Презентация доклада руководителя Высшей школы...

60
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В РАЗВИТЫХ СТРАНАХ И РОССИИ Руководитель Высшей школы организации и управления здравоохранением (ВШОУЗ) Ответственный секретарь РОПОЗ и ОЗ д.м.н. УЛУМБЕКОВА Г.Э.

Upload: -

Post on 16-Apr-2017

3.030 views

Category:

Health & Medicine


9 download

TRANSCRIPT

Page 1: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОЙ

ПОМОЩИ В

РАЗВИТЫХ СТРАНАХ И РОССИИ

Руководитель Высшей школы организации и управления здравоохранением

(ВШОУЗ) Ответственный секретарь РОПОЗ и ОЗ

д.м.н. УЛУМБЕКОВА Г.Э.

Page 2: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Определения

2. Актуальность

3. Система управления КМП в развитых странах

4. Система управления КМП в РФ

5. Что делается и что надо делать для развития КМП в РФ

Page 3: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.

Page 4: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ

РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ (EFFECTIVENESS) – ЭТО СТЕПЕНЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЗАПЛАНИРОВАННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ.

ЭФФЕКТИВНОСТЬ (EFFICIENCY) – ЭТО СООТНОШЕНИЕ ДОСТИГНУТЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ (ЭФФЕКТОВ) И ИСПОЛЬЗОВАННЫХ РЕСУРСОВ.

ЭТО ВСЕГДА СООТНОШЕНИЕ ВХОДА (ЗАТРАТЫ) И ВЫХОДА (РЕЗУЛЬТАТЫ).

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ – ЭТО ВСЕГДА СРАВНЕНИЕ.

Page 5: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛЬ, ИНДИКАТОР, КРИТЕРИЙ

Показатель (индикатор) – это обобщенная характеристика объекта, процесса или результата, значение которого чаще всего выражается в цифровой форме. Критерий (значение показателя) – это признак, на основании, которого можно проводить оценку или уровень (степень) достижения, приближения к цели. Например, степень приближения фактического значения показателя к его целевому значению может составить 90% - это и есть критерий достижения цели.

Page 6: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ И АККРЕДИТАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Лицензирование медицинской деятельности – это преимущественно контроль инфраструктуры (наличие лицензии, состояние зданий, сооружений, наличие оборудования, наличие сертификата у врачей). В РФ аккредитация (не путать с аккредитацией медицинских

кадров!) – в РФ это признание органом по аккредитации компетентности юридического или физического лица в определенной области оценки соответствия.

За рубежом аккредитация медицинских организаций – это

оценка организации на соответствие определенным стандартам. По сути эти стандарты – подробные инструкции, правила.

Page 7: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПО УПРАВЛЕНИЮ КМП

Presenter
Presentation Notes
РФ 2011, Москва 2010
Page 8: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ОПРЕДЕЛЯЮТ 3 ГЛАВНЫХ ФАКТОРА

8

КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОЙ

ПОМОЩИ

Система подготовки

медицинских кадров

Преподаватели Клинические

базы и мат-тех обеспечение

НМО

Актуальные Программы

Образоват. материалы и мероприятия

Системы управления КМП на всех уровнях

Page 9: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

АКТУАЛЬНОСТЬ

2.

Page 10: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

НМО актуально во всех странах

210 тыс. смертей в США ежегодно связано с предотвратимыми медицинскими ошибками в стационарных условиях, а с учетом не вошедших в исследование данных - эту цифру следует оценивать на уровне 400 тыс. преждевременных смертей.

Это 16% умерших в США, если эктраполировать на Россию – зоо тыс. смертей в год

Page 11: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Последние исследования показали США (штат Пенсильвания), FAIMER, John Norcini, 2015

прямую зависимость между результатами лечения пациентов и результатами сдачи экзаменов на сертификат специалиста

Занятия НМО, своевременное прохождение экзаменов с высоким баллом у врачей и терапевтических, и хирургических специальностей снижают относительную вероятность смерти пациентов на 18-19%. Если врач НЕ занимается НМО и НЕ имеет сертификата, то каждые 10 лет от момента окончания медицинской школы результаты лечения ухудшаются на 6-7%.

