[1]

ماجستري رسالة

مقدمة اىل

الربيطانية للتعليم العالي العزبية األكادميية

يف

مشاريع إدارة نظم املعلومات

استتر املهذه الزسالة استكناال ملتطلبات منح شهادة

املشاريعاألعنال/ إدارة يف إدارة

يحذ ت أحذ انهىات 3122 ىفثز

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[2]

يمذيح:

،ٳعشخ االرقبالد ،ا٥زٷ ٹؾٲذٯ ا٥يب ا٥ز٢ٮٴ٥ٴعٸ ٬٩ رذد ا٥جش٩غٺبد ا٫ ا٥زيٴس ا٥٪زٱ٤ ٳا٥غشٹ، ب٥٪ذاد اٽ٪ب٣اٹغبثب ٦ٶ يب أصش ،ا٥زٮٺبدرجبد٣ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳعشخ ا٭زؾبس عٲٴ٥خ ٳ

ٯٱز .ؾغ٨ا٥ٳعٲٴ٥خ االعزخذا٧ ٳفش ا٥٪٦ٺبد اٿ٢٥زشٳ٭ٺخ ا٥٪بفشح رغزٲذ ا٥ٶ عشخ رٮٺز ٳرؾغٺ٬ عٴ ٳرٴعٺ بذرٲب، ، أ٪ب٥ٲبعٴدح ريٴٹش ثبسصا ٦٥ٺب٧ ا٥٪ئعغبد ٸ دٳسا ذ٥جٴا٤٩ ا٥

. ا٥٪٤

ؽج٢خ اعزخذا٧ ٪ب٣، ٳثبد اٽٸ رغٺٺش ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد اعزخذا٧ ٩خز٦ ا٥زٮٺبد ٳٳرٺشح غبسذ ر٥ذ خ ٳريٴسٱب ٳعٲٴ٥ٱزٯ ا٥زٮٺبد ٭نٴطا٥ٶ غجت ، ٳٹٴد ا٥اٿ٢٥زشٳ٭ٺخ ٥پ٪ب٣س١ٺضح أعبعٺخ ٭زش٭ذ الا

ٳعزة ا٥ضثبئ٬ ٬٩ ٩خز٦ ا٥جب. اعزخذا٩ٲب

٭زش٭ذ، الاؽج٢خ ٬٩ ٳعبئ٤ االرقبالد ا٥٪زٴشح، ٬٩ االعزبدح ث٢ٺٺخ ٹز٪ذ ٥پ٪ب٣بال٭زؾبس ا٥غشٹ ٸ ٩غبالد ٩زذدح. ٦ٶ عجٺ٤ خبفخ ا٢٥زشٳ٭ٺخ زٴٺش ٭٨ ا٥ٺب٧ ثٳٳ٩ب ا٥ٶ ر٠٥، ٳا٥ٲٴار ا٥غٴا٥خ،

ار٪ب٧ ا٥٪ب٩الد ا٥زغبسٹخ أٳ ا٥٪ضب٣، رشرجو ا٥٪ئعغبد ا٥٪ب٥ٺخ ثنٲب ثجل ٸ رجبد٣ ا٥٪٦ٴ٩بد ٳ سإٳط اٽ٩ٴا٣.٭٤ ر٠٦ ا٥زٸ رز٪ذ ٦ٶ ا٥ؾخقٺخ ٳ

ا٥زيٴس ا٥ٲبئ٤ ٦ٶ ازقبدٹبد ا٥ج٦ذا٫ ٲشد ٺٴثب ٸ آ٥ٺبد رٮٺز ا٥ذٹذ ٬٩ ا٥٪ؾبسٹ ٱزا ٳ٩

ا٥شاءح ا٥غشٹخ ٥ٲزٯ ٬٩ خال٣ ٳنال ٬ رؤصشٱب ع٦جب ثبالزقبدٹبد ا٥ب٥٪ٺخ. ،العٺ٪ب ٸ ٱزٯ ا٥٪ٮيخ٢٪٬ ٸ ٺبة دساعخ ا٥٪خبىش ا٥٪زشرجخ عشاء رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ، أٳ ا٥ٺٴة، ٹغزٮزظ ا٥جل أ٫ أعجبثٲب ر

ا٥٪ؾبسٹ. اداسحٺبة ٳٸ اداسٷ ٸ ١ٺٺخ رٮٺز ٳ

٩ٮؼ ا٥شٳك ب٥ٺخ ا٥٪خبىش ٳا٥شٱٴ٫ ٭زٺغخ ١ب٫ 2008٧٪ضال، االط ثٮ٠ ٥ٺ٪ب٫ ثشارسص ٸ عجز٪جش

ا٥ز٪بدٷ أ٩ٴس أخشٵ ر٪ض٦ذ ٸ مبخ ا٥ٶ أٳ ا٥٪زذ٭ٸ، ثبٿزٳٷ ا٥ذخ٤ ا٥٪ؾذٳد ٥أٳ ا٥ن٪ب٭بد ا٥بسٹخ ٸ ١ٺب٭بد االعزذا٭خ ا٥٪شىخ، ٳا٥زش١ٺض ٦ٶ د٨ ا٥يببد ا٥٪ز٦جخ ٩ض٤ يب ا٥بساد، ٳعٴء

. ٱزٯ ا٥بٱشح ٪ذ ا٥ذٹذ ٬٩ ا٥ؾش١بد (1) ٳٺشٱب ٬٩ اٽعجبة ا٥زخيٺو ىٴٹ٤ ا٥٪ذٵ ٦٥ٴات ا٥٪ب٥ٺخ٥ذ رٮزؾش ٦ٶ فٺذ ثل ا٥ج٦ذا٫ ٩ض٤ أص٩خ دٹٴ٫ ، ٳٱٸ ٩ب صا٩خز٦ يب اٽ٪ب٦٣ٶ ٳؽزٶ

ا٥٪ؾٴس ا٥شئٺغٸ ٳساء ٱزٯ ا٥ٴاٱش ٱٸ رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ٳٺبة ٳٸ ا٥٪خبىش، ثغجت ٤٥ ا٥ٺٴ٭ب٫. . ز٪بد ٦ٶ ا٥ٴم ا٥شاٱ٬ ا٥زٷ ٹٺؾ ا٥جلاال

ا٥ٴم ثب٥ٮغجخ ، ثٺٮ٪ب ٹخز٦ ا٥يب ا٥خبؿرٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ٥ٲب رؤصٺش ٩جبؽش ٦ٶ أداء ٩ئعغبد ا٫ . ٪ضال، ٸ ا٥ج٦ذ ا٥زٷ أٺؼ ٺ، ٩ٴ٥ذ ا٥ؾ٢ٴ٩خ ٳصاسح ا٥زٸ ال رزٴ ا٥شثؾٺخ ٦٥٪ؾبسٹ ا٥ؾ٢ٴ٩ٺخ

ا٥زشثٺخ ٸ ا٭ؾبء ٩جٮٶ عذٹذ ٥ٲب، ٳثذأ ا٥٪ؾشٳ ٸ ا٥ٴذ رار ا٥زٷ ثذأد ث ا٩بسح دثٸ ٸ ا٭ؾبء ثشط

.(2011٧أ١زٴثش ) ٳ٣ بئ٪ب ؽزٶ ربسٹخا٭زٲٶ ثٺٮ٪ب ال ٹضا٣ ا٥٪ؾشٳ اٽخ٦ٺخ، ا٥٪ؾشٳ اٽخٺش ذ

2011 ٭ٴ٪جش/ا٥ضب٭ٸرؾشٹ٬ 10ا٥ذ١زٴس اٹال٭غٴ سٹٮغبعب٩ٸ ثزبسٹخ (1)

http://arabic.cnn.com/2011/business/10/12/opinion.lehman/index.html

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[3]

٦ٶ ٭ؾشٯ ر٨ ٳا٥زٷ 2010 ٩بٹٴ ٸ( CMCS" )أط.عٸ.أ٧.عٸ" ؽش١خ أذر ا٥زٷ ٦٥شأٷ اعزيال أبد سئٺغٸ ثؾ٤٢ ٹٴد اٽٳعو ا٥ؾش ٩ٮيخ ٸ ا٥٪ؾبسٹ ؾ٤ ثؤ٫ اٿ٭زش٭ذ، ؽج٢خ ٦ٶ ا٥ذ أ٩ٴا٣ ٩ٴ

،ا٥ٴاٺخ ٺش ا٥٪ؾذدح اٿ٭غبص ٳ٩ٴاٺذ ،ا٥٪ؾبسٹ اداسح ٸ ا٥٪زجخ ٳا٥٪ٮٲغٺخ ،ا٥زخيٺو م ا٥ٶ اداسح ٸ ا٥غ٦ٺ٪خ ٺش ٳا٥٪ٮٲغٺخ ا٥زخيٺو أ٫ ا٥ٶ اٻساء ب٥جٺخ رٱجذ ذ .ا٥زٴاف٤ ا٥ٶ ٳاالزبس ا٥ٴاٺخ ٺش ا٥٪ؾذدح اٿ٭غبص ٳ٩ٴاٺذ ،%(75) ا٥زٴاف٤ ا٥ٶ ٳاالزبس ،%(78)ٳر٪ض٦ذ ثـ ا٥٪ؾبسٹ

.(1) ا٥٪ؾبسٹ ؾ٤ ٸ رغبٱ٨ ٴا٤٩ صالصخ أٱ٨ ٬٩ ٱٸ ،%(67)

ٮذ٩ب ٹب٣ ثؾ٤ ا٥٪ؾشٳ ٲزا ال ٹٮٸ ثب٥نشٳسح ا٥بءٯ، ب٥زؤخٺش ٸ ا٥زٮٺز أٳ رغبٳص ا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪ز٪ذح أٳ ذ٧ ا٥زيبث ٩ ا٥٪ٴافبد ا٥٪ي٦ٴثخ ٤١ ر٠٥ ٹٮٸ ا٥ؾ٤.

ا٥٪ؾبسٹ" أؽذ ا٥٪قي٦ؾبد ا٥٪ٮزؾشح ٸ اٽٳعبه اٿداسٹٺ٬، ٳأخز ٩ب٨٥ اداسح٥ذ أفجؼ ٩قي٦ؼ " ذٹذح ٦ٶ ٩غزٴٵ ا٥زذسٹظ ٳر٪ٮٺخ ا٥٪ٲبساد، ٳثبد ٬٩ ا٥زخققبد ا٥٪شٴثخ ب٥٪ٺب.

اعزبدح ٬٩ خجشارٸ ٸ ٱزا ا٥٪غب٣، ٳٽع٤ ر٠٥، اخزشد ٱزا ا٥زخقـ ٸ اذاد سعب٥خ ا٥٪بعغزٺش،

ب٥٪ٴمٴ ٥ ثذا٫ ٧ ا٥٪ؾشٳ ٳاٻ٥ٺبد ا٥٪غزخذ٩خ ٸ اداسر. ٩ٲٴ ؽٴ٣ؽٺش ٹز٪ؾٴس ا٥جؾش سئٺغٺب٫ ٳٱ٪ب:

ا٥جذ ا٥ب٧: ٳٱٴ جبسح ٬ ا٥٪بٱٺ٨ ٳاٽعب٥ٺت ا٥٪ز٦خ ث٢بخ أ٭ٴا ا٥٪ؾبسٹ، ٩ض٤ ا٥زخيٺو - ٳا٥٪ٴاص٭خ ٳعذٳ٥خ ا٥زٮٺز.

٪ؾشٳ ب٥٪ؾشٳ ا٥بسٷ ٹزخز٦ ٬ ا٥. ا٥جذ ا٥خبؿ: ٳٱٴ ٹز٪ذ ٦ٶ ٭ٴ ا٥٪ؾشٳ - ا٥٪قشٸ، ٳا٥ؾب٣ رار ثب٥ٮغجخ ٦٥٪ؾبسٹ ا٥زٮٺخ.

٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٮٴا٭ب ٦٥جذ ا٥خبؿ، ٥٪ب رز٪ز ٱزٯ ا٥٪ؾبسٹ ٬٩ اداسحأخزشد ٩ٴمٴ ٳ

ٳ٥غٲٴ٥خ ٲ٨ ر٠٥ ذ ىجذ ٱزٯ اٽعب٥ٺت ٳا٥٪ٲبساد اٿداسٹخ . أعب٥ٺت ٳ٩ٲبساد ٩زٮٴخ ٸ اداسرٲب٧، 2003٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ا٥زٷ ٭زر عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٸ أٳاخش ب٧ ريٴٹش٦ٶ ٩ؾشٳ

2006.٧ٳب٩ذ ثزؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ٸ ٩ي٦ جشاٹش

٭زبئظ رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ا٥زٸ ٪ذ ثبداسرٲب، ٳر٠٦ ا٥زٸ ؽبس١ذ ٺٲب، از٪ذد ٸ سعب٥زٸ ٱزٯ، ٦ٶ ٳ ،ح ٬٩ ج٤ عٲبد ٩خز٦خ خبسط ا٥غ٦يٮخٳؽنٴس ع٦غبد خبفخ ٥٪ٮبؾخ أٳ ىشػ ا٥ذساعبد ا٥٪ذ

ٳأٱ٪ٲب ٭٨ ا٥زذاٳ٣ ٳا٥٪بفخ ٳاٿٹذا ا٥خبفخ ثبٽعٴا ا٥٪ب٥ٺخ. ثبٿمبخ ا٥ٶ ا٥ذٳساد ا٥زخققٺخ ا٥زٸ ا٥زؾذ ثٲب أصٮبء زشح ٪٦ٸ، ٳدساعخ ا٥جؾٴس ا٥٪ذح ٸ ٱزٯ ا٥٪غبالد.

ا٥٪زي٦جبد، ٹ٪٬٢ رٺذٱب أٳ رجغٺيٲب بداسح ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥زذاٳ٣ ٸ ا٥جٴسفبد ٥ٲب ع٦غ٦خ ىٴٹ٦خ ٬٩ ١ؤٷ ٩ؾشٳ ١جٺش، ثغجت ٳعٴد ٳبئ ٩زذدح ٳاعشاءاد ٩خز٦خ، ب٥زذاٳ٣ اٿ٢٥زشٳ٭ٸ جبسح ٬ ثٺئخ رٮٺخ رغزج٤ أٳا٩ش ؽشاء ٳثٺ اٽٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٬ ىشٹ ا٥ٴعيبء ا٥٪غغ٦ٺ٬، ٳٹٴ٧ ثزيبث ٱزٯ

٢٩ٴ٭خ ٩ب ٹغ٪ت "ا٥قخ". ثبٿمبخ ا٥ٶ ر٠٥، رشك اٽٳا٩ش ؽغت ا٥ٴا٭ٺ٬ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ا٥ٮب٧ ا٥جٺب٭بد ا٥الص٩خ ؽٴ٣ عٺش ا٥زذاٳ٣ ٳسعٴ٩بد خبفخ ثٲب، ٳرٴٺش آ٥ٺبد ا٥زؾ٨٢ ٳا٥٪شاجخ ٦ٶ ٪٦ٺبد

ا٥زذاٳ٣.

١زجذ ا٥٪ب٣: عبسح ا٩ب٧ (1)

http://www.masress.com/amwalalghad/5628

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[4]

٪ؾشٳ ٥ ع٦غ٦خ ٬٩ ا٥٪شاؽ٤ ٳا٥خيٴاد ا٥زٸ ٬٩ خال٥ٲب رؾ اٽٱذا ا٥٪شعٴ٩خ، ٳ٤٢٥ رٮٺز ا٥٩شؽ٦خ ٥ٲب أ٭ؾيخ خبفخ رٴف٦ٲب ا٥ٶ ا٥شك ا٥٪ي٦ٴة ا٫ أرجذ ثؾ٤٢ فؾٺؼ، ٳ٬٩ ا٥٪٦ٴ٧ أ٭ ٦١٪ب

١جش ؽغ٨ ا٥ٮب٧ أٳ ر٦٢ز ٦١٪ب صادد اٽ٭ؾيخ ٳرٮٴذ اٽدٳاس.

ا٥جؾش: أٱذا

فبدٲب رٺٺش ثغٺو أصٮبء ا٥زٮٺز، ٳ ثنٲب ، ٥ٲب ٱٮب ٩ؾبسٹ ذ ا٭غضد ؽغت ا٥خيو ا٥٪ٴمٴخٳ٢٥ٮٲب ال رٺ ا٥زٮٺز أٳ ال رئصش ٦ٶ ثل عٴا٭ت ع٦جٺخ ٥٪ؾبسٹ ٪ذ ثٮغبػ. ذ رقبد اراٳ٢٥ٮٲب

ٳؽغت االعزيالبد ٳالعٺ٪ب ٸ ٩غب٣ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد، ب٫ اٿىبس ا٥ب٧ ٳا٫ ؽذس ثل ا٥زؤخٺش. االعزبدح ٬٩ ٱٮب ا٥ذٹذ ٬٩ ا٥٪ؾبسٹ رجٴء ثب٥ؾ٤، ٥ز٠٥ ١ب٫ ا٥شك ا٥شئٺغٸ ٬٩ ٱزا ا٥جؾش ٱٴ

أٷ ٩ؾشٳ عذٹذ، ٳا٥٪٤ ا٥الص٧ اداسحٸ رٮٺ٨ ٳ ا٥٪ٮٺٺ٬ زغبذا٥ٮبعؾخ ٥ا٥٪ؾبسٹ اداسحخجشاد ر٢٪٬ ٸ ا٥شئٺغٺخ . بٽٱذا ٠٦ ا٥زٸ ٥ٲب أصش ع٦جٸ ١جٺش ٦ٶ رٮٺز ا٥خيو٦ؾذ ٬٩ أعجبة ا٥ؾ٤، ٳر٥

اٻرٸ:

ا٥٪ؾبسٹ. بداسحا٥٪بٱٺ٨ ا٥٪ز٦خ ثاٿىال ٦ٶ - ٩خبىش رٮٺز ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد.٩شخ -االعزيالبد ا٥ذٳ٥ٺخ ٭زبئظ ٸ ا٥٪ٮيخ ٩ ا٥٪ٮزح ٩بس٭خ ا٥ٴا٤٩ ا٥٪ئصشح ع٦جب ٦ٶ ا٥٪ؾبسٹ -

ا٥٪زخققخ. ٭يب ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٳخيو رٮٺزٱب.٩شخ - اذاد ا٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد ٳآ٥ٺبد ا٥جذء ثب٥زٮٺز.١ٺٺخ - ٩بٹٺش رٺٺ٨ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥٪ضٳدح ٬٩ ج٤ ا٥٪ٴسدٹ٬ ٥ٲب. - رٮٺز خيٴاد ا٥٪ؾشٳ.خبسىخ ٳاعزشارٺغخ - ا٥٪خبىش. اداسح -

د:٥ذ غ٪ذ ٩ؾبٳس ا٥جؾش ٦ٶ صالس ٳؽذا

جبسح ٬ ا٥٪بٱٺ٨ ا٥٪ز٦خ ثبداسح ا٥٪ؾبسٹ، ٳ٩ب ٹشرجو ثزٮٺز ٩ؾبسٹ ٭٨ :ا٥ٴؽذح اٽٳ٥ٶ - ا٥٪٦ٴ٩بد. ٦٪ب أ٫ ا٥ؾغ٨ ا٢٥جٺش ٬٩ ا٥٪بدح ٩غزٴبح ٬٩ خجشارٸ ا٥٪٦ٺخ.

دساعخ ٩ؾشٳ عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٸ ريٴٹش ٭ب٩ٲب ٦٥زذاٳ٣، : ا٥ٴؽذح ا٥ضب٭ٺخ - ٳاالعزبدح ٩ٮ ٸ اعزٺبة ٩بٱٺ٨ اداسح ا٥٪ؾبسٹ ٳا٥٪ز١ٴسح ٸ ا٥ٴؽذح اٽٳ٥ٶ.

جبسح ٬ خالفخ ا٥ٮزبئظ ٳا٥٪زشؽبد ٸ رغٮت ا٥ٴا٤٩ ا٥٪ئدٹخ ٥ؾ٤ ا٥زٮٺز. :ا٥ٴؽذح ا٥ضب٥ضخ -

.٥٪ٴمٴ، ٳار٪ٮٶ أ٫ ٳذ ٸ ىشؽٲب ٳرٴفٺ٤ ا٥٪٦ٴ٩بداذ٧ خالفخ رغبسثٸ ٸ ٱزا ا

يحذ ت أحذ انهىات 2011٧ ٭ٴ٪جش 14 ٱـ1432 ا٥ؾغخ رٷ 18

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[5]

احملتويات

8 ................................................................................................................. املشاريع إدارة فاهيمالوحدة األوىل: م

9 ................................................................................................................ املشاريع إدارة يف املقدمة: األول الفصل

9 ..................................................................................................................................... ٥٪ؾشٳرشٹ ا

10 ............................................................................................................................. ا٥٪ؾشٳ رٮٺز ٩شاؽ٤

10 ..................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ ٥زيٴٹش ؽٺبح دٳسح

12 ................................................................................................................... ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ ٩ؾبسٹ اداسح

13 ................................................................................................................... ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ ٩ؾبسٹ أ٭ٴا

14 ..................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ رٮٺز عذٳٵ دساعخ

16 .................................................................................................... املعلومات تقنية مشاريع خماطز: الثاني الفصل

16 ....................................................................................... ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ ٩ؾبسٹ ٸ ا٥شئٺغٺخ ا٥غ٦جٺخ ا٥ٴا٤٩

17 .................................................................................................... ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ ٩ؾبسٹ ؾ٤ ٸ دساعبد

18 .................................................................................................. ا٥ؾ٤ أعجبة ثٺب٫ ٸ ا٥خبفخ ا٥ذساعبد

20 .................................................................................. ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ ٩ؾبسٹ رٮٺز ٭زبئظ ٸ االعزيالبد

22 ............................................................................................................................................. االعزجٺب٫

24 ........................................................................................................................................ ا٥ٮزبئظ دساعخ

27 ............................................................................................................... املعلومات نظم مشاريع: الثالث الفصل

27 ..................................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ ٭يب

28 .................................................................................................... ا٥٪٦ٴ٩بد ٭٨ اخزٺبس ٸ ا٥٪زٴشح ا٥جذائ٤

29 .............................................................................................................. ا٥٪زٴشح ا٥جذائ٤ ٳع٦جٺبد اٹغبثٺبد

31 ............................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ رٮٺز خيخ

32 ................................................................................................................ واملتطلبات املواصفات: الزابع الفصل

32 ....................................................................................................................................... ا٥زٺٺش أعجبة

32 ..................................................................................................................................... ا٥زذٳٹ٬ ٩جبدٷء

33 ......................................................................................... ا٥ٴبئ ريٴٹش ٸ ا٥٪زخققخ ثب٥غٲبد االعزب٭خ

34 ................................................................................................................ ا٥غذٹذ ٦٥ٮب٧ اٿداسٹخ ا٥٪زي٦جبد

34 .............................................................................................................................. ا٥غذٹذ ا٥ٮب٧ ٳبئ

34 .................................................................................................................. اٽ٪ب٣ رذ ٪٦ٺخ ٩خيو

35 ............................................................................................... ٺٲب ا٥٪ذسعخ ٳا٥٪ٲب٧ ا٥ٴٺخ ٮٴا٫ رؾذٹذ

36 ................................................................................................................................ ا٥٪زٺشاد رؾذٹذ

37 ........................................................................................................................................ ا٥ٮب٧ ثٺب٭بد

38 ................................................................................................................................ ا٥٪ؾشح ا٥جٺب٭بد

38 .............................................................................................................................. ا٥زبسٹخٺخ ا٥جٺب٭بد

39 .................................................................................................................... ا٥غذٹذ ٦٥ٮب٧ ا٥ٮٺخ ا٥٪زي٦جبد

39 .................................................................................................................................... ا٥زؾزٺخ ا٥جٮٺخ

40 ............................................................................................................................ ا٥زؾٺ٦ٺخ ا٥٪زي٦جبد

40 ............................................................................................................................... ا٥٪ضٳداد رش١ٺجخ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[6]

42 ...................................................................................................................... املشاريع خارطة: اخلامس الفصل

42 ..................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ اداسح شٹ رؾ٢ٺ٤

42 ........................................................................................................................ ا٥٪ؾ٤٢ ا٥شٹ فالؽٺبد

42 ..................................................................................................................................... ا٥٪ئعغخ ٩ٴاسد

43 .................................................................................................................................ا٥جؾشٹخ ا٥٪ٴاسد

43 .................................................................................................................................. ا٥٪ب٥ٺخ ا٥٪ٴاسد

43 ................................................................................................................................ ا٥٪ؾشٳ اعزؾبسٷ

44 ...................................................................................................................... ٦٥٪ؾشٳ ا٥زذٹشٹخ ا٥٪ٴاص٭خ

44 ...................................................................................................................................... ا٥ٮب٧ ر٦٢خ

45 ................................................................................................................ ٩غزخذ٩ٺٮ ٳذد ا٥ٮب٧ ٪ش

47 ........................................................................................................... ا٥غبٱضح ا٥ؾ٦ٴ٣ ثٺ٬ ا٥ٴبئٺخ ا٥غٴح

48 .............................................................................................. معه والتعاقد املورد اختيار إجزاءات:السادس الفصل

48 ...................................................................................................................................... ا٥شٳك ى٦ت

50 ........................................................................................................................................... ا٥٪ٮبقبد

52 ............................................................................................................................. ا٥شٳك رٺٺ٨ ٩بٹٺش

52 ................................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ ر٢ب٥ٺ

54 ......................................................................................................................................... ا٥ٴد اداسح

55 .................................................................................................................. التنفيذ اسرتاتيجية:السابع الفصل

55 ........................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ ٳ٩زي٦جبد ٳبئ ٩شاعخ

55 .................................................................................................................... ٦٥زٮٺز ا٥زقٺ٦ٺخ ا٥خيخ اذاد

56 ...................................................................................................... ا٥غذٹذ ٦٥ٮب٧ ا٥ٮٺخ ا٥جٮٺخ رغٲٺض خيخ

56 ............................................................................................................................ ا٥ٮٸ ا٥زذسٹت خيخ

57 .......................................................................... ا٥جٺب٭بد ٳٴاذ ا٥زؾٺ٤ ٭٨ ٳمجو ا٥٪ضٳداد رش١ٺت خيخ

58 .................................................................................................................... ا٥ٮب٧ ثشا٩ظ رش١ٺت خيخ

58 ................................................................................................ ٦ٺٲب ٳا٥زذسة ا٥ٮب٧ ٳبئ ؾـ خيخ

58 .................................................................................................................... اٽ٭٪خ ثٺ٬ ا٥ز٢ب٤٩ خيخ

59 .............................................................................................................................. ٭٤ ا٥جٺب٭بد خيخ

59 .................................................................................................................... ا٥غذٹذ ا٥ٮب٧ رؾٺ٤ خيخ

59 ..................................................................................................................................... ا٥غٴدح خيخ

60 .................................................................................................................... الدراسة امليدانية : الثانية الوحدة

61 ........................................................................................................... ا٥٪ب٥ٺخ ٥پٳسا ٩غو عٴ ٬ ٭جزح

61 ................................................................................................... ثب٥غٴ ا٥زذاٳ٣ ٭ب٧ ريٴٹش ٩ؾشٳ ٩ٲٴ٧

62 ..................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ رٮٺز عذٳٵ دساعخ

63 .................................................................................................................................. ا٥٪ؾشٳ اٽٱذا

64 ................................................................................................... ا٥٪٦ٴ٩بد أ٭٪خ ازٮبء ٸ ا٥٪زٴشح ا٥جذائ٤

66 ..................................................................................................... ريٴٹش ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ٩ؾشٳ رٮٺز ٩شاؽ٤

67 .................................................................................................................. اٽعجبة ا٥ذاٺخ ٦٥زٺٺش ا٥زٮٸ

68 .................................................................................................................... ٳا٥٪زي٦جبد ا٥٪ٴافبد اذاد

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[7]

68 ................................................................................................................................. اٿداسٹخ ا٥٪زي٦جبد

69 ....................................................................................................................................... ا٥ٮب٧ ٳبئ

71 ........................................................................................................................................ ا٥ٮب٧ ثٺب٭بد

71 ..................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ اداسح شٹ رؾ٢ٺ٤

72 ........................................................................................................................ ا٥٪ؾ٤٢ ا٥شٹ فالؽٺبد

73 ..................................................................................................................................... ا٥٪ئعغخ ٩ٴاسد

74 ................................................................................................................................ ا٥٪ؾشٳ اعزؾبسٷ

75 .................................................................................................. ٳب ٥٪بد٥خ ا٥زٺٺ٨ ا٥ٮب٧ ٪ش رٺٺ٨ ٩بٹٺش

75 ........................................................................................................... ا٥غبٱضح ا٥ؾ٦ٴ٣ ثٺ٬ ا٥ٴبئٺخ ا٥غٴح

76 ............................................................................................................................. ا٥شٳك رٺٺ٨ ٩بٹٺش

76 ................................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ ر٢ب٥ٺ

......................................................................................................................... 77

79 ................................................................................................................................ ا٥زؾٺ٤ اعزشارٺغٺخ

82 ................................................................................................................................ لنتائجلوحدة الثالثة: اا

83 ........................................................................................................... ا٥غٴ ٩ؾشٳ ٬٩ ا٥٪غزٴٺخ ا٥ٮزبئظ

84 ...................................................................................................................................... ا٥٪خبىش اداسح

84 ...................................................................................................................................... ا٥٪ؾبسٹ ٴد

85 ....................................................................................................................................... ا٥ذ ثٮٴد أٱ٨

88 .............................................................................................................................. اننفقاث عهى انسطشة

90 ................................................................................................................................ اٿداسٹخ اٿعشاءاد

91 ...................................................................................................................................... ا٥٪ؾشٳ ا٥بء

91 ............................................................................................ ا٥٪٦ٴ٩بد ٭٨ ريٴٹش ٸ ا٥٪ئعغبد اعزشارٺغٺخ

92 ................................................................................................................................................. ا٥٪قبدس

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[8]

الوحدة األوىل

املشاريع إدارةمفاهيم

٬٩ خال٣ ٩ٴامٺ ٱزٯ ا٥ٴؽذح عٮزش ٦ٶ اٻرٸ:

ا٥٪ؾبسٹ. اداسحا٥٪بٱٺ٨ ا٥شئٺغٺخ ٸ -

أ٭ٴا ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد. -

دساعخ عذٳٵ رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ. -

٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد.ٸ رٮٺز ا٥ٴٴ ٦ٶ ا٥ٴا٤٩ ا٥٪ئصشح -

ا٥جذائ٤ ا٥٪زٴشح ٸ رٴٺش أ٭٪خ ا٥٪٦ٴ٩بد. -

اٿعشاءاد اٽٳ٥ٺخ ٦٥زٮٺز. -

اذاد خيو ا٥زٮٺز. -

رذٹش ٩ٴاص٭خ ا٥٪ؾشٳ. -

ا٥جذائ٤ ا٥٪زٴشح ٸ رٴٺش ا٥ٮب٧ ا٥٪ي٦ٴة.اخزٺبس أ٭غت -

٩بٹٺش رٺٺ٨ اٽ٭٪خ ا٥٪زٴشح. -

خيو رش١ٺت ٩ذاد ٳثشا٩ظ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. -

رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[9]

املشاريع إدارةالفصل األول: املقدمة يف

:يمذيح

ٹزيش ٱزا ا٥ق٤ ا٥ٶ ر١ش ٩ٲٴ٧ ا٥٪ؾشٳ ٳاداسر، ٳ٩ب ٱٸ ٩شاؽ٤ ا٥زٮٺز، ٳا٥٪قٴد ٬٩ دٳسح ٳأخٺشا، ؽٺبح ٥زيٴٹش ا٥٪ؾشٳ ٳا٥٪ٲب٧ ا٥خبفخ ثٲب، ٳ٩بس٭خ ر٠٥ ٩ ىجٺخ ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد.

ا٥ؾذٹش ٬ دساعخ عذٳٵ رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ٳ٩ب ٹزشثو ثٲب.

:انشزوعتؼزف

ا٥٪ؾشٳبد، ٱٴ ٩غٲٴد ٩ئذ ٹز٨ ا٥ٺب٧ ث ٿ٭ؾبء خذ٩خ أٳ ٩ٮزظ اداسح٥٪ؾشٳ ؽغت ٩ٲذ ارشٹ .(1) أٳ ٭زٺغخ شٹذح

ب٥٪ؾشٳ ٱٴ ٪٦ٺخ أٳ ٭ؾبه ٩ٺذ ثض٬٩، أٷ ٥ ربسٹخ ثذاٹخ ٳربسٹخ ، (2) ٳٹ٢ٺجٺذٹب خؽغت ٩ٴعٴٳ

ٺ٪خ ٩ب ثٲذ رؾٺ رٺٺش ٩ٺذ أٳ اٹغبد خذ٩خ ٩ب أٳ ٩ٮزظ ٭ٲبٹخ، ٹز٨ ا٥ٺب٧ ث ٩شح ٳاؽذح ٬٩ أع٤ رذٹ٨ ٩نبخ.

٥ٲب ٱذ ٩ؾزش ٩ؾذد، :صالس ثقبد رزق ٳا٥٪ٲب٧ اٽ٪ب٣ ٬٩ ع٦غ٦خ ٱٴ ا٥٪ؾشٳرشٹ آخش،

.(3) ٩خققخ ٩ٺضا٭ٺخ ٥ٲب، ٳ٩ؾذدٹ٬ ٳ٭ٲبٹخ ثذاٹخ ربسٹخ ٥ٲبٳ

ٱذ ٩ٺ٬٭غزٮزظ ٬٩ ا٥زشٹبد ا٥غبثخ، أ٫ ا٥٪ؾشٳ ٥ ع٦غ٦خ ٬٩ اٽ٪ب٣ ا٥٪ئزخ ٥شك رؾٺ .ٳم٪٬ ٩ٴاص٭خ ٩خققخ

٩ٴاسد ٩ب٥ٺخ ٳثؾشٹخ ٳخيو رٮٺزٹخ خبفخ رغزخذ٧ ٸ رؾٺ اٽٱذا ا٥٪ٴمٴخ ٱٮب ٤٢٦ ٩ؾشٳ

أىٴ٣ ٩٪ب خقـ ٥، ٳ٬٩ ا٥٪٪٬٢ ص٩ٮٺخ ٩ؾذدح، ٥ٲب ثذاٹخ ٳ٭ٲبٹخ. ٳذ ٹ٪زذ ا٥٪ؾشٳ ٥زشح ٩ذحخال٣ أال رزؾ ١بخ اٽٱذا أٳ ال ٹزؾ أٷ ٱذ. أٹب ١ب٭ذ ٭زبئظ ا٥زٮٺز، ٦٦٪ؾشٳ ٪ش ٩ٺ٬، ٹجذأ ٮذ

االز٪بد ثب٥زٮٺز ٳٹٮزٲٸ ثب٭شاك ٩ذح اال٭زب.

اال٭زب ٥زشاد ثل ا٥٪ؾبسٹ ال رٮيج ٦ٺٲب ٦١٪خ "٩ئذ" ا٥٪غزخذ٩خ ٸ ا٥زشٹ، ثغجت ا٩زذاد ص٩ٮٺخ ىٴٹ٦خ، ٩ض٤ ا٭ؾبء ٩جب٭ٸ مخ٪خ، أٳ ثٮبء أؽ٢ب٣ ٱٮذعٺخ ٩ٺٮخ، ٳٱٮب رذخ٤ ٩شؽ٦خ عذٹذح ٸ

اال٭زب ٳٱٸ ٩شؽ٦خ ا٥قٺب٭خ، ذ ٹٮؾؤ ٥ٲب شٹ ٪٤ آخش ٦٥ٺب٧ ثب٥٪ٲب٧ ا٥٪زشرجخ ٦ٶ ر٠٦ ا٥٪شؽ٦خ.

99-001-2004، االفذاس ا٥ضب٥ش، ا٥٪ٲذ اٽ٩شٹ٢ٸ ٦٥٪بٹٺظ ا٥ٴ٩ٺخ PMBOK Guideد٥ٺ٤ ٦٥ذ٥ٺ٤ ا٥٪شٸ ٿداسح ا٥٪ؾشٳبد ( 1)(2 )http://ar.wikipedia.org/ (3 )Pual Williams, Getting a Project Done On Time

http://www.4shared.com/file/137458171/27f7a4d1/______.html

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[10]

:وعانشزيزاحم تفذ

ثب٥قٴسح ا٥ب٩خ ٬٢٥ ٳٹخز٦ ا٥جل ٸ ا٥زجٺش ٬ ٩شاؽ٤ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ أٳ ذ رخز٦ ا٥٪غ٪ٺبد، :(1) ب٫ ا٥٪شاؽ٤ ٱٸ ١ب٥زب٥ٸ

٩شؽ٦خ ا٥زخيٺو - ٩شؽ٦خ ا٥زق٪ٺ٨ - (٩Work Breakdown Structureشؽ٦خ ا٥زقٺ٤ ) - ٩شؽ٦خ ا٥زخيٺو ا٥ٮٲبئٸ - ٩شؽ٦خ ا٥زٮٺز - ٩شؽ٦خ ا٥زؾٺ٤ -

دورج حاج نتطىز انشزوع:

ـ ٬٩ أدٳار أٳ س ٢شح ا٥٪ؾشٳ، ٳرٮزٲٸ جش ا٥زخ٦رجذأ ٬٩ ٪٦ٺخ رقٴ ؛٤١ ٩ؾشٳ ٥ دٳسح ؽٺبح .(2) ٩ٮزغبر

(1) Campus Network Design Fundamentals, Diane Teare & Catherine Paquet, Cisco Press, 2006 (2 )Advanced Project Management, Jan Steenekamp, Euromtech, 2004

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[11]

ا٥٪ٲب٧ أٳ اٿعشاءاد ا٥شئٺغٺخ ثٴع ب٧ ٥٪شاؽ٤ دٳسح ؽٺبح ا٥٪ؾشٳ ٩ٴمؾخ ٸ اٻرٸ *:

- .

- .

- .

-

.

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

-

.

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

Advanced Project Management, Euromatech ٸ ٩ز١ٴسح ا٥٪ٲب٧ ٨٩ *

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[12]

يشارغ تمح انؼهىياخ: إدارج

ا٥٪ؾبسٹ ا٥ٮٺخ ٬ ثٺخ ا٥٪ؾبسٹ عٴٵ ٸ ٪٦ٺخ ا٥زقٺ٤ ٳا٥٪ز٪ذح ٦ٶ ا٥زضٳٹذ اداسحال رخز٦ :* خ، ٳٱٸ ١ب٥زب٥ٸٺثب٦٥ٴاص٧ ا٥٪ي٦ٴثخ، ٳ١٪ب أ٫ دٳسح ؽٺبح ٥ٲزٯ ا٥٪ؾبسٹ ؽجٺٲخ ثب٥٪ؾبسٹ ا٥شئٺغ

مؾخ ٸ اٻرٸ:ؾشٳ ٩ٴا٥٪ٲب٧ أٳ اٿعشاءاد ا٥شئٺغخ ثٴع ب٧ ٥٪شاؽ٤ دٳسح ؽٺبح ا٥٪

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

-

.

- .

- .

- .

-

.

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

- .

٩Management Of IT Projects, Michael Cavanagh, Balmoral Consulting, UK (IIR),2001ؾبث ٥٪ب ٳسد ٸ *

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[13]

ذ رخز٦ ٩شاؽ٤ دٳسح ؽٺبح ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳا٥ؾب٣ ١ز٠٥ ثب٥ٮغجخ ٦٥٪ؾبسٹ أخشٵ، ٳٱزا ، ٪٬ ا٥٪٪٬٢ اخزقبس ا٥٪شاؽ٤ ا٥٪ز١ٴسح ٸ اٻرٸ:داسح٦١ٺب ٦ٶ أع٦ٴة اٿ ٹٮيٴٷ

٩شؽ٦خ ا٥زخيٺو - ٩شؽ٦خ ا٥زق٪ٺ٨ - ٩شؽ٦خ ا٥زٮٺز - ٩شؽ٦خ ا٥زؾٺ٤ - ٩شؽ٦خ ا٥قٺب٭خ ٳا٥زيٴٹش - ٩شؽ٦خ ا٥زخ٦ـ -

ٮبٳٹ٬ ا٥٪شاؽ٤، ث٤ ٱٮب ربفٺ٤ أ١ضش ا٥زٸ أٳسد٭ب عبثب ٳثل ا٥ٮش ٬ ٱٸ رارٲب ٹسب٩ٲب٧ ا٥٪ؾ

أ٩ب ٩ب ٹز٦ ا٥جؾش، شاد زٯ ا٥٪ٲب٧ أصٮبء عٺؤرٸ ا٥ز١ش ٬ ٱٲب. ثرز٪ذ ٦ٶ ا٥٪ٴامٺ ا٥٪شرجيخ ."ا٥٪خبىش اداسح" ا٥ٴؽذح ا٥ضب٥ضخ رؾذ ٮٴا٫ـ ٲٸ ٩ز١ٴسح ٸ ث٪شؽ٦خ ا٥زخ٦

أىاع يشارغ تمح انؼهىياخ:

٪ٮٲب ٩ب رغزخذ٧ ٸ ا٥ؾٺبح، أ٩ٴس بئذرٲب ٸ ١بخ ر٨ٳ ذد ٩غبالد اعزخذا٧ ا٥زٮٺبد اٿ٢٥زشٳ٭ٺخ زرٸ ر٠٥ ٭٪خ ا٥٪٦ٴ٩برٺخ ٳ٩ب ؽبثٲٲب، ٳٹ٪٬٢ ؽقش اٽٸ ٳأا٥غشاٺب، ٸ أخشٵ ا٥٪ٴافالد، ٳ

جش٩غٺبد()ا٥ ، ٳا٢٥ٺب٫ ا٥٪شHardware٫ )ا٥٪ذاد( ا٥٪غب٥ٺ٬ ا٥شئٺغٺٺ٬ ٳٱ٪ب، ا٢٥ٺب٫ ا٥ق٦ت

Software.ٳٹزش ٬٩ ٱزٹ٬ ا٥٪غب٥ٺ٬ أ٭٪خ ٳؽ٦ٴ٣ ٩زشخ ،

ٳٹؾ٪٤: ا٢٥ٺب٫ ا٥ق٦ت -

o .ا٥٪ذاد اٿ٢٥زشٳ٭ٺخ، ٩ض٤ ؽبؽبد شك ا٥٪٦ٴ٩بد o ،ٳٱٸ اٽعٲضح ٥زؾٺ٤ ا٥جشا٩ظ ا٥خبفخ أٳ اٽ٭٪خ ا٥٪٦ٴ٩برٺخ.ا٥٪ضٳداد o ا٥ذاخ٦ٺخعٴاء ١ب٭ذ ٦٥ؾج٢خ ؾج٢بد ٳا٥ؾ٦ٴ٣ اٽ٩ٮٺخا٥٭٨ (LAN ) ا٥خبسعٺخأٳ ا٥ؾج٢خ

(WAN ).٦٥٪ئعغبد o ٳا٥٪غزخذ٩خ ٸ ا٥٪ٮؾآد. ٭٨ ا٥٪شاجخ اٽ٩ٮٺخ

ٳٱٴ جبسح ٬: ا٢٥ٺب٫ ا٥٪ش٫ -

o ٭٨ ا٥زؾٺ٤، ٩ض٤ ٭ب٧Unix. o .ا٥جش٩غٺبد ا٥٪غبذح، ٩ض٤ ثشا٩ظ ٩بٹ٢شٳعٴ o ٳا٥ؾ٦ٴ٣ اٽ٩ٮٺخ ؾج٢بدا٥٭٨ اداسحا٥جشا٩ظ ا٥خبفخ، ٩ض٤ ا٥جشا٩ظ ا٥٪غزخذ٩خ ٸ. o ب٥ٺخ٭٪خ ا٥٪أاٽ٭٪خ ا٥٪٦ٴ٩برٺخ، ٩ض٤.

أ٪ب٥ٲب، اداسحا٥٪ئعغبد ٬٩ ٪خ ا٥٪٦ٴ٩برٺخ ٽٱ٪ٺزٲب ٸ ر٪٢ٺ٬عٴ ٭ش١ض ٸ ٱزا ا٥جؾش ٦ٶ اٽ٭

ا٥٪ؾبسٹ ا٥خبفخ ثب٢٥ٺب٫ ا٥ق٦ت ٲٸ داسحأ٩ب ثٺخ ا٥جشا٩ظ بداسرٲب عٲ٤ ٥نٺ ٭يبٲب، أ٩ب ثب٥ٮغجخ ٿر٢٪٬ ٸ ا٥٪ٴافبد ٳ٭يب ا٥زٸ ثل االخزالبد ا٥جغٺيخ ٳٸ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ذا داسحؽجٺٲخ ٿ

االعزخذا٧.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[14]

دراسح خذوي تفذ انشزوع:

٬٩ ا٥٪٦ٴ٧ ا٫ ٥زٮٺز ا٥٪ؾشٳ ٱذ أٳ أٱذا خبفخ ٹز٨ ا٥جذ ٺٲب ج٤ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ االز٪بداد جٺب٫ ا٥ٹجشص م٪٬ ٩شؽ٦خ رشٹ ا٥٪ؾشٳ، أٳ ٩شؽ٦خ ا٥زخيٺو، ٳٱٮب رزجش ا٥الص٩خ، ٳٱزٯ ا٥خيٴح

:اٻرٸؾٺش رٲذ دساعخ ا٥غذٳٵ ا٥ٶ ثب٥غذٳٵ ٬٩ ا٥زٮٺز، ثغ٪ٶ ٩ب ٹأٳ ،ؤٱ٪ٺخ ا٥زٮٺزث

ثٺب٫ ا٥ؾبعخ ٬٩ ا٥٪ؾشٳ. - دساعخ ا٥قٴثبد ا٥ؾب٥ٺخ أٳ آصبس ذ٧ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ. - ا٥خذ٩بد ا٥زٸ رذ٩ٲب ا٥٪ئعغخ.رذٹش ا٥بئذ ٬٩ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ ٦ٶ فٺذ - ٳرؾذٹذ ا٥٪ش االزشامٸ ٥زؾٺ٦. رذٹش ٦١خ ا٥٪ؾشٳ - عٺ٪ب ٸ ٩ئعغبد ا٥يب ا٥خبؿ.ال٢ب٥ٺ ا٥٪ؾشٳ خال٣ زشح ا٥زؾٺ٤ رذٹش ١ٺٺخ ريٺخ ر -

ثذساعخ ا٥ٴم ٳؽقش ا٥قٴثبد ا٥ٮبع٪خ عشاء ٥زٮٺز ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد رجذأ ا٫ دساعخ ا٥غذٳٵ

ز ا٥ٮب٧ ا٥بئ٨ ٳرٺٺ٨ ا٥ٮزبئظ ث٪ذٵ ا٭غٺبة ا٥ٮب٧ ٩ اٿعشاءاد أٳ ا٥٪ب٩الد ا٥ؾب٥ٺخ ٳا٥٪غزج٦ٺخ. رٮٺ

ٸ ا٥ؾبالد ٩ض٤:ٳا٥٪ق٤ ٹغزٮٶ ٬ ا٥ٺب٧ ثذساعخ ا٥غذٳٵ ثؾ٦٢ٲب ا٥٪ي٦ٴة

٭ب٧ ٦٩ٴ٩برٸ ا٢٥زشٳ٭ٸ ٸ رذٹ٨ ا٥خذ٩بد.ذ٧ ٳعٴد - ا٥٪ؾب٤١ ٺ. فٴثخ االعز٪شاس ثب٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ ٢٥ضشح - ذ٧ ٩الئ٪خ ا٥ٮب٧ ٩ ريٴس اٿعشاءاد ٳرٮٴ ا٥٪زي٦جبد. - رٺٺش عٺبعخ ا٥٪ٴسد ٸ د٨ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ. - ا٥بء ا٥٪ٴسد عٺبعخ ريٴٹش ٳد٨ ٭٨ ثش٩غٺخ. - ؾج٢بد ٳا٥ؾ٦ٴ٣ اٽ٩ٮٺخ ٦٥ؾب ٦ٶ عال٩خ أ٭٪خ ا٥٪ئعغخ ٳثٺب٭برٲب.ا٥ا٥زيٴٹش ا٥ذٳسٷ ٥ٮ٨ -

:(1) ٸ ا٥غٴا٭ت ا٥زب٥ٺخدساعخ ا٥غذٳٵ رز٦ دساعخ ا٥غٴ ٳا٥ؾبعخ ٥زٮٺز ا٥٪ؾشٳ. - ا٥ذساعخ ا٥٪ب٥ٺخ. - ا٥ذساعخ ا٥ٮٺخ. -

دساعخ ا٥غٴ ٳا٥ؾبعخ ٥زٮٺز ا٥٪ؾشٳ: أٳال:

زؾذٹذ اٽٱذا مشٳسٷ ٥زٮٺز ٥٪ؾشٳ، ٦٥٪قي٦ؼ اٹزنؼ ٱزا ا٥غب٭ت ٬٩ خال٣ ا٥زشٹ ا٥ٴاسد ، ٳدساعخ ا٥بئذ ٬٩ ثزٮٺزٯ، ث٤ رزي٦ت ٳمٴػ ا٥شإٹخ ٤١ ٬٩ ٭ؾزبط ا٥ٺ ٭ٴ٧ا٥٪ؾشٳ، ٳ٥ٺظ

ٴائذ رٮٺز ٩ؾشٳ أٳ ازٮبء ٥ٴاص٧ . ؤؽٺب٭ب، اٽ٩ذا٥٪ؾشٳ عٴاء ٥زشاد قٺشح اٽع٤ أٳ ىٴٹ٦خ ، ٳ٩ؾذٳدح ٪ٮزٲب ر٢ٴ٫ مٺخ، ١٪ب٥ٺبد امبٺخ ر٪ض٤ال رز٦ ٩جبؽشح ثق٦ت ا٥٪٤، ٳا٭٪ب ٩ٺٮخ

د ادخب٣ رٮٺبد ا٢٥زشٳ٭ٺخ ؽذٹضخ. ٳاؽٺب٭ب ٭٢ٴ٫ ٩نيشٹ٬ ثزٮٺز ب ٹشاٱزٯ ا٥ؾبالد ٮذ٩٩ض٤ ر٢ضش ٳرؾغٺ٬ ٭ٴٺخ ا٥شجخ ٸ ا٥٪ؾشٳ ٥ذ٧ فالؽٺخ رٮٺز اٽ٭٪خ ا٥ؾب٥ٺخ، أٳ ٭زٺغخ ٥زٴع اٽ٪ب٣، ٳ

ٳعٴدح ا٥خذ٩بد ا٥٪ذ٩خ ٦٥ضثبئ٬.

