Öÿø ö ÙüïÙ ö6odpouspmmfeð$pqz...ข นตอนการด าเน นการ...

42
เอกสารไม่ควบคุม UncontrolledCopy 11/1/2562

Upload: others

Post on 30-Dec-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 2: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-SED-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การรกษาความปลอดภย ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 2 / 9

การทบทวนเอกสาร (Document Review) ต าแหนง (Position) ลงชอ (Signature)

CEO กรรมการผอ านวยการใหญ OEG รองกรรมการผอ านวยการใหญสายงานปฏบตการ และซอมบ ารง

CMG รองกรรมการผอ านวยการใหญสายงานบรหาร AC1 ผชวยกรรมการผอ านวยการใหญ (1)

AC3 ผชวยกรรมการผอ านวยการใหญ (3) CSD ผอ านวยการฝายอ านวยการ

ENM ผอ านวยการฝายวศวกรรมและซอมบ ารง IAD ผอ านวยการฝายตรวจสอบภายใน

OPT ผอ านวยการฝายปฏบตการเดนรถ PCS ผอ านวยการฝายวางแผนและกลยทธองคกร

CBD ผอ านวยการฝายธรกจองคกร ADV ผจดการสวนธรการ AFD ผจดการสวนงานบญชและการเงน CCD ผจดการสวนสอสารองคกรและลกคาสมพนธ CPD ผจดการสวนก ากบการปฏบตงาน

ESI ผจดการสวนระบบไฟฟาและโครงสรางพนฐาน ETM ผจดการสวนงานซอมบ ารงรถไฟฟา ETS ผจดการสวนงานระบบอปกรณระบบรถไฟฟา EXO ผจดการสวนส านกงานกรรมการผอ านวยการใหญ

HUR ผจดการสวนการเจาหนาท IAV ผจดการสวนตรวจสอบภายใน ITS ผจดการสวนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

LGD ผจดการสวนกฎหมาย MBD ผจดการสวนการตลาดและพฒนาธรกจ

OCD ผจดการสวนควบคมการเดนรถ PPR ผจดการสวนนโยบาย แผน และบรหารความเสยง PRD ผจดการสวนโครงการ SCM ผจดการสวนจดซอและพสด

SED ผจดการสวนรกษาความปลอดภย SQD ผจดการสวนความปลอดภยและคณภาพ

STD ผจดการสวนปฏบตการสถานรถไฟฟา TCD ผจดการสวนปฏบตการเดนรถ

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 3: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-SED-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การรกษาความปลอดภย ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 3 / 9

ประวตการแกไขเอกสาร (History of Change) แกไขครงท รายละเอยดการแกไข วนทมผลบงคบใช ผแกไข ผอนมต

00 เรมประกาศใชระบบ 20 ธนวาคม 2561 - -

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 4: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-SED-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การรกษาความปลอดภย ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 4 / 9

สารบญ

รายการ หนา 1. วตถประสงค (Objective) 5 2. ขอบขาย (Scope) 5 3. ขอก าหนดการบรหารคณภาพทเกยวของ (Requirements) 5 4. ผรบผดชอบ (Person in Charge) 5 5. ค าจ ากดความ (Definition) 6 6. ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure) 7 7. เอกสารอางอง (Reference Document) 8 8. บนทก (Records)

9

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 5: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-SED-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การรกษาความปลอดภย ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 5 / 9

1. วตถประสงค (Objective) เพอเปนแนวทางในการด าเนนการรกษาความปลอดภยในบรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จ ากด เพอใหมนใจไดวาสถานท ระบบ และอปกรณ รวมถงการปฏบตงานทงหมดอยในสภาพทถกตองตามขอก าหนด และการรกษาความปลอดภยใน การปฏบตงาน

2. ขอบขาย (Scope)

ขนตอนการด าเนนการนคลอบคลมการรกษาความปลอดภยของบรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จ ากด โดยสวนรกษา ความปลอดภยรวมกบเจาของพนทหรอผทไดรบมอบหมาย โดยครอบคลมถงการตรวจตดตามการรกษาความปลอดภยและการตรวจสอบการด าเนนงานของผใหบรการภายนอก 3. ขอก าหนดการบรหารคณภาพทเกยวของ (Requirements) ISO 9001: 2015 ขอ 8.5 การผลตและการใหบรการ

4. ผรบผดชอบ (Person in Charge) 4.1 ผจดการสวนรกษาความปลอดภย มหนาท 4.1.1 ควบคมการปฏบตงานของเจาหนาทในแผนกปฏบตการรกษาความปลอดภยใหเปนไปตามนโยบายท

ผบรหารระดบสงก าหนดไว 4.1.2 ออกมาตรการดานการรกษาความปลอดภยตางๆ

4.2 ผจดการแผนกปฏบตการรกษาความปลอดภย มหนาท 4.2.1 วางแผนปฏบตงานดานรกษาความปลอดภยในแตละป 4.2.2 ก ากบดแลดานการรกษาความปลอดภยในพนท และควบคมก าลงพลของพนกงานรบจางเหมางานรกษา

ความปลอดภย 4.2.3 บรหารงานในแผนก ดานงานรกษาความปลอดภยตางๆ เชน บตรอนญาตเขาพนท สตกเกอร

ยานพาหนะ เปนตน 4.2.4 ออกระเบยบ/ขอปฏบตทเกยวกบงานรกษาความปลอดภย เชน มาตรการรกษาความปลอดภยในชวง

เทศกาลส าคญ ระเบยบการเขา-ออกของสงของภายในพนท การยกระดบการรกษาความปลอดภยเมอมเหตการณ เปนตน

4.2.5 ควบคมการปฏบตงานของเจาหนาทแผนกปฏบตการรกษาความปลอดภย

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 6: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-SED-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การรกษาความปลอดภย ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 6 / 9

4.3 เจาหนาทปฏบตการรกษาความปลอดภย มหนาท 4.3.1 จดท าบตรอนญาตเขาพนท สตกเกอรรถพนกงานในบรษท 4.3.2 ควบคม ดแลการจดการจราจรภายในพนทบรษทฯ 4.3.3 ตรวจสอบการท างานของพนกงานรบจางเหมางานรกษาความปลอดภยใหเปนไปตามสญญาจาง 4.3.4 จดอบรมงานดานรกษาความปลอดภยใหกบพนกงานรบจางเหมางานรกษาความปลอดภย 4.3.5 จดท าแผนงานดานการรกษาความปลอดภยตามนโยบายของกระทรวงคมนาคม 4.3.6 ออกตรวจพนททกสถานรถไฟฟา 4.3.7 ประชมงานดานการรกษาความปลอดภยรวมกบแผนกอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย 4.3.8 ประสานงานกบหนวยงานราชการและเอกชนในดานการรกษาความปลอดภย

5. ค าจ ากดความ (Definition) N/A

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 7: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-SED-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การรกษาความปลอดภย ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 7 / 9

6. ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure) ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

1. การจดท าแผนงานรกษาความปลอดภยประจ าป ผจดการแผนกปฏบตการรกษาความปลอดภยจดท าแผนงานรกษาความปลอดภยประจ าปทกเดอนกนยายนของแตละป - งบประมาณ - ขอมลเดมของปทผานมา - โครงการ

ผจดการแผนกปฏบตการรกษาความปลอดภย

แผนงานรกษาความปลอดภยประจ าปและ

แผนงบประมาณ

2. ผจดการสวนรกษาความปลอดภย ท าการตรวจสอบแผนงานรกษาความปลอดภยประจ าปและแผนงบประมาณวามความถกตองครบถวน เหมาะสมหรอไม หากไมถกตองใหผจดการแผนกปฏบตการรกษาความปลอดภย ด าเนนการแกไขแผนงานรกษาความปลอดภยประจ าปอกครง