Page 12: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Но в России есть дополнительные проблемы в части обеспечения качества медпомощи

• Нет интернатуры с 2016 г.

• Ординатура по срокам короче, чем в развитых странах

• У медицинских вузов есть проблемы с обеспечением квалифицированными преподавателями и клиническими базами

• Нашим врачам приходится работать в ситуации дефицита врачей и ограничения финансовых средств

• НМО только набирает силы

Page 13: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

2013 г.

2014 г.

2015 г.

2016 г. средств стало

на 690 млрд руб. меньше, чем в

2013 г.

Какие главные вызовы ждут здравоохранение РФ в 2016 г.

Дефицит кадров

Page 14: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

КАК УПРАВЛЯЮТ КМП В РАЗВИТЫХ СТРАНАХ

3.

Page 15: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КМП ЭТО:

ПРАКТИЧЕСКИ В КАЖДОЙ СТРАНЕ ЧЛЕНЕ-ОЭСР ЕСТЬ:

• Отдельная организационная структура

• Программа управления КМП

• Единая система показателей

• Сравнение показателей между странами

• Единый государственный отчет по КМП

• Рейтинги медицинских организаций

• Система аккредитации медицинских организаций

• Обучение медицинских работников вопросам обеспечения КМП

• Качественная систем подготовки медицинских кадров и непрерывного медицинского образования

Page 16: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ

США – Агентство по исследованиям в здравоохранении и качеству медицинской помощи (Agency for Healthcare Research and Quality – AHRQ).

Австралия – несколько организаций: Австралийский институт здравоохранения и общественного здоровья (Australian Institute of Health and Welfare) и Австралийский комитет по качеству и безопасности медицинской помощи (Australian Commission on Safety and Quality in Health Care), который был создан специально для этих целей в 2011 г. в рамках федерального закона при Совете правительств Австралии (Council of Australian Governments).

Канада – Канадский институт информации о системе здравоохранения (Canadian Institute for Health Information – CIHI).

Page 17: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ

Великобритания – для обеспечения КМП в 1999 году был создан Национальный институт по совершенствованию клинической практики (National Institute for Health and Care Excellence – NICE), в задачи которого входит разработка клинических рекомендаций и оценка медицинских технологий. Также была создана Национальная инспекция по качеству деятельности больничных организаций (Accreditation Advisory Committee). http://www.nice.org.uk/About/Who-we-are

Ирландия – Комитет по информации в области здоровья и качества медицинской помощи (Health Information and Quality Authority). Это независимая инстанция, учреждена Правительством Ирландии с целью улучшения качества медицинской и социальной помощи жителям Ирландии.

Page 18: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ

Если результаты показывают отклонение, то тогда необходимо изучать процессы и ресурсы

Сравнение всегда заставляет действовать!

Page 19: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

КАК ОТБИРАЮТСЯ ПОКАЗАТЕЛИ?

Важность для здравоохранения, т.е. характеризовать заболевания с высокой смертностью или требующие больших расходов, или важные для заинтересованных сторон

Научная обоснованность, т.е. базироваться на доказанных научных положениях (клинических рекомендациях) или на согласованном мнении экспертов. Особенно это касается показателей, которые характеризуют процесс оказания медицинской помощи..

Надежность, т.е. при измерении показывать стабильные значения среди различных популяций и в различные периоды времени. Значение показателя должно меняться не от внешних факторов, а реальных изменений характеристик исследуемого объекта или процесса.

Целесообразность, т.е. стоимость сбора информации по данному показателю не должна превышать ожидаемые выгоды от его измерения.

