

جدول التدريب:

املوادالتقنياتالوقتالنشاط



هل بإمكانك بناء بيت؟

88



التدريب استراتيجيات وتقنيات

الفريق األحمر

دراسة حالة

ملحة عامة

دراسة الحالة تقنية تشجع املشاركات عىل تحليل األوضاع التي قد تتواجد فيها وتحديد االستجابات لها. ودراسة الحالة هي

قصة مكتوبة تصف حالة، تليها مجموعة من األسئلة تناقشها املشاركات. وميكن أن ترتاوح القصة من فقرة واحدة إىل عدة

صفحات. وتعترب القصص عن أشخاص يواجهون مشاكل مشابهة يف اماكن أخرى مواضيع مثالية لتحليل دراسة الحالة، التي

يجب تصميمها عىل نحو يهم املشاركات ويسمح لهن بقراءتها والتفكري فيها ومناقشتها.

العملية

توزع امليرسة دراسة حالة تصف وضعا أو مشكلة مشابهة يجب معالجتها. . 1

تقرأ املشاركات دراسة الحالة . 2

تنقسم املشاركات إما إىل مجموعات نقاش صغرية أو تبقى ضمن املجموعة ملناقشة القصة. . 3

تسهل امليرسة طرح األسئلة واملقاربات البديلة للحلول. . 4

يجري تعديل صغري عىل دراسة الحالة، غالبا ما يشار إليه بالوضع الطارئ، ويكون وضعا قصريا وحساسا وينتهي بسؤال واحد.

يعالج نشاط الوضع الطارئ مشكلة ولكنه ال يحلها. ومبا أنه قصري وموجه نحو حل املشكلة، ليس من الرضوري إعطاؤه

للمشاركات بشكل خطي دوما.

اإليجابيات

تشجع دراسات الحالة املشاركات عىل دراسة أفكار وتحديد سلوكيات بديلة وإعطاء حلول لألوضاع أو املشاكل التي قد

تواجهنها.


الفريق األصفر

Round Robin تقنية

ملحة عامة

راوند روبن Round Robinاسرتاتيجية طورتها مجموعة كاغان للتعلم التعاوين، تشجع التفاعل االجتامعي واملعالجة اللفظية

للمعلومات.

قد تجيب املشاركات عن سؤال أو تعطي فكرة أو تكمل فكرة قدمتها امليرسة.

العملية

تقسم املشاركات إىل مجموعات )من أربعة عىل سبيل املثال(. 1

تطرح امليرسة سؤاال أو جملة. 2

تحدد امليرسة املشاركة التي ستطلق العملية. 3

تجيب املشاركات عىل السؤال الواحدة تلو األخرى بحسب عقارب الساعة. . 4


تسمح تقنية راوند روبن ألعىل نسبة من املشاركات مبعالجة املعلومات يف آن وتتوافق مع البحوث الدماغية التي تطلع

املدرسات عىل نسبة التعلم التي تحصل خالل التفاعل االجتامعي.

90


الفريق األخرض

فكر- زاوج- شارك

ملحة عامة

تعترب تقنية »فكر- زاوج- شارك« اسرتاتيجية تعلم تعاونية تعمل فيها املشاركات عىل حل مشكلة أو اإلجابة عن سؤال بشأن

قراءة أو سؤال مطروح. تشجع املشاركة الفردية وينطبق عىل كافة املستويات وأحجام الصفوف. تفكر املشاركات يف األسئلة

باعتامد ثالثة خطوات متميزة.

العملية

تقرر امليرسة النص الذي ستجري قراءته وتضع مجموعة من األسئلة أو تحفز مفاهيم املحتوى الرئيسية الهدف. . 1

تطرح امليرسة سؤاال محددا. »تفكر« املشاركات بشكل فردي مبا تعلمنه عن املوضوع وتحاولن اإلجابة عن السؤال. . 2

تعمل كل مشاركة مع مشاركة أخرى يف مجموعات ثنائية.. 3

تعرب املشاركة عن رأيها مع رشيكاتها . 4

ثم تتوسع دائرة تقاسم اآلراء لتصبح نقاشا عاما يف الجلسة. 5


تهدف مناقشة اإلجابة مع رشيكة إىل تحقيق أكرب مشاركة وانتباه وترشك الطالبات يف مواد القراءة أو السؤال. تساعد تقنية

»فكر- زاوج- شارك« املشاركات عىل التفكري بشكل فردي يف موضوع أو إجابة عىل سؤال. كام تطور مهارات التواصل الشفهي

والبناء عىل أفكار اآلخرين.