ผจดการสวนรกษาความปลอดภย

แผนงานรกษาความปลอดภยประจ าปและ

แผนงบประมาณ

3. ผจดการสวนรกษาความปลอดภย สงแผนงานรกษาความปลอดภยประจ าปและแผนงบประมาณใหผอ านวยการฝายธรกจองคกรอนมต และประกาศใช ภายในเดอนสงหาคมของทกป

ผจดการสวนรกษาความปลอดภย/

ผอ านวยการฝายธรกจองคกร

แผนงานรกษาความปลอดภยประจ าปและ

แผนงบประมาณ

4. การด าเนนการตามแผนงานรกษาความปลอดภยประจ าป มขนตอน ดงน 4.1 ผจดการสวนรกษาความปลอดภย ท าการเรยกประชม เพอก าหนดหนาทผรบผดชอบในการปฏบตงานใหเปนไปตามแผนงานฯ 4.2 ผจดการแผนกปฏบตการรกษาความปลอดภย ท าการสงการใหเจาหนาทปฏบตการรกษาความปลอดภยปฏบตงานตามแผนงานฯ ทไดรบ

ผจดการสวนรกษาความปลอดภย/

ผจดการแผนกปฏบตการรกษาความปลอดภย/

FM-SED-001/ FM-SED-002/ FM-SED-003/ FM-SED-004/ FM-SED-005

จดท าแผนงานฯ

ตรวจสอบ

สงอนมต

ด าเนนการตามแผนงานฯ

ผาน

ไมผาน

1

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 8: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-SED-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การรกษาความปลอดภย ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 8 / 9

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

4.3 เจาหนาทปฏบตการรกษาความปลอดภย ด าเนนการตามแผนงานฯ ใหอยในกรอบระยะเวลาทก าหนด

เจาหนาทปฏบตการรกษาความปลอดภย

5. การตดตาม ทบทวนแผนงานรกษาความปลอดภยประจ าป มขนตอน ดงน 5.1 ผจดการสวนรกษาความปลอดภย ท าการเรยกประชมทกเดอน เพอตดตามผลการปฏบตงานของพนกงานรบจางเหมางานรกษาความปลอดภยวาด าเนนการตามสญญาจางทไดก าหนดไวหรอไม 5.2 หากพนกงานรบจางเหมางานรกษาความปลอดภยไมสามารถปฏบตงานตามสญญาจางได จะด าเนนการตกเตอนและ/หรอ ปรบตามขอก าหนดในสญญาจาง 5.3 หาแนวทางการแกไขและปรบปรงการปฏบตงานรวมกบตวแทนบรษทรบจางเหมางานรกษาความปลอดภย เพอลดขอรองเรยน และปญหาตางๆ ทเกดขน

ผจดการสวนรกษาความปลอดภย

แผนงานรกษาความปลอดภยประจ าปและ

แผนงบประมาณ

ประจ าป

7. เอกสารอางอง (Document Reference)

QM-MNM-001 คมอคณภาพ

ตดตามทบทวนแผนงานฯ

1

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 9: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-SED-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การรกษาความปลอดภย ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 9 / 9

8. บนทก (Records)

หมายเลขเอกสาร ชอเอกสาร

FM-SED-001 ใบขออนญาตสงเอกสารและสงของ

FM-SED-002 แบบขออนญาตผานเขาพนท

FM-SED-003 แบบขอบตรอนญาตบคคลและยานพาหนะเขาพนทระบบรถไฟฟาฯ FM-SED-004 แบบฟอรมรายงานดานรกษาความปลอดภย

FM-SED-005 แบบฟอรมการขอน าคลป CCTV

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 10: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 11: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 2 / 12

การทบทวนเอกสาร (Document Review) ต าแหนง (Position) ลงชอ (Signature)

CEO กรรมการผอ านวยการใหญ OEG รองกรรมการผอ านวยการใหญสายงานปฏบตการ และซอมบ ารง

CMG รองกรรมการผอ านวยการใหญสายงานบรหาร AC1 ผชวยกรรมการผอ านวยการใหญ (1)

AC3 ผชวยกรรมการผอ านวยการใหญ (3) CSD ผอ านวยการฝายอ านวยการ

ENM ผอ านวยการฝายวศวกรรมและซอมบ ารง IAD ผอ านวยการฝายตรวจสอบภายใน

OPT ผอ านวยการฝายปฏบตการเดนรถ PCS ผอ านวยการฝายวางแผนและกลยทธองคกร

CBD ผอ านวยการฝายธรกจองคกร ADV ผจดการสวนธรการ AFD ผจดการสวนงานบญชและการเงน CCD ผจดการสวนสอสารองคกรและลกคาสมพนธ CPD ผจดการสวนก ากบการปฏบตงาน

ESI ผจดการสวนระบบไฟฟาและโครงสรางพนฐาน ETM ผจดการสวนงานซอมบ ารงรถไฟฟา ETS ผจดการสวนงานระบบอปกรณระบบรถไฟฟา EXO ผจดการสวนส านกงานกรรมการผอ านวยการใหญ

HUR ผจดการสวนการเจาหนาท IAV ผจดการสวนตรวจสอบภายใน ITS ผจดการสวนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

LGD ผจดการสวนกฎหมาย MBD ผจดการสวนการตลาดและพฒนาธรกจ

OCD ผจดการสวนควบคมการเดนรถ PPR ผจดการสวนนโยบาย แผน และบรหารความเสยง PRD ผจดการสวนโครงการ SCM ผจดการสวนจดซอและพสด

SED ผจดการสวนรกษาความปลอดภย SQD ผจดการสวนความปลอดภยและคณภาพ

STD ผจดการสวนปฏบตการสถานรถไฟฟา TCD ผจดการสวนปฏบตการเดนรถ

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 12: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 3 / 12

ประวตการแกไขเอกสาร (History of Change) แกไขครงท รายละเอยดการแกไข วนทมผลบงคบใช ผแกไข ผอนมต

00 เรมประกาศใชระบบ 20 ธนวาคม 2561 - -

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 13: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 4 / 12

สารบญ

รายการ หนา 1. วตถประสงค (Objectives) 5 2. ขอบขาย (Scope) 5 3. ขอก าหนดการบรหารคณภาพทเกยวของ (Requirements) 5 4. ผรบผดชอบ (Person in Charge) 5 5. ค าจ ากดความ (Definition) 6 6. ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure) 7 7. เอกสารอางอง (Reference Document) 11 8. บนทก (Records)

12

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 14: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 5 / 12

1. วตถประสงค (Objectives) • เพอใชเปนแนวทางในการปฏบตงานของแผนกควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรมเปนไปอยางถกตองตาม

กระบวนการของบรษทฯ และสามารถด าเนนการไดอยางมประสทธภาพ

• เพอท าใหมขอมลระบบบรหารคณภาพเปนไปตามขอก าหนดของบรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จ ากด ส าหรบมาตรฐาน ISO 9001: 2015

2. ขอบขาย (Scope)

ขนตอนการด าเนนการนครอบคลมขนตอนในการควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรมของบรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จ ากด ตงแตเรมเตรยมการใหบรการ ชวงการใหบรการ จนถงสนสดการใหบรการ

3. ขอก าหนดการบรหารคณภาพทเกยวของ (Requirements)

• ISO 9001: 2015 ขอ 8.1 การวางแผนและการควบคมการด าเนนการ • ISO 9001: 2015 ขอ 8.5.1 การควบคมการผลตและการใหบรการ

4. ผรบผดชอบ (Person in Charge) 4.1 ผจดการแผนกควบคมระบบวศวกรรมและขอมล (EIC Manager) มหนาท 4.1.1 ประเมน วเคราะหสถานการณฉกเฉน และเลอกใชแนวทาง หรอมาตรการในการแกไขปญหาอยางม

