© copyright trópico – todos os direitos reservados | confidencial curso de administraÇÃo...
TRANSCRIPT
© Copyright Trópico – Todos os direitos reservados | CONFIDENCIAL
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: OSM - Organização, Sistemas e Métodos
Rio de Janeiro, 16 de maio de 2012 Prof: Antonio Cruz
Aula_Semana 11
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
4.4- Diagnóstico Organizacional
Þ Mudança Organizacional Þ Análise e avaliação continuada; Þ Análise da distribuição de trabalho (QDT); Þ Desenvolvimento de soluções.
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Aplicações da Analise Administrativa- Validar uma estrutura organizacional
- Resolver problemas organizacionais
- Implantar novas técnicas gerenciais
- Redesenhar e melhorar processos e lay outs
- Simplificar burocratização
- Enfim, identificar como a empresa funciona atualmentepara providenciar melhorias (PDCA)
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Aplicações da Analise Administrativa- Validar uma estrutura organizacional
- Resolver problemas organizacionais
- Implantar novas técnicas gerenciais
- Redesenhar e melhorar processos e lay outs
- Simplificar burocratização
- Enfim, identificar como a empresa funciona atualmentepara providenciar melhorias (PDCA)
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Metodologia para a Analise Administrativa
Fase 1: Diagnóstico situacional das causasa - Levantamento de dados;b - Crítica ao levantamento realizado.
Fase 2: Estudo da solução do problemac – Planejamento da solução;d - Crítica ao planejamento.
Fase 3: Implementação das Mudançase - Levantamento de dados;f - Crítica ao levantamento realizado.
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Fase 1:
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Metodologia para a Analise Administrativa (Cury)
a - Levantamento de dados- Revisão da Literatura- Questionários- Entrevistas- Observação pessoal
Vantagens de Identificar a forma atual que empresa trabalha- Fornece a base para exame e discussão- Permite manter as boas ideias existentes- Reduz chance de não perceber atividades essenciais- Permite avaliar um sistema em comparação com outro- Auxilia na redação de manuais e procedimentos
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Fase 2:
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Fase 3:
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
saídas
(*) Obs: IEX são instrumentos executivos, tais como normas e procedimentos.
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Metodologia para Diagnóstico Organizacional (CDPVI)
Diagnóstico Organizacional é uma abordagem sistêmica da empresa. No processo do diagnóstico organizacional são analisadas as principais áreas da empresa, detectando-se os pontos fortes e fracos que elas apresentam e que impedem que os objetivos estratégicos sejam atingidos. A partir desse diagnóstico, elaboramos planos de ações de curto prazo com ajustes ou recomendações de novas técnicas para solução dos problemas emergenciais
Organização, Sistemas e Métodos – Diagnóstico Organizacional
Metodologia para Diagnóstico Organizacional (CDPVI)
Em geral, nossa consultoria é dividida em sete etapas:1ª Etapa: Reunião de uma hora com o cliente para obtenção de dados preliminares para
elaboração da proposta;
2ª Etapa: Envio de proposta comercial, negociação e fechamento de contrato;
3ª Etapa: Envio de questionário para cliente antecipando os dados a serem obtidos nas entrevistas;
4ª Etapa: Entrevistas (2 a 5 dias) com os principais sócios e gerentes da empresa para obtenção dos dados da empresa;
5ª Etapa: Elaboração do relatório preliminar com o Diagnóstico Organizacional;
6ª Etapa: Apresentação e discussão com cliente do relatório preliminar com os planos de ação de curto prazo, médio e longo prazos;
7ª Etapa: Discussão, detalhamento e orientações para implantação dos planos de ação de curto prazo e fechamento da consultoria.
Desenvolvimento de Pessoas – Tendências em Desenvolvimento de RH
Metodologia para Diagnóstico Organizacional (CDPVI)
Na elaboração do Relatório de Diagnóstico Empresarial, as seguintes dimensões da empresa são analisadas: 1 – Dados gerais e estrutura da empresa
Þ Pequeno histórico;
Þ Estrutura de Gestão; Þ Dados gerais de pessoal; Þ Dados gerais de equipamentos e máquinas;
Þ Recursos de software;
Þ Dados estratégicos (planejamento estratégico, planos de negócios, organograma); etc.
Desenvolvimento de Pessoas – Tendências em Desenvolvimento de RH
Metodologia para Diagnóstico Organizacional (CDPVI)
2 – Estrutura gestão de pessoasÞ Dados remuneração; Þ Processo de recrutamento, seleção e treinamento; Þ Processo de gestão participativa; etc.
3 – Estrutura e gestão da produção
Þ Capacidade de produção atual;
Þ Produção atual anual;
Þ Custos de produção;
Þ Aquisição dos produtos; etc.
Desenvolvimento de Pessoas – Tendências em Desenvolvimento de RH
Metodologia para Diagnóstico Organizacional (CDPVI)
4 – Inovação tecnológica e meio ambiente
Þ Processos de Inovação nos produtos e serviços; Þ Preocupação com meio ambiente; Þ Vantagens obtidas; etc.
5 – Gestão de vendas
Þ Estrutura de vendas;
Þ Estratégia de vendas;
Þ Mercados e controles;
Þ Planos de vendas e processos de elaboração;
Þ Pós venda e monitoração; etc
Desenvolvimento de Pessoas – Tendências em Desenvolvimento de RH
Metodologia para Diagnóstico Organizacional (CDPVI)
6 – Marketing
Þ Conhecimento do mercado Þ Atendimento dos 4 p´s (praça, preços, produtos e promoção) Þ Estratégias de marketing e resultados atingidos
7 – Gestão de operações e logística
Þ Estratégia de entrega e prazos; Þ Cálculo custos; Þ Pós venda e monitoração; etc.
Desenvolvimento de Pessoas – Tendências em Desenvolvimento de RH
Metodologia para Diagnóstico Organizacional (CDPVI)
8 – Gestão financeira
Þ Estratégia de Gestão Financeira;
Þ Indicadores e periodicidade;
Þ Gerenciamento e resultados obtidos
Þ Planejamento de curto, médio e longo prazos.