Page 20: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

КАТЕГОРИИ КМП, ПРИНЯТЫЕ В РАЗВИТЫХ СТРАНАХ

• На макро-уровне – показатели здоровья населения • На микро-уровне – результаты лечения пациента Результативность

• Созданы ли условия, чтобы предотвратить нежелательные последствия и ошибки

Безопасность

• В какие сроки оказана медицинская помощь • Доступна ли она территориально • Доступна ли она финансово

Доступность

• Для жителей различных муниципалитетов, города и села в доступности к качественной медицинской помощи

Равенство

• Оправдывает ли она ожидания пациента по взаимодействию с медицинскими работниками и уходу

Ориентированность на нужды пациента

• Получен ли максимально возможный (лучший) результат за имеющиеся ресурсы

Эффективность

Page 21: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ ПЕРВИЧНОГО ЗВЕНА: НЕОБОСНОВАННЫЕ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ

Наименование показателя Единица

измерения РФ

ОЭСР в среднем

Старые страны

ЕС

Новые страны

ЕС

Число пациентов старше 15 лет, госпитализированных в стационар с диагнозом бронхиальная астма

Число пациентов на 100 тыс. населения 111,1 47,4 35,1 73,8

Число пациентов старше 15 лет, госпитализированных в стационар с диагнозом ХОБЛ

Число пациентов на 100 тыс. населения 267,9 196,6 195,8 199,3

Число пациентов старше 15 лет, госпитализированных в стационар с диагнозом застойная сердечная недостаточность

Число пациентов на 100 тыс. населения 267,4 237,9 230,2 376,4

Число пациентов старше 15 лет, госпитализированных в стационар с диагнозом обострение гипертонической болезни

Число пациентов на 100 тыс. населения 123,3 84,0 –– ––

Число пациентов старше 15 лет, госпитализированных в стационар с диагнозом сахарный диабет

Число пациентов на 100 тыс. населения 306,2 52,0 51,9 70,2

Число пациентов старше 15 лет, госпитализированных в стационар с диагнозом сахарный диабет, которым была удалена нижняя конечность (конечности)

Число пациентов на 100 тыс. населения –– 9,4 9,8 9,9

Page 22: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ КМП: СТАЦИОНАРНЫЕ УСЛОВИЯ

Наименование показателя Единица

измерения РФ

Старые страны

ЕС

Новые страны

ЕС

Внутрибольничная летальность пациентов старше 45 лет с острым инфарктом миокарда в течение 30 дней от момента поступления

Число случаев на 100 пациентов 17,4 7,0 8,1

Внутрибольничная летальность пациентов старше 45 лет с ишемическим инсультом в течение 30 дней от момента поступления

Число случаев на 100 пациентов 18,6 8,0 10,7

Внутрибольничная летальность пациентов старше 45 лет с геморрагическим инсультом в течение 30 дней от момента поступления

Число случаев на 100 пациентов 43,9 21,7 30,4

Page 23: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ КМП: БЕЗОПАСНОСТЬ ПАЦИЕНТОВ

Наименование показателя Единица

измерения РФ

ОЭСР в среднем

Старые страны

ЕС Доля случаев послеоперационного сепсиса у пациентов старше 15 лет

Число случаев на 100 госпитализаций

2-3% 0,8% 0,9%

Частота ТЭЛА и тромбоза глубоких вен после операционного вмешательства среди пациентов старше 15 лет

Число случаев на 100 тыс. операций

–– 600 500

Частота случаев оставления инородного тела (хирургических принадлежностей) после проведения оперативного вмешательства среди населения старше 15 лет

Число случаев на 100 тыс. операций

–– 5,0 4,0

Частота случаев непреднамеренного повреждения органа (тканей) во время медицинского вмешательства

Число случаев на 100 тыс. операций

–– 300 ––

Частота случаев послеоперационной гематомы или кровотечения после операционного вмешательства

Число случаев на 100 тыс. операций

–– 1300 ––

Частота случаев послеоперационных расхождений швов среди пациентов старше 15 лет

Число случаев на 100 тыс. операций

–– 400 400

Частота случаев акушерской травмы рожениц при вагинальных родах с применением щипцов (3 и 4 степень разрыва промежности) среди женщин старше 15 лет

