Итоги АБ тестов

Оформление заказаПериод: 29.10 – 23.11

ПредпосылкиДля фактического оформления заявки – достаточно

номера телефона.

Исходя из этого было решено применить стратегию

при которой контактные данные – заполняются на от

дельном шаге оформления заказа.

При этом в случае прочих ошибок и согласии с

офертой – заказ оформляется успешно и поступает

на согласование в КЦ.

Также был использован приём “ловушки”. Попадая в

ОЗ – у пользователя нет возможности покинуть его.

Результат CR%: +10%

CR 41,3% CR 45,4%

Новое VS Обновленное ОЗПериод: 29.10 – 23.11

Результат CR%: +6,4%

CR 43,8% CR 46,6%

Новая Обновленная

Итог CR%: +12,8%

CR 41,3% CR 46,6%

Купить в 1 кликПериод: 15.11 – 23.11

Предпосылки

Функционал “Купить в 1 клик” позволяет оформить

заявку после заполнения всего одного поля формы.

При этом если у пользователя есть желание – он

может заполнить практически все необходимые

данные для оформления полноценного заказа.

В новой версии дизайна фактически используются

все те же данные что и в старой версии за

исключением обязательного заполнения поля “Имя”,

но оформление стало гораздо более доступным.

Результат CR%: +34,5%

CR 26,6% CR 35,8%

Фильтры БТПериод: 12.12 – 04.03

Предпосылки

Старый функционал фильтров – был не заметен на

Странице, за исключением фильтра по стоимости.

В новой версии фильтров – выносятся наиболее

востребованные фильтры, также иконки брендов

оформляются визуально заметными. Это должно

положительно влиять на доверие к сайту и на

заметность функционала.

Старая версия

Конверсия: 2,29% +11,5%

Ср. чек: 9890 р. +40%

Ценность сеанса: 227р. +56%

Охват: 15,4% +91,8%

Конверсия: 2,06%

Ср. чек: 7064р.

Ценность сеанса: 145р.

Охват: 8%

Платный самовывозПериод: 08.12 – 19.12

Предпосылки

Для заказов ниже 500 рублей – вводится платный

самовывоз с целью сокращения доли таких заказов.

Также проверяется предположение, что за счет

платного самовывоза – повысится средний чек заказов,

что покроет разницу в падении конверсии.

Конверсия: -7,82%

Средний чек: +9,05%

% заказов до 500р.: -63%

Заказы от 500 до 1500: +19,9%

Выручка/сеанс: +0,5%

Новая главнаяПериод: 03.12 – 02.02

Предпосылки

Новая главная страница содержит больше призывов в

конверсионные сценарии (товары, рекомендации).

Помимо этого добавлены наиболее популярные бренды

с целью повышения доверия к сайту.

Изменен основной цвет страницы, увеличены иконки

категорий товаров (на всех страницах сайта).

Результат: ценность сеанса + 7%

Онлайн оплатаПериод: 12.01 – 16.03

Предпосылки

Произведен редизайн функционала с текстовыми

призывами а также дополнительными мотиваторами:

- Без мотиватора

- Скидка

- Купон

Результаты тестирования подводились с учётом

итоговой экономики каждого мотиватора, основной

метрикой – являлась “Ценность сеанса”.

CTR%: 12,2%

Конверсия в оплату: 1,4%

CTR%: 13,7% +12%

Конверсия в оплату: 4,8% +240%

Меню-гамбургерПериод: 14.03 – н.в.

Предпосылки

Меню-гамбургер в карточке товара – привлекает

меньше внимание, следовательно, может повысить

конверсию в заказ.

Помимо этого повышается видимость рекомендаций,

что может повысить ценность сеанса.

РезультатыТестирование не завершено из-за неоднозначности

результатов. Рост ценности сеанса сопровождается

незначительным снижением конверсии в заказ.

Результаты не стабильны, прорабатываются новые

гипотезы.