ا٥٪قشٹٺ٬ ، ٩ٮزذٵ ا٥٪ؾبعجٺ٬خيٴاد اذاد دساعخ ا٥غذٳٵ االزقبدٹخ، ض٩ٸ ثؾبسح (1)

http://www.aliahmedali.com/forum/archive/index.php/t-76.html

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[15]

ا٥ذساعخ ا٥٪ب٥ٺخ: صب٭ٺب:

أخشٵ مشٳسٹخ. ٳ٩ب ٹٲ٨ اٽٹذٷ ا٥ب٦٩خ ٳ٩غز٦ض٩بد ا٥٪ٴاسد ا٥٪ب٥ٺخ ٳدساعخ اؽزٺبعبد ا٥٪ؾشٳ ٬٩ ، ٱٴ رٴٺش ٩قبدس ا٥ز٪ٴٹ٤، ٳ١ٺٺخ ريٺخ ا٥٪قبسٹ خال٣ ٥٪ب ٳسدثبٿمبخ خ٪ئعغبد ا٥خبفا٥

زٮٺز أٷ ٩ؾشٳ ٸ ٩ئعغبد ا٥يب ا٥خبؿ ال ثذ ٬٩ ٳعٴد خيخ العزشعب زشاد ص٩ٮٺخ ٩ؾذدح. ثٺٮ٪ب ٹخز٦ ا٥ٴم غبد ٩ٺٮخ.ا٥٪جب٥ ا٥زٸ ٹز٨ فشٲب ٦ٶ ريٴٹش اٽ٪ب٣، أٳرذٹ٨ ا٥خذ٩بد، أٳ ٩ٮز

ا٥شك ٬٩ ا٥زٮٺز ٱٴ رذٹ٨ ٹ٢ٴ٫ ٳصاسح ا٥٪ب٥ٺخ، ٳج٤ ٺ٢ٴ٫ ا٥ز٪ٴٹ٤ ٬٩ ثب٥ٮغجخ ٦٥غٲبد ا٥ؾ٢ٴ٩ٺخ خذ٩بد ٩ٺٮخ ٥ب٩خ ا٥غ٪ٲٴس، ٳال ٹٮش ا٥ٶ ا٥ٮبؽٺخ ا٥شثؾٺخ.

ؽشاء ا٦٥ٴاص٧ ٬٩ ا٥نشٳسٷ رؾذٹذ ٩قبدس ا٥ز٪ٴٹ٤، ز٢ب٥ٺ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ ال رز٪ذ و ٦ٶ أعبس

ثٲزا ا٥٪ؾشٳ، ٩ض٤ أٳ ا٥خذ٩بد ا٥خبفخ، ٳا٭٪ب ٱٮب ر٢ب٥ٺ ا٥زؾٺ٤، ٳٱٸ ٩غز٪شح ٩ب دا٧ ٹٮز ا٥ز٢ب٥ٺ ٺش ا٥٪جبؽشح. اىبس، ٳخبفخ ر٠٦ ا٥زٸ رذخ٤ رؾذ سٳارت ا٥٪ٴٺ٬ ا٥غذد، ٳا٥زذسٹت

ا٥ذساعخ ا٥ٮٺخ: صب٥ضب:

زؾذٹذ ا٥٪زي٦جبد ٳا٥٪ٴافبد ا٥نشٳسٹخ ٸ ا٥٪ؾشٳ، عٴاء ١ب٭ذ ٩زي٦جبد اداسٹخ، أٳ ٥ٳٱٸ دساعخ ٮٺخ، أٳ ٩ز٦خ ٸ ريٴٹش ٩ٮزظ أٳ ٭ب٧ ٩ٺ٬.بئٺخ، أٳ ٳ

ربفٺ٤ ٱزٯ اٽ٩ٴس عٮزيش ا٥ٺٲب خال٣ ٩ٴامٺ ٱزٯ ا٥شعب٥خ.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[16]

خماطز مشاريع تقنية املعلومات :لثانيالفصل ا

:يمذيح

٥ٮزبئظ ثٺب٫ اٽعجبة ا٥٪ئصشح ٦ٶ رٮٺز ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد ٳب ؽٴ٣ٹذٳس ا٥ؾذٹش ٸ ٱزا ا٥ق٤

ٳ٩بس٭زٲب ٩ ٭زبئظ االعزيال ا٥زٷ أعشٹز ٳ٩ ا٥زٸ أعشرٲب دٳس ٩زخققخ ب٥٪ٺخ العزيالبد اجٲب ٮذ رٮٺز رغٮٽع٤ ٴ ٦ٶ ا٥ٴا٤٩ ا٥غ٦جٺخ ثٲذ ا٥ٴا٥٪ؾبسٹ ا٥زٸ أؽشذ ٦ٺٲب، ٳر٠٥ ٭زبئظ

ٸ ر٠٥. باٹغبثٺ ادٳس ٥جذٳاالعزبدح ٬٩ ا٥ٴا٤٩ ا٥زٸ ،٩ؾبسٹ عذٹذح

يشارغ تمح انؼهىياخ:انؼىايم انسهثح انزئسح ف

عجبة ٹ٢ضش ا٥ؾذٹش ٬ ؾ٤ ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد أٳ صٹبدح ا٥ٴا٤٩ ا٥غ٦جٺخ ا٥٪ئصشح ٦ٺٲب، ض٪خ أ٫ أأ٭٪خ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٩ب ٩ؾبسٹ ٸ . ٭زبئغٲبثغجت اخزال ٥ؾ٤ رخز٦ ٬ ٴائ ٩ؾبسٹ أخشٵ، ا

رؤخز زشاد ىٴٹ٦خ ٩بس٭خ ب٭ٲب ٪٦ٺخ رذٹ٤ ا٥ٮب٧ أصٮبء ا٥زٮٺز أ٩بٹز٨ رغ٦ٺ٨ ا٥ٮب٧ أٳ أ٫ ال ٹز٨، ٪٬ أعجبة ا٥زؤخٺش.ٴٺخ ا٥ٮب٧ ٳا٥زذٹالد ا٥٪ي٦ٴثخ، ٳاٽخٺش ٹٮذسط م٦ٶ ؽغ٨ ٳ٭ حز٪ذ٩

ٹ٪٬٢ ؽقش أعجبة ا٥ؾ٤ ٸ ا٥٪ؾٴسٹ٬ ا٥شئٺغٺٺ٬: ذ٧ ٳمٴػ ا٥٪زي٦جبد، ٳا٥ٶ ؾ٤ ا٥٪ٴسد ٸ ت ٦ٺٲب، أٳ ٥ضٳ٧ ارخبر رغ٦ٺ٨ ا٥ٮب٧. ٢٥ال ا٥٪ؾٴسٹ٬ أعجبة شٺخ رجٺ٬ ا٥ٴائ ا٥زٸ ٹزٺ٬ ا٥ز٦

اعشاءاد ٥زقٴٹت ٩غبس ا٥زٮٺز، ٳؽغ٨ ا٥٪ٴامٺ ا٥ب٥خ.

، ٳذ ر١شد ٩شؽ٦خ ٬٩ ٩شاؽ٤ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ ٥ٲب ٴا٤٩ ع٦جٺخ ذ رئدٷ ا٥ٶ ؾ٤ ا٥٪ؾشٳ٤٢٥ ، ٳٹ٪٬٢ ا٥ذساعبد ا٥زٸ أعشٹذ خقٺقب ٸ ٱزا ا٥٪ٴمٴ ٳا٥٪ز١ٴسح الؽب؛ ا٥ذٹذ ٬٩ ٱزٯ اٽعجبة

:ؽغت اٻرٸرقٮٺٲب

:ا٥٪ئعغبد اداسح

عزشارٺغٺبد اٿداسٹخ.اال - رٺٺش اٿداساد. - اٿعشاءاد.رٺٺش - ا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪خققخ. - ا٥٪ؾشٳ. اداسحشك ا٥شاسد ٦ٶ شٹ -

ا٥ٴا٤٩ اٿداسٹخ ٦٥٪ؾشٳ:

.ا٥٪ؾشٳ اداسحشٹ ٦خ خجشح - ذ٧ رش ا٥٪ٮزٹ٬ ٸ ا٥٪ؾشٳ. - ا٥٪خبىش. اداسح٦خ اعشاءاد - اٽ٩ٴس ا٥٪ب٥ٺخ. اداسحا٥ن ٸ - ا٥ٴد. اداسحا٥ن ٸ - اٽىشا راد ا٥ق٦خ.ا٥قٴثخ ٸ ا٥زٴاف٤ ٩ - ذ٧ اعزخذا٧ ا٥ٮب٧. -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[17]

:ع٦جٺبد ا٥٪ٴسدٹ٬

.داسحم اٿ - عٴء ا٥زخيٺو ٦٥زذٹالد ٳزشح ا٥زغ٦ٺ٨. - ٳعٴد ٩ؾبسٹ ذح ٸ آ٫ ٳاؽذ. - اٽ٭٪خ.عٺبعخ ا٥٪ٴسدٹ٬ ٸ د٨ - ا٥٪ٴاسد ا٥٪ب٥ٺخ أٳ ا٥جؾشٹخ.٦خ - ؽش١خ أخشٵ.٦ٶ اعشاءاد االعزؾٴار، عٴاء ٦ٶ ا٥٪ٴسد أٳ -

:ا٥٪ؾبسٹ رخيٺو

ذ٧ ٳمٴػ ا٥٪زي٦جبد. - ا٥ن ٸ اعشاءاد االز٪بد. - ا٥ن ٸ ا٥زذٹشاد ا٥٪ب٥ٺخ. - ا٥ن ٸ رذٹش ا٥٪ٴاسد ا٥جؾشٹخ. - ا٥ن ٸ رذٹش ٩ذح ا٥زٮٺز. - ا٥ن ٸ خيو ا٥زٮٺز. -

ٳبئ ا٥ٮب٧:

ذ٧ ٳمٴػ ا٥ٴبئ. - ٩ ا٥ٴبئ ا٥٪ي٦ٴثخ.ٳبئ ا٥ٮب٧ ذ٧ ريبث - ا٥٪ٴافبد أصٮبء ا٥زٮٺز. رٺٺش - م ؾـ ا٥ٮب٧. -

ا٥ٴا٤٩ ا٥ٮٺخ:

اعزخذا٧ رٮٺبد ذٹ٪خ. - فٴثخ اعزخذا٧ ا٥ٮب٧. - ٦ؾ٪بٹخ ٬٩ ا٢٥ٴاسس.٥ذ٧ ٳعٴد خيو - م أداء ا٥ٮب٧. - ٦خ خجشاد ا٥ٮٺٺ٬. - م ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ. -

يشارغ تمح انؼهىياخ:دراساخ ف فشم

ر٠٦ ا٥زٸ رجشص أصٮبء ا٥زٮٺز، أٳ أٳ ،٬٩ ا٥ذساعبد ٦٥ٴٴ ٦ٶ اٽعجبة ا٥٪ئصشح ع٦جب ذسا ١جٺشاأعشٹذ .أٱذاٲبا٥زٸ ال رؾ ا٥٪ؾبسٹ ٳٹقذ ٩ٮٲب ، ر٠٦ ا٥زٸ رئدٷ ا٥ٶ ؾ٤ ٩ؾبسٹ رٮٺخ ٳ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد

اٽعجبة ا٥شئٺغٺخ ٸ ؾ٤ ا٥٪ؾبسٹ ا٥٪ز١ٴسح.ؽقش ٭زبئظ ٱزٯ ا٥ذساعبد ٩زبسثخ ٬٩ ؽٺش

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[18]

ا٥ذساعبد ا٥زٸ أعشٹذ ٸ ا٥٪غب٣ ا٥٪ز١ٴس ٦ٶ ٭ٴٺ٬: ا٥ٮٴ اٽٳ٣ جبسح ٬ ثٺب٫ اٽعجبة ا٥زٸ ٥٪ؾبسٹ. ٭ز١ش ٱٮب ثل ااؽقبئٺبد ٬ ٭زبئظ رٮٺز ٱٸ ٭ؾ٬ ٸ فذد ا٥ؾذٹش ٮٲب، ٳا٥ٮٴ ا٥ضب٭ٸ

ٱزٯ ا٥ذساعبد.٬٩

ا٥ذساعبد ا٥خبفخ ٸ ثٺب٫ أعجبة ا٥ؾ٤: :Bouwman, Hooff, Wijngaert and Dijk (2005)(1)دساعخ ■

ا٥٪٤. شٹ ثٺ٬ االرقبالد م - .اٽٱذا ٳمٴػ ذ٧ - .٪ؾشٳا٥ سإٹخ ٳمٴػ ذ٧ - .داسحاٿ ٩زي٦جبد ٳمٴػ ذ٧ -

University of Maryland Baltimoreين Carolyn Seamanو Yuepu Guoدساعخ ■

County (2) 2008٧عٮخ:

ا٥زٮٺز.٩ؾذٳدٹخ ا٥٪ٴاص٭خ ٳمٺ زشح - .رٺٺش ٸ ا٥٪زي٦جبد - ا٥زٺٺشاد.٦١خ اسرب - عشخ ا٥زيٴس ا٥زٮٸ. - ذ٧ اعزشاس ا٥٪ٴٺ٬. -

:IT Cortex (3)دساعخ ؽش١خ ■

.عٴء االرقبالد ثٺ٬ اٽىشا راد ا٥الخ - ٺبة ا٥زخيٺو ٳعذٳ٥خ ا٥زٮٺز. - ٩شاجخ ٦٥غٴدح.ذ٧ ٳعٴد - ذ٧ ا٥ٴبء ثب٥٪زي٦جبد. - .ا٥٪ٴاسدا٥زٮغٺ ثٺ٬ عٴء - .رغبٳص ا٦٢٥خ ثؾٺش أفجؾذ خبسط ا٥غٺيشح - .اٿعشاءاد اداسحعٴء - ٦٥٪ؾشٳ. ا٥ب٩خ داسحعٴء اٿ - ا٥٪زي٦جبد ٴ ذساد ا٥٪ٴسد. - .٩ٴاسد ا٥٪ٴسد ٺش ١بٺخ - .ا٥ٮٴارظ ٺش ١بٺخ ٦٥ٺبط - .ذ٧ ا٥زغب٭ظ ثٺ٬ ٩ٴٸ ا٥٪ٴسد -

دساعخ د. فب٥ؼ ا٥يٺٴٷ، عب٩خ ا٥٪٠٦ عٴد، ا٥شٹبك (1)

http://faculty.ksu.edu.sa/20997/DocLib/intResearch.pdf (2) http://userpages.umbc.edu/~cseaman/papers/ESEM08_Yuepu.pdf (3) www.it-cortex.com/Stat_Failure_Cause.htm

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[19]

٦Standish Groupٶ دساعبد ؽش١خ راد ا٥ق٦خٹز٪ذ ا٥ذٹذ ٬٩ ا٥جبؽضٺ٬ ٳا٥٪ئعغبد ■CHOAS ٮغبػ ٳؾ٤ ا٥٪ؾبسٹ، ا٥٪ئدٹخ ٥عجبة ٥پ٩زخققخ ٸ ع٪ ا٥جٺب٭بد ٳرؾ٦ٺ٦ٲب ؽش١خ ، ٲٸ

بعشاء اؽقبئٺبد ٬ ٳمٺخ ا٥٪ؾبسٹ ا٥٪ٮزح. ا٥ٺب٧ ثٳ١ز٠٥

٧ ٦٥ٴٴ ٦ٶ اٽعجبة ا٥٪ئصشح ع٦جب ٦ٶ رٮٺز ٩ؾبسٹ رٮٺخ 2009ٸ ب٧ ب٥ذ أعشد ا٥ؾش١خ ثؾض

١ب٥زب٥ٸ:ٱٸ ظ ٳ١ب٭ذ خالفخ ا٥ٮزبئ ،ا٥٪٦ٴ٩بد

http://balance-global.com/articles/entry/19/project-and-programme-failure-statistics

اٿ٩ب٧ ب٥ذخ دساعخ ،Software Project Management ا٥جش٩غٺبد ٩ؾبسٹ اداسح ٩غ٦خ ٭ؾشد ■ ٸ ا٥٪ئصش ا٥غ٦جٺخ ا٥ٴا٤٩ ؽٴ٣ 2007٧ ب٧ ٸ ٩ٺشٹال٭ذ عب٩خ ٬٩ A. Günesٳ أٳربٳا عب٩خ ٬٩

:ٹ٦ٸ ١٪ب ا٥ٮزبئظ ٳ١ب٭ذ ا٥٪٦ٴ٩بد ٭٨ ٩ؾبسٹ

http://www.ruor.uottawa.ca/en/bitstream/handle/10393/12988/El_Emam_Khaled_2008_A_replicated_survey_of_IT_software.pdf?sequence=1

0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 14.00%

٩زي٦جبد ٺش ١ب٦٩خ

ذ٧ ٩ؾبس١خ ا٥٪غزخذ٩ٺ٬

٭ـ ا٥٪ٴاسد

رٴبد ٺش ٳاٺخ

ذ٧ ٳعٴد د٨ ا٥زٮٺزٷ

رٺٺش ٸ ا٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد

م ا٥زخيٺو

ال رٴعذ أٷ ؽبعخ ا٥ٺٲب

م اداسح ر٢ٮٴ٥ٴعٺب ا٥٪٦ٴ٩بد

ا٥ز٢ٮٴ٥ٴعٺب ا٥ذٹ٪خ

أخشٵ

انؼىايم انؤثزج سهثا ػه يشارغ تمح انؼهىياخ

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

ذ٧ ٩ؾبس١خ ١جبس ا٥٪ذساء ثؾ٤٢ ب٣

١ضشح ا٥زذٹالد

م ذساد اداسح ا٥٪ؾشٳ

رغبٳص ا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪خققخ

٭ـ ٸ ا٥خجشاد ا٥ٮٺخ

ذ٧ اؽزٺبط ٥زيٴٹش ا٥ٮب٧

رغبٳص ٩ذح ا٥زٮٺز

ؽذاصخ ا٥ز٢ٮٴ٥ٴعٺب ٳفٴثخ رالئ٪ٲب ٩ ا٥٪زي٦جبد

٭ـ ٸ ذد ا٥٪ٴٺ٬

٩ؾب٤١ ا٥غٴدح ٸ ا٥ٮب٧

ذ٧ ٩ؾبس١خ ا٥٪غزخذ٩ٺ٬

انؼىايم انؤثزج سهثا ػه يشارغ ظى انؼهىياخ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[20]

٭زبئظ رٮٺز ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد:ؽٴ٣ االعزيالبد :Standish Group, CHOAS (1) بداعزيال □

2002 2004 2009 %32 %29 %34 ٥ٲب ا٥٪ؾذدح ا٥ض٩ٮٺخ ا٥زٴٺزبد م٪٬ اعز٢٪ب٥ٲب ٹز٨ -

٥ٲب ا٥٪خققخ ا٥٪ٴاص٭خ ٳم٪٬ %44 %53 %51 ٥ٲبرغبٳص ا٥غذٳ٣ ا٥ض٩ٮٸ ٳا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪خققخ - %24 %18 %15 أ٥ٺذ ج٤ اعز٢٪ب٥ٲب أٳ رغ٦ٺ٪ٲب -

:(2) 2009٧ٸ bloggerاعزيال □

%16 ا٥٪ؾبسٹ ا٥ٮبعؾخ ٦١ٺب - %64 ا٥ٮبعؾخ ٸ ٨٩ ا٥٪غبالد - %8 ا٥ٮبعؾخ عضئٺب - %12 ا٥بؽ٦خ٪ؾبسٹ ا٥ -

ٳؾ٤ ٭غبػ ؽٴ٣ Dr Trevor Wood-Harper (3) ٳ Dr John McManus دساعخ ؽغت□

٩ؾشٳب 214 ذدٱب ث٦ ٳا٥زٸ 2004٧ ب٧ ٸ اٻٳسٳثٸ االرؾبد ٸ ا٥٪ٮزح ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ ٩ؾبسٹ %.23.8 ٱٸ ا٥زٮٺز أصٮبء أ٥ٺذ ا٥زٸ ا٥٪ؾبسٹ ٭غجخ ب٫ دٳالس، ٦٩ٺبس 142 ثـ رذس ٺ٪زٲب

ٺذس ٩زٴعو اٿؽقبئٺبد ثبٻرٸ:ٳا٥ذساعبد ٸ ٱزا ا٥٪غب٣ ثٮبء ٦ٶ االعزيالبد

%30 - %20 ا٥٪ؾبسٹ ا٥ٮبعؾخ ٦١ٺب - %60 - %45 ا٥٪ؾبسٹ خبسط اىبس ا٥زخيٺو - %20 - %15 ا٥٪ؾبسٹ ا٥٪٦ٺخ -

(1 )http://www.stumbleupon.com/su/214rof/ecaminc.com/index.php/blog/59-generalblog/166-2009-11-16 (2) http://swprojectsurvey.blogspot.com/2009/05/results-as-of-may-21-2009.html (3) http://www.bcs.org/content/conWebDoc/19584

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[21]

:٦ٺٲبا٥٪ؾبسٹ ا٥زٸ ٪ذ ثبداسرٲب أٳ ا٥٪ؾبس١خ ٸ رٮٺزٱب أٳ اٿىال □

8 اداخليمت ماألنظمت المص

15 شزاء األنظمت

النسبت العذد

النسبت العذد

%50 4 ضن انجذول انضين

%20 3 ضن انجذول انضين

%50 4 انتأخش

%53.3 8 انتأخش

%25 2 انتعذالثإجشاء

%53.3 8 إجشاء انتعذالث

%12.5 1 نى تستخذو

%13 2 نى تستخذو

0 اإلنغاء

%20 3 اإلنغاء

%6.6 1 ستهىتونكن نى سذاد انبهغ

7 شزاء أجهزة إلكتزونيت

النسبت العذد

%57 4 ضن انجذول انضين

%43 3 انتأخش

%28.5 2 إجشاء انتعذالث

0 تستخذونى

0 اإلنغاء

0 تستهىونكن نى سذاد انبهغ

30 )إجماليا( المشاريع التكنىلىجيا

النسبت العذد

%36.6 11 ضن انجذول انضين

%50 15 انتأخش

%40 12 إجشاء انتعذالث

%10 3 نى تستخذو

%10 3 اإلنغاء

%3.3 1 ستهىتونكن نى سذاد انبهغ

ا٥٪بس٭خ:

ا٥غبثخ، أ٩ب ثب٥ٮغجخ شٹجخ ٬٩ ٩زٴعو االعزيالبد ٱٸٮ٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ثب٥ٮغجخ ٥ا٥٪ز١ٴسح ٮزبئظ ا٥ٿع٪ب٥ٸ ا٥٪ؾبسٹ ا٥ز٢ٮٴ٥ٴعٺب ب٭ٲب اٽن٤ ٭غجٺب ٸ ار٪ب٧ ا٥٪ؾبسٹ م٪٬ ا٥غذٳ٣ ا٥ض٩ٮٸ ٳر٠٦ ا٥زٸ

.ص٭خ ٳٸ ٭غجخ ا٥بءٱبر٨ ا٥بإٱب، ٳٱزٯ دال٥خ أ٫ ٩ؾبسٹ ا٢٥زشٳ٭ٺخ أن٤ ٬٩ ؽٺش ص٬٩ ا٥زٮٺز ٳا٥٪ٴا

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[22]

االستثا:

ٳرٮٺز اداسحٱٴ اعزيال سأٷ ا٥٪زخققٺ٬ ٳا٥ب٦٩ٺ٬ ٸ ٩غب٣ أد٭بٯ ا٥شك ٬٩ االعزجٺب٫ ا٥٪ز١ٴس ٪ؾبسٹ، ٳا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٱزٯ ا٥ٶ ٦٦غٴا٭ت ا٥٪ئصشح ع٦جب ٥٥٪شخ سدٳدٱ٨ ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد

اؽقبئٺبد ؽٴ٣ أداء ا٥زٮٺز.

ؤث ب ع ى ع ت ض ط ع5 4 3 2 1

ح ت إل

ف ض ت ن إل

إل ت

ع م ج ب ت

ن ألط ف ذ ت الق ص ب

ق ت ف ق

ع م قب ج

ن سق ب

ض ع ي

إ

ح ت ص ب ظ ئ

ف ب ت

ف ص ت ب ت

ع م ع ى ب ب ت

فح ظ ئ ظ م

ع م ك س ن

ح ت

ت

ك أل ظ

ش ش ت ظ م

فح أل ظ

ح ت ب ع

ت

ع م ج ع س

ض ط ج

ع م ح ج

ج ز ز

ع ن قب

ث ئق س ت

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[23]

ا٥خبؿ ثبالؽقبئٺبد:ا٥غضء

ا٥ٮزبئظ:

العىامل المؤثزة سلبا على

مشاريع تقنيت المعلىماث

الحاالث اإلداريت النسبت الحاالث الفنيت النسبت

46% %81 انتقناث انقذت انعها داسةفشع انقشاساث ين اإل

74% %65 األنظتبن تكايم انسوء تغش اإلداساث

62% %68 شاشاث اننظاوتظايى عذو يشاجعت انتطهباث

65% %68 سوء فحض األنظت سوء انتواطم بن األطشاف راث انعالقت

%83 الحاالث العامت بالمشاريع قذساث فشق انششوع

%65 سوء انتقذشاث 62% انعقود إداسةسوء

72% %62 عذو وجود يوعذ انتسهى عذو يشاقبت نهجودة

80% %65 وجذونت انتنفزضعف انتخطط سوء انتنسق بن انواسد

30% %50 عذو االحتاج نهششوع ضعف انذعى انتنفزي

55% %60 تجاوص انواصنت انخظظت سداانو إداسةسوء

الحاالث الخاصت بالىظائف النسبت سوء انذعى انفن ين قبم انوسد 50%

53% %68 انوثائق وانستنذاث نقض ف انتطهباث

55% تغش ف انواطفاث وانتطهباث

60% عذو انقذسة عهى تهبت يتطهباث انششوع

68% سوء فحض وظائف اننظاو

68% عذو يشاسكت انستخذين

ح ئ ت ع ت ج ع

5 4 3 2 1

س كن س م

س س ح ت كن

إع

م ب إج الت

م حسب س

س حسب ع ق

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[24]

احصائياث تنفيذ مشاريع تنقيت المعلىماث النسبت

7% تى انتسهى ونكن نى ستخذو

6% تى انتسهى تى سذاد انستحقاث انانت ونكن نى

16% إعادة انتظى

47% االستخذاو بعذ إجشاء انتعذالث

65% االستخذاو حسب انتسهى

55% انتسهى حسب انوعذ انتفق

٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥٪غزٴبح ٬٩ ٱزا االعزجٺب٫ رؾبث ٩ االعزيالبد اداسحا٥ٺٴة ا٥شئٺغٺخ ٸ ا٦٥ٺب". داسحا٥غبثخ، ٳأمٺ ا٥ٶ ر٠٦ ا٥ٴا٤٩ "شك ا٥شاساد ٬٩ اٿ

أ٩ب ثب٥ٮغجخ ٥الؽقبئٺبد، بالخزال ٹ٢٪٬ ٸ رغ٦ٺ٨ ا٥٪ؾبسٹ ؽغت ا٥٪ٴذ ا٥٪خقـ، ٮزبئظ

االعزيالبد ا٥٪زخققخ. % ارا ٩ب ش٭ذ ث٪زٴعو55االعزجٺب٫ ٱٸ

:دراسح انتائح

، ٳ٦٥ٲب ٺش ٭زٺغخ رجٮٺٲب ٥غٺبعبد ٩ٺٮخ ٪ٮيخ ا٥ؾش اٽٳعوثرز٦ ا٥ٺٴة أٳ اٽخيبء ثل ٱٮب .٦٥٪ٴسدٹ٬ ٱباخزٺبسؽزٶ شك شاسارٲب أٳ ٸ ا٦٥ٺب داسحرذخ٤ اٿ٩ض٤ ٸ ا٥ذٳ٣ ا٥شثٺخ، حبٱش

ا٥٪٦ٴ٩بد. ؾغت ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥زٸ ؽبس١ذ اخزٺبس أ٭٪خٱزٯ ا٥بٱشح رٮيج أ١ضش ٦ٶ ، أٷ ٩ٮٲب 8ا٦٥ٺب ١ب٫ ٸ داسحب٫ شك ا٥شاساد ٬٩ اٿ ب،٩ؾشٳ 15ٺٲب أٳ أى٦ذ ٦ٺٲب ٳٱٸ

ٸ أٷ ٩ؾشٳ ا٢٥زشٳ٭ٸ، ٺ٢ٴ٫ ٭غجخ رذخ٦ٲب ٸ اع٪ب٥ٸ داسح% رشٹجب، ثٺٮ٪ب ٨٥ رزذخ٤ اٿ53ثٮغجخ

% ٬٩ ٺ٪خ اع٪ب٥ٸ ا٥٪ؾبسٹ 74رج٦ ١ب٭ذ %، ٳ٬٢٥ ٺ٪خ ٱزٯ ا٥٪ؾبسٹ 26د ؽذٳ م٪٬ا٥٪ؾبسٹ

ارا ٩ب أخز٭ب ٬٩ ٺ٪خ اع٪ب٥ٸ ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٮذئز ر٢ٴ٫ ا٥ٮغجخ ثـ ٩ؾشٳب، ٳ 30ٳٱٸ

ا٦٥ٺب رزذخ٤ ٸ ا٥٪ؾبسٹ راد ٩جب٥ ١جٺشح. ٦٪ب، أ٫ ٱزٯ ا٥٪ؾبسٹ ٱٸ داسحٳٱٮب ٹزنؼ أ٫ اٿ، 79%

زؤصشح ثب٥ٴا٤٩ ا٥غ٦جٺخ ٸ ا٥زٮٺز.أ١ضشٱب ٩

، ذسح رؤصٺش أفؾبة ا٥٪ق٦ؾخ ٦ٶ خقبئـ (1) ا٥٪ؾشٳبد داسحٳسد ٸ ا٥ذ٥ٺ٤ ا٥٪شٸ ٿ ا٥٪ؾشٳ، زج٦ رسٳرٲب ٸ ا٥جذاٹخ ٳ٬٩ ص٨ رٮخل رذسٹغٺب ٩ اعز٪شاس ا٥٪ؾشٳ.

ا٥ضب٥ش، االفذاس PMBOK Guideد٥ٺ٤ ٦٥ذ٥ٺ٤ ا٥٪شٸ ٿداسح ا٥٪ؾشٳبد (1)

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[25]

ا٫ ٭غبط أٷ ٩ؾشٳ ٹزي٦ت ا٥ٶ ٩شخ ا٥غٴا٭ت ا٥غ٦جٺخ ٳاٿٹغبثٺخ ا٥٪ئصشح ٦ٶ ٩شاؽ٤ ا٥زٮٺز، . ١٪ب أ٫ ا٥زؤصٺشاد ا٥غ٦جٺخ ٦ٶ ثٺخ ٲبٳا٥زؾب٥ٺ٤ ا٥خبفخ ثٳاالعزيالبد ٳاالعزبدح ٬٩ ا٥ذساعبد

أذر ؽش١خ ا٥زٷ ٥شأٷ اعزيال ب ال٩ ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد. ٳ٥ٲب ع٪خ ٩ؾزش١خ ا٥٪ؾبسٹ CMCS (1) أؽبسد ا٥ٶ أ٫ ب٭ٲب ؽٴ٣ ا٥ٴا٤٩ ا٥٪ئصشح ع٦جب ٦ٶ ا٥٪ؾبسٹ ٸ ا٥ؾش اٽٳعو، ؛

ا٥ٴا٤٩ ا٥شئٺغٺخ ا٥زٸ رغبٱ٨ ٸ ؾ٤ ا٥٪ؾبسٹ ٱٸ:

ا٥٪ؾبسٹ. اداسحم ا٥زخيٺو ٳ٩ٮٲغٺخ - االزبس ا٥ٶ ا٥زٴاف٤. - ٩ٴاٺذ اٿ٭غبص ا٥٪ؾذدح ٺش ا٥ٴاٺخ. -

ٱٸ ، ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بدٳ أٳ اٹغبثب ٸ رٮٺز ٩ؾبسٹ رٮٺخأٱ٨ ا٥ٴا٤٩ ا٥٪ئصشح ع٦جب ٭غزيٺ ا٥زٴف٤ ا٥ٶ

١ب٥زب٥ٸ: :ا٥٪ٴسدٹ٬ا٥ٴا٤٩ ا٥غ٦جٺخ ا٥٪ئصشح ٸ ا٥٪ؾبسٹ ا٥٪غٮذح ا٥ٶ

ا٥٪ٴسد.ا٦٥ٺب ٸ اخزٺبس داسحرذخ٤ اٿ - .رٺٺشاد اٿداساد - م ا٥زٴاف٤ ٩ اٽىشا راد ا٥الخ. - ا٥٪ٴاص٭خ. ٩ؾذٳدٹخ - .ا٥٪ؾشٳ اداسحا٢٩ب٭بد - .ذ٧ ١بٹخ ا٥ذساعخ - .ى٦ت ا٥زٺٺشاد أصٮبء ا٥زٮٺز - صٹبدح ا٥ز٢ب٥ٺ أصٮبء ا٥زٮٺز. - .ا٥ٮـ ٸ ٩ٴاسد ا٥٪ٴسد -

ا٥ٴا٤٩ اٿٹغبثٺخ ا٥٪ئصشح ٸ ا٥٪ؾبسٹ ا٥٪غٮذح ا٥ٶ ا٥ؾش١بد:

.ا٥البد ثٺ٬ اٽىشا راد ا٥ق٦خ - .ا٥٪ئعغخ ٳا٥٪ٴسد اداسح - ا٥٪ؾشٳ. اداسحٴح شٹ - .ى٦ت ا٥زٺٺشاد ا٥شئٺغخ ٦ٶ ٳبئ ا٥ٮب٧ ج٤ رٴٺ االربٺخ - .ا٥زخيٺو ا٥غٺذ -

٩http://www.masress.com/amwalalghad/5628ز١ٴس عبثب ( 1)

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[26]

ا٥ٮ٨ ٬٩ ج٤ ٮٺٸ ا٥٪ئعغخ ١٪ب ٹ٦ٸ:ثٺٮ٪ب ا٥ٴا٤٩ ا٥غ٦جٺخ ا٥٪ئصشح ٸ رق٪ٺ٨

ا٦٥ٺب ارا ١ب٭ذ ٢شح ا٥زق٪ٺ٨ ٬٩ ج٤ ا٥ٮٺٺ٬. داسحذ٧ اٱز٪ب٧ اٿ - ا٥زؤخش ٸ ا٥زٮٺز. - ٧ رٮٺبد ؽذٹضخ.اا٥خجشح ٸ ا٥زق٪ٺ٨ ٳاعزخذ - ذ٧ اعزخذا٧ ا٥ٮب٧ ٬٩ ج٤ ا٥٪ٮٺٺ٬. - ذ٧ ا٥٪ؾبعجخ ٳا٥٪زبثخ. - ىشا راد ا٥ق٦خ.اٽ١ضشح ا٥٪زي٦جبد ٬٩ -

٤ ٮٺٸ ا٥٪ئعغخ:جٳٴا٤٩ ٭غبػ رق٪ٺ٨ ا٥ٮ٨ ٬٩

.داسحاٱز٪ب٧ اٿ - رٴش ا٥خجشاد ا٥الص٩خ. - ا٥٪ؾشٳ. اداسح - ا٥زق٪ٺ٨ ؽغت ا٥٪زي٦جبد ٳا٥٪ٴافبد. - ٦٥ٮب٧. ثٮبء ٭٪ٴرط ا٥ؾبؽبد الدخب٣ ا٥جٺب٭بد ٳ٩خشعبرٲب ج٤ ا٥زق٪ٺ٨ ا٦٥ٸ - ا٥زخيٺو ا٥غٺذ. -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[27]

مشاريع نظم املعلوماتالفصل الثالث:

:يمذيح

٬٩ ٭بؽٺخ رٴش ا٥خجشاد ؛٩زي٦جبد خبفخ ١ؤٷ ٩ؾشٳ آخش٥ٲب ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد داسحٿ٢ٴ٭ٲب رزب٤٩ ٩ ٭٨ ا٥جش٩غٺبد ٥ٳا٥٪ٲبساد ٳا٥٪شخ ثب٥غٴ ا٥٪ؾ٦ٸ ٳا٥ب٥٪ٸ، ٳ٥ٲب ىبث خبؿ

٪شخ ثب٦٥بد ا٥جٮٶ ٦ٶ ٴاذ ا٥جٺب٭بد ٳا٥٪ضٳداد أٳ ا٥٪ذاد اٿ٢٥زشٳ٭ٺخ ا٥خبفخ، ٳ١٪ب أ٫ ٳا٥زٸ ر اداسحا٥جش٩غٺخ ٳث٢ٺٺخ ب٣ ٸ ٪٦ٺخ ا٥زق٪ٺ٢٩.٨ٴ٭بد اٽعٲضح ٥ٲب دٳس

ٳع٦جٺبد ٱزٯ ا٥جذائ٤ ؽزٶ اٹغبثٺبد٩شخ ا٥جذائ٤ ا٥٪زٴشح ٸ رٮٺز ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳ ٹزي٦ت ا٫ ١ضٺش٪شابح أا٥ٹز٨ االخزٺبس اٽ٭غت ٩ٮٲب، ٳا٥زٸ ٦ٶ مٴء ٱزا االخزٺبس ٹز٨ ٳم خيخ ا٥زٮٺز، ٩

. ا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪خققخثنٲب رزغبٳص ٳ ،٬٩ ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ال رٮغض ٸ ا٥ٴذ ا٥٪ؾذد

:طاق انشزوع

ا٥٪غبس ٳرؾٺ اٽٱذا ٳا٥زٸ ٬٩ خال٥ٲب ٭ؾق٤ ٦ٶ ب٥خيخ ا٦٢٥ٺخ ٥جٺب٫ٹش ٭يب ا٥٪ؾشٳ ثٳٺبط اٽداء ٳا٥٪غئٴ٥ٺبد، ٳا٥ٮزبئظ ،ٳا٥٪ٴاسد ا٥الص٩خ ،ٳا٥ز٦٢خ ،ا٥٪يٺبد ا٥شئٺغٺخ ٥زذٹش ا٥ٴذ

.(1) ا٥٪ي٦ٴثخ

:(2) ٿذاد ا٥خيخ ا٦٢٥ٺخ ٹزي٦ت ارجب ا٥خيٴاد ا٥زب٥ٺخ

ع٪ ا٥٪زي٦جبد -٤٢ ؾا٥٪ؾشٳ ٱٸ رؾذٹذ ا٥٪زي٦جبد ا٥الص٩خ ٳا٥زٸ را٥خيٴح اٽٳ٥ٶ ٥ز٦جٺخ أٱذا

االؽزٺبعبد ا٥نشٳسٹخ ٥زٮٺز ا٥٪ؾشٳ.

رؾذٹذ ٭يب ا٥٪ؾشٳ -ٴف ا٥٪ؾشٳ ثٳ١٪ب ٹب٣، ب٭ٲب ا٥خيٴح ا٥ؾبع٪خ ٸ ٭غبػ ا٥٪ؾشٳ، ٳٹزنٸ

ٳاالزشامبد ٳا٥ٺٴد ٳرؾذٹذ اىبس ا٥زٮٺز.

WBSا٭ؾبء ا٥خيخ ا٥زقٺ٦ٺخ -رٴ٧ ٤١ ٩ٮٲب ٸ رٮٺز اٽ٪ب٣ ا٥خبفخ ثٲب، ٬٩ ؛ا٥٪٤ ا٥ٶ ٩غ٪ٴبد ٩ٺٮخأ غضؽٺش ٹ ب٥٪ؾشٳ.ثعذٳ٥خ ا٥زٮٺز، ٳرذٹش ا٥ز٢ب٥ٺ، ٳا٥شفذ، ٳا٥زؾ٨٢ ؽٺش

ا٥زؾ ٬٩ ٭يب ا٥٪ؾشٳ - .ا٥٪خيو ٥ٲبا٥زؤ١ذ ٬٩ ريبث ٭زبئظ ا٥٪ؾشٳ ٩ ا٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد

٭يب ا٥زؾ٨٢ -ء، ٳا٥شفذ أٷ رٺٺشاد ٸ ا٥ٮيب ا٥شئٺغٸ، ٳرٺٺ٪ٲب ٳارخبر ٱٸ ٪٦ٺخ ٩شاجخ اٽدا

ا٥الص٧ ثؾؤ٭ٲب.

(1 )Advanced Project Management, Euromatech ا٥٪قذس ا٥غبث( 2)

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[28]

:(1) بئ٪خ ا٥زذٺ ٥جٺب٫ ٭يب ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد

رؾذٹذ أٱذا ا٥٪ؾشٳ، ا٥شك ٬٩ ا٥٪ؾشٳ ٳا٥ٮزبئظ ا٥٪شعٴح. □ ا٥جذٹ٤ ا٥٪ٮبعت.اخزٺبس □ رؾذٹذ ٳبئ ا٥ٮب٧. □ ا٥جٮٺخ ا٥زؾزٺخ )ا٥زٮٺخ( ٦٥جذٹ٩.٤ب٨٥ □ ا٥جٺب٭بد ا٥٪ي٦ٴثخ.رٴمٺؼ □ ثل اٿعشاءاد.رٮٺز بدح ٱٮذعخ ٩ذٵ اؽزٺبط ٿ □ ذسح ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ ٸ االعز٪شاس.٩ذٵ □ ا٥ؾبعخ ا٥ٶ ا٥ز٢ٮٴ٥ٴعٺب ا٥غذٹذح. □ .اٽ٪ب٣ ا٥٪زٴ رٮٺزٱبثٺب٫ □ ا٥جؾشٹخ.ا٥٪ب٥ٺخ ٳا٥٪ٴاسد رذٹش □ رؾذٹذ اٿىبس ا٥ب٧ ٥٪ذح ا٥زٮٺز. □ ٩بٹٺش جٴ٣ ا٥زغ٦ٺ٨. □ ثٺب٫ ؽذٳد ا٥٪ؾشٳ ٳ٩ب ٱٴ ا٥٪غزجذ ٩ٮ. □ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ االرب ٦٥زب٤٩ ٩ ا٥جٮٴد ا٥٪خز٦خ. □ رٴصٺ االزشامبد. □ م٪٬ ٭يب ا٥٪ؾشٳ أٳ -ا٫ ٳعذ–ا٥٪زشػ ٩ق٦خ ٥زؾذٹذ ٩ب ارا ١ب٫ثٺب٭بد رٴٺش □

خبسع. ا٥زؤ١ذ ٬٩ أ٫ رشٹ ا٥ٮيب ٳامؼ ٳ١ب. □ ا٥ؾـ ثب٥ٮبٹخ ٥ٮيب ا٥٪ؾشٳ. □ ا٥زؤ١ذ ٬٩ ؽ٪ٴ٥ٺخ ا٥ٮيب ا٫ أ٬٢٩. □ ا٥زؤ١ذ ٬٩ ٲ٨ ا٥٪ٮٺٺ٬ ٥ٮيب ا٥٪ؾشٳ. □ ا٥٪ؾشٳ ٹ٪٤ ٩ ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ٸ ثٺب٫ ٭يب ا٥٪ؾشٳ. اداسحا٥زؤ١ذ أ٫ شٹ □ ا٥زؤ١ذ ٬٩ رٴا ٭يب ا٥٪ؾشٳ ٩ ا٥٪ٮٺٺ٬. □ رٴصٺ ا٥٪غزٮذاد. □ ا٥ٺب٧ ثؾشػ ا٥قٴثبد ا٥زٸ ذ رزشرت ٦ٶ ا٥زٮٺز. □ ٪٦ٺخ سع٨ ٥جٺب٫ ا٥زٺٺشاد.ا٥ٺب٧ ث □

انثذائم انتىفزج ف اختار ظى انؼهىياخ:

اٹغبثٺبد٥جذائ٤ ٥ٲزٯ ارزٴش ثذائ٤ ٩زذدح ٸ ريٴٹش اٽ٪ب٣ ا٥٪ز٪ذح ٦ٶ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ؽٺش أ٫ ا٥٪زٴشح رزش١ض ا٥جذائ٤ ٩ ىجٺخ ا٥٪ؾشٳ، ٳى٪ٴػ ا٥٪ئعغخ.ٳع٦جٺبد، ٳٹز٨ االخزٺبس ٩ٮٲب ٩ب ٹٮبعت

ٸ اٻرٸ:

ذاخ٦ٸ ٦٥٪ئعغخ.ا٥شٹ ا٥ا٥زق٪ٺ٨ ٬٩ ج٤ - شاد ٩زخققٺ٬ ٦٥زق٪ٺ٨ ٳرؾذ اؽشا ا٥٪ئعغخ.االعزب٭خ ثؾش١خ أٳ أ - اخزٺبس ؽش١خ ب٥٪ٺخ ٦٥زق٪ٺ٨. - اخزٺبس ا٥ؾ٦ٴ٣ ا٥٪زٴشح ٳا٥غبٱضح. -

Project Scope Checklist for an IT Software System Project, Axia Consultingا٥ذٹذ ٩ٮٲب ٸ رزٴش ( 1) http://www.axia-consulting.co.uk/html/project_scope_checklist.html

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[29]

وسهثاخ انثذائم انتىفزج: إداتاخ

ذاخ٦ٸ ٦٥٪ئعغخ:ا٥شٹ ا٥ا٥جذٹ٤ اٽٳ٣: ا٥زق٪ٺ٨ ٬٩ ج٤

ٹغبثٺبداٿ: ا٥زؾ٨٢ ا٢٥ب٤٩ ثب٥جشا٩ظ ٳريٴٹشٱب. - رٴٺش ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪زشرجخ عشاء فٺب٭خ ا٥ٮب٧. - ارجب ا٥ٴبئ ا٥٪يجخ ٩ؾ٦ٺب ثقٴسح أٳع. -

:ا٥غ٦جٺبد .ؽٴ٣ ا٥ذساعخ ٳا٥زيٴٹشا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪زشرجخ - ا٥٪جب٥خ ٸ ى٦ت ا٥ٴبئ ٳا٥زذٹالد ٬٩ ج٤ ا٥٪غئٴ٥ٺ٬ ٳا٥٪غزخذ٩ٺ٬. - ٧.بٮا٥ريٴٹش عضئٸ ٸ رٴٺش ا٥٪بٹٺش ا٥ذٳ٥ٺخ ٥ٴبئ -ا٥زؤخش ٸ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ، ٪٨ ا٥ذساعبد ٳاٽثؾبس رز١ش رؤخٺش رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ -

ا٥جش٩غٺخ ا٥٪غٮذح ا٥ٶ ا٥ش ا٥ذاخ٦ٺخ ٦٥٪ئعغخ. اعزبالد أٳ ؽشٳه شٹ ا٥٪٤ ٸ رٮٺز ا٥٪ٲب٧. -

د ٩زخققٺ٬ ٦٥زق٪ٺ٨ ٳرؾذ اؽشا ا٥٪ئعغخ:ا٥جذٹ٤ ا٥ضب٭ٸ: االعزب٭خ ثؾش١خ أٳ أشا

ٹغبثٺبداٿ: ا٥زؾ٨٢ ا٢٥ب٤٩ ثب٥جشا٩ظ ٳريٴٹشٱب. - ارجب ا٥ٴبئ ا٥٪يجخ ٩ؾ٦ٺب ثقٴسح أٳع. - ذ ر٢ٴ٫ ا٥ز٢ب٥ٺ أ٤ ٬٩ ا٥جذٹ٤ اٽٳ٣. -

:ا٥غ٦جٺبد ٦خ ٳعٴد ؽش١بد أٳ أشاد ٩غز٦ٺ٬ ٸ رٮٺز ا٥٪ٲب٧ ا٥٪ؾبثٲخ. - زٮٺز ا٥٪ٲب٥.٧ ثٲ٨ اٽشاد ا٥٪غزٺ٬خجشح ا٥ؾش١خ أٳ - ا٥٪جب٥خ ٸ ى٦ت ا٥ٴبئ ٳا٥زذٹالد ٬٩ ج٤ ا٥٪غئٴ٥ٺ٬ ٳا٥٪غزخذ٩ٺ٬. - ٧.بٮا٥ريٴٹش عضئٸ ٸ رٴٺش ا٥٪بٹٺش ا٥ذٳ٥ٺخ ٥ٴبئ - ا٥زؤخش ٸ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ. - ر٢ب٥ٺ فٺب٭خ ثشا٩ظ ا٥ٮب٧. - ر٢ب٥ٺ ا٥زذٹالد. -

ب٥٪ٺخ ٦٥زق٪ٺ٨:ا٥جذٹ٤ ا٥ضب٥ش: اخزٺبس ؽش١خ

ٹغبثٺبداٿ: .ا٢ٴ٭ عبٱضث٩بس٭خ ريٴٹش ا٥ٮب٧ ثقٴسح أٳع - ذ ر٢ٴ٫ ا٥ز٢ب٥ٺ أ٤ ٬٩ ؽشاء ٭ب٧ عبٱض ٳرذٹ٦. - ٦٥ٮب٧.ثب٢٥ٴد ا٥جش٩غٸ ٳد ا٥ؾش١خ ذ رض -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[30]

:ا٥غ٦جٺبد ا٥ٮب٧ ٺش ٩يج. - .ا٥ٴبئجب٥ ٸ ى٦ت ذ ٹ - ا٥زؤخش ٸ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ. - ا٥قٺب٭خ.ر٢ب٥ٺ -

ا٥جذٹ٤ ا٥شاث: اخزٺبس ا٥ؾ٦ٴ٣ ا٥٪زٴشح ٳا٥غبٱضح:

ٹغبثٺبداٿ: ا٥ٮب٧ ٩يج. - ٳبئ ب٥٪ٺخ ٳٳ ا٥٪بٹٺش ا٥٪ي٦ٴثخ. - ٳعٴد خيخ ٳامؾخ ٸ ٪٦ٺخ ا٥زيٴٹش. - عٲٴ٥خ ا٥شثو ٳرضٳٹذ ا٥غٲبد ا٥٪ٮٺخ ثب٥جٺب٭بد ا٥الص٩خ. - عشخ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ. -

:ا٥غ٦جٺبد ا٥زذٹالد.ر٦٢خ اعشاء - .٩ؾ٦ٺب ذ ٹزي٦ت رٺٺش ا٥ٴا٭ٺ٬ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب - ر٢ب٥ٺ ا٥ٮب٧. - ر٢ب٥ٺ ا٥قٺب٭خ. -

٩الؽخ ٱب٩خ:

، ٳذ ٹزشك خال٣ ٩غٺشح رٮٺز ا٥٪ؾشٳ ٳاعزخذا٧ ا٥٪ي٦ٴثخ ٥جذٹ٤ ا٥شاث ا٥ي٪ٴؽبدذ ال ٹ٦جٸ اا٥ؾش١خ ا٥غجت ا٥شئٺغٸ ٳساء ٱزٯ ا٥قٴثبد ٱٴ رٴش ٥ذٵ ٹ٢ٴ٫ فٴثبد ٩خز٦خ، ٳا٥غذٹذ ا٥ٮب٧