ประสทธภาพ 4.1.2 ตดตาม ตรวจสอบและรายงานเหตการณ และอบตเหตส าคญๆ ทงหมด

4.2 เจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม (ECO) มหนาท 4.2.1 ตอบสนองตอสญญาณเตอน (Alarms) ตางๆ 4.2.2 เฝาสงเกตการณและรายงานสถานะของระบบทงหมด โดยเปนผประสานการท างานระหวางฝาย

ปฏบตการเดนรถและฝายวศวกรรมและซอมบ ารง 4.2.3 เฝาสงเกตการณและควบคมระบบจายไฟฟาขบเคลอน รวมถงการตดตอสอสารทจ าเปนกบการไฟฟา

นครหลวง 4.2.4 ประสานงานกบสวนปฏบตการอนๆ ของ ARL, ฝายซอมบ ารงเกยวกบยานพาหนะพเศษ, การขอใชพนท

ทางรถไฟ, การตดกระแสไฟฟาชวคราวท OCL ในบางสวนของเสนทางเดนรถ, การรายงานอปกรณขดของและการแกไข

4.2.5 การแจงตอหวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถ (CCO) เกยวกบสภาวะการปฏบตการทเบยงเบนไปจากระบบโดยปกต

4.2.6 การปฏบตตามค าสงจากหวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถ (CCO)

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 15: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 6 / 12

4.2.7 การใหความสนบสนนหวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถ (CCO) ในงานดานเทคนคและการปฏบตงานในฐานะเจาหนาทควบคมฯ ในขณะทเกดเหตการณหรอเกดเหตฉกเฉนดงทกลาวไวใน OPS/0023

4.2.8 รายงานขอมลทส าคญกบฝายซอมบ ารง เชน เหตขดของของการจายไฟฟา, เหตขดของของไฟฟาขบเคลอน หรอเหตขดของหรอสญญาณเตอนอนๆ ซงอาจมผลกระทบในทางลบตอความปลอดภยหรอประสทธภาพของการเดนรถเชงพาณชย

4.2.9 ประเมนขอมลตางๆ ทไดรบทนท และด าเนนการแกไขตามระเบยบปฏบตทไดรบการอนมต 4.2.10 สญญาณเตอนจะตองไดรบการตอบรบ (Acknowledged) โดยทนท แตจะมการลบออกกตอเมอ

เจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรมเขาใจขอความเตอนนนอยางชดเจน โดยไดมการบนทกรายละเอยดไวใน CMMS และไดมการแจงฝายซอมบ ารงทเกยวของแลว

4.2.11 การจายก าลงไฟฟาจะตองไดรบควบคมดแลตลอดเวลา โดยเจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม มหนาทรบผดชอบโดยตรงในการรกษาเสถยรภาพของระบบ การด าเนนการตดตอไฟฟาในสถานไฟฟายอย และการด าเนนการสงการในการตดไฟฟา OCL ตามทมการวางแผนไวหรอทไมไดเปนไปตามแผน โดยไดรบการอนมตจากหวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถ (CCO) แลว

4.2.12 ตองระวงอยางยงในการทจะตองไมสงการ/ลอคสญญาณเตอนทมการเกดซ าๆ เนองจากความเสยงในการลมปลดลอคและสญเสยขอมลและสญญาณเตอนสถานะของอปกรณหลก

4.2.13 การตรวจสอบระบบและสถานะสญญาณเตอนทงหมดจะตองมการด าเนนการอยางสม าเสมอตลอดชวงเวลากะการท างาน

4.3 เจาหนาทควบคมการกระจายขอมลขาวสาร (ICO) มหนาท 4.3.1 ประกาศแจงขอมลขาวสารการเดนรถทงในสภาวะปกต, สภาวะอปกรณบกพรอง และสภาวะฉกเฉน

ผานชองทางการสอสารทมในศนยควบคมการเดนรถไฟฟา 4.3.2 ตดตอประสานงานกบหนวยงานภายนอก/ผบรหารทเกยวของ ในกจการท จ าเปน อนเกยวเนองกบ

การจดการเดนรถและความปลอดภย 4.3.3 อพเดตขอมลขาวสารการเดนรถ หรอสวนทเกยวของในสภาวะตางๆ ผานระบบสงขอความ (SMS, Line

ฯลฯ) 4.3.4 ประกาศแจงขอมลขาวสารการเดนรถจาก OCC ไปยงสวนงานทเกยวของผานระบบ PA

5. ค าจ ากดความ (Definition) • ศนยซอมบ ารงฯ หมายถง ศนยซอมบ ารงคลองตน

• เจาหนาทควบคมการเดนรถฯ อนไดแก เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก หรอเจาหนาทควบคมการเดน

รถในศนยซอมบ ารง หรอเจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 16: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 7 / 12

6. ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure) 6.1 ขนตอนการแจงซอม

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

1. การรบแจงเหตแจงซอม มขนตอน ดงน 1.1 สวนท 1 คอ แจงซอมทเกยวของกบระบบการเดนรถ 1) เจ าหนาท ควบคมการเดนรถในเสนทางหลก (LCO)/เจาหนาทควบคมการเดนรถในศนยซอมบ ารง (DCO) เขยนใบแจงซอมสงใหกบเจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม (ECO) ในแบบฟอรม Fault Registration Form 2) เจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม (ECO) ด าเนนการแจงซอมในระบบ SAP ผานโปรแกรม CMMS เ พ อ ออก Failure Notification น า ส ง ใ ห แ ผ น ก Maintenance Center 1.2 สวนท 2 คอ แจงซอมทเกยวของกบระบบทวไป 1) เจาหนาทปฏบตการสถานรถไฟฟา/พนกงานบรษท โทรแจงซอมผานทางอปกรณทบนทกเสยงได 2) เจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม (ECO) ด าเนนการแจงซอมในระบบ SAP ผานโปรแกรม CMMS เพอออก Failure Notification น าสงใหหนวยงานซอมบ ารง (Maintenance Center) หมายเหต กรณซอมเรงดวนมวธการดงน ใชโทรศพททบนทกเสยงไดแจงซอมไปหนวยงานทเกยวของด าเนนการซอมทนท และออก Failure Notification ตามมาภายหลง

ECO FM-OCD-011/ FM-OCD-012

2. การประสานงานแจงซอม มขนตอน ดงน 2.1 เจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม (ECO) ประสานงานแจงซอมกบหนวยงานซอมบ ารง 2.2 เจาหนาทแผนกวศวกรรมซอมบ ารง (Maintenance Center) ท าการออก Work Order

ECO/ เจาหนาท

แผนกวศวกรรมซอม

บ ารง

FM-OCD-011/ FM-OCD-012/ Work Order

รบแจงเหตแจงซอม

ประสาน

งานแจงซอม

1

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 17: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 8 / 12

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

3. ตร ว จสอบ ใบ Failure Notification/Work Order เ ข าท างานจากเจาหนาทซอมบ ารง

ECO FM-OCD-012/ Work Order

4. ตรวจสอบผลการซอม มขนตอน ดงน 4.1 อปกรณสามารถตรวจสอบอปกรณผานโปรแกรม SCADA ท าการเชคสถานะอปกรณนนๆ 4.2 อปกรณไมสามารถตรวจสอบอปกรณผานโปรแกรม SCADA ใหเจาของพนทท าการตรวจสอบ

ECO Work Order

5. การปดผลการซอมในระบบ ท าการยนยนผลการซอมโดยเจาของพนท

เจาหนาทซอมบ ารง

Work Order

รบทราบ

การซอมบ ารง

ตรวจสอบ

ปดผลการซอม

ในระบบ

ไมผาน

ผาน

1

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 18: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 9 / 12