تشمل املنافع اإلضافية من استخدام اسرتاتيجية »فكر-زاوج- شارك«، التغيريات اإليجابية يف تقدير املشاركات ألنفسهن

الذي يحصل عند اإلصغاء إىل أفكار املشاركات األخريات واحرتامها. تتمتع املشاركات بفرصة تعلم مهارات تفكري أعىل من

زميالتهن وتحصلن عىل وقت إضايف وتكتسنب ثقة عندما تطلعن املجموعة عىل أفكارهن. إىل ذلك، تضمن اسرتاتيجية العمل

يف »مجموعات ثنائية« عدم إقصاء أي مشاركة من النقاش. فحتى املشاركة التي تشعر بالخجل وعدم االرتياح يف مناقشة

أفكارها مع زميالتها، تلقى آذانا صاغية يف هذه الخطوة. يف النهاية، ويف الوقت الذي قد تبدو فيه االسرتاتيجية وكأنها بحاجة

إىل وقت طويل، إال أنها تجعل النقاشات فعالة أكرث ألن املشاركات تحظني بفرصة التفكري بأفكارهن قبل الدخول يف املناقشات

العمومية.


الفريق األزرق

Gallery Walk تقنية

ملحة عامة

تعترب تقنية Gallery Walk اسرتاتيجية تسمح للمشاركات برؤية أفكار وكلامت املشاركات األخريات. فتطور مهارات املراقبة

وتوضح تفكري املشاركات.

العملية

تقوم املشاركات )وغالبا يف مجموعات( بوضع جدول أو شكل أو ملصقا أو تفكرن مبوضوع أو تضعن جدوال رسميا. . 1

يطلب من كل مجموعة عرض عملها يف مكان معني حول القاعة. . 2

يطلب من املشاركات تاليا املرور يف القاعة ومالحظة تفكري كل مجموعة. . 3

قد يطلب من املشاركات أيضا إبداء مالحظات وعرضها عىل ملصقات خالل التجول يف القاعة أو تدوين مالحظات . 4

ألنفسهن عندما ميشني يف القاعة.


تسمح تقنية Gallery Walk للمشاركات بفهم تفكري عمل املشاركات األخريات. تطور مهارات املالحظة وتوضح تفكري

املشاركات. كام تسمح بالتنقل خالل الصف وبتدفق األكسجني إىل الدماغ.

92



Jigsaw تقنية

ملحة عامة

تعترب اسرتاتيجية Jigsaw، املشار إليها أيضا باسرتاتيجية املجموعات الخبريات، اسرتاتيجية تعلم تعاوين للعمل سويا وتشاطر

معلومات جديدة. أعدها إيليوت أرونسون، وتسمح االسرتاتيجية لكل مشاركة يف مجموعة أساسية بالتحول إىل »خبرية«

وتقديم معلومات ألعضاء املجموعات األخرى. تستخدم تقنية Jigsaw ملساعدة املشاركات عىل التحكم بأجزاء من املعلومات

التي تشكل موضوعا متكامال عندما تجمع سويا.

العملية

تقسم امليرسة املشاركات إىل مجموعات صغرية )تعرف باملجموعات األساسية(. 1

تعطي أرقام من 1 إىل 5 أو 1 إىل 4 للمشاركات )بحسب عدد املشاركات يف كل مجموعة( ويعطى كل رقم موضوعا . 2

لقراءته.

تنتقل كافة األرقام 1 و2 و3، الخ إىل مجموعات خبرية تضم مشاركات يحملن األرقام نفسها. 3

يف املجموعات الخبرية، تخصص املشاركات وقتا لقراءة املواد والحديث عن معناها. 4

بعد متكن كل مشاركة يف املجموعات الخبرية املوضوع املخصص لها لدرجة تسمح بتدريسه إىل األخريات، يحدد أعضاء . 5

املجموعة الخبرية األفكار التي يجب تعميمها عىل املجموعات األساسية

تعود املشاركات إىل املجموعات األساسية وبهذا تكون كل مشاركة »خبرية« يف موضوع معني. 6

تقدم املشاركات ما تعلمنه يف مجموعات الخربات عىل املجموعات األساسية. 7

تجتمع املجموعة كلها لتلخيص العملية والتفكري مبستوى املعلومات املكتسبة. . 8


عىل غرار األحجية، يكون كل جزء من املعلومات رضوري إلنجاز املنتج النهايئ. تتفق املشاركات وامليرسات عىل أنها طريقة

فعالة للتعلم وتحديد املسؤولية وتقديم املساعدة يف ورشة العمل. يف الواقع، تقدم تقنية Jigsaw فرصة للمشاركات لتعلم

موضوع وتلقينه ألخريات مبارشة. تشجع هذه التقنية التعاون عوضا عن التنافس، وهي طريقة فعالة تعطي األفراد خربة يف

التدريب وتعزز الثقة يف املعلومات الشخصية ومهارات التدريس.



احزر ماذا؟

قومي مبطابقة تقنية التدريب مع الوصف ذا الصلة.

