สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง...
DESCRIPTION
การประเมินความเสี่ยง และการจัดทำแนวทางมาตรฐาน ( SOP) เพื่อการวางแผนการเตรียมความพร้อมรับภาวะฉุกเฉินทางสาธารณสุข. สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555. การประเมินความสี่ยง (Risk Assessment). เป็นกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ เพื่อการประเมิน - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/1.jpg)
การประเม�นความเส �ยง และการจ�ดทำ�าแนวทำางมาตรฐาน (SOP) เพ��อการวางแผนการเตร ยมความพร�อม
ร�บภาวะฉ#กเฉ�นทำางสาธารณส#ข
ส#รศ�กด�( เกษมศ�ร�รพ.ส�าโรง อ#บลราชธาน 19 กรกฎาคม 2555
![Page 2: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/2.jpg)
การประเม�นความส �ยง(Risk Assessment)
• เป-นกระบวนการทำางว�ทำยาศาสตร.– เพ��อการประเม�น
•โอกาสและความร#นแรงของผลเส ยต/อส#ขภาพ
– อ�นเน��องจากการได�ร�บส�มผ�สอ�นตรายท��เก�ดจากสารเคม� เช��อโรค ฯลฯ
• S.Pravittranon
2
![Page 3: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/3.jpg)
Risk Analysis Concept
• Risk assessment– Scientific discipline
• Risk management– Practical discipline– Political influence
• Risk communication– Consumer
involvement
3
![Page 4: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/4.jpg)
องค.ประกอบของการประเม�นความเส �ยง
ประกอบด�วย 4 ส/วน1 .การระบ#อ�นตรายทำ �อาจจะเก�ด
(Hazard Identification)2. การประเม�นโอกาสทำ �อาจจะเก�ด
(Probability Assessment)
3. การประเม�นผลกระทำบของอ�นตราย (Impact Assessment)
4. การล�าด�บความเส �ยง (Identify the priorities)
4
![Page 5: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/5.jpg)
ข�0นตอน การระบ#ภ�ยส#ขภาพและการประเม�น
ความเส �ยง1 .ประเม�นบร�บทำ & ระบ#ภ�ย
ส#ขภาพทำ �ม โอกาสเก�ด
2. ประเม�นความเส �ยงของภ�ยส#ขภาพ (โอกาส & ผลกระทำบ)
3. บ�นทำ1กความเส �ยงในตารางประเม�นความเส �ยง
5
![Page 6: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/6.jpg)
1. ประเม�นบร�บทำ• ภ3ม�ประเทำศ• ว�ถ ช ว�ต ว�ฒนธรรม
ประเพณ • ประว�ต�ศาสตร. ประชากร• ประชากรกล#/มเส �ยง• เศรษฐก�จ อาช พ การ
คมนาคม การอ#ตสาหกรรม
• ระบบบร�การ6
![Page 7: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/7.jpg)
2. ระบ#ภ�ยส#ขภาพทำ �ม โอกาสเก�ด•Hazard
1 .ภ�ยค#กคามต/อร/างกาย จ�ตใจ ช#มชน2. เหต#การณ.ทำ �ม โอกาสเก�ดข10น และเป-น
อ�นตราย ทำ�0งต/อบ#คคล และส��งแวดล�อม
•Hazard Identification– กระบวนการทำ �สามารถระบ# และอธ�บายภ�ย
ส#ขภาพ ทำ�0งล�กษณะ ความร#นแรง ความถ � ป7จจ�ยทำ �เก �ยวข�อง พ�0นทำ �เส �ยง
7
![Page 8: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/8.jpg)
Type of Hazard
1 .ภ�ยธรรมชาต�2 .ภ�ยช วภาพ3. ภ�ยสารเคม 4. ภ�ยปรมาณ35. ภ�ยทำ �มน#ษย.ก/อข10น
8
![Page 9: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/9.jpg)
การระบ#ภ�ยส#ขภาพทำ �ม โอกาสเก�ด• บ�นทำ1กภ�ยส#ขภาพทำ�0งหมดทำ �ม โอกาสเก�ดข10น ลง
ตาราง
ItemHazard
CategoryHazard
Risk AnalysisAdditional Informatio
n
Probability Rating
Consequence Rating
