Разработано и является предметом интеллектуальной собственности консалтинговой компанией White Collar Marketing. Развитие бизнеса, маркетинг и связи с общественностью для операторов профессиональных услуг. White Collar Marketing оказывает услуги по построению систем взаимдействия с клиентами для юридических фирм.www.rainmakers.ruwww.facebook.com/whitecollarmarketing

очная презентация значимых результатов работы главой проектной группы

организация проектных встреч для демонстрации промежуточных результатов и динамики проекта

проектные встречи

формальные отчеты о результатах

промежуточные отчеты о работе

внутренние корпоративные отчеты

разновидность

разработка структуры, позволяющей сразу вникать в суть документа и видеть логичность доводов

дизайнерское оформление: использование графических элементов, разработка схем и осуществление верстки

соответствие документации единому корпоративному стилю

оформление документации

документация

разработка и согласование с клиентом графика всех этапов реализации проекта

строгое соблюдение оговоренных сроков

предоставление ответов на письма и сообщения в течение 24 часов

отмена совещаний/встреч только в условиях форс-мажора

осуществление надзора над проектом ключевым партнером

внутренние правила

дисциплина

1. Осуществление работы в рамках проекта

встречи за завтраком, ланчем или ужином на периодической основе

взаимные приглашения на корпоративные мероприятия

совместное занятие спортом

неформальные беседы

поздравления со значимыми праздниками

график встреч партнера с менеджментом клиента

наличие прямых контактных данных партнера

доступность

предоставление большей/дополнительной полезной информации в рамках проектов (стратегия "+5%")

демонстрация динамики результативности сотрудничества

документация

2. Развитие доверительных отношений

проведение внутренних семинаров для сотрудников организации клиента на некоммерческой основе встречи

информационные выпуски для клиентов

дайджесты материалов СМИ, обзоры законодательства и практики, интересующие клиента

материалы, информирующие о деятельности фирмы

материалы, обладающие полезными свойствами для клиента

предоставление клиенту маркетинговых материалов

анализ активности конкурентов фирмы в отношении данного клиента

анализ проектов клиента

(предлагаем рассмотреть анкету из 66 пунктов Харви Маккея)

архивирование любой информации о клиента в специальной база-данных

сбор информации

формирование списка предложений по сотрудничеству на основании существующих рисков и возможностей

предоставление клиенту "пищи для ума"

3. Формирование новых возможностей для бизнеса (маркетинг существующих клиентов)

Поддержание контакта с клиентом