Лучшие тестировщики - наши пользователи
TRANSCRIPT
![Page 1: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/1.jpg)
ЛУЧШИЕ ТЕСТИРОВЩИКИ — наши ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
На примере мобильных приложений Альфа-Банка
![Page 2: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/2.jpg)
Опыт:• С 2009г. специалист по
тестированию в ООО «Дататех», ГК «Айти»
• С 2012г. руководитель отдела тестирования в ООО «Дататех», ГК «Айти»
• С 2013г. - тестирование мобильных приложений в «Альфа-лаборатории», АО «Альфа-Банк»
Лилия Идиятуллина
![Page 3: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/3.jpg)
Альфа-лаборатория
![Page 4: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/5.jpg)
новый мобильный банк
![Page 6: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/6.jpg)
• ПИЛОТ НА КОЛЛЕГ
![Page 7: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/7.jpg)
SHAKE IT, BABY!
![Page 8: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/8.jpg)
• ГРУППА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ-НОВАТОРОВ
![Page 9: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/9.jpg)
• ГРУППА в FB
![Page 10: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/10.jpg)
• FEEDBACK
![Page 11: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/11.jpg)
ЧТО МЫ ПОЛУЧИЛИ
![Page 12: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/12.jpg)
конструктивныеи продуктивные отзывы пользователей-«новаторов»
![Page 13: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/13.jpg)
снизили затратына тестирование
![Page 14: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/14.jpg)
открытость пользователей к продукту
![Page 15: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/15.jpg)
«новаторы» помогают новым пользователям
![Page 16: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/16.jpg)
НАШ АРСЕНАЛинструментов
![Page 17: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/17.jpg)
Crashlytics
![Page 18: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/18.jpg)
AppStore/PlayMarket
![Page 19: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/19.jpg)
Kibana
![Page 20: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/20.jpg)
• обработка обращений в чат приложения• работа с обращениями нашего саппорта,
который проводит мониторинг в своих системах
• работа с системами аналитики – Flurry, GA
![Page 21: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/21.jpg)
А есть ли МИНУСЫ
![Page 22: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/22.jpg)
• репутационные риски
• трудоёмкость
• активность можно поручить только команде
![Page 23: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/23.jpg)
Коммуникации делает КОМАНДА
![Page 24: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/24.jpg)
ЛЮБИТЕ СВОИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
![Page 25: Лучшие тестировщики - наши пользователи](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013004/586fdc381a28ab18428b63dd/html5/thumbnails/25.jpg)