Как не потерять продукт на завершающем этапе — Максим...
TRANSCRIPT
КАК НЕ ПОТЕРЯТЬ ПРОДУКТ НА ЗАВЕРШАЮЩЕМ ЭТАПЕ
МАКСИМ КИРИЛЫЧЕВ РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ АНАЛИТИКИ
ZEPHYRLAB 1
Вспоминаем о бизнес-целях и изменяем приоритеты
2
СОЗДАЛ АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ В ДИЗАЙН-СТУДИИ 2 ГОДА МЫ ПРОЕКТИРУЕМ АНАЛИТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ, ПОРТАЛЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ
ОБО МНЕ
• МИЭМ(НИУВШЭ),математик• Всфереаналитикис2010года• 4годавкрупномИТ-холдинге• СертификатыPME,ICAgileидр
МАКСИМ КИРИЛЫЧЕВ ZEPHYRLAB
СЮРПРИЗЫ НА ЭТАПЕ РАЗРАБОТКИ ВЗГЛЯД ЗАКАЗЧИКА БИЗНЕС-ЦЕЛЬ КАК ОРИЕНТИР В РАЗРАБОТКЕ РАБОТА С КЛЮЧЕВЫМ СЦЕНАРИЕМ РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРИМЕРЫ
О ЧЁМ ДОКЛАД
3
ПРОБЛЕМАТИКА 1.
4
ОСНОВНАЯ РАЗРАБОТА ЗАВЕРШЕНА, НО
ПРОБЛЕМАТИКА 1.
5
ВСЕ ХОРОШО, ВСЕ СЧАСТЛИВЫ, ВСЁ КРУТО
Началоисерединапроектаобычнопроходятхорошо,заказчикнесильнововлечёнвпроцесс,выуспешноусваиваетесотниитысячичеловеко-часовJ,основнойфункционалпочтиразработан.
ПРОБЛЕМАТИКА 1.
ЗАКАЗЧИК НЕДОВОЛЕН
6
Нонапоследнейфазепроектавсёменяется.Заказчикстановитсянедовольным,появляютсянеловкиеситуацииинеожиданныевопросы.
ПРОБЛЕМАТИКА 1.
7
А ЧТО БЫЛО НЕ ТАК? Выначинаетевыбиратьмеждуновымитребованиямиизапланированнымиработамиит.д.
ПРОБЛЕМАТИКА 1.
8
«Не те» шаги :
• Сжигаем часы на сложный функционал, на который заказчик на защите даже не обратил внимания.
• Берём в работу в первую очередь сложные задачи по бэкенду, откладывая завершение сценариев работы и контента.
• Игнорирование изменений видения продукта в ходе разработки. Продолжаем работать по ТЗ.
• Не можем объяснить заказчику «а что же мы делали целый месяц».
• Спорим с заказчиком в защите собственной результативности и в целом получаем только негатив.
ПРОБЛЕМАТИКА 1.
9
В результате получаем:
• Хаотичныйнабормыслейпопроектупоразнымнаправлениям.
• Лишниевстречи,потраченноевремяинервы.• Перспективыпревышениябюджетаисроков.• Проблемыпланированияизагрузкиресурсов.
10
ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ?
ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА 2.
11
ВГЛЯД ЗАКАЗЧИКА — ВСЕГДА ПРОДУКТ С ОПРЕДЛЕННОЙ БИЗНЕС-ЦЕЛЬЮ
ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА 2.
12
ОТАДАЧАОТИНВЕСТИЦИЙ(СИЛЫ/СРЕДСТВА):
+ Оптимизация работы операторов + Быстрое принятие решений + Повышение качества работы организации + Повышение прибыли + Соответствие Законодательству
ЗАКАЗЧИК:
- Не имеет времени на наш проект - Не помнит ТЗ и спецификации
ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА 2.
13
Преимущества: измеримость, контролируемость
• Количественныепоказатели:• Запуск информационного ресурса об акции за 7дней• Обеспечить 5000активных пользователей за 3месяца
• Ключевойсценарий/требование:• Решение проблемы поиска труднодоступных мест проведения акции
• Реализация сценария: Ознакомиться, Выбрать место на карте, зарегистрироваться, построить маршрут и доехать
• Получить отчёты о динамике регистраций в разрезе точек
ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА 2.