1 Natural Hazard Flooding Determined in Step 3
Determined in Step 3
Community located on flood plain on the east side of River Smith
2 Biological Hazard
9
![Page 10: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/10.jpg)
3. ประเม�นความเส �ยงของภ�ยส#ขภาพ
•Risk => ความเส �ยงทำ �จะเก�ดอ�นตราย/ภ�ยส#ขภาพ
• ประเม�นจาก1 .โอกาสทำ �จะเก�ด2 .ผลทำ �ตามมา
Risk = Probability x Impact
Risk = Probability x Impact
10
![Page 11: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/11.jpg)
3.1 การประเม�นโอกาสทำ �จะเก�ด•Look at past history:
1 .เคยเก�ดข10นมาก/อนหร�อไม/2 .เคยเก�ดบ/อยแค/ไหน3 .เก�ดคร�0งส#ดทำ�ายมานานแค/ไหน
• เม��อประเม�นแล�วว/าม โอกาสเก�ดข10น– โอกาสเก�ดข10นจะม จากน�อย ไปหามาก ต�0งแต/
1 - 4
11
![Page 12: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/12.jpg)
การประเม�นโอกาสทำ �จะเก�ด
Probability Rating
Description Details
1 Lowไม/เคยเก�ดเลย ในรอบ 10 -15 ป9
2Moderate
เก�ดคร�0งส#ดทำ�ายมากกว/า 5 ป9 ไม/เก�น 10 ป9
3 Highเก�ด1 คร�0ง ใน 5 ป9ล/าส#ด
4Extreme
เก�ดมากกว/า 1 คร�0ง ใน 5 ป9ล/าส#ด
12
![Page 13: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/13.jpg)
การประเม�นโอกาสทำ �จะเก�ด• ภ�ยค#กคามใหม/ (e.g. SARS , เช�0อโรคสายพ�นธ#.ใหม/)
– looking at the historical data from the last 15 years may not adequately describe the risk.
• เหต#การณ.ทำ �เคยเก�ดมาแล�วมากกว/า 15 ป9 (e.g., Influenza Pandemic )– ก:ม โอกาสเก�ด
• ผ3�ประเม�นควรใช�ข�อม3ลทำ �ด ทำ �ส#ด และข�อม3ลอ��นๆ (i.e., expert advice, academic journals)– ประกอบในการต�ดส�นใจประเม�นโอกาสทำ �จะเก�ด
13
![Page 14: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/14.jpg)
3.2 การประเม�นผลทำ �ตามมา• ประเม�นทำ ละภ�ยส#ขภาพ• ประเม�นผลทำ �ตามมาจากผลกระทำบทำ �จะเก�ดข10น
จากภ�ยส#ขภาพ– Life– Physical infrastructure – Economy
14
![Page 15: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/15.jpg)
ป7จจ�ยทำ �ใช�พ�จารณาผลทำ �เก�ดตามมา
• ขอบเขต ความกว�างขวางของภ�ยส#ขภาพ• การเส ยช ว�ต• การอพยพ ย�ายประชาชน• กระทำบต/อระบบบร�การจ�าเป-นพ�0นฐาน• ส��งแวดล�อมเส ยหาย• เศรษฐก�จเส ยหาย
15
![Page 16: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/16.jpg)
การประเม�นผลทำ �ตามมา• ผลทำ �ตามมาจะส/งผลกระทำบจากน�อย ไป
มากต�0งแต/ 1 - 4Consequence Rating
Description
Details
1No impact
เจ:บป<วย/บาดเจ:บ/เส ยช ว�ต น�อยมาก หร�อไม/ม ม ผลกระทำบต/อระบบบร�การ/เศรษฐก�จน�อยมาก หร�อไม/ม
2Limited
เจ:บป<วย/บาดเจ:บ/เส ยช ว�ต เล:กน�อยม ผลกระทำบต/อระบบบร�การ/เศรษฐก�จ น�อย
3Substantial
เจ:บป<วย/บาดเจ:บ/เส ยช ว�ต พอสมควรม ผลกระทำบต/อระบบบร�การ/เศรษฐก�จ พอสมควร
4 Highเจ:บป<วย/บาดเจ:บ/เส ยช ว�ต ส3งม ผลกระทำบต/อระบบบร�การ/เศรษฐก�จ ส3ง
16
![Page 17: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/17.jpg)
4. บ�นทำ1กความเส �ยงในตารางประเม�นความเส �ยง
• Plot the probability and consequence determined in Step 3 on the Risk Assessment Grid
Probability
4
3
2
1 2 3 4
Consequence
17
