الحديثة القيادة الحديثة خصائص القيادة خصائصالمنهج استراتيجية المنهج القيادة استراتيجية القيادة

بشيدات. الدين شمس يوسف بشيدات. د الدين شمس يوسف د) (شابسوغ) شابسوغ)

الشارقة شرطة بحوث الشارقة مركز شرطة بحوث مركز

الصامت • بن عبادة قال : القعنالله عليه رسول الله ”وسلم صلى :

القي يوم به جيء إال عشرة أمير من ماامة

الح يطلقه حتى عنقه إلى يده مغلولة

أو ق“يوبقه

مسند باقي في أحمد رواهاألنصار

PSHEDATلماذا تطابق + الصدفة بمحض قبيلتي اسم

واالسم النموذج”ORCHESTRA“لماذا

وأصعب • أعقد من تعتبر األوركيسترا قيادةاألعمال.

–. الفريق بين والتنسيق التفاصيل في المتناهية الدقة–. وتفصيل دقة بكل الفريق أعضاء بين الهائل التكامل–. مكشوف خطأ وأي المأل أمام تتم األروكيسترا قيادة

الصدفة • بمحض لألسمتطابقعلى • F تقريبا القواعد كل تطبيق إمكانية

األوركيسترا : F سيظهرالحقا كما االستراتيجية يوضح بشكل

PSHEDAT ORCH-E-STRA ModelPSHEDAT ORCH-E-STRA ModelRulesRules

bebePillarsPillarson theon the  

PP SS HH EE DD AA TT OO RR CC HH -- EE -- SS TT RR AA t e g y

o e o x i u e b e o u n

s n n c s t a j t n m h

i s e e c h m e r t a a

t i s l r e   c i r n n

i t t l e n m t b o i c

v i e t t a i u l t e

e v n i i i v t y d

e t o c n e i

n t s o

a a n

r i

y n

e

r

PP SS HH EE DD AA TT OO RR CC HH -- EE -- SS TT RR AA

PSHEDAT ORCH- E -STRA

bebeكن كن PSHEDATPSHEDAT

PPositive ositive + مبادرا + إيجابيا+ مبادرا إيجابيا+

SSensitive ensitive + مترقبا + حساسا+ مترقبا حساسا+

HHonestonest + أمينا + صادقا+ أمينا صادقا+

EExcellent xcellent + متميزا + متفوقا+ متميزا متفوقا+

DDiscretionary iscretionary سلطة مالك سلطة مجتهدا+ مالك مجتهدا+

AAuthentic uthentic + أصيال+أصيال

TTeam maintainer eam maintainer فريق فريق عميد عميد

/ يفعله يكونه أن القائد على بما / تتعلق يفعله يكونه أن القائد على بما تتعلق

في في قائدا+ on theon theقائدا+ORCH-E-STRAORCH-E-STRA

OObjectives (Specific, clear)bjectives (Specific, clear) الواضحة الواضحة األهداف األهدافالمحددةالمحددة

RRetribution (effective, fair)etribution (effective, fair) يعزز للجزاء يعزز نظام للجزاء نظامالفريقالفريق

CControl (ontrol (comprehensivecomprehensive,, permanent permanent)) للهيمنة للهيمنة منهج منهجالكاملةالكاملة

HHumanity umanity اإلنسانيةاإلنسانية

EEnhancednhanced STRASTRAtegytegy

القائد يوجدها التي العمل ببيئة القائد تتعلق يوجدها التي العمل ببيئة تتعلقالقيادة فيها القيادة ليمارس فيها ليمارس

كن•+ إيجابيا+إيجابيا•+ حساسا+حساسا•+ صادقا+صادقا•+ متفوقا+متفوقا• + + مالكا مالكا

للسلطاتللسلطات•+ أصيال+أصيالرأس رأس •

فريقفريق

األولى القاعدة + مبادرا إيجابيا+ من ،كن ما ي أنت حدد

تفعلالتنظيمية • األهداف صياغة إعادة في التنظيمية تدخل األهداف صياغة إعادة في لصالح لصالح للتدخل

..المشتركالمشترك

للعمل قمقم• جديدة أساليب تحدد للعمل بمبادرات جديدة أساليب تحدد .بمبادرات وواقعية .كفؤة وواقعية كفؤة

في ابتعدابتعد• الواقع إمكانيات تجاوز وعن األوهام في عن الواقع إمكانيات تجاوز وعن األوهام عن

الكلفة.الكلفة.

