Делаем умный сервис будущего
TRANSCRIPT
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
ДЕЛАЕМ ПО-УМНОМУ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Решает существующую проблему
СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Удобен в использовании
Решает существующую проблему
СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Удобен в использовании
Решает существующую
проблему?
?
СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Удобен в использовании
СЕРВИС, КАКИМ ОН ДОЛЖЕН БЫТЬ
Решает существующую проблему
?
Создает дополнительную
ценность
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
ПОВСЕДНЕВНЫЕ ЗАДАЧИ
Погашение кредита
Оплата штрафов
Периодические платежи
Уплата налогов
Оплата мобильного
Оплата ЖКХ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Получить квитанцию
Заполнить ее
Отнести квитанцию в банк
Предъявить ее операционисту
Снять деньги
Оплатить
КАК СЕЙЧАС. ОПЛАТА ЖКХ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Почему так происходит?
Какого?!…
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
ПРОБЛЕМА 1. СЛАБАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
4
6
5
1
3
2
СЛАБАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
4
6
5
1
3
2
Автоматизация процесса:
• Решение задачи
• Решение группы задач
✔
АВТОМАТИЗИРУЙ ЭТО
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
ПРОБЛЕМА 2. РАЗРОЗНЕННОСТЬ ДАННЫХ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Данные пользователя хранятся:
• в нескольких БД
• в описании транзакций
• в кэшах
• в каталоге
• и пр.
РАЗРОЗНЕННОСТЬ ДАННЫХ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Вопрос
Ответ
РАЗРОЗНЕННОСТЬ ДАННЫХ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
ОБЪЕДИНЯЙ И ВЛАСТВУЙ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Вопрос
Ответ
ОБЪЕДИНЯЙ И ВЛАСТВУЙ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
• интеграция с соцсетями и пр.
• интеграция с фреймворками
• использование устройств
• цели, стремления, ценности
ОБОГАЩАЙ ПРОФИЛЬ
Объединили и обогатили. Что дальше?
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
• кто из клиентов регулярно занимается спортом? *
• день, когда у клиентов зарплата? **
• кому из клиентов понадобится кредит на iPhone 6?
• какой марки его автомобиль и когда следующее ТО?
• куда он собирается в отпуск в этом году? И когда? ***
• кто уже пообещал жене на день рождения Watch?
А ЧТО ЕСЛИ БЫ ВЫ ЗНАЛИ…
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
You sick bastard.
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
• импорт терабайтов данных;
• распределенная инфраструктура;
• вычисления за секунды;
• произвольные запросы на загруженных данных.
GOOGLE BIGQUERY
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Найти всех пользователей
которые оплачивают штрафы ГИБДД
GOOGLE BIGQUERY
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Найти всех пользователей
в возрасте от 18 до 30 лет,
которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей
хотя бы раз в месяц в будние дни,
GOOGLE BIGQUERY
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Найти всех пользователей
в возрасте от 18 до 30 лет,
которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей
хотя бы раз в месяц в будние дни,
и у которых нет семьи
GOOGLE BIGQUERY
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Найти всех пользователей
в возрасте от 18 до 30 лет,
которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей
хотя бы раз в месяц в будние дни,
и у которых нет семьи
и которые жаловались в соцсетях на стоимость ОСАГО в прошлом году
GOOGLE BIGQUERY
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Найти всех пользователей
в возрасте от 18 до 30 лет,
которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей
хотя бы раз в месяц в будние дни,
и у которых нет семьи
и которые жаловались в соцсетях на стоимость ОСАГО в прошлом году
и у которых больше 200 друзей
GOOGLE BIGQUERY
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Найти всех пользователей
в возрасте от 18 до 30 лет,
которые оплачивают штрафы ГИБДД на сумму от 500 до 2 000 рублей
хотя бы раз в месяц в будние дни,
и у которых нет семьи
и которые жаловались в соцсетях на стоимость ОСАГО в прошлом году
и у которых больше 200 друзей,
среди которых как минимум 20 автовладельцев
GOOGLE BIGQUERY
Новые возможности!
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
?
Сбор данных Анализ Предсказание
t
ПРОГНОЗНЫЙ АНАЛИЗ
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
1. Компания объявляет открытый конкурс на обработку
данных.
2. Команды data-scientists со всего света генерируют
алгоритмы и присылают их закрытым способом.
3. Самый эффективный алгоритм покупается компанией.
KAGGLE
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Фонд: $1 000Команд: 176
Ford — анализ внимательности водителя по телематике
KAGGLE
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Фонд: $1 000Команд: 176
Фонд: $25 000Команд: 285
Avito — анализ объявлений на нарушение правил
KAGGLE
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Фонд: $1 000Команд: 176
Фонд: $25 000Команд: 285
Фонд: n/aКоманд: 2755
Washington Bikes — проработка системы велообмена
KAGGLE
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Фонд: $1 000Команд: 176
Фонд: $25 000Команд: 285
Фонд: n/aКоманд: 2755
РекрутингКоманд: 691
Walmart — анализ спроса на погодные товары
KAGGLE
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Фонд: $1 000Команд: 176
Фонд: $25 000Команд: 285
Фонд: n/aКоманд: 2755
РекрутингКоманд: 691
Фонд: $30 000Команд: 1 528
AXA — определение водителя по GPS-треку
KAGGLE
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
Фонд: $1 000Команд: 176
Фонд: $25 000Команд: 285
Фонд: n/aКоманд: 2755
РекрутингКоманд: 691
Фонд: $30 000Команд: 1 528
KAGGLE
Фонд: $6 000Команд: 289
Adzuna — (аналог HH) вычисление зарплаты по резюме
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
• система нахождения скрытых закономерностей
• «вычислила» закон сохранения энергии
• подбирает формулу, но не вывод/объяснение
EUREQA
Нельзя просто так взять и…
СРОКИ? ПРОГНОЗЫ?
Можно.
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
• уже разработаны алгоритмы с огромной
масштабируемостью;
• наработки открыты и их можно использовать;
• технологии — не проблема;
ВСЁ ОПИСАННОЕ МОЖНО БЫЛО ВЗЯТЬ И СДЕЛАТЬ УЖЕ ВЧЕРА!
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
И ТОГДА НАВЕРНЯКА
* Сотовый оператор
** Банк
*** Турфирма
МАГИЯ
Персональное страховое предложение на поездку за границу
осталось только подписать
с помощью отпечатка пальца
WWW.REDMADROBOT.RU 2015
ДАВАЙТЕ ЭТО ОБСУДИМ
www.redmadrobot.ru
+7 (495) 933-05-95
В презентации использованы материалы Marvel, Walt Disney, Universal Pictures, Sony, Netflix, XX Century Fox. Все права принадлежат их законным владельцам.