![Page 18: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/18.jpg)
Identify the priorities
4,1 4,2 4,3 4,4
3,1 3,2 3,3 3,4
2,1 2,2 2,3 2,4
1,1 1,2 1,3 1,4
Extreme
High
Moderate
LowNo impact Limited Substantial
High
โอกาส
ผลกระทบ18
![Page 19: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/19.jpg)
สร#ป•“Hazard Identification and Risk Assessment” –จะช/วยให� เห:นภาพ โอกาสเส �ยง ผลกระทำบ
ล�าด�บควมส�าค�ญของภ�ยส#ขภาพได�ถ3กต�อง ช�ดเจน เป-นเหต#เป-นผล มากย��งข10น
–และน�าไปส3/การวางแผนร�บม�อก�บความเส �ยง ได�อย/างเหมาะสม
19
![Page 20: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/20.jpg)
SOP SOP – Standard – Standard Operating Operating ProcedureProcedure
![Page 21: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/21.jpg)
SOP (Standard Operating SOP (Standard Operating Procedure)Procedure)
• แนวทำางมาตรฐาน• ค3/ม�อการปฏ�บ�ต�งาน• เอกสารว�ธ ปฏ�บ�ต�งาน • ระเบ ยบว�ธ ปฏ�บ�ต�• มาตรฐานการปฏ�บ�ต�งาน
21
![Page 22: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/22.jpg)
• หล�กฐานทำ �เป-นลายล�กษณ.อ�กษร (ต�วอ�กษร ต�วเลข แผนผ�ง ร3ปภาพ ) เพ��อใช�อ�างอ�งและก�าก�บให�ทำ#กคนปฏ�บ�ต�เป-นระบบเด ยวก�น
• ใช�เพ��อต�ดตามและประเม�นผล
SOP (Standard SOP (Standard Operating Procedure)Operating Procedure)
22
![Page 23: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/23.jpg)
• ข�0นตอนปฏ�บ�ต�งานทำ �ถ3กว�เคราะห.แล�วว/าถ3กต�อง เหมาะสม ม ความปลอดภ�ย และเก�ดความส3ญเส ยทำ�0งว�ตถ#ด�บ บ#คลากร ทำร�พยากร น�อยทำ �ส#ด ทำ �ทำ#กคนทำ �ปฏ�บ�ต�งานในต�าแหน/งเด ยวก�นต�องปฏ�บ�ต�ตามข�อก�าหนดใน SOP
• โดยระบ#เป-นข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งานในต�าแหน/งหร�อหน�าทำ �เฉพาะทำาง
• เปร ยบเสม�อนกฏหมายขององค.กรในการปฏ�บ�ต�งานของแต/ละต�าแหน/งหน�าทำ �เฉพาะทำาง
• เพ��อให�ม แนวทำางปฏ�บ�ต�งานเป-นไปในทำ�ศทำางเด ยวก�น
• เพ��อบรรล#ซ1�งว�ตถ#ประสงค.ส3งส#ดขององค.กร
SOP (Standard Operating SOP (Standard Operating Procedure)Procedure)
23
![Page 24: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/24.jpg)
• เป-นว�ธ ปฏ�บ�ต�งานทำ �น/าเช��อถ�อ ได�ร�บการยอมร�บทำางว�ชาการ – อ�างอ�งจากต"าราว�ชาการ บทความจากวารสาร ส��อส��งพ�มพ$ ส��อ
อ�เลคทรอน�คส$ แนวปฏ�บ�ต�ในประเทศหร�อระหว*างประเทศ• หากเป-นว�ธ ทำ �พ�ฒนาข10นเอง (in house) ต�องม การทำวน
สอบ (validate) ก�บว�ธ มาตรฐานหร�อว�ธ ทำ �เป-นทำ �ยอมร�บ และม บ�นทำ1กผลการทำดสอบไว�เป-นหล�กฐาน
• เข ยนด�วยภาษาทำ �อ/านเข�าใจง/าย – “เอกสารค+ณภาพจ�ดท"าข/�นส"าหร�บให�บ+คลากรในหน*วยงานอ*านและ
น"าไปใช� ไม*ใช*เอกสารส"าหร�บให�ผ0�ตรวจประเม�น (auditor) น"าไปใช�”
24
SOP (Standard SOP (Standard Operating Procedure)Operating Procedure)
![Page 25: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/25.jpg)
SOP (Standard SOP (Standard Operating Procedure)Operating Procedure)
•SOP ไม/ได�ถ3กเข ยนโดยห�วหน�าหร�อผ3�จ�ดการ – เข�ยนโดยห�วหน�างานเฉพาะทาง หร�อผ0�ท��ม�ความ