تعزيز اا• في تسهم متكاملة رسالة الوظيفي مسارك تعزيز جعل في تسهم متكاملة رسالة الوظيفي مسارك جعل

..وظيفتكوظيفتك

تشكيل • إلعادة الضغط وجماعات البيئة في تشكيل تدخل إلعادة الضغط وجماعات البيئة في تدخل

توازناتها.توازناتها.

النسبية • .الموسوعية

الثانية القاعدة + يقظا مترقبا+ حساسا+ كل تجاه كن

حولك يدور ماالمتغيرات – مع الكفء والتكيف المرونة المتغيرات تحقيق مع الكفء والتكيف المرونة تحقيق

مرؤوسيك، – بين المعاملة تفريد مرؤوسيك، تحقيق بين المعاملة تفريد تحقيق

و • المعاملة، نفس اثنين تعامل و ال المعاملة، نفس اثنين تعامل ال

كان، • مهما مرؤوس ألي واحدة معاملة على تحافظ كان، ال مهما مرؤوس ألي واحدة معاملة على تحافظ ال

رتابة، إذا إذا – أو جمود دون التحسن ذلك عزز سلوكه رتابة، تحسن أو جمود دون التحسن ذلك عزز سلوكه تحسن

سلوكه إذا إذا – سلوكه تردى رتابة أأتردى أو جمود دون التردي ذلك رتابة طفئ أو جمود دون التردي ذلك طفئ

الثالثة القاعدةوضوح في الصدق على احرص

الغموض يعتريه

•BE UNPREDICTABLEBE UNPREDICTABLE

عادل – أنك عنك يعرفوا أن اآلخرين عادل على أنك عنك يعرفوا أن اآلخرين على

لكن وو لكن نزيه، نزيه،

أال – اآلخرين أال على اآلخرين إلى يظنوايظنواعلى نمطي إلى أنك نمطي أنك

. السذاجة .درجة السذاجة درجة

الرابعة القاعدة + متفوقا كن

مجال – مجال في لعمل في الرئيس المجال من لعمل قريب الرئيس المجال من قريب

و اإلداريةاإلداريةالوحدة الوحدة و ، ،

مجال – مجال في و في وحاجاتهم، الناس اهتمام إلى و أقرب وحاجاتهم، الناس اهتمام إلى أقرب

و – تفوقك، في تميزا+ و ازدد تفوقك، في تميزا+ ازدد

اآلخرين – مساعدة في تفوقك اآلخرين استثمر مساعدة في تفوقك استثمر

الخامسة القاعدةتتنازل وال السلطات على احصل

عنهاالسلطات ادرس ادرس – وصور السلطات حجم وصور .بموجببموجبحجم .التشريعات التشريعات للسلطات – تلك في التعديل للسلطات ادرس تلك في التعديل .الذيالذيادرس اإلدارة .أحدثته اإلدارة أحدثتهضرورية – سلطات وجدت ضرورية إذا سلطات وجدت .ييإذا استرجعها القانون .منحها استرجعها القانون منحهاوجدت – وجدت إذا ضرورية إذا ضرورية سلطات القانون سلطات روح إياها القانون يمنحك روح إياها يمنحك

خذها.خذها.لها – mاسع ضرورية سلطات في نقصا+ وجدت لها إذا mاسع ضرورية سلطات في نقصا+ وجدت إذا

