Index  

Foreword 5 

Trends of Internet 2017 6 

Digital Business needs Cloud Native Architectures 11 

Is your software Enterprise Ready? 16 

Technology : Why you should consider Python? 19 

Can fixed cost and agility go together? 21 

Launch an enterprise ready digital product on cloud in a day 23 

Businesses are moving towards specialized sourcing 26 

 

 

   

  

4 

 

Foreword 

Marc Andreessen penned his famous “Why Software Is Eating the World” essay  

in The Wall Street Journal five years ago. Today, the idea that “every company needs to 

become a software company” is considered almost a cliché. No matter which industry 

you belong to, you’re expected to re-imagine your business. 

 

Hashedin is the next generation product development services company. We are agile 

and nimble, and take pride in guaranteeing business outcomes for our customers. As a 

business leader, your innovative ideas need to come to life. Hashedin is your partner in 

this digital journey. 

 

This ebook is a collection of essays, and will help you understand the digital landscape. I 

hope you will find it useful.  

 

Wish you a year filled with success! 

 

Himanshu Varshney 

CEO, HashedIn Technologies 

   

  

5 

 

Trends of Internet 2017 

From voice search to design, learn about the internet trends that are changing the digital world  

20% of Mobile Queries Made via Voice 

Mobile innovation has had a great impact in the last few years. Innovations such as 

Speech to Text and Text to Speech have become primary input/ output features in 

mobile devices. 

 

It started with numerical keypads, to qwerty keypads and then the world changed to 

touch screen. Meanwhile, voice inputs are gaining traction in the last couple of years and 

according to trends, 20% of mobile queries are made over voice inputs. 

Real-Time online customer conversations rising rapidly 

Internet and Software evolution has brought consumers and businesses as close as 

possible. There were times when consumers were finding it hard to reach out to the 

support personnels or take help over phone calls.  

 

Now, with the real time online chat systems that help you chat, share screens, images, 

documents etc, Consumer-Producer communication has become hassle free and 

efficient. This in turn is drawing more attention towards building better communication 

channels over internet and innovate cool chat bots. 

  

6 

 

Pictures will replace keyword search in the future 

Today, the world of search engine is built upon keywords and hence choosing the right 

keywords for your web content is crucial for a better search result.  

 

Ben Silbermann, Pinterest Founder 

A lot of the future search is going to be about pictures instead of keywords  We believe that in the near future, pictures will dominate the search engine world, 

Thanks to great image detection algorithms. 

Concerns with Cloud 

As we all know, cloud has been there for quite some time now and is evolving, there 

have been numerous products that are deployed on cloud, giving us a view on how it has 

fared over a period of time. 

 

There have been concerns on cloud and its usage. A few have been handled during the 

evolution, while a few are in the process. Following are some of the concerns that a few 

product owners are still facing; the list is in the order of increasing concern. 

 

● Data Security  

● Cost Uncertainty 

● Loss of control/ backups 

● Compliance and governance 

● Reliability 

● Data Portability 

  

7 

 

● Software Compatibility 

● Vendor Lock-in 

Software Transformation - 2000 to 2017  

Perception of users over on-premise apps to cloud based SaaS apps and 

now moving to mobile first apps. 

Technology has evolved, software products are now playing a vital role in everyone’s day 

to day life. Perception of a software product has changed from time to time and some 

aspects are given importance at any point of time. 

Here is a small comparison on how the perspective of people has changed during this 

period. 

 

 

Product Aspect  2000  2017 

Delivery Method  On-Prem  Cloud-based 

Pricing  Perpetual Licence  Subscription 

UX  Generic  Personalized 

Intelligence  Constrained  Unlimited(AI / ML) 

Growth Engine  Sales  Product 

Purchase Decision  Top-Down  Bottom-Up 

Measure of Engagement & 

Customer Satisfaction 

N/A  DAUs / MAUs / NPS 

 

  

8 

 

Change in Designer : Developer Ratio 

As technology grows, development standards and processes also improve and this has 

induced debates on the ratio between a designer and developer count for a product 

team. Meanwhile, trends show that due to the growth in technology over the decade, 

there has been a drastic change in the ratio. Here is a high level comparison on selected 

enterprises. 

