«Поймай меня, если сможешь» или ремаркетинг для...
TRANSCRIPT
О чемпоговорим:
— Что такое ремаркетинг?— Как узнать, нужен ли он мне?— Какие системы ремаркетинга мне использовать?— Какие настройки подойдут именно мне? — Как проанализировать результаты?
Мы ремаркетинг
Что такоеремаркетинг/ретаргетинг
Немного грустной статистики
1-5% пользователей совершают конверсию сразу
Важно вернуть их, пока не поздно!
60% не завершают заказ, положив товар в корзину
95% посетителей уходят к конкурентам, чтобы сравнить или подумать
Важно руководствоватьсяздравым смыслом)
Нужно понимать, какой товар/услугу вы продаете и время принятия решения о покупке!
Как узнать, нужен ли мне ремаркетинг?
Как быстро принимают решение о покупке ваших товаров?
Моментально(товары/услуги не требующие тщательного сравнения и обдумывания)**Исключение: дополнительные/сопутствующие товары!
Один-два дня(требующие несложного сравнения)
Длительно (требующие сравнения/обдумывания; дорогостоящие/премиум)
Циклично (цикл реализации месяц/год: каско, ОСАГО, ТО, летний отдых и т.п.)
Время принятия решения
Как быстро принимают решениепример
Вывод:Ремаркетинг нужен всем. Главное – правильно настроить!
Где работает ремаркетинг
Социальныесети
Контекстно-медийные сети
Рекламные сети сайтов
и другие
Какие системы ремаркетинга мне использовать?Виды ремаркетинга
А. Классический на основе поведения пользователя на сайте- достижение/ не достижение целей
B. Поисковый на основе ключевых запросов пользователя
D. Поведенческий/Look-a-Like похожие аудитории
C. Динамический/Товарныйна основе товаров, которые пользователь просматривал/ положил в корзину, но не купил
E. E-mailна основе списков почтовых адресов (и не только)
Какие системы ремаркетинга мне использовать?Вывод
Каждая система имеет свои преимущества и виды ремаркетинга.
Поэтому, чем больше систем вы используете, тем больше вы получаете данных об эффективности каждого отдельного канала, и тем эффективнее становится использование ремаркетинга.
A. Классический ремаркетингСегментируем аудиторию
Был на сайте?
Покажите новые поступления, акции, спецпредложения!
Был/не был на определенной странице?Привлеките внимание к особым условиям!
Был на сайте, но не отправил заказ/заявку?Завлеките скидкой или бонусом!
Положил в корзину, но не закончил заказ?Напомните (и предложите скидку)
Купил циклический товар?
Предложите через год (месяц)!
Баннер для тех, кто был на сайте – информирование о новой коллекции осень-зима:
A. Классический ремаркетинг: был на сайте
A. Классический ремаркетинг:был на сайте
Распродажа летне-весенней коллекции со скидкой 70%. Показывается тем, кто смотрел ранее коллекцию, но не заказал
A. Классический ремаркетинг:был в разделе
Баннеры для тех, кто посещал раздел с большими размерами
Баннер со скидкой для тех, кто посещал раздел «вечерние платья»
A. Классический ремаркетинг:был в разделе
Места показа:
Показы на сетях сайтовИспользуйте целевые запросы и показывайте свои товары лояльной аудитории, которая искала ранее ваш товар/услугуПоказы в поиске Google Используйте поисковые запросы и показывайте объявления с лучшими предложениями тем, кто ищет сейчас ваш товар/услугу
B. Поисковый ремаркетингВозможности
Что можно менять:
— Тексты объявлений— Ставки— Добавлять новые запросы
B. Поисковый ремаркетинг:примеры
Пользователь просмотрел товары в каталоге, но не купил?
Напомните ему о них!
C. Динамический/товарный ремаркетингСегментируем аудиторию
Пользователь положил товар в корзину, но не оформил заказ?
Напомните ему о товаре и убедите завершить покупку!
C. Динамический ремаркетинг:примеры
D. Поведенческий ремаркетинг/Look-a-LikeРасширяем аудиторию
Хотите привлечь новых конверсионных пользователей? – система находит в сети аудиторию, похожую по поведению на тех, кто покупает у вас на сайте – предложите им свои товары!
E. E-mail ремаркетингВозможности
У вас есть список адресов клиентов?
Доносите им в соцсетях спецпредложения и новые поступления.
У вас есть список адресов ЦА?
Предлагайте им стать вашими клиентами.
Есть возможность собрать адреса?
Собирайте и адресуйте им личное предложение.
E. E-mail (и не только) ремаркетингВозможности
Таргетинг на:— E-mail— Телефон— Id
Таргетинг на:— E-mail— Телефон— Id
Таргетинг на:— E-mail— Телефон— Id— Мобильные
устройства
E. E-mail ремаркетинг Пример)
Показывается в Facebook по списку e-mail руководителей SEO-компаний и интернет-агентств.
РемаркетингНастройка
Доверьте это профессионалам
Ограничения ремаркетинга: деликатная информация!
— Информация о состоянии здоровья;
— Объявления, сайты приложения, которые стараются заинтересовать пользователей информацией о лечении и лекарственных препаратах или собирают сведения о здоровье посетителей.
— Сайты и приложения, на которых предлагается продукция, предназначенная для пользователе определенной медицинской категории или группы.
— интерес к действиям, имеющим ограничения по возрасту (включая употребление алкоголя, азартные игры, знакомства для взрослых, порнографию и т. д.) или участие в подобных развлечениях;
— информация о сексуальном поведении или ориентации;
— информация о расовой или этнической принадлежности;
— политические взгляды— информация о членстве в
профсоюзных организациях;
— религия или религиозные убеждения;
— информация о неблагоприятном финансовом положении, например о низком кредитном рейтинге или больших долгах;
— информация о состоянии здоровья;
— возраст менее 13 лет;— информация о совершении
или предполагаемом совершении преступления, включая сведения о судимости.
— Показывать объявления, собирающие персональные данные.
— Показывать рекламу на основе интересов и внедрять теги ремаркетинга на сайтах и в приложениях, предназначенных для детей младше 13 лет, либо запрашивающих или сохраняющих информацию о возрасте таких пользователей.
— Создавать списки ремаркетинга и объявления, привлекающие внимание пользователей запрещенными способами.
Ограничения ремаркетинга: рекламодателям запрещается!
— Создавать объявления с содержанием, предполагающим знание персональных данных посетителей сайта или пользователей приложения, а также предполагающим владение информацией деликатного характера, даже в случае, если список ремаркетинга был составлен без использования подобных сведений.
— Включать в фиды данных товары, которые имеют отношение к деликатным категориям, например фармацевтическую продукцию.
Анализируемэффективность
CR +186%
CPC +6%
CPO -62,8%!
РемаркетингСуть презентации в одном предложении
Сегодня потребителю необходимо несколько рекламных касаний бренда для того, чтобы принять решение о покупке, поэтому критически важно использовать ремаркетинг для повышения эффективности рекламного бюджета.
