Как продать самолет с помощью соц.сетей или социальные...
TRANSCRIPT
Социальные сети для бизнесаили как продать самолет с
помощью социальных сетей
Основа маркетинга в социальной сфере – коммуникация с целевой аудиторией
Обратиться непосредственно к своей целевой аудитории
Слушать прежде, чем говорить
Выявить потребность прежде, чем продавать
Взаимодействие B2C
Взаимодействие B2C
52% исполнительных директоров хотя бы раз в неделю смотрят на YouTube относящиеся к работе видео
Социальный интернет для бизнеса
Укрепление бренда
Репутация бренда = показатель качества товара
Генерация лидов
Обучение клиентов и построение системы поддержки
Осведомленность клиентов
Эксперт рынка
Управление репутацией
Новые идеи
Мониторинг конкурентов
Маркетинговые исследования
Рекрутинг
Выбор площадки
Facebook / Vkontakte
Качественная генерация лидов
Выращивание адвокатов бренда
Создание имиджа эксперта рынка
Неформальное общение с клиентами и партнерами
Оперативные анонсы событий и их онлайн сопровождениеБыстрый мониторинг конкурентов
Публикация анонсов рынка и корпоративных новостей – работаем на репутацию эксперта
Slideshare
Проект куплен компанией LinkedIn
Внутренний инструмент LeadShare позволяет добавлять формы обратной связи или анкетыВстроенные инструменты аналитики позволяет понять, что интересно клиентам
Блоги
73% компаний в сфере B2B и 63% B2C компаний имеют блогБлоги хорошо индексируются поисковыми системами
Помогают повысить осведомленность и выстроить имидж эксперта
Видео
• Youtube называют второй по популярности поисковой системой в мире.
• 75% директоров хотя бы раз в неделю смотрят видео на корпоративных сайтах
• Видео – удобный способ получить информацию в сжатом виде
Как измерять эффективность SMM
SMM это качество контакта, не количество!
Траффик на корпоративный сайт
Контакты с потенциальными клиентами
Сохранение текущих клиентов
Подписчики и фоловеры
Как продать самолет с помощью социальных сетей
PiperСтоимость самолета
$200 000 $2 500 000
Кто клиент?
Аудитория социальных
сетей моложе
ПилотыВладельцы частных авиашкол
ЦельОбозначены цели кампании
Выбраны показатели оценки эффективности
Компания хотела оповестить частные летные школы о выпуске нового дешевого самолета
Планирование
Выбор площадок
Съемка видеоролика
Подготовка страницы Facebook
Регистрация в Twitter
Подготовка рекламной кампании в Facebook
Подготовка каналов YouTube, посвященных летному спорту
Запуск
Удобен для Youtube и для встраивания на другие сайты
Ролик не должен быть формальным
Не должно быть закадрового голоса. Только те, кто действительно знают о чем говорят – конструктор, пилотОсновная идея: «если бы я мог летать на одном самолете всю жизнь – это был бы этот самолет»
Проработка требований для видео материала
ЗапускПодготовка профилей в FaceBook, Twitter, YouTube
Обучили трех людей для работы с соцсетями
Отслеживает упоминания
в Twitter
Ведет Twitter трансляцию
Модерирует дискуссии в
День запуска
За 3 часа до запуска: загрузили видео на YouTube
День запуска
За 2 часа до запуска: запустили страницу на Facebook с
описанием самолета
День запуска
За 1 час до запуска: провели поисковую оптимизацию для
видео на YouTube (title, description, keywords)
День запуска
За 30 минут до запуска: провокационный твит в Twitter
День запуска
Запуск: твит со ссылкой на видео, ссылка на видео в Facebook, запуск рекламы в
Facebook, активная работа с участниками социальных сетей и
блоггерами
Измерение результатов
Цель: оповестить частные летные школы и летчиково выпуске нового дешевого самолета
Результаты
В день релиза видео посмотрели 7000 раз
Оживленная дискуссия в группе FaceBook и глубокая вовлеченность в группе на протяжении нескольких недельПобочный эффект: в день презентации продали 1 самолет стоимостью $140 000 долларов
Спасибо за внимание
Mail: [email protected]: @yuliya_ruSlideshare: http://www.slideshare.net/mokoron
38
Юлия Рубцоваhttp://www.mokoron.com