ٮذ اعزؾٴار أ١ضش ٦٥ؾ٦ٴ٣ أ١ضش ٬٩ ٭ب٧ ٳاؽذ ٸ ا٥٪غب٣ رار، ٳرٮج ٱزٯ ا٥٪ؾ٦٢خ خا٥٪ٮزغ( ا٥٪ٴسد)ا٥ؾش١بد ٦ٶ ثنٲب ثجل، أٳ ٮذ ا٭ذ٩بعٲب، أٳ رٴع ا٥ؾش١خ ٭ؾٴ ري٦بد ١جٺشح زش١ض ٦ٶ

ح. بد ١ضٺشؾذس ٩ ٩ئعغٹ٩ٮزغبد عذٹذح ٳرزش ا٥ذ٨ ٥٪ٮزغبرٲب ا٥ذٹ٪خ، ٳٱزا

غجت ا٥ٶ ٩ب ٹ٦ٸ:ا٥ا٫ االخزٺبس ٥٪ٮزغبد ذٹ٪خ ٹٴد

٥ؾشاء ٩ٮزغبد عذٹذح. ٦٥٪ئعغخ )ا٥٪غزٺذ(م ا٢٩ب٭بد ا٥٪بدٹخ - ذ٧ ٳمٴػ اعزشارٺغٺخ ا٥ؾش١بد ٸ د٨ ٩ٮزغبرٲب. - ذ٧ اعزشاس ا٥ٴم ا٥ب٥٪ٸ ٸ ٪٦ٺخ االعزؾٴار ٳاال٭ذ٩بط. -

، ٬٩ ٨رارٲ ا٥٪ٴسدٹ٦٥٬ٮ٨ ا٥جش٩غٺخ ٥ ع٦جٺبد ٦ٶ ا٥٪ٴسدٹ٬ ا٥٪زيٴسٹ٬ا٫ ٳعٴد أ١ضش ٬٩ ٭ب٧ ٥ذٵ

ٳ٬٩ ا٥٪ٲ٨ بٺخ ٸ اداسرٲب ٳرذٹ٨ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ا٥الص٧ ٥ٲب.٭بؽٺخ ريٴٹش ٱزٯ ا٥ٮ٨، ٳرٴٺش ا٥٪ٴاسد ا٢٥ثؾؤ٫ رٴصٺ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ، ٳ٨ثخقٴؿ أ٭٪زٲا٥٪ٴسدٹ٬ ٮذ اخزٺبس ا٥جذٹ٤ ا٥شاث ٩شخ اعزشارٺغٺخ

ا٥٪ئعغخ. اداسحغزش ٦ٺٲب ر٥٪ذح ٩ٮبعجخ ٨رذٹ٨ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ا٥الص٧ ٽ٭٪زٲ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[31]

خطح تفذ انشزوع:

، ٳٳم ٩زذدحٱٴ رغٺ٨ ا٥٪ؾشٳ ٦ٶ ٩شاؽ٤ رٮٺزٹخ ؛ثذ ٳم ٩ٲب٧ ا٥٪ؾشٳ ٬٩ أٱ٨ اٽ٪ب٣٣ ا٥زشح ا٥ض٩ٮٺخ ثٮبء ٦ٶ ذر٪ؾشٳ ثؤ١٪٦ ؽزٶ ربسٹخ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٳذ ٦عذٳ٣ ص٩ٮٸ ٥

.٦٥زٮٺزا٥٪غزغذاد أٳ أٷ ىبسٷء

٥زب٥ٺخ:ٹزي٦ت اٽخز ثٺ٬ االزجبس ٥پ٩ٴس ا٦٥٪ؾشٳ رٮٺزٷ ٳم عذٳ٣ ٮذ

اٿعبصاد ا٥شع٪ٺخ ٸ ا٥ذٳ٥خ. - اعبصاد ىبسئخ. - .ا٫ ٥ض٧ اٽ٩ش خ ٸ رٮٺز اعشاءاد ىشػ ا٥٪ٮبقخا٥زشح ا٥ض٩ٮٺخ ا٥٪غزش - سدٳد ٬٩ اٽىشا راد ا٥ق٦خ. - رغبٳص أعبس ا٥٪ضٳداد أٳ ا٦٥ٴاص٧ ا٥٪ي٦ٴثخ ٬ ا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪خققخ. - ا٥٪زشػ.ا٥زشح ا٥ض٩ٮٺخ ٿعشاء ا٥زذٹالد ٦ٶ ا٥ٮب٧ - زشح رٴسٹذ اٽعٲضح ٳا٦٥ٴاص٧ ا٥خبفخ. - زشح رش١ٺت اٽعٲضح ٳثشا٩ظ ا٥ٮب٧. - ا٥زشح ا٥٪زشؽخ ٦٥زذسٹت. - زشح رغشثخ ٳؾـ ا٥ٮب٧. -

عذٳ٥خ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ، ٪شخ اذاد ٩ؾبسٹ رٮٺخ ٳ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٥ٲب دٳس ١جٺش ٸ اداسحخجشح

. ٪ضال، ٮذ ٩خز٦خ٩ؾبسٹ اداسحال رؤرٸ اال ثذ ا٭ت رٮٺزٱب؛ ٳاؽبىخ ثغٴا٥٪ٲب٧ ا٥زٸ رؤخز ٳزب أىٴال مبخ ٭به عذٹذح ا٬ ٭ـ ٸ ٩ٴاد أخشٵ ٩ض٤ ١بثالد ا٥زؾجٺ٠، أٳ جٺذ ٹ ا٥٪ضٳداد أٳ ا٥٪ذادرش١ٺت

أٳ ٩ب ؽبثٲٲب، ٳ٩شخ ٱزٯ ٢٥UPSٲشثبء ٳا٥زؾجٺ٠، أٳ امبخ ذسح أعٲضح ا٥يبخ ا٥جذٹ٦خ ٥زٴفٺ٤ ا

رؤرٸ اال ثخجشح شٹنخ. ٳ١ز٠٥ ا٥ؾب٣ ثب٥ٮغجخ ٥زش١ٺت ثشا٩ظ ا٥ٮب٧، جب٥زؤ١ٺذ عزٲش أخيبء اٽؽٺبء ال أٹنب ٪٦ٺخ ا٥٪ٮٺٺ٬، ٳج٤ ؾـ ٳبئ ا٥ٮب٧، ٳاعزخذا٩ ٬٩ ا٥ؾب٣ ٩ؾبث أصٮبء ٮٺخ ذٹذح، ٳ

ٸ ا٥٪غزشخ ا٥٪ؾشٳ ٦٥٪ذح اداسحرؾٴٹ٤ ا٥جٺب٭بد ٬٩ ا٥ٮب٧ ا٥ذٹ٨، ٳٱزا ٦١ ٹز٪ذ ٦ٶ رذٹش شٹ ا٥زٮٺز.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[32]

واملتطلبات واصفاتاملالفصل الزابع:

:يمذيح

٬٩ أعبعٺبد رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ٳ٭غبؽٲب؛ ٳعٴد ٩ٴافبد ٳ٩زي٦جبد ٳامؾخ رٸ ثب٥شك ا٥٪ي٦ٴة . عٮز١ش ٸ ٱزا ا٥ق٤ ١ٺٺخ اذاد ا٦٥ٺب داسح٪ٮٴس ا٥٪ٮٺٺ٬ ٳثب٥خقٴؿ اٿ٩ٴمٴخ ٳب ٦٥ٳ

افبد عٴاء ١ب٭ذ ٳبئٺخ أٳ ٮٺخ، ٳاالٱز٪ب٧ ثب٥جٮٺخ ا٥زٮٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.ا٥٪ٴ

:أسثاب انتغز

ا٥زٺٺش أٳ ٳساء ر٢٪٬ خ ا٥زٸ ٺ٩شخ اٽعجبة ا٥شئٺغ ا٥٪٪ٴ٣ ث؛رٺٺش ا٥ٮب٧ ٮذ٬٩ ا٥٪ٲ٨ عذا رٮٸ ثؾذ، ٺزي٦ت ا٥زيٴٹش، برا ١ب٫ اٽ٩ش ٺش ٩ز٦ ثٴبئ ا٥ٮب٧، ٳ١ب٫ ٩ؾٴٵ ا٥زٺٺش ٱٴ عجت

٩ذٵ رؤصٺش ٱزا ا٥غب٭ت ٦ٶ ثٺئخ ا٥زؾٺ٤. ٪ضال، رغزخذ٧ ا٥جؾش ٸ دساعخ اٽ٩ش ثقٴسح أ٪، ٳرزب٤٩ ا٥زٹ٬ ٩جبٷ؛ ٭غخ ذٹ٪خ ٬٩ أ٭٪خ ا٥٪ٴسدٹ٬خ ٸ ا٥ٲٮذ ٩ض٤ ثٴسفخ ثٴٺا٥جٴسفبد ا٥شئٺغ

خ، ٳر٠٥ ثغجت ؽذٹض اداسافذ ا٥٪ٴسدٹ٬ثب٥ش٨ ٬٩ ٳعٴد ٥ذٵ ٳال رغٶ ا٥ٶ رؾذٹش ر٠٦ ا٥ٮغخ ، ٩٨ٲ :اٻرٸ

ذ٧ ٳعٴد ش عٴٱشٷ ٸ ٳبئ ا٥ٮب٧. - ٬٩ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ ٳذ٧ سجزٲ٨ ٸ ا٥زٺٺش. اسرٺبػ ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ - اٽخيبء ا٥زؾٺ٦ٺخ ا٥٪زشرجخ عشاء رش١ٺت أٷ ٭ب٧ عذٹذ. -

ٹغت أال ٹ٢ٴ٫ ٩ؾٴس ا٥زٺٺش ٱٴ ٱذ رٮٸ ثؾذ ثب٥ٮغجخ ٥پ٭٪خ ا٥خذ٩ٺخ، اال ارا فبد ا٥زٺٺش

ٺٺش ا٥زٮٸ ثغجت ثيٸء ذ رؾذس ٪٦ٺخ ا٥زادخب٣ رٮٺبد عذٹذح ٬٩ ؽؤ٭ٲب رغٲٺ٤ ٳرٮٴٹ اٿعشاءاد. جٺب٭بد أٳ ٭بر فالؽٺخ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ٦٥جش٩غٺبد ٳافذاساد ٴاذ ا٥ا٥٪غزخذ٩خ، ٸ ا٥٪ضٳداد

ا٥غذٹذح. ٪ضٳداداال ارا ر٨ رٺٺش ٭٨ ا٥زؾٺ٤ ا٥٪غزخذ٩خ ٸ ا٥ ،٥ٲب آصبس ع٦جٺخ ذٳٱزٯ ٥ٺغزخذ٩خ. غا٥٪ٳرٺٺ٪ ٳ٩شابح ٦٥غٴا٭ت ا٥زٸ ذ رزؤصش ثز٠٥، ٳدساعخ ثؾ٤٢ رقٺ٦ٸ، ا٥٪ٴمٴٹغت دساعخ ٱزا

ا٥٪ٴسد ٥ؾب٣ ٹخز٦ ٮذ رٺٺش رٮٸ ٸ أ٭٪خ ا٥٪ئعغبد ا٥٪ب٥ٺخ. ا ؽٺش ٦٪ب ٹز٨ رٺٺشعذٳٵ ا٥زٺٺش، ٺنيش ا٥٪غزٺذٳ٫ أٳ ا٥٪ئعغبد ا٥زٸ رغزخذ٧ ر٠٦ اٽ٭٪خ ثبرجب عٺبعخ ٱزٯ أ٭٪ز، خ ٺاعزشارٺغ

اٹغبد ثذائ٤ أخشٵ.ا٥٪٤ ٸ االعزشارٺغٺخ أٳ

:يثادء انتذو

ٳف ٴافبد ٳا٥ٴبئ ا٥٪ي٦ٴثخ، ٺٮجٸ رٴش٬٩ أٱ٨ خيٴاد رٮٺز ا٥٪ؾشٳ ٱٴ ٳمٴػ ا٥٪ ٥ٮب٧ ٳأٱذا ٳاعشاءاد رؾٺ٦ ٩ذٴ٩ب ثب٥٪غزٮذاد ا٥الص٩خ ٳا٥شعٴ٧ اٿٹنبؽٺخ.٥ٴبئ ا١زبثٸ

ا٥٪ي٦ٴة رق٪ٺ٪. عشد ا٥٪ٴافبد ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ا٥٪شاد ؽشاإٯ، ٳثٺ٬ ا٥ٮب٧ ٳٹغت ٱٮب ا٥زشٹ ثٺ٬ ب ٳ٩قال ٳ٩ٴمؾب أ٫ ٹ٢ٴ٫ دٺ ٹزي٦تٸ اٽٳ٣، ٹٮجٸ ا٫ ٹ٢ٴ٫ ا٥ٴف ٳاٺب، ثٺٮ٪ب ٸ ا٥ضب٭ٸ

ا٥ٺب٧ ثٲزٯ ا٥٪٦ٺخ ٱٸ ٩ٲب٧ ٩ؾ٤٦ ٭٨. .ث٢ٺٺخ رٮٺز اٿعشاءاد

٬٩ ا٥٪٪٬٢ االعزب٭خ ثذٳس ا٥خجشاد ا٥خبسعٺخ ال٭غبص ا٥٪ٲب٧ ا٥٪ز١ٴسح، ٳٱزا ٹز٪ذ ٦ٶ ٩ذٵ ذسح ٭ٺخ، ا٥٪ؾشٳ ٸ ر٦جٺخ ٱزٯ االؽزٺبعبد، ٳ٬٢٥ ٮذ رق٪ٺ٨ ٭ب٧ عذٹذ أٷ ٸ ا٥ؾب٥خ ا٥ضب اداسحشٹ

أٳ أٳ ٩ئ٥ٴ٫ ٪ضال ا٢٥ضٺش ٹغزيٺ ا٢٥زبثخ، ٳ٬٢٥ ٥ٺظ ٦١ٲ٨ ثبسٴ٫ ٺ٦ض٧ االعزب٭خ ثب٥٪زخققٺ٬.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[33]

ا٫ ١زبثخ ا٥ٴف ٬ ٹغزيٺ ٬٩ خال٥ ا٥بسٷء .ثؾ٤٢ ٩ز٥٬ټخشٹ٬ ٹغزيٺٴ٫ رٴفٺ٤ ا٥٪٦ٴ٩خ ا٥خ٤٦ ٸ اٿعشاءاد، ٨ ا٥٪ٮٶ، ث٤ ٳأصٮبء ا٢٥زبثخ ذ ٹذس ا٥بئ٪ٴ٫ ٦ٶ ٱزا ا٥٪٤ ا١زؾب ٳٲادسا

ا٥٪ٮٺٴ٫ ٸ رؾ٦ٺ٤ ٱزٯ اٿعشاءاد ٳا٥٪٤ ٦ٶ رجغٺيٲب ٳريٴٹشٱب ث٪ب رٸ ا٥شك.ٱزا ٹغبذ ٳ

٬٩ أع٤ ٦٪ٴسدٹ٬ ٺضٳد ثٲب ٥ ،ا٫ ا٥ٴف ا٥٪ذ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ عٴ ٹغزخذ٧ ٸ رٺٺ٨ اٽ٭٪خ ا٥٪زٴشح :اٻرٸأ٫ ٹؾزٴٷ ا٥ٴف ٦ٶ ٹغت. ٦ٺ ٨رذٹ٨ ؽ٦ٴ٥ٲ٨ ٳشٳك أعبسٱ

٭جزح ٬ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ ٳاٽعجبة ا٥ذاٺخ ٥زٺٺشٯ. - ٳبئ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ. - أع٦ٴة رٮٺز اٿعشاءاد ا٥شئٺغٺخ. - ا٥زش١ٺت ا٥ٮٸ ٦٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ. - ا٥ٴبئ ا٥٪ي٦ٴثخ ٸ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. - زبسٹش.ا٥آ٥ٺخ اعزخشاط - ا٥ز٢ب٤٩ ٩ اٽ٭٪خ ا٥٪غزخذ٩خ ٸ ا٥٪ئعغخ. - ا٥٪٪بص٦خ. ٳأا٥زٴاف٤ ٩ اٽ٭٪خ ا٥شٺخ - أداء ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. - ا٥زش١ٺت ا٥ٮٸ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. -

ىش ا٥زذٳٹ٬:

غزخذ٧ اٻرٸ:ٹأ٫ ٩ٴمٴ ا٥جؾش ٹزش١ض ٦ٶ ؽشاء ٭ب٧ عذٹذ، ٦زذٳٹ٬ ا٥ٴف ٳسد عبثب

ٳٱٸ ا٢٥زبثخ. ،ا٥يشٹخ االزٺبدٹخ - اعزخذا٧ خشائو ٥ؾشػ أٱ٨ اٿعشاءاد. - ٽٱ٨ اٿعشاءاد أٳ ا٥ٴا٭ٺ٬ أٳ ا٥شاساد ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب. عذاٳ٣ -

رؤصٺش خبؿ ٸ دٳس ٩ٮٲب ؽٺش ٤٢٥ ا٥ٮٺخ،رؾذد ٩ٴافبد ا٥ٮب٧ ثب٥٪زي٦جبد اٿداسٹخ ٳا٥ٴبئٺخ ٳ عٺش ا٥٪ؾشٳ.

اندهاخ انتخصصح ف تطىز انىظائف:تستؼاح اال

عذٳٵ ٬٩ أٱ٨ اٽ٩ٴس ا٥زٸ ٹزي٦ت ٩شازٲب أصٮبء اذاد بئ٪خ ا٥٪زي٦جبد ا٥ٴٺٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ٱٴ ٱزا اٽ٩ش ٹزٴ .أٳ ثبٽشاد ا٥٪زخققٺ٬ ٦٥٪غبٱ٪خ ٸ ا٭غبص ا٥٪ٲب٧ب٥غٲبد ا٥٪زخققخ ثعزب٭خ اال

٦ٶ أؽٺبء ١ضٺشح أٱ٪ٲب:

٦ٲب ٳاخزٺبس اٽ٭غت ٩ٮٲب.ا٥٪ؾشٳ ٸ ادسا ا٥ٴبئ ٳرؾ٦ٺ اداسحا٢٩ب٭بد شٹ - ٸ ريٴٹش اٿعشاءاد.ا٦٥ٺب داسحا٥٪ؾشٳ ٸ اٮب اٿ اداسح٩ذٵ ذسح شٹ - ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪زشرجخ ٦ٶ االعزب٭خ ثبٻخشٹ٬. -

د، ٩ض٤ ا٦٥خ. ٥ذ رؤخش٩ ا٥٪ٴسد ا٥زبٳكخال٣ رٮٺزٯ أٳ ءؽٺبء أخشٵ ذ رئصش ثب٥٪ؾشٳ أصٮبأٱٮب

٩ؾبسٹ ثل ٩ئعغبد ا٥٪ٮيخ ثغجت ا٦٥خ ا٥زٸ ٹزب٤٩ ٩ٲب ا٥٪ٴسد، ٦خ اٽ٧ ٽثٮبء ٩ٮيزٮب ٱٸ دٳسا ثبسصا ٱزا ا٥ب٤٩ ؽٺش ٹ٦ت ا٦٥خ ا٥شثٺخ، ٳٹقت أؽٺب٭ب فٺبخ ا٥٪زي٦جبد ثب٦٥بد اٽخشٵ.

. ٸ د٨ ا٥زٴاف٤ ٳرٴفٺ٤ ا٥٪٦ٴ٩بد

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[34]

:انتطهثاخ اإلدارح نهظاو اندذذ

ٱزٯ ا٥٪زي٦جبد االرغبٯ ا٥ب٧ ٦٥٪ؾشٳ، ٬٩ ؽٺش ا٥ؾذ اٽقٶ ٦٥٪ٴاص٭خ ا٥٪خققخ أٳ ا٥٪ج٦ ا٥زٷ رؾذد ثب٥زؤ١ٺذ رؤرٸ ٱزٯ ا٥خيٴح ثذ ٦٥جؾش ٬ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. ا٪٬٢ د، ٳٱزا ٹغبذ ٸ ٳم ؽذٳدٹ

ا٦٥ٺب. داسحدساعخ عذٳٵ ازٮبء ٭ب٧ عذٹذ ٳاز٪بد ا٥٪ؾشٳ ٬٩ ج٤ اٿ

زي٦جبد اٿداسٹخ ٸ اٻرٸ:ٹ٪٬٢ ؽقش ا٥٪

رؾذٹذ ا٥ؾذ اٽقٶ ٦٥٪ٴاص٭خ. - ا٥٪ؾشٳ. اداسحرؾ٢ٺ٤ شٹ - اٿىبس ا٥ب٧ ٦٥جؾش ٬ ا٥٪ٴسدٹ٬. - ا٥٪ؾشٳ. اداسح٬ ٩ذٵ ا٢٩ب٭ٺخ االعزب٭خ ثب٥خجشاد ا٥خبسعٺخ ٸ ا٥جؾش - ٳا٥٪ٮٺخ ثب٥٪ؾشٳ.راد ا٥ق٦خ ا٥زٴاف٤ ٩ اٽىشا - ا٥٪ؾشٳ ٳاز٪بدٱب أٳ ازشاػ ا٥جذائ٤. اداسحدساعخ رٴفٺبد شٹ - از٪بد ا٥٪ٴاص٭خ. - ا٥زؤ١ذ ٬٩ ارجب اٿعشاءاد ا٥ب٭ٴ٭ٺخ ٸ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ. - از٪بد ؽشاء ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. -زٺٺشاد ٦ٶ آ٥ٺخ رٮٺز اٽ٪ب٣ ث٪ب رٮبعت ٩ ا٥ٮب٧ ا٥بعشاء ٮذ ا٥نشٳسح، ا٥ٺب٧ ث -

ا٥غذٹذ. .ا٥٪ٴاخ ٦ٶ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ - ا٥٪ٴاخ ٦ٶ از٪بد ا٥ٮب٧. -

وظائف انظاو اندذذ:

بذاد ٳف ١ب ٦٥٪زي٦جبد ث ا٥٪ؾشٳ، زجذأ اداسح رجذأ ع٪ٺ خيو رٮٺز ا٥٪ؾشٳ ثذ رؾ٢ٺ٤ شٹؤٷ ٭ـ ٸ ، ا٥٪ؾشٳ ٬٩ ا٥ش١بئض اٽعبعٺخ ٸ ٭غبػا٥ٴف ذ ٹ ا٥٪شاد رٴٺشٱب ٸ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.

ٹؾ٤ ا٥٪ٴسد ٸ ر٦جٺخ ذ ئصش ع٦جب ٦ٶ خيخ ا٥زٮٺز ٳ٦ٶ ا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪ز٪ذح، ٳ١٪ب أ٭ ٹا٥ٴبئ أٳ ذ ٹشنٲب، ال ؽٸء ٹ٦ض٩ ثذ ا٥زٴٺ ٦ٶ اربٺخ ا٥زٮٺز.أصٮبء ا٥زٮٺز ا٥زٺٺشاد

ٺؾزبط ٸ رٮٺز اٽ٪ب٣،ا٥٪زجخ ٱٴ ٩شخ ا٥ٴبئ أٳ اٿعشاءاد ا٥ؾب٥ٺخ ٳٲزٯ ا٥خيٴح ص٪خ أ٩ش ٩ٲ٨ ٥ ا٥ٶ ٳفٲب ثؾ٤٢ دٺ.

:٩ؾزٴٵ ٳف ا٥ٴبئ

.٩خيو ٪٦ٺخ رذ اٽ٪ب٣ - رؾذٹذ ٮٴا٫ ا٥ٴٺخ ٳا٥٪ٲب٧ ا٥٪ذسعخ ٺٲب. - .ا٥٪زٺشادرؾذٹذ -

٩خيو ٪٦ٺخ رذ اٽ٪ب٣: أٳال:

ارغبٯ ا٥٪٦ٺبد ٳالبرٲب ثبٽىشا ا٥٪ٮٺخ.ٴمؼ ٺٲب ٹسع٨ خبسىخ ا٥زٮٺز

ٱزا ٹغبذ ا٥٪ٴسد ٸ ٲ٨ ٳٹزي٦ت ثٺب٫ رؾش ا٥جٺب٭بد ٸ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ ا٫ ٳعذ، ٱزا ا٥غٺب، ٳٸ ٳٳبئ ا٥٪ئعغخ.اٿعشاءاد

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[35]

:رؾذٹذ ٮٴا٫ ا٥ٴٺخ ٳا٥٪ٲب٧ ا٥٪ذسعخ ٺٲب صب٭ٺب:

٪زي٦جبد ا٥ٮٺخ، ب٥غ٨ اٽٳ٣ ٹؾذد ىجٺخ ا٥٪زي٦جبد ا٥رٮغ٨ ا٥ٴبئ ا٥ٶ اٿعشاءاد ا٥زب٦٩ٺخ ٳا٥ٶ .٩غزجالٳ٩غبس ا٥زيٴس ا٥ٴبئٸ ا٥شئٺغٺخ،

رؾذٹذ ا٥ٮبٳٹ٬ ا٥شئٺغٺخ ٳ٬٩ ص٨ ا٥٪ٲب٧ أٳ اٿعشاءاد ا٥زٸ رزجٲب، ٥غٲٴ٥خ ٹٮجٸ ،ٸ ٳف ا٥ٴبئٹؤرٸ دٳس ثٺخ ا٥جٺئبد ٳٱٮب ٩بس٭زٲب ٩ أ٭٪خ أخشٵ. ذ ر٢ٴ٫ ثل ا٥ٴبئ ا٥ؾب٥ٺخ ٺش ٩الئ٪خ ٩

ٽع٤ ا٥جٺئبد ٳرؾ٦ٺ٦ٲب ٳرٺٺ٪ٲب ٸ ٩ذٵ ٩الئ٪زٲب ٦٥٪ئعغخ. ٳ٩ب ٱٴ ٩ٮز ٸ ر٠٦ ٦ٶ االىال أٱ٪ٺخ ٹزي٦ت اٻرٸ:ر٠٥،

ؽنٴس ا٥ؾ٦بد ا٥ٮبؽٺخ أٳ ا٥٪ئر٪شاد أٳ ا٥شٳك ا٥٪شئٺخ ٬ اٽ٭٪خ ا٥٪زٴشح. - صٹبسح ثٺئبد ا٥٪ٮيخ ٦٥ٴٴ ٦ٶ أن٤ أع٦ٴة ٩يج ٸ رٮٺز اٿعشاء. - ا٥ٴبئ ا٥٪زٴشح ٸ ا٥ؾ٦ٴ٣ ا٥زٸ ٹذ٩ٴ٭ٲب.ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ا٥زبفٺ٤ ٬٩ ا٥٪ٴسدٹ٬ ٬ -

٩ ٹٮبعتٳث٪ب ٩يج ٸ رٮٺز اعشاء ٩ٺ٬ أع٦ٴة أن٤ ٹ االخزٺبس ٦ٶ ار٪ب٧ ٱزٯ ا٥خيٴح، ٩ ٳ

اذاد بئ٪خ ثب٥ٴبئ ا٥٪ي٦ٴثخ ٹؤرٸ دٳس ثذئز ىجٺخ أٱذا ا٥٪ئعغخ ٳرٴاعٲبرٲب ا٥٪غزج٦ٺخ، ٳ ؾزبط ا٥ٶ ا٥زذٹ٤.ٹ٥٪ٴسدٹ٬ ٩ب ٹزٴش ٺٲب ٳ٩ب الؽب ٩ أ٭٪خ ازٲب ٪بس٭٥ٳرشٺ٪ٲب

٭غزخذ٧ ا٥ٮ٪ٴرط ا٥زب٥ٸ ٸ رذٳٹ٬ ا٥ٴف:

ا٢٥ٴد: أٳا٥ش٨

٬٩ ، ٳ1س٨ ٩ض٤ ثزغ٦غ٤ ٩ٺ٬، ا٥ش٨ ٺجذأ أ١ضش اٽ٭ٴا ؽٺٴب ٸ ٱزا ا٥٪غب٣، ؽغت ا٥ٴبئ رش٩ض

. ا٥ؾ٤٢ ٥جٺخ ا٥٪٦ؾبد، ٳٱ٢زا ثب٥ٮغجخ ٩1.1ض٤ ا٥شٸ ثب٥ٴٺخ ثب٥ش٨ ٩ز٦خ٤١ ٩ٲب٧ ر٦ؾ ص٨

X.X.X.Xا٥زقٴسٷ ٦٥ش٨ أٳ ا٢٥ٴد ٹ٢ٴ٫:

ظ /

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[36]

اٽٳسا ا٥٪ب٥ٺخر٢ٴٹذ ٩ضب٣:

رؾذٹذ ا٥٪زٺشاد: صب٥ضب:

ا٥ٮب٧، ٳ٥زشٹ ا٥٪برٺؼ اداسحا٥زٸ رؾ٨٢ ٸ رؾٺ٤ ٳا٥جٺب٭بد ا٥شئٺغٺخ ٱٮب ثز٠٦ ٥٪زٺشاد ٹقذ ثب، ٪ضالٴم ٭٪ٴرط ٥يشٹخ ادخب٣ ثل ا٥جٺب٭بد. رز٦ ثاٽعبعٺخ ٦٥ٴفٴ٣ ا٥ٶ ا٥جٺب٭بد ا٥٪ي٦ٴثخ، أٳ

اٽ٭٪خ ثب٥زذٺ ٦ٶ ا٥جٺب٭بد ا٥٪ذخ٦خ رٴ٧ ثل ، dd/mm/yyyyىشٹخ رؾذٹذ ادخب٣ ا٥زبسٹخ

ؽغت ا٥ؾٲش أٳال، أٳ ري٦ت س٪ٺ٬ و ٥زؾذٹذ ا٥غٮخ.

ا٥زٸ ٹ٪٬٢ رشٹٲب أٳ رٺٺش ٩ؾزٴاٱب ٬٩ خال٣ ؽبؽبد ا٥ٮب٧ ؽغت ا٥يشٹخ زٺشاد ا٥زٸ ٭ٮٸ ثٲب؛ا٥٪ ٳٹزي٦ت ر١ش أ٭ٴا ا٥٪زٺشاد ا٥نشٳسٹخ، ٳرش١ٺجزٲب، ٳآ٥ٺخ ا٥زؾ٨٢ ثٲب.٩ ا٥٪ٴسد. ٹز ثٲب

أ٭ٴا ا٥٪زٺشاد:

ب٧ ثب٥ٮٳٱزٯ ر٢ظ ؽبعبد خبفخ ٦٥٪غزٺذ . ذ ر٢ٴ٫ س٩ٴص خبفخ ٥زش٩ٺض ا٥جٺب٭بد، ٩ض٤ س٩ض ا٥ج٦ذ. ٪ٴ٩ب، ٱٸ ٩زٺشاد ٩ؾزش١خ ٢٥بخ ا٥جٺئبد ٳ٬٢٥ ٳذ رخز٦ ٩ ا٥٪غزٺذ اٻخش ٸ ٩ٮيخ أخشٵ

ا٥ٮب٧ ٹٴش ٩شٳ٭خ ٸ آ٥ٺخ رش٩ٺضٱب.

ا٥٪زٺشاد:رش١ٺجخ

ا٥جٺب٭بد ٳا٥زؾ٨٢ ٬٩ ا٥نشٳسٷ ر١ش ٭٪ٴرط رش١ٺجخ ا٥٪زٺشاد ا٥زٸ ٹزب٤٩ ٩ٲب ا٥٪غزٺذ ٽع٤ رٴؽٺذ ٳٱٮب ٹزي٦ت ر١ش ؽغ٪ٲب ٳىجٺخ ٩ؾزٴاٱب.، ٦ٶ فؾزٲب

:آ٥ٺخ ا٥زؾ٨٢ ثب٥٪زٺشاد

ٹغت أ٫ ٹٴش ا٥ٮب٧ ٩شٳ٭خ ٸ ا٥زؾ٨٢ ٦ٶ ثل ا٥جٺب٭بد ا٥شئٺغٺخ دٳ٫ ا٥شعٴ ا٥ٶ ا٥٪ٴسد، ٩ض٤ رؾذٹذ أٹب٧ ٳأٳبد رؾٺ٤ ا٥ٮب٧.

ظ /

1

ك ث ) ه ( ) (

ه ه ذ ك

1.1

ه 1.1.1

1.1.2

1.1.2.1

1.1.2.2

1.1.3

1.1.4

آل 1.1.5

ه إل 1.1.6

ذ 1.1.7

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[37]

تااخ انظاو:

ا٥٪شعٺخ، ٳثٺب٭بد ٳأب٥جٺب٭بد ا٥شئٺغٺخ ، ٩ٮٲب ٩ب رغ٪ٶ ثٳ٦٩ٴ٩بد ٩خز٦خثٺب٭بد ٹؾزٴٷ ا٥ٮب٧ ٦ٶ ؽش١خ ا٥٪٦ٺبد، ٳ٦٩ٴ٩بد ٽشاك ا٥زؾ٦ٺ٤ أٳ ا٥٪شاجخ، ٳأخشٵ ربسٹخٺخ ٳ٩ب ؽبثٲٲب.

جٺب٭بد ا٥ا٥ٴفٴ٣ ا٥ٶ عشخ ٬٩ ا٥نشٳسٷ أ٫ ٹؾب ا٥ٮب٧ ٦ٶ عشخ رٮٺز اٿعشاءاد، ٳ٦ٶ ز٪ذ ٦ٶ ؽغ٨ ا٥جٺب٭بد ٳ٢٩ٴ٭بد أٳ ٩ٴافبد ا٥غٲبص أٳ اٽعٲضح )ا٥٪ضٳداد( الص٩خ، ٳٱزا ثب٥زؤ١ذ ٹا٥

ا٥زٸ رٴ٧ ثزؾٺ٤ ثشا٩ظ ا٥ٮب٧ ٳٴاذ ا٥جٺب٭بد.

،ٳا٥زؾٺ٤ ،اٽداء :ا٫ رخضٹ٬ ثٺب٭بد ا٥ٮب٧ ٸ بذح ا٥جٺب٭بد ا٥ٴاؽذح ٥ٲب ع٦جٺبد ع٪خ، ٬٩ ؽٺش٤ ا٥٪٦ٺبد ا٥٪ٮزح ٸ اٽ٭٪خ ا٥٪ب٥ٺخ ٳاٽ٭٪خ . ٬٩ ا٥٪٦ٴ٧ أ٫ ا٥جٺب٭بد رضداد ٹٴ٩ٺب ثنداسحاٿٳ

ا٥يٺشا٫ ٳا٥غش.خ ٩ض٤ ؽش٥١ٲب ا٥ؾجٺٲخ

١٪ب أؽش٭ب، ا٫ ٭ٴٺخ ا٥جٺب٭بد ا٥زٸ رؾزٴٹٲب ٱزٯ اٽ٭٪خ ٱٸ ا٥جٺب٭بد ا٥شئٺغٺخ أٳ ا٥٪شعٺخ، ٳا٥جٺب٭بد ا٥جٺب٭بد ٳع٦ٲب ٸ ا٥خبفخ ثؾش١بد أٳ ا٥٪٦ٺبد ا٥ٺٴ٩ٺخ، ٳأخشٵ ربسٹخٺخ. ٳٹغت ٱٮب ا٥ق٤ ثٺ٬ ٱزٯ

ٴاذ ا٥جٺب٭بد ٩غز٦خ.

١ضش ٬٩ ا٥بذح ا٥ٴاؽذح، ٳٱزا ٹز٪ذ ٸ أ أٳ ا٥٪٦ٺبد ا٥ٺٴ٩ٺخا٥ؾش١ٺخ ا٥جٺب٭بد ٬٩ ا٥٪٪٬٢ اعزٺبة ٳا٥ؾب٣ ا٥٪٪بص٤ ثب٥ٮغجخ ٦٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ ٳا٥جٺب٭بد ا٥٪شعٺخ أٹنب. ٦ٶ ، ىجٺخ ا٥ٮب٧ٳ٦ٶ ٭ٴ

عجٺ٤ ا٥٪ضب٣، ٸ أ٭٪خ ا٥يٺشا٫، ٱٮب ثٺب٭بد خبفخ ؽٴ٣ ا٥خيٴه ا٥غٴٹخ ٳعذٳ٣ سؽالرٲب، ٳىٺبسٳٱب، ٳ٢٩برجٲب ٸ دٳ٣ ٩خز٦خ، ٳأٹنب ا٥غشٹبد ا٥زٸ رزب٤٩ ٩ٲب ٸ ٤١ دٳ٥خ، ٳا٥ٮبد

شا٩غٲب ا٥زؾغٺٺخ، ٳشٳمٲب، ٳا٥ؾغٴصاد ٦ٺٲب، ٳا٥٪غبشٳ٫ ٦ٺٲب، ٳأشامٲ٨، ٳثا٥٪زب٤٩ ٩ٲب، ، ٳ٩ب ؽبثٲٲب. ٩ٺٮخ ٳأٷ نبٹب أخشٵ، عٴاء ١ب٭ذ ٩ز٦خ ثب٥زؤخٺش أٳ ذ٧ ٳفٴ٣ ا٥ؾبئت أٳ ؽ٢بٳٵ

٦٥جٺب٭بد.ا٥ٴاؽذح بذح ا٥ٱزا ثب٥زؤ١ٺذ رخض٫ ٦ٶ أ١ضش ٬٩

رغٲٺ٤ أ٩ٴس ١ضٺشح ٩ٮٲب:ذح ا٥ٴاؽذح ٸ رغبذ رٴصٹ ا٥جٺب٭بد ٦ٶ أ١ضش ٬٩ ا٥ب أداء ا٥ٮب٧. - عٲٴ٥خ اداسرٲب. - عٲٴ٥خ أخز ا٥زخضٹ٬ االؽزٺبىٸ ٳاعزشعب ا٥جٺب٭بد ٮذ ا٥ؾبعخ. - عٲٴ٥خ رؾٺ٦ٲب ٦ٶ ٩ضٳد ٩غز٤ ٮذ ا٥نشٳسح. - اٽ٭٪خ أصٮبء ا٥٪٤ ٳا٥ؾب ٦ٶ عال٩خ ا٥جٺب٭بد.اش عٲٴ٥خ ارجب اعزشارٺغٺخ رٴ - ٩ٺ٬.رٴصٹ ا٥٪غزخذ - عٲٴ٥خ فٺب٭زٲب ثؾ٤٢ ٩غز٤. -

ٱزٯ ا٥ٴا٤٩ ٹؤخز ٥ٲب ٺ٬ االزجبس ٸ رٺٺ٨ اٽ٭٪خ، ٮذ رٴا ٳبئ ا٥ٮب٧ ٩ ا٥٪زي٦جبد أٳ

ٳال ٹ٢زٸ ثؤؽذ ا٥غب٭جٺ٬ ، ربسثٲب، ٹٮش ا٥ٶ ا٥غٴا٭ت ا٥ٮٺخ ٳا٥زٸ رز٦ ٩جبؽشح ثؤداء ٳرؾٺ٤ ا٥ٮب٧ دٳ٫ اٻخش.

رذد ٴاذ ا٥جٺب٭بد ٥ٲب اٹغبثٺخ أخشٵ، ٳٱٸ ٪٦ٺخ اعزخشاط ا٥زبسٹش ا٥الص٩خ ٳريٴٹشٱب ٳاعزؾذاصٲب ٩ض٤ ٥ٲزا ا٥شك ٮذ ا٥ؾبعخ، ٪٬ ا٥٪٪٬٢ ا٭ؾبء بذح ٦٥جٺب٭بد ٩غز٦خ ٳاعزخذا٧ ا٥جش٩غٺبد ا٥غبٱضح

Business Objectا٥شعٴ ا٥ٶ ، جب٢٩ب٫ ا٥٪ئعغخ أٳ ا٥٪غزخذ٧ اعزخشاط أٷ رشٹش عذٹذ دٳ٫

.٦٥ٮب٧ ا٥٪ٴسد

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[38]

ا٥جٺب٭بد ا٥٪ؾشح:

ثل االىال ٦ٶ ٬٩ أٱ٨ ا٥٪الؽبد ٦ٶ ىجٺخ رخضٹ٬ ثٺب٭بد ا٥ٮب٧ ٸ ٴاذ ا٥جٺب٭بد ٱٴ عشٹخ ا٥جٺب٭بد ٩ض٤ ٦١٪بد عش ا٥٪غزخذ٩ٺ٬. جل اٽ٭٪خ رخض٫ ٦١٪بد ا٥غش ٦ٶ ؽ٤٢ ؽشٳ ٩شٳءح

جب٢٩ب٫ ٬٩ ٥ذٹ فالؽٺبد ا٥٪ذٹش اعزخذا٧ س٩ض ا٥ذخٴ٣ ٹغبء اعزخذا٩، ٩ذٹش ا٥ٮب٧، ٳذ قب٥ؼ ٥٥٪غزخذ٧ آخش ٳادخب٣ أٳ رذٹ٤ ا٥جٺب٭بد. ٥زا ٹٮجٸ ٦ٶ ا٥ٮب٧ رٴٺش ٩ٺضح ا٥زذٺ جش رغغٺ٤ ثٺب٭بد

٦ٲب ٺش ٩شٳءح.عزح، ٳؽ٪بٹخ ٦١٪بد ا٥غش، ٳا٥ذخٴ٣ ٳا٥خشٳط ٬٩ ا٥ٮب٧ ٳاٿعشاءاد ا٥٪ٮ

ا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ:

ا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ ٱٸ ر٠٦ ا٥زٸ ال رذ٣ ثذ ا٭نبء ا٥زشح ا٥٪ؾذدح ٥ٲب، ٳٹ٢ٴ٫ اعزخذا٩ٲب ٽشاك ا٥زؾ٦ٺ٤ أٳ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ا٥٪٦ٴ٩بد أٳ العزخشاط ا٥زبسٹش ا٥الص٩خ. ٦ٶ عجٺ٤ ا٥٪ضب٣، ا٥ٴارٺش

ؽب٣ ٳعٴد أٷ خيؤ ا٥ؾٲشٹخ ا٥خبفخ ثب٥ٲٴار أٳ ا٥ؾٺ٢بد ا٥قبدسح، ب٭ٲب ال رذ٣ ثذ افذاسٱب، ٳٸ ، ١ضٺشح٥ٲب ٴائذ ؛خبفخالعزال٣ ا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ ٸ ا٥بذح ٦٥جٺب٭بد ٺٲب رغؾت ٳرغزجذ٣ ثؤخشٵ.

٩ٺضح Oracle٪ضال، رذ٧ ٴاذ ا٥جٺب٭بد أٳسا٤١ ٩ض٤ رؾٴٹ٦ٲب ٦ٶ ٱٺئخ ا٥شاءح و دٳ٫ أٷ رذٹ٤.

ٱٺئخ أ٭ٲب أعش ث٢ضٺش ٬٩ ؽٺش ، ٥Tablespaceٴؽذاد ٩ض٤ ٦ٶ ٩غزٴٵ ارؾٴٹ٤ ا٥جٺب٭بد ا٥ٶ ا٥شاءح

. ٹغت اٽخز ثٺ٬ االزجبس ٥٪ض٤ ٱزٯ ا٥٪ضاٹب ٳا٥زٸ ٬٩ ؽؤ٭ٲب صٹبدح عشخ ا٥ٮب٧ ٭٪و ا٥شاءح ٳا٥زذٹ٤ ا٥٪ٮٸ.

ٱٮب ٭يخ أعبعٺخ ٸ ٱزا ا٥٪ٴمٴ، ٳٱٸ ؽب٣ ا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ ٮذ اعزجذا٣ ا٥ٮب٧، ٮذ ا٢٥ضٺش ٬٩

عٺ٪ب ٸ ال. ٱزٯ ا٥ٮيخ ٱٸ ٩ن٦خ ١جٺشح ٸ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذٺش ا٥جٺب٭بد ا٥ذٹ٪خ ثزٴٹ٦ض٧ ا٥٪ئعغبد ثشا٩ظ خبفخ أٳ ؽزٶ اذادريبث رش١ٺجخ ثٺب٭بد ا٥ٮب٧ ا٥ذٹ٨ ٩ رش١ٺجخ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٺؾزبط ا٥ٶ

جش ٩ؾشٳب ا٥جٺب٭بد ا٥ذٹ٪خ، ٳٱزا ثؾذ رار ٹز اعزٺبةرذٹ٤ ٦ٶ ٴاذ ا٥جٺب٭بد ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ٽع٤ ٩غزال ٽ٭ ٹؾزبط ا٥ٶ دساعخ اٻرٸ:

ؽغ٨ ا٥جٺب٭بد ا٥٪شاد رٴٺشٱب ٸ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. - ؽغ٨ ا٥جٺب٭بد ا٥٪شاد ٭٦ٲب ٬٩ ا٥ٮب٧ ا٥ذٹ٨. - رٴاٺخ ا٥جٺب٭بد ثٺ٬ اٽ٭٪خ ا٥٪خز٦خ. - ىجٺخ ا٥زٺٺشاد ٦ٶ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. - رش١ٺجخ ا٥٪ضٳداد ٥زؾٺ٤ ثشا٩ظ ٳٴاذ ا٥جٺب٭بد. - رؤصٺش ا٥ٮ٨ ا٥شٺخ ٳاٹغبد ؽ٦ٴ٣ ٩ٮبعجخ ٥ٲب. - .و ا٥٪يجٴبدٸ رٴش ثل ا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ -

٬٩ ا٥٪الؽ ٮذ ازٮبء ٭ب٧ عذٹذ، أ٫ ٤١ ٩ٴسد ٹٴش ٭ب٧ خبؿ العزخذا٩بد ا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ،

٥٪غزخذ٩خ ٥الىال ٳٸ ؽب٣ ٩ٴاز ٦ٶ رؾٴٹ٤ ا٥جٺبربد ا٥زبسٹخٺخ ٬٩ ا٥ٮب٧ ا٥ذٹ٨، ب٫ ا٥جشا٩ظ اعز٢ٴ٫ ٬٩ خال٣ ؽبؽبد ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٳٱزا ٹٮٸ ذ٧ االعزبدح ٬٩ ا٥جشا٩ظ ا٥ذٹ٪خ ب٭بد ٺٶ ر٠٦ ا٥ج٦ .أٳ ؽزٶ االسرجبه ثبٽ٭٪خ اٽخشٵ٬٩ ٩ضاٹبٱب، ٳ

اٽن٤ ٸ ٩ض٤ ٱزٯ ا٥ؾبالد ا٭ؾبء ٭ب٧ ٩غز٤ ٦٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ ثؾٺش ٹغزٴت ا٥جٺب٭بد ٬٩ ٬٩ ب ٱزا ا٥ٮب٧ ٳ ريٴٹشذ ٹ٢ٴ٫ ٬٩ ا٥قت . ٥ٲزٯ ا٥جٺب٭بدأ٭٪خ ٩خز٦خ، ٳٹ٢ٴ٫ ٱٴ ٩شعب سئٺغٺب

٥جٺب٭بد ؽغت ٱزٯ اا٥ض٩ٮٺخ، ٺ٪٬٢ رق٪ٺ٨ ٲبٳد زشارب٦٥٪ضاٹب ا٥٪زٴشح ٸ اٽ٭٪خ ا٥٪خز٦خ ثغجت ر

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[39]

أ٩ب ٳرٴٺش ثل ا٥زؾب٥ٺ٤ ا٥ب٩خ، ٦ٺٲب شمٲب اٿىال ؛ا٥٪ٴافبد ا٥ب٩خ ٳا٥ٴبئ ا٥٪ؾذٳدح .ح، زغز٪٤ ٥العزخذا٩بد اٻ٭ٺخ ٳؽغت ا٥ٴبئ ا٥٪زٴشأٳ ا٥غذٹذؽب٥ٺب ثشا٩ظ ا٥ٮب٧ ا٥٪٪ٴ٣ ث

Data Warehouse

ذذ:انتطهثاخ انفح نهظاو اند

ال ٹخٶ أٱ٪ٺخ ر١ش ا٥٪زي٦جبد ا٥ٮٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٪ ا٥زيٴس ا٥زٮٸ، ٳأٱ٪ٺخ ا٥ؾب ٦ٶ عال٩خ ٥ٲب أصش ١جٺش ٸ خال٣ زشاد ا٥٪٤، ش ا٥ٮب٧اٹخ رٴسا٥جٺب٭بد، ٳؽ٪بٹزٲب ٬٩ ا٥٪خزشٺ٬، ٳاعز٪شا

ب٥ٺخ ا٥ٮب٧.

ٳج٤ ا٥زيش ٥ٲزٯ .رٴشٱب ٸ اٽ٭٪خ ا٥ؾغبعخٱٮب ٩زي٦جبد ب٩خ ٸ ١بخ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٹزي٦ت ا٥٪زي٦جبد، ٬٩ ا٥نشٳسٷ رؾذٹذ أداء ا٥ٮب٧ ٳبث٦ٺز ٥العزٺبة ا٥زؾٺ٦ٺخ ٳاؽزٴاءٯ ٦٥جٺب٭بد.

ا٥٪زٴ ٩غزجال، ٳذد ا٥٪٦ٺبد ا٥ذد ٦٪غزخذ٩ٺ٬ ٳا٥ؾب٥ٸ ٥ذد ا٥٪٬ ا٥ٮبؽٺخ ا٥زؾٺ٦ٺخ، ٹؾذد ٩ضال ٥ٴاؽذح ٳٸ ا٥ٺٴ٧ ا٥ٴاؽذ، ٳ٩ب ؽبثٲٲب ٳا٥زٸ رؾذد ٬٩ خال٣ ىجٺخ ا٥ٮب٧. ا٥٪شٴة رٮٺزٱب ٸ ا٥ضب٭ٺخ ا

، ٳؽغ٨ ا٥جٺب٭بد أٳ ا٥ؾش١بد ا٥ٺٴ٩ٺخا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ ثبء أ٩ب ٬٩ ٭بؽٺخ اؽزٴاء ا٥جٺب٭بد، ٺؾذد ٩ذح ا٥ذٹ٪خ ا٥٪شاد ٭٦ٲب ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.