14
ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА — МОТИВЫ И ЛИЧНЫЕ ИНТЕРЕСЫ
Преимущества–«личноепонимание»заказчика,болееобъективнаяоценкаприоритетоввпроекте.
ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА 2.
15
Пиар и формирование позитивного образа Удовлетворение целей собственного руководства/Акционеров Демонстрация проекта на конференции, совещании для визуализации отчётов
ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА 2.
16
ПРИЧИНА СЛОЖНОСТЕЙ — ЗАБЫТЫЕ БИЗНЕС-ЦЕЛИ
17
РЕКОМЕНДАЦИИ
РЕКОМЕНДАЦИИ 3.
18
ФИКСИРОВАНИЕ КЛЮЧЕВОЙ ЦЕЛИ ПРОВЕРКИ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДЯНИЯМ ОРИЕНТИР НА ПРИКЛАДНОЙ РЕЗУЛЬАТ
«Думаюотом,длякогоделаю»
РЕКОМЕНДАЦИИ 3.
19
СТАРТ БИЗНЕС- ЦЕЛЬ
РЕКОМЕНДАЦИИ 3.
20
ПРОТОТИПЫ И ДЕМОНСТРАЦИИ +Какможнораньшеначинайтепоказыватьиобсуждать+Показывайтереальныеинтерфейсы,задумки,отдельныесценарии+ЧащеобщайтесьсЗаказчикоминеопирайтесьнадокументы+Используйтеинтерактивныепрототипы:+Всегдапредлагайтесвоивариантырешенияизащищайтеих
РАССКАЗЫВАЙТЕ КОМАНДЕ ОБ ОЖИДАНИЯХ ЗАКАЗЧИКА
РЕКОМЕНДАЦИИ 3.
РЕКОМЕНДАЦИИ 3.
22
ПЕРЕОРИЕНТАЦИЯ ЗОЛОТОГО ПРОЕКТА
РЕКОМЕНДАЦИИ 3.
23
РЕАЛИЗАЦИЯ КЛЮЧЕВОГО СЦЕНАРИЯ
ОПРЕДЕЛЯЕМ БИЗНЕС-ЦЕЛИ И КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
ЗАПУСКАЕМ ПИЛОТ
ФИНАЛИЗИРУЕМ КЛЮЧЕВОЙ СЦЕНАРИЙ
РЕКОМЕНДАЦИИ 3.
28
ЗАФИКСИРУЙТЕ БИЗНЕС-ЦЕЛИ ФИНАЛИЗАЦИРУЙТЕ КЛЮЧЕВОЙ СЦЕНАРИЙ ЗАПУСТИТЕ ПИЛОТ НА ЭТАПЕ 70% ПРОЕКТА СОБЕРИТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ИЗМЕНИТЕ ПРИОРИЕТЫ ОСТАВШИХСЯ ЗАДАЧ
29
НЕ ВСЯ ТЕОРИЯ РАБОТАЕТ
ПРИМЕРЫ 3.
30
МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ – КРИТЕРИЙ ЗАПУСКА
ПРИМЕРЫ 3.
31
ТОЧНОСТЬ ФОРМУЛИРОВОК ВЛИЯЕТ НА ВОСПРИЯТИЕ
ПРИМЕРЫ 3.
32
ПИЛОТ ПОКРЫВАЕТ КЛЮЧЕВЫЕ ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3.
33
ФИКСИРУЙТЕ ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗЧИКА ДЕМОНСТРИРУЙТЕ НАРАБОТКИ ВЫДЕЛЯЙТЕ КЛЮЧЕВОЙ ФУНКЦИОНАЛ СОЗДАВАТЕ ПРОДУКТ В СЕРЕДИНЕ ПРОЕКТА МЕНЯЙТЕ ПРИОРИТЕТЫ
ПОМНИТЕ «ДЛЯ КОГО» ВЫ ВСЁ ЭТО ДЕЛАЕТЕ
34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3.
