Аналитика и контроль телефонных переговоров по...
TRANSCRIPT
![Page 1: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/1.jpg)
Новые технологии/ Речевая аналитика/ Роботизация скриптов
![Page 2: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/2.jpg)
Новые технологии/ Речевая аналитика/ Роботизация скриптов
Специально для CRM Solutions
![Page 3: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/3.jpg)
3 проблемы и 1 кошмар
• Навигация в схеме
• Нужно слушать
• Сложно дорабатывать
• Текучка и обучение
![Page 4: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/4.jpg)
Главные выгоды
• Не нужно слушать(выявление проблем за секунды)
• Речевая аналитика(2 стратегии)
• Экономия ФОТ(на обучении и контроле)
![Page 5: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/5.jpg)
Решение
![Page 6: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/6.jpg)
Вкалывают роботы, а не человек
Будущее: искусственный интеллект
![Page 7: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/7.jpg)
www.B2Bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 48.000+ подписчиков.
Кейс 2016:
![Page 8: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/8.jpg)
www.B2Bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 48.000+ подписчиков.
Кейс 2016:
![Page 9: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/9.jpg)
www.B2Bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 48.000+ подписчиков.
Кейс 2016:
![Page 10: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/10.jpg)
Кейс 2016:
![Page 11: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/11.jpg)
www.B2Bbasis.ru - полезные е-мейл рассылки для малого и среднего бизнеса. - 48.000+ подписчиков.
Кейс 2016: Чего не хватает, кроме «нет»?
![Page 12: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/12.jpg)
+7 (495) 215-16-15 доб. 508www.ScriptDesigner.ru Андрей Веселов www.B2Bbasis.ru
![Page 13: Аналитика и контроль телефонных переговоров по скриптам](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022070522/58ee9a001a28abaa578b45ff/html5/thumbnails/13.jpg)
Вкалывают роботы, а не человек
Конструктор скриптов продаж