:اٻرٸثقخ ب٩خ رٮغ٨ ا٥٪زي٦جبد ا٥ٮٺخ ا٥ٶ

اٽٳ٣: ا٥جٮٺخ ا٥زؾزٺخ:ا٥غ٨

ؾج٢بد ٳا٥ؾ٦ٴ٣ اٽ٩ٮٺخ، ا٥(، ٳ٭٨ Data Centerاٽ٭٪خ )ا٥٪ذاد ٳرز٦ ا٥جٮٺخ ا٥زؾزٺخ ثجئٺخ رؾٺ٤

، ؽٺش أ٫ ٱزٯ اٽ٩ٴس ٥ٺغذ ٥ٲب الخ UPSٳا٥زٴفٺالد ا٥خبفخ، ٳذسح أعٲضح ا٥يبخ االؽزٺبىٺخ

ٳا٥زٸ ٥ٲب ٩ٺٮخاد ز٪ذ رؾٺ٦ٲب ٦ٶ ٩ضٳد٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳ٬٢٥ اٽخٺشح ٹ بداسح٩جبؽشح ث٩زي٦جبد خبفخ. ٳأٹنب، ١ٴ٫ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد رغز٪٤ ٬٩ ج٤ ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ٺزي٦ت ا٥زؾ٨٢ ٸ ٩غبس

٬٩ خال٣ ٭٨ ا٥ؾج٢بد ٳا٥ؾ٦ٴ٣ اٽ٩ٮٺخ. ٺٮجٸ ٩شابح ١بخ ٱزٯ ا٥غٴا٭ت ٮذ رٮٺز ر٠٥ دخٴ٥ٲ٨، ٳٹز٨ ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[40]

٥ضب٭ٸ: ا٥٪زي٦جبد ا٥زؾٺ٦ٺخ:ا٥غ٨ ا

ا٥زٹ٬ ٹذٹشٳ٫ ٬٩ اٽ٩ٴس ا٥ٲب٩خ ٸ ثٺب٫ ا٥٪زي٦جبد ا٥زؾٺ٦ٺخ ٱٴ أع٦ٴة رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ٬٩ ج٤ ا٥ٮٺٺ٬أٳ رٮٺز اعشاءار أٳ ؽزٶ أ٫ ٹ٢ٴ٫ ٤٢٥ ٮٸ س٩ض خبؿ ٦٥ذخٴ٣ ا٥ٶ ا٥ٮب٧ ٥زؾٺ٦ ، ٺؾزبطا٥ٮب٧

ٽع٤ ا٥زؾ٨٢ ٳا٥زذٺ ا٥ؾش١بدٳ ٬ ا٥٪٤، ٳأ٫ ٹ٢ٴ٫ ٱٮب عغ٤ خبؿ ٹز٨ ٺ رغغٺ٤ ١بخ ر٠٦ جخ. ٳا٥٪شا

أ٩ش آخش ٳٸ بٹخ اٽٱ٪ٺخ، ٳٱٴ ىشٹخ اعزخذا٧ ثشا٩ظ ا٥ٮب٧ ٬٩ خبسط ا٥٪جٮٶ أٳ ؽزٶ ٬٩ ص٪خ ٦ٶ ٩ضٳد خبؿ ٥جشا٩ظ ا٥ٮب٧. ذ٩ٺ٬داخ٦، ا٥يشٹخ ا٥ز٦ٺذٹخ ٱٸ دخٴ٣ ا٥٪غزخ

ٳعٴد أٷ رؾذٹش، ٺز٨ ا٭ضا٣ ا٥جشا٩ظ ٦ٶ ا٥٪ضٳد ٳٮذ ثشا٩ظ ا٥ٮب٧، اداسحا٥يشٹخ ا٥ز٦ٺذٹخ عٲ٦خ ٸ ؽٺش ٹؾزبط أ٫ ر٢ٴ٫ ٩ٴافبد ا٥٪ضٳداد ا٥٪غزخذ٩خ ب٥ٺخ ٢٥ٸ رز٪٬٢ ٬٩ ؛ا٥خبؿ ثٲب، ٳ٢٥ٮٲب ٦٢٩خ

، ٳا٥ؾب ٦ٶ عشخ أداء ا٥ٮب٧. اعزٺبة ا٥٪غزخذ٩ٺ٬

.ا٥يشٹخ ا٥٪بفشح، ٱٸ ا٭ضا٣ ا٥جشا٩ظ ٦ٶ أعٲضح ا٥٪غزخذ٩ٺ٬، ٳاعزال٣ ٩ٴاسدٱب ٸ ا٥زؾٺ٤جب٥ٮغجخ العزخذا٩بد خبسط ا٥٪جٮٶ ٹ٢ٴ٫ ٱٮب ؽ٦خ ا٥شثو ثٺ٬ أعٲضح ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ٳ٩ضٳداد ا٥ٮب٧،

ٳع٦جٺخ غزخذ٧.ا٥٪، ٳر٪٤ ٦ٶ ٩ضٳد خبؿ ٹزٴاعذ ٮذ ىش Gatewayٳرغ٪ٶ ؽ٦خ ا٥شثو ثـ

٩ضٳداد ١بخ ا٥٪غزخذ٩ٺ٬. ا٥يشٹخ ٱٸ ٪٦ٺخ رؾذٹش ا٥جشا٩ظ، ٺزي٦ت رٮٺزٱب ٦ٶ

WAN

SD

HEWLETT

PACKARD

Data

SD

HEWLETT

PACKARD

Data

ا٥غ٨ ا٥ضب٥ش: رش١ٺجخ ا٥٪ضٳداد:

زي٦ت ٩شابرٲب ٸ ٱزا ا٥غب٭ت ٱٸ ١ب٥زب٥ٸ:ٹاٽ٩ٴس ا٥زٸ

.ا٥٪٤ش ا٥ٮب٧ ٦ٶ ٩ذاس عببد ارٴ - عشخ رٮٺز اعشاءاد ا٥ٮب٧ ٳا٥ٴفٴ٣ ا٥ٶ ا٥جٺب٭بد ا٥الص٩خ. - ٦ٶ اٽشاؿ ا٥ق٦جخ. Mirroringاعزخذا٧ رٮٺخ ا٥زيبث - ٩ٺضح ا٥زؾذٹش ا٥٪جبؽش ٦٥جٺب٭بد ٦ٶ أعٲضح ا٥٪ٴ ا٥جذٹ٤. - ؾج٢بد.ا٥ؽ٪بٹخ ا٥جٺب٭بد اصٮبء رٮ٦ٲب جش ٭٨ -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[41]

ا٥٪ضٳداد:رق٪ٺ٨ رش١ٺجخ

اٽعٲضح ا٥جذٹ٦خ ٥پعٲضح ا٥شئٺغٺخ ش اٽ٭٪خ خال٣ زشاد االعزخذا٧ ٦ٶ ٳعٴدارجٮٶ اعزشارٺغٺخ رٴثزؾٺ٤ اٽ٭٪خ ا٥ؾغبعخ ٩ض٤ اٽ٭٪خ ا٥٪ب٥ٺخ، ٳ٭قذ ثبٽعٲضح ٥٪ٴ أٳ ا٥٪جٮٶ ا٥شئٺغٸ ٳا٥٪ٮٸٸ ا

ؾج٢بد أٳ ا١٥بخ ا٥٪ذاد ٳا٥٪ضٳداد ٥ٲب الخ ثزؾٺ٤ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد عٴاء ١ب٭ذ أعٲضح ٭٨ .٩Data Centerغز٦ض٩بد شخ رؾٺ٤ اٽعٲضح

أٳ ؽغت ىشٹخ ؽغت اٽ٭٪خ ا٥شٺخ Clusteringا٭ؾبء ٩غ٪ٴبد ٺٮجٸ ثب٥ٮغجخ ٦٥٪ضٳداد،

ؽٺش ال ٹ٦ض٧ ٪٤ ا٥جشا٩ظ ا٥شئٺغٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥٪٦ٴ٩برٸ. ٳٹغت ٱٮب ٩شابح ٦١خ ا٥٪ضٳداد ٳ٦٩ؾبرٲب، ٸ ٩ضٳد رؾٺ٦ ٳع٤٭ب٧ ٪٬ ا٥٪٪٬٢ ع٪ أ١ضش ٬٩ ارجب ىشٹخ ا٥٪غ٪ٴبد ٤٢٥ ٭ب٧ شٸ،

ؾٺ٤ ا٥ٮ٨ ا٥شٺخ أٳ ٳاؽذ، أٳ ع٤ ٩ضٳد ٳاؽذ ثذٹ٤ ٬ ٩غ٪ٴخ ٬٩ ا٥٪ضٳداد ا٥٪غزخذ٩خ ٸ ر ا٥جشا٩ظ ا٥شئٺغٺخ.

زؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ٸ ؽبالد ىبسئخ، ٳال ٹؾزشه ا٭ؾبء ٩٥ضٳداد ٸ ٩ٴ آخش رغزخذ٧ ١٪ب ٹزي٦ت ٳعٴد ٳ

٩غ٪ٴبد ٸ ا٥٪ٴ ا٥جذٹ٤ ٲزا ٱذس ٥پ٩ٴا٣، ٳا٥يشٹخ ا٥٪ض٦ٶ ٸ ر٠٥، اؽزٴاء ١بخ ثشا٩ظ ا٥ٮب٧ ، ٳٱزا ٹز٪ذ ٦ٶ ا٦٢٥خ أٹنبٳذ ٹغزخذ٧ ٩ضٳد اؽزٺبىٸ ٸ ٩ضٳد أٳ ٩ضٳدٹ٬ ٸ ا٥٪ٴ ا٥جذٹ٤،

اعزشارٺغٺخ ا٥٪ئعغخ، ٳأؽٺب٭ب ٦ٶ عٺبعخ ا٥٪ٴسد.٦ٶ ا٥٪زشرجخ، ٳ

SD

HEWLETT

PACKARD

SD

HEWLETT

PACKARD

SD

HEWLETT

PACKARD

SD

HEWLETT

PACKARD

SD

HEWLETT

PACKARD

SD

HEWLETT

PACKARD

SD

HEWLETT

PACKARD

SD

HEWLETT

PACKARD

ئ عق

ب عق

SD

HEWLETT

PACKARD

SD

HEWLETT

PACKARD

ئ عق

ب عق

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[42]

الفصل اخلامس: خارطة املشاريع

:يمذيح

ذساعخ ا٥زبفٺ٤، ٳرٮٺز ا٥خيٴاد ا٥ٺب٧ ثا٥٪ؾشٳ، ٳ اداسحرؾ٢ٺ٤ شٹ جش ا٥٪ؾبسٹ رٮٺز جذأ ٹرجذأ اٿعشاءاد ا٦٥ٺب. داسحاٽٳ٥ٺخ ٳ٩ب ٹشرجو ثٲب، ٳٱزا ثب٥زؤ١ٺذ ثذ رشٹ ا٥٪ؾشٳ ٳاز٪بدٯ ٬٩ اٿ

زٯ . ٳأٱ٨ ٱ٩ض٤ رذٹش ا٥٪ٴاص٭خ ، ٳ٬٩ ص٨ رزالؽ ثٺخ ا٥خيٴادٳرؾذٹذ فالؽٺبرشٹ ا٥اٽٳ٥ٺخ ثزؾ٢ٺ٤ اٿعشاءاد ٩جٺٮخ ٸ ٱزا ا٥ق٤.

انشزوع: إدارجتشكم فزك

٩شرخا٥٪ؾبسٹ ا٥زٸ رؾٴثٲب ٭غت ٸ ٤ ٳعٴد خبفخ بد ع٪خ ب٥ٺخ ٦٥٪ئعغ٥ٲٴ ا٫ ٭غبػ ا٥٪ؾشٳ رٮٺز ا٥٪شاؽ٤ ٳرغبٳص ا٥٪ٴاص٭خ ٸ ش ٺرؤخؤٷ ٥بء، اٿال ٹٮٸ ثب٥نشٳسح . ٳا٥ؾ٤ ٬٩ ا٥ؾ٤

ا٥٪ؾشٳ ٳٱٸ: اداسحؾ٤. ٥زا ٹغت ٩شابح ثل ا٥غٴا٭ت ٮذ رؾ٢ٺ٤ شٹ ا٥ا٥٪زخققخ ٹٮٸ

٬٩ ٭بؽٺخ ا٥زٴاف٤ ٳاالرب.ا٥٪ؾشٳ أن٤ ٬٩ ا٥شٹ ا٢٥جٺش داسحشٹ فٺش ٿ - ٸ اٽؽخبؿ.ا٥ٮبؽٺخ اٿٹغبثٺخ ٬ا٥جؾش - اعزذاد اٽؽخبؿ ٦٥٪٤ ثغٲذ ٳب٣ ٸ ا٭غبص ا٥٪ٲب٧. - ا٥خجشح ٸ ٩غبالد ا٥٪ؾشٳ. - ا٥خجشح ٸ ا٥زب٤٩ ٩ ا٥٪ؾبسٹ. -

:انفزك انشكمصالحاخ

ب٩خ ؼٳ ا٥ٴؽذاد ا٥خبفخ ٮٴا٭ب ب٩ب ٦٥٪ؾشٳ، ٳرؾذٹذ ٩ال٩أبدح رؾذد اٿداساد ا٦٥ٺب ٦٥٪ئعغبد :(1) ا٥٪ؾشٳ ٬٩ ؽٺش اداسح٬ اٽٱذا ا٥٪ٮؾٴدح، أ٩ب ا٥زبفٺ٤ ٲٸ ٦ٶ بر شٹ

رؾذٹذ ا٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد. - رشع٪خ اٽٱذا ا٥ٶ ا٥ٴا ا٥٪٦ٸ. - ا٥٪خققخ. ثٺ٬ ا٥٪زي٦جبد ٳا٥٪ٴاسدا٥زٴاص٫ - ا٥زٴفٺخ ثزيٴٹش اٿعشاءاد ا٫ ٥ض٧ اٽ٩ش. - ٩شاؽ٤ ا٥زٮٺز. اداسح -

:يىارد انؤسسح

٭قذ ثب٥٪ٴاسد ٱٮب، ر٠٦ ا٥زٸ ٹز٨ رخقٺقٲب ٥زٮٺز ا٥٪ؾشٳ ٬٩ ا٥٪ٴاسد ا٥جؾشٹخ ٳا٥٪ب٥ٺخ.

(1 )Build a Project Team, Hal Macomber 2004, http://www.reformingprojectmanagement.com/2004/04/20/350/

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[43]

ا٥٪ٴاسد ا٥جؾشٹخ:

ا٥٪ؾشٳ اداسحٶ شٹ ثذٯ. ٦ ٹزي٦ت دساعخ اؽزٺبعبد ا٥٪ؾشٳ ٬٩ ا٥٪ٴاسد ا٥جؾشٹخ أصٮبء ا٥زٮٺز ٳ ب٭غبص ا٥٪ٲب٧ ا٥٪ٴ٦١خ.٦٥ٺب٧ ثٳرٴصٹٲب ٦ٶ ٩شاؽ٤ ذح، ٳرخقٺـ ش شٺخ ا٥٪ؾشٳ رؾ٦ٺ٤ ٩ٲب٧

ثب٥ٮغجخ ٥ٮٺٸ ا٥زؾٺ٤، ٳا٥٪ٮٺٺ٬ ثبٿؽشا ٦ٶ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ٳا٥٪ضٳداد ا٥خبفخ ث، ٺغت رٺٺ٨ ، ٳرذٹش االؽزٺبعبد ا٥نشٳسٹخ. رؤرٸ ٱزٯ أٳ ا٥٪ٮٺخ ثز٠٥ ا٥ٴم ا٥ؾب٥ٸ ٥ذائشح رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد

ٺي٦ت ٬٩ ا٥٪ٴسد رذٹ٨ رقٴسٯ ا٥خيٴح ثذ ٳمٴػ ٩ب٨٥ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٳاالىال ٦ٶ آ٥ٺبد رؾٺ٦، ا٥٪ؾشٳ ثذساعخ ٱزا ا٥زقٴس ٳرؾغٺٮ ث٪ب ٹالئ٨ ٩ ٳم اداسح٥ز٠٦ االؽزٺبعبد، ٳٹٴ٧ شٹ

ا٥٪ئعغخ.

ا٥٪ٴاسد ا٥٪ب٥ٺخ:

ا٦٥ٺب ع ا٥٪ج٦ ا٥٪خقـ داسحا٥٪ؾشٳ ٸ ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ، ٱٴ رؾذٹذ اٿ اداسح٩ب ٹؾزبع شٹ ٳٱٮب ٹغت ٩شابح ا٥زب٥ٸ: .ٳدساعبر ؽزٶ ٹزغٮٶ ٦٥شٹ ٬٩ رٮٺ٨ خيي ؛٦٥٪ؾشٳ

ٹ٢ٴ٫ ا٥ؾذ اٽقٶ ٦٥٪ٴاص٭خ ٩ٴال ٳ٩ٮبعجب ٩ ا٥جذائ٤ ا٥٪يشٳؽخ.أ٫ - ا٥خذ٩بد ا٥خبفخ ثب٥٪ؾشٳ.ٳأ٫ رؾ٪٤ ا٥٪ٴاص٭خ ١بخ ا٥٪ؾزشٹبد - ا٥ذساعخ ٳا٥زٺٺ٨.اعشاءاد أ٫ ٹؤخز ثٺ٬ االزجبس ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪زشرجخ ٦ٶ - ا٥ز٢ب٥ٺ ٺش ا٥٪جبؽشح ٩ض٤ أعٴس عببد امبٺخ. -

ا٦٥ٺب داسحٿٳٱزا ٹؾذس ٮذ ارخبر ا ٦٩ٴ٩بد ١بٺخ،ٳعٴد ذ ال ٹؾذد س٪ب ٩ٺٮب ج٤ االخزٺبس، ٥ذ٧

رٮٺز ٩ض٤ ٱزٯ ا٥٪ؾبسٹ ٥پٱ٪ٺخ ا٥زٸ رشاٱب ٩ٮبعجخ.شاس ث

:استشار انشزوع

٢بخ ٩شاؽ٤ ا٥زٮٺز أٳ ا٥جل ٩ٮٲب، ٥رشك ىجٺخ ثل ا٥٪ؾبسٹ أ٫ ٹ٢ٴ٫ ٱٮب اعزؾبسٹب ٥ٲب، عٴاء :(1) ٳر٢٪٬ اٽٱ٪ٺخ ٸ اٻرٸ

٭يب ٩شخ االعزؾبسٷ ٳرب٩الر ا٥خبسعٺخ. - االعزؾبسٷ ٩ٲبساد ٳرٮٺبد خبفخ. ا٩زال - ا٥٪غبذح ٸ رٴمٺؼ ثل ٩ٲب٧ ا٥٪ؾشٳ. - .٩ٺٮخا٦٥ٺب ٸ رٮٺز رٴعٲبد داسحاٮب اٿ - رؾ٪٤ أجبء ا٥٪ؾشٳ أٳ ثنٲب. -

ٹنب، ٳأٱ٪ٲب:أٳذ ر٢ٴ٫ ٱٮب ع٦جٺبد

٦١خ االعزؾبسٷ. - رؾٺض االعزؾبسٷ ٥غٲخ ٩ٺٮخ أٳ ٥٪ٴسد ٩ٺ٬. - اٿعشاءاد ٳا٥زٸ ذ رٺ ا٥٪ؾشٳ.رذخ٦ ٸ شك ثل - ا٥خالبد العٺ٪ب ٩ ا٥٪ٴسد. رؤعٺظ - ذ٧ ١بٹخ ا٥خجشح. -

www.pmstudent.comثل ا٥٪ٲب٧ ٩ز١ٴسح ٦ٶ ا٥٪ٴ ( 1)http://pmstudent.com/tag/project-management-consultant/

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[44]

، ٥زا ٹٮجٸ رؾذٹذ ٩ٲب٧ حأؽٺب٭ب ٹ٢ٴ٫ رٺٺ٬ االعزؾبسٷ جئب ٦ٶ ا٥٪ئعغخ، ٳاالعزبدح ٩ٮ ر٢ٴ٫ ٩ؾذٳدب٫ ،ؽب٣ أٷاالعزؾبسٷ ثٴمٴػ ٳرٺٺ٨ ٦١ز ٩بس٭خ ٩ ا٥خجشاد ا٥٪زٴشح ٸ ا٥٪ئعغخ. ٳ٦ٶ

٦٪ئعغخ.٥ا٦٥ٺب اداسحا٥شاس ٸ ٱزا ا٥ؾؤ٫ ساع ا٥ٶ

٪ذ ٧ ثزٮٺز ٩ؾشٳ ريٴٹش ٭٪ٲب ٦٥زذاٳ٣، ٳغ2002اؽذٵ ثٴسفبد ا٥٪ٮيخ ٸ ب٧ ٪ضال، ب٩ذ

ٮذ ٤٢٥ ٩شؽ٦خ اعزؾبسٷ خبؿ، ٳٸ ٭ٲبٹخ ا٥٪يب ٩ب٣ ا٥٪ؾشٳ ا٥ٶ صالس ٩شاؽ٤ سئٺغٺخ، ٳٺ .ا٥غذٹذ ؽشاء ٩ضٳداد ا٥ٮب٧ٳ٧، ثذ اثشا٧ اربٺخ ا٥ذ 2008ا٥٪ؾشٳ ا٥ٶ ا٥ؾ٤، ٳأ٥ٸ ر٪ب٩ب ٸ

انىاسح انتمذزح نهشزوع:

رزج ٸ ا٥نٴء ٦ٶ أعبس ثشا٩ظ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳر٠٥ ٬٩ خال٣ ٦ج٤ ا٥ؾذٹش ٬ رذٹش ا٥٪ٴاص٭خ، ٭ ٱٮب ٩ٺبسا٫ ٩ئصشا٫ ٦ٶ ر٦٢زٲب، ٳٱ٪ب:أ٫ ٮغذ ، ٱبأعبس

ر٦٢خ ا٥ٮب٧ ا٥٪ٺبس اٽٳ٣:

ق٪ٺ٨ راسرب ا٥ز٦٢خ ٸ ثبدٷء اٽ٩ش، ٳ٬٩ ص٨ ا٭خبمٲب، ٳٱزا ٹٴد ثغجت ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪زشرجخ ٦ٶ رذسٹغٺب اال٭خبكٳ٩ رضاٹذ ذد ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ب٫ ا٥غش ٹجذأ ٸ . ا٥ٮ٨ ٳا٥شٳارت ا٥٪ذٴخ ٦٥ٮٺٺ٬

ٮذ ٺب٧ ا٥ؾش١خ ٤ أ١ضش ا٥ٶ أ٫ رٴ٧ ا٥ؾش١خ ثبدخب٣ رؾغٺٮبد ٦ٺ أٳ ٹغزش ٦ٶ عش ٩ٺ٬، ٳٹ بفذاس ٭ب٧ عذٹذ آخش.ث

1 2 . . . . . nUsers

Price

ىشٹخ أخشٵ:

ا٭خبك ر٦٢خ ا٥ٮب٧ ٮذ ا٥جذء ثزق٪ٺ٪ ٥ذ٧ ٳعٴد ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ أٳ رق٪ٺ٪ ٥٪غزخذ٧ ٳاؽذ، ٺ٬ ٳ٬٩ ص٨ ا٥جذء ثزؾٺ٦ ٹجذأ ثبالسرب رذسٹغٺب ا٥ٶ أ٫ ٹغزش ٦ٶ عش ٩ٳٳ٩ رغٴٹ ا٥ٮب٧

ٹجذأ ثبال٭خبك.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[45]

، ٪ خر٦ت ا٥ٴا٤٩ االزقبدٹخ دٳسا بال ٸ عش ٭٨ ا٥جش٩غٺبد ٪ٴ٩ب ٳ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد خبفاسرب ا٥٪قبسٹ ا٥٪ٺؾٺخ ٳاسرب ر٢ب٥ٺ ا٥زؾٺ٤، ٹشر عش ا٥ٮ٨. أ٩ب ثب٥ٮغجخ ٽعبس اٽعٲضح

٢ٮٴ٥ٴعٸ ا٥٪غز٪ش، ثٺٮ٪ب رشر أعبس اٿ٢٥زشٳ٭ٺخ ٲٸ رؤخز ٩ٮؾٮٶ ٩ٮخل دائ٪ب ٭زٺغخ ا٥زيٴس ا٥ز ا٥قٺب٭خ ٦١٪ب أفجؾذ اٽعٲضح ذٹ٪خ.

٪ش ا٥ٮب٧ ٳذد ٩غزخذ٩ٺٮ :ا٥٪ٺبس ا٥ضب٭ٸ

اخزٺبس أٷ ٭ب٧ عبٱض ٩شخ ٪شٯ ٳذد ٩غزخذ٩ٺ، ٳٸ أٷ عب٭ت ٹ ٬٩ ٮذٳ٬٩ ا٥٪ٲ٨ عذا ٦٢٪ب صاد ٪ش ا٥ٮب٧ ٤ ذد ٥٪ٴسد، ٥ذٵ اٸ ٤ ٳعٴد ٭ب٧ ؽذٹش آخش أ٭ ٬٩ ا٥٪شٳ . ا٥٪ٮؾٮٶ

زؾٺ٤ ٹ٢ٴ٫ شٹجب ٬٩ ؽذٳدٯ ا٥ذ٭ٺب، ٳٱزا ٹٮٸ أ٫ ٪٦ٺخ ا٥، ٳٮذ ربسة عش ا٥ٮب٧ ٩ ر٢ب٥ٺ صثبئٮ ز٢ٴ٫ ٩ؾذٳدح عذا، ٳ١٪ب أ٫ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ٦٥ٮب٧ ذ ٹزالؽٶ رذسٹغٺب. غ –ا٫ ٳعذد–ريٴٹش ا٥ٮب٧

عذ ٥ذٵ ا٥٪ٴسد ٭ب٧ ثذٹ٤ آخش، أٳ ٭غخخ ا٥ٶ ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ اال ارا ٳ١٪ب ر١ش٭ب، أ٫ ا٥ٮب٧ ال ٹق٤ ٳريٺخ ٩قبسٹٲ٨ ا٥زؾٺ٦ٺخ، ٳ٩ٴا١جخ ا٥٪٤ ٦ٶ ٩ؾذصخ. غ٪ٺ ا٥٪ٴسدٹ٬ ٹ٪٦ٴ٫ ٦ٶ صٹبدح دخ٦ٲ٨، ٳ

رجٸ أ٭٪زٲ٨ ٸ ، ثؾٺشبدخب٣ أدٳاد عذٹذحا٥ٺب٧ ث، ٳ٦٥ٮب٧أ٭٪زٲ٨ ٩ ا٥زيٴس ا٥زٮٸ ٳا٥ٴٺٸ ز٦جٺخ االؽزٺبعبد ا٥نشٳسٹخ.٥ى٦ٺخ ا٥ؾ٦ٴ٣ ا٥٪زٴشح

٩بس٭خ ٩ أ٭٪خ أخشٵ ٦٥٪ٴسد ا٥ٴاؽذ، ٩شخ ٩ٴ ا٥ٮب٧ ٦ٶ خو ا٥٪ٮؾٮٶٸ ٱٮب ٴا٤٩ رغبذ

:١ب٥زب٥ٸٳٱٸ ذد أ٭٪خ ا٥٪ٴسد. - .اٽ٭٪خذد ٩غزخذ٩ٸ - عٮخ ا٥جٺ ا٥ضب٭ٸ ٤٢٥ ٭ب٧. - ب٧.ربسٹخ آخش ؽشاء ٤٢٥ ٭ - .اٽ٭٪خعٺبعخ ريٴٹش - عٺبعخ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ. - ا٥قبد أٳ ا٥زبٳمبد ا٥غذٹذح. -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[46]

٭غزيٺ ٩شخ ٩ٴ ا٥ٮب٧:جش رٺٺ٨ ٳمٺخ ا٥ٮ٨، "ا٥زٸ اعزٮزغزٲب"٬٩ خال٣ اعزخذا٧ ا٥٪بد٥خ

االزشامبد عٮٴاد 9 ٪ش ا٥ٮب٧

٩2غٴ٩ب ٦ٶ اع٪ب٥ٸ ٪الء ا٥٪ٴسد ٩زٴعو ذد ا٥٪غزخذ٩ٺ٬

ا٥جٺب٭بد ا٥الص٩خ

. ذد ا٥٪الء

2ط عٮخ اعزخذا٧ ا٥٪ٺ٤ ا٥ضب٭ٸ ٦٥ٮب٧

.٧ ذد ٩غزخذ٩ٸ ا٥ٮب٧ .د زشح ا٥زيٴٹش .د زشح ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ؿ.ط ذد ا٥قبد أٳ ا٥زبٳمبد ا٥غذٹذح

2ط –= ا٥غٮخ ا٥ؾب٥ٺخ .ػ ا٥٪ش ا٥ؾب٥ٸ ٦٥ٮب٧ ا٥٪زشػ ؽشاإٯ

2= ).د + .د( / د.د ٩زٴعو ا٥زيٴٹش ٳا٥ذ٨ ا٥ٮٸ

]. –ؿ.ط –.٧ –. [= ٧.ط ا٥غذد ٬ا٥ذد االزشامٸ ٦٥٪غزخذ٩ٺ

= خ.د * و.ج / ع.ذ انتمى يؼادنح

ا٥ٮب٧. ٳا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ٳ٪شرز٪ذ ثب٥ؾ٤٢ ا٥شئٺغٸ ٦ٶ زشح ا٥زيٴٹش ا٥ٺ٪خ ا٥ٮبرغخ ٬٩ ا٥٪بد٥خ

ا٥٪ٴاص٭خ اٽٳ٥ٺخ ٦٥٪ؾشٳ:

ز٢ب٥ٺ ا٥زب٥ٺخ:أ٫ رؾزٴٷ ٦ٶ ا٥ٹغت

o .رٮٺ٨ شك ٩شئٸ ٦٥ٮب٧ داخ٤ ا٥٪ئعغخ o .ؽنٴس ٩ئر٪شاد ٩زخققخ o .٩بث٦خ اٽؽخبؿ ا٥٪ٮٺٺ٬ o .صٹبسح ٥الىال ٦ٶ ا٥ؾ٦ٴ٣ ا٥غبٱضح o .صٹبسح ٩ٴا ا٥٪ٴسدٹ٬ ٳ٩غزخذ٩ٸ أ٭٪زٲ٨

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[47]

انىظائفح ت انحهىل انداهشج:انفدىج

ثذ اال٭زٲبء ٬٩ اذاد ٳبئ ٳ٩زي٦جبد ا٥ٮب٧، رٴص ٦ٶ ا٥٪ٴسدٹ٬ اٽعبعٺٺ٬ ٽع٤ ا٥ٴٴ ٦ٶ ٪شخ ؽغ٨ ا٥زٺٺشاد أٳ ا٥زذٹالد ٳٲ٪ٲب ثؾ٤٢ أ٪ ٥ ىجٺخ ا٥ٴبئ ا٥٪زٴشح ٸ أ٭٪زٲ٨

رذٹ٨ رقٴس ا٥٪ٴسدٹ٬ ا٥٪ٮٺٺ٬ ي٦ت ٬٩ٹٳ ا٥٪ي٦ٴة اعشاإٱب أٳ ٭٪و ا٥زٺٺش ٦ٶ اعشاءاد ا٥٪ئعغخ. ٦ٶ ٺ٪خ ا٥ٮب٧ ؽغت اٻرٸ:

سخـ ا٥جشا٩ظ. - ا٥زذٹالد ا٥٪ي٦ٴثخ. - رش١ٺت ا٥ٮب٧. - ا٥زذسٹت. - ا٥قٺب٭خ ا٥غٮٴٹخ. - ا٥ٺ٪خ ا٥زذٹشٹخ ٦٥٪ضٳداد. - ا٥جش٩غٺبد ا٥غبٱضح. - أخشٵ. -

عجخ ٦٥ٴبئ ٺش ا٥٪زٴشح، ٳ١ز٠٥ ٹٮبؼ ٩ ا٥٪ٴسدٹ٬ ىجٺخ ا٥ٴبئ ا٥٪ي٦ٴثخ، ٳرٴٺش ا٥جذائ٤ ا٥٪ٮب

ا٥ٴفٴ٣ ا٥ٶ فٴسح ٳامؾخ ٬ ىجٺخ ر٠٦ اٽ٭٪خ.ٽع٤ ٩ٴافبد ا٥٪ضٳداد،

اٽشة ٦٥٪زي٦جبد ٹ٢ٴ٫ أنال ٬ ثٺخ االخزٺبساد، ٽ٭ عٺ٢ٴ٫ اٽ٤ رذٹال، ٳ١٪ب ا٥ٮب٧ ا٫ اخزٺبس ٺزٱب، ٳا٥ٴذ ا٥٪غزش ٸ ٳا٥ٴذ ا٥٪غزش ٸ رٮ ،ا٥ٮب٧رضٹذ ٬٩ ٦١خ ا٫ اعشاء ا٥زذٹالد

رقؾٺؼ اٽخيبء ا٥زٸ ذ رٮغ٨ ٮٲب اصٮبء ؾقٲب أٳ خال٣ زشح ا٥زؾٺ٤، ٳذ ٹزشرت ٦ٶ ا٥٪ٴسد أجبء ا٥زذٹالد. ٱزٯ ١ضٺشح عشاء

ٹغت ذ٧ ا٥٪جب٥خ .ا٦٥ٺب داسحاٿٺ٦ض٧ از٪بدٱب ٬٩ ٸ ؽب٣ االعزشاس ٦ٶ اعشاء رذٹالد مشٳسٹخ،

ٸ ى٦ت ا٥زذٹالد، ٢٪ب ر١ش٭ب، ب٭ ٬٩ ا٥٪٪٬٢ رٺٺش ثل اٻ٥ٺبد ا٥٪يجخ ٸ رٮٺز اعشاءاد اعشاء ٬٩ ا٥٪٪٬٢ ا٥٪ئعغخ، ٽ٫ ا٥ٮب٧ ا٥زٷ عٺز٨ اخزٺبسٯ ٩جٮٸ ٦ٶ أن٤ عج٤ ٸ رٮٺز ا٥ٴبئ.

نشٳسٹخ ٥زٮبعجٲب ٩ ىجٺخ ا٥٪ٮيخ.ا٥ثل ا٥زذٹالد

رخ٪ٺ٬ ر٢ب٥ٺ ا٥٪ؾشٳ ثذ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٺ٪ٲب اٽٳ٥ٺخ، ٳ٩شخ ؽغ٨ ا٥زذٹالد ا٥٪ي٦ٴثخ، ٭غزيٺ

أشثٲب ٦٥ٴبئ ا٦٥ٺب ؽٴ٣ ا٥ز٢ب٥ٺ، ٳاٽ٭٪خ ا٥٪زشؽخ، ٳ داسحا٥ٶ اٿ٩ق٤ ٹش رشٹش ٸ ؽٺٮ ٳ٦ٶ ٳا٥ؾقٴ٩٣ ا٥٪ٴسد ٳا٥٪زي٦جبد ا٥٪٤. رؾذٹذ ر٢ب٥ٺ ا٥ٮب٧ ثؾ٤٢ فؾٺؼ ٹز٨ ثذ ا٥زبٳك

٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.٥زؾٺ٤ ا أعبس ا٥٪ضٳداد ٳ٦٩ؾبرٲب ا٥٪ي٦ٴثخ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[48]

إجزاءات اختيار املورد والتعاقد معه :السادس الفصل

:يمذيح

٦٪ٴسدٹ٬ ٩ ٥داء اٽٺبط ٳا٥ ٩بٹٺشاعشاءاد اخزٺبس ا٥٪ٴسد ٥زٮٺز ا٥٪ؾشٳ جش ريبث رجذأ ٳ٥زؾٺ ر٠٥، ٹزي٦ت اذاد ١شاعخ ا٥ؾشٳه ٥العزيبة اعزشارٺغٺخ ا٥٪ئعغخ ا٥خبفخ ثب٥٪ؾزشٹبد.

ا٥٪ٴسدٹ٬، ٳ٬٩ ص٨ اٿال٫ ٬ ا٥٪ؾشٳ ؽغت اٿعشاءاد ا٥٪زجخ ٳ٥ز٬٢ ٬ ىشٹ ىشػ ا٥٪ٮبقخ، ٥ٴائؼ ا٥٪ئعغخ ٳا٥٪زٴاخ ٹ٢ٴ٫ ؽغت اٿذاد ٳا٥زٮٺز اخزٺبس ا٥٪ٴسد.٥ؾٺ٬ ث اٿعشاءاد بٳ٬٩ ص٨ رز

ٹزٮبٳ٣ ٱزا ا٥ق٤ ا٥٪ٴامٺ ا٥٪ز١ٴسح.عذد ثل االخزالبد. ٳا٫ ٳ (1)ا٥ذٳ٥ٺخٹٺش ٩ ا٥٪ب

طهة انؼزوض:

رؤرٸ ٱزٯ ا٥خيٴح ثذ ارنبػ ىجٺخ ا٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٳ٩شخ رش١ٺجخ ا٥٪ضٳداد :اٻرٸن٪٬ زر٦ٶ أ٫ ا٥٪ي٦ٴثخ، ٳٹغت ٸ ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ اذاد ١شاعخ ا٥ؾشٳه ٥ي٦ت ا٥شٳك

ا٥٪ئعغخ:٬ ٭جزح □

٦٪ئعغخ ٳىجٺخ ٪٦ٲب، ٳثل اٿؽقبئٺبد ا٫ ٥ض٧ اٽ٩ش.٥ثٺب٫ ربسٹخ ب٧

شٳ:ا٥زشٹ ثب٥٪ؾ □

ىجٺخ ا٥٪ؾشٳ ٳاٽٱذا ا٥٪ي٦ٴثخ.

ٿعشاءاد اخزٺبس ا٥٪ٴسد:ا٥غذٳ٣ ا٥ض٩ٮٸ □

٦ٴ٩بد ا٥زب٥ٺخ:٪مؼ ا٥رٴٳ .ربسٹخ افذاس ا٢٥شاعخ .آخش ٹٴ٧ ٥ؾشاء ١شاعخ ا٥ؾشٳه االعزغبساد.زشح .٩ٴذ رذٹ٨ ا٥شٳك .٩ٴذ ٩ٮبؾخ ا٥شٳك .٩ٴذ رذٹ٨ ا٥شٳك ا٥٪ذ٥خ ا٫ ٥ض٧ اٽ٩ش .ربسٹخ اخزٺبس ا٥٪ٴسد .ربسٹخ ٩خبىجخ ا٥٪ٴسدٹ٬ ثبٿٹغبة أٳ االززاس

رغ٦ٺ٨ ا٥شٳك:ىشٹخ □

اعشاءاد ا٥٪ئعغخ ثز٠٥، بدح ر٢ٴ٫ ٱٮب ؽشٳه خبفخ ٦٥زغ٦ٺ٨ ٩ض٤:ٱٮب ٹزج ٪أ٫ رذ٧ ا٥يبءاد ٸ ٩بسٹ ٩ؾ٢٪خ اٿال، ٳ٩خزٴ٩خ ثب٥ؾ

ٳ٩ب ا٥ٶ ر٠٥. اٽؽ٪ش، ٹؾٺش ا٥ٺ. ٸءأٷ ؽ أ٫ ال ٹ٢زت ٦ٶ ا٥٪شٳ اع٨ فبؽت ا٥يبء، أٳ ٹز٨ رؾذٹذٯ(.ٳربسٹخ )ٸ ٢٩ب٫ ٳم ا٥شٳك ثقٮذٳ ا٥٪ٮبقبد

,Advanced Contracts Management ا٥زذسٹجٺخ ٩بدح ٸ ٩ز١ٴسح ٦٥٪ٮبقبد ٪ٺذحا٥ ٦٥ٮبفش ا٥شئٺغٺخ ا٥ٮبٳٹ٬( 1)Euromatech,2004

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[49]

االعزغبساد:ىشٹخ □

زغغٺ٤ ثأن٤ ىشٹخ ٥العزغبساد ٳا٥شد ٦ٺٲب ٱٸ ٬٩ خال٣ ا٥جشٹذ اٿ٢٥زشٳ٭ٸ، ٱزا عٺغ٪ؼ ٤ ا٥شعٴ ا٥ٺٲب ٩غزجال.غٲٹٳ ، ١بخ ا٥٪شاعالد

خبفخ ثب٥٪ؾشٳ ا٫ ٳعذد:ؽشٳه □

ا٥قٺب٭خ ا٥٪غب٭ٺخ ٩ذح ٱٮب ؽشٳه خبفخ ثب٥٪ؾشٳ، ٩ض٤ رؾذٹذ زشح ا٥قٺب٭خ، ٳذ ر٢ٴ٫ ٳا٥زضٳٹذ ىشٹخ رذٹ٨ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸثبٿمبخ ا٥ٶ عٮخ ٳاؽذح ثذ ا٥زؾٺ٤،ٳا٥زٸ ر٢ٴ٫ بدح

ا٥ٮب٧. داسحثب٥جش٩غٺبد ا٥الص٩خ ٿ

ا٥٪ٮبقخ:ؽشٳه □

٦٥٪ٴسدٹ٬ ٳٹي٦ ٦ٺٲب ا٥٪٪بسعخ، ٳ٬٢٥ ا٥٪ٮبقخ ذ ر٢ٴ٫ ٩ؾ٦ٺخ أٳ دٳ٥ٺخ، أٳ رٴع دٴح ٹغت ر١ش ؽشٳه ا٥٪ٮبقخ ٸ ١شاعخ ا٥ؾشٳه، عٴاء ر٠٦ ا٥زٸ رزجٲب ا٥٪ئعغخ أٳ ا٥غٲبد

ا٥شع٪ٺخ ثب٥ذٳ٥خ، ٩ض٤: .ا٥ن٪ب٫ ا٥جٮ٢ٸ .أع٦ٴة ىجبخ ا٥يبء ٳٮٴ٭ز أٳ ا٥زذٹ٤ أ٫ ر٢ٴ٫ فٺبخ ا٥يبء ٩ٲٴ٩خ ٺش٩جٲ٪خ، ٳخب٥ٺخ ٬٩ ا٥٪ؾٴ

أٳ اٿمبخ. .١زبثخ اٽعبس ثبٽسب٧ ٳا٥ؾشٳ ٩ب ،رغ٦ٺ٨ ا٥يبءاد خال٣ ا٥٪ٲ٦خ ا٥ض٩ٮٺخ ا٥ٴاسدح ٸ ؽشٳه رذٹ٨ ا٥٪ٮبقخ

ٳ٬٥ ٹز٨ جٴ٣ أٳ ا٥ٮش اىالب ٽٷ يبء ثذ ر٠٦ ا٥٪ذح. ( ا٥يبءاد ا٥٪ذ٩خ.ثجٴ٣ أ٤ أٳ أ٦ٶٺش ٦٩ض٩خ ) ا٥٪ئعغخا٫ ثٺب٫

جبد:ا٥٪زي٦ □

رؾزٴٷ ٦ٶ ا٥ٴبئ ٳا٥زٸ ٸ ا٥٪شؽ٦خ ا٥غبثخ ا٥٪ذح ٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد اٳ٭ٮٸ ثز٠٥ بد.ٺش ا٥نشٳسٹ٩ٮٲب ة ٴؾي٩ا٥٪ي٦ٴثخ ٳ

، ٳ٬٩ ص٨ ا٥جؾش ٬ ٩ٴسد ٥زضٳٹذ ا٥٪ضٳداد، أٳال اخزٺبس ٩ٴسد ٦٥ٮب٧ٹٮجٸ ا٥غذٹش ثب٥ز١ش، أخشٵ. ش١ٺت ٳأٷ خذ٩بدا٥٪ٴافبد ا٥٪ي٦ٴثخ ٳىشٹخ ا٥زا٥ٮب٧؛ ؽٺش ٹؾذد ٩ٴسد

:ثٺب٭بد ا٥٪ٴسد □

ري٦ت ا٥جٺب٭بد أٳ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥زٸ رغبٱ٨ ٸ ٪٦ٺخ ا٥زٺٺ٨، ٩ض٤: .٭جزح ٬ ا٥٪ٴسد .ا٥٪ش ا٥شئٺغٸ ٦٥٪ٴسد .أداءٯ ا٥٪ب٥ٸ ٸ آخش صالس عٮٴاد ٦ٶ اٽ٤ ٺب٩ ثزٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ا٥٪٪بص٦خ.ؽٴ٣ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥نشٳسٹخ ا٥زٺٺ٨.ا٥جٺب٭بد ا٥الص٩خ ٥زيجٺ ٩بد٥خ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[50]

:ربفٺ٤ ا٥شٳك □

ٹي٦ت ٬٩ ا٥٪ٴسدٹ٬ رؾذٹذ اٻرٸ: .ربفٺ٤ ٬ ا٥ٮب٧ ا٥٪زشػ

٤ ا٥ٮب٧ ٳربفٺ٤ رؾٺ٦.أع٦ٴة٪ ا٥ٴبئ ا٥٪ي٦ٴة رذٹ٦ٲب.ا٥٪زٴشح ٳا٥ٴبئ .ىشٹخ ٭٤ ا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ ا٫ ٥ض٧ اٽ٩ش ا٥٪ئعغخ.ا٥زٴاٺخ ٩ اٽ٭٪خ ا٥٪شرجيخ ٳا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ .أع٦ٴة ؾـ ا٥ٮب٧ ا٫ أ٬٢٩

عذٳ٣ ا٥زٮٺز. .ا٥زبفٺ٤ ا٥٪ب٥ٺخ

.ٺ٪خ سخـ ثشا٩ظ ا٥ٮب٧ .زشح فالؽٺخ ا٥شخـ .ٺ٪خ ا٥زذٹالد .ٺ٪خ رش١ٺت ا٥ٮب٧ .ٺ٪خ ا٥زذسٹت .رؾذٹذ آ٥ٺخ اب٩خ شٹ ٪٤ ا٥٪ٴسد أصٮبء ا٥زٮٺز .ٺ٪خ ا٥قٺب٭خ ا٥غٮٴٹخ

ٳ٩ٮبؾزٲب ٸ ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ. ا٥ذبد ا٥٪ب٥ٺخٹن٤ ازشاػ آ٥ٺ عذاد

.أع٦ٴة رذٹ٨ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ أصٮبء ا٥قٺب٭خ .٤١ ٩ب ٹغبذ ٸ ؽقٴ٣ ا٥٪ٴسد ٦ٶ ا٥٪ؾشٳ

انالصاخ:

رخز٦ اٽٴا٣ ٸ رشٹ ا٥٪ٮبقخ، زبسح ر٦ض٧ ا٥غٲخ ا٥٪٦ٮخ ٬ اخزٺبس اٽن٤ شمب عٴاء ١ب٫ .(1) ٴح ثزذٹ٨ ا٥يبءاد ثشك ا٥ؾشاء دٳ٫ أٷ ا٥زضا٧ ثز٠٥ا٥ذٳأخشٵ، رزغ ٭ؾٴ . ٩ب٥ٺب أٳ ٮٺب

٩ب ٹٲ٨ ٸ ٱزا ا٥٪ٴمٴ، ٱٴ أ٫ اال٫ ٬ ا٥٪ٮبقخ ال ٹٮٸ ا٥نشٳسح ثزٮٺزٱب، ٪٬ ؽ ا٥غٲخ ا٥٪٦ٮخ ا٥بء ا٥٪ٮبقخ دٳ٫ اثذاء اٽعجبة.

ٳ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ خذ٩بد أا٥٪ٮبقخ ٱٸ أع٦ٴة ٬ اال٫ ا٥شجخ ٸ ا٥ؾشاء ٦ٺ ٭غزيٺ ا٥ٴ٣ ثؤ٫ ا٥٪ٴسدٹ٬ ؽغت ا٥ؾشٳه ا٥٪٦ٮخ ٮٲب ٸ ا٢٥شاعخ ا٥خبفخ ثٲب.٬٩ خال٣ ٩ٺٮخ

ٳذ رزقش ا٥٪ٮبقخ ٦ٶ ا٥٪ٴسدٹ٬ ا٥٪ؾ٦ٺٺ٬، أٳ ذ ر٢ٴ٫ ب٩خ، أٳ ٹز٨ رٴعٺ دٴح ٦٥٪ٴسدٹ٬ ا٥٪خزقٺ٬ ثؾٺش ال ر٤ ا٥يبءاد ا٥٪ذ٩خ ٬ ا٥ضالصخ ٳرغ٪ٶ ٱزٯ ا٥٪٦ٺخ ثب٥٪٪بسعخ.

٩www.droit.alafdal.netٮزذٵ ا٦٥ٴ٧ ا٥ب٭ٴ٭ٺخ ٳاٿداسٹخ، ا٥٪٢زجخ ا٥ب٭ٴ٭ٺخ، ٩ٮزذٵ ا٥٪ز١شاد ٳسعبئ٤ ا٥٪بعغزٺش ا٥ب٭ٴ٭ٺخ ( 1)

http://droit.alafdal.net/t885-topic

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[51]

أٱ٪ٺخ ا٥٪ٮبقخ ر٢٪٬ ٸ اٻرٸ:

ٳخذ٩ٺب.أٳٮٺب أا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ أن٤ شك عٴاء ١ب٫ ٩ب٥ٺب - ٩شخ أعبس ا٥غٴ. - زؼ ثبة ا٥زٮبظ ثٺ٬ ا٥٪ٴسدٹ٬. - زؾغٺ٬ شم.٥ٳعٺ٦خ ٦٥نو ٦ٶ ا٥٪ٴسد ا٥٪ض٩ اخزٺبسٯ - ٩شخ ا٥٪ٴسدٹ٬ ٸ ا٥٪غب٣ ا٥٪ٮٸ. - اٿ٥زضا٧ ثب٥ٴا٭ٺ٬ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ا٥٪ئعغخ أٳ ا٥ذٳ٥خ. -

ٸ ا٥ٴعبئ٤ ا٥٪زبؽخ، ٳٹز١ش ٺٲب:ر٬٦ ٬ ا٥٪ٮبقخ

ا٥غٲخ ا٥زٸ رذ٧ ا٥ٺٲب ا٥يبءاد. - رذٹ٨ ا٥يبءاد.ٳ آخش ٩ٴذ ٥ؾشاء ١شاعخ ا٥ؾشٳه - ٩ذاس ا٥زؤ٩ٺ٬ االثزذائٸ ٳا٥ٮٲبئٸ. - ص٪٬ ا٥ٮغخخ ٬٩ ١شاعخ ا٥ؾشٳه. - ٢٩ب٫ ٳىشٹخ رذٹ٨ ا٥يبءاد. -

ا٥٪٦ٴ٩بد، ٺغت رؤخٺشٱب ٥ؾٺ٬ اخزٺبس ٩ٴسد أ٭٪خؽشاء ٩ضٳداد ٽع٤ ثب٥ٮغجخ ٥يشػ ا٥٪ٮبقخ

، ٳ٦ٶ اٽخٺش از٪بد ا٥٪ٴافبد ج٤ ىشػ ا٥٪ٮبقخ.ا٥ٮب٧

ا٫ اٽ٩ش ٩٪بص٤ ثب٥ٮغجخ ٿذاد ١شاعخ ا٥ؾشٳه ٥ي٦ت شٳك ٥زٴسٹذ ا٥٪ضٳداد ٳا٥خذ٩بد ا٥خبفخ ثٲب، ٳٹٮجٸ ر١ش اٻرٸ:

ا٥زغشثخ، ٬٩ ثب٥جٺئخ ا٥جذٹ٤ ٳ ا٥٪ٴافبد ا٥زقٺ٦ٺخ ٥٪ضٳداد ا٥٪ٴ ا٥شئٺغٸ ٳا٥٪ٴ - ؽٺش:

.٭ٴ ا٥٪ضٳداد .ذد ا٥٪ب٥غبد ٳأ٭ٴاٲب بؽغ٨ ا٥زا١شح ٳ٭ٴٲ. .٭ٴٺخ اٽشاؿ ا٥ق٦جخ ا٥ذاخ٦ٺخ ٳذدٱب ذد ٳؽذاد ا٩ذاداد ا٥يبخPower Supply. .٭ٴٺخ ثيببد ا٥زؾجٺ٠ ٳذدٱب آ٥ٺخ ٪٤ اٽشاؿ ا٥ق٦جخ، ٳٹغت ارجب رٮٺخRAID 1.