تمنح • أن اإلدارة تمنح بمطالبة أن اإلدارة وإال ككبمطالبة شفهية، أو موثقة وإال إياها شفهية، أو موثقة إياهاوالصعب ) (.• الطويل بالطريق تشريعيا بتغطيتها والصعب ) (.بالمطالبة الطويل بالطريق تشريعيا بتغطيتها بالمطالبة

و – ، السلطات على الحصول عن تعجز و عندما ، السلطات على الحصول عن تعجز .ثثmmعندما ذلك .ق ذلك ق–. صالحيات لتطوير mاسع ذلك كل تحقيق تستطع لم .إذا صالحيات لتطوير mاسع ذلك كل تحقيق تستطع لم إذاانسحب. – وإال

السادسة القاعدة + أصيال كن

وإالوإال•

– + حقيقيا جديدا+ إنسانا+ وصر نفسك oيرmغ + حقيقيا جديدا+ إنسانا+ وصر نفسك oيرmأصلحأصلحغ ، ،

وإالوإال

مجال – عن تبحث أن لدرجة شجاعا+ جريئا+ مجال كن عن تبحث أن لدرجة شجاعا+ جريئا+ كن

القيادة القيادة غير ..غير

السابعة القاعدةعبارة مجموعتك كون على ارتكز

عمل فريق عنهوية )– لجماعتك هوية )اجعل لجماعتك منهم اجعل منهم تشتق بها( تشتق بها( يفاخرون يفاخرون

+ ثم جميعا+جميعا ثم ، ،

أن – qوراع يناسبه، تميز مجال مرؤوس لكل أن جد qوراع يناسبه، تميز مجال مرؤوس لكل جد

المجال، • ذلك في ويبدع ليبرز وتسانده المجال، تدعمه ذلك في ويبدع ليبرز وتسانده تدعمه

• ) / جراء ) من ماديا+ أو و معنويا+ ( يكسب / جراء ) من ماديا+ أو و معنويا+ المجال، إبداعهإبداعهيكسب المجال، بذلك بذلك

اثنان، • يتقارب اثنان، عندما يتقارب دقيقة اختصاختصعندما بتفصيالت منهما دقيقة كل بتفصيالت منهما كل

، ، مختلفةمختلفة

األعمال • بين التفاضل بحسب المكاسب بين األعمال فاضل بين التفاضل بحسب المكاسب بين ..فاضل

االستراتيجية ركائز

األهدافاألهداف•الجزاء • الجزاء نظام نظاماإلنسانيةاإلنسانية•الهيمنةالهيمنة•

األول المرتكزواضحة أهداف

–. مرتزقة إلى تحويلهم إلى منها كراماتهم إلى .أقرب مرتزقة إلى تحويلهم إلى منها كراماتهم إلى أقرب

بالمفهوم – لهم شخصية مصالح مع بالمفهوم تتالقى لهم شخصية مصالح مع المعنويالمعنويتتالقى

والمادي.والمادي.

–. طويلة لفترة تأثيرها واستمرار األمد، بطول .تتسم طويلة لفترة تأثيرها واستمرار األمد، بطول تتسم

خادعة – وهمية ال قيمة، ذات حقيقية خادعة أهدافا+ وهمية ال قيمة، ذات حقيقية ..أهدافا+

الثاني المرتكزتعزيز في يستثمر للجزاء نظام

1 - الفريقالجميع، • أمام والمدح انفراد على الجميع، بالتوجيه أمام والمدح انفراد على بالتوجيه

عقابه • إلى الوصول قبل للشخص فرصة من أكثر عقابه منح إلى الوصول قبل للشخص فرصة من أكثر منح

عن • تصفح والطيبات السيئات، يذهبن الحسنات عن بجعل تصفح والطيبات السيئات، يذهبن الحسنات بجعل

و و األخطاء، األخطاء،

مرؤوسيك • من وآخر مرؤوس بين المقارنة و عدم و ، ،

و • بنفسك، تحاكمه وال للجميع الضرورة عند المخطئ و كشف بنفسك، تحاكمه وال للجميع الضرورة عند المخطئ كشف