ช"านาญหร�อความร0 �ในเร��องน��นมากท��ส+ด•SOP จะต�องถ3กปร�บเปล �ยนแปลงปร�บปร#ง
ให�ม ความทำ�นสม�ยและเหมาะสมอย3/เสมอ – RUN Number เสมอ และม�การแจ�งให�ระด�บ
พน�กงานปฏ�บ�ต�การ หร�อ Technical และ Operator ทราบเสมอ
25
![Page 26: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/26.jpg)
• ในองค.กร ม SOP ได�หลายฉบ�บ ตามความเหมาะสมและรายละเอ ยดของงานตามความเหมาะสม
•SOP หน1�งฉบ�บต�องผ/านผ3�กล��นกรองหลายระด�บ ต�0งแต/ ระด�บ Operating leader Line Leader และ Manager เพ��อกล��นกรองความเหมาะสมและความถ3กต�องของงาน
26
SOP (Standard SOP (Standard Operating Procedure)Operating Procedure)
![Page 27: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/27.jpg)
1 .ก�าหนดโครงสร�างเอกสารค#ณภาพ
2. ร3ปแบบและองค.ประกอบของเอกสารค#ณภาพ
3. การควบค#มเอกสารค#ณภาพ
SOP SOP (Standard Operating (Standard Operating
Procedure)Procedure)
27
![Page 28: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/28.jpg)
1.การก�าหนดโครงสร�างเอกสารค#ณภาพ
• ค3/ม�อค#ณภาพ (Quality Manual ; QM)
• ระเบ ยบปฏ�บ�ต� (System Procedure ; SP)
• ว�ธ ปฏ�บ�ต�งาน (Work Instruction ; WI / Standard Operating Procedure ; SOP)
• เอกสารสน�บสน#น (Supporting Document ; SD)
28
![Page 29: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/29.jpg)
เอกสารควบค#ม
• หมายถ/ง เอกสารท��ได�ร�บการข/�นทะเบ�ยน และม�การปร�บปร+ง แก�ไข ให�ท�นสม�ยอย0*เสมอ ม�การควบค+มการท"าส"าเนา แจกจ*าย เก4บร�กษา ท"าลาย และการน"าออกจากท��ใช�งานเม��อหมดอาย+ เอกสารน��ต�องประท�บตรา “เอกสารควบค+ม” ส�แดง ในท+กหน�าของเอกสารแต*ละฉบ�บ
• ค0*ม�อค+ณภาพ ระเบ�ยบปฏ�บ�ต� ว�ธ�ปฏ�บ�ต�งาน จ�ดเป7นเอกสารควบค+ม
29
![Page 30: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/30.jpg)
เอกสารไม/ควบค#ม
• หมายถ/ง เอกสารท��ไม*ได�ข/�นทะเบ�ยน ไม*จ"าเป7น ต�องม�การปร�บปร+ง แก�ไข ให�ท�นสม�ย สามารถท"าส"าเนาและแจกจ*ายได�
• เอกสารสน�บสน+น จ�ดเป7น เอกสารไม*ควบค+ม
30
![Page 31: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/31.jpg)
1 .ปกหน�า – ช��อเอกสาร รห�ส และช��อหน*วยงาน ไม*ม�รายละเอ�ยดห�วและท�าย
กระดาษ2. ตารางบ�นทำ1กการแก�ไข (Amendment sheet)
– แสดงประว�ต�การแก�ไขเอกสาร3. สารบ�ญ
– ส"าหร�บเอกสารท��ม�เน��อหามาก4. เน�0อหา
– ว�ตถ+ประสงค$ ค"าจ"าก�ดความ น�ยาม ผ0�ร �บผ�ดชอบ ผ0�ท��เก��ยวข�อง ข��นตอนการปฏ�บ�ต�งาน
5. ภาคผนวก
2.ร3ปแบบและองค.ประกอบของเอกสารค#ณภาพ
31
![Page 32: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/32.jpg)
• ห�วกระดาษทำ �แสดงเอกล�กษณ.ของหน/วยงาน – เช*น ช��อหน*วยงาน สถานท��ต� �ง ส�งก�ด
• ระด�บของเอกสาร ช��อเอกสาร รห�สเอกสาร ฉบ�บทำ �ล�าด�บหน�า จ�านวนหน�าทำ�0งหมด
• ระบ#ช��อผ3�จ�ดทำ�าพร�อมลายเซ:น ว�นทำ �จ�ดทำ�าระบ#ช��อผ3�ตรวจสอบพร�อมลายเซ:น ว�นทำ �ตรวจสอบระบ#ช��อผ3�อน#มต�ใช�เอกสารพร�อมลายเซ:น ว�นทำ �อน#ม�ต�
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/ม
32
![Page 33: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/33.jpg)
• ระบ#ว�นทำ �ถ1งก�าหนดต�องทำบทำวนเอกสาร • โดยปกต�ก"าหนดไว� 1 คร��ง ภายใน 12 เด�อน
