ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่...

20
ห้องสมุดมารวย ก้าวสูห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัลด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ วันที24 มีนาคม 2560 นายเมฆินทร์ ลิขิตบุญฤทธิรองผู้อานวยการฝ่ายพัฒนาความรู้การเงินขั้นพื้นฐาน ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

Upload: maykin-likitboonyalit

Post on 21-Apr-2017

258 views

Category:

Education


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

หองสมดมารวยกาวส “หองสมดตลาดทนดจทล”ดวยนวตกรรมและความคดสรางสรรค

วนท 24 มนาคม 2560

นายเมฆนทร ลขตบญฤทธรองผอ านวยการฝายพฒนาความรการเงนขนพนฐานตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

Page 2: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

LIBRARY OPEN HOUSE: Visiting the Past / Defining our FutureUniversity of California San Francisco - Library

Page 3: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

หองสมดตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย หองสมดมารวย

ความเปนมา

• ใหบรการแกกลมเปาหมายเฉพาะกลม (พนกงาน/ผประกอบวชาชพดานตลาดทน)• เปดปดตามวนและเวลาท าการ จ.-ศ. (8.30 – 16.30)• ระบบสบคนใชตบตรรายการ• หองสมดรปแบบดงเดม

2518 - 2546 2547 - ปจจบน

• ใหบรการแกประชาชนทวไป และผสนใจดานการลงทน• เปดทกวนไมมวนหยด (8.30 – 21.00)• น าระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชปฏบตงานและใหบรการลกคา• หองสมดยคใหม + หองสมดมชวต• ขยายขอบเขตการใหบรการในรปแบบตางๆ

Page 4: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

Everywhere!

Where is

your digital

library?

Page 5: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

Information and Communication Technology(ICT) hasrevolutionized the concept of libraries. Each and everylibrary is slowly getting digitized in the whole world. A concept of cyber library, electronic library, digitallibrary comprises of digital collections, services and infrastructure to support lifelong learning, research, scholarly communication as well as preservation and conservation of our recorded knowledge.

Popularity of Cyber Libraries among the Academic Community in Sri Lanka, 2010

Page 6: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

หองสมดตลาดทนดจทลครบวงจร

หองสมดมารวยมองหองสมดดจทล ออกเปน 2 สวน คอสวนทเปนหองสมดกายภาพ และสวนทเปนหองสมดออนไลน

Page 7: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

Information explosion

Searching problem in traditional libraries

Low cost of technology

Environmental factor New generation needs

Page 8: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

ขอดของหองสมดดจทล

• No physical boundary• Round the clock availability• Multiple accesses• Structured approach• Information retrieval• Preservation and conservation• Space• Networking• Cost

Page 9: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

ขอเสยของหองสมดดจทล

• copyright• Speed of access• Initial cost is high• Band width• Efficiency• Environment• Preservation

Page 10: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

"Startup" คอ การเรมตนธรกจเพอการเตบโตแบบกาวกระโดด มวธสรางรายไดทสามารถหาเงนแบบทาซ าและขยายไดงาย สวนใหญจะเปนธรกจทเกดข นเพอแกปญหาในชวตประจาวน หรอเหนโอกาสทยงไมมใครเคยเหน

Page 11: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

แนวทางการใหบรการอยางสรางสรรค

เกบขอมลจากการสอบถาม สงเกต และทดลองการใหบรการรปแบบใหมๆ เพอหา Customer Insight

การจดหมวดหมแบบ CMC

มมหนงสอ Just Returned

การประชาสมพนธหองสมดดวย Content Marketing

การพฒนาเวบไซตใหตรงตามความตองการของลกคา

Page 12: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

การท า User journey ในงานหองสมด

Page 13: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

เทคโนโลยเปลยนชวต : กรณศกษาเปลยนชวตลกคา เปลยนชวตคนท างาน

เดนทางมาทหองสมด หาหนงสอจากบตรรายการคนหาหนงสอทชน หยบหนงสอมาอาน/ยมกลบบาน

เดม

ใชเวลา 2 – 3 ชวโมงพอมระบบเทคโนโลย

คนหาหนงสอไดจากทไหนกไดถามแบบออนไลนกอานไดเลยถาไมมกเดนทางมาอาน/ยมทหองสมด

สะดวก รวดเรว งายขน

เดมบรการหนาเคานเตอรสมครสมาชก – ยมคน – ตอบค าถาม – คนหาหนงสอใหลกคา

พอมระบบเทคโนโลย

เจาหนาท 2 – 3 คน/วน

OPAC / SelfCheck / FAQ /…

เจาหนาทปฏบตงานอนไดลดจ านวนเจาหนาทหนาเคานเตอรลงได

คลองตว มเวลามากขน

Page 14: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

Interactive Voice Response (IVR)

RFID - Self Check

Maruey eLibrary

Digital Bookshelf

Page 15: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

หองสมดในยค Big DataGartner ไดนยามความหมายของ Big Data ไวดวย 3V คอ High-volume (ปรมาณของขอมลทมหาศาล), High-velocity (ขอมลทเปลยนแปลงตลอดเวลา) และ High-variety (ขอมลทมความหลากหลายทางโครงสราง)

Transaction ตางๆ ทเกยวกบการบรการ ขอมลสมาชก

ขอมลทรพยากรสารสนเทศ ขอมลการเขาใชบรการออนไลน

1) ใชตดสนใจ และจดสรรทรพยากรสารสนเทศใหตรงใจลกคา 2) มองเหนความตองการทแทจรงของลกคา (Customer Insight)3) สรางตวชวดดานคณคาของการบรการหองสมด 4) มองเหนทศทางและแนวโนมของหองสมด 5) ยกระดบการบรการของหองสมดใหมประสทธภาพสงขน

Benefit

Page 16: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

ตวอยางขอมลระบบ IVR ของหองสมดมารวย

Page 17: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

เสรมความแขงแกรงดานการบรการดวยภาคเครอขายแหลงเรยนรอนๆ ภายใตตลาดหลกทรพยฯ

แนวทางในการสนบสนนเครอขาย

ใหค าปรกษาแบงปน

ทรพยากรสารสนเทศ

กจกรรมสงเสรมการเรยนร

ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

Page 18: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

ตวอยางความรวมมอกบหนวยงานภายนอก

Page 19: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

Bad Libraries Build Collections, Good Libraries Build Services, Great Libraries Build Communities.

R. David Lankes

Page 20: ห้องสมุดมารวย ก้าวสู่ ห้องสมุดตลาดทุนดิจิทัล ด้วยนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์