ОрганизацияОрганизацияДистанционногоДистанционногоОбученияОбучения

СодержаниеСодержание

1.1. ЗвездыЗвезды

2.2. ТернииТернии

3.3. Что в итогеЧто в итоге

ЗвездыЗвезды

Требования бизнесаТребования бизнесаДинамическое окружение• Как я могу быстро переучить

сотрудников на новые продукты и непрерывно меняющиеся задачи?

• Как я могу эффективно расширить обучение на партнеров и клиентов?

Меняющееся законодательство• Как оптимально информировать

сотрудников обо всех изменениях?

• Как я могу убедиться в том, что специфические сотрудники прошли необходимое обучение?

Меняющийся рынок труда• Как можно точнее идентифицировать

критические компетенции и удержать ключевых сотрудников?

• Как можно лучше подготовить обучение для развития ключевых компетенций?

Контроль затрат• Как я могу проводить обучение

персонала без потери производительности?

• Как можно определить и оценить эффект от процесса обучения?

Обучение & Развитие

ЗвездыЗвезды

Виды систем дистанционного обученияВиды систем дистанционного обучения

ЗвездыЗвезды

Стандарты на контентСтандарты на контент

Система должна поддерживать Система должна поддерживать основные стандарты на электронные основные стандарты на электронные

учебные материалы: учебные материалы: IMS, AICC, IMS, AICC, SCORMSCORM

IMS, IMS Question and Test IMS, IMS Question and Test Interoperability (QTI)Interoperability (QTI)

AICCAICC

SCORMSCORM

- Постоянный и неограниченный доступПостоянный и неограниченный доступ

- Расширение возможностей обучения путем добавления Расширение возможностей обучения путем добавления инструментов совместной работы: форумов, чатов, инструментов совместной работы: форумов, чатов, Web-Web-конференций, ссылками на разнообразные доступные материалы и конференций, ссылками на разнообразные доступные материалы и электронные каталогиэлектронные каталоги

- Возможность персонификации процесса обучения под каждого Возможность персонификации процесса обучения под каждого отдельного студентаотдельного студента

- Большое количество разнообразных интерактивных ресурсов для Большое количество разнообразных интерактивных ресурсов для создания контентасоздания контента

- Возможность привлечения внешних поставщиков контентаВозможность привлечения внешних поставщиков контента

ЗвездыЗвезды

Преимущества интернетаПреимущества интернета

• Анализ Анализ соответствия соответствия между навыками между навыками сотрудника и сотрудника и требованиями к требованиями к ролироли

• Идентификация Идентификация сотрудников для сотрудников для обучения и обучения и определение определение целевых целевых тренинговтренингов

• Возможности для Возможности для графического графического представления представления информацииинформации

ЗвездыЗвезды

Связь с моделью компетенцийСвязь с моделью компетенций

Выбор обучения

Выявление потребности в обучении

Обучение

Планирование обучения

Анализ требований

обучения

Анализ требований

обучения

Разработка стратегии

Разработка стратегии

Поиск подходящих вариантов

Поиск подходящих вариантов

• Уровень знаний сотрудника • Выявление дельты

• Виды обучения• Внутреннее, внешнее• Традиционное, онлайн

ТребованияТребования

•Требования к роли•Категории

Прохождение обучения

Прохождение обучения

Создание обучающего

контента

Создание обучающего

контента

•Разработка•Приобретение

Рейтинг

Оценка и анализ способов обучения

Оценка и анализ способов обучения

Оценка

Оценка полученных

знаний

Оценка полученных

знаний

•Аудиторное•Дистанционное•Онлайновое•Смешанное

РОЛИ \ ИСПОЛНИТЕЛИ

HR менеджер

HR Администратор

Линейный менеджер

HR Директор

Сотрудник

Определение получаемых

навыков

Определение получаемых

навыков

•Связь с принятыми категориями

Выбор вариантаВыбор

варианта

•Место•Время •Цена•Требования•Способ•Навыки

•Результаты • Обратная связь

Обновление профиля компетенций

Обновление профиля

Обновление профиля

•Новые компетенции

• По результатам поиска

Планирование обучения и развития

ЗвездыЗвезды

Другие возможностиДругие возможности

Интеграции с другими системами: финансы и Интеграции с другими системами: финансы и бухгалтерия, бухгалтерия, LDAPLDAP

•Возможность выгрузки контента и проигрывания Возможность выгрузки контента и проигрывания курсов в автономном режимекурсов в автономном режиме с последующей с последующей загрузкой результатов тестированиязагрузкой результатов тестирования

•Поддержка версий контента с системой Поддержка версий контента с системой автоматического обновления данных в случае автоматического обновления данных в случае распределенной серверной конфигурациираспределенной серверной конфигурации

ТЕРНИИ

1.1. Неготовность организацииНеготовность организации

2.2. Нецелевое использование Нецелевое использование Информационных ТехнологийИнформационных Технологий

3.3. электронное ОБУЧЕНИЕэлектронное ОБУЧЕНИЕ

По материалам www.trainings.ru

ТЕРНИИ

4.4. МотивацияМотивация

5.5. Подготовка персоналаПодготовка персонала

По материалам www.trainings.ru

Что в итогеЧто в итоге

Удовлетворение персонала До 50%

Производительность сотрудников40-60%

Эффективность обучения До 40%

Качество сервисов 20-30%

Оборот персонала 20-70%

Время на подготовку новых сотр-в50%

Источник: Giga 2003, Cedar 2002

Спасибо.Спасибо.

АлексейАлексей КартавыйКартавый

Oracle CISOracle CIS

Консультант по приложениям Консультант по приложениям для кадровых службдля кадровых служб

Alexei.Kartaviy@oracle.comAlexei.Kartaviy@oracle.com