Число случаев на 100 родов

–– 6,0 6,1

Несоответствие лечения, установленным стандартам и клиническим рекомендациям, правилам (выборочные исследования)

Доля, % 15-30% 5% ––

Page 24: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ КМП: ОНКОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ

Наименование показателя Единица

измерения РФ

ОЭСР в средне

м

Старые страны

ЕС

Новые страны

ЕС

Охват скринингом на рак молочной железы среди женщин в возрасте 50–69 лет (данные по итогам программы)

Доля в общей численности женщин соотв. возраста, %

–– 57% 68% 50%

Охват скринингом на рак шейки матки среди женщин в возрасте 20–69 лет (данные по итогам программы)

Доля в общей численности женщин соотв. возраста, %

–– 55% 63% 46%

5-летняя относительная выживаемость женщин в возрасте 15–69 лет с раком молочной железы (т.е. по сравнению с популяцией женщин такого же возраста, не имеющих этого диагноза), для РФ – доля больных, состоявших на учете в онкологических учреждениях 5 лет и более с момента установления диагноза

Доля, % 71% 85% 84% 80%

5-летняя относительная выживаемость среди женщин в возрасте 15–69 лет с раком шейки матки (т.е. по сравнению с популяцией, женщин такого же возраста, не имеющих этого диагноза), для РФ – доля больных, состоявших на учете в онкологических учреждениях 5 лет и более с момента установления диагноза

Доля, % 70% 66% 65% 60%

5-летняя относительная выживаемость пациентов в возрасте 15–69 лет с раком толстого кишечника и прямой кишки (т.е. по сравнению с популяцией, не имеющей этого диагноза) для РФ – доля больных, состоявших на учете в онкологических учреждениях 5 лет и более с момента установления диагноза

Доля, % 60% 62% 61% 55%

Смертность пациентов с раком молочной железы Число случаев на 100 тыс. женщин 30,0 25,4 27,6 28,0

Смертность пациентов с раком шейки матки Число случаев на 100 тыс. женщин 8,5 3,5 2,5 6,5

Смертность пациентов с раком толстого кишечника и прямой кишки Число случаев на 100 тыс. населения 11,7 24,5 23,8 34,2

Page 25: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ КМП: ДЕТИ И НОВОРОЖДЕННЫЕ

Наименование показателя Единица

измерения РФ

ОЭСР в среднем

Старые страны

ЕС

Новые страны

ЕС

Число пациентов, госпитализированных в стационар с диагнозом бронхиальная астма

Число пациентов на 100 тыс. населения соответствующего возраста

221,0 –– –– ––

Число пациентов, госпитализированных в стационар с диагнозом сахарный диабет

Число пациентов на 100 тыс. населения соответствующего возраста

116,7 –– –– ––

Число пациентов, госпитализированных в стационар с диагнозом гастроэнтерит

Число пациентов на 100 тыс. населения соответствующего возраста

78,6 –– –– ––

Число пациентов, госпитализированных в стационар с диагнозом перфорированный аппендицит

Число пациентов на 100 тыс. населения соответствующего возраста

3,8 –– –– ––

Число пациентов, госпитализированных в стационар с инфекцией мочеполовых путей

Число пациентов на 100 тыс. населения соответствующего возраста

–– –– –– ––

Младенческая смертность Число случаев на 1 тыс. родившихся живыми 8,2 4,0 3,6 3,9

Неонатальная смертность Число случаев на 1 тыс. родившихся живыми (в возрасте до 28 дней)

–– 2,6 2,2 2,5

Перинатальная смертность

Число случаев на 1 тыс. родившихся живыми и мертвыми и умерших в возрасте до 7 дней

9,6 5,7 5,7 5,4

Page 26: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ КМП: ДОСТУПНОСТЬ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Наименование показателя