• F جماعيا المرؤوسين مكافأة F فرديا المسيء و ومعاقبة و ، ،

عندما • سرا+ الفردية والمكافأة سرا+ الفردية المعاقبة عندما مراعاة سرا+ الفردية والمكافأة سرا+ الفردية المعاقبة مراعاة

تضطرتضطر

•. عقوبة تأجيل وعدم مكافأة تأجيل .عدم عقوبة تأجيل وعدم مكافأة تأجيل واإلطفاء ) عدم واإلطفاء ) التعزيز التعزيز

) النفس (علم النفس علم

الثاني المرتكزتعزيز في يستثمر للجزاء نظام

2 - الفريق

• / قبل حال بأي المعاقبة المكافأة / عدم قبل حال بأي المعاقبة المكافأة من الالعدم تماما+ من تحقق تماما+ تحقق

حقيقةحقيقة

• / و المرفوض، المرغوب الفعل / قيام و المرفوض، المرغوب الفعل قيام

• / و العقاب، المكافأة فعال+ يستحق الفعل ذلك / أن و العقاب، المكافأة فعال+ يستحق الفعل ذلك أن

• / / المرغوب الفعل مع يتناسبان العقاب المكافأة / أن / المرغوب الفعل مع يتناسبان العقاب المكافأة أن

المرفوض،المرفوض،

األحوال • جميع األحوال في جميع / إعطاءإعطاءفي ل المسيء للمحسن / فرصة ل المسيء للمحسن تفسيرتفسيرللفرصة

الثاني المرتكزتعزيز في يستثمر للجزاء نظام

3 - الفريق

و مكافحةمكافحة• وغيرها، كالنميمة السلبية و الظواهر وغيرها، كالنميمة السلبية الظواهر

مكافأة • من يشبع مكافأة من من يشبع له من له تuغmيtر تظهر تuغmيtر ال ومن تظهر ، ال ومن ،

عقوبته من عقوبته جدوى من له جدوى له تuغmيtر ..تuغmيtر

مستحبة • جيدة ألقاب منح للجزاء مستحبة غير ، ، وأخرى

الناس • الناس فهم .معالجةمعالجةواألولى واألولى ،،فهم .مشكالتهم مشكالتهم

الثالث المرتكزالكاملة للهيمنة منهج

المنافسة، • الرسمية غير القيادات المنافسة، تحييد الرسمية غير القيادات تحييد

–/ أو و لصالحك، القيادية المنافسة على /الضغط أو و لصالحك، القيادية المنافسة على الضغط

مصالحها – بتسيير جهتك، إلى المستهدفة الجهات مصالحها استقطاب بتسيير جهتك، إلى المستهدفة الجهات استقطاب

وإال – غيرك، بيد ال بيدك األمر أن الجميع وإال إشعار غيرك، بيد ال بيدك األمر أن الجميع إشعار

إلى • وسحبها المنافسة الرسمية غير القيادات إلى احتواء وسحبها المنافسة الرسمية غير القيادات احتواء

جانبكجانبك

مكانها الوسائلالوسائل استثماراستثمار• والحلول تعطيلها سبيل مكانها في والحلول تعطيلها سبيل في

اجتماعيا+اجتماعيا+

الرابع المرتكزاإلنسانية

األثر • ذات الظروف ومراعاة واالحترام السالم األثر إفشاء ذات الظروف ومراعاة واالحترام السالم إفشاء

التصرفات التصرفات في في

وأساليب • ودوافع نفسيات تفهم وأساليب محاولة ودوافع نفسيات تفهم ننمرؤوسيمرؤوسيالالمحاولة

قو • نقاط لفهم قو السعي نقاط لفهم ،،همهموضعف وضعف تهمتهمالسعي

ومساعدتهم • المرؤوسين وهموم مشاكل عن ومساعدتهم البحث المرؤوسين وهموم مشاكل عن البحث