• ระบ#สถานะเอกสาร กรณ เป-นเอกสารควบค#ม– ม�การท"าส"าเนาหร�อไม* – ม�การแก�ไขปร�บปร+งหร�อไม* – ม�การแก�ไขปร�บปร+งไปแล�วก��คร��ง ม�การแก�ไขปร�บปร+ง
ในเร��องใด
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/ม
33
![Page 34: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/34.jpg)
ต�วอย/าง ปกเอกสารต�วอย/าง ปกเอกสาร
34
![Page 35: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/35.jpg)
ต�วอย/าง ห�วกระดาษเอกสารต�วอย/าง ห�วกระดาษเอกสาร
¦³Á¥� � · ·� � � � Á¦ºÉ°� : µ¦¦µ¥µ ¨� � � � Lab µÃ¦«¡ r� � � �
³ µ¦� ¦µ¥µ ¨� � � Lab É� ¤ nµ�
ª·§� �
Á° µ¦Á É� � � :
SP - 2 - 04 - 00 - 00 - 00 1 ®oµ� 1 µ� � 5
ª ÉÁ¦·É¤Äo� � � : 21 ¤ ¦µ¤� � 2552 ÂoÅ ¦ÊÉ� � � � � : 3 ª É ª� � � � � � : 20 ¤ ¦µ¤� � 2553
22255255325 ¼o ε� � � � : � µ¥¥·É� §� � ·Í ´ ¦ »� � � � ºÉ°®nª¥µ� � � � : £µª·µ» ªª·¥µ� � � � �
¼o¦ª °� � � � : . ¦«. »¦«� � ·Í ª «r¦´ ª·� � � � � ¼o° »¤ ·� � � : «� . Á¦«ªÃ¦£µ ¦³ ¼� � �
- บ*งบอกเอกล�กษณ$ของหน*วยงาน- ระด�บของเอกสารค+ณภาพ ช��อเอกสาร และ รห�สเอกสาร คร��งท��แก�ไข - จ"านวนหน�า- ช��อผ0�จ�ดท"าเอกสาร ผ0�ตรวจสอบ และผ0�อน+ม�ต� พร�อมลายเซ4น ว�นท��- ว�นท��ถ/งก"าหนดทบทวน
35
![Page 36: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/36.jpg)
• อ�กษร – ใช�อ�กษรชน�ด TH Sarabun PSK ขนาด 16
• ร3ปหน�า (page layout)– การวางร0ปแบบแต*ละหน�าควรใช�ระบบเด�ยวก�นท��ง
หน*วยงาน หากไม*ม�ความจ"าเป7นอ��นควรม�ส*วนห�วกระดาษ เน��อความ และท�ายกระดาษ ตามร0ปแบบ
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/ม
36
![Page 37: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/37.jpg)
ต�วอย/าง ร3ปแบบหน�าเอกสารต�วอย/าง ร3ปแบบหน�าเอกสาร<ช��อเอกสาร>ว�นท��ออกเอกสาร…<ช��อหน*วยงาน>
<รห�สเอกสาร>
แก�ไขคร��งท��…
หน�า…..ของ….หน�า1 .ความม+*งหมาย …
เน��อความ
ผ0�จ�ดท"า (ต�วพ�มพ$)
ผ0�ร �บรอง (ต�วพ�มพ$)
ผ0�อน+ม�ต�ใช� (ต�วพ�มพ$)
37
![Page 38: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/38.jpg)
• ว�นทำ �ออกเอกสาร (Date issued) – ให�ใช�ว�นท��ท��อน+ม�ต�ใช�หร�อ หล�งจากผ0�อน+ม�ต�ใช�ลง
นามแล�ว ไม*เก�น1 ส�ปดาห$ • แก�ไขคร�0งทำ � (Revision No…)
– เอกสารท��ออกคร��งแรกให�เป7นการแก�ไขคร��งท�� 0 เม��อม�การแก�ไขให�น�บเลขเพ��มจากเด�ม
• หน�า…ของ…หน�า (page…of …)
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/ม
38
![Page 39: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/39.jpg)
• ประว�ต�การจ�ดทำ�าเอกสาร– แก�ไขคร��งท�� 0 ว�นท��ออกเอกสาร…..
โดยนางสาวอมรา วงศ$พ+ทธพ�ท�กษ$– แก�ไขคร��งท�� 1 ว�นท��ออกเอกสาร 7 ต+ลาคม 2540
โดยนางสาวอมรา วงศ$พ+ทธพ�ท�กษ$– แก�ไขคร��งท�� 2 ว�นท��ออกเอกสาร 24 มกราคม
2544 โดยนางปน�ดดา ซ�ลวา– แก�ไขคร��งท�� 3 ว�นท��ออกเอกสาร 14 ก�นยายน
2550 โดยนางส+วรรณา จาร+น+ช39
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/ม
![Page 40: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/40.jpg)
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มว�น/
เด�อน/ป9
แก�ไขคร�0งทำ � (หร�อ
Revision no.)