Единица измерения

РФ ОЭСР в

среднем

Старые страны ЕС

Доля пациентов, в возрасте 18 лет и старше, которые не смогли попасть к врачу первичного звена при необходимости (хоть раз в год)

Доля от 100% опрошенных

–– 14% (США) ––

Число пациентов старше 15 лет, которые не смогли пройти обследование и последующее лечение в стационаре из-за его высокой стоимости

Стандартизованный коэффициент от 100 опрошенных

–– 4,7 ––

Число пациентов старше 15 лет, которые не смогли попасть на консультацию к врачу из-за его стоимости

Стандартизованный коэффициент от 100% опрошенных

16,5 7,3 ––

Число пациентов, которые не смогли принимать назначенное лекарство из-за его стоимости

Стандартизованный коэффициент от 100% опрошенных

–– 6,1 ––

Доля пациентов, которые не были осмотрены врачом в стационарном отделении скорой медицинской помощи

Доля от всех пациентов, которые поступили и обратились в эти отделения, %

–– 1,5% (США) ––

Среднее время ожидания планового хирургического вмешательства

Число дней

не более 30 дней

(норматив)

16–42 дней (Нидерланды)

не более 30 дней

(Германия)

Время доезда скорой медицинской помощи по жизнеугрожающим состояниям (в том числе ДТП)

Число минут

20 мин (90% выездов)

9,5–11 мин (Канада)

7,5–8 мин (Германия,

Великобритания)

Page 27: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ КМП: СТАРШАЯ ВОЗРАСТНАЯ ГРУППА ПАЦИЕНТОВ

Наименование показателя Единица

измерения РФ

ОЭСР в среднем

Старые страны

ЕС

Новые страны

ЕС

Доля населения старше 65 лет Доля среди всего населения, % 13,1% 15,4% 17,5% 14,9%

Доля населения старше 65 лет, оценивающих свое здоровье как очень хорошее и хорошее

Доля среди населения соотв. возраста, % –– 44% 45% 18%

Доля населения в возрасте 65–74 лет, ограниченных в повседневной деятельности

Доля среди населения соотв. возраста, % –– 44% 40% 53%

Доля населения старше 75 лет, ограниченных в повседневной деятельности

Доля среди населения соотв. возраста, % –– 59% 54% 72%

Распространенность деменции среди населения старше 60 лет

Доля среди населения соотв. возраста, % –– 5,5% 5,8% 4,9%

Доля населения старше 65 лет, получающих услуги по долговременному уходу (в домах престарелых и дома)

Доля среди населения соотв. возраста, % –– 12,7% 11,5% 7,1%

Доля населения старше 65 лет, получающих услуги по долговременному уходу дома

Доля среди населения соотв. возраста, получающего долговременный уход, %

–– 64% 64% ––

Доля сиделок, работающих неофициально, от населения старше 50 лет

Доля, % –– 15,6% 15,9% 15,3%

Page 28: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ КМП: СТАРШАЯ ВОЗРАСТНАЯ ГРУППА ПАЦИЕНТОВ

Наименование показателя Единица

измерения РФ

ОЭСР в среднем

Старые страны

ЕС

Новые страны

ЕС

Доля работников долговременного ухода от населения старше 65 лет

Доля, % –– 6,8% 5,2% 2,2%

Доля пациентов старше 65 лет, которым произведена операция при переломе шейки бедра в течение 48 часов после поступления

Доля среди населения соотв. возраста, %

–– 77% 76% 76%

Число коек длительного ухода в домах престарелых и социальных учреждениях среди населения старше 65 лет

Число коек на 1 тыс. населения старше 65 лет

14,4 49,1 52,6 40,3

Число коек длительного ухода в больницах среди всего населения (учитываются в составе общего коечного фонда в стационарах)

Число коек на 1 тыс. населения

0,18 0,76 0,42 0,71

Число коек длительного ухода в больницах среди населения старше 65 лет (учитываются в составе общего коечного фонда в стационарах)

