Мировые тренды банковской информатизации cnews....
DESCRIPTION
Конференция CNews 17 сентября 2013 ИКТ в банкахTRANSCRIPT
Мировые трендыбанковской информатизации
Москва, 17 сентября 2013
Станислав Макаров
Банки на перепутье
«Банковская индустрия потеряла дорогу, это касается как сервисов, предоставляемых клиентам, так и прибыльности для акционеров»
Кристин Мойер (Kristin Moyer), директор по исследованиям Gartner
Доступность банковскихсервисов недостаточна
В России только 45% населения имеет счет в банке
Поэтому старое правилоне работает
«Банк не торгует семечками, я не даю в долг»
Альтернативные поставщикифинансовых услуг
Электронныеплатежныесистемы
Мобильные платежи
Bit Coinsи другие частные деньги
Хавала
Конкуренция за клиента
растет!
Конкуренция за клиента
растет!
Микрокредиты
Быстрее, удобнее, дешевле!
Выиграть битву за клиентов при помощи ИТ!
Сколько банкитратят на ИТ?
Честный ответ: этого никто точно не знает.
Источник: Deutsche Bank Research
Одно точно:банки тратят больше всех
7,3% дохода – ИТ бюджет банка
3,7% – расходы на ИТ в среднем по всем отраслям(Forrester)
Источник: Deutsche Bank Research
Структура ИТ-расходовразличается по странам и видам бизнеса
На что тратят банки
Источник: Deutsche Bank Research
Зачем банки тратят на ИТ
Источник: Deutsche Bank Research
1/3 ИТ бюджета расходуется на изменения
(Boston Consulting Group)
Бизнес vs. ИТ
Принято считать, что руководители бизнеса и их ИТ-директора расходятся во мнении относительно роли технологий. Но это не всегда верно.
Закон уменьшения возврата инвестиций в ИТ
В банковской индустрии доминируют крупные банки. С одной стороны, они слишком велики, чтобы обанкротиться, с другой — они слишком велики, чтобы преуспеть.
Требования к ИТ возрастают экспоненциально и никакой сколь угодно большой бюджет не помогает справится с проблемой.
Требования к ИТ возрастают экспоненциально и никакой сколь угодно большой бюджет не помогает справится с проблемой.Источник: Gartner http://www.gartner.com/newsroom/id/2421115
Закон уменьшения возврата инвестиций в ИТ
Возрастающий размер и сложность крупных банков опережает возможности их CIO в предоставлении эффективных ИТ-решений и операционной поддержки бизнеса.
Ускоренный переход к «цифре» вызывает экспоненциальный рост требований, которые превосходят возможности CIO в предоставлении эффективных по цене ИТ-решений.
Расходы на ИТ вне контроля CIO делают традиционные модели управления бесполезными: Бизнес-подразделения сами начинают принимать решения о закупках ИТ, что потом создает проблемы с их интеграцией в единую архитектуру.
Болевые точкибанковской информатизации
Безопасность BASEL III
Облака
Мобильность
ГИС ГМПNFC
BYODМошенничество
Биометрия
БезопасностьАналитика
Big Data
Интеграция
Парадоксы
В развитых странах выше уровень информатизации бэк-офиса, а в развивающихся — лучше сервисы для клиентов
Качество ИТ-услуг для физлиц выше, чем для юрлиц
Думая о безопасности, банки забывают об удобстве для клиентов
– можно продолжить...
Облака и мобильность
Банк в облаках
71% руководителей финансовых институтов собираются увеличить свои инвестиции в облачные технологии, это на 18% больше, чем в 2012 г.
Востребованность облаковпо отраслям
ИТ, медиа, телеком (88%)Ритейл и ТНП (77%)
Автопром (68%)Финансовый сектор (65%)
Промышленность (63%)Химия, фарма, здравоохр. (58%)
Транспорт и логистика (53%)Госсектор (50%)
Энергетика (48%)Другие (10%)
Германия,2013 г.
Облака — это стратегия
49% руководителей признают облака как стратегию трансформации бизнеса.
40% уже поручили своим ИТ исследовать потенциал облачных технологий для их бизнеса.5% не верят в облака.
6% не определились с ответом.
Август, 2013
http://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2013/08/13/idg-cloud-computing-survey-security-integration-challenge-growth/
Мобильный банк — стандарт де-факто
Мобильный банк — уже не конкурентное преимущество, а обязательное требование.
Вы используете мобильный банкинг?
Июль, 2013
Источник: ING survey
Лидирует Турция!Востребованность банковских услуг высока, а их доступность недостаточна — мобильность это выход.
Вы используете мобильный банкинг?
Июль, 2013
Источник: ING survey
Молодым везде у нас дорога :)
Мобильный банк дает вам чувство контроля?
Июль, 2013
Источник: ING survey
Мои финансы под контролем!
(Главное — верить)
Почему вы не используетемобильный банкинг?
Июль, 2013
Источник: ING survey
Подарите клиентусмартфон илипланшет!
А у нас некоторые банки все еще берут плату за мобильное приложение
Адрес редакции:
Россия, 117392 МоскваПрофсоюзная улица, д. 78РосБизнесКонсалтинг, CNews
Тел: +7 (495) 363-1157Факс: +7 (495) 363-111 # 1496
Россия, 191036, Санкт-ПетербургЛиговский пр-т, 10/118, офис 2102
Тел.: +7 /812/ 578-1414
Станислав Макаров журналист-аналитик[email protected]+7 (985) 769 7356
Не забудьте отключить звук ваших мобильных телефонов :)
СПАСИБО!!!
Почему я не выключаю звонок телефона на конференции:
У меня крутая мелодия, хочу чтобы все послушали
Я не знаю, где у него кнопка Мне совершенно точно никто
не позвонит – Ваш вариант?