Αναστασία Σιδέρη - Διεθύντρια Επικοινωνίας και...
DESCRIPTION
14ο Ετήσιο Συνέδριο Business Week (Business Week 2012).TRANSCRIPT
Η γλώσσα ως εργαλείο επικοινωνίας
Προσοχή στα «ψιλά» γράμματα
Αναστασία ΣιδέρηΔιευθύντρια Επικοινωνίας & Εταιρικών Υποθέσεων Coca-Cola Ν.Α Ευρώπης
Classified - Internal use
Τριπλή ιδιότητα
ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ
αριθμοί
ακρίβειαπρακτικότητ
α
ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙ
ΑΣ
25 χρόνια εμπειρία
επικοινωνία
καταναλωτικά&υπηρεσίες
marketing
ΠΟΛΙΤΗΣ
κοινωνία
οικογένειαφίλοι
Η ελληνική γλώσσα είναι γνωσιολογική
Γράμματα αλφαβήτου=κώδικας μεταβίβασης
συμβολίζουν
σημαίνουν
υπονοούν
φανερώνουν
17 σύμφωνα 7 φωνήεντα
βγ
δζ
κ
λμ
ν
π
φ
αε
ηι
υ
ο
ω
Οι λέξεις μας=
φορείς γνώσεων
Κωδικοποιημένα νοήματα που «κρύβονται» μέσα στα σύμφωνα
και «φωτίζονται» από τα φωνήεντα
ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ
Η δύναμη της γλώσσας
• Η γλώσσα κόκαλα δεν έχει και κόκαλα τσακίζει
• «Φάε » τη γλώσσα σου • O διάβολος κρύβεται στις
λεπτομέρειες
• Εν αρχή ην ο λόγος• Πες το και θα γίνει• Καλομελέτα κι έρχεται
ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ
«ΛΕΓΕ ΛΕΓΕ, ΚΑΤΙ ΘΑ ΜΕΙΝΕΙ»
Η γλώσσα ως δημιουργικό εργαλείο Marketing
Το όνομα/brand name
Το σλόγκαν
Coca-Cola, πάει με όλα!
L’Oreal. Γιατί μου αξίζει!
Cosmote. Ο κόσμος μας ΕΣΥ!
Nike. Just do it!
Lacta. Το πιο γλυκό κομμάτι της ζωής σου!
Η γλώσσα ως δημιουργικό εργαλείο Marketing
H γενιά των «έξυπνων» καταναλωτών...
Είμαστε πλέον πολύ προσεκτικοί και σχολαστικοί
σε καποια μηνύματα που λαμβάνουμε
…αλλά και των ευάλωτων
Case study: Coca-Cola και επικοινωνίαΗ πιο διάσημη μάρκα στον κόσμο
Ισχυρή72 εκατομμυρια δολάρια
Αναγνωρίσιμη#2 πιο γνωστή λέξη παγκοσμίως μετά το
ΟΚ
Αγαπημένη
ΔιαδεδομένηΠαρουσία σε 200+ χώρες
...αλλά και η πιο διφορούμενη
H Coca-Cola περιβάλλεται από μύθους...
Μύθοι Αλήθειες
Έχει πολλά συντηρητικά
Με φυσικά αρώματα.Χωρίς προσθήκη συντηρητικών.Από το 1886.
Έχει πολλά «Ε»
Όσο πιο πολλά «Ε» τόσο χειρότερο είναι ένα προϊόν...
Μύθοι Αλήθειες
Τα «Ε» είναι επικίνδυνα
«Ε»= Ευρωπαϊκή κωδικοποίηση
οξικό οξύκαροτένιοανθοκυάνηηλεκτρικό οξύβιταμίνη C
E260
E160a
E163
E363
E300
E334
E375
E330
E920
E101
τρυγικό οξύΝιασίνηκιτρικό οξύΚυστεϊνηΡιβοφλαβίνη
Προϊόν Α Προϊόν Β
E150d
E338
Καραμελόχρωμα
Φωσφορικό οξύ
H Coca-Cola είναι το πιο «παχυντικό» προϊόν...
Μύθοι Αλήθειες
Παχαίνει <5% των ημερήσιων θερμίδων
105 kcal 141 kcal 156 kcal 228 kcal 238 kcal 246 kcal129 kcal
Τα πράγματα είναι πολύ πιο απλά...
Τελικά τι πρέπει να προσέχουμε σε μια επικοινωνία;
Τα «ψιλά» γράμματα
λεπτομέρειες νούμερα προϋποθέσεις επιπτώσεις
Τήρηση δεοντολογίας
συμμόρφωση με τους Νόμους
κοινωνική υπευθυνότητα
πιθανά κίνητρα