تطلب هذه التقنية من املشاركات اإلجابة عن سؤال، إعطاء فكرة أو إكامل فكرة امليرسة تبادل األدوار

هذه الطريقة هي منوذج بسيط وفعال ومرن إلجراء حوار ملجموعة واسعة دراسة الحالة

ميكن لهذه التقنية أن تكون مثرية لالهتامم ومسلية وفعالة لحث الناس عىل النقاش وحل

املشاكلJigsaw تقنية

تقدم هذه التقنية فرصة تعلم مهارات تفكري متقدمة من الزميالت والحصول عىل وقت

إضايف أو اكتساب الثقة يف إطالع الصف كله عىل األفكارRound Robin تقنية

تستخدم هذه التقنية ملساعدة املشاركات عىل إتقان أجزاء من املعلومات التي تشكل

موضوعا متكامال عندما توضع سويافكر- زاوج- شارك

تسمح هذه التقنية للمشاركات باالطالع عىل تفكري وكلامت املشاركات األخريات World Café تقنية

تشجع هذه التقنية املشاركات عىل تحليل األوضاع التي قد تطرأ وتحديد االستجابة لها Gallery Walk تقنية

94


المادة التوجيهية 15#

أنواع وتقنيات التقييم

التوقيتالهدفالنوع والسؤال الرئييس

تأسييس

كيف ميكننا تغيري الربنامج اآلن؟

تحديد التغيريات يف اإلجراءات التي

ميكن القيام بها خالل برنامج التدريب

ميكن إجراؤه يوميا، أسبوعيا أو يف نهاية

موضوع أو جلسة معينة

تلخييص

كيف يجب أن يكون الربنامج املرة

املقبلة؟

معرفة مدى تحقيق الغايات واألهداف

والتوقعات وتقديم فرصة للمشاركات

إلعطاء التغذية الراجعة/ اقرتاحات

حول برامج التدريب املستقبلية

يجري يف نهاية برنامج التدريب أو

مرحلة الربنامج

األثر

ما الفارق الذي حققه التدريب؟ وكيف

تستخدم املشاركات املعلومات؟

تحديد أثر برنامج التدريب عىل املدى

الطويليجري بعد إنجاز برنامج التدريب

ما الذي تقيمينه يف برنامج التدريب؟

• النواتج والغايات

• الحضور واملشاركة

• تنظيم التدريب

• املحتوى

• الوقت

• امليرسات

• األسلوب

أسباب التقييم

• النواتج والغايات: قياس إنجاز برنامج التدريب

• امليرسات: تقييم مواطن القوة والضعف يف التدريب

• الحضور: قياس مستوى الفهم بني املشاركات وتقييم تقدمهن إلعطاء التغذية الراجعة للميرسات ومكافأة املشاركات

• التنظيم: تحديد ما إذا كانت البيئة مالمئة للتعلم ووضع خطة التدريب املستقبيل

• املحتوى: تحديد أهمية التدريب بالنسبة للمشاركات وتخطيط املحتوى للتدريب املستقبيل

• الوقت: معرفة إن كان الوقت املخصص كافيا

• األسلوب: معرفة ما إذا كانت األساليب املعتمدة مناسبة للتدريب ولتصميم التدريب املستقبيل

التقنيات

التقييم الذايت. 1

تحدد املشاركات بعد كل جلسة مدى تحقيقهن لألهداف أو النواتج املذكورة. تعربن عن شعورهن تجاه فهم املهارات

وإتقانها.

يجب تخصيص الوقت لألفراد للتفكري مبا تعلمنه يف جلسات اليوم. وهذا أمر أسايس يسمح بتلخيص التعلم. يجب تشجيع


املشاركات عىل تدوين أفكارهن باستخدام سجل تعلم. وقد تطرح أسئلة مثل:

• ما الذي اكتشفته ومل أكن عىل علم به سابقا؟

• ما هو أثر هذا التعلم عىل طريقة أدايئ لعميل؟

• ما الذي سأفعله نتيجة لهذا التعلم؟

• متى سأقوم بذلك؟

• كيف ميكنني تعميم هذا التعلم عىل زمياليت؟

• ما هي النواتج املفيدة لهذا التعلم؟

تشمل بعض أدوات التقييم الذايت:

• تسجيل املدربة نفسها خالل أداء جلسة التدريب؛

• تراجع/ تختار املدربة األمور التي سريتكز عليها تقييمها

• تعرض املدربة الفيديو وفقا للمعايري التي لديها

• تصنف املدربة أداءها يف كل معيار من املعايري

• تكتب املدربة مالحظاتها حول وسائل التحسني

• تسجل املدربة نفسها مجددا لتقييم التغيري يف النمط والتقنية واملهارات

تقييم الزمالء:. 2

تعطي املشاركات تغذية راجعة عن خطط التدريب واملنتجات األخرى. وتختار املدربة املواضيع/ األهداف التي تريد الحصول

عىل تغذية راجعة بشأنها. وتجري مناقشتها مع مراقبة واحدة أو أكرث. ثم، يجري مراقبتها )ورمبا تصويرها( خالل أداء تدريب

فعيل. تناقش املدربة واملراقبات املالحظات ويجرون مراجعة وتحليال لفيديو الجلسة بهدف تحسني أداء املدربة.