حلها، حلها، في في

الصدمة • الصدمة امتصاص امتصاص

PSHEDAT ORCH-E-STRA ModelPSHEDAT ORCH-E-STRA ModelRulesRules

bebePillarsPillarson theon the   

PP SS HH EE DD AA TT OO RR CC HH -- EE -- SS TT RR AA tt ee gg yy

oo ee oo xx ii uu ee bb ee oo uu nn

ss nn nn cc ss tt aa jj tt nn mm hh

ii ss ee ee cc hh mm ee rr tt aa aa

tt ii ss ll rr ee    cc ii rr nn nn

ii tt tt ll ee nn mm tt bb oo ii cc

vv ii ee tt tt aa ii uu ll tt ee

ee vv nn ii ii ii vv tt yy dd

ee tt oo cc nn ee ii

nn tt ss oo

aa aa nn

rr ii

yy nn

ee

rr

FULL MODELbe PSHEDATPSHEDAT

of the ORCH-E-STRAORCH-E-STRA

PP SS HH EE DD AA TT OO RR CC HH -- EE -- SS TT RR AA

القيادة أساليب في المرن المنهج

المعلوماتالمعلومات ع.ع.مم

الموضوعالموضوع ع.ع.مم

الوقت الوقت المتاحالمتاح

ع.ع.مم

المرؤوسالمرؤوس األسلوباألسلوب

متوفرة متوفرة يمكن يمكن

مناقشتهامناقشتهاوليست وليست

سريةسرية

وو عادي، خاصة عادي، خاصة الموضوعات الموضوعات ذات العالقة ذات العالقة

بالمرؤوسين بالمرؤوسين أنفسهمأنفسهم

وو ثمة وقت ثمة وقت للشرح للشرح

والمداولوالمداولةة

وو ذو مستوى ذو مستوى عقلي عقلي

وثقافي وثقافي جيدجيدبين بين

ومقبولومقبول

التشاوالتشاوريري

يملكها يملكها المرؤوالمرؤو

س كاملة س كاملة دون دون غيرهغيره

و/و/أوأو

بسيط أو تافه ال بسيط أو تافه ال يستحق يستحق

المداولة وال المداولة وال الفرضالفرض

و/و/أوأو

و/و/أوأو

الثقافة الثقافة العاليةالعالية

المتراخالمتراخ يي

تحت تحت ))طائلطائل

ةة

المسؤولالمسؤولية(ية(

سرية للغايةسرية للغايةغير قابلة غير قابلة

للتداولللتداول

و/و/أوأو

هام جدا+ أو هامهام جدا+ أو هاملدرجة أن لدرجة أن

بدائله ليست بدائله ليست مفتوحة مفتوحة الختيار الختيار

المرؤوسينالمرؤوسين

و/و/أوأو

قصير ال قصير ال يسمح يسمح

بالمداولبالمداولةة

و/و/أوأو

ضعيف ضعيف المستوالمستو

ى ى الثقافي الثقافي والعقليوالعقلي

، ال ، ال يعول يعول عليهعليه

االستئثاالستئثارياري

لكم F لكم شكرا F شكراالحميد. عبد الدين شمس يوسف الحميد. د عبد الدين شمس يوسف د

( شابسوغ ( )بشيدات شابسوغ ( بشيداتDr. Yousef Sh. A. PSHEDAT (Shapsough)Dr. Yousef Sh. A. PSHEDAT (Shapsough)

http://www.geocities.com/seifo/index.htm))RR(( 5737001 (6) 9715737001 (6) 971++

:. . ب .:ص . ب 2786727867صالعربية – اإلمارات العربية – الشارقة اإلمارات الشارقة

pshedat@eim.ae المتحدةالمتحدة ++971971( ( 5050 ) )30902273090227 ++971971( ( 5050 ) )20601122060112 ((5555)) 57272055727205 ++971971