От разумного транспорта к разумному городу:...
TRANSCRIPT
![Page 1: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/1.jpg)
От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО «Центральная ППК»
Алексей СмирновРуководитель направления интеграционных решений
Москва, 09.04.2015
![Page 2: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/2.jpg)
2
ОАО «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ППК»
• Более 1,6 миллиона пассажиров ежедневно• Более 1200 пригородных поездов в Московском регионе• 10 субъектов РФ• 573 остановочных пункта
![Page 3: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/3.jpg)
3
СИТУАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР
Интеграция с внешним окружением и системами ППК
Повышение уровня сервиса
Сокращение времени простоя оборудования и персонала
Регламенты и процессы
Ключевые задачи Целевые показатели
Повышение эффективности оборудования и персонала
Направления развития
Персонал
Системы и оборудование
Повышение уровня сервиса, работа с претензиями
Проактивное реагирование и управление
![Page 4: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/4.jpg)
4
• Автоматизация сбора и обработки информации
• Минимизация событий, требующих ручной обработки
• Регламентированные процессы• Информирование по всем доступным
каналам• Анализ всех происходящих событий
и предпринятых действий
ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ
![Page 5: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/5.jpg)
5
АРХИТЕКТУРА
![Page 6: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/6.jpg)
6
• Сервера приложений – Microsoft Internet Information Services• Фреймворк разработки – C# .Net• Хранение и обработка оперативных и аналитических данных –
Microsoft SQL Server 2012 Enterprise Edition• Надежность и отказоустойчивость – Microsoft Windows Server
2012 & Microsoft Cluster Services• Мобильные места ответственных за инфраструктуру –
планшеты под управлением Microsoft Windows 8
ТЕХНОЛОГИИ MICROSOFT В СИТУАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОМ ЦЕНТРЕ
![Page 7: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/7.jpg)
7
• Работа с жалобами и обращениями• Обслуживание инфраструктуры:• Платформы• Технологическое оборудование• ИТ-инфраструктура
• График движения• Обслуживание подвижного состава• Травматизм, нарушения безопасности
и нештатные ситуации
АВТОМАТИЗИРУЕМЫЕ ПРОЦЕССЫ
![Page 8: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Источники информации:• Информационные системы ЦППК
и партнеров• Данные ГЛОНАСС/GPS• Видеонаблюдение
и видеоаналитика• Обращения граждан• Мобильные приложения
Комплексная обработка событий:• Корреляция событий об опозданиях• Корреляция событий о «безбилетных
пассажирах»
СБОР И ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ
![Page 9: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/9.jpg)
9
• Рабочее место диспетчера:• Перечень инцидентов в работе• Отображение инцидентов
и подвижного состава на карте• Информация с камер видеонаблюдения• Аналитическая информация
• Рабочее место старшего кассира:• Открытые поручения• Актуальное расписание
• Рабочее место ответственного за инфраструктуру:• Мобильное приложение
с ограниченными функциями
РАБОЧИЕ МЕСТА
![Page 10: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/10.jpg)
10
• Поручения• SMS-оповещения• PUSH-нотификации• Почтовые уведомления• Телефонная связь• Информационные дисплеи на станциях• Громкоговорящая связь
ИНФОРМИРОВАНИЕ ОТВЕТСТВЕННЫХ И ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ
![Page 11: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/11.jpg)
11
• SLA для каждого типа инцидентов• Контроль времени реагирования• Эскалация инцидентов по заданным
правилам• Автоматическое закрытие
инцидентов• Журнал действий диспетчеров
КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ
![Page 12: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/12.jpg)
12
• Мониторинг показателей текущей деятельности ЦППК• Сводки и отчеты• Прогнозы ключевых показателей деятельности• Конструкторы отчетов
АНАЛИЗ
![Page 13: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/13.jpg)
13
• Моделирование:• Пассажиропоток на станциях• Загруженность поездов• Последствия нарушения графика движения
• Прогнозирование:• Изменения графика движения• Остановочные пункты для оповещения• Пассажиропоток на станциях• Загруженность поездов
МОДЕЛИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ
![Page 14: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/14.jpg)
14
• Расширение перечня автоматизируемых бизнес-процессов
• Расширение каналов информирования
• Развитие средств прогнозирования• Интеграция с информационными
ресурсами других видов транспорта и служб обеспечения жизнедеятельности города
ПЛАНЫ ПО РАЗВИТИЮ
![Page 15: От разумного транспорта к разумному городу: ситуационно-аналитический центр ОАО "Центральная ППК"](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062400/587fd7791a28ab58248b5af9/html5/thumbnails/15.jpg)
15
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Алексей СмирновРуководитель направления интеграционных решений
111033, Москва, ул. Волочаевская, д.5, корп.1+7 495 974 2274, +7 495 974 2277 (факс)
www.croc.ru