، ٳٹؾذد:Shared Storageٳؽذاد ا٥زخضٹ٬ ا٥خبسعٺخ - .٭ٴٲب آ٥ٺخ ٪٤ اٽشاؿ ا٥ق٦جخ، ٳٱٮب ٹغت ارجب رٮٺخ ذد ٳRAID 10

ثب٥ٮغجخ ٦٥ٴاذ ا٥جٺب٭بد. ا٥ؾغ٨ اٿع٪ب٥ٸ العزٺبة ا٥جٺب٭بد.

آ٥ٺخ أخز ا٥زخضٹ٬ االؽزٺبىٸ ٳا٦٥ٴاص٧ ا٥خبفخ ثٲب. - ٳ٦٩ؾبرٲب.ا٢٥بثالد ا٥خبفخ ٥زش١ٺت ا٥٪ضٳداد - أٷ ٥ٴاص٧ أخشٵ. - ٭ب٧ ا٥زؾٺ٤ ٳىجٺخ ا٥شخـ ا٥٪ي٦ٴثخ. -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[52]

ا٥جش٩غٺبد ا٥غبٱضح. - سثيٲب ٩ ٳؽذاد ا٥زخضٹ٬.أع٦ٴة ىشٹخ ٪٤ ا٥٪ضٳداد ٳ - ٳا٥جش٩غٺبد ا٥غبٱضح.ٳٳؽذاد ا٥زخضٹ٬ ٩غئٴ٥ٺخ اذاد ٳرش١ٺت ٭ب٧ ا٥زؾٺ٤ - ا٥زذسٹت. - ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ. - ٩ذح االربٺخ. - ا٥٪ٮبقخ ا٥شئٺغٺخ.ثبٿمبخ ٦٥ؾشٳه -

يؼاز تمى انؼزوض:

رغز٤ ا٥٪ئعغبد ٸ ٳم ٩بٹٺشٱب ٸ رٺٺ٨ ا٥شٳك أٳ ا٥يبءاد، ٳ٬٢٥ ثقخ ب٩خ ب٫ ا٥زٺٺ٨ ٹز٦ ثب٥٪ؾبٳس ا٥زب٥ٺخ:

.ثٺب٭بد ا٥٪ٴسد - .ا٥٪ٴافبد - .اٿداسٷا٥غب٭ت - .ا٥غب٭ت ا٥٪ب٥ٸ -

، %20رٴص ا٥ال٩بد أٳ اٽٳصا٫ ٦ٶ ا٥٪ؾبٳس ا٥٪ز١ٴسح، ثؾٺش ال ٹزذٵ ا٥غب٭ت ا٥٪ب٥ٸ ٬

. أ٩ب ا٥زبفٺ٤ زخز٦ ٬٩ ٩ئعغخ ٽخشٵ.رشٹجب %45-40ٳٹخقـ ٦٥٪ٴافبد

:تكانف انشزوع

صبثزخ أٳ ا٥ز٢ب٥ٺ ا٩ب ٱزٯ ٬٩ ا٥٪٦ٴ٧ أ٫ ٤٢٥ ٩ؾشٳ ٥ ر٢ب٥ٺ ٩جبؽشح ٳأخشٵ ٺش ٩جبؽشح، ٳر٢ٴ٫ .خا٥٪ٮٺأٳ ا٥٪ٮيخ ىجٺخ ا٥٪ؾشٳ ٳشٳ ا٥غٴ ٸ ا٥ج٦ذ ؽغت ؾذد ر٠٥ ر٩زٺشح، ٳ

ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪جبؽشح:

٦ٺٲب ٸ ، ٳٹز (1) ٳ٩شٳخ ا٥٪ؾشٳ، ٳر٢ٴ٫ ٳامؾخأٳ ٩ٲب٧ ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥زٸ رضٵ ا٥ٶ ٭ؾبه ٳٱٸ ٥ٴصا٧ ٳأ، أٳ ا٥٪ضٳداد ا٥٪غزخذ٩خ، ر٢ب٥ٺ ا٥ٮب٩٧ض٤ ، ؛ ا٥٪ٴسد ٳا٥٪غزٺذا٥ذ ا٥٪جش٧ ثٺ٬ ا٥يشٺ٬

ٳخذ٩بد أخشٵ.

٦٩ٴ٩خ ثش٨ ٩ٺ٬ ٳالٹ٪٬٢ رغبٳصٯ، ٩ض٤ عش ا٥٪ذاد أٳ ، ر٢ٴ٫ ز٢ب٥ٺ ا٥٪جبؽشحا٥ٮٴ ا٥ضبثذ ٬٩ ا٥٩ض٤ ٳال ٹ٪٬٢ ا٥غض٧ ثٲب أصٮبء از٪بد ا٥زٮٺز، ا٥زٸ رزؤصش ثشٳ ا٥ض٬٩، خذ٩بد. أ٩ب ا٥٪زٺشح، ز٠٦ ا٥

ب٤٩ ا٥أعٮجٺخ، ٳٱزا أٳ ٪الد ٸ ؽب٣ اسرجبه ا٥٪٦خ ا٥٪ؾ٦ٺخ ث٪٦خ ؛اٽعٮجٺخٺ٪خ فش ا٥٪الد سئٺغٸ ٸ صٹبدح ر٢ب٥ٺ ا٥٪ؾشٳ ٬ ا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪خققخ.

(1 )Advanced Project Management 2011 ا٥ب٥خ )اٽ١بدٹ٪ٺخ ا٥شثٺخ ا٥جشٹيب٭ٺخ ٦٥ز٦ٺ٨ ا٥ب٥ٸ( داسح٩بدح اٿ، رشٹ ٩٪بص٤ ٸ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[53]

ا٥ز٢ب٥ٺ ٺش ا٥٪جبؽشح:

:، ٩ض٤(1)رش ثب٥ز٢ب٥ٺ ا٥زٸ ال ٹ٪٬٢ رؾذٹذٱب ٦ٶ ٩ٲب٧ ٩ؾشٳ أٳ ٭ؾبه ٩ٺ٬ ثؾ٤٢ ٩جبؽش ٳ٩ب ٹزشرت ٦ٺ ٬٩ ا٥زضا٩بد ٩ب٥ٺخ. رٺٺ٬ ٩ٴٺ٬ عذد - ٦١خ ا٥٪ب٥خ ٸ رغٲٺض ا٥جٮٺخ ا٥نشٳسٹخ ٥زٮٺز ا٥٪ؾشٳ. - ب٥٪ؾشٳ.ا٥زذسٹت ٺش ا٥٪ٮذسط ٸ ا٥زٮٺز ٳ٥ الخ ث - ا٥غ٪بس. - ا٥نشائت. -

: بٻرٸٳٹ٪٬٢ أ٫ رؾ٪٤ ٱزٯ ا٥ز٢ب٥ٺ ث

ا٥ز٢ب٥ٺ ٺش ا٥٪ؾذدح:

ٳٱٸ ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪ز ٦ٺٲب دٳ٫ رؾذٹذ س٨ أٳ ع ٩ٺ٬. ٩ض٤ ر٢ب٥ٺ اب٩خ شٹ ا٥٪ٴسد أخشٵ. ٩قبسٹأصٮبء ا٥زش١ٺت، ٺزؾ٪٤ ا٥٪غزٺذ ٺ٪خ ا٥ززا١ش، ٳاٿب٩خ، ٳأٷ

ا٥ز٢ب٥ٺ ر٢ٴ٫ ٩زٺشح، ٽ٭ٲب رؾذد ٳذ االؽزٺبط ثٲب، ٳ١٪ب أ٫ ا٥جل ٩ٮٲب رز٦ ٨٩ ٱزٯ

ثشٳ خبفخ ٩ض٤ شٳك أعبس ا٥ززا١ش، ٳاٿب٩خ ٸ ٮبد ٩ٺٮخ.

ا٥ز٢ب٥ٺ اٿمبٺخ:

ؽشاء ٳٱٸ ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪ز٦خ ثب٥٪ؾشٳ ٳ٨٥ ٹئخز ٥ٲب ازجبس أصٮبء ا٥ذساعخ. ٦ٶ عجٺ٤ ا٥٪ضب٣، ا٥زؤ٩ٺ٬ ٦ٶ ٩ذاد ا٥٪ؾشٳ، أٳ ٭ـ ٸ ا٥غٴا٭ت ا٥زؾٺ٦ٺخ ٥ذٵ ا٥٪غزٺذ. ا٢٥بثالد، أٳ

ٹشاٶ ٸ ٳم ا٥٪ٴاص٭خ اٽ٩ٴس ا٥زب٥ٺخ:

ذد أشاد شٹ ا٥٪ؾشٳ. - ا٥٪زٴ صٹبسرٲب.ٳا٥٪ٴا ذد ا٥جٴسفبد - ا٥٪ئر٪شاد ا٥٪شاد ؽنٴسٱب. - ا٥٪ئعغخ.ٴٹ٬ ٦ٶ ٭خ ا٥شٳك ا٥٪شئٺخ ا٥٪شاد رٮٺ٪ٲب ٳاٽشاد ا٥٪ذ - .غزٺذ٦ٺ٬ ٦ٶ ٭خ ا٥٪ٺ٪خ ا٥ززا١ش ٥شٹ ا٥٪٤ ٳا٥٪ؾ٪ - اؽزغبة ا٥ٺٴ٩ٺبد، ٳاٿب٩خ، ٳا٥زٮالد. - ا٥زؤ٩ٺ٬ ٳ٩ب ؽبث.ٳا٥٪زشرجبد ٦ٶ ا٥غش، ٩ض٤ ا٥زؤؽٺشاد، - ٺ٪خ رٮالد ا٥ٴٴد. - ٺ٪خ رٮٺ٨ ا٥ٴعجبد ا٥زائٺخ أٳ ا٥ؾالد ا٥خبفخ. - ذاد ا٥ذساعخ ا٫ ٳعذد.اربة االعزب٭خ ثغٲخ خبسعٺخ ٸ ا - أخشٵ. -

ب٫ا٥غبث ا٫ا٥٪قذس( 1)

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[54]

انؼمىد: إدارج

٩خبىش رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ٳؽ٪بٹخ اٽىشا ا٥٪ٮٺخ ٱٴ رٴش اربٺخ ا٥ذ، ٳا٥زٷ اداسح٬٩ أعبعٺبد ا٥جٮٴد، ٳ٬٩ أٱ٪ٲب ر٠٦ ا٥زٸ رز٦ ثـ:٦زض٧ اٽىشا ا٥٪ٴخ ٦ٶ رٮٺز ٹ ث٪ٴعج

ا٥٪ٴافبد ا٥٪ي٦ٴثخ.ا٥زٴسٹذ ؽغت - رٴٺش ا٥خذ٩بد. - ا٥٪ذح ا٥٪ز ٦ٺٲب. ؽغتا٥زٮٺز - ا٥خذ٩خ خال٣ زشح ا٥قٺب٭خ. - االخال٣ ثجٮٴد ا٥ذ. -

ا٥٪ٴسد، ٳٱٮب ثٮٴد رخن ٦٥ٴا٭ٺ٬ ا٥خبفخ ثب٥٪ٮٺٺ٬. ثٺ٬ ا٥٪غزٺذ ٳرز١ش ربفٺ٤ ا٥جٮٴد ثبالرب

ٹغت ر١ش اٽ٩ٴس ا٥زب٥ٺخ ٸ أٷ ذ ٦٥٪ؾشٳ:ٳ

عذٳ٣ عذاد ا٥ذبد ا٥٪ب٥ٺخ، ٦ٶ أ٫ ال ٹز٨ ا٥غذاد اال ثذ اال٭زٲبء ٬٩ رٮٺز ا٥٪ٲب٧ ذا ا٥ذخ □ ا٥٪ذ٩خ.

عذٳ٣ رٮٺز ٩ٲب٧ ا٥٪ؾشٳ ٳ٩ذرٲب. □

ا٥٪ضٳدح .ٳا٥٪ذاد ٴاص٧ ثب٦٩٦٥ؾ خبؿ □

٥٪ٲب٧ افالػ اٽيب٣ أٳ رذٹ٨ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ا٥الص٧. ا٥٪ٴسدعذٳ٣ العزغبثخ □

ثزبسٹخ ا٥زؾٺ٤ أٳ ( ؽٲشا، رجذأ 12ر٤ ٬ أصٮٸ ؾش )بدح ال زشح ا٥ن٪ب٫ ا٥٪غب٭ٸ ٳا٥زٸ □

ر٢ٴ٫ ثذ رش١ٺت ا٥٪ذاد ؽغت ا٥غذٳ٣ ا٥٪ز ٦ٺ أٳ ثذ رشٳٹذ ا٦٥ٴاص٧.

ثب٥ٮغجخ ٦٥٪ضٳداد ٳأسث عٮزٺ٬ ٹغت أال ر٤ ٬ ، ٳزشح ا٥قٺب٭خ رجذأ ثذ ا٥ن٪ب٫ ا٥٪غب٭ٸ □ ٴ٩بد.ا٥٪٦ ٽ٭٪خعٮٴاد

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[55]

اسرتاتيجية التنفيذ :سابعال الفصل

:يمذيح

ي ؽٴىب ١جٺشا ٬٩ ٩شاؽ٤ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ، ٳ٥ٮزجشٱب ٩ اخزٺبس ا٥٪ٴسد ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ٹ٢ٴ٫ ذ ا٥خيٴح ا٥شئٺغٺخ اٽٳ٥ٶ، ٳٱٮب ٹٮجٸ رزج ا٥٪غبس ا٥زٮٺزٷ ٥ز٠٦ ا٥خيٴاد ٥٪شخ ٩ٴ ا٥زٮٺز ٬٩

ا٥٪غبس ا٥زٮٺزٷ ٮذ ا٥٪غبس اٽف٦ٸ ٹغت رؾذٹذ ا٥شئٺغٺخ ا٥زٸ ر٨ ٳمٲب آ٭ب. برا ٩ب رخ٦ا٥خيخ ا٥ٴا٤٩ ا٥٪غبذح ٸ رقؾٺؼ ا٥٪غبس ٥ٺ٢ٴ٫ ؽغت خيخ ا٥٪ؾشٳ، ٳ٬٩ ص٨ ا٥ٺب٧ اذاد ا٥زشٹش،

ا٦٥ٺب. داسحٳاثال اٿ

ا٥خيو ا٥زقٺ٦ٺخ ٥زٮٺز ٩ٲب٧ ٬٩ خال٣ ٱزا ا٥ق٤، ٭زيش ا٥ٶ ٪٦ٺخ ٩شاعخ ا٥٪زي٦جبد، ٳاذاد ا٥٪ؾشٳ.

وظائف ويتطهثاخ انشزوع: يزاخؼح

ا٫ ا٥ٮغبػ أٳا٥زخيٺو ا٥غ٦ٺ٨ ٦٥ٮق اٽٳ٣ ٬٩ ا٥٪ؾشٳ ٳا٥زٷ ٹٮزٲٸ ثبخزٺبس ا٥٪ٴسد، ٹ٢ظ ر٪ب٩ب ا٥٪ؾشٳ اثز٣ عٲٴدا ٸ ا٥٪شاؽ٤ اٽٳ٥ٶ، ٹؾزبط ١ز٠٥ اداسح٦ٶ ٭غبػ ا٥ٮق ا٥ضب٭ٸ، ٢٪ب أ٫ شٹ

ٳابدح ا٥بد٩خ ٦٪شاؽ٤ ٥ا٥ٶ ا٥غٲذ رار ث٤ ٳأ١ضش ٸ ثٺخ ا٥٪شاؽ٤، ٺؾزبط ا٥ٶ ٩شاعخ ا٥زخيٺو رٺٺ٪ٲب ٳا٥زذٹ٤ ٦ٺٲب ث٪ب رالئ٨ ٩ ىجٺخ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ٳأع٦ٴة ٪٤ ا٥٪ٴسد.

ربٺخ ا٥ذ ٱٸ ٩شاعخ ا٥ٴبئ ٳا٥٪زي٦جبد ٩ ا٥٪ٴسد. ؤٳ٣ ٩ٲب٧ ٦٥ٮق ا٥ضب٭ٸ ثذ اٿثشا٧ ٦ٶ ا

رٴفٺ٤ ا٥٪بٱٺ٨ ٳا٥٪٦ٴ٩بد ٱٴ ١ب٫ ٱذٲب ٬٢٥ فؾٺؼ أ٫ ٱزٯ ا٥خيٴح ذ عجذ ٸ ا٥٪شاؽ٤ ا٥بئزخ، ٳ :اٻرٸٸ ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ ٹزٴ ٦ٶ اال ا٫ ٦ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٦٥٥٪ٴسد ٳا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ عش

ا٥٪ٴسد ٸ اٹغبد أن٤ عج٤ ٥زٴٺشٱب ٸ ا٥ٮب٩.٧ٮبؾخ ا٥زذٹالد ا٥٪زشؽخ ٩ شٹ -ا٥زؤ١ذ أ٫ شٹ ا٥٪ٴسد ذ ؽق٤ ٦ٶ ٦٩ٴ٩بد ١بٺخ ٬ ىجٺخ ٪٤ ا٥٪ئعغخ، ٳآ٥ٺبد -

ا٥٪زجخ ٸ رٮٺز اٿعشاءاد ا٥٪ٮٺخ.عٺ٪ب ارا الٺشٱب ٸ ا٥ٮب٧ ٴا٥٪ئعغخ ٥ز٦ٶ ا٥٪قي٦ؾبد ٳا٦٢٥٪بد ا٥زٸ رغزخذ٩ٲب االرب -

ا٥ؾبؽبد ٸ ا٦٥خ ا٥٪بٹشح ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ٩ض٤ ا٥ؾبعخ ا٥ٶ رٴٺش ا٥ٮب٧ ثب٦٥خ ى٦ت رٴٺش .ا٥شثٺخ

٩شاعخ ا٥زق٪ٺ٨ ا٥زٮٸ ٦٥٪ضٳداد ٳ٦٩ؾبرٲب ٳا٥٪٤ ٦ٶ اذاد ربفٺ٤ رٲٺئخ ا٥٪ضٳداد - ٳمجو ٭ب٧ أٳ ٭٨ ا٥زؾٺ٤ ؽغت ٩زي٦جبد ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.

ذ رغزخذ٧ ٸ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. ٩ٮبؾخ عج٤ رٴٺش ا٥جش٩غٺبد ا٥غبٱضح ٳا٥زٸ -

إػذاد انخطح انتفصهح نهتفذ:

ثذ اال٭زٲبء ٬٩ ٪٦ٺخ ٩شاعخ ا٥ٴبئ ٳا٥٪زي٦جبد أٳ ا٥زضا٬٩ ٩ٲب ٹ٪٤ ٦ٶ اذاد ١شاعخ ا٥ؾشٳه ٥ي٦ت شٳك ا٥٪ضٳداد ٳ٦٩ؾبرٲب ٳا٥خذ٩بد ا٥خبفخ ثٲب، ٳ٬٩ ا٥نشٳسٷ أ٫ ر٢ٴ٫ ا٥٪ٴافبد

٬٩ ج٤ ٩ٴسد ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. ٩ز٪ذح أٳ ٩ضٳدح

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[56]

ٹغت اٽخز ثٺ٬ االزجبس ٥پ٩ٴس ا٥زب٥ٺخ: ا٥ٴذ ا٥٪غزش ٸ اذاد ١شاعخ ا٥ؾشٳه ا٥خبفخ ثب٥٪ضٳداد. -ٳ٩ٮبؾخ ا٥٪ٴسدٹ٬ ٳرٺٺ٨ شٳمٲ٨ ،ا٥ٴذ ا٥٪غزش ٸ ىشػ ا٥٪ٮبقخ ا٫ ٥ض٧ اٽ٩ش -

ٳاخزٺبس اٽ٭غت ٩ٮٲب. ا٦٥ٺب. داسحٳاز٪بدٯ ٬٩ اٿ زشح اذاد ذ ؽشاء ا٥٪ضٳداد ٳرٴصٺ - زشح ٳفٴ٣ ا٥٪ضٳداد. -

ا٥ٶ ٩ب ٹ٦ٸ:ٸ ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ رٮغ٨ خيخ ا٥زٮٺز

رغٲٺض ا٥جٮٺخ ا٥ٮٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. - ا٥زذسٹت ا٥ٮٸ. - رش١ٺت ا٥٪ضٳداد ٳمجو ٭٨ ا٥زؾٺ٤ ٳٴاذ ا٥جٺب٭بد. - .رش١ٺت ثشا٩ظ ا٥ٮب٧ - ؾـ ٳبئ ا٥ٮب٧ ٳا٥زذسة ٦ٺٲب. - ثٺ٬ اٽ٭٪خ.ا٥ز٢ب٤٩ - ٭٤ ا٥جٺب٭بد. - رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. -

خيخ رغٲٺض ا٥جٮٺخ ا٥ٮٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ:

:اٻرٸرز٪ذ ٱزٯ ا٥خيخ ٦ٶ رٮٺز اٿعشاءاد ا٥خبفخ ثؾشاء ا٥٪ضٳداد ٳ٦٩ؾبرٲب. - اذاد ا٥جٮٺخ ا٥زؾزٺخ ؽغت ٩زي٦جبد ا٥٪ضٳداد ا٥غذٹذح ٬٩ ؽٺش: -

o االؽزٺبىٺخ.اؽزٺبط عخ ٬٩ ا٩ذاداد ا٥يبخ o .ا٥زؤ١ذ ٬٩ فالؽٺخ شخ رؾٺ٤ اٽعٲضح o ؾج٢بد.ا٥ا٢٥بثالد ا٥خبفخ ٥شثو ا٥٪ضٳداد ٳ٦٩ؾبرٲب ٩ ٭٨ o .رٴش ٭به ا٥زؾجٺ٠ o ٭به ا٥زٴفٺ٤ ا٢٥ٲشثبئٸ.رٴش

ا٥زؤ١ذ ٬٩ فالؽٺخ ا٥٪ٴ ا٥جذٹ٤. -

خيخ ا٥زذسٹت ا٥ٮٸ:

ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.ثشا٩ظ اداسحٳ٦ٶ اذاد ٳمجو ٳٹ٢ٴ٫ ا٥زذسٹت ٦ٶ ٭٨ رؾٺ٤ ا٥٪ضٳداد ٳاداسرٲب،

ٹغ٨ ٦ٶ ا٥٪شاؽ٤ ا٥زب٥ٺخ:ا٥زٮٸ ٦٥٪ضٳداد، ا٥زذسٹت

:ا٥٪شؽ٦خ ا٥ز٪ٲٺذٹخ -٦٪٤ ٦ٶ ثٺئخ ا٥٪ضٳداد ٳ٭٨ ا٥زؾٺ٤ ا٥خبفخ ٥رجذأ ثزٴٺش ا٥ذٳساد اٽعبعٺخ ٳا٥ز٪ٲٺذٹخ

ٮٺٴ دائشح رٮٺخ ٫ ثٲب. ٳرذ ٱزٯ ا٥ذٳساد ٸ ٩ش ا٥٪ئعغخ، ٽ٫ ا٥ؾنٴس عٺ٢ٴ ا٥٪٦ٴ٩بد أٳ ا٥٪ٮٺخ ثز٠٥.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[57]

ٹ ذ ر٢ٴ٫ ٱٮب ؽبعخ ثب٥زؾب ثجل دٳساد ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ خبسط ٩ش ا٥٪ئعغخ، ٳٱٮب رؾٺ٤ ا٥ٮب٧.بئ٪ٺ٬ ٦ٶ االخزٺبس ٦ٶ ا٥٪ؾبس١ٺ٬ ٸ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ، ٳا٥

٩شؽ٦خ ا٥نجو ٳا٥زش١ٺت: -ٱٮب دٳساد خبفخ أٳ ا٥ؾبعخ ثٮ٤ ا٥٪٦ٴ٩بد ٬ ١ٺٺخ رش١ٺت ٳمجو ٭٨ ا٥زؾٺ٤،

.ا٥زش١ٺتٸ ٩ش ا٥٪ئعغخ أصٮبء ر٠٥ ٳرز٨

ا٥٪شؽ٦خ ا٥زخققٺخ: -ثذٳساد خبفخ رغبذٱ٨ ٸ مجو ٳ٩شاجخ ٮٺٺ٬ر٢ٴ٫ ٱٮب ا٥ؾبعخ ٸ ا٥زؾب ثل ا٥

أداء ا٥٪ضٳداد.

ا٥٪شؽ٦خ ا٥٪زذ٩خ: -ا٥زؾٺ٤، ؽٺش ٹز٨ االز٪بد ٦ٶ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٳ٬٩ ص٨ ٹؤرٸ دٳس دائشح ٱٸ ٩شؽ٦خ ٩ب ثذ

داسحرٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد ٸ رؤٱٺ٤ ا٥٪ٴٺ٬ ٳ٭٦ٲ٨ ٬٩ ٩شؽ٦خ ا٥زؾٺ٤ ا٥ٶ ٩شؽ٦خ اٿ ٳاٿؽشا.

ا٥زذسٹت ا٥زٮٸ ا٥خبؿ ثب٥ٮب٧ ا٥غذٹذ:

ذ رؾ٤ ٢٩ب٭ٲب ٳسػ ا٥ش أ٫ ا٥ذٳساد ا٥خبسعٺخٹ٢ٴ٫ ٳخيخ ٱزا ا٥زذسٹت ٩ؾبثٲخ ثغبثزٲب، ٪٤ خبفخ ٳٹز٨ ا٭بد أ٦جٲب ٸ ٩ش ا٥٪ٴسد.

ريٴٹش ا٥٪ٲبساد ا٥ٶ٦ؾبعخ ٥ا٫ ١ال ا٥زذسٹجٺ٬ ٹغز٪شا٫ خال٣ زشح االعزخذا٧ أٳ دٳسح ؽٺبح ا٥ٮب٧،

ٳا٥٪٦ٴ٩بد ثؾ٤٢ دٳسٷ.

خيخ رش١ٺت ا٥٪ضٳداد ٳمجو ٭٨ ا٥زؾٺ٤ ٳٴاذ ا٥جٺب٭بد:

٥زٸ ٹزشرت ٦ٺٲب ؽ٪بٹخ ا٥جٺب٭بد ٳ٩ٮ االخزشا اٽ٩ٮٸ ٱٸ اذاد ٳمجو ٬٩ أٱ٨ خيٴاد ا٥زش١ٺت ٳا ، ٳا٥زٸ رز٪ض٤ جش ٭٨ ا٥زؾٺ٤ ا٥٪غزخذ٩خ ٳٴاذ ا٥جٺب٭بد. ا٥٪ضٳداد

٦ٺب٧ ثب٥٪ٲب٧ ا٥٪ز١ٴسح، ٦ٶ أ٫ ٹضٳد ٩ٴسد ا٥ٮب٧ ربفٺ٤ ٬٩٥ اٽن٤ االعزب٭خ ث٪ٴسد ٭٨ ا٥زؾٺ٤ ا٥غذٹذ.٩زي٦جبد رش١ٺت ثشا٩ظ ا٥ٮب٧

ذٹذح أٱ٪ٲب رؾٴٹ٤ اٹغبثٺبدثب٥ٮغجخ ٥ٴاذ ا٥جٺب٭بد، ٳ١٪ب ر١ش٭ب أ٫ فش ؽغ٨ ٱزٯ ا٥ٴاذ ٥ٲب را١شح ا٥٪ضٳداد. ا٥ٶا٥جٺب٭بد ا٥شئٺغٺخ ٳا٥زٸ ٹز٪ذ ٦ٺٲب ا٥ٮب٧ أصٮبء ا٥زؾٺ٤

٩٪بص٤ ٸ ١بخ ثٺئبد ا٥زؾٺ٤ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ٬٩ ؽٺش ا٥٪ضٳداد، ٹغت أ٫ ٹ٢ٴ٫ اذاد اداسحٳ٥غٲٴ٥خ ٭٨ اعزٺبةٳؽذاد ا٥زخضٹ٬ ٳاٽؽغب٧ ٦ٶ اٽشاؿ ا٥ق٦جخ ا٥ذاخ٦ٺخ ٦٥٪ضٳداد ٳا٥٪غزخذ٩خ ٸ

. ا٥زؾٺ٤ ٳثشا٩ظ ا٥ٮب٧

ٴش أن٤ ىشٹخ ٥زٴٺش ا٥جٺب٭بد ٦ٶ ا٥جٺئخ ا٥جذٹ٦خ ٳرؾذٹضٲب آ٭ٺب، ٱٸ جش اعزخذا٧ ٴاذ ا٥جٺب٭بد ا٫ ر Dataٺٲب ٩ٺضح ا٥زؾذٹش ا٥٪جبؽش. ٪ضال، رٴش ٴاذ ا٥جٺب٭بد أٳسا٤١ ٩ٺضح ا٥زؾذٹش ا٥٪جبؽش جش رٮٺخ

Guardا٫ رٴشد ا٥خجشاد ا٥الص٩خ.اداسرٲب عٲ٦خ ، ٳ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[58]

ا٥ٮب٧:ثشا٩ظ خيخ رش١ٺت

أصٮبء زشاد أخيبء ٸ رش١ٺت ثشا٩ظ ا٥ٮب٧، عٴاء ٸ ثذاٹخ ا٥٪ؾشٳ أٳ رؾذٹضٲب ٬٩ ا٥٪٦ٴ٧ ثٴعٴد زغشثخ ٬٩ ١بٹخ ا٥ذ٧ ٱٴ ر٠٥ ا٦٥خ ٸ ا٥زؾٺ٤، ٳأؽٺب٭ب رغجت ا٥زؾذٹضبد ي٤ ث٢ب٤٩ أداء ا٥ٮب٧، ٳ

ٳٽخز االؽزٺبىبد ا٥الص٩خ . ذ٧ ا٥ذخ ثغجتاٽخيبء ٭بع٪خ أصٮبء ا٥زش١ٺت ثلر٢ٴ٫ ج٤ ا٥٪ٴسد، ٳش ثشا٩ظ ا٥ٮب٧، ٳٮذ ا٥زؤ١ذ ٬٩ ٥ز٠٥، ٹزي٦ت أٳال اعزخذا٧ ثٺئخ ا٥زغشثخ ٸ ٪٦ٺخ رش١ٺت أٳ رؾذٹ

ئخ ا٥شئٺغٺخ.ٺثٺئخ ا٥٪ٴ ا٥جذٹ٤، ٳ٬٩ ص٨ ا٥جرغزخذ٧ ؛ ؽٺٮٲب ٳخ٦ٴٱب ٬٩ اٽخيبء ٪٦ٲب ثؾ٤٢ فؾٺؼ

ؾـ ٳبئ ا٥ٮب٧ ٳا٥زذسة ٦ٺٲب:خيخ

١٪ب أ٫ ٦٥ذٳس ا٥ٮٸ خيٴاد سئٺغٺخ، ٢ز٠٥ ٦٥ذٳس اٿداسٷ ٳا٥زب٤٩ ٩ ا٥ٮب٧، ؤٱ٨ خيٴح ٱٸ ؾـ ٳبئ ا٥ٮب٧ ٳا٥زؤ١ذ ٬٩ فؾخ ا٥جٺب٭بد ٺٲب ٳا٥ٮبرغخ ٬ رٮٺز اعشاءاد ا٥ٮب٧.

٫ ثذٳس ا٥خجشاد ٸ ٱزا بٹٮجٸ اذاد عٺٮبسٹٴٱبد ا٥ؾـ، ذ ٹضٳد ا٥٪ٴسد ثجل ٩ٮٲب، ٳذ ٹغز ا٥٪غب٣.

ٹغت أ٫ ٹن٪٬ ا٥زذسٹت ٩ب ٹ٦ٸ: اعزخذا٧ ا٥ٮب٧. - آ٥ٺبد ؾـ ا٥جٺب٭بد. - شاط ا٥جٺب٭بد.خاعز -

ٳ٬٩ ا٥نشٳسٷ ٩ؾبس١خ ع٪ٺ ا٥٪ٮٺٺ٬ ٸ اعزخذا٧ ا٥ٮب٧ ٳا٥زذسة ٦ٺ، ؽٺش ا٫ از٪بد ا٥زؾٺ٤

٩ؾبس١خ ا٥٪ٮٺٺ٬.ٳ ٹؤرٸ ثذ ا٥زؤ١ذ ٬٩ ريبث ا٥ٮب٧ ٩ ا٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد

ا٥ز٢ب٤٩ ثٺ٬ اٽ٭٪خ:خيخ

ذ ر٢ٴ٫ ٥ذٵ ا٥٪ئعغخ ثل ٭٨ أٳ ثشا٩ظ رز٪ذ ٦ٶ ثٺب٭بد ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٳٱٮب ٹغت اذاد خيخ ٳا٥زؤ١ذ ٬٩ ٪٦ٲب. ٬٩ ا٥٪٪٬٢ ٩ٴاعٲخ ثل ا٥قٴثبد ثٺ٬ ٱزٯ اٽ٭٪خ رقٺ٦ٺخ ٸ ١ٺٺخ ا٥شثو

ٱزٯ ٱ٪ٺخ ٽعبثب، ٳ ٥خجشاداٺبة أٳ ،أصٮبء ا٥زغشثخ ثغجت ٦خ أٳ ذ٧ رٴش ا٥ٴصبئ ٳا٥٪غزٮذادأخز ١بخ االزجبساد ؽغبعخ عذا ثب٥ٮغجخ ٦٥خذ٩بد ا٥زٸ رذ٩ٲب ا٥٪ئعغخ، ٺغت ، ٳا٥زٸ رزجش ا٥٪شؽ٦خ

ا٥زغبٱ٤ ٺٲب، ٳا٥٪٤ ا٥الص٧ ٦ٶ ار٪ب٩ٲب ؽزٶ رغٲ٤ ٪٦ٺخ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. ذ٧ٳ

ٳٱٮب ٹغت ا٥زٴاص٫ ثٺ٬ ،جٺب٭بد٥ٮ٤ ا٥ عذٹذحثشا٩ظ اذادذ رؾزبط ٪٦ٺخ ا٥ز٢ب٤٩ ثٺ٬ اٽ٭٪خ ا٥ٶ ا٥جشا٩ظ ا٥زٸ ري٦ت ٬٩ ا٥٪ٴسد ثزٴٺشٱب ٳثٺ٬ ٺب٧ ٮٺٴ ا٥٪ئعغخ ثز٠٥. ا٫ ٩ؾبس١خ ٮٺٸ ا٥٪ئعغخ ٥ٲب

، أٱ٪ٲب:اٹغبثٺبد

آ٥ٺخ ٪٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.ٲ٨ - ثٺب٭بد ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. خٲ٨ رش١ٺج - ٦ٮب٧ ٩غزجال.٦٩٥ؾبد عذٹذح رق٪ٺ٨ ٳثش٩غخ عٲٴ٥خ - اعٮبد ا٥٪ٲب٧ ا٥ٶ ٩ٴسد ا٥ٮب٧ أٳ ؽش١بد ٩زخققخ.رٴٺش ٦١خ -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[59]

خيخ ٭٤ ا٥جٺب٭بد:

ٮ٤ ا٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ، ٢٪ب ر١ش٭ب أ٫ ٱزٯ ا٥خيٴح ثؾذ رارٲب رذ ٩ؾشٳب، ٳرؾزبط ا٥ٶ ٩٥شؽ٦خ ؽئٺ٢خ ب، ٳرغشثز ٳ٬٩ ص٨ ا٥ٺب٧ ثٮ٤ ا٥جٺب٭بد.٪ٲ٨ ا٥ٮب٧ ا٥ذٹ٨ ٳا٥غذٹذ، ٳاٹغبد اع٦ٴة ريبث ثٺٮٲ

ٲ٨ ٸ ٹٴد ٭ٲب ؽٺش ر٠٥، ٸ ثب٥ٮغجخ ٦٥جٺب٭بد ا٥٪شعٺخ، بٽن٤ ابدح ادخب٥ٲب ٳا٫ أخزد ٳزب ا٥ٮب٧ ٳرغشثز ٳا٥زؤ١ذ ٬٩ فؾخ ثٺب٭بر، ٳر٪٢ٺ٬ ا٥٪ٮٺٺ٬ ثبعزخذا٧ ا٥ٮب٧.

ب٧ ا٥غذٹذ:ٮخيخ رؾٺ٤ ا٥

ؤخز ، ٹا٥جٺب٭بدج٤ از٪بد رؾٺ٤ ا٥ٮب٧، ٹغت اال٭زٲبء ٬٩ رٮٺز ا٥خيو ا٥غبثخ. ٳ٥ن٪ب٫ عال٩خ ا٥زخضٹ٬ االؽزٺبىٸ ٦٥جٺئخ ا٥شئٺغٺخ، ٳاعزشعب ٸ ثٺئخ ا٥زغشثخ ٦٥زؤ١ذ ٬٩ فؾخ ا٥خيٴاد ا٥ٮٺخ.

غذٹذ ٬٩ أداء ٩ٲب٩، ٳٹغت ٱٮب اذاد خيخ ا٥شعٴ ا٥ٶ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ )ا٥ذٹ٨( ٸ ؽب٣ ؾ٤ ا٥ٮب٧ ا٥ ٳٱزٯ ١خيٴح اؽزشاصٹخ رؤخز ٸ ١بخ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد.

٩شؽ٦خ أخشٵ رجذأ ٳ٩ اعز٪شاسٹخ ا٥٪٤ ٦ٶ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ر٢ٴ٫ ٩شؽ٦خ ا٥زٮٺز ذ ا٭زٲذ، ٳ٬٩ ص٨ ٳٱٸ فٺب٭خ ا٥ٮب٧، ٳٱزٯ ا٥٪شاؽ٤ رذخ٤ رؾذ اىبس دٳسح ؽٺبح ا٥ٮب٧ أٳ ا٥٪ؾشٳ.

خيخ ا٥غٴدح:

ISOرن خقبئـ ا٥غٴدح جش ا٥٪بٹٺش ا٥٪زجخ ٸ ا٥٪ئعغخ ٳٹ٪٬٢ أ٫ ر٢ٴ٫ ٩بٹٺش ا٥غٴدح ا٥ؾب٦٩خ :(1) ، ثؾٺش رؾ٪9001٤

خيخ ا٥٪قبدخ ٳا٥زؾ ٬٩ ا٥٪ٲب٧ ا٥٪ٮغضح. - ا٥زٮٺبد ٳا٥٪ٮٲغٺبد )ا٥خيو ا٥غبثخ(. - ٩بٹٺش ا٥ٴصبئ ٳٲشعزٲب. - .(٬٩ خال٣ ا٥خيو ا٥غبثخ)آ٥ٺخ ا٥زذٺ - خيخ ٩ب ثذ ا٥زٮٺز. ٩شاعخ -

(1 ) Management Of IT Projects, Michael Cavanagh, Balmoral Consulting, UK (IIR),2001

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[60]

الثانيةالوحدة

الدراسة امليدانية

٥ٲ٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥ٴاسدح ٸ ا٥ٴؽذح اٽٳ٥ٶ ٳا٥زٸ ٦ت ٦ٺٲب ا٥يبث ا٥ٮشٷ، عٮٴ٧ ثذساعخ ٩ؾشٳ

٧ ٳا٭زٲٶ ٩ 2003عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٸ رٺٺش ٭ب٩ٲب ٦٥زذاٳ٣ ٳا٥زٷ ثذأ ٸ أٳاخش ب٧

٧ ا٥غٴ ٳ٭ؾٺش أٹنب، ا٥ٶ ٺب 2006.٧ٸ ٩ي٦ ؽٲش جشاٹش ب٧ NSC V800رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ

2010.٧ٳا٥زٷ ثذأ رٮٺزٯ ٸ أٳاخش ب٧ NSC V900ث٪ؾشٳ ٥زؾذٹش ٭غخخ ا٥ٮب٧ ا٥٪ز١ٴس ا٥ٶ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[61]

:ثذج ػ سىق يسمط نألوراق انانح

21ثزبسٹخ 88/ 53ر٨ ا٭ؾبء عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ، ث٪ٴعت ا٥٪شعٴ٧ ا٥غ٦يب٭ٸ ا٥غب٩ٸ س٨

بٿؽشا ٦ٶ ، ٳٹٴ٧ ثا٥٪ب٭ٺخ ا٥ٶ رٮٺ٨ عٴ اٽٳسا ا٥٪ب٥ٺخٹٲذ ٧ ١غٲبص ؽ٢ٴ٩ٸ 1988ٹٴ٭ٺٴ

٪٦ٺبد ثٺ ٳؽشاء اٽٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٳا٥٪٤ ٦ٶ اسعبء أعظ ا٥ذا٥خ ٸ ا٥زغٺش ٳعال٩خ عٺش ٩٪بسعخٳ ،ٳ٩ؾزشٹ٬ ثبئٺ٬ ،اٿعشاءاد ٳرغٴٹخ ا٥ؾٴ ٳاال٥زضا٩بد أفٴ٥ٺب ٺ٪ب ثٺ٬ أىشا ا٥زب٤٩

ا٥٪٦ٴ٩بد ٬ ؽش١بد ا٥٪غبٱ٪خ سفذ ٳ٭ؾش بىخ ٦٥زؤ١ذ ٬٩ عال٩خ ٪٦ٲب ٳا٥شبثخ ٦ٶ ؽش١بد ا٥ٴع .ا٥٪غزض٪شٹ٬ ا٥٪ذسعخ ٺٲب ٳاٿقبػ ٬ ثٺب٭برٲب خذ٩خ ٥غ٪ٲٴس

ٱ٪ب ا٥ٲٺئخ ٥ٺ٢ٴ٫ ٱٮب عٲبصا٫ 80/98س٨ س ا٥٪شعٴ٧ ا٥غ٦يب٭ٸ ا٥غب٩ٸٳقذر٨ رذٹ٤ ا٥ٴم ث

١ٺب٭ب ب٭ٴ٭ٺب ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ أفجؾذغٴا٥٪ب٣ ٳعٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ. ا٥ب٩خ ٥غٴ

(، 98/ 80ا٥غ٦يب٭ٸ ا٥غب٩ٸ س٨ ) ٥ٴؽذٱب رز٪ز ثب٥ؾخقٺخ االزجبسٹخ ٳ رغز٪ذ ؽشٺزٲب ٬٩ ا٥٪شعٴ٧

ٳاٿٹذا ٳٱٸ ٦٥٪بفخ ا٭ؾبء ؽش١خ ٩غو أٹنب . ٳر٨ ٳرذاٳ٣ اٽٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٺذ٩ٲب٩ٲب رز٦خـ ٸ ٪٦ٺبد ا٥٪بفخ ٳا٥زغٴٹخ ٳا٥ؾب ٦ٶ عغالد داسحٿخ جبسح ٬ ؽش١خ ٩غبٱ٪خ ٪ب٭ٺخ ٦٩

ا٥٪غبٱ٪ٺ٬.

:يشزوع تطىز ظاو انتذاول تانسىقيفهىو

رزجش عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ا٥غٲخ ا٥ٴؽٺذح ٸ ع٦يٮخ ٪ب٫ رٴ٧ ثزٴٺش ثٺئخ ٦٥زذاٳ٣، ؽٺش ر٨

٧، ذ ١ب٫ ٹغزخذ٧ ٸ ا٥غٴ ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ 1998ا٥٪٤ ثٲزٯ ا٥جٺئخ ا٢٥زشٳ٭ٺب ٸ ا٥ٮق ا٥ضب٭ٸ ٬٩ ب٧

ٳ١ب٫ ا٥ٮب٧ ٬٩ ؽش١خ ا٭ذسع٬ ٥العزؾبساد، ٳا٥زٷ ف٪٨ خقٺقب ٥غٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ،

ٹيٴس اعز٪شاسا ثن٤ رٴاعذ ٮٺٴ ا٥ؾش١خ ٸ ٩ش ا٥غٴ، ٳثذ أص٩بد ٩ب٥ٺخ ٸ ٭ٲبٹخ ا٥ش٫ ا٥٪بمٸ،

٧ دٳ٫ أٷ د٨. ثبدسد 2000شسد ا٥ؾش١خ ٳ أ٭ؾيزٲب ا٥جش٩غٺخ، ؤفجؼ ا٥ٮب٧ ٩ٮز ثذاٹخ ب٧

االؽزٺبعبد ا٥نشٳسٹخ، ا٥غٴ ٸ ؽٺٮ ثزٺٺ٬ أؽذ ٩جش٩غٸ ا٥ؾش١خ، ٥ٺٴ٧ ثذٳس ريٴٹش ا٥ٮب٧ ؽغت

ٳ٬٢٥ اٽ٩ش ٨٥ ٹذٳ٧ ىٴٹال، ذ رغبسذ ٳرٺشح ا٥زيٴساد ٸ ا٥غٴ ا٥٪ب٭ٸ ٳا٥٪ٮيخ ثؤصشٱب،

ٳاسرذ أؽغب٧ ا٥زذاٳ٣، ٳا٥زٸ أصشد ثذٳسٱب ٦ٶ عشخ رٮٺز اٽٳا٩ش، ٳثبد ا٥ٮب٧ ٺش بث٤ ٥زٴا١ت

أعٲضح ب٥ٺخ ا٥غشخ ٩ؾذٳدح ٳرج٦ ٩ ٱزٯ ا٥٪غٺشح، ٢٥ٴ٫ ىبز ا٥قٴٵ ٸ رٮٺز ا٥قبد ٳ٦ٶ

فخ ٸ ا٥ضب٭ٺخ، ٳ١٪ب أ٫ ا٥ٮب٧ ٨٥ ٹ٬٢ ٩ق٪٨ ٦ٶ آ٥ٺخ رغ٪ؼ ٥ ثزجبد٣ ا٥جٺب٭بد ٩ 18ٸ ؽذٳد

ا٥ب٥٪ٸ ا٥٪خقـ ٥ٲزا ا٥شك، ثبٿمبخ ا٥ٶ ٳبئ FIXأ٭٪خ أخشٵ جش اعزخذا٧ ثشٳرٴ١ٴ٣

رٺٺش ٱزا ا٥ٮب٧، ٳازٮبء أؽذ اٽ٭٪خ ا٥ب٥٪ٺخ ذٹذح. ٦ٺ أرخز ا٥٪ٮٺٴ٫ ٸ ا٥غٲبد ا٥شع٪ٺخ ثشاس

رزٴاش ٺ ٩زي٦جبد ا٥غٴ ا٥ؾب٥ٺخ ٳا٥٪غزج٦ٺخ.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[62]

:دراسح خذوي تفذ انشزوع

٧ ب٫ ١بخ ٩٪ز٢٦بد عٴ ٩غو 1998ثذ ا٭ؾبء ا٥ٲٺئخ ا٥ب٩خ ٥غٴ ا٥٪ب٣ ٸ ع٦يٮخ ٪ب٫ أٳاخش ب٧

غض ٸ ٩ٴاص٭خ ٳعٴد ، ٳٸ ؽب٣ ا٥الؽخ٪ٺضا٭ٺخ ا٥أٷ بئل ٸ ٳ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ا٭ز٦ذ ا٥ٶ ا٥ٲٺئخ، ا٥ٲٺئخ. رٮٺز ٩ؾشٳ رٺٺش ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ٨٥ ٹزالٶ أٷ فٴثخ الرب ج٤ ا٥غٴ ٺز٨ ريٺز ٬٩ ا٥ؾ٢ٴ٩خ ا٥٪ز٪ض٦خ ثب٥ٲٺئخ ا٥ب٩خ ٥غٴ ا٥٪ب٣ ٳٳصاسح ج٤ ا٥ز٪ٴٹ٤ ٬٩ ١ب٫ اٽىشا راد ا٥ق٦خ، ٳ

ا٥زغبسح ٳا٥قٮبخ. ١٪ب أؽش٭ب عبثب، أ٭ ١ب٫ الثذ ٦٥غٴ ٬٩ رٺٺش ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ا٥ذٹ٨ ٳا٥٪ضٳد ٬٩ ج٤ ؽش١خ ا٭ذسع٬ ٳ

ٳ٥پعجبة ا٥٪ز١ٴسح آ٭ب، أ٩ب ثخقٴؿ ريٺخ ا٥٪قبسٹ ٳنال ٬ د٨ ا٥ؾ٢ٴ٩خ، ب٫ اعز٪شاس ٣ زشح ا٥ٮب٧ خالٸ ا٥زؾٺ٤ ثب٥ٮب٧ ٺش ٩ذ٨ ٥ ٩خبىش ١ضٺشح، ٳأ٫ اٽخيبء ا٥زٸ ١ب٭ذ رٲش

ا٥ؾغ٨ اٿع٪ب٥ٸ ٦٥زذاٳ٣ ٳٱزا ا٥زذاٳ٣، ١ب٫ ٥ٲب رؤصٺش ع٦جٸ ٦ٶ رٮٺز ا٥قبد، ٳثب٥زب٥ٸ رؤصٺش ٦ٶ ٮب٧ ب٫ اٽؽغب٧ ذ اسرذ ٳصادد ذد ا٥قبد ا٥٪ٴ٥خ ا٥غٴ، ٳثذ رٺٺش ٹ٢ظ ع٦جب ٦ٶ

١جٺشح ٬٩ اٽٳا٩ش. ا٥٪ٮزح، ٳعبذ ٸ ر٠٥ ا٥ٴم االزقبدٷ ٳذسح ا٥ٮب٧ ٸ ا٥زب٤٩ ٩ أؽغب٧

:(1) ا٥ؾ٤٢ ا٥زب٥ٸ ٹٴمؼ أؽغب٧ ا٥زذاٳ٣

، عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ2009-٥2000٪ئؽشاد ا٥شئٺغٺخ ٽداء ا٥ؾش١بد ا٥٪غبٱ٪خ ا٥ب٩خ (1) http://www.msm.gov.om/courses/General_Stat_Arabic.pdf

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[63]

ذسد ثؤمب ا٥٪ج٦ ا٥زٷ ر٨ فش 2009-2006٪ٴ٥خ ا٥غٴ ٬٩ ا٥قبد ا٥٪ٮزح خال٣ اٽٴا٧

٦ٶ ٩ؾشٳ ريٴٹش ا٥زذاٳ٣.