Число коек на 1 тыс. населения старше 65 лет

1,4 4,9 2,4 4,8

Расходы на услуги по долговременному уходу Доля ВВП, % –– 1,6% 1,7% 0,5%

Page 29: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПО КАКИМ ПОКАЗАТЕЛЯМ ОЦЕНИВАЮТ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СТАЦИОНАРНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

• Наличие современного оборудования • Наличие квалифицированных кадров • Состояние зданий, сооружений

Состояние и развитие инфраструктуры

• Внутрибольничная летальность • Инфекционные осложнения • Число госпитализаций, которых можно было бы избежать

Качество медицинской помощи и безопасность

пациентов

• Время ожидания • Вежливость и внимательность персонала • Возможность выбора

Отзывчивость для пациентов

• Производительность персонала • Показатели работы койки • Сравнение объема и стоимости услуг с лучшими практиками

Эффективность использования ресурсов

• Ясные цели с числовыми показателями и оценкой эффектности • Обсуждение программ развития с руководством • Ясная отчетность и ответственность за результат

Отчетность для тех, кто платит

Page 30: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПРИМЕРЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ (ИХ ГРУПП)

1) Использование антибиотиков перед оперативным вмешательством в качестве профилактики инфекции – не более 1 суток

2) Показатель внутрибольничной летальности от инфаркта миокарда, от сердечной недостаточности, при переломе шейки бедра…

3) Назначение аспирина при выписке больного с ИБС

4) Рекомендации по прекращению курения при выписке больного с ИБС

5) Повторные госпитализации после холецистэктомии, тонзилэктомии…

6) Нежелательные последствия хирургических вмешательств…

7) Число однодневных вмешательств при определенных состояниях…

8) Частота использования операционных….

9) Объемы запасов лекарств и медицинских изделий на складе стационара….

ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ

Page 31: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

1. Регулярная официальная инспекция

2. Анализ мнения потребителей по стандартизованным опросникам

3. Оценка третьей стороной, например, добровольная аккредитация по международным стандартам безопасности

4. Отчет по официально установленным показателям

5. Внутренняя оценка деятельности

1. Лицензия на медицинскую деятельность бессрочная

2. Опросы пациентов не стандартизованы

3. Аккредитацию по международным стандартам прошли только 2 учреждения

4. Государственный, ведомственный, внутренний контроль качества медицинской помощи, а также контроль в системе ОМС – не унифицированы между и не соответствует международным нормам.

Развитые страны РФ

Page 32: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ГЛАВНОЕ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КМП – ОБРАЗОВАНИЕ ВРАЧЕЙ

От формального участия в обучении

К улучшению результатов лечения пациентов

Page 33: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПРИНЦИПЫ ДОПУСКА К РАБОТЕ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ ВРАЧЕЙ США

2000 г. The American Board of Medical Specialties (ABMS) (Совет медицинских специальностей и 24 совета по специальностям одобрили эти принципы для получения сертификата специалиста (MOC®) Принцип I - врачи в США должны иметь лицензию и сертификат для работы по специальности Принцип II – медицинские специалисты должны всю жизнь учиться и в том числе и самостоятельно Принцип III – должны регулярно сдавать формализованный экзамен для подтверждения своих компетенций по специальности Принцип IV – они должны проходить оценку на соответствие их практической деятельности установленным стандартам, что они достигают установленных ПКМ и проходят партнерские проверки, а также непрерывно улучшают результаты своего лечения

Page 34: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Как организовано НМО в большинстве развитых стран ЕС?

НМО обязательно • Для всех врачей • Регламентируется законом

НМО учитывается при •Продлении лицензии врача

(права на деятельность)

Page 35: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Как организовано НМО в большинстве развитых стран?

Требования к НМО устанавливаются • Профессиональными обществами • И/или органами управления

здравоохранением

Мероприятия НМО проводятся

• Профессиональными обществами • Частными компаниями • Вузами

Page 36: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Как организовано НМО в большинстве развитых стран?