تقييم املدربة:. 3

تعطي امليرسات تغذية راجعة دورية للمجموعة واألفراد خالل االسرتاحة أو يف بداية أو نهاية الجلسة. يساعد ذلك يف تشجيع

املشاركات عىل االستمرار بالعمل ويظهر مجاالت التحسني املمكنة.

املامرسة والتطبيق. 4

ميكن أن تأخذ هذه املامرسة والتطبيق عدة أشكال، مبا يف ذلك:

• املناقشات يف املجموعة: تفكر املجموعات يف محتوى الجلسة. تنجز سويا مهمة مصممة لتعميق الفهم. وتعرض

الخالصات عىل لوح قالب الطالع املشاركات األخريات عليها. ميكن إجراء ذلك يف مجموعة كبرية أو ميكن ألعضاء

املجموعة قراءة امللصقات وتبادل األفكار. تشمل بعض األنشطة: Gallery Walk، جمع األرقام املتشابهة سويا، وجلسات

قراءة امللصقات

• املنتديات أو دراسات الحالة: يقوم املشاركون بتحليل سيناريوهات فعلية وعملية بتطبيق مفاهيم وتقنيات ومعلومات

من التدريب. تناقش املجموعات وتتخذ قرارا بالحل األفضل. وتقوم ببناء عرض مريئ لتسهيل تبادل الخالصات مع

املجموعة األوسع، وتشمل بعض األنشطة: Jigsaw Reading، الكتابة واإلجابة ومترير امللصقات

• تخطيط الدرس: اطلبي من املشاركات تنفيذ تقنيات التدريس يف خططها. وزعي النموذج عند اإلمكان. وتتبادل

املشاركات أنشطتهن مع زميالتهن وتعدلنها عند الحاجة.

• مراقبة الزميالت والتعلم منهن: تنفذ املشاركات الدروس واألنشطة مع زميالتهن. تقدم امليرسات أسئلة وفئات

مالحظات هيكلية للزميالت لتقديم مالحظات

96



النقاط التي يجب تذكرها

ليك تجري مدربة جلسة تدريب ناجحة، عليها:

• تحديد النواتج املحددة والقابلة للقياس والتحقيق وذات الصلة

• إعداد نواتج وغايات وعناوين واضحة

• إدارة الوقت بفعالية

• تشجيع مشاركة املشاركات

• استخدام وسائل املساعدة يف التدريس عند الحاجة

• التخطيط عن كثب مع امليرسة املشاركة وتبادل األدوار

• أن تعي لغة التواصل الجسدي

• تفادي استخدام املصطلحات العامة

• إعطاء املشاركات فرصة تطبيق معرفة ومهارات جديدة

• استخدام لغة واضحة وبسيطة

• ضامن ربط النواتج بغاية الجلسة

• حسن تنظيم مواد التدريس

• احرتام وجهات نظر املشاركات

• تكييف املحتوى لتحقيق النواتج التعلمية

• تصميم أسلوب وخطة تقديم التدريب ليكونوا ذا صلة ومناسبني لحاجات املشاركات ومحددة زمنيا

• أن تكون صادقة يف التعامل مع حاجات تعلم املشاركات

• التدريب عىل موضوع ترتاح به

• استخدام تقنيات التنشيط املناسبة

• تحضري الشؤون اللوجستية واملالية ومواد التدريب واملوقع وامليرسات، الخ.

تشمل بعض التحديات التي قد تواجهها املدربة خالل إجراء برنامج التدريب:

• إعطاء تغذية راجعة والحصول عليها من/ إىل املشاركات

• إدارة الوقت

• إدارة ديناميكيات املجموعة )الشخصيات الصعبة(

• للمواضيع التقنية، رشح بعض العبارات بلغة مبسطة وسهلة

• املحافظة عىل الرتكيز عىل الجلسة

• إجراء التدريب ألشخاص أصحاب مستوى تعليمي أعىل من املدربة

• تدريب أشخاص أصحاب قيم اجتامعية وثقافية أو دينية أقوى وبخاصة إن أردت تغيري سلوك أو ترصف.

ما الذي ميكن ملدربة أن تفعله لتفادي بعض هذه التحديات؟

• االستعداد واالستعداد واالستعداد!!!


مالحظات

98


مالحظات


مالحظات

100


مالحظات


مالحظات

102


مالحظات


مالحظات

104


ينهملا ريوطتلا جمانرب نمحرلادبع تنب ةرون...

Documents