ثخقٴؿ رٺٺش ٭٨ اٿٹذا ٳا٥٪بفخ ٳا٥زغٴٹخ، ٳا٥زٸ ا٭ز٦ذ ٩ٲب٩ٲب ا٥ٶ ؽش١خ ٩غو ٦٥٪بفخ ٳاٿٹذا، ٨٦ ٹ٬٢ ٥ذٵ اٽخٺشح ٩ٴاسد ٩ب٥ٺخ ١بٺخ ٸ ريٴٹش ا٥ٮ٨ ا٥٪ؾبس ا٥ٺٲب. ٦ٺ ر٨ ا٥٪٤ ثبٻرٸ:

، %60ا٥ٶ %40صٹبدح سأط ٩ب٣ ا٥ؾش١خ، ٳس ؽقخ عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٬٩ -

. ٸ رٮٺز ا٥٪ؾشٳخ ١بٺٳثب٥زب٥ٸ دخ٦ذ ا٥ؾش١خ رؾذ ٦٩خ ا٥ؾ٢ٴ٩خ، ٳا٥ضٹبدح ١ب٭ذ عٮذاد ا٥ؾ٢ٴ٩خ ٬٩ ا٥جٮ٠ ا٥٪ش١ضٷ ا٥ٶ ا٥ؾش١خ ا٥٪ز١ٴسح، ٳٱزا ٹذ٨ اداسح٩ٲب٧ رؾٴٹ٤ -

ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٩غبٱ٪خ ٬٩ ٳصاسح ا٥٪ب٥ٺخ الربة اداسٹخ.ا٭زب٣ ٪٦ٺخ رؾٴٹالد ا٥بئ٦ٺخ أٳ ا٥غٴ ا٥ضب٥ضخ ٬٩ عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ا٥ٶ ا٥ؾش١خ، -

ٳاالعزبدح ٬٩ سعٴ٩ٲب.ب، ٳاعزض٪بس ا٥٪غبؽبد ا٥بسخ ٸ اعزئغبسٱب ٥ؾش١بد ا٥ٴعبىخ، ثٮبء اٿٹذا ٩جٮٶ خبؿ ثٲ -

ؽٺش أ٫ اٹغبس أسث عٮٴاد ٹيٸ ر٢ب٥ٺ ا٭ؾبء ا٥٪جٮٶ، ٳٹغزخذ٧ ا٥بئذ ٸ ريٺخ ٭بد ا٥زؾٺ٤ أٳ أٷ ريٴٹش الؽب.

االرب ٩ ا٥ؾش١خ ا٥٪يٴسح ٦٥ٮب٧ ٸ رضٳٹذ اٿٹذا ثب٢٥ٴد ا٥جش٩غٸ، ٳٱزا ٹ٤٦ ر٢ب٥ٺ - قٺب٭خ.ا٥ارا ٩ب سجذ اٿٹذا االعزٮبء ٬ ٩غزجال ا٥قٺب٭خ

:انشزوعاألهذاف

ا٥ٲذ ا٥شئٺغٸ ٬٩ رٺٺش ا٥ٮب٧ ٱٴ االسربء ث٪غزٴٵ ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ اٿ٢٥زشٳ٭ٸ ٥ٺز٪بؽٶ ٩ أ٭٪خ ا٥زذاٳ٣ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ اٽعٴا ا٥٪ب٥ٺخ ا٥٪غبٳسح ٳؽشاء ٭ب٧ ثذٹ٤ ٦٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ ٦ٶ أ٫ ٹ٦جـٸ

ا٥٪زي٦جبد ا٥ؾبمشح ٳا٥٪غزج٦ٺخ ٦٥غٴ ٳأ٫ ٹشاٶ ثؾ٤٢ خبؿ ا٥ٮبه ا٥شئٺغخ ا٥زب٥ٺخ:

أٳ ٮٺخ. ٳبئٺخ٩شٳ٭خ ا٥ٮب٧ ٿمبخ أٹخ ٩زي٦جبد .1 .ٳ٩زٴاخ ٩ ا٥زٮٺبد ا٥٪زٴشحٳب ٥غشبد عٺذح ٳا٢٩ب٭ٺخ ا٥زذاٳ٣ ٬ ثذ .2 ا٢٩ب٭ٺخ ا٥زذاٳ٣ ٬٩ خال٣ ؽج٢خ اٿ٭زش٭ذ. .3 ٸ ا٥ضب٭ٺخ ٦ٶ أ٤ رذٹش.٤٢٥ ؽش١خ ٩ذسعخ فخ 100ذسح ا٥ٮب٧ ٦ٶ رٮٺز .4

٩غزخذ٧. 200ذسح ا٥ٮب٧ ٦ٶ صٹبدح ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ا٦٥ٺٺ٬ ثؾٺش ال ٹ٤ ا٥ذد ٬ .5

ٳعٴد ٭ب٧ خبؿ ٥جش ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥ؾٺخ ٳرؾ٦ٺ٦ٲب ٥جٺب٫ أداء ا٥غٴ ٳؽش١بد ا٥ٴعبىخ .6 ٳا٥ؾش١بد ا٥٪ذسعخ.

خ خبفخ ثب٥جٺب٭بد ا٥زبسٹخٺخ.ٳعٴد ٭ب٧ أٳ آ٥ٺ .7 ٳعٴد ٭ب٧ خبؿ ٦٥٪شاجخ ٳا٥زؾ٨٢. .8 عٲٴ٥خ ا٥شثو ٩ ٭ب٧ اٿٹذا. .9

ٳعٴد ٭ب٧ خبؿ ثب٥زغٴٹخ ا٥جٮ٢ٺخ أٳ عٲٴ٥خ ا٥شثو ٩ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ. .10 بث٦ٺخ رضٳٹذ ؽش١بد ا٥ٴعبىخ ثب٥جٺب٭بد ا٥الص٩خ ٳا٥ؾٺخ. .11 ٦ٺغٺخ ٳا٥شثٺخ.ا٢٩ب٭ٺخ ا٥شثو ٩ اٽعٴا ا٥٪ب٥ٺخ اٽخشٵ ٳخقٴفب ا٥خ .12 ٳعٴد اعزشارٺغٺخ ٳامؾخ ٥٪٦ٺخ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ. .13 ثقخ دٳسٹخ.ٳٳعٴد اعزشارٺغٺخ ٳامؾخ ٥٪٦ٺخ ريٴٹش اٽ٭٪خ .14

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[64]

:التاء أظح انؼهىياخف انثذائم انتىفزج

٦جذائ٤ ا٥٪ز١ٴسح ، ٭ٴد اٿؽبسح ا٥ٶ االخزٺبس ٹز٨ ثب٥ذسعخ ٥ٳا٥غ٦جٺبد ٹغبثٺبدج٤ ا٥ؾذٹش ٬ اٿٮ٨ ا٥زذاٳ٣ ا٥خبفخ عٺز٦ ث ا٥شئٺغٺخ ؽغت ىجٺخ ا٥ٮب٧ ا٥٪شاد ريجٺ، ٳٸ ٱزا ا٥٪ٴمٴ

ثب٥جٴسفبد ٽع٤ ا٥زٴف٤ ا٥ٶ ؽشػ ٩ٮبعت ٥٪٦ٺخ اخزٺبس ا٥جذائ٤ ا٥٪زبؽخ.

الخزٺبس ا٥جذٹ٤ ا٥٪ٮبعت ٹز٪ذ ٦ٶ ا٥جذٹ٬ ا٥زب٥ٺٺ٬:

ا٥جذ اٽٳ٣: ٳبئ ا٥ٮب٧ : ■

ٳاٽ٭غت ٥زيٴٹش ٳبئ ٭٨ ا٥زذاٳ٣ ٹزي٦ت ا٥ٶ اعشاء ثؾٴس ١ضٺشح ٦٥زٴف٤ ا٥ٶ ٩ب ٱٴ اٽن٤ يجٺخ ا٥٪ٮيخ ٳصبخ ا٥ج٦ذ ٥ رؤصٺش ١جٺش ٸ رٴٺش ا٥ٴبئ ا٥٪ٮبعجخ. ٪ضال، ٹيج ٸ ٥ارجبب، ٳ١٪ب أ٫

خ ا٥٪ٮزح ٦ٶ غٲ٨ ؽش١خ ٩ٺٮخ جش عش آخش ا٥ق٨٩٥ ا٥جٴسفبد ا٥ب٥٪ٺخ ٥زؾذٹذ عش اال ا٥ؾش١خ، ٳٸ ثل ا٥جٴسفبد رؾذد زشح خبفخ ج٤ اال ع٦غخ ا٥زذاٳ٣ ٳٺٲب ٹز٨ ادخب٣ اٽٳا٩ش،

ٳ٬٩ ص٨ ٹٴ٧ ا٥ٮب٧ ثزٮٺز ا٥قبد ثٮبء ٦ٶ أن٤ عش، ٳ٦ٶ مٴءٯ ٹؾغت عش اٿال.

٧، 2006ؽٲش جشاٹش ، أٷ ج٤ NSC V800ٸ عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٳج٤ ا٥٪٤ ثٮب٧ ا٥زذاٳ٣

١ب٫ عش اٿال ٱٴ ٩زٴعو أعبس ا٥قبد ا٥٪ٮزح ٦ٶ ا٥ؾش١خ. ٳ٩ اخزٺبس ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، سأد ع٦ٴ ارغبٯ ٨٩ ا٥جٴسفبد ٸ ٩غب٣ رؾذٹذ عش اٿال، ٳٱٴ اؽزغبة عش آخش ا٥قخ، داسحاٿ

ثل ا٥قبد رذ ثغٲ٨ ٳاؽذ ٳ٬٢٥ ٱزا اٽع٦ٴة ٨٥ ٹغذٷ ٭ب ٸ ا٥جٺئخ ا٥٪ب٭ٺخ، ؽٺش ١ب٭ذ ٱٮبثزيجٺ ا٥يشٹخ ا٥غبئذح داسحٳج٤ ٭ٲبٹخ ع٦غخ ا٥زذاٳ٣ ثشك س أٳ رخٺل ٺ٪خ ا٥غٲ٨. بٳدد اٿ

عبثب ٳٱٴ اؽزغبة ٩زٴعو عش ا٥قبد ا٥٪ٮزح، ٳى٦جذ ٬٩ ا٥ؾش١خ ا٥٪ضٳدح ثب٥ٮب٧ ثبعشاء ا٥زذٹالد.

ؽشح ٩ ٩خز٦ ا٥جٴسفبد، ٳؽنٴس ٩ئر٪شاد ٳ٭ذٳاد ا٫ ا١زغبة ٱزٯ ا٥خجشاد رز٨ جش ا٥زب٤٩ ٩جب، ٳ٬٩ ا٥٪٪٬٢ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٩ض٤ ٱزا ا٥٪ٴمٴخبفخ ثٲزا ا٥٪غب٣، ٳأٹنب اٿىال ٦ٶ ٩ب ٹ٢زت ٸ

ٱزٯ ا٥خجشاد ٬٩ خال٣ ا٥٪٪بسعبد ا٥٪زبدح ٸ ب٨٥ ا٥زذاٳ٣، ٳ ٤١ ٱزا ٹؾزبط ا٥ٶ شٹ خبؿ ٹٴ٧ ثب٥٪ٲب٧ ا٥٪ؾبس ا٥ٺٲب.

ا٥غب٭ت ا٥ٮٸ ٦٥ٮب٧: ٸ:ا٥جذ ا٥ضب٭ ■

ٹخز٦ رق٪ٺ٨ ٭٨ ا٥زذاٳ٣ ٬ ثٺخ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٬٩ ؽٺش عشخ ا٥زٮٺز، ٳرٴش ا٥جٺب٭بد، ٳا٥ؾب ٦ٶ عال٩زٲب. غشخ رٮٺز اعشاءاد ا٥ٮب٧ ٹزي٦ت رٴش ا٥جٺب٭بد ٸ را١شح ا٥٪ضٳداد ٳر٦ٺ٤ شاءرٲب

٬٩ ٳا٥ٶ ا٥٪ضٳداد رز٪ذ ٬٩ اٽشاؿ ا٥ق٦جخ، أٳ رٴشٱب ثب٢٥ب٤٩ ٸ ا٥زا١شح. ا٫ ٪٦ٺخ ٭٤ ا٥جٺب٭بد ٦ٶ ثيببد ا٥زؾجٺ٠ ٳ٭٨ ا٥ؾج٢بد، ٳٱٮب ٹزي٦ت ثش٩غخ ا٥ٮب٧ ثؤع٦ٴة خبؿ عذا. ٳٱزا أٹنب، ٹؾزبط ا٥ٶ رخقٺـ شٹ ٩ٺ٬ ٦٥ٺب٧ ثؤثؾبس ثش٩غٺخ، ٳا٥زش ٦ٶ ٱٴ ٩ب ؽذٹش ٸ ا٥٪غب٣

ٸ رجبد٣ ا٥جٺب٭بد ٩ أ٭٪خ FIXا٥٪ز١ٴس. ٳ ثبٿمبخ ا٥ٶ ر٠٥، أ٫ ٭٨ ا٥زذاٳ٣ رز٪ذ ٦ٶ ثشرٴ١ٴ٣

أخشٵ، ٳٱٴ أعبط ٸ ٪٦ٺخ ٭ؾش ا٥جٺب٭بد، ٳٱزا ا٥جشرٴ١ٴ٣ ٱٴ ثشرٴ١ٴ٣ ب٥٪ٸ ف٪٨ ٬٩ ج٤ ا٥غٲبد ا٥٪ٮٺخ ثب٥ٴالٹبد ا٥٪زؾذح، ٳٹؾزبط رق٪ٺ٨ ثشا٩ظ ٭٨ ا٥زذاٳ٣ ٳب ٦٥زبفٺ٤ ا٥٪ز١ٴسح ٸ ٱزا

عٺ٪ب ٸ ٪٦ٺخ رق٪ٺ٨ ا٥جٺب٭بد.الا٥جشرٴ١ٴ٣

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[65]

ا٥ب٥خ ٥ٺبدح ٱزٯ داسحا٫ ا٥ٶ ٩ٴاص٭خ خبفخ عٮٴٹب، ٳا٥ٶ شٹ ٪٤ ٩غز٤، ٳا٥ٶ اٿا٥جذ ٹؾزبط ا٥٪ٲب٧، ٳا٥ٶ خجشاد ٩ٮبعجخ ٳ٩زغذدح ٸ ٩خز٦ ٩غبالد ا٥جذٹ٬ ا٥٪ز١ٴسٹ٬.

٩ب ٹؾزبع ا٥جذا٫ ٬٩ ا٥٪ٴاسد ا٥جؾشٹخ ٳا٥٪ب٥ٺخ، ٳاعشاء ا٥ذساعبد ٳا٥جؾٴس ٸ ا٥٪غبالد ا٥ٴبئٺخسط ٭يب ٩ٲب٧ ثٴسفبد ١ضٺشح، ٳ١٪ب أ٫ ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥٪زشرجخ ٦ٶ ر٠٥ ذ ر٢ٴ٫ عجٺال ٳا٥ٮٺخ، ٱٴ خب

٩ب٭ب ٸ اخزٺبس ٱزا ا٥ٮٲظ أٳ ٸ االعز٪شاس ث.

ٳ٩ ٱزا ا٥جٺب٫، ١ؤ٭ ٹٲ٨ ٱٴ ذ٧ االرغبٯ العٮبد ا٥٪ٲب٧ ٦٥شٹ ا٥ذاخ٦ٸ ٸ ا٥٪ئعغخ، ٳ٬٢٥ ٥ٺظ ٦ذ اال٭زجبٯ ا٥ٶ أٱ٪ٺخ ا٥زخيٺو ثقٴسح فؾٺؾخ ا٥٪قٴد ث٪ب ٹٲ٨ بٱشٹب، ب٥جٺب٫ ا٥٪ز١ٴس ٹ

دٳثبعزشارٺغٺخ ٳامؾخ ؽزٶ ٹٮغؼ ا٥٪ؾشٳ. جل ا٥جٴسفبد ؽشذ ثٲزٯ ا٥خيٴح ٳ٬٩ ص٨ اميش٩ٮٲب ثجٺ أ٭٪زٲب ٥غضٱب ٸ ريٺخ ا٥٪قبسٹ ا٥خبفخ ثٲزٯ اٽ٪ب٣، ٽ٭ ٹزي٦ت ا٭ؾبء عٲخ ا٥جل

ٱزٯ ا٥جش٩غٺبد. اداسح٩غز٦خ ٸ

، ٳٱٴ اخزٺبس ٭ب٧ عبٱض عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ا٥جذٹ٤ ا٥شاث ٸ ريٴٹش ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣اخزبسد غبٱضح ٸ ا٥غٴ ا٥ب٥٪ٸ ٳا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ا٥٭٪خ اٽرٴش خقٴفب ٩ ٥ذ٧ رٮبعت ثٺخ ا٥جذائ٤

ٴ٩ٺخ ا٥جٴسفبد اٿ٦ٺ٪ٺخ ٳا٥ب٥٪ٺخ. ثبٿمبخ ٥ز٠٥، ب٫ ا٥غٴ ذ ؽق٦ذ د٪ب ٬٩ ج٤ ا٥غٲبد ا٥ؾ٢ ٦٥غٺش ٸ ٱزا االرغبٯ.

٧ ر٢ٴ٭ذ ثز٠٥ 2008ٸ ب٧ New York Stock Exchangeٳ Euronextثذ د٩ظ ثٺ٬ ثٴسفزٸ

خييب ٥زيٴٹش ٭٨ اعزشارٺغٺخ ٳا٥غذٹذح داسح، ٳٳمذ اٿNYSE Euronextثٴسفخ ثبع٨ عذٹذ

٦زذاٳ٣ ٥ بر٪٠٦ ٭ب٩ Euronextا٥زبثخ ٥جٴسفخ Atos Euronextؾش١خ ، ا٥زذاٳ٣ ا٥زٸ ر٪ز٢٦ٲب

٪٤ ٦ٶ ٭ب٧ ا٥زؾٺ٤ ر V900، ٳHP NonStop٪٤ ٦ٶ ٩ضٳداد رٳ V800ثٮغخزٺ٬ NSCٹغ٪ٶ

Linux، ٳٹغزخذ٧ ا٥ٮب٩ب٫ ٦ٶ ٭يب ١جٺش ٸ أعٴا ا٥٪ب٣، ثٺٮ٪ب ر٪٠٦ ثٴسفخNYSE ٭ب٧ رذاٳ٣

، ا٥٪ٮٺزٺ٬سفزٺ٬ ٳٱٴ ٩غزخذ٧ ٥ذٵ ٱزٯ ا٥جٴسفخ و، ثذ ا٥ذ٩ظ ثٺ٬ ا٥جٴ ARKAخبؿ ثٲب ٹغ٪ٶ ثـ

ٳم عٺبعخ عذٹخ ٥ٮ٨ ثؤٱ٪ٺخ داسح، سأد اٿا٥زبثخ ٦٥جٴسفخ ا٥غذٹذح ا٥٪٦ٴ٩بدٮ٨ ٥ؽش١خ ٳا٭ؾبء أ٭٪زٲب ٳرٳ أداء ب٣، ٳثب٥زب٥ٸ ٹبا٥زذاٳ٣ ا٥خبفخ ثٲب، ٳأٱ٪ٺخ ريٴٹش ٭ب٧ رذاٳ٣ عذٹذ ٹغ٪ ثٺ٬ ٩ضا

ٳٹ٪٤ ٦ٶ ثٺئخ Universal Trading Platformٹغ٪ٶ ثـ ٦٥زذاٳ٣ عذٹذ٧ ٭ؾؤد ٢شح ريٴٹش ٭ب

NYSEثز٠٥ ٳٱٸ ٩غز٦خ ، ٳ٥ذ٨ ٱزا ا٥ٮب٧ ٳريٴٹشٯ ر٨ ا٭ؾبء ٳؽذح Linux٭ب٧ ا٥زؾٺ٤ Technologies.

٥ذ٧ ذسح ثل ا٥جٴسفبد ٬٩ رؾ٪٤ ر٢ب٥ٺ فٺب٭خ NSC V800ٳ٭زٺغخ ٦٥خ ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ٥ٮغخخ

، ٳٱزا ٦2012ٮب٧ ا٥٪ز١ٴس اثزذاء ٬٩ ب٧ ، شسد ا٥ؾش١خ ثٴ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ٩NonStop٥ضٳداد

، أٳ اٹغبد ثذائ٤ أخشٵ.UTP، أٳ ٭ب٧ NSC V900ٹزشرت ٦ٶ ٩غزخذ٩ٸ ا٥ٮب٧ ا٩ب ازٮبء ٭ب٧

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[66]

، ب٭ٲب ارغٲذ NSC V800ٳ٩ شة اال٭زٲبء اربٺخ فٺب٭خ ٭ب٧ ثب٥ٮغجخ عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ،

٥پعجبة ا٥زب٥ٺخ:ٳر٠٥ NSC V900٭ب٧ ٭ؾٴ اخزٺبس

.UTPا٥ز٦٢خ ا٥ؾب٥ٺخ ٥ٮب٧ ٭ق ٦خ ر٦٢خ ا٥ٮب٧ ٳا٥زٸ رذس ثؤ٤ ٬٩ - .أ١ضش ٥٪ذحٳٹ٪٬٢ ر٪ذٹذٱب 2015ال ر٤ ٬ ٭ٲبٹخ ٥زشح ا٥زضا٧ ا٥ؾش١خ ثذ٨ ا٥ٮب٧ - ٳعٴد أسث ثٴسفبد شثٺخ رغزخذ٧ ٱزا ا٥ٮب٧. -العٺ٪ب ا٥شثٺخ ٩ٮٲب، ٸ ا٥زيٴٹش NSC V900ا٢٩ب٭ٺخ اؽزشا ٩ ٩غزخذ٩ٸ ٭ب٧ -

ٳا٥قٺب٭خ ا٥٪ؾزش١خ ٩غزجال.ٸ NSC V900٭ب٧ خل ا٥ٶ ؽذٳد عش ٮعٺ UTPثؤ٫ عش ٭ب٧ خا٥ؾش١د بدأ -

2015.٧ ذ٧ اعزشاس ا٥ٴم االزقبدٷ ٦٥ب٨٥ ٳا٥زٷ ٹئدٷ ا٥ٶ اعزؾٴار أٳ ا٭ذ٩بط أٳ ؽزٶ اخزبء -

٧ ثشك ؽشاء أعٲ٨ 2011ذ ٸ ٩ي٦ ثل ا٥ؾش١بد، خبفخ أ٫ ثٴسفخ أ٥٪ب٭ٺب رذ٩

NSYE Euronext ٳأ٫ ٨٩ ٩غبٱ٪ٸ اٽخٺشح ذ ٳاٴا ٦ٶ اال٭ذ٩بط.54ثٮغجخ ،% ، أ٤ ٬٩ 2020-2011خال٣ ؾش عٮٴاد UTPٳ NSC V900ر٦٢خ رٮٺز ٩ؾشٳٺ٬ -

، ٳٱزا ؽغت ا٥٪يٺبد ا٥ؾب٥ٺخ.UTPرٮٺز ٩ؾشٳ ٳاؽذ الزٮبء ٭ب٧

:تطىز ظاو انتذاول يزاحم تفذ يشزوع

٥ٲب: ا٥٪ذسا٥ٶ ا٥٪شاؽ٤ ا٥٪جٺٮخ أد٭بٯ، ٳا٥ض٬٩ ٧ 2003ا٥زٷ ثذأ ٸ أٳاخش ر٨ رغ٨ ٩ٲب٧ ا٥٪ؾشٳ

زشح ا٥زٮٺز ا٥٪شؽ٦خ 11/2003ا٥ٶ ٬٩9 ؽٲش :اذاد ا٥٪ؾشٳ اٽٳ٥ٶ

3/2004ٳؽزٶ ٬٩11/2003 ؽٲش :اذاد ا٥٪زي٦جبد ا٥ٴٺٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ا٥ضب٭ٺخ

5/2004ٳؽزٶ ثذاٹخ ٬٩2 ؽٲش رٺٺ٨ اٽ٭٪خ٬ :ا٥ضٹبساد ٳاذاد رشٹش ا٥ضب٥ضخ

9/2004ٳؽزٶ ٩ٮزق ٬٩4 ٩ٮزق ؽٲش RFP:خذ٩بد اعزؾبسٷ ٳاذاد ا٥شاثخ

12/2004ٳؽزٶ ٬٩9 ٩ٮزق ؽٲش :اخزٺبس ا٥ٮب٧ ٳاثشا٧ االربٺخ ا٥خب٩غخ

6/2005ٳؽزٶ ٬٩4/2005 ؽٲش ٳا٥زذسٹت ا٥ٮٸ:رش١ٺت ا٥٪ضٳداد ا٥غبدعخ

9/2005ا٥ٶ 6 ٬٩ ؽٲش :رش١ٺت ا٥ٮب٧ ٳؾق ا٥غبثخ

10/2005ؽٲش :رذسٹت ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ا٥ضب٩ٮخ

1/2006 ٭ٲبٹخٳؽزٶ ٬٩11/2005 ؽٲش :رؾٴٹ٤ ا٥جٺب٭بد ٳا٥زؾٺ٤ ا٥شع٪ٸ ا٥زبعخ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[67]

:األسثاب انذاػح نهتغز انتم

ٳ١٪ض٤ ؽٸ ٦ٶ اٽعجبة ا٥٪ئدٹخ ٦٥زٺٺش ا٥زٮٸ ٥جٺئبد ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳٱٴ ٩ب ب٩ذ ث عٴ ٩غو ٧ ثزٺٺش ٩ضٳداد ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ا٥٪٪ٴ٣ ث آ٭زا ٳا٥٪ضٳد ٬٩ ج٤ ٥2002پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٸ ٭ٲبٹخ

جٺب٭بد ٳٴاذ ا٥ ٬٩NCR ؽش١خ Unix MP RASؽش١خ ا٭ذسعٮـ ؽٺش ١ب٫ ٹ٪٤ ٦ٶ ٭ب٧ ا٥زؾٺ٤

Oracle 8:ٳر٠٥ ٥پعجبة ا٥زب٥ٺخ ،

3002400250026002

910111212345678910111212345678910111212345678

ث

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[68]

Dataثٴ ا٭زبط ا٥٪ضٳداد ذا ر٠٦ ا٥زٸ رغزخذ٧ ٸ أ٭٪خ NCRشاس ؽش١خ -Warehouse.

ا٥٪ز١ٴس. NCR UNIXثزذٹ٨ د٨ ٴاذ ا٥جٺب٭بد ٦ٶ ٭ب٧ ا٥زؾٺ٤ Oracleٳ ؽش١خ - رضاٹذ ذد ٩غزخذ٩ٸ ا٥ٮب٧ ٳا٥زٷ أصش ع٦جب ٦ٶ اٽداء. - غ٨ ا٥جٺب٭بد، ٳ٨٥ ر٬٢ ٱٮب ا٢٩ب٭ٺخ ٸ رؾذٹش ا٥٪ضٳداد ا٥٪غزخذ٩خ.رضاٹذ ؽ -

( ٥ٮب٧ ا٥زذاٳ٣ ٳٳعٴد ٩جش٩ظ ٩زخقـ ٸ ثش٩غخ ا٥ٮب٧ Source Codeٳ٩ رٴش ا٢٥ٴد ا٥جش٩غٸ )

ٳا٥زٷ ١ب٫ ٹ٪٤ عبثب ٸ ؽش١خ ا٭ذسع٬، ب٧ ٮٺٴ ا٥غٴ ثب٥خيٴرٺ٬ ا٥شئٺغٺزٺ٬ ا٥زب٥ٺزٺ٬:

ا٥٪زشػ ؽشاإٱب ثذ ٺب٧ ا٥٪ٴسد ٥ٲب ٪ضٳداداٳ٣ ٦ٶ أؽذ ا٥رغشثخ رؾٺ٤ ٭ب٧ ا٥زذ - .ثزٴٺشٯ ٦٥غٴ

، Oracle 9iٳ١ب٫ ٸ ؽٺٮ Oracleرق٪ٺ٨ ٴاذ ا٥جٺب٭بد ٦ٶ افذاس ؽذٹش ٬٩ -

ٳاعزخذا٧ ٩ٺضاد ٱزا االفذاس ٸ رؾغٺ٬ أداء ثشا٩ظ ا٥ٮب٧ ٳٴاذ ا٥جٺب٭بد.

٣ ا٥جشا٩ظ ٦ٺٲب، ٳرغشثزٲب ٩شح أخشٵ، ٳ٬٩ ص٨ ا٥جذء عذٹذح ٳا٭ضا ٩ضٳدادٳثذ ٭غبػ ا٥٪ٲب٧ ر٨ ؽشاء ثبعزخذا٩ٲب سع٪ٺب.

:إػذاد انىاصفاخ وانتطهثاخ

ؽغت ٩ب رٴفٺ ا٥ٴبئ ٳا٥٪زي٦جبد ا٥٪ؾشٳ ثبرجب اٽع٦ٴة ا٥٪زج ث دٳ٥ٺب ٸ اداسحب٧ شٹ ٱٴ ٩ز١ٴس ٸ شح ٩جبدٷء ا٥زذٳٹ٬ ٸ ا٥ق٤ ا٥شاث.

ثغٲخ عبسعٺخ ٿذاد بئ٪خ ا٥ٴبئ، ب٫ شٹ ا٥غٴ ٨٥ ٹغزٺ٬ ثؤٷ عٲخ ٳثخقٴؿ االعزب٭خ

ا٦٥ٺب ث، ٳ١٪ب أ٫ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٳبئ ثل اٽ٭٪خ داسحأخشٵ ٥ذسر ٦ٶ ا٭غبص ا٥٪ٲب٧، ٳصخ اٿ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ا٥٪ٮيخ ١ب٫ ٥ دٳس ب٣ ٸ ا٭غبص ا٥٪ٲب٧ ا٥٪ز١ٴسح.

ٱزٯ ٪ؾشٳ ا٥ز٦ت ٦ٶ ا٥ اداسحاعزيب شٹ ا٥٪غزٺذ ٳا٥٪ٴسد، ذ أ٩ب ثب٥ٮغجخ الخزال ٥خ اٽ٧ ثٺ٬قٴثخ، ؤنبء ا٥شٹ ٹزٮٴ٫ ا٦٥خ اال٭غ٦ٺضٹخ، ٳ١٪ب ٹٴعذ نٴ ٹزؾذس ثيالخ ا٦٥خ ا٥ش٭غٺخ، ا٥

ٳ١ب٫ ٥ٲزا اٽ٩ش أصش اٹغبثٸ ١جٺش ٮذ رب٤٩ ا٥شٹ ٩ ا٥ؾش١خ ا٥زٸ ر٨ اخزٺبسٱب ٥زٮٺز ا٥٪ؾشٳ ٳٱٸ

.Atos Euronextش٭غٺخ ٸ اٽف٤ ؽش١خ

:انتطهثاخ اإلدارح

٧ 2000غٴ ٸ ٩ي٦ ب٧ ا٥ اداسحا٥جش٩غٺخ، عبسذ ٲب ثذ ا٥بء ؽش١خ ا٭ذسع٬ ٥العزؾبساد خذ٩بر

ثبذاد دساعخ ٬ ٳمٺخ اٽ٭٪خ ا٥٪ضٳدح ٬٩ ج٤ ا٥ؾش١خ ا٥٪ز١ٴسح، ٳىشػ ثذائ٤ ٩زذدح ٦٥ز٦ت ا٥ٮب٧ ٨٥ ٴ ٩ٮشٱب ب٫ ٦ٶ ا٥جبد، ٩ٮٲب رٺٺش ا٥ٮب٧، ٳ٬٢٥ ا٥غٲبد ا٦٥ٺب ١ب٫ ٥ٲب سأٷ آخش،

٧ ا٥ٮب٧ اعزخذرشس االعز٪شاس ثبزٺٺش، ٦ٺ ٹغز٤ ث٢ب٤٩ ذسار، ٳا٫ ا٥ٴذ ٩ج٢شا ٦ٶ ارخبر شاس ا٥ٳرؾٺ٤ اداسحؽغت ا٥ٴبئ ا٥٪زٴشح ٬٩ دٳ٫ ا٥زيٴٹش ٳاز٪بد ٦ٶ دائشح رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد ٸ

ا٥ٮب٧.

ٸ ريٴٹش ٳبئ ا٥ٮب٧ ا٥٪ز١ٴس، ذ داسحأخيبء ا٥ٮب٧، ٳسجخ اٿثغجت ٳ٩ ١ضشح ٩ؾب٤١ ا٥زؾٺ٤ ر٨ رٺٺ٬ أؽذ ٩جش٩غٸ ا٥ؾش١خ ٩٪٬ ؽبس١ٴا ٸ رق٪ٺ٨ ا٥ٮب٧ ٦٥٪٤ ٸ ا٥غٴ ٦٥شك ا٥٪ؾبس ا٥ٺ.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[69]

٧، ٳ٬٩ ص٨ عبء شاس ثزٺٺش ا٥ٮب٧ ٭زٺغخ ٥زٴ ٬ 2003اعز٪ش ا٥ؾب٣ ؽزٶ ا٥ٮق اٽٳ٣ ٬٩ ب٧

ر٦جٺخ االؽزٺبعبد ٸ ا٥زشاد ا٥بد٩خ، ٳقٴسٯ ٸ ذسر ٦ٶ ا٥زيٴٹش ٳ٩ا٥٪٤ ٥ذح ٩شاد، ٳ٥ذ٧ ا٥زٴا١ت ٩ رٮٺبد اٽ٭٪خ ا٥٪٪بص٦خ.

:وظائف انظاو

:ا٥٪زج ثٲب ٸ ا٥غٴ ٥زٮٺز اعشاءاد ا٥زذاٳ٣ ٩خيو ٪٦ٺخ رذ اٽ٪ب٣أٳال:

فأل

ت ك

عب

أل

ت ب ف ح

ب

ي ك ص إل

قف أل قف سئ ت ب س ت ج

س

ث س

جس إل

ط ض

أل إ ك

عب

ن س ص

أل ب

ج سح ب ط

ص

س

ب

س RTGS

اعشاءاد ٭ٲبٹخ ا٥ٺٴ٧ ٦ٶ أ٭٪خ اٿٹذا ٹز٨ ٭٤ أسفذح ا٥٪غبٱ٪ٺ٬ ؽغت فالؽٺبد رٴٹل ثٺ ٮذ اال٭زٲبء ٬٩ رٮٺز -

ا٥غٲ٨ ٥قب٥ؼ ؽش١بد ا٥ٴعبىخ ا٥ٶ ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣.

ثب٢٩ب٫ ا٥٪غزض٪ش ادخب٣ اٽٳا٩ش ٦ٶ ا٥ٮب٧ ٩جبؽشح جش اعزخذا٧ اال٭زش٭ذ ٬٩ خال٣ ؽش١خ ا٥ٴعبىخ ا٥٪زب٤٩ ٩ٲب. -

٦ٶ ؽش١خ ا٥ٴعبىخ االؽزب ثبٽعٲ٨ ٥ؾٺ٬ ا٥زغٴٹخ.ثب٥ٮغجخ ٥جٺ اٽعٲ٨، -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[70]

ٮذ ذ ا٥قخ، ٹٴ٧ ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ثبسعب٣ ا٥٪٦ٴ٩بد ٩جبؽشح ٥ٮب٧ اٿٹذا. -

٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ثزؾذٹش أسفذح ا٥٪غبٱ٪ٺ٬ داخ٦ٺب ؽغت اٽٳا٩ش ا٥٪ٮزح.ٹٴ٧ -

ٸ ا٥ؾش١بد.٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ثؾ٤٢ ازٺبدٷ ٬٩ ؾـ أسفذح ا٥٪غبٱ٪ٺ٬ ٳ٭غت ا٥ز٪٠٦ ٹٴ٧ -

ا٥زذاٳ٣، ٹز٨ اسعب٣ ا٥جٺب٭بد ا٥ٶ ٭ب٧ اٿٹذا، ٳ٬٩ ص٨ رٮز اعشاءاد اٽخٺش. اال ٩ -

رؾذٹذ ٮٴا٫ ا٥ٴٺخ ٳا٥٪ٲب٧ ا٥٪ذسعخ ٺٲب: صب٭ٺب:

غٴ ٸ ا٥ٴبئ ا٥زٸ ٹزي٦ت ريٴٹشٱب ٥ذ٨ ثٺئخ ا٥زذاٳ٣ ٳ٩ب ٹٮبعت ٩ ا٩٥ؾشٳ اداسحثؾش شٹ ، ٹز٨ رٮٺز اٽٳا٩ش ٸ ٪ضالزٮٺزٯ ٸ ا٥٪ٮيخ. ٥ىجٺخ ا٥٪ٮيخ، ٽ٭ ٥ٺظ ٤١ ٩ب ٹيج ث دٳ٥ٺب ٹق٦ؼ

دٳ٣ ٩ٮيخ ا٥ؾش اٽٳعو ٳدٳ٣ ا٥شثٺخ جش ادخب٣ س٨ ا٥٪غبٱ٨، ثٺٮ٪ب ٹٴ٧ ا٥ٴعٺو ٸ دٳ٣ ا٥شثٺخ ٮٺز اٽٳا٩ش ٬٩ خال٣ ؽغبث ا٥خبؿ، ٳ٬٩ ٭ٲبٹخ ا٥زذاٳ٣ ٹٴ٧ ثزٴصٹ اٽعٲ٨ ا٥٪جبخ أٳ ا٥٪ؾزشاح ثز

ٳع٦جٺبد ٢٥ال اٽع٦ٴثٺ٬، ٳٹشعؼ ١خ رٮٺز اٽٳا٩ش جش س٨ اٹغبثٺبد٦ٶ ا٥٪غبٱ٪ٺ٬ ا٥٪ٮٺٺ٬. رٴعذ .زٲب٩ ىجٺا٥٪غبٱ٨ ٸ ٱزٯ ا٥٪ٮيخ، ٳ٦ٺ رز٪غ٠ ا٥جٴسفبد ثبٽع٦ٴة ا٥زٷ ٹٮبعت

، ٳ١ز٠٥ ٺ٪ب ٹخـ ا٥٪ٮيخص٪خ أ٩ش آخش، ٳٱٴ د٨ ا٦٥خ ا٥شثٺخ، ٳٱزٯ ٩ٺضح مشٳسٹخ ٸ ثٴسفبد ثٮغت ا٥ز٪٠٦ ٸ ا٥ؾش١بد ا٥٪ذسعخ، ٤٢ ثٴسفخ رزج ا٥ٴا٭ٺ٬ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ا٥ج٦ذ أٳ ا٥ؾش١بد

. ا٥٪ذسعخ، زغ٪ؼ ثز٪٠٦ اٽعٲ٨ ثٮغت ٩ؾذدح ٹز٨ رشٹٲب ٸ ٭٨ اٿٹذا ا٥٪ش١ضٹخ

ٳعٺب ٬٩ ا٥غٴ ٸ اذاد ا٥ٴبئ ث٪ب رالئ٨ ىجٺخ ا٥جٴسفبد ا٥خ٦ٺغٺخ ٸ ا٥ؾبمش ٳا٥٪غزج٤، ذ ب٩ذ ثبٻرٸ:

رضٹض بئ٪خ ا٥٪زي٦جبد ا٥ٴٺٺخ، ٳ٬٢٥ ٸ زضٳٹذٱب ث٪زشؽبد ٥ؽش١بد ا٥ٴعبىخ ٩خبىجخ - االعزغبثخ ١ب٭ذ دٳ٫ ا٥زٴبد.

ا٥خ٦ٺغٺخ ٳاىالٲب ٦ٶ خييٲب ٸ ا٥٪غب٣ ا٥٪ز١ٴس، اعز٪ببد ٩ أعٴا ا٥٪ب٣ ا٥ٺب٧ ثزٮٺ٨ -ٳى٦جذ ثزضٳٹذٱب ٩زشؽبد ٥زيٴٹش ا٥ٴبئ ثؾٺش رغٲ٤ ٦ٶ ٱزٯ اٽعٴا ٩غزجال ٸ اعزٮبد ٦ٺٲب. ٳثب٤٥ ب٫ ثل ا٥جٴسفبد ذ صٳدد ا٥غٴ ثبئ٪خ ٩زي٦جبد ا٥ٴٺٺخ ٳا٥زٸ ٦ٶ

شٵ ٨٥ ر٬٢ ثؾغ٨ ؽ٪بعخ ا٥٪ٴمٴ.مٴءٱب ب٩ذ ثؾشاء أ٭٪زٲب ا٥ؾب٥ٺخ، ثٺٮ٪ب سدٳد أخ

صب٥ضب: رؾذٹذ ا٥٪زٺشاد:

رذ٧ ٭٨ ا٥زذاٳ٣ ا٥ؾذٹضخ رشٹب ٥ش٨ ا٥٪غبٱ٨ ثغزخ ؾش ؽشب، ٳ٬٩ ا٥٪٪٬٢ أ٫ ٹ٢ٴ٫ أ٤ ٬٩ ر٠٥، زؾذٹذ ا٥ؾغ٨ ٥ أٱ٪ٺخ خبفخ العٺ٪ب ٮذ ا٥شثو ٩ ا٥غٲبد ا٥خبسعٺخ. ٳ١ز٠٥ ٹغت ر١ش رش١ٺجخ

ا٥٪ؾزٴٵ.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[71]

ا٥٪ؾزٴٵ ١ب٥زب٥ٸ:ٹ٢ٴ٫

ا٥٪ؾزٴٵ ا٥خب٭بد س٩ض ا٥ذٳ٥خ 1-3

ؽغبة ؽش١خ اٿٹذا 0 4

ؽغبة ٮذ ا٥ٴعٺو 1

ؽغبة ٮذ ا٥ؾب 2

ؽغبة ا٥ٲذح 3

اعزخذا٩بد ٩غزج٦ٺخ 4-9

س٨ ا٥٪ئعغخ )اٿٹذا/ا٥ٴعٺو /ا٥ٲذح( 00-99 5-6

رغ٦غ٤ خبؿ 7-15

Check Digitخب٭خ ا٥ؾـ ٳٹي٦ ٦ٺٲب 16

:تااخ انظاو

ا٥جٺب٭بد ا٥٪ؾشح:

٧ ٳا٥٪ضٳد ٬٩ ج٤ ؽش١خ ا٭ذسع٬ 1998٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ اٿ٢٥زشٳ٭ٸ ا٥زٷ ١ب٫ ٹ٪٤ ثب٥غٴ ٸ

٥العزؾبساد، ١ب٭ذ ثٺب٭بر رخض٫ ٸ بذح ٦٥جٺب٭بد ٳاؽذح، ٳ١ب٫ ٹٴعذ ثش٭ب٩ظ سئٺغٸ ٳاؽذ ٥زؾٺ٤ ا٥زذاٳ٣، برا ٩ب فبد خ٤٦ ٸ أؽذ أعضاءٯ رٴ ا٥ٮب٧ ثؤ١٪٦، ثب٥ش٨ أ٫ ر٠٥ ا٥غضء ٥ٺظ ٥ الخ

ا٥٪غ٪ٴػ ث ؽغ٨ ا٥زذاٳ٣ثؤقٶ خ ا٥٪ذسعخ ٳا٥٪ز٦خ ثزٮٺز ا٥زذاٳ٣، ٩ض٤ ادخب٣ ثٺب٭بد خبىئخ ٦٥ؾش١، جب٢٩ب٫ ا٥ٮب٧ اٲبس سعب٥خ رؾزٹشٹخ ٦ٶ ذ٧ رٴا ر٠٦ ا٥جٺب٭بد، ٳ٬٢٥ ا٥ٮب٧ ١ب٫ ٦ٶ ا٥ؾش١خ

ٹزج٦ٲب، ٳأصٮبء ٪٦ٺخ ريبث اٽٳا٩ش ١ب٫ ٹؾـ ٬ أقٶ ا٥ؾغ٨ ٳٮذ ذ٧ اٹبء ا٥ؾشٳه ١ب٫ ا٥ٮب٧ ٩غج. ٹزٴ غؤح ٳدٳ٫ أٷ ا٭زاس

ا٥٪زي٦جبد ا٥ٮٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ:

ؽذدد ا٥غٴ ٩زي٦جبد أداء ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ٳب ٥ټرٸ: 50,000= ذد ا٥قبد ٸ ا٥ٺٴ٧ -

100= ذد اٽٳا٩ش ا٥٪ٮزح ٦ٶ ا٥ؾش١خ ٸ ا٥ضب٭ٺخ ا٥ٴاؽذح -

200,000= ذد ا٥٪غبٱ٪ٺ٬ أٳ ا٥٪غزض٪شٹ٬ -

30= ذد ا٥ؾش١بد ا٥ٴعبىخ -

10= ا٥ٴعيبء ٤٢٥ ؽش١خ ا٥ٴعبىخذد -

150= ذد ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ٥الىال ٦ٶ أعبس ا٥زذاٳ٣ -

:انشزوع إدارجتشكم فزك

٩ؾبسٹ ٳثؾ٤٢ خبؿ ٦ٶ ا٥٪ؾبسٹ، اداسحٸ ثؾ٤٢ ب٧ اٽخز ثٺ٬ االزجبس ٦٥ٴا٤٩ ا٥زٸ رئصش ع٦جب ا٥٪ؾشٳ، ٳ٩شابح داسحا٥غٴ اٱز٪ب٩ب ثب٥ب ٸ رؾ٢ٺ٤ ٥غٮخ ٿ اداسح٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ذ اثذد

:ا٥زب٥ٺٺ٦٥٬غٴا٭ت ا٥٪ؾٺيخ ثب٥٪ٴمٴ، ٳ٦ٺ ذ م٪ذ ا٦٥غٮخ اٽنبء

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[72]

ا٥٪ؾبسٹ اداسحخجٺش ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، - خجٺش ٸ اٽعٴا ا٥٪ب٥ٺخ - خجٺش ٸ ٭٨ ٳرٮٺبد اٿ٢٥زشٳ٭ٺخ - ٪٦ٺبد ا٥زذاٳ٣ اداسح٩ذٹش - عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ اداسح٩٪ض٤ ٬ - ا٥ٲٺئخ ا٥ب٩خ ٥غٴ ا٥٪ب٣ اداسح٩٪ض٤ ٬ - ؽش١خ ٩غو ٦٥٪بفخ ٳاالٹذا اداسح٩٪ض٤ ٬ -

ٳر٨ رٺٺ٬ خجٺش ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٳ٩ذٹش ا٥٪ؾبسٹ سئٺغب ٦٥غٮخ ٳ٩ذٹشا ٦٥٪ؾشٳ .

:صالحاخ انفزك انشكم

ا٥غٴ، رٴ٧ ثذساعخ ٭٨ ا٥زذاٳ٣ ا٥٪زٴشح اداسحؽ٦٢ذ ٥غٮخ ريٴٹش ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ اٿ٢٥زشٳ٭ٸ ثشاس ٬٩ ٳرٺٺ٪ٲب ٳا٥زٴفٺخ ٦ٶ اخزٺبس ٭ب٧ عذٹذ ٥ٺ٢ٴ٫ ثذٹال ٬ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ.

ٱزا ٱٴ اٿىبس ا٥ب٧ ٦٥ٲذ ا٥شئٺغٸ ٦٥٪ؾشٳ، ٳٹذخ٤ ٬٩ م٪ٮ ١بخ اٿعشاءاد ا٥٪زشرجخ ٦ٶ ا٥ٶ ٳفٴال أخٺشا ٩زبثخ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ دساعخ ٳرٺٺ٨ ا٥ٮ٨، ٳ٬٩ ص٨ ا٥زٴفٺخ ٦ٶ اخزٺبس ا٥ٮب٧، ٳ

، ٳ٬٩ ص٨ ٩شاجز ٳا٥٪٤ ٦ٶ ريٴٹشٯ.ٳاز٪بدٯ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧

رؾ٪٤ ٱزٯ ا٥٪ٲب٧ ٩ب ٹ٦ٸ:

ؽقش ا٥ٴبئ ا٥شئٺغٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. - ب٥ٴبئ ا٥زٸ ٹشٳ٭ٲب ٩ٮبعجخ ٥زٴٺشٱب ٸ ا٥ٮب٧.ث٩خبىجخ ا٥غٲبد راد ا٥ق٦خ ٸ رضٳٹذ - رٺٺ٨ ا٥ٴبئ. - ا٭ؾبء بئ٪خ ٬٩ ا٥ٴبئ ا٥٪ٮبعجخ ٥جٺئخ ا٥غٴ. - ا٥جؾش ٬ اٽ٭٪خ ا٥٪زٴشح ٸ ا٥٪ٮيخ. - .رغبذ ٸ ا٥زٺٺ٬٩٨ ٩غزخذ٩ٸ اٽ٭٪خ ا٥٪ز١ٴسح ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٦٩ٴ٩بد - ؽنٴس ٩ئر٪شاد أٳ شٳك ٩شئٺخ خبفخ ٬ اٽ٭٪خ ا٥٪زٴشح. - رٮٺ٨ ا٥شٳك ا٥٪شئٺخ ٥پ٭٪خ ا٥٪ؾبس ا٥ٺٲب ٸ ٩ش ا٥غٴ. - ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٳبئ اٽ٭٪خ ا٥٪زٴشح. - امبخ ا٥ٴبئ ا٥٪ٮبعجخ ٦ٶ بئ٪خ ٳبئ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، أٳ اعشاء رذٹالد ٦ٺٲب. - ا٥زٺٺ٨ اٽٳ٥ٸ ٥پ٭٪خ ٳا٭ؾبء بئ٪خ ٬٩ اٽ٭٪خ ا٥زٸ ذ ر٢ٴ٫ ثذٹ٦خ ٬ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ. - ا٥٪ؾشٳ. اد ٳا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٩ٴازٲب ٸ ر٢٪٦خ خيٴ داسحا٥ٶ اٿا٥زٴفٺبد س -ب٥جٺب٭بد ا٥٪ي٦ٴثخ ٳرذٹ٨ شٳك ٩شئٺخ ٬ ثزضٳٹذ ٩٦٥خبىجخ ٩ٴسدٷ اٽ٭٪خ ا٥٪ز١ٴسح -

ٳبئ ا٥ٮب٧ ثؾ٤٢ رقٺ٦ٸ. رذٹ٤ ٦ٶ بئ٪خ ا٥ٴبئ ٮذ ا٥نشٳسح. - رضٳٹذ ا٥٪ٴسدٹ٬ ثب٥بئ٪خ ا٥٪ذ٥خ ٥جٺب٫ ا٥ٴبئ ا٥٪زٴشح ٳر٠٦ ا٥زٸ رؾزبط ا٥ٶ ريٴٹشٱب. - ٹ٬.سدٳد ا٥٪ٴسداعزال٧ -صٹبسح ٩ٴا ا٥٪ٴسدٹ٬ ٳ٩غزخذ٩ٸ اٽ٭٪خ ٥الىال ٦ٶ ٳبئ ا٥ٮب٧ ٳاعزغبس ٬ -

عٴدح خذ٩بد ا٥٪ٴسدٹ٬ ٳآ٥ٺبد ريٴٹش أ٭٪زٲ٨.صخ أ٭٪خ اٽشة ٦٥ٴبئ ا٥٪ذح، رؾ٦ٺ٤ ٳبئ اٽ٭٪خ، ٳ٪٤ بئ٪خ ٩قشح ٬٩ صال -

.داسحا٥ٶ اٿثز٠٥ رشٹش ٳس

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[73]

ا٥جذائ٤ ٳدساعزٲب ٳ٩ٮبؾزٲب ٳا٥ٴفٴ٣ ا٥ٶ أ٭غت ا٥ؾ٦ٴ٣.از٪بد رٴفٺبد ا٦٥غٮخ أٳ ىشػ - ا٭ؾبء ١شاعخ ؽشٳه ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ. - رضٳٹذ ا٥٪ٴسدٹ٬ ث٢شاعخ ا٥ؾشٳه ٥زذٹ٨ شٳمٲ٨. - ا٥زبٳك ٩ ا٥٪ٴسدٹ٬.ٳرٺٺ٨ ا٥شٳك - ا٥زٴفٺخ ٦ٶ اخزٺبس أن٤ ا٥ٮب٧. -

:يىارد انؤسسح

ا٥٪ٴاسد ا٥جؾشٹخ:

، ٳثٮظ ا٥٪ٴافبد ث٤ Euronextٸ ثٴسفبد ب٥٪ٺخ ١جٺشح ا٥٪٪ٴ٣ ث ٮب٧ ا٥٥ذ اخزبسد ا٥غٴ

ا٥زذاٳ٣ ٬ ىشٹ ادخب٣ س٨ ا٥٪غبٱ٨ ٳا٥زؤ١ذ ٬٩ ٭غت ا٥ز٪٠٦ ٸ ا٥ؾش١بد أصٮبء ادخب٣ ٦ٺ صادد

٧ ا٥ؾذ 2005ا٥ش ٩ ٱزٯ ا٥جٴسفخ ٸ ؽغ٨ ا٥زذاٳ٣ ٳا٥قبد ا٥٪ٮزح. ج٤ ب٧ ٹ٢٪٬ اٽٳا٩ش.