6.2 ขนตอนการจดการเหตการณ (Incident Management) ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

1. การรบแจงเหตจากหนางาน มขนตอน ดงน 1.1 ศนยควบคมการเดนรถรบแจงเหตการณจากผพบเหนเหตการณคนแรก หมายเหต ผพบเหนเหตการณคนแรกท าหนาทเปนผจดการเหตการณชวคราว 1.2 เจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม (ECO) แจงซอมอปกรณทไดรบผลกระทบ พรอมลงขอมลการแจงซอมในระบบ SAP 1.3 เจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม (ECO) ท าการประสานงานเจาหนาทหนวยงานซอมบ ารง ตามขอมลการแจงซอมในระบบ SAP เพอเตรยมความพรอมในการกคนอปกรณ/ระบบ 1.4 เจาหนาทควบคมการกระจายขอมลขาวสาร (ICO) แจงรายงานเหตการณตามสายบงคบบญชาและใหกบผ เกยวของรบทราบผานชองทางตางๆ เชน SMS, Line, โทรศพท ฯลฯ

ECO/ LCO/ DCO/ ICO

FM-OCD-011/ FM-OCD-012/ FM-OCD-013/ Work Order

2. เจาหนาทควบคมการเดนรถฯ แจงเหตการณใหหวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถ (CCO) รบทราบ

ECO/ LCO/ DCO

N/A

3. หวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถ (CCO) แตงตงเจาของพนท (Landlord) ใหเปนผจดการณเหตการณ (IM)

CCO N/A

4. ผจดการเหตการณ (IM) เขาตรวจสอบประเมนเหตการณ เพอขอรบการชวยเหลอ กรณทสามารถระงบเหตเองได ใหด าเนนการโดยเจาของพนท กรณทไมสามารถระงบเหตเองได ใหด าเนนการรองขอความชวยเหลอจากหนวยงานสนบสนนภายนอก

IM N/A

รบแจงเหตจากหนางาน

แจง CCO รบทราบ

แตงตง IM

1

ประเมนสถานการณ

หนางาน

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 19: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 10 / 12

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

5. กรณท เหตการณยกระดบความรนแรงมากขน ใหแจงผจดการแผนกควบคมระบบวศวกรรมและขอมล (EIC) เขารวมประเมน และวเคราะหสถานการณฉกเฉน เพอหาแนวทางและมาตรการในการแกไขปญหาตอไป

EIC N/A

6. การรองขอความชวยเหลอ มขนตอนดงน 6.1 ใหผจดการเหตการณ (IM) ขอความชวยเหลอจากหนวยงานสนบสนนฉกเฉนภายนอก เชน หนวยงานดบเพลง รถพยาบาลฉกเฉน ต ารวจ ฯลฯ โดยศนยควบคมการเดนรถเปนผประสานงานให 5.2 หนวยงานสนบสนนฉกเฉนภายนอกเขามาด าเนนการแกไข ระงบเหตการณใหกลบเขาสภาวะปกต

IM/ CCO/ LCO/ DCO/ ECO/ ICO/ หนวย

สนบสนนฉกเฉน

ภายนอก

FM-OCD-013

7. หนวยงานซอมบ ารง (IRT) ของอปกรณ/ระบบ ทไดรบผลกระทบ เมอไดรบการยนยนจากผจดการเหตการณ (IM) ใหเขาพนทไดหนวยงานซอมบ ารง (IRT) จงท าการเขาตรวจสอบและประเมนอปกรณ/ระบบทไดรบความเสยหายในพนทเกดเหต

IRT/ IM

FM-OCD-012/ Work Order

8. หนวยงานซอมบ ารง (IRT) ท าการแกไขอปกรณ/ระบบ ใหกลบเขาสภาวะปกต

IRT FM-OCD-012/ Work Order

9. สงมอบพนทคน มขนตอน ดงน 9.1 ผจดการเหตการณ ( IM) ท าการประสานงานทกหนวยงานในพนท พรอมทงตรวจลาดตระเวนพนท และยนยนพนทปลอดภย พรอมใหบรการไดปกต และแจงยนยนกลบมายงศนยควบคมการเดนรถ

IM/ EIC/ CCO/ LCO/ DCO/

FM-SQD-002

รองขอความชวยเหลอ

สงทมซอมบ ารงเขาตรวจสอบ

ด าเนนการแกไข

ประเมน วเคราะหสถานการณฉกเฉน

1

สงมอบพนทคน

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 20: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 11 / 12

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

9.2 เจาหนาทควบคมการกระจายขอมลขาวสาร (ICO) แจงรายงานเหตการณกลบสสภาวะปกตใหกบผเกยวของรบทราบผานชองทางตางๆ เชน SMS, Line, โทรศพท ฯลฯ 9.3 เจาหนาทควบคมการเดนรถฯ ท าการเขยนบนทกรายงานเหตการณ (Incident Report) สงใหกบผจดการแผนกควบคมระบบวศวกรรมและขอมล (EIC Manager) และผทเกยวของรบทราบ 9.4 ผจดการแผนกควบคมระบบวศวกรรมและขอมล (EIC) ตรวจสอบบนทกรายงานเหตการณ (Incident Report) และรายงานเหตการณใหผบงคบบญชาใหรบทราบ

ECO/ ICO/ IRT/ หนวย

สนบสนนฉกเฉน

ภายนอก

7. เอกสารอางอง (Document Reference)

7.1 QM-MNM-001 คมอคณภาพ 7.2 QP-OCD-002 ขนตอนการด าเนนการเรอง การควบคมการเดนรถ 7.3 QP-TCD-001 ขนตอนการด าเนนการเรอง การปฏบตการเดนรถ 7.4 OPS_0017_sec 1 คมอระเบยบปฏบตการเดนรถส าหรบหองควบคมการเดนรถจากสวนกลาง

สวนท 2: การควบคมดานวศวกรรม ตอนท 1 7.5 OPS_0017_sec 2 คมอระเบยบปฏบตการเดนรถส าหรบหองควบคมการเดนรถจากสวนกลาง

สวนท 2: การควบคมดานวศวกรรม ตอนท 2 7.6 OPS_0017_sec 3 คมอระเบยบปฏบตการเดนรถส าหรบหองควบคมการเดนรถจากสวนกลาง

สวนท 2: การควบคมดานวศวกรรม ตอนท 3

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 21: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-003

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถทางดานระบบวศวกรรม ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 12 / 12

8. บนทก (Records)

หมายเลขเอกสาร ชอเอกสาร

FM-OCD-011 Fault Registration Form

FM-OCD-012 Failure Notification

FM-OCD-013 แบบฟอรมบนทกการแจงเหต FM-SQD-002 รายงานเหตการณ (Incident Report)

- Work Order

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 22: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 23: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 2 / 11

การทบทวนเอกสาร (Document Review) ต าแหนง (Position) ลงชอ (Signature)

CEO กรรมการผอ านวยการใหญ OEG รองกรรมการผอ านวยการใหญสายงานปฏบตการ และซอมบ ารง

CMG รองกรรมการผอ านวยการใหญสายงานบรหาร AC1 ผชวยกรรมการผอ านวยการใหญ (1)

AC3 ผชวยกรรมการผอ านวยการใหญ (3) CSD ผอ านวยการฝายอ านวยการ

ENM ผอ านวยการฝายวศวกรรมและซอมบ ารง IAD ผอ านวยการฝายตรวจสอบภายใน

OPT ผอ านวยการฝายปฏบตการเดนรถ PCS ผอ านวยการฝายวางแผนและกลยทธองคกร

CBD ผอ านวยการฝายธรกจองคกร ADV ผจดการสวนธรการ AFD ผจดการสวนงานบญชและการเงน CCD ผจดการสวนสอสารองคกรและลกคาสมพนธ CPD ผจดการสวนก ากบการปฏบตงาน

