Вызовы, стоящие перед cio в цифровую эру · •Выручка...

Мария Вожегова Генеральный Директор и Исполнительный парнер

Gartner RUS

Вызовы, стоящие перед CIO в цифровую эру

© 2016 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. 1

Cвершившая глобальная цифровая революция


Всухую проигравшие цифровую гонку


Персональный Интернет

• Музыка

• Cмартфон

• App Platform

• Фото

• ТВ?

• Интернет продавцов и покупателей

• Интернет ИТ инфраструктуры • Интернет Информации

• Доступ к глобальной информации

• Возможность мгновенной цифровой рекламы

• Пользовательское Видео

• Интернет Людей

• Коммуникации Людей и Бизнесов

• Интернет Денег

Глобальные цифровые победители 2015


Новая глобальная цифровая революция 2020+

4 новых всадника Aпокалипсиса

Blockchain

Bots. Digital Advisors. AR/VR

Peer to Peer

Internet of

Things


Традиционный бизнес Online

• EDI

• BI

• Порталы

• CRM

• Web

Статическое

присутствие

в Сети

Традиционный бизнес Offline

ERP

Люди Люди Бизнесы

• Смартфоны

• Большие Данные

• Социальные сети и СМИ

Идем к клиенту

4 силы для эффективности

Слияние реального и

виртуального Новые бизнесы

• Сенсоры Интернет

Вещей

• Умные машины

• 3D Печать

Люди Бизнесы Люди Бизнесы

Эволюция роли ИТ и бизнеса и скорость перемен

Умные машины становятся основным клиентом

• Роботы

• Умные машины 2.0

Новые формы

ценности, денег и взаимодействий

• Blockchain

• Платформы Metacoin

Люди

Бизнесы Вещи

Люди

Бизнесы Вещи

Люди

Агенты Вещи

Электронная коммерция WWW Аналоговый

Цифровой

маркетинг

Цифровой бизнес

Автономный Программир

уемый

1990 2000 2010 2020 2025? 1980 2030?


• Новые формы мобильный устройств

• Эра пост-мобильные приложения. Дальнейшее совершенствование интеллекта мобильных устройств превращение их в умные машины.

Телефон->Cмартфон. Планшет

• С 2014 смартфонов и планшетов на руках больше чем PC

• Для смартфонов выстроены мощные экосистемы сервисов (технических и пользовательских) в облаке интернета информации и интернета людей

• Для Вас

• Зависимость от глобальных экосистем

• Новый канал продаж, доставки и обслуживания ВНЕШНИХ клиентов

• Новый доставки услуг и обслуживания ВНУТРЕННИХ клиентов - работников

Мобильные технологии

Цифровой маркетинг

Цифровой контакт


• Внутренние социальные сети в компаниях для работы и общения.

Интернет людей и социальных СМИ

• Вездесущая (благодаря смартфонам) платформа on-line общения людей, цифровая летопись их жизни

• Крупнейший бесплатный производитель содержательной информации в облаке

• Для Вас

• Новая эффективная платформа общения бизнеса и потенциальных и настоящих клиентов

• Новый источник информации о потребителях (индивидуальный и коллективный)

Виртуальные социальные сети


Цифровой контакт


Данные это новая нефть


Big Data. Продвинутая Аналитика

ОПИСЫВАЮЩАЯ Что произошло?

Данные Решение Действие

ДИАГНОСТИРУЮЩАЯ Почему произошло?

ПРОГНОЗНАЯ Что произойдет?

ПРЕДПИСЫВАЮЩАЯ Что нужно сделать?

Автоматизация Решения

Поддержка принятия решения

Автоматизированная АНАЛИТИКА

Действия ЧЕЛОВЕКА

Продвинутая аналитика для всех. Аналитика Везде.

Доставка аналитики к пользователю из облака в момент и точку принятия решения на любое мобильное устройство

Умные машины. От помощи по принятию Решения к автоматическом принятию решения

Кровь и плоть цифровых бизнесов


ПО как услуга из облака (SaaS)

ИТ инфраструктура как услуга

• IaaS, PaaS.