ประว�ต�การแก�ไข (หร�อ Amendment Records)
40
![Page 41: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/41.jpg)
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มการเข�ยนมาตรฐานการปฏ�บ�ต�งานว�นท��ออกเอกสาร 1 ต+ลาคม 2552กรมว�ทยาศาสตร$การแพทย$ กระทรวงสาธารณส+ข
SOP DMSc 00 001
แก�ไขคร��งท�� 0
หน�า 1 ของ 9 หน�า
1.0 ความม+*งหมาย ...เน��อความ
ผ0�จ�ดท"า (ต�วพ�มพ$)
ผ0�ร �บรอง (ต�วพ�มพ$)
ผ0�อน+ม�ต�ใช� (ต�วพ�มพ$)
41
![Page 42: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/42.jpg)
• ภาษา – รายละเอ�ยดของห�วกระดาษ และท�ายกระดาษ เป7นภาษาไทย
ภาษาอ�งกฤษ หร�อ ภาษาไทยท��ก"าก�บด�วยภาษาอ�งกฤษในวงเล4บ
– รห�สเอกสาร ให�ใช�อ�กษรอ�งกฤษเท*าน��น เช*น SOP DMSc 00 001
– กรณ�จ�ดท"าเอกสารเป7นภาษาอ�งกฤษ ผ0�ใช�เอกสารต�องท"าความเข�าใจและปฏ�บ�ต�ตามได�ถ0กต�อง
– ในการขอร�บรองค+ณภาพจากหน*วยร�บรองต*างประเทศ •หากใช�ภาษาไทยต�องแปลเป7นภาษาอ�งกฤษให�ผ0�ประเม�นเข�าใจ
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/ม
42
![Page 43: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/43.jpg)
• รห�สเอกสาร– SOP ท��จ�ดท"าข/�น ต�องม�การก"าหนดรห�สเอกสาร ด�งน��
•SOP XX YY ZZZ • โดย
– XX = เลขหมายส"าน�ก/กอง/ศ0นย$ ตามเอกสาร NUMSYS ส"าหร�บระด�บกรมให�ใช� DMSc
– YY = ประเภทเอกสาร– ZZZ = ล"าด�บท��ของเอกสารในกล+*ม เร��มจาก 001
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/ม
43
![Page 44: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/44.jpg)
ต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/มต�วอย/างรายละเอ ยด ร3ปเล/ม• รห�สตามประเภทำของ SOP
– 00 Management– 01 Communicable Dz – 02 Non Communicable Dz – 03 En Oc Problem– 04 Vector borne Dz– 05 Instrument and equipment– 06 Lab– 99 Miscellaneous
44
![Page 45: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/45.jpg)
• การเร ยงห�วข�อเน�0อหา SOP – ม�ความม+*งหมายให�ผ0�ปฏ�บ�ต�งานเก�ดล"าด�บความค�ดท��ต*อ
เน��อง โดยเร��มจาก1 .ว�ตถ#ประสงค.และขอบเขตของ SOP
– ใช�ส"าหร�บงานใด ม�ท��มาและเก��ยวข�องก�บเร��องอ��นอย*างไร2. ค�าจ�าก�ดความ น�ยาม3.ผ3�ร�บผ�ดชอบ ผ3�ทำ �เก �ยวข�อง4.ข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งาน
องค.ประกอบของเน�0อหาองค.ประกอบของเน�0อหา
45
![Page 46: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/46.jpg)
องค.ประกอบของเน�0อหาองค.ประกอบของเน�0อหา• การเร ยงห�วข�อเน�0อหา SOP
– ม�ความม+*งหมายให�ผ0�ปฏ�บ�ต�งานเก�ดล"าด�บความค�ดท��ต*อเน��อง โดยเร��มจาก
1 .ว�ตถ#ประสงค.2.ค�าจ�าก�ดความ น�ยาม3.ผ3�ร�บผ�ดชอบ ผ3�ทำ �เก �ยวข�อง4.ข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งาน5.เอกสารทำ �เก �ยวข�อง
– เอกสารอ�างอ�ง– เอกสารแนบ
46
![Page 47: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/47.jpg)
1. 1. ว�ตถ#ประสงค.ว�ตถ#ประสงค.• ค3/ม�อน 0ใช�เป-นว�ธ ปฏ�บ�ต�งานอะไร ให�ระบ#ช��อ
ว�ธ การ เคร��องม�อ– ว�ธ การปฏ�บ�ต�งานเร��อง : การควบค#มโรคม�อ