 

 

Organisations  2010 - 2012  2017 

 

 

1 designer : 25 developers 

 

1 designer : 9 developers 

 

 

N/A 

 

1 designer : 6 developers 

 

 

1 designer : 72 developers 

 

1 designer : 8 developers 

 

 

N/A 

 

1 designer : 5 developers 

 

 

1 designer : 11 developers 

 

1 designer : 8 developers 

 

 

  

9 

 

Cloud enabled apps - Rising rapidly, Cheaper to build, Easier to adopt, 

Harder to secure 

With the growth of technology and product innovations, building a software product has 

become cheaper and easier to adopt. However, there have been major concerns on 

security and hence raising concerns on vulnerabilities. 

 

As per Netskope on Kleiner Perkins trends of internet 2017,  

“94% of all cloud apps used are not ‘enterprise-ready”  

More details are available about this in the article “Is your software 

Enterprise Ready” inside this eBook. 

 

 

 

   

  

10 

 

Digital Business needs Cloud Native 

Architectures 

Every business needs to be a digital business today 

Today we are living in what @bethcomstock rightly calls the Emergent era. In her blog 

she explains it succinctly as, “... a time defined by the rapid waning of our legacy 

institutions, even though their replacements haven’t scaled up yet. We’re in that messy, 

sometimes anxious, and ambiguous space between the old and the new.” 

 

In this emergent world, businesses are dealing with significant uncertainty and dynamism 

in customer behaviour and competition. In addition, there is significant disruption hitting 

all industries due to remarkable progress in technology, collectively being called the 4th 

Industrial Revolution. In today’s world, businesses need to adopt digital technologies to 

adapt and survive in the markets. 

Elements of digital solutions 

At the core of a Digital Business lies software that is disruptive and helps business grow                               

and thrive in these uncertain time. While enterprise business software has been around                         

for some time, we’re seeing a revolutionary shift in the way Digital solutions are getting                             

conceptualized and created. Some of the unique attributes that differentiate them from                       

traditional enterprise apps are: 

 

● UX - Delivers delightful omni-channel customer experience that engages users to                     

make them strong personal advocates for the business 

  

11 

 

● IoT - Leverage the connectedness of “things” - devices and people; to power                         

disruptive solutions that enhance overall capabilities of the product as well as user                         

experience 

● AI - Imbibes “intelligence” derived from stored or streamed data gleaned from                       

different aspects of ongoing business operations to help make real-time decisions                     

more effective 

● Bots - Executes “tasks, workflows and actions” through automation that help                     

streamline work and also improves business efficiency and agility, while                   

enhancing governance and compliance 

● Digital Ecosystems - Reimagine the supply chain and the industry networks                     

supporting the customers and markets using technology and shifts the value                     

levers using emerging technologies 

Digital solutions need adaptive and agile platforms 

The expectations from digital solutions to help businesses transform are significant and 

the most critical aspect of being able to build such solutions is having the right skilled 

cross-functional teams that have full end to end accountability for the product/ solution 

lifecycle. This team, also known as Agile-Squads, focuses on product management, user 

experience design, software development and DevOps. Given such dynamic and 

adaptive requirements, it’s important that the software product development teams have 

the right platform for developing and running the digital solutions. Some of the key 

enablers required from the digital platforms to be adaptive and agile are: 

 

● On-demand platforms: Fast paced agile development needs digital platform to 

support development, testing and production workloads that are available on 

demand, pay per use with low hurdles to provision without long term 

commitments. 

 

  

12 

 

● Everything as a Service: One of the key requirements for digital solutions is the 

ability to choose the right technology components amongst the many choices 

available today and be able to integrate them into a solution with ease, as and 

when they are required. This necessitates that the technology is provided by the 

platform as a service without the development team needing to worry about its 

maintenance and upkeep through the lifecycle. 

 

● Reliable: The digital platform needs to be extremely robust and provide reliability 

and predictability in operations. 