• Публичные. Частные. Гибридные облака

Экосистемы в облаках – платформы глобальных цифровых лидеров

Облако бизнес API – Открытые API любого бизнеса

Все как услуга из облака

Облачные вычисления

• Вы будет пользоваться и сами создавать свои собственные экосистемы.

• Вы сознательно откроете миру некоторые собственные данные и приложения, чтобы Вы возможно смогли на этом заработать


Цифровой бизнес для Всех

Электронная коммерция WWW Аналоговый


Цифровой бизнес

Носимая электроника Интернет Вещей Умные машины


Научились быстро и эффективно писать мобильные приложения?

Носимая

электроника


Иметь on-line информацию о профиле пассажира для предоставления персонального обслуживания

Носимая электроника


Получить достоверную online информацию результативности

Сократить время выполнения работ

• Online docтуп к данным, картам, схемам

• Возможность видео записи

• Автоматизированное дневное задание и контроль его исполнения



Уменьшить кол-во больничных среди работников

Удешевить стоимость медицинской страховки



Интернет

Вещей


Вы можете поднять свое мастерство теннисиста с помощью iPhone?

Датчики, встроенные в ручку ракетки, позволяют игрокам получить доступ к большому количеству информации:

• мощность

• точность удара в струнную поверхность

• тип и количество ударов (удар справа, удар слева, подача, смэш), …


Вы можете, находясь на работе выключить оставленный дома свет?


Зачем мне умный дом?

Уходя забывают выключить свет

Забывают выключить телевизор или утюг

Беспокоятся, что там пока их нет

Оставляют кондиционер включенным

Не помнят закрыли ли они двери и окна

Источник: "Connected Home Survey," 2015, McKinsey & Company


Вы можете попросить Вашу машину доставить Ваши покупки сделанные в магазине?


Вы может обновить себе авто из Интернета?

Обновленное ПО – обновленный продукт (окт 2015 Автопилот, новый разгон за 2.8 секунды до 100)


Интернет промышленных вещей General Electric

• 137 лет. основатель Томас Эдисон

• Многоотраслевая корпорация производитель многих видов техники:

• локомотивы

• энергетические установки (в том числе и атомные реакторы)

• газовые турбины

• авиационные двигатели

• 300 000 сотрудников


«Я возвращаюсь в школу, чтобы изучать большие данные, ПО и аналитику. Возможности ПО продвинутой аналитики предвосхищать сервисные потребности промышленного оборудования дают новые огромные возможности для бизнеса. Современные авиадвигатели имеют более 100 сенсоров, которые непрерывно поставляют данные – температура, нагрузка, погодные условия и прочее Если взять эти данные и смоделировать полезный для Заказчика результат, скажем больше времени в полете, экономия топлива это даст новый цифрой доход» Jeff Immelt, Президент General Electic

Интернет промышленных вещей


• Покупать, строить самому, партнѐрство?

• Platform and App company

• $1 млрд инвестиций в разработчиков ПО и Data scientists начиная с 2010

• Выручка цифрового бизнеса $5 млрд в 2015.

• Прогноз 2020 $15 млрд (10%)

Интернет промышленных вещей

«Продвинутая аналитика для промышленного производства становится тем чем было материаловедение в течение последних 50 лет» Jeff Immelt, Президент General Electic


Интернет вещей Все оцифровано. Каждая компания это софтверная компания

5 млрд (2015) -> 30 млрд вещей в 2020

$ 1.9 триллиона добавленной стоимости

Рынок $340 млрд из них 80% Услуги

Интернет вещей это сеть из отдельный материальных предметов (вещей), содержащая встроенные сенсоры, способные определять и взаимодействовать со своим внутренним состоянием и внешней средой. Экосистема предметов, технологий коммуникации, ПО и анализа данных

1. Коммунальные услуги

2. Промышленное производство

3. Гос органы (умные города)

52% Потребительские товары

14% Автомобили

44 % Промышленные вещи


Цифровой бизнес Интернета Вещей Бизнес-модели

Мониторинг и оптимизация работы промышленного оборудования

Предиктивный сервис

Управление потоком клиентов

Оплата только за использование

Продукт как услуга

Удаленный контроль

Удаленный доступ

Цифровой образ предметов

Обновление ПО – Обновление продукта

Оптимизация

Монетизация

Управление

Расширение

Industrial Internet

Wind Turbine

GE

Farming Drone

Precision Drone


Умные машины


Рабочие Автономные

авто

ВиртуальныеСоветники

Умные машины

Умные машины понимают… Действуют… Учатся … и Адаптируются


Вы можете совсем не беспокоится доверяя жене/мужу свой автомобиль?