اٻ ا٩ش، ثٺٮ٪ب ٩زٴعو اٽٳا٩ش ٸ 8عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ث٦ ٸ ؽذٳد اٽقٶ ٥پٳا٩ش ٸ

أ٥ أ٩ش.ٸ ٹٴسٳ٭٢غذ ١ب٫ ٸ ؽذٳد ٦٩ٺٴ٫ ٳ٩ئز

٬٩ ا٥ٮبؽٺخ ا٥٪٦ٺخ، ب٫ اؽزٺبط ا٢٥بدس ا٥ٮٸ ٥زؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ٸ ٹٴسٳ٭٢غذ عٺ٢ٴ٫ أ١جش ث٢ضٺش، ٥زذد ٬٩ ا٥ؾش١خ ا٥٪ٮٺخ ثزذٹش ى٦جذ ا٥غٴ ب٫ اداسح ٳ٩ ر٠٥، ا٥٪ضٳداد، ٳ١جش ؽغ٨ شٹ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ.

ا٥ٮب٧، داسح٩ٴ ٿ 26، ذ أٳفذ ثؾبعخ ا٥ٶ ٥زؾٺ٤ ٳاداسح ا٥ٮب٧ ٸ ا٥غٴ اؽزٺبط ا٢٥بدس ا٥ٮٸ

٩ٴ و. ٧14 ٱٴ 2011أ٫ ؽغ٨ دائشح رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد ثب٥غٴ ٸ ا٥ٴذ ا٥شاٱ٬، أٷ ٸ ٦٪ب

خجٺشا ثٮ٨ ٳرٮٺخ ٦ؾبعخ ا٥زؾٺ٦ٺخ ٬٩ ا٢٥ٴادس ا٥ٮٺخ، ٢٥ٴ٭رقٴس ٥ثبذاد ب٧ ٩ذٹش ا٥٪ؾشٳ ثببدح رٴصٹ ٩ٲب٧ ا٥ٮب٧ ؽٺش ب٧ ٩ذٹش دائشح رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد،ب٫ ٹؾ٤ ٩ٮقت ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳ١

٩غزخذ٩ٸ ا٥ٮب٧ ٬٩ ا٥قالؽٺبد ٳ٩ب ؽبثٲٲب ٱٸ ٩غئٴ٥ٺخ دائشح ا٥٪٦ٺبد اداسح٪ٲب٧ ا٥غذٹذ، رؾٺ٤ ثشا٩ظ ا٥ٮب٧، اداسحٳ٣، ٳ٩غئٴ٥ٺخ دائشح رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد ٱٸ ٳا٥٪ؾشخ ٦ٶ ٪٦ٺبد ا٥زذا

Operating٭٨ ا٥زؾٺ٤ ا٥خبفخ ثب٥٪ضٳداد اداسحٳاٿؽشا ٦ٶ ا٥٪ضٳداد ا٥٪غزخذ٩خ، أ٩ب ٪٦ٺخ System’s ٳٴاذ ا٥جٺب٭بد ا٥خبفخ ثـOracle .بز٪بد ٺٲب ٦ٶ ا٥ٴ١ٺ٤ ا٥٪ؾ٦ٸ ا٥٪خقـ ثز٠٥ ،

٩ٴ ا٥غٴ ٦ٶ ؽج٢خ اال٭زش٭ذ ا٥ٶ دائشح ٩ش١ض اداسحٸ رؾٴٹ٤ ٩ٲب٧ أٹنب حداسٳٱٮب عبٱ٪ذ اٿا٥٪٦ٴ٩بد، ٳاعٮبد ٩ٲب٧ اٿؽشا ا٥ب٧ ٦ٶ ثل ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥٪غزخذ٩خ ثب٥غٴ ٦ٶ دائشح رٮٺخ

٭ب٧ ا٥٪ؾبعجخ. ٤ا٥٪٦ٴ٩بد ٳا٥جبٸ ٦ٶ ا٥٪ٴسدٹ٬ ٥ٲب، ٩ض

زٺٺ٬ أسث ا٥زٴفٺخ ثٳ ،ٲٺ٦٢خ دائشح رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بدعذٹذ ٨٥ رقٴس ٹذٳثذئز، ب٧ ٩ذٹش ا٥٪ؾشٳ ثز

.ب٩ٴ 12 ٱٴ، ٥ٺ٢ٴ٫ ا٥ؾغ٨ اٿع٪ب٥ٸ ٦٥ذائشح ٸ ر٠٦ ا٥زشح ٥ؾبعخ ا٥ٮب٧ ثز٠٥ خشٹغٺ٬ عذد و

غٺ٬ عذد، ٹ٦ٶ ٱزا ا٥زقٴس،ٳ٬٢٥ ١ب٫ ٱٮب رؾ ٬٩ ا٥غٲبد ا٦٥ٺب ٦ٶ رٺٺ٬ خش داسحٳاذ اٿشؽذ ٩ ٱزٯ ا٥غٲبد ٥٪ٮبؾخ ا٥٪ٴمٴ، ىاعز٪ب ٩ذٹش ا٥٪ؾشٳ ٷ خجشح. ٮذ ٦٪برا ال ٹز٨ رٺٺ٬ رٳ

عٴا٭ت ذٹذح ٩ٮٲب: أ٫ ا٥ٮب٧ ؽذٹش ٸ ا٥٪ٮيخ ٳال رٴعذ خجشاد ٩زٴشح. - ٩ب ٹزٴش ٬٩ ا٥خجشاد ال رغبذ ٸ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧. - ٸ ٮٶ ٮٲب.ا٥غٴ أفؾبة رٳٷ ا٥خجشح عٺيب٥جٴ٫ أعٴس ١جٺشح ٳ - عٺغ٦جٴ٫ ٩ؾب٤١ ٪٦ٲ٨ ا٥ٶ ا٥٪ئعغخ.افؾبة رٳٷ ا٥خجشح -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[74]

٩ رٴٺش ا٥زذسٹت ا٥الص٧ ٳ ٳم خيو ع٦ٺ٪خ ٦٥زؤٱٺ٤، جب٢٩ب٫ ا٥خشٹغٴ٫ ا٥غذد أداء - ا٥٪ٲب٧.

ا٥ٮب٧. اداسحا٩زال ا٥غٴ ا٥ذسح اٿؽشاٺخ ٳا٥٪٦ٴ٩برٺخ ٦ٶ -

ٳر٨ االز٪بد ٦ٺ. ٳاٻ٫ ٳثذ ٩شٳس عذ عٮٴاد زقٴسٱزا ا٥ٳثب٤٥، ذ ٳاذ ٱزٯ ا٥غٲبد ٦ٶ ش ؽش١خ ٭ٺغب٫ ٸ ا٥ٴالٹبد اداسح٦ٶ ا٥زؾٺ٤، ب٫ ٱئالء ٱ٨ ا٥زٹ٬ ٹذٹشٳ٫ ا٥ٮب٧. ٦٪ب، أ٫

ٱزا ا٥٪زؾذح، ٮذ اززبؽ ذ ارجذ ٱزا اٽع٦ٴة، ٳأفجؼ ٱزا ا٥ش ٬٩ أ٭غؼ شٳ ا٥ؾش١خ. ٳثبد .داسحاٽع٦ٴة ٭شٹخ رذسط ٸ اٿ

٪ٴاسد ا٥٪ب٥ٺخ:ا٥

ا٥٪ؾشٳ، ٳ٩ب ٹزشرت ٦ٺ ٬٩ ا٥ٺب٧ اداسحٸ ثذاٹخ ا٥٪ؾشٳ؛ ر٨ اٽخز ثٺ٬ االزجبس ٥٪ٲب٧ شٹ ث٪ٲ٪بد سع٪ٺخ ٳرٮٺ٨ ا٥٪ئر٪شاد، ٳاالعزبدح ٬٩ خجشاد ا٥٪زخققٺ٬ ٸ رٺٺ٨ ٪٤ ا٥شٹ، ٥ؾٺ٬

ٳمٴػ ٩ب٨٥ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٳ٩ذٵ أٱ٪ٺخ رٺٺ٬ اعزؾبسٷ ٦٥٪ؾشٳ.

ر٨ ذ ٳا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ عش ا٥ٮب٧ ٳر٢ب٥ٺ ا٥٪ضٳداد، ، ٪زي٦جبد٦ٳ٩ ارنبػ ا٥ٮب٧ اٽشة ٥ ا٦٥ٺب. داسحرخقٺـ ا٥٪ج٦ ٳب ٦٥٪بٹٺش ا٥٪جٺٮخ ٸ ا٥ٴؽذح اٽٳ٥ٶ، ٳ٬٩ ص٨ از٪ذد ٬٩ ج٤ اٿ

:استشار انشزوع

٪ؾشٳ؛ ا٥٪ٲب٧ ا٥زب٥ٺخ ٥العزؾبسٷ:ا٥ اداسحؽذد شٹ ؽشٳه ا٥٪ؾشٳ ٳ٩ٴافبر.اذاد ١شاعخ - رٺٺ٨ ا٥شٳك. - رٺٺ٨ ٩خبىش ا٥زٮٺز ج٤ رٴٺ ا٥ذ. - اذاد اربٺخ ا٥ذ. - رٮٺز ا٥٪ؾشٳ ؽب٩ال: -

ا٥غٴدح.٩شاجخ ا٥٪خبىش ٳ اداسحٳا٥٪ذح ٳا٥ز٦٢خ .ا٥زذٹالد ٳا٥ز٢ب٤٩ ٳا٥زغ٦ٺ٨ .رغ٦ٺ٨ ا٥ٴصبئ ا٥نشٳسٹخ ٳر٠٦ ا٥زٸ رز٦ ثب٥جٮٺخ ا٥زؾزٺخ ٴفبد ٥العزال٧.اعشاء ؾ .اعشاءاد رش١ٺت ا٥ٮب٧ ٳاز٪بدٯ

% ٬٩ ا٥٪ٲب٧ ا٥٪ؾذدح ث٦ ٦١زٲب ثؤ١ضش 80ا٦٥ٺب، زٮٺز داسحشٳك ؽش١بد اعزؾبسٹخ بذ رقٴس اٿ

٬٩ ٦٩ٺٴ٫ دٳالس أ٩شٹ٢ٸ.

أنبء شٹ خجشح االعزب٭خ ٥٪ذح أعجٴ ثؤؽذ االعزؾبسٹٺ٬ ا٥٪غز٦ٺ٬ ٥زٺٺ٨ داسحٳٱٮب شسد اٿا٥٪ؾشٳ ٳأع٦ٴة ٪٦ٲ٨ ج٤ ارخبر أٷ شاس. ٥ذ أؽبد ٱزا االعزؾبسٷ ث٪غزٴٵ أنبء ا٥شٹ،

شاسا ثذ٧ داسحٳ٪٦ٲ٨ ا٥٪ز٬، ٳأزشػ اال١زبء ثٲزا ا٥شٹ ٳذ٧ رٺٺ٬ االعزؾبسٷ. ٦ٺ، ارخزد اٿ ؾ٤ ٩ؾشٳٲب.بد ا٥٪ٮيخ ا٥زٷ ثٴسفأؽذ رٺٺ٬ االعزؾبسٷ ٩غزٺذح ثٮزبئظ رغشثخ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[75]

:وفما نؼادنح انتمى تمى ػز انظاويؼاز

7، ٩ٮٲ٨ 13، ذد ٪الء ا٥ؾش١خ ٱٴ 2005٧ٸ Atos Euronextاخزٺبس ا٥ٮب٧ ا٥٪ٮبعت ٬٩ ؽش١خ .V800، ٳا٥جبٸ ٩V200غزخذ٩ٸ

، ٴ اخزٺبس ا٥غٴ ٦ٶ 2011، ٳ٬٢٥ ا٥ؾب٣ اخز٦ ٸ V800ٳثب٤٥ ب٫ ا٥غٴ ذ اخزبسد ا٥ٮب٧

٭زٺغخ ا٥٪يٺبد ا٥٪ز١ٴسح عبثب. V900٭ب٧

ر٦٢خ ا٥ٮب٧ ٹقذ ث ٺ٪خ سخـ ا٥جشا٩ظ، ٳا٥زٸ رز٪ذ بدح ٦ٶ ؽغ٨ ا٥قبد ا٥٪ٮزح ٸ ا٥جٴسفخ، ٳ٦ٶ ذد ا٥٪غزخذ٩ٺ٬، أ٩ب ٺ٪خ رش١ٺت ا٥ٮب٧، أٳ ا٥زذٹالد ا٥٪شاد رٮٺزٱب، ٲٸ خبسط ٭يب رٺٺ٨

غش. ا٥

ا٥زغٺشٷ ٦٥ٮب٧ ٹز٪ش١ض ٸ ٩شخ ثٴعٴد أ١ضش ٬٩ ٭ب٧ ٥ذٵ ا٥٪ٴسد، ا٥ب٤٩ ا٥شئٺغٸ ٥٪شخ ارغبٯ ٳ٩شخ اعزشارٺغٺخ ا٥زيٴٹش، ٳٱٮب ٴا٤٩ أخشٵ ٩ئصشح ٸ االرغبٯ ا٥٪ز١ٴس ٳٱٸ ١٪ب ٹ٦ٸ:

جٺ أٳ ٩زٴعو ا٥جٺ ٦٥جٴسفبد ٩٦٥بس٭خ ٬ آخش عش %20±ارا ١ب٫ ا٥غش م٪٬ -

٪غزخذ٩ٺ٬. ا٥٪٪بص٦خ ٸ ذد ا٥قبد ا٥٪ٮزح ٳذد ا٥ شك خبؿ ٦٥٪ٴسد ٥ذ٨ ا٥جٴسفخ. - ٦٥جٺ ٭زٺغخ االعزؾٴار أٳ اال٭ذ٩بط.خبؿ شك -

انفدىج انىظائفح ت انحهىل انداهشج:

٧، ٢ب٭ذ ٬٩ 2008ا٥ٺٲب عبثب ؽٴ٣ ؾ٤ ٩ؾشٳٲب ٥زٺش ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ ٳا٥بءٯ ٸ ا٥٪ؾبس ا٥جٴسفخ

ا٥جٴسفخ، ٳذ٧ رج٦ٲب اداسح٦ٴثخ ٳا٥زٸ أفشد ٦ٺٲب اٽعجبة ا٥شئٺغٺخ ٦٥ؾ٤ ٱٴ ١ضشح ا٥زذٹالد ا٥٪ي٧ ؽبسذ 2010ٸ رٺٺش اعشاءارٲب، ٳٱزا أدٵ ا٥ٶ ذ٧ ر٪٢ٺ٬ ا٥٪ٴسد ٸ رغ٦ٺ٨ ا٥ٮب٧. ٳٸ ب٧

ا٥جٴسفخ ٸ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ رار ٩شح أخشٵ، ٳٱٮب اخزبسد ٩ٴسدا ب٥٪ٺب ٳدذ أمب ٺ٪خ ٦ٶ دساعخ ٳمٺخ ا٥غٴ ٳا٥ٴبئ ا٥٪ٮزح ٳاٹغبد أن٤ ا٥٪ؾشٳ ا٥٪٦ٸ، ٨٩ ا٥ز٢ب٥ٺ رشرجذ

عج٤ ٸ ريٴٹشٱب ث٪ب ٹزالئ٨ ٩ اٿعشاءاد ا٥ب٥٪ٺخ، ٳ٬٩ ص٨ ٺب٧ ا٥٪ٴسد ا٥زضٳٹذ ثب٥ٮب٧ ا٥٪ي٦ٴة. أ٩ب ذ ٳاص٭ذ ثٺ٬ ٱزٹ٬ ا٢٥ٺ٬، ثٺ٬ داسحثب٥ٮغجخ ٥غٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ، ٳ١٪ب أع٦ٮب ا٥ز١ش، ب٫ اٿ

شاد ٦ٶ آ٥ٺبد ا٥زٮٺز، ٳثٺ٬ ى٦ت ا٥زذٹالد أصٮبء رٮٺز ا٥٪ؾشٳ.اعشاء ا٥زٺٺ

اننظاو 2ط ف.ث ف.د ص.ج ع.ح ث.د و.ج انقت7 7 3.5 5 0 5 2 2000 V200

27 9 6 2 3 7 5 2003 V800

اننظاو 2ط ف.ث ف.د ص.ج ع.ح ث.د و.ج انقت0 3 0 12 0 0 0 2000 V200

0 2 0 9 0 0 0 2003 V800

5 10 2.5 5 1 4 1 2007 V900

45 5 9 1 2 10 8 2010 UTP

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[76]

:يؼاز تمى انؼزوض

٩بٹٺش عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٸ رٺٺ٨ ا٥شٳك )٩ بث٦ٺخ ثل ا٥زٺٺش ٳب ٥ٮٴ ا٥٪ؾشٳ(:

ا٥ٴص٫ ا٥٪ٺبس 20 ا٥ؾش١خ

3 سأط ٩ب٣ ا٥ؾش١خ

3 ا٥٪ب٥ٸا٥ٴم

3 ؽٲبداد ا٥غٴدح

3 ا٢٥بدس ا٥ٮٸ

8 رٮٺز ٩ؾبسٹ ٩٪بص٦خ

40 ا٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد 30 ا٥ٴبئ

10 ا٥ٮٺخ /أخشٵ

20 ا٥غب٭ت اٿداسٷ 2 ا٥ن٪ب٫ ا٥جٮ٢ٸ

5 خيخ ا٥زٮٺز

3 ا٥زذسٹت

5 /ا٥زيٴٹش ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ

5 فالؽٺخ ا٥شخـ ٩ذح

20 ا٥غب٭ت ا٥٪ب٥ٸ 12 ا٥ز٦٢خ

3 ا٥جش٩غٺبد ا٥غبٱضح

5 ا٥قٺب٭خ ٩ب ثذ ا٥ن٪ب٫ٺ٪خ ______________________________________________________________________

100 ا٥٪غ٪ٴ

:تكانف انشزوع

:NSC V800رٮٺز ٩ؾشٳ

عٴٵ ٭غجخ %10ث٤ ٳ٨٥ ٹغزخذ٧ ٬٩ االؽزٺبه ٳا٥جب٥ ، ر٢ب٥ٺ ا٥٪ؾشٳ ٪ب از٪ذ ٥ٲبزغبٳص ر٨٥

مٺئ٦خ.

0201:٧ٸ NSC V900رٮٺز ٩ؾشٳ

ا٥غٴ، ٳا٥ضٹبدح ٭زٺغخ ا٥زٺٺش ٸ ٩ٴافبد اداسحى٦ت رضٹض ا٥٪ٴاص٭خ ثذ از٪بدٱب ٬٩ ٩غ٦ظ ا٥٪ضٳداد ٬٩ ج٤ ا٥٪ٴسد ثذ از٪بد ا٥٪ؾشٳ.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[77]

:

٧، ٳ٬٩ ص٨ ثذأد 2006زؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ٸ جشاٹش ٳا٭زٲٶ ث٧ 2003غٴ ٸ عجز٪جش ا٥رٮٺز ٩ؾشٳ ثذأ

٩NSCشؽ٦خ ريٴٹش ثل ا٥ٴبئ ٳفٺب٭خ ا٥ٮب٧ ا٥زٸ رٮزٲٸ ٩ رؾٺ٤ ا٥ٮغخخ ا٥٪ؾذصخ ٬٩ ا٥ٮب٧ V900 2012ٸ ٩ي٦.

٧ ٱٸ ١ب٥زب٥ٸ:2004اٽ٭٪خ ا٥غبٱضح ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ أعٴا ا٥ؾش اٽٳعو ٸ

.OMXٳؽب٥ٺب رغ٪ٶ ا٥ؾش١خ ثـ Computer Shareأ٭٪خ ؽش١خ - . NYSE Euronextٳأفجؾذ ؽب٥ٺب Atos Euronextأ٭٪خ ؽش١خ - . CMCأ٭٪خ ا٥ؾش١خ ا٥ٲٮذٹخ - . TATAأ٭٪خ ا٥ؾش١خ ا٥ٲٮذٹخ - .National Stock Exchangeأ٭٪خ ا٥ؾش١خ ا٥ٲٮذٹخ -

ثذ ا٭ذ٩بعٲب ٩ ٭ٺشرٲب SIA-SSBٳافجؾذ ثذٳسٱب اٻ٫ SIAدخ٦ذ ٸ ٱزا ا٥زٮبظ ؽش١خ اٹيب٥ٺخ

ا٥غٴٹغشٹخ، ٽع٤ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ٩شع ٥ٲب ٸ ٩ٮيخ ا٥خ٦ٺظ.

ا٥٪شؽ٦خ اٽٳ٥ٶ: اذاد ا٥٪ؾشٳ

أعجٴب 11: ا٥ٴذ ا٥٪خقـ ٦٥٪شؽ٦خ

30/11/2003٧ –٧ 09/09/2003: ا٥زشح

أعجٴب 31: ا٥ٴذ ا٥٪غزش ٸ رٮٺز ا٥٪شؽ٦خ

29/04/2004٧ –٧ 11/09/2003: ا٥زشح ا٥٪غزشخ ٸ ا٥زٮٺز

أعجبة ا٥زؤخٺش:

ادساط ثل ا٥٪ٲب٧ ٺش ٩خييخ أفال، ٩ض٤ اب٩ةخ ةشك ٥ٮةب٧ ا٥ؾةش١خ اٿٹيب٥ٺةخSIA ،

٥پ٭٪خ.ٳٱزا رشرت ٦ٶ رذٹ٤ ا٥زشٹش اٽٳ٥ٸ

٧ ٳ 11/01/2004امةةةبخ أنةةةبء عةةةذد ةةةٸ ا٦٥غٮةةةخ، ٳٱةةةزا رةةة٨ ٦ةةةٶ زةةةشرٺ٬ ٩خز٦زةةةٺ٬

08/04/2004.٧

ا٥زب٥ٺخ: ا٥غٴا٭ت٦٪ؾشٳ، ٳ٬٢٥ ١ب٫ ٥ رؤصٺش ٸ ٨٥٥ ٹ٬٢ ا٥زؤخٺش ٩ئصشا ٦ٶ اٿىبس ا٥ب٧

ا٥٪ٮغضحنبء ا٥غذد ٬٩ ٭بؽٺخ ٲ٨ اٽ٪ب٣ اٽرؤصٺش ٦ٶ ٩غزٴٵ.

ا٥ٴٺٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.اذاد ا٥٪زي٦جبد

٦ٺٲب. دا٥٪جب٥ ا٥٪ذسح ٥زٮٺز ا٥٪شاؽ٤ اٽٳ٥ٺخ أٳ ا٥زٺٺشاد ا٥زٸ ىشأ

ا٥٪شؽ٦خ ا٥ضب٭ٺخ: اذاد ا٥٪زي٦جبد ا٥ٴٺٺخ ٦٥ٮب٧ ا٥غذٹذ

أعجٴب 20: ا٥ٴذ ا٥٪خقـ ٦٥٪شؽ٦خ

31/03/2004٧ –٧ 02/11/2003: ا٥زشح

أعجٴب 12: ا٥٪شؽ٦خ ا٥ٴذ ا٥٪غزش ٸ رٮٺز

29/01/2004٧ –٧ 02/11/2003: ا٥زشح ا٥٪غزشخ ٸ ا٥زٮٺز

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[78]

أعجبة عشخ ا٥زٮٺز:

.ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ا٥٪زي٦جبد ا٥ٴٺٺخ ٦٥ٮ٨ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ا٥٪ٮيخ

.فش ؽغ٨ ا٦٥غٮخ

ا٥٪شؽ٦خ ا٥ضب٥ضخ: ا٥ضٹبساد ٳاذاد رشٹش ؽٴ٣ رٺٺ٨ اٽ٭٪خ

أعجٴب 12: ا٥ٴذ ا٥٪خقـ ٦٥٪شؽ٦خ

05/05/2004٧ –٧ 08/02/2004: ا٥زشح

أعجٴب 11: ا٥ٴذ ا٥٪غزش ٸ رٮٺز ا٥٪شؽ٦خ

28/04/2004٧ –٧ 08/02/2003: ا٥زشح ا٥٪غزشخ ٸ ا٥زٮٺز

أعجبة عشخ ا٥زٮٺز:

ٲب٧ ٸ عشخ ا٭غبص ا٥٪شؽ٦خ ا٥غبثخ.ا٥ر٢٪٬ أعجبة عشخ ار٪ب٧٪

عزبدح ٬٩ ا٥زشح ا٥٪زجٺخ ٬٩ ا٥٪شؽ٦خ ا٥غبثخ:االأعجبة ذ٧

زٮٺز ٩ٲب٧ ا٥٪شؽ٦خ ا٥زب٥ٺخ.ثجذء ا٥ٸ ٬٩ ا٥ٴذ ا٥٪٢زغت ٭زٺغخ ا٥زؤخش ذ٧ االعزبدح

١RFPشاعخ ا٥ؾشٳه ا٥٪شؽ٦خ ا٥شاثخ: خذ٩بد اعزؾبسٷ ٳاذاد

أعجٴب 20: ا٥ٴذ ا٥٪خقـ ٦٥٪شؽ٦خ

16/09/2004٧ –٧ 18/04/2004: ا٥زشح

: ا٥ٴذ ا٥٪غزش ٸ رٮٺز ا٥٪شؽ٦خ : ا٥زشح ا٥٪غزشخ ٸ ا٥زٮٺز

ةٸ اٽ٩ةٴس ٦٥ٴٱ٦ةخ اٽٳ٥ةٶ ٮذ ٩زبثخ رٮٺز ٩ٲب٧ ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ ب٭ٲب رزغ ٭ؾٴ ا٥زةؤخٺش ٳر٢٪ة٬ اٽعةجبة

:ا٥زب٥ٺخ

٦٥ٮب٧.اعزب٭خ ثؤ١ضش ٬٩ عذ ؽش١بد اعزؾبسٹخ ٸ اذاد سعب٥خ رؾذٹذ دٳس اعزؾبسٷ

ا٦٥ٺةب ةٸ داسحا٥٪ج٦ة ا٥٪ةذس ٦٥خةذ٩بد ا٥زةٸ رة٨ رؾذٹةذٱب ٳ٭زٺغةخ ٥ةز٠٥ رةذخ٦ذ اٿ ؽغ٨ ١جش ر٦ٺـ ر٠٦ ا٥٪ٲب٧.

٦شٳك ا٥٪غز٦٪خ ٬٩ ا٥ؾش١بد االعزؾبسٹخ ؽزٶ ٦ٶ ا٥خذ٩بد ا٥٪ؾذٳدح.ا٥ب٥ٺخ ٥٪جب٥ ا٥

ا٦٥ٺب. داسحا٥بء دٳس اعزؾبسٷ ٬٩ ج٤ اٿ

ا٥٪شئٺخ.٪خ ٦ٶ مٴء ا٥ضٹبساد ٳا٥شٳك زٺٺ٨ اٽ٭خبؿ ثرذٹ٤ رشٹش

ادساط ٩ٲةةب٧ امةةبٺخ ٥٪شاعةةخRFP ٦ةةٶ ا٥٪ز٦ةةخ ثبعةةزخذا٧ ىةةش آخةةش ٥ٮةةب٧ ا٥شبثةةخ ٳ

ؾش١بد ٦٥اسعب٣ ا٥٪زي٦جبد ا٥ٴٺٺخ ثبٿمبخ ا٥ٶ ا٥ٲٺئخ ا٥ب٩خ ٥غٴ ا٥٪ب٣، ٳٱٸ ا٥زذاٳ٣ ا٥ٴعبىخ ٿثذاء ٩الؽبرٲب.

ا٥ٮقة اٽٳ٣ ٩ة٬ ا٥٪ؾةشٳ، ٳٹة٤ ا٥ٮقة ا٥ضةب٭ٸ ٶ ٭غةجٺب ٲة زأ٭ ٩ ٭ٲبٹخ ا٥٪شؽ٦خ ا٥خب٩غخ ٹ٢ةٴ٫ ةذ

جبسح ٬ ٪٦ٺخ اعزٺشاد ا٥٪ذاد ا٥الص٩ةخ، ٳا٥زش١ٺةت، ٳا٥زؾةٺ٤، ٳا٥زةذسٹت، ٳا٥زٴعة ا٥ةٶ ٳا٥زٷ ٱٴ از٪بد رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[79]

ا٥شع٨ ا٥زب٥ٸ ٹٴمؼ ٩غبس ا٥زٮٺز:

ا٥٪ؾشٳ ٦٥ز٦ت ٦ٶ ٩غججبد ا٥زؤخٺش، ٳثزبٳ٫ ا٥٪ٴسدٹ٬ ذ ر٨ ا٭غبص اداسحر٢بصذ عٲٴد شٹ ا٥٪ؾشٳ م٪٬ ا٥ٴذ ا٥٪ؾذد ٳا٥٪ٴاص٭خ ا٥٪خققخ.

:شغمتدح انتااستز

ٹؾزبط ا٥ٶ ؽقش ١بخ االؽز٪بالد ا٥٪زشرجخ عشاء رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٳٳم عٺبعخ ٳامؾخ ٸ ؽب٣ ا٥٪ؾشٳ ثٴم ا٥خيخ ا٥زب٥ٺخ: اداسح. ٸ ٱزا ا٥قذد ب٧ شٹ ؾ٤ ا٥زؾٺ٤ ٳا٥٪٤ ٦ٶ ا٥ٮب٧ ا٥غبث

ا٥ؾب٥ٸ ا٥ٮب٧ ٦ٶ ا٥٪٤ اعزشعب خيخ

ET-MSM ا٥ذٹ٨٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ اٿ٢٥زشٳ٭ٸ

ETS-V830 ٭ب٧ ا٥زذاٳ٣ اٿ٢٥زشٳ٭ٸ ا٥غذٹذ

IDA ريجٺبد أعبس ا٥زذاٳ٣

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[80]

ا٥زذاٳ٣ ٬٩ اال٭زٲبء ٳثذ اٽعجٴ ٭ٲبٹخ

ا٥٪ٲب٧ ا٥زقٺ٤ ا٥ذائشح٩غئٴ٥ٺخ

1 ا٥زؤ١ذ ٬٩ فؾخ مجو أٳبد ا٥زذاٳ٣ ٸ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ا٥٪٦ٺبد

2 ٳ فالؽٺبد ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ٬٩ ا٥٪٤ ٦ٶ ا٥ٮب٧ ا٥ؾب٥ٸ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد

IDA 3ا٥زخضٹ٬ االؽزٺبىٸ ا٢٥ب٤٩ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد

4 ٳا٥خبفخ ثٮٲبٹخ ا٥زذاٳ٣رؾٺ٤ اٿعشاءاد ا٥ٺٴ٩ٺخ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد

اٽعجٴ ثذاٹخ ٸ ٪٤ ٹٴ٧ أٳ٣

اٽٳ٥ٺخ ا٥خيٴاد

ا٥٪ٲب٧ ا٥زقٺ٤ ٩غئٴ٥ٺخ ا٥ذائشح

ET-MSM 1رؾٺ٤ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد

ET-MSM 2ا٥زؤ١ذ ٬٩ أٳبد ا٥زذاٳ٣ ٸ ا٥٪٦ٺبد

ET-MSM 3ذ٧ رؾٺ٤ ثشا٩ظ رؾذٹش ا٥جٺب٭بد ٦ٶ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد

ا٥غذٹذ ا٥ٮب٧ ؾ٤ ؽب٥خ ٸ

ا٥٪ٲب٧ ا٥زقٺ٤ ا٥ذائشح ٩غئٴ٥ٺخ

1 ا٥غذٹذ ا٥ٮب٧ ٦ٶ ا٥زذاٳ٣ ٳ ا٥٪٦ٺبد

IDA 2 ٩ ا٥شثو ٳ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ا٥ب٧ ا٥٪ذٹش ا٥ٮب٧ ٸ ا٥٪ٮزح ا٥قبد ؽٴ٣ داسحاٿ شاس

3 ا٥غذٹذ

اٽٳ٥ٶ ا٥ؾب٥خ ا٥٪ٮزح ا٥قبد ع٪ٺ ا٥بء

IDA 1 رؾٺ٤ ابدح

ا٥ضب٭ٺخ ا٥ؾب٥خ ET-MSM ا٥ٶ ا٥٪ٮزح ا٥قبد رؾٴٹ٤

1 اٿٹذا ٭ب٧ ا٥ٶ ا٥٪ٮزح ا٥قبد ٦٩ رؾٴٹ٤ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

2 اٿٹذا ٭ب٧ ٸ ا٥قبد ادخب٣ اعشاء رؾٺ٤ اٿٹذا ؽش١خ

ET-MSM 3 ٸ ا٥زذاٳ٣ أعبس ؽ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ET-MSM 4 ٦ٶ ا٥زذاٳ٣ أعبس رذٹ٤ ا٥٪٦ٺبد

IDA 5 ٸ ا٥زذاٳ٣ أعبس ٦ٶ ا٥زٺٺش ذ٧ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ا٥ضب٥ضخ ا٥ؾب٥خ ا٥الص٧ ارخبر ٥ؾٺ٬ ا٥غذٹذ ثب٥ٮب٧ ا٥زذاٳ٣ ٳ

1 اٿٹذا ٭ب٧ ا٥ٶ ا٥٪ٮزح ا٥قبد ٦٩ رؾٴٹ٤ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

2 اٿٹذا ٭ب٧ ٸ ا٥قبد ادخب٣ اعشاء رؾٺ٤ اٿٹذا ؽش١خ

ET-MSM 3 ٸ ا٥زذاٳ٣ أعبس ؽ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ET-MSM 4 ٦ٶ ا٥زذاٳ٣ أعبس رذٹ٤ ا٥٪٦ٺبد

IDA 4 ٬٩ ا٥شئٺغٺخ ا٥جٺب٭بد اعزشعب ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[81]

5 ٳا٥ضب٭ٺخ اٽٳ٥ٶ ا٥ؾب٥خ ٸ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ET-MSM ٦ٶ ا٥زؾذٹش ثشا٩ظ رؾٺ٤

IDA 6 سثو ابدح ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ET-MSM 7 ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ ٪٤ فالؽٺبد ابدح ا٥٪٦ٺبد

8 ٳا٥ضب٭ٺخ اٽٳ٥ٶ ا٥ؾب٥خ ٸ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ET-MSM ٦ٶ ا٥زذاٳ٣ رؾٺ٤

9 اٽ٭٪خ ١بخ ٪٤ ٬٩ ا٥زؤ١ذ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ٳا٥٪٦ٺبد

10 ا٥ٺٴ٧ ٭ٲبٹخ اعشاءاد رؾٺ٤ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ا٥٪ٲب٧ ٥زؾٺ٤ اٽد٭ٶ ا٥ٴذ

انحانح انثاح انحانح األون 1 5 m 5 m

2 5 m 5 m

3 20 m 60 m

4 5 m 5 m

5 5 m 5 m

6 20 m 20 m

7 5 m 5 m

8 - -

ثب٥زٴاصٷ 910 - -

hrs 5m 1 hrs 45 m 1 اندىع

ا٥غذٹذ ا٥ٮب٧ رؾٺ٤ ثذ اٽٹب٧

ا٥٪ٲب٧ ا٥زقٺ٤ ا٥ذائشح ٩غئٴ٥ٺخ

ET-MSM 1 ٸ ا٥زذاٳ٣ أعبس ؽ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

IDA 2 ثٺب٭بد ؽغت ET-MSM ا٥زذاٳ٣ أعبس رذٹ٤ ا٥٪٦ٴ٩بد رٮٺخ

ٳثب٥زٴٺ ٬٩ ا٥جبسٷ ذ ر٨ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ ثٮغبػ رب٧، ٳاعز٪شد ٪٦ٺخ أخز االؽزٺبىبد ا٥الص٩خ .ا٥٪ٲب٧ ذرٴص٨ ٳا٥٪ز١ٴسح ٸ ا٥خيخ ٥٪ذح ؾشح أٹب٧ ٪٤ ٳ٬٩

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[82]

الثالثةالوحدة النتائج

٭زيش ٸ ٱزٯ ا٥ٴؽذح ا٥ٶ ا٥ٮزبئظ ا٥٪غزخ٦قخ ٬٩ ٩ؾشٳ عٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ ٸ رٺٺش

٩خبىش رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ. داسح٭ب٩ٲب ٦٥زذاٳ٣، ٳ٬٩ ص٨ ا٥ؾذٹش ٬ أٱ٪ٺخ ٳم عٺبعخ ٿ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[83]

:ي يشزوع انسىق انستىفحانتائح

:ٳب ٥ټرٸ ٬٩ ٩ؾشٳ ريٴٹش ا٥غٴ ٥ٮب٩ٲب ا٥زذاٳ٣ ا٥شئٺغٺخ اعزخالؿ ا٥٪٦ٴ٩بد٭غزيٺ ٳمٴػ ا٥شإٹخ ا٥٪غزج٦ٺخ ٦٥غٴ. - ا٦٥ٺب ثب٥٪ؾشٳ. داسحاٱز٪ب٧ اٿ - ١ٴ٫ ا٥غٴ ر رؾذ ٦٩خ ا٥ؾ٢ٴ٩خ. ثب٥ذٳ٥خ ؽقٴ٣ ٦ٶ د٨ ١ب ٬٩ ا٥غٲبد ا٥شع٪ٺخ - ا٥٪ؾشٳ. اداسحا٥٪ضاٹب ا٥زٸ ر٪ز ثٲب شٹ - ا٥٪ؾشٳ ٸ رٺغٺٺش خيو ا٥زٮٺز. اداسح١بٺخ ٥شٹ ايبء فالؽٺبد - ا٥٪ؾشٳ ٬٩ ج٤ ا٥٪خزقٺ٬. اداسحرٺٺ٨ ٪٤ شٹ - اٽ ا٥ٴاع ٸ ادسا أ٭غت ا٥جذائ٤ ا٥٪زٴشح ٸ ريٴٹش ثٺئخ ا٥زذاٳ٣. -٩شابح ٦٥غ٦جٺبد ا٥٪ٴصشح ٸ رٮٺز ٩ؾبسٹ ٭٨ ٳرٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد أصٮبء اذاد ا٥خيخ -

ا٥زٮٺزٹخ ٦٥٪ؾشٳ. اٿىال ٦ٶ أ٭٪خ ا٥زذاٳ٣ ا٥٪زٴشح ٸ ا٥٪ٮيخ. - ٳع٦جٺبد ا٥٪ٴسدٹ٬ ٥پ٭٪خ ا٥٪ؾبس ا٥ٺٲب. اٹغبثٺبد٩شخ - اذاد ا٥٪ٴافبد ٳا٥٪زي٦جبد ثؾ٤٢ ٳا ٳؽب٤٩. -ربٳ٫ ثل ثٴسفبد ا٥٪ٮيخ ٸ رضٳٹذ ا٥غٴ ثب٥ٴصبئ ا٥الص٩خ ٸ ريٴٹش ٳبئ ثٺئخ -

٭ٺخ.ا٥زذاٳ٣ اٿ٢٥زشٳ ا٥زذٺ ٦ٶ رٴش ا٥ٴبئ ا٥شئٺغٺخ ٳا٥٪ي٦ٴثخ ٸ أ٭٪خ ا٥٪ٴسدٹ٬. -% ٬٩ 50ذ٧ ا٥٪جب٥خ ٸ ى٦ت ا٥زذٹالد ٸ ا٥٪ؾشٳ، ذ ر٨ رشؽٺ٤ ٩ب ٭غجز -

ا٥زذٹالد ثذ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.ٸ رٺٺش ثل اٿعشاءاد أٳ ا٥ٴا٭ٺ٬ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ا٥غٴ ٥زٮبعت ٩ داسحازٮب اٿ -

ب ٱٴ ٩زج دٳ٥ٺب.٩ا٥٪ؾشٳ ٸ ٳم ٥٪غبد ٦ٶ ا٥خيخ ا٥ٮٺخ ٳر٦ٺ٤ ٦١خ ا٥٪ضٳداد اداسحذسح شٹ -

زش١ٺجخ ا٥٪ضٳداد ر٦٢ أ١ضش ٬٩ أسثخ ٩الٹٺ٬ دٳالس، ٥ا٥٪ي٦ٴثخ، ذ ١ب٫ ٩زشػ ا٥٪ٴسد ٳٸ ا٥ٮٲبٹخ ر٨ از٪بد رش١ٺجخ ٩خز٦خ ٳا٥زٸ ٦ذ ر٪٤ ٽ١ضش ٬٩ عذ عٮٴاد دٳ٫ أٷ

% ٬٩ ٺ٪خ ا٥٪زشػ ا٥غبث.40ٳٺ٪خ ا٥زش١ٺجخ ا٥غذٹذح أ٤ ٬٩ ٩ؾ٦٢خ، شك أٳ ا٥ضا٧ ٩غزخذ٩ٸ ا٥ٮب٧ ثب٥زغبٳة ٩ ا٥خيخ ا٥٪ٴمٴخ ٥زغشثخ ثشا٩ظ ا٥ٮب٧. - ا٥زغب٭ظ ٸ عذاد ا٥ذبد ا٥٪ب٥ٺخ ٦٥٪ؾشٳ. - االعزب٭خ ثب٥غٲبد ا٥٪زخققخ ثب٥ذٳ٥خ ٦٥ز٦ٺ ٦ٶ اربٺبد ا٥٪ؾشٳ. -، ٳ٩زبثخ ١بخ ا٥خبسعٺخمش االعز٪ببد ا٥ذاخ٦ٺخ أٳ ببىجبد ٳ٩ؾرٴصٺ ١بخ ا٥٪خ -

ا٥خيٴاد ٥ؾٺب. ا٥زبٳ٫ ثٺ٬ ١بخ اٽىشا ا٥٪ٮٺخ ٸ رغبٳص ٩ب ذ ٹئصش ع٦جب ٸ رٮٺز ا٥٪ٲب٧. - ٩ب دا٧ ا٥ز٦٢خ م٪٬ اٿىبس ا٥٪ٴ٣ ٳا٥٪ؾذد.ذ٧ اٱز٪ب٧ ٦٥غضئٺبد ا٥٪ب٥ٺخ ا٥جغٺيخ - ا٥الص٩خ ٸ ؾـ ا٥ٮب٧ ٳ٩ضٳدار ٳرؾٺ٦.ا٥ذخ ٸ أخز االؽزٺبىبد -ؾـ ١بخ اٽ٭٪خ ا٥٪شرجيخ ثب٥زذاٳ٣ ٳا٥زؤ١ذ ٬٩ ؽقٴ٥ٲب ٦ٶ ا٥جٺب٭بد ا٥الص٩خ ٬٩ -

ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[84]

:انخاطز إدارج

ئصش ع٦جب ٦ٶ ا٥زٮٺز، عٴاء ٬٩ ٭بؽٺخ رٴٺش اٽ٬٩ را٥خيش ٬٩ أٱ٨ ا٥٪ؾب٤١ ا٥زٸ رزشك ا٥٪ؾبسٹ ٳ٦ٶ ا٥الص٧ اعزشارٺغٺبد ٳامؾخ، ٳا٥٪٤ ٬٩ ٳعٴد ال ثذ ٳ٥زذاس ا٥٪خبىش ٦٥ب٦٩ٺ٬ أٳ ٦٥٪ئعغخ،

٩ٮٲب أٳ ا٥ز٦ٺ٤ ٬٩ آصبسٱب ا٥غ٦جٺخ، ٳا٥زالٸ ٬٩ ر٢شاسٱب.

٩خبىش رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ٹغت ا٥٪٤ ثبٻرٸ: داسحٳٿ ا٥زٸ ٹ٪٬٢ ا٫ رزشك ا٥زٮٺز.ا١زؾب ا٥٪خبىش - ٳىجٺزٲب ٳا٥ٴا٤٩ ا٥٪ئدٹخ ٥ٲب. رؾ٦ٺ٤ دسعخ رؤصٺش ا٥٪خبىش - رذٹش ؽغ٨ ا٥خغبئش ا٥٪زٴخ. - ا٥٪خبىش ٳا٥ؾذ ٩ٮٲب أٳ ر٦ٺ٤ رؤصٺشارٲب ا٥غ٦جٺخ. داسحاٹغبد أن٤ ٳعبئ٤ ٿ -

ر٠٥ ثٲذ ٩شزٲب ج٤ ر١ش٭ب ٸ ا٥غبث ا٥ٴا٤٩ ا٥٪ئصشح ع٦جب ٦ٶ رٮٺز ٩ؾبسٹ رٮٺخ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳ

ا٥جذء ثزٮٺز أٷ ٩ؾشٳ رٮٸ، ٳ٩ب ٹٲ٪ٮب ٸ ٱزا ا٥٪ٴم ٱٴ رذسا ا٥٪خبىش أصٮبء ا٥زٮٺز ٳارخبر ا٥الص٧ ٳ٭ز١ش ٸ ٱزا ا٥غٺب ا٥غٴا٭ت ا٥شئٺغٺخ ا٥٪غزبدح ٬٩ ٩ؾشٳ ا٥غٴ. ٦٥ز٦ت ٦ٺٲب.

:ػمىد انشارغ

ا٥ذس ا٥ؾقٺ٬ ٳخٺش ٳعٺ٦خ ٥ؾ٪بٹخ ع٪ٺ اٽىشا ا٥٪ٮٺخ ثب٥٪ؾشٳ ٱٴ ا٥ذ. ٺغت أ٫ ٹ٨٦ ا٥ذ ١بخ عضئٺبد سئٺغٺخ ٦٥ؾذ ٬٩ ٩خبىش ا٥زٮٺز، عٴاء ٩ب ٹز٦ ثغذٳ٣ ا٥زٮٺز، أٳ عذاد ا٥ذبد ا٥٪ب٥ٺخ،

٥ز٢ب٥ٺ.ٸ اأٳ ؽ٪بٹخ ا٥ب٦٩ٺ٬ ٳا٥٪ذاد، أٳ اصدٹبد ٩نيشة

اال١زبء ث٢بدس ا٥٪ئعغخ ثز٠٥، ٧االعزب٭خ ثذٳس ا٥خجشاد ٸ اذاد ا٥ٴد أٳ ٩شاعزٲب، ٳذ ا٥٪ٲ٬٩٨ ا٥ؾئٴ٫ ا٥ب٭ٴ٭ٺخ. داسحاال ارا ١ب٫ ؽغ٨ ٩ئعغخ ١جٺش ٳ٥ٲب غ٨ أٳ ٳؽذح ٩غز٦خ ٿ

ٮذ اعٮبد ا٥٪ؾبسٹ ا٥ٶ ا٥٪ٴسدٹ٬ االعب٭ت العٺ٪ب ثب٥ذٳ٣ ا٥شثٺخ، ٦ٲ٨ ثٮٴد خبفخ رشك ٦ٺٲ٨ ٬٩

، ٬٩ أٱ٪ٲب:ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ث٦ذا٭ٲ٨ج٤ ٩ئعغٺٲ٨ أٳ ا٥ٴا٭ٺ٬

ا٥زب٤٩ ٩ ٴا٭ٺ٬ ث٦ذا٭ٲ٨ ٸ ؽب٣ ؽذٳس ا٥ٮضا. - س ا٥نبٹب ا٥ٶ ا٥٪ؾب٨١ ا٥زٸ رزب٤٩ ثز٠٦ ا٥ٴا٭ٺ٬. - أؽٺب٭ب، ذ٧ رٴٺش م٪ب٫ ثٮ٢ٸ خال٣ زشح ا٥زٮٺز أٳ ا٥زٺذ ٸ االعزبدح ٩ٮ. -

، أٳ ٴح عب٭ت ا٥ؾغٮخ يجٺزثثب٥زب٤٩ ٩ ا٥٪ٴسد أٳ رزالؽٶ ١جٺشح، ٳذ أٱ٪ٺخ ر٢ٴ٫ ٥ٲزٯ اٽ٩ٴس ال ذ

ا٥البد ا٥زٸ رشثو ثٺ٬ اٽىشا ا٥٪ٮٺخ، ٳ٬٢٥ ٩ٲ٪ب ١ب٫ اٽ٩ش، ب٫ ا٥ؾزس ٳاعت، ٳال رٮ ٱزٯ ا٥ٴا٤٩ ٮذ ٭ؾٴة ا٥خال ٳا٥٪ئدٷ ا٥ٶ س نبٹب ثب٥٪ؾب٨١ أٳ ا٥بء ا٥٪ؾشٳ.