Среднее число часов (кредитов) НМО

• 250 ч. за 5 лет • +/- 50 ч. в год

Обязательно оценивается качество образовательных мероприятий и материалов

• Специальной независимой комиссией (организацией) при профессиональном обществе

Page 37: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Какие образовательные мероприятия и материалы предлагаются по НМО

Эту образовательную активность можно посчитать

Мероприятия

В режиме реального времени

Аудиторные занятия, конференции,

симуляционные курсы, трансляции мероприятий

Электронное обучение

Самостоятельное обучение с тестовым

контролем –электронные модули

Page 38: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Финансирование НМО

3. МЕДИЦИНСКАЯ ИНДУСТРИЯ

с учетом этических требований

2. РАБОТОДАТЕЛИ

1. ВРАЧИ образовательный сертификат

и собственные средства

В 70% стран внедрены этические кодексы независимости НМО от индустрии

Presenter
Presentation Notes
Одну картинку
Page 39: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Тенденции в развитии НМО в развитых странах

1. Гармонизация требований между странами

2. Дистанционно

3. Акцент на безопасности пациентов и умении общаться с пациентами

4. Переход на оценку того, как изменились результаты лечения пациентов

Page 40: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПОКАЗАТЕЛИ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА НМО

Врач должен продемонстрировать: 1. Участие 2. Удовлетворенность 3. Уменье рассказать, какие знания он приобрел 4. Уменье показать, как приобретенные знания могут

найти применения в его практике 5. Показать, что изменилось в его практике 6. Показать, как это повлияло на результаты лечения

пациентов 7. Показать как это повиляло на здоровье населения

региона (района)

Page 41: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КМП В РФ

4.

Page 42: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПЛАНИРОВАНИЕ

• Не соответствуют международно принятым • Не унифицированы в нормативных актах • Не сопровождаются методикой измерения

Показатели

• Не установлены на федеральном уровне Значения

показателей

• Работа инициирована Минздравом РФ с профессиональными обществами

• Дополнительно требуется порядок разработки, применения и актуализации клинических рекомендаций

Разработка клинических

рекомендаций

Page 43: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ОБЕСПЕЧЕНИЕ

• Ограничено отсутствием финансовых средств и материально-техническим обеспечением учреждений

Внедрение клинических рекомендаций, порядков

(стандартов)

•Требует актуализации образовательных программ •Требует внедрения новых дистанционных методов

образования и новых электронных продуктов •Требует связи с результатами контроля •Минздравом инициирован пилот по непрерывному

медицинскому образованию

Система медицинского образования

• Оплачиваемое время для ежегодного и дистанционного повышения квалификации не предусмотрено

• Профессиональных библиотек в учреждениях нет • Доступ к электронным образовательным ресурсам не

предусмотрен и не обязателен

Условия в медицинских организациях для

непрерывного медицинского образования работников

• Только лицензионные требования, которых крайне недостаточно

Система обеспечения качества и безопасности медицинской

помощи в учреждениях

Page 44: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

• Государственный • Ведомственный • В системе ОМС • Внутренний • Независимый контроль качества работы мед. организаций

(Приказ Минздрава России от 31.10.2013 N 810а) • Контроль показателей качества и эффективности МП в ПГГ • Контроль по показателям в Программе развития

здравоохранения до 2020 г. • Оценка эффективности деятельности медицинских организаций и

их руководителей (Приказ Минздрава России от 28.06.2013 N 421)

Избыточен 8 видов !