Невозможно (!) попасть в аварию


Вы можете смело принять с друзьями вечером, но потом сесть за руль?

Aвтопилот Tesla


Автономные авто уже зарабатывают

Автономные самосвалы подняли производительность труда на 25 % и снизили затраты на технику безопасности на 20%!


Вы разговариваете со своим телефоном?

ПО «Советники» - новая парадигма взаимодействия пользователей и информационных систем в цифровом мире


А это к чему? Нам бы разобраться с носимой электроникой

Персональные помощники как посредники

Платформа для нового пользовательской опыта:

• Посредник между Пользователем и системами/информацией

• Работает самостоятельно или взаимодействует с пользователем, чтобы решать пользовательские задачи

- Невидимый пользовательский интерфейс

• Динамически собирает пользовательский интерфейс (окна и формы)

Siri Cortana Google Now

Image © Microsoft Image © Google Image © Apple

Продвинутая аналитика из облака на мобильном устройстве!

Контекстная информация

• Месторасположение

• История предыдущих действий

• Предпочтения и права


Дивный новый мир


Цифровой бизнес -> Цифровое ИТ

Индустриальное ИТ

ADOPT IDEATE

ENGAGE

CREATE

OFFER

MONETIZE

Цифровое ИТ Ремесленное

ИТ

• Оптимизация ИТ ресурсов

• Оптимизация

- Бизнес и ИТ процессов

- Оптимизация доставки информации

• Оптимизация Бизнес моделей

- Скорость вывода решений/продуктов на рынок – день, неделя

- Абсолютная гибкость изменения для поддержки итеративного подхода

в условиях неопределенности бизнес требований

- Эластичность ИТ cервисов по on-line запросу в масштабе Веба

- Оплата ИТ сервисов по объему пользования


Цифровое ИТ – Бимодальное

Innovation

Renovation

• Инновации

- Конечные устройства (Мобильные,

носимые вещи)

- Интерфейсы ввода, вывода

- Новые пользовательские приложения

- Методов проектирования разработки и

эксплуатации

• Обновление

- Архитектуры

- Систем

Инновации

Стабильность


Новый подход к Архитектуре систем предприятия

Интеграция

Интеграция

Innovation

Renovation

Системы инновации

Системы дифференциации

Системы записи

-

+

Go

ve

rna

nce

+

-

Ско

ро

сть

и

зме

не

ни

й

+

-

Сте

пе

нь

по

сл

ед

овате

льно

го

контр

ол

я

Режим

Стабильность

Режим

Инновации


Бимодальная ИТ организация = Марафон + Спринт Innovation

Renovation

Надежность Цели Адаптивность

Цена за

производительность Ценность

Пользовательский опыт,

Бренд

Линейный Реализация Не линейный,

итеративный

На основе планов и

согласований Управление

Эмпирический,

процессный, Agile

Крупные поставщики,

контракты на долго Поставщики

Инновационные

поставщики, короткие

сделки

Традиционные проекты Талант

Адаптивность, умения

решить

неопределенные задачи

Фокус на ИТ решения Культура Фокус на бизнес и

конечного клиента

Длинные (месяцы) Сроки

реализации Короткие (дни, недели)

Обновление Инновации


Роль и ценность ИТ во многих отраслях становится значительной или даже абсолютной


ИТ ресурсов


Бизнес

процессов


доставки

информации


бизнес-

модели

Организации

Технологический

инноватор

Архитектор

информации

Дизайнер

процессов

СисАдмин

IT is the business

Рем

ес

ле

нн

ое

Ин

дус

тр

иа

ль

но

е

Ци

фр

ов

ое

ИТ и есть бизнес


Gartner крупнейшая исследовательская и консалтинговая компания в мире ИТ


Спасибо за внимание !!! [email protected]

Вызовы, стоящие перед cio в цифровую эру · •Выручка...

Documents