ESI ผจดการสวนระบบไฟฟาและโครงสรางพนฐาน ETM ผจดการสวนงานซอมบ ารงรถไฟฟา ETS ผจดการสวนงานระบบอปกรณระบบรถไฟฟา EXO ผจดการสวนส านกงานกรรมการผอ านวยการใหญ

HUR ผจดการสวนการเจาหนาท IAV ผจดการสวนตรวจสอบภายใน ITS ผจดการสวนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

LGD ผจดการสวนกฎหมาย MBD ผจดการสวนการตลาดและพฒนาธรกจ

OCD ผจดการสวนควบคมการเดนรถ PPR ผจดการสวนนโยบาย แผน และบรหารความเสยง PRD ผจดการสวนโครงการ SCM ผจดการสวนจดซอและพสด

SED ผจดการสวนรกษาความปลอดภย SQD ผจดการสวนความปลอดภยและคณภาพ

STD ผจดการสวนปฏบตการสถานรถไฟฟา TCD ผจดการสวนปฏบตการเดนรถ

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 24: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 3 / 11

ประวตการแกไขเอกสาร (History of Change) แกไขครงท รายละเอยดการแกไข วนทมผลบงคบใช ผแกไข ผอนมต

00 เรมประกาศใชระบบ 20 ธนวาคม 2561 - -

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 25: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 4 / 11

สารบญ

รายการ หนา 1. วตถประสงค (Objectives) 5 2. ขอบขาย (Scope) 5 3. ขอก าหนดการบรหารคณภาพทเกยวของ (Requirements) 5 4. ผรบผดชอบ (Person in Charge) 5 5. ค าจ ากดความ (Definition) 6 6. ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure) 7 7. เอกสารอางอง (Reference Document) 11 8. บนทก (Records)

11

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 26: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 5 / 11

1. วตถประสงค (Objectives) • เพอใชเปนแนวทางในการปฏบตงานของแผนกควบคมการเดนรถไฟฟาเปนไปอยางถกตองตามกระบวนการของ

บรษทฯ และสามารถด าเนนการไดอยางมประสทธภาพ

• เพอท าใหมขอมลระบบบรหารคณภาพเปนไปตามขอก าหนดของบรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จ ากด ส าหรบมาตรฐาน ISO 9001: 2015

2. ขอบขาย (Scope) ขนตอนการด าเนนการนครอบคลมขนตอนในการควบคมการเดนรถไฟฟาของบรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จ ากด ตงแตเรมเตรยมการใหบรการ ชวงการใหบรการ จนถงสนสดการใหบรการ 3. ขอก าหนดการบรหารคณภาพทเกยวของ (Requirements)

• ISO 9001: 2015 ขอ 8.1 การวางแผนและการควบคมการด าเนนการ • ISO 9001: 2015 ขอ 8.5.1 การควบคมการผลตและการใหบรการ

4. ผรบผดชอบ (Person in Charge)

4.1 ผจดการแผนกควบคมการเดนรถไฟฟา มหนาท 4.1.1 ประเมน วเคราะหสถานการณฉกเฉน และเลอกใชแนวทาง หรอมาตรการในการแกไขปญหาอยางม

ประสทธภาพ 4.1.2 ตดตาม ตรวจสอบและรายงานเหตการณ และอบตเหตส าคญๆ ทงหมด

4.2 หวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถไฟฟา มหนาท 4.2.1 รบแจงผลการตรวจสอบสภาพรางจากเจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก 4.2.2 รบแจงเหตการณไมปกต (Incident) หรอเหตฉกเฉน จากเจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก 4.2.3 รายงานเหตการณไมปกต (Incident) หรอเหตฉกเฉน ใหผบรหารทราบ

4.3 เจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม มหนาท 4.3.1 รบแจงซอมอปกรณทมปญหาในการใชงาน 4.3.2 ประสานงานกบหนวยงานภายนอก เมอเกดเหตฉกเฉน

4.4 เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก มหนาท 4.4.1 น ารถไฟฟาขนใหบรการตาม Train Service Plan 4.4.2 ตรวจสอบสภาพรางกอนใหบรการ

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 27: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 6 / 11

4.4.3 จดรถไฟฟาใหตรงตามตารางการเดนรถ 4.4.4 ควบคมการเดนรถไฟฟาใหมรถไฟฟาครบและตรงตามตารางเวลา 4.4.5 จดท ารายงานเหตการณ (Incident Report) 4.4.6 ก าหนดเสนทางกลบศนยซอมบ ารงฯ ใหเจาหนาทควบคมรถไฟฟา

4.5 เจาหนาทควบคมการเดนรถในศนยซอมบ ารง มหนาท 4.5.1 จดท าแผนการใหบรการในTrain Service Plan 4.5.2 น ารถไฟฟาออกจากศนยซอมบ ารงฯ สงตอไปยงเจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลกตอไป 4.5.3 น ารถไฟฟาไปท าการบ ารงรกษาตามแผนการบ ารงรกษา 4.5.4 จดรถไฟฟาเขาโรงลางรถไฟฟาตามแผนการลางรถ

4.6 เจาหนาทควบคมรถไฟฟา มหนาท 4.6.1 เตรยมขบวนรถไฟฟาใหพรอมกอนการขนใหบรการ 4.6.2 ตรวจสอบผโดยสารในขบวนรถไฟฟา กอนกลบเขาสศนยซอมบ ารงฯ 4.6.3 น ารถไฟฟาเขาศนยซอมบ ารงฯ ตามเสนทางทก าหนด

4.7 เจาหนาทควบคมการกระจายขอมลขาวสาร มหนาท

4.7.1 ประกาศแจงขอมลขาวสารการเดนรถทงในสภาวะปกต, สภาวะอปกรณบกพรอง และสภาวะฉกเฉน ผานชองทางการสอสารทมในศนยควบคมการเดนรถ

4.7.2 ตดตอประสานงานกบหนวยงานภายนอก/ผบรหารทเกยวของ ในกจการทจ าเปน อนเกยวเนองกบการจดการเดนรถและความปลอดภย

4.7.3 อพเดตขอมลขาวสารการเดนรถ หรอสวนทเกยวของในสภาวะตางๆ ผานระบบสงขอความ (SMS, Line ฯลฯ)

4.7.4 ประกาศแจงขอมลขาวสารการเดนรถจาก OCC ไปยงสวนงานทเกยวของผานระบบ PA

5. ค าจ ากดความ (Definition) • ศนยซอมบ ารงฯ หมายถง ศนยซอมบ ารงคลองตน

• เจาหนาทควบคมการเดนรถฯ อนไดแก เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก หรอเจาหนาทควบคมการเดน

รถในศนยซอมบ ารง หรอเจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 28: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 7 / 11

6. ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure) ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

1. การเตรยมรถไฟฟาขนใหบรการ มขนตอน ดงน 1.1 ฝ ายซอมบ าร งรถไฟฟาแจ งขบวนรถไฟทพรอมใหบรการ 1.2 เจาหนาทควบคมการเดนรถในศนยซอมบ ารง จดท าแผนการใหบรการใน Train Service Plan 1.3 เจาหนาทควบคมการเดนรถในศนยซอมบ ารง น า Train Service Plan สงใหหวหนาเจาหนาทควบคมรถไฟฟา เพอใหทางเจาหนาทควบคมรถไฟฟาเตรยมความพรอมของรถไฟฟาตาม Train Service Plan 1.4 เจาหนาทควบคมรถไฟฟาเตรยมขบวนรถไฟฟาพรอมขนใหบรการ