• Порядок и показатели для контроля не гармонизированы между собой • Нет единого порядка ведомственного и внутреннего контроля КМП для РФ •Контроль в системе ОМС приводит к сокрытию ошибок

Процедуры контроля

• Результаты не сопоставимы между регионами и с развитыми странами, поскольку методологии расчета показателей нет • Недостаточен • Не связан с образованием и исправлением ошибок • Не конвертируется в меры по улучшению КМП

Анализ результатов

Page 45: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

УПРАВЛЕНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ КМП

• Нет единой федеральной орг. структуры и нет орг. структур в большинстве регионов

• Нет программы на федеральном и региональном уровнях

Управление

• Неудовлетворительны • В 2-10 раз хуже, чем в развитых

странах (те, которые измеряем) Результаты

Главный недостаток – система сконцентрирована на контроле, а не на обеспечении КМП, а сам контроль избыточен и неэффективен, особенно в

ситуации дефицита кадров и ресурсов

Page 46: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ЧТО ДЕЛАЕТСЯ И ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ В РФ В ЧАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КМП

5.

Page 47: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Что нового?

1) Внедрение профессиональных стандартов.

2) Замена процедуры сертификации медицинских работников на процедуру аккредитации и отмена интернатуры для врачей участковой службы.

3) Внедрение НМО.

Page 48: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Что определяют профстандарты?

Page 49: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

АККРЕДИТАЦИЯ (ЭКЗАМЕН) И НЕПРЕРЫВНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ (ПОВЫШЕНИЕ

КВАЛИФИКАЦИИ)

НМО

АККРЕДИТАЦИЯ

НМО

5 лет

Page 50: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Приказ МЗ РФ №837 от 11.11.2013

Приказ МЗ РФ №328 от 9.07.2015

Пилотный проект по НМО

Page 51: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

Пилотный проект в 2013-2014 гг. для врачей-терапевтов участковых, врачей-педиатров участковых, ВОП

108 часов ВУЗ

36 часов НКО

144 часа=144 кредита

Договор о сетевой форме взаимодействия

Единая программа

Page 52: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ – ВЫЯВЛЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ

1. У перегруженных врачей нет времени

2. Нет статьи расходов на повышение квалификации (НМО)

3. Не всегда есть условия на рабочих местах врачей

4. Нет реальной мотивации работодателей

Page 53: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

УЧАСТНИКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КМП

Page 54: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УЧАСТНИКОВ СИСТЕМЫ

Page 55: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КМП

Мероприятие Срок Создание департамента (или комиссии) с прямым подчинением Министру здравоохранения

1 сентября 2015 г.

Разработка Государственной программы управления КМП в РФ 1 декабря 2015 г.

Разработка нового порядка ведомственного и внутреннего управления КМП, в том числе контроля

1 декабря 2015 г.

Внедрение новой организационной системы управления КМП 1 марта 2016 г.

Разработка единой системы показателей КМП (по уровням учреждения и видам медицинской помощи)

1 марта 2016 г.

Разработка стандартов безопасности и обеспечения КМП в МО 1 июня 2016 г.

Разработка программ обучения организаторов здравоохранения по вопросам управления КМП в МО 1 июня 2016 г.

Актуализация программ повышения квалификации специалистов по основным специальностям

1 сентября 2016 г.

Разработка порядка аккредитации медицинских работников и внедрение системы непрерывного медицинского образования медицинских работников

20 декабря 2015 г.

Подготовка отчета по результатам и эффективности деятельности системы здравоохранения и КМП в РФ

Ежегодно

Проведение мероприятий по обучению вопросам обеспечения и контроля за КМП в субъектах РФ

Регулярно

Page 56: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

КАК ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО МЕДПОМОЩИ В РОССИИ:

БЫТЬ АКТИВНЫМИ!

Page 57: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

2010 2015

Page 58: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

WWW.ROSMEDOBR.RU

Page 59: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

www.vshouz.ru

Page 60: Презентация доклада руководителя Высшей школы организации и управления здравоохранением Гузель

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ! Источники:

Росстат - http://www.gks.ru;

База данных ЕМИСС -

http://www.fedstat.ru/indicators/themes.do

База данных ВОЗ -

http://data.euro.who.int/hfadb/shell_ru.html

База данных ОЭСР - http://stats.oecd.org/