 

● Resilient:  While the platforms need to be reliable, but in real world everything fails 

sometime and what’s needed are platforms that are resilient and can self heal and 

recover when such events happen. 

 

● Scalable:  Digital solutions are targeted at consumers and/or connected things and 

need to be designed ground up to be able to scale to multiple orders of 

consumption. This demands the underlying platforms that support the solutions to 

be highly scalable. 

 

● Secure:  Digital solutions today are delivered through internet technologies. While 

this helps with distribution, it also opens up avenues for security threats, and 

needs a highly secure platform to keep it safe from malicious attacks. 

 

Cloud native architectures bring digital platforms to life 

As described in the previous section, digital solutions require on-demand platforms that 

offer everything as a service, are reliable, resilient, scalable and secure. Over the past 

decade the evolution of cloud native architectures  has made it possible to deliver to 

  

13 

 

these expectations. Cloud native architectures are able to deliver the outcomes required 

by Digital platforms by delivering these important characteristics: 

 

● API based/ as-code - It is extremely important to deliver agility in provisioning 

infrastructure and services by making it api based/ configurable as-code. Today 

cloud native platforms provide these features out of the box and allow multiple 

services to be provisioned with ease through multiple options like environment 

provisioning scripts, container based provisioning or PaaS auto provision solutions 

 

● Layered abstraction - One of the default requirements for as-a-service models is 

the concept of layered abstraction. If the software needs to run compute or 

storage services, it will directly interact with the IaaS layer on Cloud, but then it 

needs to consume a data service, it will leverage PaaS components like Database 

as a Service or Search as a service etc. In such cases it is immaterial how the PaaS 

components are architected of basic building blocks. This layered abstraction 

helps manage complexity and scale 

 

● Elastic services - Cloud architectures have native capability to be elastic and 

provide horizontal or vertical scalability. This enables dynamic load and 

performance management to meet variable growth patterns 

 

● Loosely coupled - To ensure overall solution reliability, it is important to design 

loosely coupled architectures of independent service components like 

containerized applications, functions as a service (aka serverless) and the right 

data services like cache, queue, search, streams, nosql or rdbms 

 

● Fault tolerant - In cloud native architectures, which are based on highly 

commoditized distributed systems, it is important to design for failure. The native 

  

14 

 

cloud services provide capabilities like multi DC failover and high availability 

managed services to enable fault tolerance by design 

 

● Recoverable - While design for failure enables increased MTBF and capabilities 

for graceful failures, however components do fail sometimes and Cloud native 

architectures provide monitoring and automation capabilities for self healing to 

make recovery easy 

 

● Software release automation - One of the most important metric for agile 

development success is releasing as early and as often, updated code to 

production, without breaking the code pipeline and production deployment. This 

is one of the key deliverables for the DevOps teams and Cloud native architecture 

provide very strong development tooling and integration to automate the code 

pipelines, a process more commonly referred to as Continuous Integration and 

Continuous Delivery 

 

● DevSecOps - DevSecOps is a new integrated practice gaining traction that is 

attempting to make security an inline process along with development rather than 

a traditional audit gate post development by making it integral to the DevOps 

cycle. This is possible because of the same cloud native attributes of fine grained 

and api-enabled security controls available in digital platforms that can be 

leveraged for programmatic security policy definition and compliance 

 

   

  

15 

 

Is your software Enterprise Ready? 

Are you building software for enterprise users? Here are 8 must-haves 

before you can start selling to an enterprise customer. 

Modern User Interface 

Enterprise software has this notorious distinction of being difficult to use and is still stuck 

in the nineties. Employees are increasingly exposed to consumer grade software, and 

are demanding similar ease of use from software at work.  

 

Over the years, designer to developer ratio has constantly improved. LinkedIn reports a 

ratio of 1 designer for every 8 developers; whereas dropbox has 1 designer for every 6 

developers.  

Single Sign On 

Nobody likes remembering yet another username and password. There are several 

single-signon solutions, and which one you choose depends on the type of enterprise 

you target.  