DCO/ TO

FM-OCD-009

2. การน ารถไฟฟาขนใหบรการ มขนตอน ดงน 2.1 เจาหนาทควบคมการเดนรถในศนยซอมบ ารง น ารถไฟฟาทเตรยมความพรอมเสรจเรยบรอยแลวสงตอใหเจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก 2.2 เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก น ารถขนใหบรการตาม Train Service Plan

DCO/ LCO

FM-OCD-009

3. การตรวจสอบสภาพรางกอนการใหบรการ มขนตอน ดงน 3.1 เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก น ารถไฟฟาขบวนแรกตรวจสอบสภาพรางจากศนยซอมบ ารงฯ ไปถงสถานสวรรณภม 3.2 เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก น ารถไฟฟาขบวนทสองตรวจสอบสภาพรางจากศนยซอมบ ารงฯ ไปถงสถานพญาไท

LCO/ CCO

N/A 1 2

เตรยมรถไฟฟาขนใหบรการ

น ารถไฟฟาขนใหบรการ

ตรวจสภาพ

ราง

ไมผาน ผาน

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 29: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 8 / 11

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

หากตรวจสอบสภาพรางแลวไมพบสงผดปกต ทางเจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก จะตองแจงหวหนาผควบคมการเดนรถวาเสนทางพรอมใหบรการ หากตรวจสอบสภาพรางแลวพบสงผดปกต เชน อปกรณชางตกหลนอยระหวางราง ฯลฯ เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลกสามารถแกปญหาไดโดยทนท แตถาเปนสงทไมสามารถเคลอนยายหรอจดการโดยทนทไมได จะตองแจงหวหนาผควบคมการเดนรถวาเสนทางไมพรอมใหบรการ เพอใหหวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถไฟฟาปฏบตตามขนตอนการจดการเหตการณไมปกต (Incident) ตอไป

4. เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก ท าการจดรถไฟฟาใหตรงตามตารางการเดนรถ

LCO N/A

5. เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก ควบคมการเดนรถไฟฟาใหมรถไฟฟาครบ และตรงตามตารางเวลา หากขบวนรถไฟฟาไมพรอมใหบรการตามตารางเวลาทก าหนดไว เชน ใน Train Service Plan ระบไววาตองมรถไฟฟาบรการ 6 ขบวน แตรถไฟฟาทพรอมใหบรการมแค 5 ขบวน ทางเจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก ตองจดการตารางการเดนรถใหเหมาะสมกบขบวนรถไฟฟาทพรอมใหบรการ

LCO FM-OCD-009

6. ชวงท ใหบรการ หากมเหตการณผดปกต เกดขน ใหด าเนนการจดการเหตการณไมปกต (Incident) มขนตอน ดงน 6.1 กรณเหตการณไมปกต เชน ประตรถไฟฟาไมปด, ตวขบเคลอนรถไฟฟาเสย ฯลฯ ใหด าเนนการ ดงน 1) แจงหวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถไฟฟา ใหทราบเหตการณ

ผจดการแผนกควบคมการ

เดนรถไฟฟา/LCO/ CCO/ ECO/

FM-SQD-002

ควบคมการเดนรถไฟฟาใหม

รถไฟฟาครบและตรงตาม

ตารางเวลา

น ารถไฟฟาเขาตามตารางการเดนรถ

1 2

การจดการเหตการณไมปกต

(Incident)

3

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 30: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 9 / 11

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

2) แจงซอมอปกรณผานทางเจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรมใหเขามาซอมอปกรณทช ารดหรอเสยหาย 3) เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก ปฏบตตามคมอปฏบต งานในสวนควบคมการเดนรถในการแก ไขสถานการณเหตการณตางๆ (OPS16) 4) หวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถไฟฟา สงการใหเจาหนาทควบคมการกระจายขอมลขาวสาร ด าเนนการแจงขอมลรายงานเหตการณใหผเกยวของรบทราบ 5) เมอการเดนรถไฟฟาเขาสภาวะปกต เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก จะตองจดท ารายงานเหตการณ (Incident Report) สงใหผทเกยวของ 6) ผ จ ดการแผนกควบคมการเดนรถไฟฟา ท าการตรวจสอบรายงานเหตการณ (Incident Report) และรายงานเหตการณใหผบงคบบญชาทราบ 6.2 กรณเกดเหตการณฉกเฉน เชน ไฟไหมสถาน, มการขวางระเบด ฯลฯ ใหด าเนนการ ดงน 1) แจงหวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถไฟฟา ใหทราบเหตการณ 2) แจงซอมอปกรณผานทางเจาหนาทควบคมการเดนรถดานระบบวศวกรรม ใหเขามาซอมอปกรณทช ารดหรอเสยหายหลงจากเหตการณกลบสภาวะปกต 3) เจาหนาท ควบคมการเดนรถฯ ประสานงานกบหนวยงานภายนอก เชน หนวยงานดบเพลง สถานพยาบาล ต ารวจ ฯลฯ เพอเขามาระงบเหตการณฉกเฉน 4) หวหนาเจาหนาทควบคมการเดนรถไฟฟา สงการให เจาหนาทควบคมการกระจายขอมลขาวสาร ด าเนนการแจงขอมลรายงานเหตการณใหผเกยวของรบทราบ

ICO

3

3

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 31: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 10 / 11

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

5) เมอการเดนรถไฟฟาเขาสภาวะปกต เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก จะตองจดท ารายงานเหตการณ (Incident Report) สงใหผทเกยวของ 6) ผ จ ดการแผนกควบคมการเดนรถไฟฟา ท าการตรวจสอบรายงานเหตการณ (Incident Report) และรายงานเหตการณใหผบงคบบญชาทราบ หมายเหต ในกรณเจาหนาทควบคมการเดนรถฯ ไมสามารถควบคมสถานการณได ใหแจงทางผจดการแผนกควบคมการเดนรถ เพอประเมนสถานการณและตดสนใจแกไขปญหา

7. ชวงสนสดการใหบรการ และการน ารถไฟฟาเขาศนยซอมบ ารงฯ มขนตอน ดงน 7.1 เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก ตรวจสอบขบวนรถไฟฟาตามตารางการเดนรถวารถไฟฟาขบวนใดทถงเวลาสนสดการใหบรการ 7.2 เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลก แจงเจาหนาทควบคมรถไฟฟาขบวนทจะกลบศนยซอมบ ารงฯ ใหตรวจสอบผโดยสารในขบวนรถไฟฟา กอนกลบเขาสศนยซอมบ ารงฯ 7.3 เมอเจาหนาทควบคมรถไฟฟาแจงขบวนรถไฟฟาพรอมทจะกลบเขาสศนยซอมบ ารงฯ เจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลกตองก าหนดเสนทางกลบศนยซอมบ ารงฯ ใหเจาหนาทควบคมรถไฟฟาทราบ 7.4 เจาหนาทควบคมรถไฟฟาน ารถไฟฟาเขาศนยซอมบ ารงฯ ตามเสนทางทเจาหนาทควบคมการเดนรถในเสนทางหลกก าหนดไว

LCO/ TO

N/A

สนสดการใหบรการและน ารถไฟฟาเขาศนย

ซอมบ ารงฯ

3

4

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 32: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-002

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การควบคมการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 11 / 11