جٮٴد ا٥ؾغبعخ ٸ ا٥ٴد، ٭ؾٺش ا٥ٶ أٱ٪ٺخ ا٥زؤ٩ٺ٬ ٦ٶ ٩ذاد ا٥٪ؾشٳ أٳ ٩ذاد ٳج٤ ا٥جذء ثشك ا٥

، ٺغت ثذ اعزال٩ٲب ٬ ؽ٪بٹخ ٱزٯ ا٥٪ذاد ٪غئٴ٣ٱٴ ا٥ا٥٪ئعغخ ٸ ٢٩ب٫ ا٥زٮٺز، ب٫ ا٥٪غزٺذ زؤ٩ٺٮٲب خال٣ زشح ا٥زٮٺز، ٳٱزا عٺ٤ عب٭ت ا٥٪خبىش ا٥ٮٺخ ٦٥٪ؾشٳ.ثا٥٪جبدسح

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[85]

غٺ٬ شخ رؾٺ٤ اٽعٲضح ثغٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ اعزذذ ا٥ؾبعخ ا٥ٶ رؾشٹ٠ ، أصٮبء رؾ٪ضالا٥٪ضٳداد ا٥شئٺغٺخ ٥ٮ٨ ا٥زذاٳ٣ ٳاٿٹذا، ٳ١ٴ٫ ا٥زذاٳ٣ ا٥٪٪ٴ٣ ث ٦ٶ ٱزٯ ا٥٪ضٳداد، ب٫ رؾشٹ٢ٲب

زؤ٩ٺ٬ ٱزٯ ا٥٪ضٳداد، ٳشك ٦ٶ ا٥ؾش١خ ثثبدسد ا٥غٴ ٥زا ٪٢ٴ٭برٲب ا٥ؾغبعخ، ثذ ٹغجت خ٦ال بئ٪خ ثزٮٺز ا٥زؾغٺٮبد؛ ا٥٪٤ ٦ٶ رؾشٹ٠ ا٥٪ضٳداد ٸ ٭ٲبٹخ اٽعجٴ. اٽ٩ش اٻخش، ٳ١ب٫ ٬٩ ا٥

م٪٬ ا٥زؾغٺٮبد، رٺٺش ع ا٥شخ، ٳٽ٫ ٪٤ ا٥ؾش١خ ا٥٪ز١ٴسح ٨٥ ٹ٬٢ ٩زٮب ٳ٩ذسٳعب ذ أ٥ٸ زا ا٥٪٤ ٭ٲبئٺب.ٱ

:أهى تىد انؼمذ

ا٥يش ا٥ضب٭ٸ، ا٥٪ٴسد ٱٴ ، ٳٳٱٴ ا٥يش اٽٳ٣ا٥٪غزٺذ الثذ ٬٩ ر١ش ا٥جٮٴد ا٥زٸ رؾ٪ٸ ا٥يشٺ٬؛ :ٳٹزي٦ت ٸ ا٥ذ ر١ش اٻرٸ

ا٥شا٩بد:

ٳبدح ال ا٥ٴاؽذ، ٬ اٽعجٴ %٤0.5 ٬ رشا٩بد ا٥زؤخٺش ا٥ال٩جشس ٬٩ ا٥٪ٴسد، ثؾذ أد٭ٶ ال

.%10زغبٳص اع٪ب٥ٸ ا٥شا٩بد ٬ ر

مشس ا٥ب٦٩ٺ٬:

٩غئٴ٥ٺخ ا٥نشس ا٥زٷ ذ ٹ ٦ٶ ا٥ب٦٩ٺ٬ ٸ ا٥زٮٺز.ٹزؾ٪٤ ٤١ ٬٩ ا٥٪غزٺذ ٳ ا٥٪ٴسد

ؽ٪بٹخ ا٥٪٪ز٢٦بد:

رؾذٹذ ٩غئٴ٥ٺخ ؽ٪بٹخ ا٥٪٪ز٢٦بد ٢٩ب٫ ا٥زٮٺز أٳ ٩ذاد ا٥٪ؾشٳ، عٴاء جش ا٥زؤ٩ٺ٬ أٳ ٩غئٴ٥ٺخ بر ا٥زٮٺز. أ٩ب ثب٥ٮغجخ ٥٪٦ٺخ رٴسٹذ ا٥٪ذاد ب٭ٲب ر ٦ٶ الرخبرٱ٨ ا٥الص٧ أصٮبء ا٥٪ٴسد أٳ ا٥٪غزٺذ

ا٥٪غزٮٺذ.٦ٶ ٪غئٴ٥ٺخ ا٥ا٥٪ٴسد، ٳشٳ ا٥زخضٹ٬ ثذ ا٥زٴسٹذ ز

ا٢٥ٴاسس ا٥يجٺٺخ:

أٷ ٩غئٳ٥ٺخ رغبٯ ا٥يش اٻخش ٩زٶ ٩ب ١ب٫ اخب ٸ رٮٺز ا٥زضا٩بر ال ٹزؾ٪٤ أٷ ٬٩ ا٥يشٺ٬١ب٥ؾشٳة ٳأ٪ب٣ ا٥ؾت ٳا٢٥ٴاسس حغٺيشا٥ٽعجبة خبسعخ ٬ ا٥٪ٴ ا٥ٮبؽئخ ث٪ٴعت ا٥ذ

.ا٥يجٺٺخ ٳٺشٱب ٬٩ اٽعجبة ا٥زٸ رزجش ٸ ذاد ا٥ٴٵ ا٥بٱشح

٭بد ا٥غش:

ٹزؾ٪٤ ا٥٪غزٺذ ٭بد عش ب٦٩ٸ ا٥٪ٴسد أصٮبء ا٥زٮٺز ٸ ؽب٣ اعٮبد ا٥٪ؾشٳ ا٥ٶ ا٥٪ٴسد اٽعٮجٸ، ذ ٤:ا٥٪ٴسد، ٩ض ٥ذٵٳر٢ٴ٫ ا٥ٮبد ؽغت اٿعشاءاد ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب

رٴٺش ا٥٪ٴافالد ا٥الص٩خ. -ا٥غش ٦ٶ دسعخ سعب٣ اٽ٪ب٣ ٦٥٪ؾشٺ٬، ٳا٥ب٦٩ٺ٬ أٹنب ٸ ؽب٣ رغبٳص ٩ذح ا٥يٺشا٫ -

٬ أسث عببد ٩ضال. رٴٺش ٮذ ٩شٹؼ الٹ٤ دسعز ٬ أسثخ ٭غٴ٧. - رٴٺش االرقب٣ ثؾج٢خ اال٭زش٭ذ. - اٿب٩خ، ٳرؾذد ث٪ج٦ ٩ٺ٬.ٹٴ٩ٺبد -

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[86]

ٳرؾغت م٪٬ ر٢ب٥ٺ ا٥٪ؾشٳ، ٩شح ٳاؽذح دٲب ٩قبسٹ اٿب٩خ أصٮبء ا٥زٮٺز ٳ ٬٩ ا٥٪٪٬٢ رذٹشر٠٥ ثغجت شك ا٥نشٹجخ ٦ٶ ا٥ٺٴ٩ٺبد ٸ ث٦ذا٭ٲ٨، ٳٸ ٩ض٤ ٱزٯ ٹن٤ا٥٪ٴسد اٽعٮجٸ ذ ال ٬ ٳ٢٥

.٥زغٮت ا٥خال ٩غزجالا٥ؾب٥خ ٹغت ر١ش ٱزا ا٥جٮذ ٸ ا٥ذ ٳثٴمٴػ

ج ١ضشح رٮالد ب٦٩ٸ ا٥٪ٴسد العٺ٪ب ٸ ؽب٣ ا٥زؤخٺش ٳا٥زٷ ٱٴ رٴعذ ٩خبىش ٦ٶ ٱزا اٿعشاء ٳعجشح "ا٥غٺيشح ٦ٶ ٦٥ؾذ ٬٩ ٱزٯ ا٥٪خبىش ٹشعٶ ٩شاعخ ٳؽبئ ٸ رٮٺز ٩ؾبسٹ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد،

ا٥ٮبد" ا٥٪ز١ٴسح الؽب.

م٪ب٫ ا٥خذ٩خ:

زشح فٺب٭خ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٹغت أ٫ ال ر٤ ٬ خ٪ظ عٮٴاد، ثؾٺش رؾ٪٤ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ٳا٥زيٴٹش ٮذ ا٥ؾبعخ، ٳٱزا م٪ب٫ العز٪شاس ا٥٪٤ ثب٥ٮب٧ خال٣ ٩ذح ا٥ذ ٦ٶ اٽ٤، ٳرذ ر٢ب٥ٺ ا٥قٺب٭خ عٮٴٹب

ٮغجخ ٥قٺب٭خ ؽغت ىشٹخ االرب، ذ ر٢ٴ٫ ٩ذ٩ب ٸ ٩ي٦ ٤١ عٮخ أٳ دزب٫ أٳ أسث. أ٩ب ثب٥، ثٮظ زشح فٺب٭خ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بدر٢ٴ٫ ا٥٪ضٳداد ٺغت أال ر٤ ا٥٪ذح ٬ صالس عٮٴاد ٳٹن٤ أ٫

ٲزا ٹٴد ثب٥ٮ ٦ٶ ا٥٪غزٺذ أ١ضش ٬٩ ا٥٪ٴسد ٬٩ ا٥ٮٴاؽٸ ا٥زب٥ٺخ:

ا٥ضا٧ ا٥٪ٴسد ثزذٹ٨ ا٥خذ٩بد ا٥٪ز ٦ٺٲب خال٣ ٩ذح ا٥ذ. -ٳك ٦ٺ أصٮبء ٪٦ٺخ االخزٺبس، ٺغٶ ٤١ ا٥ؾقٴ٣ ٦ٶ عش أن٤، ؽٺش ٹز٨ ا٥زب -

٩ٴسد ٸ رذٹ٨ أن٤ شك ٩٪٬٢ ٦٥ؾقٴ٣ ٦ٶ ا٥٪ؾشٳ.ؾذس عشاء رٺٺش عٺبعخ ا٥٪ٴسد ٸ د٨ ا٥ٮب٧ أٳ ٹأخز ا٥ؾٺيخ ٳا٥ؾزس ٽٷ ش ذ -

رذٹ٨ ا٥خذ٩بد.

Atos٪ضال، ب٩ذ ثٴسفخ ىٲشا٫ ثب٥زٴٺ ٦ٶ اربٺخ رضٳٹذٱب ثٮ٨ ا٥زذاٳ٣ ٳا٥٪بفخ ٬٩ ؽش١خ Euronext ٧، ٳب٩ذ اٽخٺشح ثزيٴٹش ٭٨ ا٥زذاٳ٣ ٦٥٪٤ ٸ ثٺئخ ٭ب٧ ا٥زؾٺ٤ 2005ٸ ٭ٲبٹخ

Linux ٸ ؽشاء ٩ضٳداد ٬٩ ٩ٮزغبد ؽش١بد أ٩شٹ٢ٺخ ثغجت ا٥ؾش خذسح ٱزٯ ا٥جٴسف٥٩ذ٧

، ٳٱٮب Euronextشٳك ٦ٺٲب. ٳثذ رؾٺ٤ ا٥ٮب٧ ؽذس ا٭ذ٩بط ثٺ٬ ثٴسفخ ٭ٺٴٹٴس ٳثٴسفخ ا٥٪

ا٭ن٪ب٧ ٩غئٴ٥ٺ٬ ثذ رٺٺش اعزشارٺغٺزٲب ثغجتا٩زٮذ ا٥ؾش١خ ا٥٪ؾبس ا٥ٺٲب ٬٩ رذٹ٨ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ٺب٧ ثٴسفخ رزغٮت ا٥ؾش١خ ٬٩ ، ٳ٢٥ٸ ا٥غذٹذح ا٥ٮبرغخ ث٤ اال٭ذ٩بط ا٥ؾش١خ اداسحأ٩شٹ٢ٺٺ٬ ٸ ٩غ٦ظ

ثب٢٥ٴد ا٥جش٩غٸ ب٩ذ ثزضٳٹذ ا٥جٴسفخ ذ ثش ا٥نٺخ مذٱب ٸ ا٥٪ؾب٨١ ا٥٪ز ٦ٺٲب، ىٲشا٫

Source Code ؽشٹ٠ ش٭غٸ ٥ٮب٧ ا٥زذاٳ٣ ٳرذٹ٨ د٨ ٮٸ ٳ٭٤ ا٥٪٦ٴ٩بد ٥٪ذح عٮخ ٳاؽذح جش

٩قؾ٦خ ثٴسفخ ىٲشا٫.رقت ٸ ٱزٯ ا٥خٺبساد ذ، ٳ١ب٭ا٥شئٺغٺخؾش١خ ٦٥

رٺٺش عٺبعبد ٸ ريٴٹش ٹٮزظ ٮٲب ىش أخشٵ عشاء اال٭ذ٩بعبد ثٺ٬ ا٥ؾش١بد ا٥ب٥٪ٺخ، ٳٳٱٮب ٩خبجش زشح ا٥ذ ٹ٦ض٧ ا٥ؾش١خ ا٥غذٹذح ٳا٥ٮبرغخ ٬٩ اال٭ذ٩بط رؾ٪٤ ٳد٨ ثل ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٥ذٹٲب، ب٫ ١

ٹٴد ٭ٲب ٦ٶ ا٥٪غزٺذ.ٳثب٥زب٥ٸ ١بخ رجبد ا٥ؾش١بد ا٥غبثخ؛

:ؽ٪بٹخ ا٥٪ٴسد

ؤٷ رؤخٺش ٬٩ عب٭ت ا٥٪غزٺذ ٸ ١٪ب رٴعذ ثٮٴد ٥ؾ٪بٹخ ا٥٪غزٺذ ٪٬ ؽ ا٥٪ٴسد ؽ٪بٹخ ٭غ أٹنب، اعزخذا٧ ا٥ٮب٧ ٽعجبة ٺش ٩جشسح ذ ر٢ٴ٫ ثغجت ا٥٪غزخذ٩ٺ٬ أ٭غٲ٨، أٳ رؤخٺش ٭زٺغخ ى٦ت رذٹالد

٪غزؾبد ا٥٪ب٥ٺخ، ٳ٬٩ ؽ ا٥زؤخش ٸ عذاد ا٥ ٧أصٮبء ا٥زٮٺز، ٦ٶ ا٥٪غزٺذ رؾ٪٤ ١بخ ٥ز٠٦ ا٥زجبد ٳذ ا٥٪ٴسد شك ٩جب٥ امبٺخ عشاء ٱزا ا٥زؤخٺش.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[87]

ا٥ذبد ا٥٪ب٥ٺخ:ا٥ٴعٺ٦خ ا٥ضب٭ٺخ ٦٥ؾ٪بٹخ ثذ ا٥ذ ٱٸ ا٥ذبد ا٥٪ب٥ٺخ، ٺزي٦ت رٴصٹٲب ٦ٶ ٩شاؽ٤ ا٥زٮٺز، ٳأ٫ ر٢ٴ٫

ثذ رؾٺ٤ ، ٳ٬٢٥ اٽخشٵ ٹغت عذادٱب رذ ٩ذ٩بأ١ضش ٬٩ دخ ٳاؽذح، ذ ر٢ٴ٫ دزب٫، دخ ا٥ٮب٧.

٦ٶ ؽ٤٢ دزٺ٬: ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بدبدح رٴص ٩غزؾبد

٬٩ %٩10 رذٹ٨ م٪ب٫ ثٮ٢ٸ فب٥ؼ ٥٪ذح ا٥زٮٺز، ثؾٺش ال ٹ٤ ٬ %50ا٥ذخ ا٥٪ذ٩خ -

ٺ٪خ ا٥٪ؾشٳ.رؾٺ٤ ا٥ٮب٧، أٳ رش١ٺج ٳا٥زؤ١ذ ٬٩ ريبث ٩ ا٥٪ٴافبد ثذ %50ا٥ذخ ا٥ضب٭ٺخ -

اال٭زٲبء ٬٩ ا٥زذسٹت.ٳا٥٪زي٦جبد، ٳثذ

أٳ رؾذد ١ب٥زب٥ٸ:

٬٩ %٩10 رذٹ٨ م٪ب٫ ثٮ٢ٸ فب٥ؼ ٥٪ذح ا٥زٮٺز، ثؾٺش ال ٹ٤ ٬ %30ا٥ذخ ا٥٪ذ٩خ -

ٺ٪خ ا٥٪ؾشٳ. ثذ ا٥زش١ٺت ٳا٥ؾـ ٳا٥زؤ١ذ ٬٩ رٴش ا٥٪زي٦جبد. %40ا٥ذخ ا٥ضب٭ٺخ -

ثذ اال٭زٲبء ٬٩ ا٥زذسٹت. %10ا٥خ ا٥ضب٥ضخ -

ثذ از٪بد ا٥زغ٦ٺ٨. %20ا٥ذخ اٽخٺشح -

:ٳب ٥ټرٸثب٥ٮغجخ ٦٥٪ضٳداد، زٴص ا٥ذبد

٬٩ %٩10 رذٹ٨ م٪ب٫ ثٮ٢ٸ فب٥ؼ ٥٪ذح ا٥زٮٺز، ثؾٺش ال ٹ٤ ٬ %30ا٥ذخ ا٥٪ذ٩خ -

ٺ٪خ ا٥٪ؾشٳ.ثذ رٴسٹذ ا٥٪ضٳداد ٳ٦٩ؾبرٲب ٳرش١ٺجٲب ٳا٥زؤ١ذ ٬٩ ٪٦ٲب، ٳريبثٲب %30خ ا٥ضب٭ٺخ ا٥ذ -

٩ ا٥٪ٴافبد ا٥٪ي٦ٴثخ. ا٥جش٩غٺبد ا٥غبٱضح ٳرش١ٺجٲب ٳؾقٲب.٭٨ ا٥زؾٺ٤ ٳثذ رٴسٹذ %20ا٥ذخ ا٥ضب٥ضخ -

ثذ اال٭زٲبء ٬٩ ا٥زذسٹت. %5خ ا٥شاثخ ذا٥ -

ثذ از٪بد ا٥زغ٦ٺ٨. %15ا٥ذخ اٽخٺشح -

:ا٥٪ؾشٳا٥بء

ٸ ؽب٣ ا٥بء ا٥٪ؾشٳ ثغجت اخب ا٥٪ٴسد ٳذ٧ ا٥زضا٧ ثزٲذار، ٦ٺ رؾ٪٤ ١بخ ا٥٪قبسٹ ا٥جش٩غٺبد ٳا٥٪ذٴخ ٦ٶ ا٥٪ؾشٳ ؽزٶ ا٦٥ؾخ ؽب٦٩خ ٩قبسٹ ا٥٪ضٳداد ٳرش١ٺجٲب ٳ٭٨ ا٥زؾٺ٤

ا٥غبٱضح ا٫ ٳعذد.

اثبءٱب ٮذ ا٥بء رٴسٹذ ٭ب٧ عذٹذ، ا٫ أٱ٨ ا٥٪الؽخ ٸ ٱزا ا٥جٮذ ٱٸ ٬ ا٥٪ضٳداد، ال ٩ٮٶ ٬٩ ٦ٺ ٹغت از٪بد ٩ٴافبد ٳ٩زي٦جبد ا٥٪ضٳداد ٳ٦٩ؾبرٲب سع٪ٺب ٬٩ ج٤ ٩ٴسد ا٥ٮب٧.

٥غٮخ رؾ٢ٺ٨:

ذ ٹشد ثٮذ ثزؾ٢ٺ٤ ٥غٮخ رؾ٢ٺ٨ ٥زقٸ ا٥ؾبئ ٳاٹغبد عج٤ ٦٥زبسة ثٺ٬ اٽىشا ا٥٪ٮٺخ ج٤ س ٦ٶ اٽىشا ا٥٪ٮٺخ ثز٠٥. ا٥زغبسٹخ، ٳٱزا ٹٴد ا٥نبٹب ا٥ٶ ا٥٪ؾب٨١

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[88]

غض ٬ رذٹ٨ ا٥خذ٩خ:

ٹشد ثٮذا ؽٴ٣ غض ا٥يش ا٥ضب٭ٸ ٳٱٴ ا٥٪ٴسد ٸ رذٹ٨ خذ٩خ ٩ٺٮخ أٳ رٮٺز ٩ٲب٧ ٩ٺ٬، ٳ٬٩ ؽ ا٥يش اٽٳ٣ ٳٱٴ ا٥٪غزٺذ؛ اعٮبد ا٥٪ٲب٧ ا٥ٶ ىش صب٥ش ثذ اثال ا٥يش ا٥ضب٭ٸ، ٳ٦ٶ اٽخٺش

ٶ ر٠٥.رؾ٪٤ ١بخ ا٥٪زشرجبد ا٥٪ب٥ٺخ ٦

٩ض٤ ٱزا ا٥جٮذ ٥ٺظ ٥ أٷ ٩ٮٶ ٸ رش١ٺت ٳرؾٺ٤ ٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٪٬ ا٥٪٦ٴ٧ أ٫ ا٥٪ٴسد ٱٴ ٩ق٪٨ ٳال ٹ٪٬٢ ٽٷ ىش آخش ا٥ٺب٧ ثزٮٺز ٩ٲب٧ ا٥٪ٴسد، ال داٸ ٢٦٥ٴد ا٥جش٩غٸ؛ ا٥ٮب٧ ٳٱٴ ٩ب٠٥ ا٥ٲز

ذ ٸ ذ رٴسٹذ ا٥٪ضٳداد ٬٩ رضٹٺ٬ ا٥ذ ٳر١ش ا٥جٮٴد ال ٹ٪٬٢ ريجٺٲب. فؾٺؼ ٹغت ر١ش ٩ض٤ ا٥جٮ ٺ٪٬٢ ٽٷ ٩ٮٲ٨ ا٥ٺب٧ ثزٮٺز ا٥٪ٲب٧ ا٥٪٪بص٦خ.رذد ٳ١الء ٥ٲب، ٸ ؽب٣ ٳ٦٩ؾبرٲب،

:السيطزة على النفقاث

٩جبؽشح ٳأخشٵ ٺش ٩جبؽشح، ٳر٢ٴ٫ ثنٲب صبثزخ ٳأخشٵ ر٢ب٥ٺ٬٩ ا٥٪٦ٴ٧ أ٫ ٤٢٥ ٩ؾشٳ ٥ ا٥٪ؾشٳ ثذ از٪بد ا٥٪ٴاص٭خ ا٥ٮٲبئٺخ رز٪ؾٴس ٭بدا٫ صٹبدح . ٩زٺشح ؽغت ىجٺخ اٽعبس ٸ ا٥غٴ

ٸ ا٥غٴا٭ت ا٥شئٺغٺخ ا٥زب٥ٺخ:

عش فش ا٥٪٦خ:

ا٥ز٢ب٥ٺ ا٥ضبثزخ ر٢ٴ٫ ٩ؾذدح ٸ ا٥ٴد، ٳرئصش ثب٤٩ ٺش صبثذ ارا ١ب٭ذ اٽعبس ٳب ٦٥٪٦خ اٽعٮجٺخ ٦ٶ صٹبدح ر٢ب٥ٺ ا٥٪ؾشٳ ارا ٩ب ٥٪٦خ ا٥٪ؾ٦ٺخ. ٳٱزا أٱ٨ ب٤٩ ٩ئصش اقش صبثزخ ٥ٳال رٴعذ ٺ٪خ

سأٷ ثل ا٥خجشاء ٸ سرذ أصٮبء عذاد ا٥ذبد ا٥٪ب٥ٺخ.ااز٪ذد ا٥٪ٴاص٭خ ٦ٶ ٺ٪خ فش ٩ٺٮخ ٳٱزا ا٥٪ٴمٴ ٱٴ ؽشاء ا٥٪٦خ ٮذ از٪بد ا٥٪ٴاص٭خ ا٥ٮٲبئٺخ رغٮجب السربٲب أصٮبء ا٥زٮٺز، ٳ٬٢٥ ٱٮب

. اٽ٩ٴا٣خ ٲزا ٹٮٸ خغبئش ٸ ٺ٪ا٥سأٷ آخش ٳٱٴ ٸ ؽب٣ ا٥ؾشاء ٳ٭ض٥ذ

ا٥شأٷ اٽخٺش ٺش فبئت ٮذ ا٥شٹ اٽٳ٣ ٽ٫ رخقٺـ ا٥٪ج٦ عٺ٢ٴ٫ ٦ٶ ٺ٪خ ا٥قش ٸ ؽٺٮ، ثب٥خغبئش.٥ الخ ٳر٢ٴ٫ ١بخ ا٥٪ب٨٥ ٳامؾخ، أ٩ب ا٭خبك عش ا٥قش ٲزا ؽٸء آخش ٳ٥ٺظ

ٸ ا٥زؤصٺش ٦ٶ دٳسا ١جٺشا أ١ضش ا٥٪الد ٩ززثزثخ ٱٸ ا٥٪٦خ ٹٴسٳ، ٳٹ٦ت ا٥٪ؾ٦٦ٴ٫ ٳاالزقبدٹٴ٫ االسرب أٳ اال٭خبك. زبسح ٹزخٴٴ٫ ٬٩ دٹٴ٫ ثل دٳ٣ االرؾبد اٽٳسٳثٸ ٮغذ أ٫ ا٥٪٦خ آخزح ٸ

ٸ ا٥ٴالٹبد اال٭خبك، ٳربسح ٹؾٺشٳ٫ ا٥ٶ ٦خ ٩خضٳ٫ ا٥ٮو اٽ٩شٹ٢ٸ ٳ٦خ ا٥ٴبئ ا٥غذٹذح ا٥٪زؾذح، ٺٮخل ا٥ذٳالس ٳرشر ٹٴسٳ.

ٳ٦٩ؾبر، NSC V800 ثٮب٧ ا٥غٴ ٥زضٳٹذ 2005٧ ٸ Atos Euronext ؽش١خ ٩ ا٥زٴٺ ثذ٪ضال،

ٺ٪خ ب٫ ا٥٪ب٥ٺخ ا٥ذبد اعزؾب ٳأصٮبء ا٥ٮب٧، ر٢ب٥ٺ ٥زيٺخ ٹٴسٳ ٪٦خ ثؾشاء ا٥غٴ اداسح ب٩ذ ٳ٩ ٳ٬٢٥ ،ٸ أخشٵ ٳا٭خنذٸ ثل ا٥زشاد ؤسرذ ا٥٪ؾزشاٯ، ا٥ٺ٪خ ٬ اخز٦ذ ذ ا٥قش

.ؽٺئب رخغش ٨٥ أ٭ٲب ٳ١٪ب ا٥ؾشاء ٪٦ٺخ ٬٩ رشثؼ ٨٥ ا٥غٴ ب٫ ا٥٪ب٥ٺخ ا٥٪زشرجبد ١بخ عذاد ٭ٲبٹخ

ب٧ ٬٩ ا٥ضب٭ٸ قٮا٥ ٸ V900 ا٥ٶ V800 ٬٩ ا٥زذاٳ٣ ٭ب٧ رؾذٹش ٪ٴاص٭خ٥ داسحاٿ از٪بد ٳٮذ أعبط ٦ٶذ أخز ثٺ٬ االزجبس ٥ٺ٪خ فش ٹٴسٳ ٹٴسٳ، ٦٩ٺٴ٭ٸ ٱٸ ا٥غذٹذ ا٥ٮب٧ ٳٺ٪خ 2010٧

ا٥ذٳالس ٩ صبثزخ( سٹب٣) ا٥٪ب٭ٺخ ا٥٪٦خ فش ٺ٪خ أ٫ ٦٪ب ،(٪ب٭ٸ سٹب٣ ٭ق) ثٺغخ خ٪غ٪بئخ ا٥٪٦خ ؽشاءٱٴ ا٥٪ؾشٳ اداسح شٹ سأٷ ١ب٫. دٳالس 2.6 ٹبد٣ ا٥ٴاؽذ ا٥شٹب٣ أ٫ ؽٺش اٽ٩شٹ٢ٸ، عٴ ا٥٪٦خ أ٫ ا٥ٶ رؾٺش ١ب٭ذ ا٥٪ب٥ٺٺ٬ ا٥خجشاء ربسٹش ٳ٬٢٥ ثٺغخ، 420 ثـ ٳزئز رج٦ ٳ١ب٭ذ اٽٳسٳثٺخ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[89]

اٽٳ٥ٶ ا٥ذخ عذاد ٳٮذ. ا٥ذ اعزؾب ٳذ٥ؾٺ٬ ا٥٪٦خ ؽشاءٸ ا٥زشٹش داسحاٿ شسد ٦ٺ رٮٲبس، ٺ٪خ ٬ ا٥ضٹبدح أٷ ثٺغخ، 553 ٱٴ ا٥قش عش ٢ب٫ا٥ٮغخخ ا٥٪ؾذصخ ٺ٪خ ٬٩% 50 ثـ ٳا٥٪ذسح %.10.6 ثـ ا٥٪ٴاص٭خ ٸ ا٥٪ز٪ذح ا٥قش

٩قبسٹ ا٥زٮالد:

ٽع٤ ٩ٮبؾخ االربٺخ ثذ رٴٺ ؛ٹ٢ضش ٩غٸء ٩ٴٸ ا٥٪ٴسد اٽعٮجٸ ا٥ٶ ٩ش ا٥٪غزٺذ ١ضٺشاا٥٪زي٦جبد ثؾ٤٢ أ٪، ٳأصٮبء ا٥زٮٺز، ٳخال٣ االعز٪ببد ا٥ذٳسٹخ، ٳؽٺش أ٫ ٱزٯ ا٥٪قبسٹ ٺش

ٺقت ا٥زؾ٨٢ ثٲب، ٳ١٪ب أ٭ٲب رزؤصش ثٴا٤٩ ٺش )ا٫ ار ا٥يشب٫ ٦ٶ ر٠٥( ا٥ذ ٺ٪خ ؽب٦٩خ ٸ خ ٪ا٥ٺٴ٩ٺبد ثٺرئصش ٮبد، ٳصبثزخ، ٩ض٤ اخزال أعبس ا٥ززا١ش ٦ٶ ٩ش قٴ٣ ا٥غٮخ، ٳ١ز٠٥ أعبس ا٥

ذ ال ٹؤخز ٥ٲب ازجبس م٪٬ ا٥٪ٴاص٭خ ا٥ٮٲبئٺخ، ، ا٥زؤخٺشفش ا٥٪٦خ. ا٫ ٱزٯ ا٥ضٹبساد ر٢ضش ٸ ؽب٣ ٪ٮ ٱزٯ ا٥ضٹبساد، ؤن٤ ؽ٦ٴ٣ ٦٥زؾ٨٢ ثٲزا ا٥٪ٴمٴ ٹ٢٪٬ ٸ اٻرٸ:٩ ذ٧ اعزيبخ ا٥٪غزٺذ ثٳ

ا٥ٺذٹٴ ا٥غ٪بٺخ٢٩ب٥٪بد االرقب٣ ب٥٪ٺب، ٪٬ ا٥٪٪٬٢ ٦٥٪ئعغبد ٳاٽشاد ا٥ؾذ ٬٩ ٩قبسٹ ا٥غش ٩ ريٴس ٳعبئ٤

٭بػ ع٪بٸ ٩شئٸ ٳر٠٥ جش اعشاء ؛ ٳا٥زٮالد ٽع٤ اعشاء ا٥٪بثالد أٳ االعز٪ببد ثٲزا ا٥ؾؤ٫، ٳا٥٪٪٬٢ ر١شٯ م٪٬ ثٮٴد ا٥ذ.. ٹغت االرب ٩ ا٥٪ٴسد جش ا٥ٲبر

VPNرٮٺخ

ٹشك ٦ٶ ا٥٪ٴسد اٿ٥زضا٧ ثزٲذار ؽٴ٣ رذٹ٨ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ا٥الص٧ العٺ٪ب ٮذ ؽقٴ٣ رٴش ٮبء ٱزا اٽ٩ش، ٩VPNؾ٦٢خ ثب٥ٮب٧ ٳؽغت ٩ب ٩ز ٦ٺ ٸ ا٥ذ. اعزخذا٧ رٮٺخ

٪٬ خال٣ ٱزٯ ا٥زٮٺخ ٹغزيٺ ٮٺٴ ا٥٪ٴسد ٬٩ ا٥ذخٴ٣ ٦ٶ ٩ضٳداد ا٥ٮب٧ ٳافالػ ا٥ي٤.

دساعخ ا٥زيٴٹش ا٥زٺٺشاد أصٮبء ا٥زٮٺز ٹزشرت ٦ٺٲب صٹبدح ا٦٢٥خ ٳا٥زؤخٺش ٸ ا٥زٮٺز، ٳذ ٹغذ ا٥٪ٴسد فٴثخ

ز٦جٺخ ا٥٪يب٥ت ا٥غذٹذح، ٳاعشاء رذٹالد ٦ٶ ا٥ٮب٧، ٽ٭ٲب ذ رئصش ٦ٶ أداء ا٥ٮب٧ ثؤ١٪٦ ٥ا ا٥٪٦ٸ أٳ ٩ أٳ ٦ٶ ثل ا٥ٴبئ، ٳذ ر٢ٴ٫ ا٥٪يب٥ت ا٥غذٹذح ٺش ٩ٮغغ٪خ ٩ ا٥ٴ

ىجٺخ ٪٤ ا٥ٮب٧.

٪٬ اٽن٤ ج٤ ٺب٧ ثزٮٺز ا٥٪ؾشٳ؛ اعشاء دساعخ ؽٴ٣ ٩زي٦جبد ا٥٪٤، ر٠٥، ٳ٥زغٮت ٳعٺبخ ا٥ٴبئ ؽغت االعزخذا٧ ا٥ب٥٪ٸ، ٳ٬٩ ص٨ اعزخذا٧ دساعخ ا٥زيٴٹش ٸ ٳف

ٳبئ ا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ.

اٿ٥زضا٧ ث٪ب ار ٦ٺ ش٩غٺبد ا٥غبٱضح أٳ ٩ضٳداد أٳ ٩ذاد امبٺخ اصٮبء ا٥زٮٺز، ذ ٹي٦ت ا٥٪ٴسد ثل ا٥ج

٥قٴسٯ ٸ ا٥ذساعخ أٳ ٬٩ ثبة أخز االؽزٺبه ٦٥زؤ١ذ ٬٩ رٴٺش اٽداء ا٥الص٧، أٳ ذ ٹي٦ت ٮٺٴ ا٥٪ئعغخ امببد ؽغج٪ب ٹشٳ٭ ٩ٮبعجب. ٹزي٦ت اعشاء دساعخ ال٭ٺخ ؽٴ٣ ٱزٯ

ا٥زٮٺز، أٳ ا٥٪٤ ٬٩ ثبة االؽزٺبه، ال٣ زشح خب٥زيٴس ا٥زٮٸ ثا٥٪زي٦جبد، ٳٹغت ذ٧ رؤصشٱب ب٭ -ا٥٪ٴاص٭خٸ ٳٱٴ ٩ب ٹغت أخزٯ ثبالؽزٺبه - %10برا ٩ب ١ب٭ذ ٺ٪خ اٿمببد م٪٬

ال ثؤط ث، ٳٹغت ا٥٪شابح أ٭ ال داٸ العزض٪بس ٩جب٥ امبٺخ ٬٩ أع٤ رؾغٺٮبد ٦ٶ ثٺئخ ا٥زغشثخ.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[90]

:اإلخزاءاخ اإلدارح

ٳذ ا٥٪ؾبسٹ ا٥٪ٮزح ب٫ ا٥٪خبىش ا٥زٸ رؾٺو ثٲب ر٢بد ر٢ٴ٫ ٩ؾزش١خ ٳؽبئخ.ثب٥ش٨ ٬٩ اخزال ٸ ر٠٥. CMCSر١ش٭ب ٬ اعزيالبد ؽش١خ

اخزٺبس ا٥ٮب٧ أٳ ٸ ثؾ٤٢ ٩غز٤ ا٦٥ٺب شاسارٲب داسحاٿارخبر ٱ٨ بئ ٸ رٮٺز ا٥٪ؾبسٹ ٱٴ أا٫ ٱزا اٽ٩ش، ٳ٬٢٥ عٺ٢ٴ٫ جش أعظ ٺش ٸ داسح اٿذ رٴ أٳ شك ارغبٯ ٩ٺ٬ ٸ االخزٺبس، ا٥٪ٴسد

٪٦ٮخ. ا٥ٺش زٲب ٦٪ٺخ، أٳ ؽغت اعزشارٺغٺ

ٳا٥بئ اٻخش ال ٹ٤ أٱ٪ٺخ ٬ عبث، ٱٴ ذ٧ ٳمٴػ ا٥٪ٴافبد، ٳى٦ت ا٥زذٹالد أصٮبء ا٥زٮٺز، ٳٱزا عجت سئٺغٸ ٸ ؾ٤ ا٥٪ؾبسٹ.

ا٥٪ٮيخ ٬٩ ٺش ٳعٴد ٩ٴافبد ٥ٲب، ٳ٨٥ ريشػ ٥ذ ٭زد ثل ا٥٪ؾبسٹ ا٢٥جٺشح ثٮ٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ٸ ؽشٳه شك ا٥٪ٴسد أصٮبء رذٹ٪ ٥زٮٺز ٦ٶ ٴدٱب ٳ١٪ب أ٫ ا٥جل ٩ٮٲب ا١زذ . فال٦٥٪ٮبقخ أ

.ا٥٪ؾشٳ، ٬٩ ٺش أ٫ ٹ٢ٴ٫ ٦٥٪ئعغخ أٷ دٳس ٸ شك ا٥جٮٴد

ثؾغخ أ٭ٲب ا٫ ا٥٪غب٩الد ٩ ا٥٪ٴسد ال رٮ ٮذ ؽذٳس ٩ؾ٦٢خ، ٳ١٪ب أ٫ ا٥٪ٴسد ٹشك ؽشٳىٸ أ٫ ا٥جٮٴد ا٥زٸ ٹشمٲب ٱٸ ؽ٦٢ٺبد ٳأ٭ٲب ؽغت ٴا٭ٺ٬ ا٥٪غئٴ٥ٺ٬ ٱٮب، ٦ٶ ا٥٪غزٺذ أٹنب أ٫ ٹذ

ؽ٦٢ٺبد أٹنب ٳأ٭ٲب ؽغت ا٦٥ٴائؼ ا٥٪٪ٴ٣ ثٲب ٸ ا٥٪ئعغخ.

ؾج٢بد ٳا٥ؾ٦ٴ٣ اٽ٩ٮٺخ ٳا٥٪ضٳداد؛ ال رزؤصش ع٦جب ٩ض٦٪ب رزؤصش ٩ؾبسٹ ٭٨ا٥ا٫ ا٥٪ؾبسٹ ا٥٪ز٦خ ثٮ٨ ػ ج٤ اخزٺبس ٴٴمثا٥٪٦ٴ٩بد ٸ ؽب٣ ٳعٴد أٷ ٭ـ ٩ئصش أصٮبء ا٥زٮٺز. ٥زا ٹغت ارخبر شاس داخ٦ٸ

ٹي٦ت ٬٩ ذ ا٥٪ٴسد ثذ٧ اعشاء أٷ رٺٺش ٦ٶ ٳبئ ا٥ٮب٧ أصٮبء ا٥زٮٺز. أ٩ب ثب٥ٮغجخ ٥جٺخ ا٥٪ؾبسٹ، مببد ٦ٶ اٿز بٽن٤ أ٫ رٮ، أٳ ا٥زضٹض ا٦٥ٺب رضٹض ا٥٪ٴاص٭خ، ٳٸ ؽب٣ ر٢شاس ا٥زذٹ٤ داسحاٿ

٩ؾشٳ عذٹذ أٳ ؽشاء عذٹذ ٳال ٹؾغت م٪٬ عذٳ٥خ رٮٺز ا٥٪ؾشٳ ا٥شئٺغٸ، ٳذ ٹغ٪ٶ ١ٴ٭ٲب اعبط ا٥٪ج٦خ. ٤ ٦٥غٮخ شؽٹؾزبط ا٥ٶ اعشاءاد ٩غز٦خ ٳذ ٹٱزا ا٥٪ؾشٳ"، ٳثـ"رؾغٺٮبد ٦ٶ

ٱٴ ٳعٴد ١بخ ٩غزٮذاد ا٥زٮٺز ٳا٥زٸ ٹغت ٩شابر أصٮبء رٮٺز ا٥٪ؾشٳا٥٪ٲ٨ ٳا٥زٷ ا٥غب٭ت اٿداسٷ رز٦ ثبٻرٸ:

اعشاءاد رٮٺز ا٥٪ؾشٳ. ا٥٪ؾبمش ا٥ذاخ٦ٺخ. ا٦٥ٺب. داسحشاساد اٿ شٳك ا٥٪ٴسدٹ٬. ٩ؾبمش االعز٪ببد. ا٥٪شاعالد. ا٥ضٹبساد ٳاٿب٩بد. ٩خبىجبد ثؾؤ٫ ٩ؾب٤١ ٩ٺٮخ ثب٥ٮب٧. ؽ٦ٴ٣ ا٥٪ٴسد ٥٪ؾب٤١ ا٥ٮب٧. ا٥زٮٺز ٳثٺب٫ أعجبث ٳ٩غجج.أٷ رؤخٺش ٸ ا٥ٴصبئ ا٥٪ضٳدح ٬٩ ج٤ ا٥٪ٴسد. ٭غخخ ٬٩ ا٥ٴد.

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[91]

:إنغاء انشزوع

ٽعجبة ذٹذح ٩ٮٲب:٭ٲبئٺب ٱٴ ا٥بءٯ رٮٺزٯ از٪بد ثذأفت شاس ٸ ا٥٪ؾشٳ

٬٩ ٭بؽٺخ ا٥٪غزٺذ: ٬٩ ٭بؽٺخ ا٥٪ٴسد:

٩ئعغخ أخشٵ أٳ ؽشٹ٠ آخش.ا٭ذ٩بط ٩ - ؾ٤ ا٥٪ٴسد ٸ ر٦جٺخ ا٥٪زي٦جبد. ذ٧ ؽبعز ٦٥٪ؾشٳ. - ٩ٴاسدٯ.٭ـ اززاس ا٥٪ٴسد ثغجت ٢ٴ٫ بدح ٸ ثذاٹخ ا٥زٮٺز.ر٦خ ا٥٪ٴاسد، ٳ - رٺٺش عٺبعخ ا٥٪ٴسد ٸ ا٥زب٤٩ ٩ ثل ا٥ذٳ٣ أٳ ا٥٪ٮ٪بد. رذخ٤ ا٥ؾ٢ٴ٩بد اٽعٮجٺخ ٸ شك عٺبعبرٲب ٦ٶ ا٥٪ٴسدٹ٬. ثزذٹ٨ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ.اٿ٥زضا٧ ذ٧

ٳ١٪ب ر١ش٭ب أ٫ ا٥ذس ا٥ؾقٺ٬ ٸ ٩ض٤ ٱزٯ ا٥ؾبالد ٱٴ ا٥ذ. أ٩ب رؤصٺش ا٥بء ا٥٪ؾشٳ ٦ٶ ٩غشٹبد ٪٦ٺخ ا٥ذ٨ ا٥ٮٸ ثذ رؾٺ٤ ع٦جٺخ ا٥٪٤ ا٥ؾب٥ٸ عٺ٢ٴ٫ ٩ؾذٳدا ٢٥ٴ٫ اٽ٭٪خ ا٥ؾب٥ٺخ ٺذ ا٥زؾٺ٤. أ٩ب

٤ اٽٳ٥ٶ ٬٩ ا٥زؾٺ٤، ٳذ رئدٷ ا٥ٶ أ٫ ٹٴ٧ ١جٺشح خبفخ ٸ ا٥٪شاؽا٥ٮب٧ ا٥غذٹذ، ٲزٯ ٩ؾ٦٢خ ا٥٪غزٺذ ثجؾش ٬ ٭ب٧ آخش، ٳٱزا ؽذس ٩ ثل ا٥غٲبد ٸ ا٥٪ٮيخ.

:ف تطىز ظى انؼهىياخ استزاتدح انؤسساخ

٭٨ ا٥٪٦ٴ٩بد، ٳا٫ ١ب٫ ثل ٹٮجٸ ٦٥٪ئعغبد أ٫ ر٢ٴ٫ ٥ٲب سإٵ ٥الز٪بد ٦ٶ ٭غٲب ٸ رق٪ٺ٨ ٦ٶ ا٥شاٱٮخ، ٳ٬٢٥ ٹغت ا٥جذء ثخيٴاد أٳ٥ٺخ ٳثزذسط ٪٦ٸ. ٪يٺبد٤ ا٥ٱزا فت ا٥٪ٮب٣ ٸ

ثزٺٺش صالس ا٥ذٹذ ٩ٮٲب أ٫ ٨٩ ثٴسفبد ا٥٪ٮيخ ٱٸ ثٴسفبد ؽذٹضخ، ٳ٢٥ٮٲب ب٩ذ عجٺ٤ ا٥٪ضب٣، رٮبعت ا٥ٮ٨ ٩ ٩زي٦جبد ا٥٪٤. ٥ذ فشذ ٧ثغجت ٩ؾب٤١ ا٥٪ٴسدٹ٬ ٳذ ٦زذاٳ٣ٽ٭٪زٲب ٩٥شاد

ٸ ا٥جٴسفبد ١ضٺش ٬٩ ٢ٲ٬ ث٪ب عٺؾذس ٩غزجال.ٹغزيٺ أؽذ ا٥زٶ ٱزٯ ا٥ٮ٨، ٳال ٩جب٥ ١جٺشح ٦ رز٪ذ ٦ٶ ٭غٲب ٸ ريٴٹش ا٥جش٩غٺبد، ٦٪برا ال رن ثٴسفبد ٩ٮيخ اعزشارٺغٺخ ٥ز٠٥.ا٥ب٨٥

ٺش ٩غزشح ٸ ر٢ٴ٫ ثب٥ٮغجخ ٥ٮ٨ ا٥٪٦ٴ٩بد ا٥زخققٺخ، ٳا٥زٸ ال ٹزٴش ٥ٲب ٩ٴسدٹ٬ ٩زذدٹ٬، ٳ

ثب٭ؾبء ٳؽذح ا٥ذساعخ ٳا٥زيٴٹش ؽؤ٭ٲب ا٥جؾش ٬ ٥ٲب، رجذأ اعزشارٺغٺخش ٳا٥ذ٨، ٺزي٦ت ٳم ا٥زيٴٹاٽعب٥ٺت ا٥٪يجخ ٸ رٮٺز اٿعشاءاد ٸ ا٥٪ئعغبد ا٥٪٪بص٦خ ٸ ا٥٪ٮيخ، ٳدساعزٲب ٳرٺٺ٪ٲب ٳاخزٺبس

ا٥ٮٴاؽٸ ا٥زب٥ٺخ: ٸاٽن٤ ٩ٮٲب. ٳٹؤرٸ دٳس ا٥ٮٺٺ٬

ب٭بد، ٳ٭٨ ا٥زؾٺ٤.ٺأعب٥ٺت ا٥جش٩غخ، ٳٴاذ ا٥جرؤٱٺ٤ ١بدس عٺذ ٸ ا٥ٺب٧ ثزق٪ٺ٨ ثشا٩ظ ٩غبذح. ا٥ٺب٧ ثزق٪ٺ٨ ٭٨ شٺخ. ٳأخٺشا ا٥ٺب٧ ثزق٪ٺ٨ ا٥ٮٴاح ا٥شئٺغٺخ ٦٥ٮب٧، ٳذ ٹغزب٫ ثب٥خجشاء ٸ ٱزٯ ا٥٪شؽ٦خ.

ذ رؤخز ٳزب أىٴال ر٪زذ خال٣ عٮزٺ٬ أٳ صالصخ، ٱبال ٹٮٸ أ٫ ٳم ٩ض٤ ٱزٯ االعزشارٺغٺخ؛ ا٥ٺب٧ ثزٮٺز

ٺش صبخ ا٥٪ئعغخ ٳا٥ب٦٩ٺ٬ ٺٲب، ٳصبخ ا٥جٺئخ االعز٪بٺخ ٽ١ضش ٬٩ خ٪ظ عٮٴاد، ٳٱزا ١ب ٸ رٺر٠٦ ٦٥ٮب٧، ٳٱزا ٹ٢ٴ٫ ٦٢٩ب، ٳ٬٩ ا٥قت ٲ٨ ا٢٥ٴد ا٥جش٩غٸ ٬٩ ا٥٪٪٬٢ ا٥ٺب٧ ثؾشاء ٳ أٹنب.

١بخ ا٥قٴثبد. ا٥جشا٩ظ، ٳ٬٢٥ ٮذ ٳم عٺبعخ ع٦ٺ٪خ جب٢٩ب٫ ا٥ز٦ت ٦ٶ

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk

[92]

انصادر

2011الئؾخ ا٥٪ؾزشٹبد ثغٴ ٩غو ٥پٳسا ا٥٪ب٥ٺخ،

، ٩غ٦ظ ا٥٪ٮبقبد، ع٦يٮخ ٪ب36/2008٫ب٭ٴ٫ ا٥٪ٮبقبد، ٩شعٴ٧ ا٥غ٦يب٭ٸ

2008دساعبد ا٥غذٳٵ االزقبدٹخ، د. خ٦ٺ٤ يٺخ، عب٩خ ا٥بٱشح،

٦١2009ٺخ ا٥زغبسح عب٩خ ٺ٬ ؽ٪ظ، خيٴاد اذاد دساعخ ا٥غذٳٵ االزقبدٹخ، ض٩ٸ ثؾبسح،

dir.com-www.jpsدسٳط ٸ ا٥ز٢ب٥ٺ، د٥ٺ٤ ا٥٪ؾبعجٺ٬،

- Advanced Project Management, Jan Steenekamp, Euromtech, 2004

- Opportunity and Project Management Guide, Shell Technology, 2001

- Management of IT Projects, Michael Cavanagh, Balmoral Management Consulting-UK, 2001

- Project Management Professional Study Guide, Joseph Phillips, Osborene, 2006

- Advanced Contract Management, Peter Foreman, Euromatech, 2004

- Fundamental of Systems Analysis, Jerry Fitz Gerald & Ardra Fitz Gerald, Wiley, 1987

- Software Development Cost Estimation Approaches, Barry Boehm, Chris Abts, University of

Southern California, 1998

- Portable MBA in Project Management, Eric Verzuh, Wiley, 2003

- A Guide to the Project Management Body of Knowledge, 2008

- Project Scope Checklist, Axia Consulting, 2011

- Scope Management Plan, PMdocs, www.ProjectManagementDocs.com

- Develop an IT Project Recovery Plan, Tech Republic, 2011

- PM subjects, www.pmstudents.com

- Campus Network Design Fundamentals, Diane Teare & Catherine Paquet, Cisco Press, 2006

االستطالػاخ

2010ؾ٤ ا٥٪ؾبسٹ أعجبثٲب ٳ١ٺٺخ رغٮجٲب، ثغب٧ ا٥غ٪ب٫، - CMCS ،2010اعزيال ٸ ؾ٤ ا٥٪ؾبسٹ، -

- 2011 ERP survey: New IT failure research and statistics, Michael Krigsman, ZDNet - A study in project failure, Dr John McManus and Dr Trevor Wood-Harper, BCS 2011 - Project Failure, Nate Prince, 2010 - Failure Rate Statistics over IT projects failure rate, IT Cortex - Failure Causes Statistics, IT Cortex - Survey of Software Development Project Outcomes, blogger, 2009 - A Survey of Software Project Managers on Software Process Change, Yuepu Guo & Carolyn

Seaman - Failed IT Projects (The Human Factor), Sheila Wilson, University of Maryland Bowie State

University - Software Project Failure Costs Billions.. Better Estimation & Planning Can Help, Seer, 2008 - Most IT Projects Failures, Agile Project Management, 2007

Arab British Academy for Higher Education

www.abahe.co.uk