 

Most enterprises have active directory to manage users, so the least you can do is 

integrate with LDAP / Active Directory. More savvy organizations have SAML. Java based 

enterprises use JASIG CAS. Finally, more modern organizations use OAuth based 

solutions.  

  

16 

 

Audit Logs 

Enterprise grade applications require strong audit controls. At a minimum, your software 

should be able to answer “Who did what and when”. Wherever possible, try to capture 

the intent behind the action - i.e. why did the user make this change. 

 

A nice to have feature is an excel or csv dump of all audit events.  

Role Based Access Control 

Enterprises have complex team structures, and require fine grained access control. Your 

software must allow them to create roles and control permissions at an individual feature 

level. 

Multiple Deployment Options 

Enterprises are slow to adopt the cloud, and like to be in control of their data. Your 

software should work well in an on-premise environment, behind the corporate firewall. 

This means that you cannot depend on third-party REST APIs. If you are using AWS S3, 

you would need an on-premise equivalent service, otherwise it would be difficult to sell 

to an enterprise customer.  

 

Docker based solutions are increasingly gaining in adoption within the enterprise, and 

are a good solution to supporting both on premise and cloud models. 

Integrations 

Enterprises have dozens of existing applications, and your software application needs to 

play well with these applications. The key to this is a well defined API. It should be 

  

17 

 

possible to totally bypass your user interface and work with the application directly via 

your provided APIs. 

Reporting and Analytics 

Your application needs to make it simple to create reports and dashboards. There are 

several off the shelf tools available for business intelligence, so building a user interface 

isn’t a differentiator. Instead, concentrate on building a data warehouse, so that 

enterprise customers can plug in any business intelligence tool. 

Feature Gates 

Feature gates allow you to turn on or off features without redeploying. This gives you the 

ability to roll out features to only certain customers. Enterprise customers don’t want to 

test out incomplete or buggy features, and feature gates lets you turn off the features 

without resorting to complex branching strategies. 

 

 

   

  

18 

 

Technology : Why you should consider Python? 

Many people think that Python is a new programming language. It may be a surprising 

fact to many that Python is older than Java. Python was first released in 1991, whereas 

Java was first released in 1995.  

 

Python is a very powerful language. It is extensively used due to its large package 

support for almost any type of problem. Following are some features that make python 

favourable: 

● It’s easy to learn compared to other languages 

● Very clear readable syntax and keywords, with proper indentation being part of 

syntax checking 

● Significantly less number of lines of code for similar problems programmed in 

other languages 

● Has a very large third party package support that will get the job done for a large 

range and various type of problems. Eg. Machine learning, image processing, 

complex network analysis, plotting graphs, GUI etc 

● It has interfaces for other languages like C and R 

● Easy to manipulate large data, linear algebra and matrix operations with pandas, 

numpy,  scipy, sklearn etc 

● Provides a balance between high-level and low-level programming 

● Great in gluing other languages together due to its universality 

● Provides built-in test framework that encourages good test coverage 

 

On the flip side, as an interpreted language, it’s slower than C or C++. 

 

  

19 

 

Overall it can be a useful language to learn. It is capable of handling most type of 

problems with only a few imports. It is well suited for incremental and quick development.   

 

Python has been used by many companies to build large scalable and performant 

applications. Some of companies using Python are Google (Youtube), Facebook 

(Tornado), Dropbox, Yahoo, NASA, IBM, Mozilla, Quora, Instagram and Reddit. 

   

  

20 

 

Can fixed cost and agility go together? 

Many in the IT industry are of the opinion that Agility and Fixed Costs are two extremes 

and cannot go together. In an ideal scenario they cannot go together if we go by their 

true meaning. Fixed Cost safeguards businesses, whereas Agility helps the development 

team in safeguarding the unknowns and risks. Typically, fixed costs are associated with 

waterfall approach, and agility means that the team has to work in T&M mode to manage 

the uncertainties and change in direction.  