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

8. การน ารถไฟฟาเขาไปบ ารงรกษาตามแผนงาน มขนตอน ดงน 8.1 เจาหนาทควบคมการเดนรถในศนยซอมบ ารง ตองตรวจสอบแผนการบ ารงรกษาตามแผนงานของฝายวศวกรรมและซอมบ ารง 8.2 เจาหนาทควบคมการเดนรถในศนยซอมบ ารง น ารถไฟฟาทตองบ ารงรกษาตามแผนงานของฝายวศวกรรมและซอมบ ารงเขาซอม 8.3 เจาหนาทควบคมการเดนรถในศนยซอมบ ารง จดรถไฟฟาเขาโรงลางรถไฟฟาตาม Train Washing Monthly Report พร อมกบบนทกลงใน Train Washing Monthly Report เพอสงใหผบรหารทราบ

DCO FM-OCD-010

7. เอกสารอางอง (Document Reference)

5.1 QM-MNM-001 คมอคณภาพ 5.2 QP-OCD-001 ขนตอนการด าเนนการเรอง การวางแผนการเดนรถ 5.3 QP-TCD-001 ขนตอนการด าเนนการเรอง การปฏบตการเดนรถ 5.4 OPS_0006_Rev.0_Thai แผนการปฏบตการเดนรถแบบปกต

8. บนทก (Records)

หมายเลขเอกสาร ชอเอกสาร

FM-OCD-009 Train Service Plan

FM-OCD-010 Train Washing Monthly Report FM-SQD-002 รายงานเหตการณ (Incident Report)

น ารถไฟฟาไปบ ารงรกษาตาม

แผนงาน

4

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 33: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 34: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 2 / 10

การทบทวนเอกสาร (Document Review) ต าแหนง (Position) ลงชอ (Signature)

CEO กรรมการผอ านวยการใหญ OEG รองกรรมการผอ านวยการใหญสายงานปฏบตการ และซอมบ ารง

CMG รองกรรมการผอ านวยการใหญสายงานบรหาร AC1 ผชวยกรรมการผอ านวยการใหญ (1)

AC3 ผชวยกรรมการผอ านวยการใหญ (3) CSD ผอ านวยการฝายอ านวยการ

ENM ผอ านวยการฝายวศวกรรมและซอมบ ารง IAD ผอ านวยการฝายตรวจสอบภายใน

OPT ผอ านวยการฝายปฏบตการเดนรถ PCS ผอ านวยการฝายวางแผนและกลยทธองคกร

CBD ผอ านวยการฝายธรกจองคกร ADV ผจดการสวนธรการ AFD ผจดการสวนงานบญชและการเงน CCD ผจดการสวนสอสารองคกรและลกคาสมพนธ CPD ผจดการสวนก ากบการปฏบตงาน

ESI ผจดการสวนระบบไฟฟาและโครงสรางพนฐาน ETM ผจดการสวนงานซอมบ ารงรถไฟฟา ETS ผจดการสวนงานระบบอปกรณระบบรถไฟฟา EXO ผจดการสวนส านกงานกรรมการผอ านวยการใหญ

HUR ผจดการสวนการเจาหนาท IAV ผจดการสวนตรวจสอบภายใน ITS ผจดการสวนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

LGD ผจดการสวนกฎหมาย MBD ผจดการสวนการตลาดและพฒนาธรกจ

OCD ผจดการสวนควบคมการเดนรถ PPR ผจดการสวนนโยบาย แผน และบรหารความเสยง PRD ผจดการสวนโครงการ SCM ผจดการสวนจดซอและพสด

SED ผจดการสวนรกษาความปลอดภย SQD ผจดการสวนความปลอดภยและคณภาพ

STD ผจดการสวนปฏบตการสถานรถไฟฟา TCD ผจดการสวนปฏบตการเดนรถ

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 35: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 3 / 10

ประวตการแกไขเอกสาร (History of Change) แกไขครงท รายละเอยดการแกไข วนทมผลบงคบใช ผแกไข ผอนมต

00 เรมประกาศใชระบบ 20 ธนวาคม 2561 - -

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 36: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 4 / 10

สารบญ

รายการ หนา 1. วตถประสงค (Objectives) 5 2. ขอบขาย (Scope) 5 3. ขอก าหนดการบรหารคณภาพทเกยวของ (Requirements) 5 4. ผรบผดชอบ (Person in Charge) 5 5. ค าจ ากดความ (Definition) 6 6. ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure) 7 7. เอกสารอางอง (Reference Document) 9 8. บนทก (Records)

10

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 37: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 5 / 10

1. วตถประสงค (Objectives) • เพอก าหนดขนตอนการปฏบตงานในการวางแผนตารางการเดนรถใหเปนมาตรฐานเดยวกนทงบรษท • เพอใชเปนแนวทางในการปฏบตงานของแผนกวางแผนการจดการตารางการเดนรถเปนไปอยางถกตองตาม

นโยบายของบรษทฯ

• เพอท าใหมขอมลระบบบรหารคณภาพเปนไปตามขอก าหนดของบรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จ ากด ส าหรบมาตรฐาน ISO 9001: 2015

2. ขอบขาย (Scope) ขนตอนการด าเนนการนครอบคลมขนตอนการวางแผนตารางการเดนรถในแผนกวางแผนการจดการตารางการเดนรถของบรษท รถไฟฟา ร.ฟ.ท. จ ากด

3. ขอก าหนดการบรหารคณภาพทเกยวของ (Requirements)

ISO 9001: 2015 ขอ 8.1 การวางแผนและการควบคมการด าเนนการ

4. ผรบผดชอบ (Person in Charge) 4.1 ผจดการสวนควบคมการเดนรถ มหนาท 4.1.1 รบนโยบายการเปลยนแปลงแผนตารางเดนรถ 4.1.2 พจารณาผลการทดสอบตารางเดนรถ และสงการแกไขแผนตารางเดนรถ หากไมเปนไปตามนโยบาย 4.1.3 อนมตตารางเดนรถ

4.2 หวหนาผควบคมการเดนรถ มหนาท 4.2.1 ประสานงานกบเจาหนาทควบคมรถไฟฟาในการทดสอบตารางเดนรถ 4.2.2 บรหารจดการขบวนรถไฟฟาใหเปนไปตามตารางเดนรถ

4.3 ผจดการแผนกวางแผนการจดการตารางเดนรถ มหนาท 4.3.1 รวบรวมขอมลปจจยทเกยวของกบการเดนรถ 4.3.2 จดท าตารางเดนรถ/จดท าตารางเดนรถเพอการทดสอบ 4.3.3 ตรวจทานความถกตองของขอมลตารางเดนรถ 4.3.4 ทดสอบและสรปผลการทดสอบตารางเดนรถ 4.3.5 ประชาสมพนธตารางเดนรถ

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 38: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 6 / 10

4.4 เจาหนาทวางแผนการจดการตารางเดนรถ มหนาท 4.4.1 จดท าตารางเดนรถ/จดท าตารางเดนรถเพอการทดสอบ 4.4.2 สงออกขอมลตารางเดนรถเขาระบบควบคมการเดนรถสวนกลาง 4.4.3 ประชาสมพนธตารางเดนรถและน าขอมลตารางเดนรถขนเวบไซดของบรษทฯ

5. ค าจ ากดความ (Definition)

N/A

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 39: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 7 / 10

6. ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure) ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

1. รบนโยบายการเปลยนแปลงแผนตารางเดนรถจากผบรหารสงสด

ผจดการสวนควบคมการ

เดนรถ

N/A

2. รวบรวมขอมลปจจบนทจ าเปนส าหรบการวางแผน มขนตอน ดงน 2.1 รบขอมลระบบทางราง (Track Work) จากแผนกระบบรางและระบบจายไฟเหนอราง (TRW) โดยผานเอกสาร Engineering Notice 2.2 รบขอมลระบบอาณตสญญาณ (Signaling) จากแผนกระบบอาณตสญญาณ (SIG) โดยผานเอกสาร Engineering Notice 2.3 รบขอมลดานระบบรถไฟและต โดยสาร (Rolling Stock) จากแผนกระบบตรถไฟฟา และระบบอปกรณในโรงซอมบ ารง (RST) โดยผานเอกสาร Engineering Notice