เทำ�า ปาก•ว�ตถ#ประสงค. : เพ��อใช�เป7นค0*ม�อปฏ�บ�ต�งานการ
ควบค+มโรคม�อ เท�า ปาก กรณ�เก�ดการระบาดของโรค ส"าหร�บเจ�าหน�าท��สาธารณส+ขในพ��นท��ร �บผ�ดชอบ
47
![Page 48: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/48.jpg)
2. 2. ค�าจ�าก�ดความ น�ยามค�าจ�าก�ดความ น�ยาม• ศ�พทำ.เฉพาะ หร�อค�าส�าค�ญ ท��ต�องอธ�บายความหมายเพ��อ
ความเข�าใจท��ถ0กต�องของผ0�ใช�งาน– โรคม�อ เทำ�า ปาก ((Hand, foot and mouth
disease) หมายถ/ง โรคท��ก*อให�เก�ด ม�แผลเป<� อยหลายแผลในปากและม�อาการเจ4บ พร�อมม�ต+*มน"�าพองขนาดเล4กท��ฝ>าม�อ น��วม�อฝ>าเท�า และหร�อท��ก�น ในผ0�ป>วย (น�ยามโรคต�ดเช��อแห*งประเทศไทย พ.ศ .2544 เพ��อการว�น�จฉ�ยโรค)
– ระบาด หมายถ/ง ม�ผ0�ป>วยต��งแต* 2 คน ข/�นไปในสถานท��เด�ยวก�น– เจ�าหน�าทำ �สาธารณส#ขในพ�0นทำ �ร�บผ�ดชอบ หมายถ/ง เจ�าหน�าท��
สาธารณส+ขในพ��นท��ท��เก�ดการระบาด ท��งสสจ . สสอ . รพ . องค$กรปกครองส*วนท�องถ��น
48
![Page 49: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/49.jpg)
3. 3. ผ3�ร�บผ�ดชอบ ผ3�ทำ �เก �ยวข�องผ3�ร�บผ�ดชอบ ผ3�ทำ �เก �ยวข�อง• ม บ#คคลใดทำ �เก �ยวข�องก�บการปฏ�บ�ต�งานน 0
และม หน�าทำ �อะไร– ว�ธ การปฏ�บ�ต�งานเร��อง : การควบค#มโรคม�อ
เทำ�า ปาก•เจ�าหน�าทำ �สาธารณส#ขของ สสจ . สสอ . รพ . อปทำ .
ทำ �ร�บผ�ดชอบงานควบค#มโรค•คร3อนาม�ยโรงเร ยน ทำ �ร�บผ�ดชอบงานด3แลส#ข
อนาม�ยของน�กเร ยนในโรงเร ยน
49
![Page 50: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/50.jpg)
4. 4. ข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งานข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งาน• เข ยนข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งานโดยละเอ ยด ตาม
ล�าด�บข�0น (stepwise)• ใช�ภาษาทำ �อ/านเข�าใจง/าย•“Write What You Do And Do
Write”• อาจม ร3ปภาพ แผนผ�ง ตาราง ประกอบด�วย• ต�วอย/าง ว�ธ ปฏ�บ�ต�งาน เร��อง การรายงานการ
ระบาดของไข�หว�ดนก50
![Page 51: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/51.jpg)
4. 4. ข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งาน ข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งาน ((Procedures)Procedures)
• อธ�บายว�ธ�ปฏ�บ�ต�ในล�กษณะเป7นข��นตอน ให�ละเอ�ยดเพ�ยงพอส"าหร�บท��จะเข�าใจและปฏ�บ�ต�ตามได�
• ข�อแนะน"าท��จ"าเป7นในการปฏ�บ�ต�– หากว�ธ�ปฏ�บ�ต�ม�ข� �นตอนยาวหร�อซ�บซ�อน ควรเข�ยน
แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน ((work flow)work flow)ประกอบให�เข�าใจง*ายข/�น
51
![Page 52: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/52.jpg)
แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน ((work work flow)flow)
• กรณ�ท�� SOP ต�องการจ�ดท"าแผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน (work flow) และข�อก"าหนดท��ส"าค�ญในกระบวนการ พร�อมม�ต�วช��ว�ด (requirement & KPI) ให�ด"าเน�นการตามแนวทาง ด�งน��– แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน (Work flow) ให�เข�ยน
