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BULLITT rolloutin Hamburg
Christian Baltrusch, Ralph Gaßner
1bikespresso.net, .de
fahrradhafen
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Prozess Diagramm
Fahrradshop; online
Kunde
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fahrradhafen.HamburgUnsere Idee:
.LOGistics .CONSult .NETwork
1. bestellt @ Fahrrad - Shop online
2. Info dass ein BULLIG auf dem Versandweg zum
Fahrradhafen ist
3. Empfang und Einlagern der Box
4. zahlt den Betrag für den Workshop
vor Ort
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fahrradhafen.hamburg ist nicht
BULLITT Verkauf
Händler zum Kauf eines BULLITT
Fahrradwerkstatt
BULLITT verantwortlich (Garantie, Beanstandung …)
„Vor Ort Service Station“ für Larryvsharry
Larryvsharry - Besitz :-)
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fahrradhafen.hamburg ist
… ein Service um das BULLITT Transportrad in Hamburg zu verbreiten
… positioniert im Hafen von Hamburg
… in direkter Nachbarschaft der neuen Hafencity im alten Freihafen von Hamburg, Fahrradstraßen und alternative Verkehrskonzepte sind hier geplant
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.LOGistics … Problem beim Kunden die Box zu empfangen
arrangieren eines passenden Lieferdatums zusammen mit dem Spediteur
empfangen der großen und schweren Versandbox ist ein Problem, insbesondere wenn man in einer Wohnung in der Stadt lebt
Aufbau des Rades in der Wohnung ist sehr schwierig
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.LOGistics … Lösung
Empfang des im Online Shop bestellten Lastenrades
beherbergen der ungeöffneten Box bis zum Tag an dem der Workshop statt finden wird
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.LOGistics … Vorbedingung
Der Kunde möchte die Unterstützung von fahrradhafen.hamburg und hat uns informiert
Versandinformation (tracking, Spediteur, Lieferdatum)
Kundendaten
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.CONSult … Teil 1
organisieren von workshops zum Selbstaufbau eines Lastenrades in Gruppen mit maximal 5 Teilnehmern —> 5 Stunden Dauer
Bereitstellung von Know-How und Werkzeug
Fotografieren des Aufbaus
Bereitstellen von ausreichend Platz in einer Kakao Lagerhalle im Hafen von Hamburg
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.CONSult … Teil 2
kurzes Fahrertraining auf einem privaten Gelände
bereitstellen von hand-pressed bik.ESPRESSO Kaffee während des workshops
Beratung in Themen des Customizings und der besten Fahrrad-Schlosslösungen …
Überblick über die wichtigsten Maße und Standards am BULLITT/ oder anderem Lastenrad
was sind die wichtigsten Werkzeuge, die zur selbstständigen Wartung notwendig sind
Beratung bei unterschiedlichen Transportzubehör Lösungen
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„Workshop“ Vorbereitung .CONSult
Info vom Kunden, dass die Unterstützung und Workshop gebucht wird
Anbieten von mehreren Workshop Terminen zur Auswahl
konkrete Terminabsprache
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Am Tag des Workshops .CONSultVorbereitung der Arbeitsplätze und der BULLITT/ Lastenrad kits
Bereit stellen der Werkzeuge
Vorheizen der Espressomaschine
Begrüßen der Kunden
persönliche Vorstellung aller Teilnehmer
Check der Teileliste nach Öffnen der Boxen —> Eigentumsübergang (Händler/Kunde)
Beginnen mit dem persönlichen Aufbau mit schrittweisen Instruktionen
Fotografisches Dokumentieren jeden Fahrradaufbaus
Nach Fertigstellung des Aufbaus eine gemeinsame technische Überprüfung
Testfahrt mit Einweisung und Fahrtipps auf dem privaten Gelände
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.CONSult … Vorbedingung
Werkzeug ist bereit gestellt
Versandboxen als Arbeitsplattform
Kunde akzeptiert schriftlich, dass der Aufbau und das Fahren des BULLITT/ anderen Lastenrades auf eigene Gefahr ist
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.NETwork
Aufnahme in die bekannten online Communities (FB, Instagram, www.)
präsentieren des Hamburger Fahrradnetzwerks
Unterstützen beim Organisieren von gemeinsamen Ausfahrten oder Veranstaltungen
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Wir sind:
Christian geboren am 27.9.1966 in Hamburg
Ralph geboren am 14.4.1967 in Hamburg
Ralph ist ein Schiffahrtskaufmann seit 1991 und arbeitet als selbständiger Geschäftsführer eines Lagers.
Christian 1990 Ausbildung zum Flugerätbauer bei Airbus arbeitet aktuell als SAP Berater
Christian’s Hobbies: Africa, Reisen, Radfahren, Fahrräder bauen, Fotografieren und Online Communities.
Ralph’s hobbies: Segeln, Radfahren und Bier brauen
Ralph ist verheiratet und hat 2 erwachsene Kinder.
Christian lebt in einer festen Beziehung seit mehr als 25 Jahren
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Wer sind wir:
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jeder Kakao Sack ist 65kg:
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Wo sind wir:
17fahrradhafen.hamburg
Hamburg city center
harbour city new urbanisation
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Zwei Lastenkonzepte:
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Zwei Lastenkonzepte:
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Workshop Atmosphäre:
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schwere Last …
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Ghana :-)
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