Продвижение учреждения культуры в Фейсбуке: для начинающихАННА МИХАЙЛОВАГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИСТОРИЧЕСКИЙ МУЗЕЙВЕБИНАР ДЛЯ ЕИПСК, 8 НОЯБРЯ 2016 Г.

План вебинара Для решения каких задач подойдет Facebook?

Как представить учреждение культуры: группа или страница?

Как оформить страницу учреждения культуры? Баннер и заполнение основной информации

Какие типы публикаций существуют в Facebook?

Стоит ли использовать хэштеги?

Как создать мероприятие в Facebook?

Как узнать статистику публикаций?

Алгоритм вывода публикаций: как использовать его в своих интересах?

Для решения каких задач подойдет Фейсбук? Постановка задач (независимо от социальных сетей) – важнейший этап работы!

Для решения каких задач подойдет Фейсбук? Что мы знаем об аудитории Фейсбука? Русскоязычный сегмент ~ 24 миллиона Количество русскоязычных авторов: ~ 1.2 млн Избалованная публика, в основном, жители столичных городов

Что мы знаем об особенностях этой социальной сети? Жесткий алгоритм вывода новостей Политизированность в отношении модерации контента Коммерциализация

Кто пользуется Фейсбуком в вашем городе/регионе? Исследуйте своих посетителей: анкетирование, чтобы узнать, какими социальными сетями они пользуются – какую долю занимает Фейсбук? Обратитесь в местное рекламное агентство, чтобы узнать соотношение пользователей разных социальных сетей именно в вашем регионе

Для решения каких задач подойдет Фейсбук? Получение доступа к подготовленной русскоязычной аудитории: при условии, что вы действительно знаете, кого хотите привлечь (в основном, через платные публикации) Получение доступа к иностранной аудитории Общение в профессиональном кругу (музейщики, библиотекари) Официальное представительно в крупной социальной сети – однако с минимальной активностью с вашей стороны

Как представить учреждение культуры: группа или страница? Страница – официальное представительство. Этот формат поддерживает и развивает сам Фейсбук Группа – для общения по интересам, более тесное и персонализированное взаимодействие

Страница

Преимущества страницы функционал для полноценного представления деятельности учреждения подробная статистика возможность отправить личное сообщение странице возможность поставить активные ссылки на продажу услуг можно делать рекламные посты (платное продвижение) можно зачекиниться на странице (привязка к адресу, точке на карте) можно делать отложенные посты

Недостатки страницы Нельзя посмотреть список участников Нельзя добавлять друзей, можно только приглашать Жесткая конкуренция с другими страницами

Группа

Преимущества группы Подходит для тех сообществ, которые уже активны и хотят продолжить общение в онлайне Виден список участников – можно обратиться лично к каждому Публикации делаются от имени модератора, а не страницы Можно выбрать один из трех типов группы: открытая, закрытая, секретная Модерация публикаций других участников

Недостатки группы Нет полноценной статистики – видно количество просмотров, до 500 участников в группе Нельзя писать от имени группы В группе нельзя зачекиниться Нельзя делать отложенные публикации

Пример группы как официальной страницы учреждения

Посты от имени Александры Музеевны

Как оформить страницу учреждения культуры? Фото обложки и заполнение основной информации Размеры обложки 828*315 Размер аватара 160*160 (логотип, здание)Источник: https://www.facebook.com/help/125379114252045?helpref=faq_content Фактическая информация: смотрим пример в браузере

Информация об учреждении

Категория

Название

Подкатегории

Имя пользователя www.facebook.com/historyRF

Адрес

Дата создания Родился(-ась) 9 февраля 1872 г.

Часы работы

Краткое описание

Подробное описание

Дата

Награды

Продукты

Парковка

Общественный транспорт

Телефон

Эл.

Веб-сайт

Идентификатор Страницы Facebook

Что можно указать на обложке? Образ, ассоциирующийся с учреждением: здание, помещение, часть помещения Фактическая информация об учреждении или мероприятии в нем

Примеры обложек

Примеры обложек

Примеры обложек

Примеры обложек

Примеры обложек

Примеры обложек

Какие типы публикаций существуют в Фейсбуке? Обычные посты с разным контентом текст фото видео опросы мероприятие предложение

Заметки – напоминает блог, есть минимальные инструменты для визуального оформления

Смотрим примеры в браузере Важно!Можно добавить «настроение» Можно добавить геолокацию

Стоит ли использовать хэштеги?

Не обязательно Поиск по хэштегам работает неадекватно Можно ставить хэштег учреждения, если он у вас есть: чтобы люди запоминали

Как создать мероприятие в Фейсбуке?

Как узнать статистику публикаций? + скачать файл Excel

Алгоритм вывода публикаций: как использовать его в своих интересах?

Попробовать на своей ленте Приоритет показа – напомнить подписчикам о такой опции У большинства подписчиков видео начинает воспроизводиться автоматически

Дополнительные вопросы: О чем писать? Сначала выявляем задачи учреждения, исходя из этого готовим контент Как часто постить? Не стоит публиковать много и часто. Одна публикация в день – более чем достаточно, можно реже. Есть примеры, когда публикация делается один раз в неделю. В какое время постить? Экспериментировать. Пробовать разные временные промежутки – исходя из ваших задач и того, на кого вы ориентируетесь. Обязательно ли вести страницу в Фейсбуке? Нет, если возможности соц. сети не соответствуют задачам. Однако можно создать страницу, заполнить актуальную информацию и дать ссылки на активные профили/страницы в социальных сетях.

Задание до 14 ноября, до 23:59

Для решения какой задачи (задач) вашего учреждения культуры можно использовать Фейсбук? Если подходящих задач нет, ответ все равно необходимо аргументировать. Ответ не менее 50 слов.

Представим следующую ситуацию: руководство учреждения культуры предлагает вам создать страницу учреждения в Фейсбуке. Вы должны выбрать, в каком формате представить учреждение культуры - страницей или группой. Исходя из задач, стоящих перед вашим учреждением, аргументируйте выбор того или иного формата. Ответ должен содержать не менее 100 слов.

Контакты Группа «Музеи в социальных сетях» в Фейсбуке https://www.facebook.com/groups/SMforMuseums/

Анна Михайлова, Государственный исторический музей anna.v.mikhaylova@gmail.com