แผนผ�งการไหลของงานประกอบให�เข�าใจง*ายข/�น โดยม�การใช�ส�ญล�กษณ$ต*าง ๆ เพ��อให�เห4นถ/งล�กษณะและความส�มพ�นธ$ก*อนหล�งของแต*ละข��นตอนในกระบวนการ
52
![Page 53: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/53.jpg)
แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน ((work work flow)flow)
• ร3ปวงกลมร หมายถ1ง จ#ดเร��มต�นและส�0นส#ดของการทำ�างาน
• ร3ปส �เหล �ยม หมายถ1ง ข�0นตอนรายละเอ ยดการทำ�างาน
• ร3ปส �เหล �ยมขนมเป9ยกป3น หมายถ1ง ข�0นตอนการต�ดส�นใจ พ�จารณา
• ร3ปวงกลม หมายถ1ง เช��อมโยงข�0นตอนการทำ�างานในหน�าถ�ดไป
• หมายถ1ง เอกสารทำ �ใช�งาน • หมายถ1ง เส�นทำ�ศทำางทำ �แสดง
การไหลของข�0นตอนการทำ�างาน
53
![Page 54: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/54.jpg)
แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน แผนผ�งการปฏ�บ�ต�งาน ((work work flow)flow)
54
![Page 55: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/55.jpg)
4. 4. ข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งาน ข�0นตอนการปฏ�บ�ต�งาน ((Procedures)Procedures)
• การใช�ร0ปภาพอย*างเด�ยวแสดงประกอบในกระบวนการ ในกรณ�ท��ม�ข� �นตอนการด"าเน�นงานท��ไม*ละเอ�ยด ไม*ซ�บซ�อนมากน�ก
• ข�อก"าหนดท��ส"าค�ญในกระบวนการและต�วช��ว�ด (requirement& KPI) โดยให�ระบ+ข�อก"าหนดรายละเอ�ยดท��ส"าค�ญและต��งเป@าหมายต�วช��ว�ดเพ��อใช�ในการต�ดตามการด"าเน�นงาน
55
![Page 56: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/56.jpg)
55 . . เอกสารทำ �เก �ยวข�อง เอกสารทำ �เก �ยวข�อง • เอกสารอ�างอ�ง
– ต�ารา– บทำความว�ชาการ– ใบแทำรกผล�ตภ�ณฑ. ใบก�าก�บน�0ายา– แนวปฏ�บ�ต�ตามมาตรฐานระด�บประเทำศ หร�อสากล
• เอกสารแนบ – แบบฟอร.ม – บ�นทำ1ก
56
![Page 57: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/57.jpg)
3. การควบค#มเอกสารค#ณภาพ
• เพ��อให�เอกสารเป-นป7จจ#บ�นอย3/เสมอ (Up to date)• ม ทำะเบ ยนควบค#มการทำ�าส�าเนา การจ/ายแจก เพ��อจ�าก�ดการใช�
เอกสารเฉพาะผ3�ทำ �เก �ยวข�อง• ม รายช��อเอกสารค#ณภาพ พร�อมประว�ต�เอกสารทำ#กฉบ�บในหน/วย
งาน• ม การแยกเอกสารทำ �ไม/ได�ใช�แล�ว ออกจากพ�0นทำ �ปฏ�บ�ต�งาน เพ��อ
ปBองก�นการพล�0งเผลอเรอน�าไปใช�• แนวทำางปฏ�บ�ต�ในการขอแก�ไขเอกสารค#ณภาพ ว�ธ การแก�ไข• การทำบทำวนเอกสาร• การจ�ดเก:บ โดยปBองก�นผ3�ทำ �ไม/ม ส/วนเก �ยวข�องไม/ให�เข�าถ1ง• การทำ�าลายเอกสาร
57
![Page 58: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/58.jpg)
• SOP ต�องถ3กเข ยนหร�อปร�บปร#งโดยผ3�ปฏ�บ�ต�หน�าทำ �หร�อม ความช�านาญในต�าแหน/งเฉพาะทำางน�0นจร�งๆ จ1งจะประสบความส�าเร:จ
• SOP สามารถใส/ร3ปรายละเอ ยดประกอบได� เพ��อให�เข�าใจได�ง/าย และน/าสนใจ พร�อมระบ#ผ3�ใช� ไว�ช�ดเจน และรายละเอ ยด ทำ �ต�ดต/อ ของผ3�เข ยน SOP ไว�ช�ดเจน กรณ เก�ดป7ญหาสามรถต�ดต/อก�บผ3�เข ยน SOP ได�โดยตรง เพ��อว�เคราะห.ป7ญหา
58
3. การควบค#มเอกสารค#ณภาพ
![Page 59: สุรศักดิ์ เกษมศิริ รพ.สำโรง อุบลราชธานี 19 กรกฎาคม 2555](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022050723/56814e67550346895dbc0514/html5/thumbnails/59.jpg)
THANK YOU
59