 

Estimating and adding a fixed price at the beginning of a reasonably large project is a big 

challenge. The following are some of the major reasons:- 

● Buyers and suppliers do not know each other, i.e. lack of an existing trust 

relationship 

● Project is under a major time pressure, so there is no time for in-depth upfront 

planning 

● Requirements evolve with time 

● Project requires the use of unknown technologies 

● Fixed-price offers from multiple vendors are too different, so they cannot really be 

compared 

 

Fixed price with fixed scope does not help in ‘win-win’ during Product Development 

phase in many cases since defining every detail of the scope is not feasible at the start of 

the contract and few things are bound to change. Every suggestion for improvement 

from customers and the development team often ends in a scoping and costing debate, 

which takes up a lot of time and focus.  

 

So how can we have agility in Fixed Cost? There are a few techniques to do that. One of 

them is by using the concept “Fixed Price, but Variable Scope”, which means to come up 

  

21 

 

with a plan that says, "We have $X to spend and we need 3 monthly releases, (July, 

August and September). Stakeholders and team will collaborate to prioritise and include 

the must have features to go live within the defined timelines of 3 months -- which also 

means that we might not complete the whole product backlog" 

 

By the time team has spent 3 months on developing something tangible, stakeholders 

must identify the next chunk of scope to be implemented in the next time frame for $Y. 

This way the risk of “Fixed Cost” is broken down in an agile manner. 

 

Next level is to start with a couple of sprints to understand the depth of the landscape, 

system, requirements, unknown parameters, and then modify the project plan and the 

cost accordingly. 

 

Lastly, instead of one number, come up with a range of costs, along with clear 

assumptions and risks. The lower number states that team cannot make it any faster. 

Upper Bound means that the project can cost up to this amount, the team will try to keep 

the costs lower but it may go to upper limit if the assumptions / risks are not mitigated. 

 

   

  

22 

 

Launch an enterprise ready digital product on cloud in less than a day 

Cloud has become a buzzword and to those who aren’t exposed to it, it remains a 

buzzword. Software has been into business over decades now growing like a banyan 

tree, and at any point of time there is always another new branch to it spreading out 

shade in the form of opportunities and growth. 

 

Today deployment over cloud is a day to day task. Thanks to all the leading cloud 

providers and the experts on cloud who help softwares gain potential at quick pace. 

 

Having developed and deployed numerous applications on the cloud, here is a short 

guide on how you can get your product on the cloud in less than a day. 

Choosing the right cloud provider 

The cloud market today has various service providers offering great service at competent 

prices. You may have to spend a few hours identifying the right ones based on your 

needs. The choice of the cloud provider should depend on your tech stack, deployment 

strategy and application usability. 

 

Points to consider while choosing a cloud provider for your product 

● The first and the foremost aspect is to choose between IaaS, SaaS, PaaS. Your 

Product’s tech lead should be able to guide you with this 

● Next is to find if the cloud provider can offer the required database support 

● Cost is a crucial aspect and that is one of the main reasons why cloud technology 

even exists. Based on the requirement of the product, you need to choose the 

one that can provide reliable services at efficient cost. 

 

  

23 

 

Hashedin being an advanced AWS partner has been using and providing professional 

support on AWS and its products for most of its customers. Heroku is also considered for 

quick and small scale applications that need to go live immediately. 

Launching a machine on the cloud server 

After taking the right decision in choosing the cloud provider, the next task is to launch a 

machine in your cloud account. This task shouldn’t ideally take more than a couple of 

hours as cloud are powered with great UI for launching and handling a server on the 

cloud. Your machine should be immediately up and running once launched. 

While launching a machine consider the size, memory, operating system, cost and 

scalability. A lot of your products’ performance would majorly depend on your machine’s 

configuration. 

Installing necessary softwares on the server 

As a one time task your tech lead might want to install a few necessary softwares such as 

the web and/or application servers, frameworks, softwares etc. 

This task should be straightforward like working on a development machine as cloud 

providers offer you great command line interfaces (CLI) to login to your machines and 

perform operations. 

Build your product on the server 

Once the setup as mentioned in the previous steps are complete, it’s time to 

build/deploy your application.  