ผจดการแผนกวางแผนการจดการตารางการเดนรถ

เอกสาร Engineering

Notice

3. การจดท าตารางเดนรถ มขนตอน ดงน 3.1 น าขอมลทไดรวบรวมมาเปนสวนประกอบในการพจารณาการสรางตารางเดนรถในโปรแกรม FALKO 3.2 สรางแบบจ าลอง (Simulation) ตารางเดนรถ 3.3 ทดสอบการวงดวยฟงกชน Animation ของโปรแกรม FALKO 3.4 ตรวจทานความถกตองของขอมลตารางเดนรถดวยปจจยดานนโยบายผบรหารและขอมลทไดรวบรวมมา

ผจดการแผนกวางแผนการจดการตารางการเดนรถ/ เจาหนาท

วางแผนการจดการตารางการเดนรถ

N/A

รบนโยบาย

รวบรวมขอมลปจจบนทจ าเปน

จดท าตารางการเดนรถ

1 2

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 40: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 8 / 10

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

4. หากมการเปลยนแปลง/แกไขระบบ VICOS 501 และ/หรอ ตองการทดสอบขบวนรถไฟฟา และ/หรอ ตองการทดสอบระบบอาณตสญญาณ และ/หรอ ตองการทดสอบประสทธภาพทางราง เมอมการเปลยนแปลงตารางเดนรถ ใหด าเนนการตามขนตอน ดงตอไปน

4.1 ผจดการแผนกวางแผนการจดการตารางเดนรถ/ เจาหนาทวางแผนการจดการตารางเดนรถ จดท าตารางการเดนรถเพอทดสอบ

4.2 ผจดการแผนกวางแผนการจดการตารางเดนรถประสานงานกบหวหนาควบคมการเดนรถไฟฟา (CCO) เพอสงออกขอมลเขาระบบควบคมการเดนรถสวนกลาง

4.3 หวหนาควบคมการเดนรถไฟฟา (CCO) ประสานงานกบเจาหนาทควบคมรถไฟฟาในการทดสอบตารางเดนรถ

4.4 ผจดการแผนกวางแผนการจดการตารางเดนรถ เกบผลการทดสอบตารางเดนรถ เพอสรปผลด าเนนการใหผจดการสวนควบคมการเดนรถ

หากทดสอบไมผาน/มความตองการเพมเตม ใหกลบไปด าเนนการในสวนของการจดท าตารางเดนรถใหมอกครง

ผจดการแผนกวางแผนการจดการตาราง

เดนรถ/เจาหนาท

วางแผนการจดการตาราง

เดนรถ/ CCO

ผลการทดสอบตาราง

การเดนรถ

5. ผจดการสวนควบคมการเดนรถ พจารณาอนมตตารางเดนรถ

ผจดการสวนควบคมการ

เดนรถ

FM-OCD-005/ FM-OCD-006/ FM-OCD-007/ FM-OCD-008

6. ผจดการแผนกวางแผนการจดการตารางเดนรถ/เจาหนาทวางแผนการจดการตารางเดนรถ สงออกขอมลตารางเดนรถเขาระบบควบคมการเดนรถสวนกลาง

ผจดการแผนกวางแผนการจดการตาราง

เดนรถ/เจาหนาท

ไฟลตารางเดนรถของ

โปรแกรม FALKO

ผาน

ไมผาน

ไมผาน

ผาน

ทดสอบ

1 2

อนมต

น าเขาขอมลในระบบสวนกลาง

3

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 41: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 9 / 10

ล าดบการท างาน (Flow Chart)

รายละเอยด ผรบผดชอบ เอกสารทเกยวของ

วางแผนการจดการตาราง

เดนรถ

7. ผจดการแผนกวางแผนการจดการตารางเดนรถ/เจาหนาทวางแผนการจดการตารางเดนรถ น าผลลพธ (Output) จากโปรแกรม FALKO ใ ส แบบฟอร มตาร า ง เ ด น รถ เ พ อประชาสมพนธน าสงใหผจดการแผนก/สวนสอสารองคกรและลกคาสมพนธ ผจดการแผนก/สวนควบคมการเดนรถ ผจดการแผนก/สวนปฏบตการเดนรถ ผจดการแผนก/สวนปฏบตการสถานรถไฟฟา ผจดการแผนกระบบตรถไฟฟาและระบบอปกรณในโรงซอมบ ารง และผจดการแผนกระบบอาณตสญญาณ ด าเนนการใชงานตอไป

ผจดการแผนกวางแผนการจดการตาราง

เดนรถ/เจาหนาท

วางแผนการจดการตาราง

เดนรถ

FM-OCD-005/ FM-OCD-006/ FM-OCD-007/ FM-OCD-008

8. น าผลลพธ (Output) จากโปรแกรม FALKO ทอย ในแบบฟอรมตารางเดนรถขนระบบออนไลน

ผจดการแผนกวางแผนการจดการตาราง

เดนรถ/เจาหนาท

วางแผนการจดการตาราง

เดนรถ

FM-OCD-001/ FM-OCD-002/ FM-OCD-003/ FM-OCD-004

7. เอกสารอางอง (Document Reference)

7.1 QM-MNM-001 คมอคณภาพ 7.2 QP-OCD-002 ขนตอนการด าเนนการเรอง การควบคมการเดนรถ 7.3 QP-TCD-001 ขนตอนการด าเนนการเรอง การปฏบตการเดนรถ 7.4 OPS_0006_Rev.0_Thai แผนการปฏบตการเดนรถแบบปกต

น าขอมลขนเวบไซตบรษทฯ

สงผลลพธ (Output) ของตารางเดนรถ

3

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562

Page 42: Öÿø ö ÙüïÙ ö6ODPOUSPMMFEð$PQZ...ข นตอนการด าเน นการ (Quality Procedure) เลขท เอกสาร : Doc. No. QP-SED-001 ว นท ประกาศใช

ขนตอนการด าเนนการ (Quality Procedure)

เลขทเอกสาร : Doc. No.

QP-OCD-001

วนทประกาศใช: Effective Date

20 ธนวาคม 2561

เรอง (Subject) : การวางแผนการเดนรถ ฉบบท (Rev.) : 00

หนาท (Pages) : 10 / 10

8. บนทก (Records)

หมายเลขเอกสาร ชอเอกสาร

FM-OCD-001 ตารางเดนรถในระบบออนไลนสายซตไลน สวรรณภม – พญาไท วนธรรมดา

FM-OCD-002 ตารางเดนรถในระบบออนไลนสายซตไลน พญาไท – สวรรณภม วนธรรมดา

FM-OCD-003 ตารางเดนรถในระบบออนไลนสายซตไลน สวรรณภม – พญาไท วนหยด FM-OCD-004 ตารางเดนรถในระบบออนไลนสายซตไลน พญาไท – สวรรณภม วนหยด

FM-OCD-005 ตารางเดนรถเพอการประชาสมพนธสายซตไลน พญาไท – สวรรณภม วนธรรมดา

FM-OCD-006 ตารางเดนรถเพอการประชาสมพนธสายซตไลน สวรรณภม – พญาไท วนธรรมดา FM-OCD-007 ตารางเดนรถเพอการประชาสมพนธสายซตไลน พญาไท – สวรรณภม วนหยด

FM-OCD-008 ตารางเดนรถเพอการประชาสมพนธสายซตไลน สวรรณภม – พญาไท วนหยด

เอกสารไม

ควบคม

Uncontro

lled Co

py

11/1/2

562