Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть
TRANSCRIPT
![Page 1: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/1.jpg)
Система лид менеджмента
![Page 2: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/2.jpg)
?Лид — точка контакта (звонок, переписка, получение заявки) с потенциальным клиентом, с возможностью получить его контакты или совершить сделку.
Call Tracking — технология сопоставления звонка и пользовательской сессии
All Tracking — технология сопоставления лида и пользовательской сессии
Call Back (обратный звонок) — технология автоматического голосового соединения пользователя сайта с компанией
Онлайн консультант (чат) — сервис обмена мгновенными сообщениями между пользователем и компанией
Основные термины
![Page 3: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/3.jpg)
3 задачи маркетинга
Рост количества лидов
Рост качества лидов
Снижение стоимости лидов
Прямо влияет на количество сделок/продаж
Мало спама, много теплых и горячих потенциальных клиентов
Стоимость привлечения + стоимость обработки = снижение стоимости продажи
![Page 4: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/4.jpg)
Рост количества лидов
Телефон на сайте
Онлайн консультант
Обратный звонок
Формы заявок
Номер 8800
Для повышения количества лидов необходимо предлагать все эффективные способы коммуникаций:
Чем проще человеку связаться с компанией, тем выше вероятность получения лида и больше количество лидов
![Page 5: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/5.jpg)
Рост качества лидов
Прослушка звонков
Контроль чатов
Валидация заявок
Присвоение лидам статусов
ВСЕ поступающие в компанию лиды должны оцениваться с точки зрения качества.
Только так маркетинг получит обратную связь по качеству трафика и рекламных кампаний.
![Page 6: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/6.jpg)
Как посчитать и оценить стоимость и качество КАЖДОГО входящего лида и не сойти с ума?..
Не слететь с катушек?Не остаться жить на работе?
Не нанимая 100 аналитиков?
Не вкладывая состояние в кучу спец. софта?
Подчеркните все нужные варианты…
![Page 7: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/7.jpg)
Снижение стоимости лидовМаркетологу необходимо:
Понимать, с какой рекламы совершен целевой переход
для каждого лида
Менять стратегию продвижения с учетом эффективности
каждого канала
![Page 8: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/8.jpg)
Без Callibri у вас менее 30% данных
Количество Цена Качество
CallBack Покупки Звонки Чаты Заявки
Сессия пользователя
URL источник
URL посадка UTM Регион Ключевое
слово
![Page 9: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/9.jpg)
С Callibri у вас 99% данных
Количество Цена Качество
CallBack Покупки Звонки Чаты Заявки
Сессия пользователя
URL источник
URL посадка UTM Регион Ключевое
слово
![Page 10: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/10.jpg)
Callibri — первая система лид менеджмента
Управляет всеми коммуникациями с новыми клиентами (от первого обращения до совершения сделки)
Структурирует всю информацию о лидах и сводит ее в единую понятную картину
Дает почву для последующего анализа эффективности продвижения
![Page 11: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/11.jpg)
Callibri — это единственный способ:
Предоставить все способы коммуникаций пользователям вашего сайта
Записывать все обращения для анализа их качества
Связать все обращения в компанию с затратами на привлечение клиентов
![Page 12: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/12.jpg)
Callibri AllTracking
Колл-трекингНомера в
100 городах РФ
Обратный звонокCall Back
Онлайн-звонокБесплатные звонки через браузер
Перехватчик лидовПерехват всех заявок
с сайта
МессенджерОнлайн-консультант нового поколения
![Page 13: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/13.jpg)
Нам доверяют
И многие другие…
![Page 14: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/14.jpg)
Услуги Callibri подключаются пакетами разного калибра Самый популярный пернатый пакет - "Дятел"
Онлайн консультант
Обратный и веб-звонок
Call-Tracking+5 номеров в вашем городе
Экономия 80%**в сравнении с подключением нескольких сервисов: колл трекинг, онлайн консультант, сервис обратного звонка, платная аналитика
Всего за
3500
Достаточно для сайтов до 500 уников в день.
![Page 15: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/15.jpg)
«Невозможно управлять тем, что нельзя измерить»
– Питер Друкер, Билл Хьюлетт, Уильям Томсон и Я
![Page 16: Иван Шкиря: Лид¬менеджмент как он есть](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051404/58ee51f41a28abba4c8b458b/html5/thumbnails/16.jpg)
Хотите уже через 2 часа видеть
Какая реклама работает
Слушать, как продавцы разговаривают с потенциальными клиентами
Позвоните нашим менеджерам-колибрикам, и они настроят вам систему Callibri и научат ей пользоваться за 15 минут
8 800 200 26 50 www.Callibri.ru