You should be able to transfer a version of your product from your revision control to the 

cloud machine and build it at the right path. Or, If you have a CI or a built distributable of 

the product you may move them to your web / app server’s location. 

  

24 

 

Launch your application 

Now your product must be ready for launch, and just before you actually launch it, verify 

your database connections and external integrations if any. Once all of them are ready, 

it’s time to launch and serve it over cloud for your users. 

 

Your application should be served over a public ip on a specific port, in addition to this 

your cloud server should allow you to map your custom domain from your cPanel 

account, enabling custom domain redirection. 

 

All the above tasks should ideally consume less than a day in empowering quick launch 

of software products without any hassle. 

 

Also note, these steps help you quickly launch a product on server assuming you have a 

standard level of product setup and integrations. In case your product demands 

additional integrations, it might consume more time depending on the integration and the 

cloud server. 

 

 

   

  

25 

 

Businesses are moving towards specialized sourcing 

The paradigm of strategic sourcing is undergoing a fundamental 

transformation as Technology is becoming fast evolving, complex and 

becoming a clear differentiator. 

 

Digital business creates new – but necessary risks, including business risks in terms of 

investments. The organizations are now forced to develop their technology assets core 

to the business, and the businesses need to make technology a core part of the business 

strategy to answer: 

● Are we investing ahead of the curve? Would we be caught in the first mover 

disadvantage? 

● Would we lose the battle if we move after the competition? 

● What portion of these investments are a differentiator for the organization? 

● Should the technology processes map the current organizational processes or the 

new age processes for the organization? 

 

In Digital businesses, models that focus on costs need to be replaced with  managing 

risks with rewards. This transformation and the role of technology is impacting the key 

outsourcing decisions.   

 

Outsourcing decision has been moved from a cost based decision to a competitive edge 

decision, from a generalist base to a specialist base. Hence, the decision making 

between large companies and boutique is based on: 

 

 

  

26 

 

   Large Technology Partners  Boutique Technology Partners 

Integrated 

Technology 

Solutions 

Hybrid organizational design 

internally makes it difficult to 

break the silos. 

Multiple facets of the digital wave 

including customer engagement 

mechanism, organizational process 

mapping and organizational decision 

making process are all getting merged 

with the technology products & 

solutions and are best brought by new 

age product services organizations. 

Executive 

Sponsorship & 

Thought Support 

Thought support from the 

Consulting team with limited top 

management support 

Ensures alignment of business 

strategy, technology architecture and 

software solution 

Depth of Knowledge 

at execution 

Traditional focus of large 

companies has been to “train the 

talent” rather than “hire the right 

talent” for execution. 

Boutique companies are able to bring 

high quality talent and groom them on 

technology solutions leveraging new 

age solutions including artificial 

intelligence, machine learning, iOT, 

virtual reality much better. 

Software Quality 

Mechanism 

Standardized software processes 

ensure greater standardization of 

the outputs across the clients. 

Boutique players are higher on the 

innovation and the strength of the 

processes could be limited. 

Agility  While the development 

mechanism has moved from 

“Waterfall mechanism” to agile 

technologies, the expected speed 

to deliver products is shrinking far 

more. 

For boutique product development 

companies, the expertise yields them 

for a specific faster go to market than 

traditional software providers. 

  

These imperatives have led organizations take a conscious call to seek support from 

specialized boutique organizations for their solution and product development with deep 

technology depth to provide agility and guarantee outcomes.  

  

27 

Prasanna Ganesan

HashedIn team turned around a 15 year old framework to a modern technology stack in 10 weeks which also improving our developers efficiency by 10x!

“ VP Operations, Winzip

Harish Abbott

HashedIn MVP service is a winner. It saved us time & focus and we were able to quickly launch ideas in three week iterations to gather feedback and improve end-to-end

“CEO, Symphony Commerce

Brian Rauch

HashedIn team has played a crucial role in making many multi-million dollar projects for a Big 3 Automotive customer successful.

“Director, Versata

 

 

  

 

 

 

HashedIn has delivered 90+ Digital Products at 40% Faster Speed with Guaranteed Outcomes   

  

28